标包

更正后的技术标准与需求

3

为确保黑龙江省招考院组织的各项考试期间，全省13个地市107个县（区）、20余所高校的400余条标准化考点专线电路及相关设备不出现故障，协调联通公司及相关设备厂商，对所有专线电路及所有相关设备进行全面巡检及重点线路小范围巡检。及时有效地发现线路障碍及设备故障，并进行相应的处理，在各考试标准化考场系统联调工作开始前将所有问题解决，确保全年相关考试及考前联调期间、考试保障期间所有线路及设备零故障。
1.为省招考院组织由专业技术支持工程师组成的保障团队，对标准化考场专网做好网络服务和技术支持，保障网络畅通。
2.为省招考院标准化考场专网提供网络设备硬件维护服务，及时维修处理故障设备。
3.网络硬件设备无法维修时提供备用设备、备件服务，确保硬件设备设施的正常运转。
4.对标准化考场专网状态进行监控与维护，发现设备故障及时处理。
5.根据省招考院和联通公司工作安排对标准化考点专网重保期间进行重点保障。
6.标准化考点通讯线路巡检服务。提供全年六轮全面巡检及三次重点线路小范围巡检，提高线路维护质量，严格遵守各项规章制度，明确线路维护任务、目的与方法，熟悉线路及设备情况，及时发现问题，并正确处理，确保光缆线路畅通。
7.技术支持服务。提供远程技术支持服务和现场技术支持服务。技术工程师通过电话、网络等方式为最终用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构等技术支持服务。技术工程师现场为各用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构、软件版本升级、安全值守、售后培圳等技术支持服务，原则上在半个小时内响应，两小时到现场，八小时解决问题，在重要考试期间保证7*24小时技术支持服务，并派驻专业工程师到省招考院现场值守。

4

一、为省招考院指挥中心组织不少于3人固定资深技术支持工程师组成的保障团队，驻场对省招考院指挥中心进行技术保障。

二、按照省招考院提出的工作内容和时间完成相应工作。

三、在设备检测和运行过程中发现的设备故障和系统问题应及时向省招考院提出报告和整改意见。

四、负责省招考院指挥中心设备日常监测维护及各个系统的联调和运行等。

详细说明

（一）标准化考场巡查系统

1.组织核心设备厂家进行标准化考场巡查系统软硬件调试。

2.负责标准化考场网络系统及设备的检测、技术支持等。

3.为市、县级招考机构和考点学校提供电话、远程等方式的非核心设备技术咨询及解答。

4.考前根据要求驻场值守提供24小时技术保障。

（二）保密室监控系统

1.负责省招考院保密室监控系统的运行。

2.考前对省、市、县级招考机构保密室进行系统软硬件调试。

3.负责保密室网络系统的检测和技术支持。

4.为市、县级招考机构提供电话、远程等方式的非核心设备技术咨询及解答。

5.考前根据要求驻场值守提供24小时技术保障。

（三）视频会议系统

1.负责省招考院视频会议系统的运行。

2.会前根据会议规格进行国家端与省端两级或省端、市端、县端三级会议系统的调试、准备。

3.负责视频会议系统网络的检测和技术支持。

4.为市、县级招考机构电话或远程方式提供设备及系统技术咨询和解答。

（四）车载监控系统

1.负责省招考院车载监控系统的运行。

2.负责车载监控系统网络及设备的检测、技术支持。

3.组织市、县级招考机构车载监控系统的软硬件调试。

4.为市、县级招考机构和考点学校提供车载监控系统电话和远程的技术咨询及解答。

（五）考务指挥系统

1.负责省招考院考务指挥系统的运行。

2.考前组织考点进行省端和考点端两级考务指挥系统的调试、准备。

3.负责考务指挥系统网络的检测和技术支持。

4.为考点学校电话或远程方式提供考务指挥系统和设备的技术咨询及解答。

备注

请各供应商按照此更正公告及单一来源采购文件要求准备响应文件，如更正公告与单一来源采购文件内容冲突，以更正公告为准。