招标编号：ND00892411000037
2024年支付公司机器人及人工在线客服系统维保服务采购项目单一来源采购需求公示
联通支付有限公司对2024年支付公司机器人及人工在线客服系统维保服务采购项目进行单一来源采购，现就本次采购内容公示如下：
1.项目概况与采购内容：
1.1采购内容：机器人及人工在线客服系统维保服务
1.2服务时间：1年
2.供应商名称：成都天润金铠甲科技有限公司
3.单一来源采购论证情况
3.1单一来源采购的原因：该项目由原厂商在现有机器人及人工在线客服系统基础上提供维保服务，具有不可替代性，故拟采用单一来源方式采购。
3.2选择该单位的原因：成都天润金铠甲科技有限公司具备提供机器人及人工在线客服系统维保服务能力，是联通支付有限公司现有机器人及人工在线客服系统的服务供应商，为维持系统运行稳定，对本次维保服务具有不可替代性。
4.发布公示的媒体：
本次单一来源采购公示中国联通采购与招标网http://www.chinaunicombidding.cn/上发布。
5.公示期限：
自2024年11月8日至2024年11月11日止。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6.联系方式：
采购人： 联通支付有限公司
地址：北京市西城区二龙路33号
联系人：姜源
电话：18610251994
电子邮件：jiangy353@chinaunicom.cn
采购人：联通支付有限公司
2024年 11月 8日