序号

服务内容

服务标准

1

卫生清理维护

全面清洁道路两侧，对辖区内建筑垃圾、生活垃圾等垃圾堆物进行大致分类处理。做到无砖头瓦块、无杂物、无白色污染等。在可视范围内不能出现暴露垃圾和污物。将所有垃圾包括辖区内楼栋及背街小巷大件垃圾清理到指定倾倒点；遇有重大活动和上级领导视察、检查时，必须在时限内完成。

2

花坛日常清理维护

对辖区范围内的花坛进行维护，定期修剪花草、景观树木；按时养护，做到花坛内无杂物、垃圾、无杂草丛生，保持整洁美观。

3

道路交通整治

每周六周日双休日大清洗，集中所有设备和随车清洗人员，对辖区范围内道路的人行道、路名牌、交通标线进行人机配合清洗，确保清洗见本色，无积泥、无积尘、无积砂。

4

公共基础设施日常安装及维护

公共照明灯具完好无损，照明系统设置独立开关控制并配备漏电保护装置。各类金属栏、杆、桩、牌、盖等以油漆作为保护层的公共设施，表面油漆无明显脱落、无明显锈迹，安装牢固。用于固定单（电动车）车库（棚）的支架应牢固、整齐、美观。公园椅等休闲设施油漆无明显脱落、无腐烂、无倒塌、断裂等安全隐患。公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落、表面无锈蚀、无安全隐患，现场设置警示标识与使用说明。水景、易攀爬的设施有禁止行为警示标识。室外健身、公共娱乐设施每日巡查一次，每季度养护一次。道路、沟渠、围墙、围栏每周巡查一次。

5

油烟污染防治

全面整治餐饮油烟直排。对辖区范围内未安装油烟净化装置的餐饮店进行全面清点上报，并督促店家予以整改到位。

6

空气污染治理

对辖区范围内的主次干道、社区部分地方（不含已交市政的道路）、空隙地块、项目拆迁地块等黄土裸露地块进行清理整治并覆盖撒种草籽。对露天焚烧垃圾、秸秆、经营销售燃烧散煤等现象进行制止。

对辖区拆迁区域扬尘污染进行防治和治理。当检测到PM2.5大于标准时，立即启动雾炮车进行降尘处理。

7

河堤河滩整治

对杂物、垃圾、水上漂浮物等进行清理至指定倾倒点。

8

文明创建环境卫生和市容秩序整治

全面清理占道经营，对辖区范围内出店经营、占道经营、沿街洗碗、洗菜、堆放杂物等行为进行清理整治。对沿街占用人行道开展洗车、维修、电焊加工等作业的进行清理整治。对长期占用小区门厅、楼道、过道，绿化带、架空层、消防通道等公共部位的废旧物品杂物，以及外观残旧破损、轮胎干瘪、失去使用功能的“僵尸车”（含机动车、自行车、电瓶车、三轮车等）进行清理整治。

9

数字化城管案卷处置

当接收到数字化城管案卷时，要求在1小时内到达案卷现场，并按数字化案卷截止时间前1小时内处理完毕，同时不能返工。

10

12345，110投诉处置

12345、110平台转接的案卷，要求在1小时内到达案卷现场，并按数字化案卷截止时间前1小时内处理完毕，同时不能返工。