政务服务自助服务一体机平台产品

POC方案征集公告

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件要求，推进政务服务线上线下融合发展，提供“24小时不打烊”服务。围绕“界面统一、事项统一、服务统一”三大原则提升自助服务成效，拟规划省级政务服务自助服务一体机管理平台。现征集相关产品参与POC测试，欢迎国内有意向参与的合作伙伴前来报名，具体公告如下：

一、征集方向

1.自助机服务事项入驻规范和事项管理功能。制定统一的自助机对接规范，支撑全省自助机服务事项规范入驻，实现对全省自助机政务服务事项规范化、目录化、动态化集中管理。同时，支撑跨省通办事项对接，实现全流程自助跨省办理。

2.自助机运维监控及设备管理功能。支持自助机线上运维及日常管理，包括设备故障上报、故障处理、处理进度跟踪留痕等功能；支持自助机设备全生命周期监控，可集中管理、接入授权、采集分析各种自助设备运行状态，实时监测自助机各个模块的运行状况，及时准确发现设备存在故障问题。

3.自助机数据分析和数据安全管理功能。对自助机设备基础数据、业务过程数据、专题综合数据、绩效考核等进行融合分析，及时发现服务过程中存在的问题，进一步提升用户体验，同时支持数据传输、保存等方面的安全管理。

二、报名有关信息

时间：2024年5月14日起至2024年5月21日止（含节假日）,每天上午9：00～12：00，下午14：00～18：00（北京时间）。

资格要求：报名人需满足以下条件之一：

1.具有政务行业信息化相关项目业绩案例（需提供案例介绍、中标通知书、中标公告和签约合同并加盖公章）。

2.具有政务行业相关技术解决方案或产品白皮书（需提供技术解决方案、产品白皮书、专利等）。

报名方式：报名时需提供企业营业执照扫描件、经办人身份证扫描件、报名表扫描件以及资格证明材料（以上文件均盖企业公章）发送至19959103368@139.com。

三、关于提交POC测试方案相关材料

根据“POC测试方案提纲”编制相应方案。

提交时间：2024年5月21日18:00前

提交方式：通过电子邮件发送至19959103368@139.com。

四、系统POC测试方案安排

征集人收到POC测试方案相关材料后，将组织专家对有效方案的完整性和合理性等进行筛选评审。后续征集人将针对筛选评审结果安排进行测试验证，具体测试流程，将以邮件方式发送通知至应征人邮箱。未收到通知的应征人，不安排参与测试。

本次POC测试结果仅用于项目相关系统的架构设计和技术路线的合理性验证与评估，与实际项目建设无关，后续具体项目的采购以采购公告和采购文件为准。

五、联系方式

联 系 人：蔡小姐

联系电话：19959103368

邮    箱：19959103368@139.com