一、项目信息

项目名称：2023年广西核对数据库和中间件运维服务
项目编号：62023042071105636
项目联系人及联系方式：免费注册即可查看0771-2821850
报价起止时间：2023-04-20 18:03 -2023-04-26 18:03
采购单位：广西壮族自治区低收入居民家庭经济状况核对中心
供应商规模要求：大型企业,中型企业,小型企业,微型企业
供应商资质要求：-


二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
2023年广西核对数据库和中间件运维服务	核心参数要求: 采购目录: 基础环境运维服务; 参数要求:一、服务范围包括： 1、对全区核对信息平台数据库技术服务范围涵盖全区核对信息平台所有的数据库，包括生产库、备份库、档案库、数据交换平台数据库库、低保系统数据交换库以及12个相关部门的前置数据库进行日常巡检、数据备份、故障处理、补丁升级等服务。 2、对全区核对信息平台中间件包括Oracle weblogic，Apache tomcat、httpd server、nginx，IBM Websphere MQ、Oracle OSB、Microsoft IIS等系统软件平台的技术服务，以及基于这些软件平台的应用系统部署、升级、迁移、运维和备份等运维服务。 3、核对中心领导交办的事务工作及其他协助性工作。 4、投入现场服务人员、项目管理人员及二线技术支持人员。 二、运维管理要求: 运维服务包含且不仅限以下内容,确保数据库及信息系统中间件维护服务工作的开展。 1、电话支持服务管理； 2、电话回访服务管理； 3、现场支持服务管理； 4、远程服务管理； 5、其他管理 三、提供监控平台辅助运维要求 为了提供服务质量及服务效率，中标服务公司需要提供一套监控平台作为辅助运维，运维平台需要具有以下功能： （一）监控功能要求： 1、网络监控功能 （1）监控网络设备运行状态。 （2）监控网络设备负载状态 （3）网络环境拓扑管理 2、服务器监控功能 （1）监控服务器硬件状态。 （2）监控服务器CPU/内存/io负载情况 （3）服务器文件系统使用率监控 （4）服务器、SAN、存储物理拓扑管理 3、数据库监控功能 （1）数据库可用性监控： 对数据库可用性进行监控主要包括监听失效、数据库实例、归档失败、网络中断、数据库无响应等； （2）数据库表空间、磁盘组、内存Memory usage；交换区Swap usage空间使用情况进行监控； （3）日志监控：数据库后台日志Alert Log、重做日志 Redo logs进行监控； （4）Oracle数据库 OGG和ADG数据同步监控 。 （二）性能分析功能要求： 1.网络运行状态性能分析。 （1）网络CPU性能分析 （2）网络内存性能分析 （3）网络负载性能分析 2.服务器运行状态性能分析 （1）服务器CPU性能分析 （2）服务器内存性能分析 （3）服务器网卡负载性能分析 （4）服务器磁盘IO性能分析 3.数据库性能分析功能 （1）总结性能分析结果 （2）分析显示性能效果趋势图 1）db总负载（dbtime），图表趋势图展现 2）CPU使用率趋势图展现 3）内存使用趋势图展现 4）IO负载趋势图 5）实例效率分析 分类显示个命中率趋势图 6）等待事件分析 分类显示各个等待事件趋势图 （3）SQL分析 1）获取慢查询 2）SQL语句的索引分析，用到的查询条件是否有索引 3）全表扫描项的分析，小表允许全表扫描 （4）内存分析 分类显示个命中率趋势图 （5）碎片分析 （6）热点块分析 1）常用小表的访问频率，高频的应该缓存起来 2）大表应该存储到多个存储区域 （7）应用响应分析 模拟登录，访问特定的测试页面，获取相关的响应时间、完成加载的时间。 形成趋势图表。 （三）数据库一键巡检及生成巡检报告功能 （四）数据库一键生成数据库性能分析报告功能 性能报告应该包含但并不限于以下内容： （1）数据库总体性能负载 （2）系统CPU/内存/io负载 （3）数据库内存指标命中率 （4）数据库SQL性能分析 （5）数据库等待事件分析 （五）报表功能 根据采购人的业务需求提供多纬度多视角报表模版，包括：资源类报表模版、分析类报表模版、趋势类报表模版、故障类报表模版。 （六）阈值及采集频率管理功能 1、网络自定义阈值及采集频率功能 （1）对于网络设备CPU、内存、负载使用情况，具备自定义告警阈值功能。 （2）可以自定义网络设备信息采集频率 2、服务器自定义阈值及采集频率功能 （1） 具备服务器CPU使用率、内存使用率、文件系统使用率、IO负载自定义告警阈值功能。 （2）可以自定义服务器信息采集频率 3、数据库自定义阈值及采集频率功能 （1）可以自定义数据库监控项阈值，数据库监控项包含但不限于数据库表空间使用率、磁盘使用率、总体性能负载、内存指标命中率、SQL性能分析、等待事件分析、数据库OGG/ADG数据同步延时、RAC节点时间同步等。 （2）可以自定义数据库监控对象或性能分析对象采集频率。 （七）事件告警管理功能 1、要求软件产品具备统一的告警管理平台；告警管理应具备根据告警级别和告警类型进行类，告警级别至少包括严重告警、普通告警、提示等多种级别，而且不同的告警用不同的颜色标识。; 次要参数要求:	1项	免费注册即可查看.00	-

买家留言：-
附件：核对数据库和中间件运维服务项目-运维方案.docx

响应附件要求：（一）提供有效的“企业法人营业执照”（副本）或“事业单位法人证书”（副本）复印件；
（二）提供法定代表人身份证复印件；
（三）提供2019年以来在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录的书面声明（加盖公章）；
（四）提供2020年以来开展相关运维服务的项目合同2份（甲方不同）；
（五）提供报价截止前最近一年期间供应商连续三个月的依法缴纳社保费的凭证复印件；
（六）提供报价截止前最近一年期间供应商连续三个月的依法纳税或依法免交税费的证明复印件；
（七）提供供应商近三年任意一年度的财务会计报表复印件（可以是财务报表或第三方审计报告等证明材料）；
（八）提供响应项目需求的技术服务方案。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：广西壮族自治区 南宁市 青秀区 建政街道 长虹路1号
送货备注：-


四、商务要求

商务项目	商务要求
合同签订期	自成交通知书发出之日起3个工作日；
合同履约期限	合同签订之日起12个月；
履约地点	南宁市（采购人指定地点）；
付款方式	a.甲方应于本合同生效后10个工作日内向乙方支付合同总价款的30%; b.服务期满6个月，经中期服务质量评价合格后，甲方向乙方支付合同总价款的70%。
履约保证金	a、本合同签订后5个工作日内，乙方应向甲方支付合同总价10%的履约保证金，作为乙方认真履行合同条款的保证。 b、乙方没有履行本合同项下约定的责任和义务所需承担的违约金、赔偿金及其他费用，甲方有权直接从履约保证金中扣除，履约保证金中不足以扣除的甲方有权从任何一笔货款中扣除。剩余履约保证金(如有) 自合同约定的质保期届满后5个工作日内由甲方无息返还给乙方。
报价要求	本项目实行总承包报价；包括维护服务、设计、开发、安装、调试、验收、培训等各种费用和售后服务、税金及其它所有成本费用的总和。供应商应对本项目的所有内容范围的服务进行总承包报价；采购人不再支付任何费用。
技术人员要求	1. 现场服务工程师 服务供应商安排1名oracle OCP认证工程师或weblogic认证工程师开展服务。 2. 二线工程师 要求安排3名资深工程师及1名项目经理作为二线工程师（其中数据库二线工程师1人，中间件二线工程师1人，项目经理1人），二线工程师要求提供7*24小时不间断电话、网络等远程技术服务，并根据工作需要按照我中心要求半小时内能到达指定服务地点提供现场服务。 3.签订合同时必须提供以上人员证书复印件（原件备查）以及2022年4月以来连续缴纳3个月的社保证明。
服务及响应时间	接到电话后，10分钟内响应。供应商要组建专业技术服务团队，提供7*24小时技术支持热线电话、QQ，快速解答和解决服务期内相关问题。
其他要求	a.该项目不允许转包、分包； b.供应商必须承诺：其提供的产品及技术服务与采购人现有系统及其对应数据库完全兼容并可实现无缝连接，与现有系统及其对应数据库使用完全相同的软硬运行环境、网络环境； c.版权归属：应用软件版权归采购人所有，本项目采购软件或基于开源软件所涉及的二次开发部分知识产权归采购人所有，成交供应商必须提供定制开发软件项目的开发编译环境、软件项目源代码、数据表结构及开发、数据库设计及代码解释、说明文档； d.因本项目涉及个人隐私数据，供应商必须与我中心签订信息保密承诺书。