上海容基工程项目管理有限公司受中国邮政集团有限公司武汉市分公司的委托，对其“中国邮政集团有限公司武汉市分公司湖北省邮政客户服务中心业务外包项目”进行公开比选采购，欢迎有意向的潜在供应商参选。

　　一、项目概况

　　1、项目编号：SHRJ-CG-2023-045

　　2、项目名称：中国邮政集团有限公司武汉市分公司湖北省邮政客户服务中心业务外包项目

　　3、采购控制价：44.07万元。

　　4、采购内容：本项目业务外包主要通过11183、11185客户服务平台，为客户提供在线客服、普服客服、协查客服、主导客服、内部客服、派揽监控、主动客服协同等服务内容。本项目采购预测业务量为52.4万件。

　　5、标包划分：本项目不划分标包。

　　6、最高限价：本项目设置总价最高限价及分项单价限价，供应商应按阶梯计价区间分别报价，区间报价必须逐级下降，报价超出（含区间单价最高限价）限价或区间报价未逐级下降的，其响应文件将被否决。各标包最高限价如下：

　　7、服务期限：自合同生效之日起1年。

　　8、资金来源：企业自筹。

　　二、供应商资格要求

　　（一）投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

　　（二）能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票；

　　（三）应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；

　　（四）不接受联合体投标，不接受转包、分包。

　　（五）投标人不得存在以下情形之一：

　　1.为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

　　2.被责令停业或破产状态的；

　　3.被暂停或取消投标资格的；

　　4.财产被接管、查封、扣押或冻结的；

　　5.在最近三年内骗取中标情形的；

　　6.在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

　　7.投标人为“信用中国”网站（http：//www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人的；

　　8.投标人为中国政府采购网（http：//www.ccgp.gov.cn）中列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；

　　9.投标人为中国邮政集团有限公司及其下属单位被列入黑名单的。

　　（六）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　（七）参与本项目供应商应具备履行合同所必需专业技术能力，能够提供项目实施地的场地、设施和服务支撑；

　　（八）参与本项目供应商须具备有效期内的劳务派遣经营许可证或人力资源服务许可证。

　　（九）参与本项目供应商近三年应完成过类似客服外包项目。

　　三、资格审查方法

　　本项目采购资格后审的方式对供应商进行资格审查，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审标准和方法”，凡未通过资格后审的供应商，其参选将被否决。

　　四、比选文件的获取

　　1、获取时间：2023年8月18日至2023年8月24日，每天上午09：00至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，法定节假日除外）

　　2、获取方式：现场获取。获取比选文件需提交的资料：1、法定代表人凭法定代表人身份证明书或委托代理人凭法定代表人授权委托书领取。2、提供营业执照的复印件并加盖公章。

　　3、文件售价：人民币500元，售后不退。

　　五、响应文件的递交

　　1、递交截止时间：2023年8月30日上午9:30（北京时间）

　　2、送达地点：武汉市江岸区金桥大道107号凯信资本大厦3号楼8楼801室

　　六、唱价地点及时间

　　1、唱价时间：2023年8月30日上午9:30（北京时间）

　　2、唱价地点：武汉市江岸区金桥大道107号凯信资本大厦3号楼8楼801室

　　七、信息发布媒介

　　（一）“中国邮政官网”（http://www.chinapost.com.cn//）

　　（二）“中国招标投标公共服务平台”（http://www.cebpubservice.com/）

　　八、联系方式

　　采购人：中国邮政集团有限公司武汉市分公司

　　地址：汉口火车站西邮政大厦

　　联系人：余老师

　　联系电话：13397192232

　　采购代理机构：上海容基工程项目管理有限公司

　　地址：武汉市江岸区金桥大道107号凯信资本大厦3号楼8楼801室

　　联系人：张清、裴彧燊、李创、梅莹

　　联系电话：17786498068

　　邮箱：2465809003@qq.com

　　上海容基工程项目管理有限公司

　　2023年8月18日