兴业银行重庆分行关于九龙坡支行大修基金维护专员外包项目供应商征集公告

招标

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金额

项目地址

重庆市

发布时间

2024/09/29

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司兴业银行股份有限公司重庆分行

招标联系人-

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

兴业银行重庆分行关于九龙坡支行大修基金维护专员外包项目供应商征集公告

为满足九龙坡支行大修基金日常维护需求，拟实施九龙坡大修基金维护专员外包服务，现公开进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

兴业银行重庆分行九龙坡支行大修基金维护专员服务主要针对九龙坡区大修基金维护管理等日常需求，提供大修基金专员服务，包括但不限于按时保质保量完成大修基金收缴、大修基金相关系统维护、协助整理大修基金相关凭证、大修基金客户信息查询等工作。现拟对支行大修基金维护专员实行外包。
大修基金维护专员的劳务关系由外包服务供应商负责，我行对其不承担任何雇主责任；大修基金维护专员由供应商统一管理和分配；大修基金维护专员需严格遵守我行员工行为准则，供应商必须保证承担因大修基金维护专员产生的声誉风险等事件的全部责任。服务期限为一年。采购方式为邀请招标模式，评审方式为综合评分方式。
1.2 人员资质要求：

1.2.1 本项目投入人员数量预计5人，人员岗位为大修基金维护专员。学历：具有国家承认的专科及以上学历。

1.2.2 职业素质：性格开朗，亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心，有较强的服务意识，团队合作精神意识较强。做事认真负责、能够注重细节，具有较强的学习能力、应变能力、观察能力和动手操作能力，积极主动，吃苦耐劳，具有良好的自律性。

1.3 服务要求：

1.3.1 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行提供全面的服务内容，包括负责选聘、培训、考核、更换服务人员。

1.3.2 对外包服务人员进行培训，确保员工理解并执行本行的服务规范，员工入职培训方案有针对礼仪等培训；等确保服务人员依照本行约定提供相应服务。

1.3.3 为保障服务质量和相对稳定性，因外包人员突然无法提供服务的，供应商应在 5 日内派驻替补人员接替该工作人员工作。

1.3.4 针对突发情况及时响应并妥善处理，有较完善的应急处理预案和处理问题能力（包括但不限于人员大量离职、劳务纠纷、现场突发事件等处理），确保我行业务不受损失。

1.3.5 有专门的巡检团队，每月按一定频率安排巡查,了解员工工作情况和思想动态，加强人文关怀，提高人员工作积极性确保服务质量。

1.3.6 确保员工不向第三方泄露我行的商业秘密，同时，不能浏览、查阅、复制、下载我行的业务及客户任何信息，不得在作业现场拍摄或拍照，不能带走任何与客户资料有关的图像、电子数据及纸质资料。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 企业注册地在重庆市或在重庆市有分公司、办事处；企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务，无重大不良经营记录。

1.4.2 包括但不限于2021年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的与本项目相似的2个及以上成功案例。

1.4.3 企业有ISO9001质量管理体系认证或ISO14001环境管理体系认证或ISO50001能源管理体系认证等证书。

二、报名要求

2.1 承诺若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年10月9日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：雷先生，联系电话：023-86779609，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至leijiefu989@cib.com.cn邮箱。