物业管理服务招标期限为定点叁年，合同一年一签。

服务期限三年，自2021年9月1日至2024年8月31日。

5.2.1物业综合管理服务

5.2.1.1岗位设置:

管理岗位按需配置。

5.2.1.2岗位要求:

学历要求：主要管理人员大学专科（含）以上学历。

执业资格要求：主要管理人员具备物业从业经验并持证上岗。

5.2.1.3服务时间:24小时按需服务。

5.2.1.4服务内容及标准:

（1）建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

（2）建立各类委托设备及房屋的台账资料，台账相符率达到99%以上，并每季度更新。

（3）每年至少进行两次服务项目的满意度测评。

（4）根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。

5.2.2环境卫生保洁服务

5.2.2.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.2.2.2岗位要求

具有物业服务从业经验。

5.2.2.3服务时间

24小时按需服务。

5.2.2.4服务内容及要求

（1）道路及停车场(库)、绿化区等公共场地的保洁

道路地面、广场地面、绿化区内大件垃圾≤1件。

（2）办公用房公共部位保洁

●房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

●平台台阶保持清洁。

●地面无污渍、无大件垃圾。

●扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

●消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。

●垃圾箱、筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

●开放式地沟无大件垃圾。

●桌椅保持干净、无水迹和污渍。

●地毯整洁，无污渍。

●玻璃幕墙明亮、无污渍，横档无明显积灰。

（3）电梯保洁

●电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。

●操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

●每日更换轿厢内地垫，保持地垫干净、无明显污迹。

●保持轿厢内空气清新、无异味。

（4）卫生间保洁

●坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。

●隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

●地面整洁、无污渍、无积水。

●镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

●卫生间内保持空气清新、无异味。

（5）垃圾分类、垃圾清运

●根据《垃圾分类制度实施方案》，实行垃圾分类收集，同时实行分收分运。

●垃圾清收率不低于99%。

（6）卫生消杀

●无老鼠活动迹象。

●室内区域无苍蝇、蟑螂活动迹象。

●蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

（7）完成物业服务合同中规定的环境卫生保洁服务内容并达到考核要求。

备注:不含外墙清洗、大理石晶面处理、地毯清洗等专项服务。

5.2.3秩序维护及安防管理服务

5.2.3.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.2.3.2岗位要求

具备相关从业经验1年以上并持证上岗。

5.2.3.3服务时间

24小时按需服务。

5.2.3.4服务内容及要求

（1）出入管理、公共秩序维护

●建立物业传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和物业安全。

●严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入物业，对进站所有求助人员做好安全检查，确保治安环境良好。

●设定固定停车点，引导车辆停放整齐。

●内部车辆发放停车证，外来车辆登记，车辆识别率100%。

●道路拥堵时及时疏导车辆及行人，保持进出通道畅通。

（2）日常巡查

●设置专门24小时巡查岗位，制定相对固定的巡查路线，路线设置覆盖率100%。

●巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施，启动相应的应急预案。

（3）突发事件处理

突发事件响应率100%，突发事件处置率100%，突发事件演练率100%。

（4）监控室值班

按照国家相关规定要求设置值班岗位。

（5）完成物业服务合同中规定的秩序维护及安防管理服务内容并达到考核要求。

5.2.4绿化养护服务

5.2.4.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.2.4.2岗位要求

从事绿化养护工作2年及以上。

5.2.4.3服务时间

24小时按需服务。

5.2.4.4服务内容及要求

（1）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

（2）花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（3）落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象。

（4）水质清澈、无异味、无污物，水面打捞及时，无漂浮杂物。

（5）完成物业服务合同中规定的绿化养护服务内容并达到考核要求。

备注:不含花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务。

5.2.5房屋及公共设施维护服务

5.2.5.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种，如高压电工、暖通工、电梯工、普通水电工、泥木工等。

5.2.5.2岗位要求

工作经验:具有相关工作经验2年以上。

执业资格:按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。

5.2.5.3服务时间

24小时按需服务。

5.2.5.4服务内容及要求

（1）公共部位建筑工程及设备设施维修维护(不含电梯)

●确保物业房屋的完好和正常使用。

●及时完成各项零修任务，零修合格率100%。

（2）电梯维护

●建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。

●严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证等完备，定期安排维修保养。

●电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场处理，及时排除故障。

（3）配电室值班

●物业范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。

●建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，维修人员必须持证上岗。

●建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，维修合格率100%。

●加强日常维护检修，公共区域的照明、指示灯具的线路、开关要保障完好，确保用电安全。

●管理和维护好避雷设施和灯光亮化设施。

（4）空调系统运行维护

●建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。

●定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。

●空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，维修合格率100%。

（5）消防系统维修维护

●消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。

●每月系统检查楼内消防设施设备的功能性，检查消防设施设备完好情况，保证完好率100%。

●制订突发火灾/火情应急预案。

（6）弱电系统维修维护

对单位网络、电脑、电话、监控等设施设备进行统一管理，制定相关管理规定，定期对弱电系统和设施进行维护、检修，保证电脑、网络、电话、广播、监控、有线电视等系统工作正常（不含中、大修及改造）。

（7）完成物业服务合同中规定的房屋及公共设施维护服务内容并达到考核要求。

5.2.6会议服务

5.2.6.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.2.6.2岗位要求

具有相关工作经验2年以上。

5.2.6.3服务时间

24小时按需服务。

5.2.6.4服务内容及要求

●建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。

●做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。

●完成物业服务合同中规定的会议服务内容并达到考核要求。

5.2.7常态化疫情防控下站内物业服务要求

5.2.7.1服务内容：:

（1）加强物业内部人员培训、加强健康教育、宣传疫情防治知识；

（2）加强物业内部人员健康状况档案管理，健康信息及时上报；

（3）加强公共区域，如临时隔离点、接待大厅、男女救助区、儿保中心、电梯等消毒工作。

（4）安保人员认真做好出入人员体温及车辆排查登记；

（5）做好防控物资垃圾分类，及时消杀并清运垃圾；

（6）加强物业人员个人防护，勤洗手、勤消毒、做好个人卫生工作。

5.2.7.2服务标准：

（1）公共区域如临时隔离点、男女救助区、儿保中心、救助接待大厅、餐厅、电梯等公共区域每天消毒不少于4次，（根据人流量实际情况增加消毒频次）使用500㎎/L消毒液（酒精）消毒，并及时做好书面统计；

（2）会议室、活动室等区域，在无会议或活动期间每日进行开窗通风，每星期至少消毒2次，并及时做好书面统计；

（3）会议室、活动室等区域，在有会议或活动期间每日应及时做好消杀工作，并及时做好书面统计；

（4）设立专门废弃口罩收集桶，对有害垃圾进行单独收集、单独运输；

（5）体温检测：在大门入口、设测温点，对进入站内的人员进行测量体温，并做好书面统计，超出规定体温工作人员或外来办事人员不得进入站内，超出规定体温的救助人员安排至临时隔离点进行隔离观察，并迅速上报站办公室；

（6）对超出规定体温的救助人员送往隔离点后，安排人员配合站内工作人员完成后续相关工作；

5.3.1物业综合管理服务

5.3.1.1岗位设置:

管理岗位按需配置。

5.3.1.2岗位要求:

学历要求：主要管理人员大学专科（含）以上学历。

执业资格要求：主要管理人员具备物业从业经验并持证上岗。

5.3.1.3服务时间:24小时按需服务。

5.3.1.4服务内容及标准:

（1）建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

（2）建立各类委托设备及房屋的台账资料，台账相符率达到99%以上，并每季度更新。

（3）每年至少进行两次服务项目的满意度测评。

（4）根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。

5.3.2环境卫生保洁服务

5.3.2.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.3.2.2岗位要求

具有物业服务从业经验。

5.3.2.3服务时间

24小时按需服务。

5.3.2.4服务内容及要求

（1）道路及停车场(库)、绿化区等公共场地的保洁

道路地面、广场地面、绿化区内大件垃圾≤1件。

（2）办公用房公共部位保洁

●房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

●平台台阶保持清洁。

●地面无污渍、无大件垃圾。

●扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

●消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。

●垃圾箱、筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

●开放式地沟无大件垃圾。

●桌椅保持干净、无水迹和污渍。

●地毯整洁，无污渍。

●玻璃幕墙明亮、无污渍，横档无明显积灰。

（3）电梯保洁

●电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。

●操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

●每日更换轿厢内地垫，保持地垫干净、无明显污迹。

●保持轿厢内空气清新、无异味。

（4）卫生间保洁

●坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。

●隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

●地面整洁、无污渍、无积水。

●镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

●卫生间内保持空气清新、无异味。

（5）垃圾分类、垃圾清运

●根据《垃圾分类制度实施方案》，实行垃圾分类收集，同时实行分收分运。

●垃圾清收率不低于99%。

（6）卫生消杀

●无老鼠活动迹象。

●室内区域无苍蝇、蟑螂活动迹象。

●蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

（7）完成物业服务合同中规定的环境卫生保洁服务内容并达到考核要求。

备注:不含外墙清洗、大理石晶面处理、地毯清洗等专项服务。

5.3.3秩序维护及安防管理服务

5.3.3.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.3.3.2岗位要求

具备相关从业经验1年以上并持证上岗。

5.3.3.3服务时间

24小时按需服务。

5.3.3.4服务内容及要求

（1）出入管理、公共秩序维护

●建立物业传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和物业安全。

●严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入物业，对进站所有求助人员做好安全检查，确保治安环境良好。

●设定固定停车点，引导车辆停放整齐。

●内部车辆发放停车证，外来车辆登记，车辆识别率100%。

●道路拥堵时及时疏导车辆及行人，保持进出通道畅通。

（2）日常巡查

●设置专门24小时巡查岗位，制定相对固定的巡查路线，路线设置覆盖率100%。

●巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施，启动相应的应急预案。

（3）突发事件处理

突发事件响应率100%，突发事件处置率100%，突发事件演练率100%。

（4）监控室值班

按照国家相关规定要求设置值班岗位。

（5）完成物业服务合同中规定的秩序维护及安防管理服务内容并达到考核要求。

5.3.4绿化养护服务

5.3.4.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.3.4.2岗位要求

从事绿化养护工作2年及以上。

5.3.4.3服务时间

24小时按需服务。

5.3.4.4服务内容及要求

（1）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

（2）花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（3）落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象。

（4）水质清澈、无异味、无污物，水面打捞及时，无漂浮杂物。

（5）完成物业服务合同中规定的绿化养护服务内容并达到考核要求。

备注:不含花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务。

5.3.5房屋及公共设施维护服务

5.3.5.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种，如高压电工、暖通工、电梯工、普通水电工、泥木工等。

5.3.5.2岗位要求

工作经验:具有相关工作经验2年以上。

执业资格:按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。

5.3.5.3服务时间

24小时按需服务。

5.3.5.4服务内容及要求

（1）公共部位建筑工程及设备设施维修维护(不含电梯)

●确保物业房屋的完好和正常使用。

●及时完成各项零修任务，零修合格率100%。

（2）电梯维护

●建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。

●严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证等完备，定期安排维修保养。

●电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场处理，及时排除故障。

（3）配电室值班

●物业范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。

●建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，维修人员必须持证上岗。

●建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，维修合格率100%。

●加强日常维护检修，公共区域的照明、指示灯具的线路、开关要保障完好，确保用电安全。

●管理和维护好避雷设施和灯光亮化设施。

（4）空调系统运行维护

●建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。

●定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。

●空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，维修合格率100%。

（5）消防系统维修维护

●消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。

●每月系统检查楼内消防设施设备的功能性，检查消防设施设备完好情况，保证完好率100%。

●制订突发火灾/火情应急预案。

（6）弱电系统维修维护

对单位网络、电脑、电话、监控等设施设备进行统一管理，制定相关管理规定，定期对弱电系统和设施进行维护、检修，保证电脑、网络、电话、广播、监控、有线电视等系统工作正常（不含中、大修及改造）。

（7）完成物业服务合同中规定的房屋及公共设施维护服务内容并达到考核要求。

5.3.6会议服务

5.3.6.1岗位设置

根据物业项目实际情况配置相应的工种。

5.3.6.2岗位要求

具有相关工作经验2年以上。

5.3.6.3服务时间

24小时按需服务。

5.3.6.4服务内容及要求

●建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。

●做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。

●完成物业服务合同中规定的会议服务内容并达到考核要求。

5.3.7常态化疫情防控下站内物业服务要求

5.3.7.1服务内容：:

（1）加强物业内部人员培训、加强健康教育、宣传疫情防治知识；

（2）加强物业内部人员健康状况档案管理，健康信息及时上报；

（3）加强公共区域，如临时隔离点、接待大厅、男女救助区、儿保中心、电梯等消毒工作。

（4）安保人员认真做好出入人员体温及车辆排查登记；

（5）做好防控物资垃圾分类，及时消杀并清运垃圾；

（6）加强物业人员个人防护，勤洗手、勤消毒、做好个人卫生工作。

5.3.7.2服务标准：

（1）公共区域如临时隔离点、男女救助区、儿保中心、救助接待大厅、餐厅、电梯等公共区域每天消毒不少于4次，（根据人流量实际情况增加消毒频次）使用500㎎/L消毒液（酒精）消毒，并及时做好书面统计；

（2）会议室、活动室等区域，在无会议或活动期间每日进行开窗通风，每星期至少消毒2次，并及时做好书面统计；

（3）会议室、活动室等区域，在有会议或活动期间每日应及时做好消杀工作，并及时做好书面统计；

（4）设立专门废弃口罩收集桶，对有害垃圾进行单独收集、单独运输；

（5）体温检测：在大门入口、设测温点，对进入站内的人员进行测量体温，并做好书面统计，超出规定体温工作人员或外来办事人员不得进入站内，超出规定体温的救助人员安排至临时隔离点进行隔离观察，并迅速上报站办公室；

（6）对超出规定体温的救助人员送往隔离点后，安排人员配合站内工作人员完成后续相关工作；

6.1甲方的权利和义务

6.1.1为乙方做好物业服务工作提供合理协助。

6.1.2审定乙方制定的物业服务制度及实施细则，并监督执行。

6.1.3审定乙方提出的物业服务年度计划、年度费用概预算、决算报告等。检查物业服务经费的使用情况。

6.1.4对乙方的物业服务实施监督检查，每月进行1次全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。

6.1.5依照本合同约定，按时支付物业服务费。

6.2乙方的权利和义务

6.2.1乙方按招投标文件要求，物业人员年龄18-50周岁，并具备相关职业资格证书或职称职级证书。乙方不得将物业服务项目转让给他人；未经甲方同意，也不得将项目分包给他人。

6.2.2严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业服务实行专业规范、安全高质的管理。

6.2.3接受相关行政主管部门和甲方的监督、指导。

6.2.4制定物业服务的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业服务档案，及时记载有关变动情况。

6.2.5拟定物业服务年度计划、费用概预算决算，每季度向甲方上报财务开支情况并作出说明。

6.2.6物业服务人员管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证、相关岗位资质证件等，有关证件复印件乙方应送甲方备案。物业服务人员食宿、交通、通信等由乙方自行安排，乙方物业服务人员如乘坐甲方车辆，安全责任由乙方承担，甲方不承担任何责任。

6.2.7乙方派驻的物业服务人员必须是与乙方签定正式劳动合同，有合法劳动关系并购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），意外伤害保险等按国家政策规定执行，确保派驻人员的思想稳定，劳动合同、保险购买等相关资料复印件送甲方备案，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，物业服务人员无论是工作时还是休息时，无论是在工作场所还是非工作场所，若发生工伤、突发疾病或发生意外伤害等，由乙方按有关规定处理，甲方不承担任何责任。

6.2.8乙方派驻的物业服务人员由甲乙双方共同负责管理，乙方派驻的物业服务人员应遵守甲方的工作制度及相关规定，对不能胜任工作的物业服务人员，乙方必须无条件在三个工作日内进行更换，否则按第七条《违约责任》第三项规定进行处理。

6.2.9本合同终止时，乙方须向甲方移交所有救助服务资料、档案，并接受甲方指定专业机构的移交审核。

6.2.10有权按时从甲方收取物业服务费。

7.3如因乙方管理不善，造成甲方重大经济损失，甲方有权解除本合同，并追究乙方的赔偿责任。

7.4乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，乙方须三个工作日内进行响应，并按甲方通知在规定时间内进行整改到位，乙方无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。

7.5乙方不能按时履行合同约定的，每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2‰的违约金。

7.6甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款2‰的违约金，但因政府相关部门审批程序造成的逾期除外。

7.7乙方如果不能按招标文件中标的清单要求配置足够数量且符合相应岗位的服务人员，则甲方按应付乙方的人均物业服务费扣除缺额人数的物业服务费用，到岗人数以每月考勤表为依据。

11.1按照实际工作需要配备物业管理人员。物业主要管理人员具备物业从业经验并持证上岗，全面负责本项目的工作。所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求。

11.2派驻的物业人员必须是与物业公司签定正式劳动合同，须有合法劳动关系并购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），人员意外伤害保险及住房公积金等按国家政策规定办理，确保派驻人员的思想稳定。在合同执行期间，物业人员无论是工作时还是休息时，无论是在工作场所还是非工作场所，若发生工伤、突发疾病或发生意外伤害等，均由物业公司依法依规处置，我单位不承担任何责任。

11.3物业人员由物业公司和本单位共同负责管理，物业人员应遵守我站的工作制度及相关规定，对不能胜任工作的物业人员，物业公司必须无条件在三个工作日内进行更换。遇文明创建等重大活动开展时，物业公司需无条件配合我单位搞好保洁、安保等工作。

11.4物业人员的工作服、工具以及物业人员的食宿、交通、电话费等均由物业公司负责提供和保障，我单位不作安排。

11.5物业服务管理目标：服务以人为本，彰显人性化；有效投诉处理率100%；零星维修、急修及时率100%，修复率90%；无损毁、无偷盗、无事故；时时、处处维护我站良好的窗口形象。

11.6应制定相应制度，防火灾、防偷盗、防事故；确保服务期间无一例火灾，无一件偷盗，无一项设备损毁事件发生。

11.7物业人员必须政治可靠、作风正派、品行端正，有较强的工作责任心，具有良好团队精神；年龄原则上18-50周岁，五官端正，身体健康，家庭成员及本人无精神病史，无传染性疾病或其它影响工作的疾病，无违法犯罪记录，无违反计生政策（其中保安人员须身高在1.65米以上，经专业机构培训并取得保安员上岗证）；统一着装，佩戴公司、工种标识；电工、网络管理员、保安等岗位需要持资格证上岗；所有员工须有健康证明。

11.8保安人员执勤时，应着物业公司统一的保安制服、佩戴执勤证，文明执勤，服从管理，不得迟到、早退、串岗和脱岗，不酒后上岗，不做与工作无关的事情，不得有法律法规禁止的行为。规范使用消防和视频监控等设备，保安制服、执勤装备等由物业公司负责提供和保障，我方不作安排。

11.9水电及零星配件等由物业公司每月按实际需要进行统计后，报我单位办公室统一采购，电梯年检费用由我单位进行支付。

11.10我单位提供物业公司行政办公用房1间，保安人员办公室1间，工具房1间，由物业公司中标期内免费使用，办公用品由物业管理公司自备，合同终止后交回采购人，生活所用水电由物业公司自行承担费用，期间发生的安全责任由物业公司负责，我单位不承担任何责任。

11.11中标通知书发出后2日内，物业公司必须进场开始前期管理工作，清点站内各项设备、物品等，认真做好物业接管验收各项工作，以明确各方的债、权、利的关系。自行制定投标方案，包括跟采购人及周边单位（包括社区、派出所等）的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。必须每三个月向我站就管理收支情况公布一次账目。物业管理费开支范围必须符合管理服务费用构成。因物业公司责任造成财产损失、丢失、失火，依法承担相应责任。

11.12为了便于管理和检查监督，更好地履行合同，在合同的基础上制定物业项目考核标准。对物业公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见《长沙市生活无着人员救助管理站物业管理考核实施细则》附表。