济南市医疗保险事业中心建设智能客服团队服务项目二次招标成交公告

中标

智能客服团队服务第三方管理培训政务服务外包窗口人员培训服务服务窗口服务外包纳税咨询辅导类业务服务政务服务辅助大厅咨询引导服务管理咨询提升纳税服务提升培训素质提升培训班政务服务水平

金额

29.98万元

项目地址

山东省

发布时间

2023/12/11

公告摘要

项目编号sdgp370100000202301005298

预算金额29.98万元

招标公司济南市医疗保险事业中心

招标联系人常老师

招标代理机构济南市政府采购中心

代理联系人-

中标公司山东大国治礼教育科技集团有限公司29.98万元

中标联系人-

公告正文

济南市医疗保险事业中心建设智能客服团队服务项目二次招标成交公告

一、项目名称：

建设智能客服团队服务项目二次招标

二、分包名称：

无分包建设智能客服团队服务项目

三、项目编号：

SDGP370100000202301005298

四、公共资源编号：

2023CGFW01C5787

五、公告发布日期：

2023-11-29

六、成交日期：

2023-12-11

七、采购方式：

竞争性磋商

八、中标情况：

中标结果

序号	供应商名称	中标价（总价（元）)	中标人地址	其他报价(元)
1	山东大国治礼教育科技集团有限公司	299800	山东省济南市高新区经十路7000号汉峪金融商务中心A4-（3）办公楼6层602室

九、主要标的信息：

企业名称	名称	品牌	产地	规格要求	数量/单位	单价（元）/优惠率
山东大国治礼教育科技集团有限公司	建设智能客服团队服务项目				1	299800.000000

十、采购小组成员名单：

陈曦, 胥宝先, 董庆强

十一、资格审查/符合性评审结果汇总表

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果
1	山东大国治礼教育科技集团有限公司	通过
2	山东省人才在线有限公司	通过
3	山东大圆满人力资源有限公司	通过

十二、采购小组成员评审结果：

评审汇总结果

序号	供应商名称	评委1	评委2	评委3	总得分
1	山东大国治礼教育科技集团有限公司	84	94	87	265
2	山东省人才在线有限公司	63	76	56	195
3	山东大圆满人力资源有限公司	57	76	52	185

1.业绩公示：

候选人业绩

序号	项目名称	甲方信息	竣工时间
山东大国治礼教育科技集团有限公司
1	国家税务总局黔南布依族苗族自治州税务局第三方管理培训项目	国家税务总局黔南布依族苗族自治州税务局	2020-07-30
2	日照市行政审批服务局政务服务考核社会化项目服务协议	日照市行政审批服务局	2022-04-05
3	兰陵县“一窗受理”政务服务外包项目	兰陵县行政审批服务局	2022-10-01
4	窗口人员培训服务服务	济南市医疗保险事业中心	2022-12-01
5	济南市不动产登记中心窗口服务外包试点项目采购	济南市不动产登记中心	2023-06-30
6	国家税务总局济南市槐荫区税务局纳税咨询辅导类业务服务外包项目	国家税务总局济南市槐荫区税务局	2022-11-30
7	临沂市兰山区行政审批服务局政务服务辅助项目	兰山区行政审批服务局	2022-08-07
8	济南市行政审批服务局大厅咨询引导服务	济南市行政审批服务局	2023-05-19
9	泰安市行政审批服务局管理咨询提升项目	泰安市行政审批服务局	2022-10-27
10	文登区人力资源和社会保障局合作项目协议	文登区人力资源和社会保障局	2022-06-30
11	国家税务总局扬州市税务局纳税服务提升培训项目	国家税务总局扬州市税务局	2021-01-13
12	滨州市行政审批服务局 2020 年“赋能月”素质提升培训班合作协议	滨州市行政审批服务局	2020-12-31
13	历城区优化营商环境提升政务服务水平专题培训班服务协议	济南市历城区行政审批服务局	2020-11-10

2.未中标原因:

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	山东省人才在线有限公司	因技术因素中项目理解、质量保证措施、服务保证措施等因素不占优势，商务中类似业绩评审因素不占优势，导致技术与商务部分得分偏低；
2	山东大圆满人力资源有限公司	因类似业绩评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；

十三、联系方式：

1.采购人:

济南市医疗保险事业中心

地址：

济南市市中区经二路193号

联系人：

常老师

联系方式：

0531-68966819

2.采购代理机构：

济南市政府采购中心

地址：

济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角）

3.项目评审联系人和电话：

周建国、李媛 0531-59596652

4.质疑处理经办人：

陈海峰

联系方式：

0531-59596621

十四、公告期限：

自本公告发布之日起1个工作日。

十五、附件：

中小企业声明函.pdf

报价明细表.pdf

专家报酬支付表.pdf

主要中标或者成交标的信息.doc

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