为学校提供文印驻点服务，包括：复印/输出、速印、复印/打印（彩色）、封面、答题卡、打印/录入、装订、工作牌、打印不干胶、横幅、旗帜制作等内容。

5.2.1质量要求：用纸、印装质量稳定，无污垢，无墨点，无缺页，无破损，不透色。（若发现质量不过关者，学校将进行约谈 ，约谈三次以上的，学校有权提前结束合同）。

5.2.2服务质量考核标准

1：考核标准为月考核。由学校职能处室牵头。

2：考核内容主要包括服务人员素质、服务态度、服务效率等。

3：服务态度考核内容要求态度和蔼，文明接待，礼貌用语，不得与服务对象争吵。

4：服务效率考核内容要求提供的设备数量应能够满足使用需求。可根据业务量等需要自行调配设备和工作人员，避免服务对象办理打印、复印业务等待时间过长。

5：对于服务工作人员有违反学校规章制度的情况（含不按时上下班，服务不及时、乱收费等等情况），每发生1-2起，罚款100元；发现3-4起(含)，每起罚款200元；发现5-9起(含)，每起罚款300元。所有罚款由中标人交非税账户。合同期内累计发现达10起，采购人有权中止合同。

6：对于服务对象提出的投诉，经查属于文印工作人员责任的，每发生1-2起，口头警告，罚款300元；发生至3-7起(含)，书面警告，每起罚款500元；发生至8起(含)，采购人有权中止合同。

7：对于服务对象提出的投诉，经查不属于文印工作人员责任的，合同期内每发生1-2起，口头警告，罚款50元；发生至3起 (含)，书面警告，每起罚款200元。(所有处罚款项交学院指定非税账户）

5.3.1按照长财采购[2016]6号【关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知】规定，本项目采用简易程序进行验收。

5.3.2项目验收国家有强制行规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.3.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门指定的检测机构检测，如因成交供应商造成的，由成交供应商承担检测费用；否则由采购单位承担。

5.3.4项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担，连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

6.1学校安排两个文印服务类型，东苑设立文印室，西苑设立自助服务点(3-4个），文印室固定4个文员上班。轮流上班时间早上7:30到晚上09:30，节假日正常值班。其中期末等重要考试期间、学院重要活动期间要求加班或增加工作人员。

6.2本项目为满足我单位文印需要，供应商入驻后，自带黑白数码复印机、彩色数码复印机、胶装机、切纸机、速印机等设备所需设备耗材。

6.3质量要求：用纸、印装质量稳定，无污垢，无墨点，无缺页，无破损，不透色。（若发现质量不过关者，学校将进行约谈 ，约谈三次以上的，学校有权提前结束合同）。

6.4成交供应商所有收费价格需明码标价，进行公示。

6.5所有文印工作由文印室负责接送到学校老师办公室。每位工作人员熟练各学科专业考试卷的打印排版，熟悉学院各类文字编排工作。横幅、广告的安装应按时间地点要求进行安装，后期要按时间要求负责拆除。

6.6为确保设备正常运转，成交供应商需安排一位专职技术员服务于文印室和租赁的设备，并接受学校的应急指挥和调度。

6.7学校只提供工作间，工作间的装修、设备配置及其他工作条件由成交供应商提供和自带。其装修风格须与学校整体装修风格相符。水电费按照学院标准收取。

6.8学校不提供食宿，由成交供应商自理。

6.9服务期间，成交供应商指派的文印及工作人员须接受学校考勤。

6.10设备人员进场试用服务一个月后签订合同。若服务方人员变动或不足、设备不达标、服务不能满足学校要求、资料泄密等，学校有权随时终止合同，一切损失费用由成交供应商负责承担。

6.11在服务期间所有文印室人员及设备安全事故和财产损失由成交供应商自行承担。

6.12成交供应商须负责文印室租金10000元/年，签订合同后向采购

7.4本合同约定的复印/输出、速印、复印/打印（彩色）、封面、答题卡、打印/录入、装订、工作牌、打印不干胶、横幅、旗帜制作等文印服务内容。一切因为乙方未能按甲方要求造成的损失，皆由乙方承担。

7.5任何一方因政策因素或人力不可抗因素，确实不能继续执行合同，经双方协商可以终止本合同，且双方不负违约责任。

合同未尽事宜，双方协商决定。