国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目中标公告

中标

主动维护根据用户的要求进行实施支撑其他业务设备与软件提供服务安全加固 724小时800热线电话服务报告软件服务原厂工程师技术17支持系统运维安全演习重大活动服务保障升级安装维护保障技术保障分发传输备件先行服务数据存储资源存档系统测试根据提前制定的故障处理预案恢复业务运行运维记录文档实施方案硬件服务网络设备微码级别资产管理服务原厂维保设备维护系统日志合理化建议设备替换换件辐射校正千兆交换机系统运行技术交流系统检查报告数据迁移气象卫星应用系统双备份故障报修卫星发射运行平台运行维护系统性能分析驻场服务通过电话进行故障的初步诊断 1H3C设备到场支持服务根据微码升级反馈技术支持操作系统资源配置优化设备运行正常打补丁系统中的隐患和可能存在的问题日立存储设备设备档案系统巡检卫星资料接收网络互连特殊时期维护系统升级改造预防故障再次发生的方案运行状态系统优化广域网前端接入交换机特殊天气服务支撑核心业务运行实时业务设备与软件故障部件系统设备维保系统健康检查排除维保设备的备件设备能力扩展对问题的解决能力设备标签巡检安排日常维护备份方案网络存储X86服务器设备维护故障维修软硬件设备信息系统安全运维耗材问题诊断设备故障电话报修预防性维护针对用户工程建设软件升级现场升级性能优化安排人员组织实施遥感卫星地面应用系统检查结果提供建议服务商的现场工程师取回 ITSS信息技术服务调整软硬件故障问题

金额

249万元

项目地址

北京市

发布时间

2022/12/02

公告摘要

项目编号zqc-h22292

预算金额249.26万元

招标公司国家卫星气象中心

招标联系人刘亚明

招标代理机构中国气象局气象发展与规划院

代理联系人刘亚明68406136

中标公司网鼎明天科技有限公司249万元

中标联系人-

公告正文

国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目中标公告

一、项目编号：ZQC-H22292（招标文件编号：ZQC-H22292）

二、项目名称：国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：网鼎明天科技有限公司

供应商地址：北京市西城区西直门外大街甲143号凯旋大厦C座5层E/F单元

中标（成交）金额：249.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	网鼎明天科技有限公司	见附件	见附件	见附件	见附件	见附件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王利汪志方林润生李雁林曼筠

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：本项目代理费收费标准：按差额定率累进法计算向中标人收取（100-500万费率0.8%，50-100万费率1%，50万以下按固定值1万收取）

本项目代理费总金额：2.7000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家卫星气象中心　　　　　

地址：北京市海淀区中关村南大街46号　　　　　　　　

联系方式：刘亚明68406136　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：中国气象局气象发展与规划院（中国气象局政府采购中心）　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区中关村南大街46号中国气象局北区8号楼（科技大楼前草坪西侧，中国气象局气象发展与规划院办公楼）407或408室　　　　　　　　　　　　

联系方式：刘亚明68406136　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：刘亚明

电　话：　　010-68406136

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目
品目	服务/信息技术服务/软件开发服务/应用软件开发服务/行业应用软件开发服务
采购单位	国家卫星气象中心
行政区域	北京市	公告时间	2022年12月02日 09:49
评审专家名单	王利汪志方林润生李雁林曼筠
总中标金额	￥249.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	刘亚明
项目联系电话	010-68406136
采购单位	国家卫星气象中心
采购单位地址	北京市海淀区中关村南大街46号
采购单位联系方式	刘亚明68406136
代理机构名称	中国气象局气象发展与规划院（中国气象局政府采购中心）
代理机构地址	北京市海淀区中关村南大街46号中国气象局北区8号楼（科技大楼前草坪西侧，中国气象局气象发展与规划院办公楼）407或408室
代理机构联系方式	刘亚明68406136
附件：
附件1	专用册国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目招标文件.pdf专用册国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目招标文件.pdf
附件2	通用册国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目招标文件--.doc通用册国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目招标文件--.doc
附件3	1.JPG
附件4	任务书国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目.pdf任务书国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目.pdf

版本：20220225

第二分册：专用部分

第五章投标邀请

第六章投标人须知专用部分

第七章评标方法和评标标准

第八章采购需求

第九章合同条款专用部分

第十章投标被拒绝条款专用部分

第五章投标邀请

中国气象局政府采购中心受国家卫星气象中心委托，对本项目的相关货物和有关服务进

行境内公开招标，邀请合格投标人提交密封投标。

一、项目名称：国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护

项目

二、项目编号：ZQC-H22292

三、招标内容

1、本次招标共1包。

2、采购清单：详见第八章采购需求。

3、招标范围包括：上述服务的供应、安装调试、培训及售后服务。

具体采购范围及所应达到的具体要求，以本采购文件中商务、技术和服务的相应规定为准。

投标人的投标文件必须满足本次采购的实质目的，完全实现所应有的全部要求。投标人若存在任

何理解上无法正确确定之处，均应当按照招标文件所规定的投标前的澄清等程序提出，否则，可

能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。

4、履约时间：自合同签订起一年内完成项目并通过验收。

5、履约地点：国家卫星气象中心

四、招标文件获取

投标人的有关经办人员于2022年11月9日至2022年11月16日(节假日除外)，将领取招

标文件申请表的电子版（Excel格式）及盖章版（盖单位公章）、身份证复印件扫描件，以电子邮

件方式发至cma_gsc@163.com（邮件主题注明投标人全称及所投标项目编号）。采购中心在收到

邮件1个工作日内以电子邮件向潜在投标人发送招标文件的密码，潜在投标人凭密码获取中国政

府采购网下载的招标文件。

五、接受投标时间、投标截止时间及开标时间

接受投标时间：2022年11月30日8：30至9：00（北京时间）。投标人如有特殊原因，

需提前投标的，请与中国气象局政府采购中心联系。本项目接受邮寄投标文件，邮寄时请提前告

知采购中心，投标人代表可不参加开标会议，不影响其投标有效性（邮寄的投标文件以签收时间

为准，供应商应合理估计邮寄时间以确保按时送达）。

投标截止及开标时间：2022年11月30日9:00（北京时间）。

投标截止时间后送达的投标文件将被拒收，在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求

的也将被拒收。

六、投标地点及开标地点：

北京市海淀区中关村南大街46号中国气象局北区7号楼3层大会议室（科技大楼前草坪西

侧），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人授权代表准时到场参加。

七、信息发布

本项目相关信息均在“中国政府采购网”等媒体上发布。

八、联系方式

采购中心联系方式

地址：北京市海淀区中关村南大街46号中国气象局北区8号楼（科技大楼前草坪西侧，

中国气象局气象发展与规划院办公楼）407或408室，邮政编码：100081

项目联系人：刘亚明

联系电话：68406136

采购人联系方式

采购人名称：国家卫星气象中心

联系人：陈秀娟

联系电话：010-58995077

采购人地址：北京市海淀区中关村南大街46号

第六章投标人须知专用部分

投标人须知专用部分表格中要求事项且已列入第十章被拒绝条款专用部分的，若有缺失或无

效，将导致投标被拒绝且不允许在开标后补正。投标人须知通用部分或招标文件其余部分与本表

不一致的，以本表要求为准。

序号	对应投标人须知通用部分的条款	内容	说明与要求
6.1	1.2.1	采购人名称	国家卫星气象中心
6.2	1.3.3	投标人特殊资质条件	无
6.3	1.3.4	本次采购是否包含软件开发及相关的授权要求	本次采购是否包含软件开发：否，是本次采购是否包含软件开发授权：否，是
6.4	1.3.5	是否需要组成专门服务团队以及相关要求	否是，团队人员数量及其相关要求详见第八章采购需求。
6.4	1.3.6	是否驻场服务	否是，驻场服务开发人员数量及其相关要求详见第八章采购需求。
6.5	1.3.9	是否允许投标联合体	否是
6.6	1.5.1	是否专门面向中小企业采购	否是，本项目（接受；不接受）中小企业以联合体形式参加或者合同分包。
6.6	1.5.1	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业	所属行业划分标准为：《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）标的属于软件和信息技术服务业行业。
6.7	1.8.2	中标人是否交纳中标服务费	否是，中标服务费：2.7万元。
6.8	1.13.2、1.13.3	投标人应提交其他商务文件和技术文件	除通用册投标人须知要求提交的商务和技术文件外，投标人还应提交下列商务和技术文件：无
6.9	1.15.1、1.15.2	本次招标是否需要提交投标保证金	否是
6.10	1.17.1	是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成	否是

6.11	1.11.7	是否组织现场考察或开标前答疑会	否是	否是	否是
6.12	1.19.1	投标有效期	120日历天（从开标日起计算）	120日历天（从开标日起计算）	120日历天（从开标日起计算）
6.13	1.20.5	投标文件份数	投标文件正本1份、副本2份、电子版1份（word和pdf同时提供，文件名命名规则为项目编号+项目名称主题词+供应商）、单独密封的开标一览表正本1份		投标文件正本1份、副本2份、电子版1份（word和pdf同时提供，文件名命名规则为项目编号+项目名称主题词+供应商）、单独密封的开标一览表正本1份
6.14	1.4	是否允许进口产品投标	否是	否是	否是
6.15	1.24.6	项目预算	本项目采购预算（或最高限价）为人民币249.26万元。	本项目采购预算（或最高限价）为人民币249.26万元。	本项目采购预算（或最高限价）为人民币249.26万元。
6.16	1.26.2	是否进行述标	否是	否是	否是
6.17	合同条款通用部分	采购资金的支付方式、时间、条件	详见第九章合同条款专用部分	详见第九章合同条款专用部分	详见第九章合同条款专用部分
6.18		其他事项	无	无	无

第七章评标方法和评标标准

一、评标方法：

本次评标采用综合评分法，将投标人资质条件、投标产品质量、售后服务、价格等各

项因素作为评价的基础，综合评选出最佳投标方案。每一投标人的最终得分为所有评委会成员

给其评分的算数平均值。其中，客观分评审部分，需评委会成员共同认定、独立打分，存在不

同意见的，评委会成员分别作出书面说明。

二、评分标准：

评分标准见下表，投标人应对评分标准表对应投标文件内容的具体位置进行索引应答，格

式参照第三章3.7评分标准相关内容索引表。

评分标准表

序号	评审因素	评审因素	分值	评审标准	说明
1.	报价分（10分）	客观分	10	采用低价优先法计算，公式：投标人得分=评标基准价/评标价×101、评标基准价：满足招标文件要求，且经过价格扣除后的最低投标价。2、评标价：经过价格扣除的投标价。3、按上述公式计算出每个投标单位的投标报价得分，保留小数点后二位，小数点后第三位四舍五入。4、经评审委员会确认，报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，且投标人提供的书面说明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。	1、投标产品满足第一章投标人须知1.5.1中小企业有关政策优惠条件，投标价格将给予扣除。
2.	商务部分（16分）	1、投标文件完整性（客观分）	2	招标文件要求提供有效的应答索引表和评分项目相关内容索引表得1分；投标文件电子版与正本印刷版一致情况得0.5分；具有有效的目录索引，页码连续无错乱，双面打印，标题、编号、正文、表格、签字盖章等排版规范，证书复印清晰得0.5分。
3.	商务部分（16分）	2、投标人非强制资质要求（客观分）	4	满足以下资质可以得分，最高得4分：1、具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书得1分；2、具有ISO27001信息安全管理体系认证证书得1分；3、具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全服务资质认证证书-信息系统安全运维二级或以上得1分；4、具有ITSS信息技术服务运行维护符合性二级或以上得1分。

4.		3、投标人业绩（客观分）	10	提供投标人2012年1月1日至今，承担遥感卫星地面应用系统的7×24小时实时信息业务维护项目合同案例，每提供一个合同得2分，最高得10分。投标人需提供合同复印件并加盖公章，包括与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页及7×24小时实时信息业务系统服务内容用户证明。同时，本款可作为打分的合同案例仅指投标人自身的合同案例，即合同案例的乙方必须与投标人的名称完全一致，如公司名称发生变更，必须提供工商部门的证明文件。
5.	服务部分（8分）	1、技术支持和售后服务（客观分）	8	提供H3C针对本项目的服务承诺函，承诺函中的设备范围必须覆盖本项目任务书中表1-表5的H3C设备，承诺提供原厂配件，并且服务承诺的故障处理时效满足本项目服务要求中提出的时效要求，以上条件完全满足得8分，否则不得分。
6.	技术部分（66分）	1、技术解决方案	42	1、整体技术解决方案完整、可行，满足用户需求。优：5分，良：3分，一般：1分。2、日常维护方案在符合性、可行性、完整性方面综合评审，能够根据不同类别设备分别提供有针对性的日常维护方案，方案完全满足用户要求、切实可行、针对性强、综合优秀得6分；方案基本满足用户要求、可行性和针对性一般得3分；方案有缺失或可行性、针对性体现较差得1分；未提供方案得0分。3、日常维护服务流程规范性、完善度。完全满足要求且完整、合理，完善度高得6分；较规范完整得：3分，部分满足或规范性完善度一般得1分，较差得0分；4、卫星发射服务保障方案。方案全面可行、措施有力，承诺提供特殊时期根据用户需要提供每天24小时现场技术保障服务，完全满足要求得5分；部分满足用户要求得3分，不满足用户要求得0分。5、重大活动服务保障、特殊天气服务保障、安全演习等特殊时期维护保障方案。方案全面可行、措施有力，承诺提供特殊时期根据用户需要提供每天24小时现场技术保障服务，完全满足要求得5分，部分满足用户要求得3分，不满足用户要求得0分。6、系统升级改造工作支持与实施方案完整可行，承诺为用户免费提供项目升级改造服务，在用户设备替换、数据迁移、系统

			优化时提供方案并组织实施，充分考虑到用户业务系统运行的高时效和稳定性要求。综上所述完全满足得5分，部分满足得3分，不满足得0分。7、系统优化、安全加固方案合理、完整，并完全满足用户要求得5分；部分满足用户要求得3分，不满足得0分。8、运行维护记录方案合理、完整，并完全满足任务相关要求，包括但不限于建立用户设备档案、备份方案、巡检安排、故障处理等内容。方案完整详尽、完全满足要求得5分，部分满足得3分，不满足得0分。
	3、技术团队方案			2	提供投标厂商为本项目配备的技术团队方案，具有ISO22301业务连续性管理体系认证证书得1分。项目经理具有高级信息系统项目管理师（提供相关证明文件及资质），得1分，否则不得分。
7.	2、备件方案	5	提供国家卫星气象中心及北京、广州、乌鲁木齐、佳木斯四个地面站的备件库方案，方案中必须明确备件库的地点、备件的种类与数量等，并根据备件库的设置情况说明如何满足本项目服务要求中提出的故障处理时效要求。内容完全覆盖得5分；部分覆盖得2分；不提供得0分。
7.	4、驻场服务要求			17	1、提供完整、可行、详细的驻场服务方案，优：5分，良：3分，一般：1分，较差0分。2、投标厂商未经用户允许不得更换投标文件中承诺的“驻场”工程师，提供加盖公章的书面承诺书，得4分，否则不得分。3、“驻场”工程师要满足本项目服务要求中提出的具体要求。驻场方案中要对驻场工程师人数、职责、服务内容与时间，驻场工程师的维护实际经验、知识结构、专业技术认证资格等情况进行详细说明。驻场工程师及技术团队要有遥感卫星地面应用系统的7×24小时实时信息业务维护经验，具备H3C设备、华为设备、日立存储、LINUX维护经验的人才，并持有H3C网络认证、日立高端FC认证、华为存储/服务器认证并提供证书复印件。以上每项一分，总共8分。
	合计	100

第八章采购需求

采购需求详见《国家卫星气象中心风二03批及风三02批网络存储X86服务器设备维护项目任

务书》

第九章合同条款专用部分

（本合同模板仅供参考，最终合同文本以双方签订为准）

甲方（采购人）：

乙方（中标人）：

甲乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共

和国招标投标法》等相关法律法规以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：

一、定义

采购人名称：

项目编号和分包号：

项目名称：

二、合同标的

甲方同意从乙方购买，乙方同意向甲方出售下列服务产品：

	No.	服务产品名称	服务产品名称	数量	质量说明	价格	交付时间



三、合同价格及付款方式	三、合同价格及付款方式

1、合同总金额为人民币（大写）：元（小写）。

2、合同生效后付款：双方签署合同后一个月内，甲方向乙方支付合同总金额的80%，即人

民币元整（大写）：元（小写）；

3、通过验收后付款：合同结束后一个月内，乙方通过验收后，甲方向乙方支付合同总金额

的20%，即人民币元整（大写）：元（小写）。

四、甲方应向乙方提供的资料

五、进度要求及交付

1、交付日期：。

2、交付地点：国家卫星气象中心。

3、其他约定事项：。

六、技术服务和保修责任

乙方对合同货物的质量保修期为验收证书签署之日起个月。

七、违约责任

1、延期交付或延期付款的违约责任：如乙方延期交付或甲方延期付款，每逾期一天，违约

方应按延期交货所折合的金额或延期付款金额每天‰的比例向对方支付违约金，但该违

约金累计不得超过合同总金额的%；上述逾期超过天，守约方有权解除合同，并要

求违约方赔偿由此造成的损失。

2、其它违约责任

违约方应就每一单项违约向对方支付合同总金额%的违约金。

八、履约保证金

1、中标人在收到中标通知书后个工作日内，向甲方提供相当于合同总价%的履约保证

金。

2、中标人的履约保证金将在合同服务经甲方终验合格后个工作日内退还中标人。

甲方：乙方：

单位名称：（公章）单位名称：（公章）

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

开户银行及帐号：开户银行及帐号：

法定代表人：法定代表人：

授权代表：授权代表：

签约日期：签约日期：

第十章投标被拒绝条款专用部分

本项目投标被拒绝专用条款详见下表。除下表及第四章投标被拒绝条款通用部分以外，其它

内容均不得在评审中作为拒绝投标的条件。下表具体内容以采购中心编制的招标文件为准。投标

人若不符合下表任何要求之一的，将导致投标被拒绝且不允许在开标后补正。

序号	对应条款号	内容
第六章投标人须知专用部分	第六章投标人须知专用部分	第六章投标人须知专用部分
1.		无
第八章采购需求	第八章采购需求	第八章采购需求
2.		无

注：根据项目具体情况，对投标人有具体要求，且投标人必须遵守的，逐条列出。

国家卫星气象中心风二03批及风三02批

网络存储X86服务器设备维护项目

任务书

编写：

校对：

审核：

批准：

国家卫星气象中心

2022年8月

1项目概述

2维保范围及维保期限

2.1实时业务设备与软件

2.1.1H3C设备

2.1.2加速器设备

2.1.3日立存储设备

2.1.4风三02批D星地面站网络设备采购项目网络设备

2.1.5风三02批D星地面站IT平台集成采购（第一包）网络设备

2.1.6其他支撑实时业务网络设备

2.2非实时业务设备与软件

2.2.1X86及附属设备

2.2.2存储设备

3服务要求

3.1日常维护要求

3.1.1表1-表6设备维护要求

3.1.2表7-表8设备维护要求

3.2运行维护记录要求

3.3特殊时期维护要求

3.4升级改造工作支持

3.5技术人员驻场要求

4需提交的文档

1项目概述

风云卫星地面系统的网络和存储设备为多颗卫星业务系统共享使用。目前由第三方公

司进行维保的思科、华三网络设备、华为X86服务器、日立存储设备等将于2022年11月

30日过保。风三02批D星地面站网络设备以及风三02批D星地面站IT平台集成采购（第

一包）项目分别于2022年11月25日以及2022年11月30日过保。该批设备当前为风云二

号和风云三号气象卫星应用系统提供系统与运行平台支撑，负责为卫星资料接收、传输、处

理、存档和分发等环节提供网络互连以及数据存储资源。

为了保证风云二号和风云三号系列气象卫星应用系统的正常运转，需要购买新的系统

设备维保服务。

2维保范围及维保期限

本次维保设备分为两大类，一类为支撑核心业务运行的实时业务设备与软件，另一类

为支撑其他业务设备与软件。设备维保一年。

2.1实时业务设备与软件

实时业务设备与软件范围包括表1-表6所列软硬件，主要包含网络、存储等。

2.1.1H3C设备

表1H3C设备清单

序号	型号	设备名	序列号	维保期限
1	S7506E	数据室三层业务	210235A27QX113000222	2022.12.1-2023.11.30
2	S9508E-V	fy2-03业务核心交换机	210235A38QX111000011	2022.12.1-2023.11.30
3	S9508E-V	fy2-03业务核心交换机	210235A38QX111000012	2022.12.1-2023.11.30
4	S5500	辐射校正千兆交换机	210235A24WH10B000785	2022.12.1-2023.11.30
5	S7506E	遥感业务交换机	210235A27QX113000247	2022.12.1-2023.11.30
6	S7506E	空间天气业务交换机	210235A27QX113000221	2022.12.1-2023.11.30
7	S10508	fy3b业务核心交换机	210235A0J8X11B000044	2022.12.1-2023.11.30
8	S10508	fy3b业务核心交换机	210235A0J8X11B000045	2022.12.1-2023.11.30
9	S5560-54C-EI	广域网前端接入交换机	210235A1GCH155000791	2022.12.1-2023.11.30

10S9508E北京地面站核心交换机210235A38QX1310000162022.12.1-2023.11.30

11	S9508E	北京地面站核心交换机	210235A38QX131000012	2022.12.1-2023.11.30
12	S5500	北京地面站接入交换机G星	210235A0D2H12A000090	2022.12.1-2023.11.30
13	S5500	北京地面站接入交换机H星	210235A0D2H12A000158	2022.12.1-2023.11.30
14	S5500	北京地面站接入交换机E星	210235A0D2H12A000113	2022.12.1-2023.11.30
15	S5500	北京地面站接入交换机F星	210235A0D2H12A000164	2022.12.1-2023.11.30
16	S5500	北京地面站接入交换机IBM服务器机柜	210235A0D1H131000066	2022.12.1-2023.11.30
17	S5100	北京地面站接入交换机Fy1业务	210235A0HWB12C000190	2022.12.1-2023.11.30
18	S5600-50C	北京地面站光电转换连接老极轨机房接入交换机	210235A10XA087000084	2022.12.1-2023.11.30
19	S5500	北京地面站老极轨机房交换机（异常联系张宝）	210235A0D1H131000133	2022.12.1-2023.11.30
20	S7506E	广州站FY2-03交换机	210235A27QX11C000232	2022.12.1-2023.11.30
21	SR8805	广州站FY2-03路由器	210235A31CX09A000009	2022.12.1-2023.11.30
22	550052C-EI	南极站服务器接入交换机	210235A24WH105000351	2022.12.1-2023.11.30
23	S9508E-V	中心OA核心交换机	210235A38QX111000004	2022.12.1-2023.11.30
24	S9508E-V	中心OA核心交换机	210235A38QX111000029	2022.12.1-2023.11.30
25	S5500-52C-PWR-EI	OA一层接入交换机	210235A24YH095000028	2022.12.1-2023.11.30
26	S5500-52C-PWR-EI	OA二层接入交换机	210235A24YH10C000019	2022.12.1-2023.11.30
27	S5500-52C-PWR-EI	OA三层接入交换机	210235A24YH109000076	2022.12.1-2023.11.30
28	S5500-52C-PWR-EI	OA四层接入交换机	210235A24YH111000042	2022.12.1-2023.11.30
29	S5500-52C-PWR-EI	OA五层接入交换机	210235A24YH095000040	2022.12.1-2023.11.30
30	S5500-52C-EI	OA六层接入交换机	210235A24WH162000108	2022.12.1-2023.11.30
31	S5500-52C-PWR-EI	OA七层接入交换机	210235A24YH10C000013	2022.12.1-2023.11.30
32	S5500-52C-PWR-EI	OA八层接入交换机	210235A24YH10C000061	2022.12.1-2023.11.30
33	S5500-52C-PWR-EI	OA九层接入交换机	210235A24YH111000035	2022.12.1-2023.11.30
34	S7506E	OA二层配线间接入交	210235A27QX113000242	2022.12.1-2023.11.30

换机7506E

35	S7506E	OA六层配线间接入交换机7506E	210235A27QX113000265	2022.12.1-2023.11.30
36	S7506E	OA九层配线间接入交换机7506E	210235A27QX113000197	2022.12.1-2023.11.30
37	S5500-52C-EI	OA二层系统机房接入交换机	210235A24WH113000054	2022.12.1-2023.11.30
38	S5560-54S-EI	OA二层运控机房接入交换机	210235A1FJC151000178	2022.12.1-2023.11.30
39	S6300-42QF	OA虚拟桌面接入交换机	210235A1DTH144000009	2022.12.1-2023.11.30
40	S5500-52C-EI	OA三层遥感室机房接入交换机	210235A24WH10B000760	2022.12.1-2023.11.30
41	S5500-52C-EI	OA北京地面站一楼接入交换机	210235A24WH146000372	2022.12.1-2023.11.30
42	S5500-24P-SI	OA北京地面站二楼接入交换机	210235A0D1H131000089	2022.12.1-2023.11.30
43	S5120S-28P-EI	OA北京地面站行政办公楼接入交换机	210235A0YPC141900632	2022.12.1-2023.11.30
44	S5120	OAFY3业务楼二楼接入交换机	210235A0FG912CN00059	2022.12.1-2023.11.30
45	S7506E	Internet核心交换机	210235A27QX113000240	2022.12.1-2023.11.30
46	S5560-54C-EI	Internet中心连接地面站	210235A1GCH152000388	2022.12.1-2023.11.30
47	S5500-52C-EI	Internet6楼接入交换机01	210235A24WH113000072	2022.12.1-2023.11.30
48	S5500-52C-EI	Internet6楼接入交换机02	210235A24WH113000087	2022.12.1-2023.11.30
49	S5500-52C-EI	Internet6楼接入交换机03	210235A24WH10A000176	2022.12.1-2023.11.30
50	S5500-52C-EI	Internet9楼接入交换机01	210235A24WH113000214	2022.12.1-2023.11.30
51	S5500-52C-EI	Internet9楼接入交换机02	210235A24WH113000206	2022.12.1-2023.11.30
52	S5500-52C-EI	Internet9楼接入交换机03	210235A24WH113000102	2022.12.1-2023.11.30
53	S5560-54C-EI	Internet北京地面站接入交换机01	210235A1GCH152000328	2022.12.1-2023.11.30
54	S5560-54C-EI	Internet北京地面站接入交换机02	210235A1GCH152000329	2022.12.1-2023.11.30
55	S5830-52SC	Internet一层机房接入交换机	210235A0JHH114000046	2022.12.1-2023.11.30
56	S5500	Internet三层空间机	210235A24WH113000401	2022.12.1-2023.11.30

房接入交换机

57	S5500	Internet三层数据机房接入交换机	210235A24WH113000078	2022.12.1-2023.11.30
58	S5500-52C-EI	科研仿真管理	210235A24WH156000038	2022.12.1-2023.11.30
59	S5500-52C-EI	科研仿真管理	210235A24WH156000021	2022.12.1-2023.11.30
60	S5820V2-52QF	科研仿真业务	210235A1DWH155000019	2022.12.1-2023.11.30
61	S5820V2-52Q	科研仿真业务	210235A0X4H14C000043	2022.12.1-2023.11.30
62	S5820V2-52Q	科研仿真业务	210235A0X4H134000060	2022.12.1-2023.11.30
63	S5500-52C-EI	业务管理（碳）	210235A24WH156000151	2022.12.1-2023.11.30
64	S5820V2-52Q	工程测试业务-1	210235A0X4H14B000032	2022.12.1-2023.11.30
65	S6800-2C	工程测试业务-2	210235A1ETH156000039	2022.12.1-2023.11.30
66	S5560-54S-EI	关基流量汇集交换机	210235A1FJC151000208	2022.12.1-2023.11.30

2.1.2加速器设备

表2加速器设备清单

序号		型号		设备名	维保期限
	1		CX7055(CX7055L)	Riverbed-SH7055-701	2022.12.1-2023.11.30
	2		CX5055(CX5055M)	Riverbed-CX5055M-GUANGZH0U-NEW	2022.12.1-2023.11.30

2.1.3日立存储设备

表3日立存储设备

序号	维保设备型号	设备序列号	维保期限
1	VSP	54110	2022.12.1-2023.11.30
2	VSP	54342	2022.12.1-2023.11.30
3	Brocade5120-8/24lower	ALM2526G0A8	2022.12.1-2023.11.30
4	BrocadeDCX-4S-0upper	ANN2515G02X	2022.12.1-2023.11.30
5	BrocadeDCX-4S-0lower	ANN2516G015	2022.12.1-2023.11.30
6	SilkWorm48000upper	QV250000265	2022.12.1-2023.11.30

2.1.4风三02批D星地面站网络设备采购项目网络设备

表4：风三02批D星地面站网络设备

序号	维保设备型号	设备序列号	维保期限
1	路由器（广州、乌鲁木	210235A0VEX165000036	2022.11.25-2023.11.30

	齐、喀什站）	210235A0VEX165000058210235A0VEX165000059
2	路由器（佳木斯站）	210235A0VEX165000034	2022.11.25-2023.11.30
3	（广州、乌鲁木齐、佳木斯站）业务交换机	210235A27QX167000161210235A27QX167000182210235A27QX167000199	2022.11.25-2023.11.30
4	（喀什站）业务交换机	210235A27QX167000218	2022.11.25-2023.11.30
5	原有网络交换机扩容板卡	210231A1PWB164000004210231A1PWB164000012210231A1PWB161000010	2022.11.25-2023.11.30
6	业务交换机端口扩展	210235A1GCH168000275210235A1GCH168000278210235A1GCH168000231210235A1GCH168000246	2022.11.25-2023.11.30
7	接入交换机	210235A1FJC166000399210235A1FJC166000396210235A1FJC166000711	2022.11.25-2023.11.30
8	网络管理软件		2022.11.25-2023.11.30

2.1.5风三02批D星地面站IT平台集成采购（第一包）网

络设备

表5：风三02批D星地面站IT平台集成采购（第一包）网络设备

序号	维保设备型号	设备序列号	维保期限
1	H3CS6300-52QF交换机	210235A1DVH166000060210235A1DVH166000055210235A1DVH166000056210235A1DVH166000059	2022.12.1-2023.11.30
2	H3CS9810交换机	210235A1CKX144000025210235A1CKX165000019	2022.12.1-2023.11.30
3	H3CS10508交换机板卡扩容	——无序列号——	2022.12.1-2023.11.30
4	深信服AD-4000-LE负载均衡器	50810013085081001287	2022.12.1-2023.11.30

2.1.6其他支撑实时业务网络设备

表6：其他支撑实时业务设备

序号	型号	设备名	序列号	维保期限
1	S5820V2-52Q	MAS业务	210235A0X4H14C000023	2022.10.1-2023.11.30
2	S5820V2-52QF	MAS业务	210235A0U0H141000221	2022.10.1-2023.11.30
3	S5500-58C-HI	MAS管理	210235A0HAH143000063	2022.10.1-2023.11.30
4	S5500-58C-HI	MAS监控	210235A0HAH143000057	2022.10.1-2023.11.30
5	S5500-58C-HI	科研仿真监控	210235A0HAH143000007	2022.10.1-2023.11.30
6	S5500-58C-HI	科研仿真监控	210235A0HAH143000025	2022.10.1-2023.11.30
7	S5500-58C-HI	业务监控	210235A0HAH143000015	2022.10.1-2023.11.30

8S5500-58C-HI业务监控（碳）210235A0HAH1430000652022.10.1-2023.11.30

9	S5820V2-52QF	业务	210235A0U0H141000212	2022.10.1-2023.11.30
10	S5820V2-52Q	业务	210235A0X4H142000016	2022.10.1-2023.11.30
11	S5820V2-52Q	业务	210235A0X4H142000018	2022.10.1-2023.11.30
12	S5500-58C-HI	工程测试监控	210235A0HAH143000060	2022.10.1-2023.11.30
13	S5500-58C-HI	工程测试管理	210235A0HAH143000016	2022.10.1-2023.11.30
14	S10508-V	fy3c业务核心交换机	210235A0JAX142000049	2022.10.1-2023.11.30
15	S10508-V	fy3c业务核心交换机	210235A0JAX142000050	2022.10.1-2023.11.30
16	S7508	广州站FY3C交换机	210235A0J9X141000007	2022.10.1-2023.11.30
17	R8804-X	新疆站FY3C路由器	210235A0YUX141000003	2022.10.1-2023.11.30
18	S7508	新疆站FY3C交换机	210235A0J9X142000007	2022.10.1-2023.11.30
19	加速器	北京-新疆站广域网加速器-FY3C	A3F0FDEC	2022.11.30-2023.11.30
20	加速器	新疆站广域网加速器-FY3C	9EC43BB9	2022.11.30-2023.11.30
21	R8804-X	佳木斯站FY3C路由器	210235A0YUX141000002	2022.10.1-2023.11.30
22	S7508	佳木斯站FY3C交换机	210235A0J9X142000009	2022.10.1-2023.11.30
23	CX5055	佳木斯站广域网加速器-FY3C	F83SU000D9586	2022.10.1-2023.11.30
24	服务器	业务网iMC软件及部署主备服务器		2022.10.1-2023.11.30
25	服务器	OA网iMC软件及部署主备服务器		2022.10.1-2023.11.30
26	服务器	Internet网iMC软件及部署主备服务器		2022.10.1-2023.11.30
27	LS-9810	FY4A核心交换机	210235A1CKX164000031	2022.10.1-2023.11.30
28	LS-9810	FY4A核心交换机	210235A1CKX164000042	2022.10.1-2023.11.30
29	LS-9810	FY4A-X86核心交换机	210235A1CKX164000038	2022.10.1-2023.11.30
30	LS-9810	FY4A-X86核心交换机	210235A1CKX164000010	2022.10.1-2023.11.30
31	LS-6300-42QF	FY4A-X86接入交换机-6300	210235A1DTH165000015	2022.10.1-2023.11.30
32	LS-6300-42QF	FY4A-X86接入交	210235A1DTH157000031	2022.10.1-2023.11.30

				210305485510F6001061
				210305485510F6001043
				210305485510F6001022
				210305485510F6001044
				210305485510F6001059
				210305485510F6001028
				210305485510F6001035
				210305485510F6001033
				210305485510F6001030
				210305485510F6001026
				210305485510F6001048
				2102310QPB10F6002822
				2102310QPB10F6002811
				2102310QPB10F6002821
				2102310QPB10F6002813
				2102310QPB10F6002801
				2102310QPB10F6002832
				2102310QPB10F6002796
				2102310QPB10F6002800
				2102310QPB10F6002808
14	同化和科学仿真机群计算节点2	RH2288HV2	20		2102310QPB10F6002823		2022.12.1-2023.11.30
					2102310QPB10F6002820
					2102310YSG10F9000439
					2102310QPB10F6002799
					2102310QPB10F6002814
					2102310QPB10F6002802
					2102310QPB10F6002798
					2102310QPB10F6002831
					2102310QPB10F6002792
					2102310QPB10F6002863
					2102310QPB10F6002865
					2102311AJA10F7000056
					2102311AJA10F7000067
					2102311AJA10F7000059
					2102311AJA10F7000036
					2102311AJA10F7000097
15	同化和科学仿真机群计算节点3	RH5885V3	20			2102311AJA10F7000085		2022.12.1-2023.11.30
						2102311AJA10F7000074
						2102311AJA10F7000041
				2102311AJA10F7000096
				2102311AJA10F7000084
				2102311AJA10F7000047
				2102311AJA10F7000037

					2102311AJA10F7000066
					2102311AJA10F7000099
					2102311AJA10F7000117
					2102311AJA10F7000116
									2102311AJA10F7000083
									2102311AJA10F7000049
									2102311AJA10F7000112
									2102311AJA10F7000065
									2102311AJA10F7000080
					16	同化和科学仿真机群计算节点4	RH5885V3	2				2022.12.1-2023.11.30
					16	同化和科学仿真机群计算节点4	RH5885V3	2					2102311AJA10F7000093
					2102310SFL10F6000195
17	同化和科学仿真机群计算节点5	RH5885HV3	4		2102310SFL10F6000196		2022.12.1-2023.11.30
									2102310SFL10F6000198
									2102310SFL10F6000197
									2102311AJA10F7000038
18	同化和科学仿真机群管理与登陆节点、作业调度节点	RH5885V3	4		2102311AJA10F7000057			2022.12.1-2023.11.30
18	同化和科学仿真机群管理与登陆节点、作业调度节点	RH5885V3	4			2102311AJA10F7000068			2022.12.1-2023.11.30
18	同化和科学仿真机群管理与登陆节点、作业调度节点	RH5885V3	4			2102311AJA10F7000118			2022.12.1-2023.11.30
					2102310QPB10F6002876
					2102310QPB10F6002872
					2102310QPB10F6002871
					2102310QPB10F6002861
19	同化和科学仿真机群IO和传输节点	RH2288HV2	10		2102310QPB10F6002868		2022.12.1-2023.11.30
					2102310QPB10F6002866
					2102310QPB10F6002862
					2102310QPB10F6002870
					2102310QPB10F6002864
					2102310QPB10F6002874
20	同化和科学仿真机群刀片刀箱	E9000	3			10.24.133.39	2022.12.1-2023.11.30
										10.24.133.40
										10.24.133.59
21	计算网络交换机	MSX6000MAR	1					2022.12.1-2023.11.30
														MT1518CU0001
												无
22	共享文件系统软件	GPFS	1				2022.12.1-2023.11.30
													无
				23				设备管理和服务软件	TCMP	1				2022.12.1-2023.11.30
24	预处理辅助支撑存储系统	OceanStorS5500T	1				2022.12.1-2023.11.30

								210231A0C4B153000009
25	FY3C网络升级	S9500E路由交换机LSRM1XP1	2					2022.12.1-2023.11.30
											210231A0C4B153000017

		6REB1板卡
				210231A1PQB14A000001
26	OA网络升级	S105008端口LSUM1QGS8SF0板卡	2			2022.12.1-2023.11.30
26	OA网络升级	S105008端口LSUM1QGS8SF0板卡	2	210231A1PQB156000008		2022.12.1-2023.11.30
26	OA网络升级	S105008端口LSUM1QGS8SF0板卡	2			2022.12.1-2023.11.30
27	地面站网络升级	S5560C-54C-EI	2	210235A1GCH155000789		2022.12.1-2023.11.30	2022.12.1-2023.11.30
27	地面站网络升级	S5560C-54C-EI	2	210235A1GCH155000791		2022.12.1-2023.11.30
				210235A0X4H14C000023
28	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52Q	4	210235A0X4H14B000032		2022.12.1-2023.11.30
28	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52Q	4		210235A0X4H134000060		2022.12.1-2023.11.30
28	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52Q	4		210235A0X4H14C000043		2022.12.1-2023.11.30
				210235A24WH156000021
29	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5500-52C-EI	5	210235A24WH155000108		2022.12.1-2023.11.30
29	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5500-52C-EI	5		210235A24WH156000038		2022.12.1-2023.11.30
29	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5500-52C-EI	5		210235A24WH156000094		2022.12.1-2023.11.30
29	日产品生成、同化和科学仿真机群网络系统	LS-5500-52C-EI	5		210235A24WH156000151		2022.12.1-2023.11.30
30	同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52QF	1			2022.12.1-2023.11.30
30	同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52QF	1	210235A1DWH155000019		2022.12.1-2023.11.30
30	同化和科学仿真机群网络系统	LS-5820V2-52QF	1			2022.12.1-2023.11.30
				2102311AJA10F7000054
				2102311AJA10F7000072
				2102311AJA10F7000115
				2102311AJA10F7000063
				2102311AJA10F7000070
				2102311AJA10F7000095
				2102311AJA10F7000064
31	服务器	RH5885V3	15	2102311AJA10F7000088		2022.12.1-2023.11.30
									2102311AJA10F7000094
									2102311AJA10F7000052
									2102311AJA10F7000069
									2102311AJA10F7000078
									2102311AJA10F7000042
									2102311AJA10F7000109
									2102311AJA10F7000086
				32	SFP+万兆模块		SFP-XG-SX-MM850	32				2022.12.1-2023.11.30
				32	SFP+万兆模块		SFP-XG-SX-MM850	32					无
				33	QSFP+40G光模块		QSFP-40G-SR4-MM850	8	无	无	无	2022.12.1-2023.11.30
				34	18口板卡		MSX6001FS	3	无	无	无	2022.12.1-2023.11.30

35	碳卫星服务器	I620-G10	24	980006940056003198000694005600259800069400560033980006940056002498000694005600359800069400560027980006940056003698000694005600289800069400560034980006940056003898000694005600299800069400560030980006940056003798000694005600329800069400560039980006940056002698000765005539829800076500553981980006940056004598000694005600449800069400560043980006940056004298000694005600409800069400560041	2022.12.1-2023.11.30
36	IB交换机	IB交换机	1	MT1134X01581	2022.12.1-2023.11.30
37	交换机	S6800-2C	1	210235A1ETH156000039	2022.12.1-2023.11.30
38	交换机	S5820V2-52QF	1	210235A1DWH147000013	2022.12.1-2023.11.30
39	交换机	LS-5560-54S-EI	2	210235A1FJC151000178210235A1FJC151000208	2022.12.1-2023.11.30
40	DMZ-MONGODB1	H2288H	1	2102310QPD10F6006968	2022.12.1-2023.11.30
41	DMZ-MONGODB2	H2288H	1	2102310QPD10F6006969	2022.12.1-2023.11.30
42	DMZMONGODB3	H2288H	1	2102310QPD10F6006970	2022.12.1-2023.11.30

2.2.2存储设备

表8：非实时存储设备

序号

维保设备型号

设备序列号

维保期限

1VSP541112022.12.1-2023.11.30

2	AMS2500-2	13155	2022.12.1-2023.11.30
3	AMS2500-2	13286	2022.12.1-2023.11.30
4	AMS2100-2	2277	2022.12.1-2023.11.30
5	AMS2500-2	13165	2022.12.1-2023.11.30
6	AMS2100-2	02104	2022.12.1-2023.11.30
7	Brocade5140-8/40upper	ALM2521G061	2022.12.1-2023.11.30
8	Brocade5140-8/40lower	ALM2528G025	2022.12.1-2023.11.30
9	Brocade5120-8/24upper	ALM2526G0A5	2022.12.1-2023.11.30
10	SilkWorm48000lower	QV250000127	2022.12.1-2023.11.30
11	Brocade4900	UC060013456	2022.12.1-2023.11.30
12	Brocade4900	UC060007672	2022.12.1-2023.11.30
13	Brocade4100	LX060620059	2022.12.1-2023.11.30
14	Brocade4100	LX060620078	2022.12.1-2023.11.30
15	HUS110	91212885广州	2022.12.1-2023.11.30
16	HNAS3080-G2	MySEKW1303187广州	2022.12.1-2023.11.30

3服务要求

3.1日常维护要求

3.1.1表1-表6设备维护要求

表1-表6所有设备要求提供7*24小时集成商维保服务，具体要求包括：

（1）7*24高级别的全天候硬件服务。硬件服务包括在合同期内对所有硬件设备的不限

人天数的到场支持服务、换件服务。

（2）7*24高级别的全天候软件服务。根据用户需求，对所有保修内的软件不限人天数

的提供各种软件新版本的现场升级安装，检查微码级别并根据微码升级发布情况进行微码升

级，在升级安装、升级后进行基本系统测试，确保设备运行正常。

（3）设立7*24小时双备份故障报修专线，设备故障电话报修响应时间为10分钟内，

通过电话进行故障的初步诊断，并根据用户要求和实际情况2小时内到现场（北京2小时到

现场，其他城市以最快交通工具抵达）进行故障维修服务，出现致使业务运行中断的设备故

障要求做到1个小时之内到现场（北京1小时到现场，其他城市以最快交通工具抵达）进行

故障维修服务，4小时内必须解决故障或根据提前制定的故障处理预案恢复业务运行。

（4）备件先行服务，故障部件被更换下来后，由服务商的现场工程师取回；

（5）通过7*24小时800热线电话（或其他热线）技术支持，向用户提供服务，解决或

解答软硬件故障问题及与软硬件相关的日常运行和安装问题。

（6）对于7*24小时800热线电话（或其他热线）技术支持方式无法解决和解答的问题，

按第3条的时间要求到现场进行服务，包括现场故障维修及换件服务、现场进行系统性能分

析及调整服务、现场进行问题诊断和排除。

（7）投标人须对设备进行每月系统健康检查、系统性能分析与优化，分析系统中的隐

患和可能存在的问题，对客户系统运行提供合理化建议，并提交系统检查报告。根据用户要

求制定有关问题的解决与实施方案，并根据用户的要求进行实施。

除以上要求外，针对表1-表6的H3C设备提供7*24小时原厂维保服务，具体要求包括：

（1）7*24高级别的全天候硬件服务。硬件服务包括在合同期内对所有硬件设备的不限

人天数的到场支持服务、换件服务。

（2）7*24高级别的全天候软件服务。根据用户需求，对所有保修内的软件不限人天数

的提供各种软件新版本的现场升级安装，检查微码级别并根据微码升级发布情况进行微码升

级，在升级安装、升级后进行基本系统测试，确保设备运行正常。

（3）设立7*24小时双备份故障报修专线，设备故障电话报修响应时间为10分钟内，

通过电话进行故障的初步诊断，并根据用户要求和实际情况2小时内到现场（北京2小时到

现场，其他城市以最快交通工具抵达）进行故障维修服务，出现致使业务运行中断的设备故

障要求做到1个小时之内到现场（北京1小时到现场，其他城市以最快交通工具抵达）进行

故障维修服务，4小时内必须解决故障或根据提前制定的故障处理预案恢复业务运行。

（4）备件先行服务，故障部件被更换下来后，由服务商的现场工程师取回；

（5）通过7*24小时800热线电话（或其他热线）技术支持，向用户提供服务，解决或

解答软硬件故障问题及与软硬件相关的日常运行和安装问题。

（6）对于7*24小时800热线电话（或其他热线）技术支持方式无法解决和解答的问题，

按第3条的时间要求到现场进行服务，包括现场故障维修及换件服务、现场进行系统性能分

析及调整服务、现场进行问题诊断和排除。

（7）投标人须对设备进行每月系统健康检查、系统性能分析与优化，分析系统中的隐

患和可能存在的问题，对客户系统运行提供合理化建议，并提交系统检查报告。根据用户要

求制定有关问题的解决与实施方案，并根据用户的要求进行实施。要求提供原厂工程师技术

支持，能够随时根据用户要求提供原厂技术人员不限人天数的到场支持服务，如设备原厂商

不能到现场进行系统巡检、性能优化等实施操作的，投标人须在用户现场提供性能、功能同

等或优于维保设备的备件。

（8）对软硬件设备必须提供原厂备件维保服务。

（9）对软硬件设备提供原厂微码升级、操作系统及平台软件升级、打补丁等工作。

3.1.2表7-表8设备维护要求

提供7*8小时集成商维保服务，具体要求包括：

（1）7*8硬件服务标准。硬件服务包括在合同期内对所有硬件设备的不限人天数的到

场支持服务、换件服务。

（2）7*8软件服务。根据用户需求，对所有保修内的软件不限人天数的提供各种软件

新版本的现场升级安装，检查微码级别并根据微码升级发布情况进行微码升级，在升级安装、

升级后进行基本系统测试，确保设备运行正常。

（3）设立7*8小时双备份故障报修专线，设备故障电话报修响应时间为60分钟内，通

过电话进行故障的初步诊断，并根据用户要求和实际情况到现场进行故障维修服务，出现致

使业务运行中断的设备故障要求快速到达现场进行故障维修服务，24小时内必须解决故障

或根据提前制定的故障处理预案恢复业务运行。

（4）备件先行服务，故障部件被更换下来后，由服务商的现场工程师取回；

（5）通过7*8小时800热线电话（或其他热线）技术支持，向用户提供服务，解决或

解答软硬件故障问题及与软硬件相关的日常运行和安装问题。

（6）对于7*8小时800热线电话（或其他热线）技术支持方式无法解决和解答的问题，

按第3条的时间要求到现场进行服务，包括现场故障维修及换件服务、现场进行系统性能分

析及调整服务、现场进行问题诊断和排除。

（7）每月进行系统健康检查、系统性能分析与优化，分析预报系统中的隐患和可能存

在的问题，对客户系统运行提供合理化建议，并提交系统检查报告。根据用户要求制定有关

问题的解决与实施方案，并根据用户的要求进行实施。

（8）对软硬件设备必须提供备件及技术支持，随时能够根据用户要求提供不限人天数

的到场支持服务。

（9）对软硬件设备提供微码升级、操作系统及平台软件升级、打补丁等工作。

3.2运行维护记录要求

（1）建立用户设备档案，编制设备系统维修计划。定期对系统进行备份。定期（至少

每周一次）对软硬件设备进行例行巡检，检查设备的运行状态，查看系统日志，并根据检查

结果提供建议，必要时进行预防性维护，并提交服务报告。

（2）针对每次故障处理，按照用户要求提交故障处理报告，报告中需对故障发生的原

因、故障处理的过程、预防故障再次发生的方案等内容。

（3）根据用户需求，进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供客户服务维护

技术档案，以提高客户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力。

（4）投标人需为驻场工程师提供运维记录文档以及设备标签输出所需的设备及耗材。

3.3特殊时期维护要求

在卫星发射、重大活动服务保障、特殊天气服务保障、安全演习等时期，根据用户需要

提供每天24小时现场技术保障服务。

3.4升级改造工作支持

投标厂商必须配合用户对系统进行升级改造工作。

（1）针对用户工程建设或业务变化的需求，配合用户进行设备能力扩展、资源配置优

化等工作，为用户提供升级改造的方案，并安排人员组织实施。

（2）配合用户完成维保设备的更替、应用与数据迁移等工作，为用户提供设备更替、

应用与数据迁移方案，并安排人员组织实施。

（3）投标人需保证本项目维保范围内设备运行正常，如因任何外部原因导致维保状态

异常或者设备故障不能在规定时间内修复，投标人需提供整体解决方案，提供同等功能、性

能国产化备件，保证用户业务系统正常稳定运行，并安排人员组织实施。

3.5技术人员驻场要求

投标厂商需要为本项目安排一名在甲方工作场所（北京，国家卫星气象中心）驻场专职

工程师，负责完成目标设备的日常运维工作。

驻场时间：2022.12.1-2023.11.30工作日8：30-17:00，按甲方要求打卡签到。

驻场工程师资质要求：IT相关专业本科或本科以上、在投标厂商从事网络、存储相关

技术工作3年以上（需提供相应证明），要拥有网络、主机、存储设备维护的相关认证证书

（至少拥有一项）。如驻场工程师因故离开本项目组，投标厂商需及时安排同资质工程师接

管工作，驻场工作需连续不中断。

工作内容：每天按时完成设备巡检并及时提交日报、周报、月报；接受甲方主管工程师

指派，完成所投保项目相关设备的日常运维管理工作。

4需提交的文档

在本项目服务工作中，服务厂商完成以下要求后可通过验收：

1.完成任务书中的全部服务内容，保障服务期间维保设备正常运行。

2.提交服务过程中产生的全部文档，包括但不限于：

序

交付频次

服务分类

服务内容

交付成果

号

系统运维

系统巡检、主动维护及故障处理

每工作日

《设备巡检表》

按需

《主动维护记录单》《故障处理记录单》

系统优化

按需

《变更记录单》《系统优化实施方案》

资产管理服务

半年

《设备资产台账》

管理支持

管理支持服务

按需

《管理支持服务记录》

管理支持

工作报告输出

每月

《系统运维月报》

管理支持

工作报告输出

每年1次

《年度运维服务工作总结》

产品

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