现场交付

乙方提供的服务满足甲方和项目的需求，甲方对服务成果具有否决权。

5.1验收程序：根据本协议第6.2款服务清单及甲方要求呈现的效果进行验收，本项目采用一般程序进行验收，项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。验收不合格，由乙方返工直至验收合格，有关返工，再行验收，以及给甲方造成的损失等费用均由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，乙方整改后仍不符合要求的，甲方可单方终止合同，另行按规定选择其他第三方提供服务，由此带来的一切损失均由乙方承担。

5.2验收条件：

5.2.1乙方需确保在2024年4月15日完成项目整体竣工验收，在2024年5月1日试运营，在2024年8月24日正式开园。如若甲方或甲方验收小组对服务完成时间及验收时间进行调整的，双方再根据要求进行调整。非乙方原因导致项目验收时间调整的，乙方不承担违约责任。

5.2.2各种成果文档和验收资料完备，符合合同的内容。

5.2.3 乙方按照甲方确定的设计及甲方要求呈现的效果为实施标准，需甲方或甲方成立的验收组会议讨论确定并签字后，方才通过验收。甲方对于乙方提交的验收资料应当在30日内完成验收，出具验收依据，逾期未提异议视为验收合格。

6.1.1甲方应按本合同约定的金额和时间向乙方支付费用。

6.1.2甲方应为乙方人员赴现场开展工作提供方便。

6.1.3甲方应向乙方提供本项目所有的相关文件，并对所提供文件资料的真实性、合法性负责，确保资料文件不会侵害第三方知识产权、肖像权等合法权益，甲方不得要求乙方违反国家有关标准进行采购及安装。

6.1.4 乙方应在项目分项内容或定制服务制作实施的前5个工作日内，向甲方一次性提供核心主创人员的个人简历及资料清单。甲方有权随时核实本项目相关管主创人员身份，若经甲方发现弄虚作假、伪造人员履历等欺瞒甲方行为，甲方有权核减该人员费用。若甲方发现弄虚作假、伪造人员履历等行为超过三次，甲方有权单方面解除合同。

6.1.5乙方应确保总策划、总导演、总制片人及视觉总监充分理解甲方确认的全部设计成果、设计思路、核心创意并遵循历史文化严谨性。若其制作成果或工作能力无法满足甲方的期望和要求，甲方有权要求乙方调整岗位人选。若经过两次调整仍然无法达到甲方需求，甲方有权单方面解除合同，对于乙方已完成的服务事项据实结算。

6.1.6乙方对本项目最终呈现的效果负责，甲方对服务成果具有否决权。乙方应根据甲方的要求进行相应的修改和调整，直至甲方满意为止。

6.1.7乙方应积极配合政府汇报会议及甲方组织的考察或参观等接待活动，若甲方在试运营期间组织相关考察或参观活动，乙方需确保总策划、总制片、总导演或视觉总监不少于2人在场，其他相关主创人员全部在场，以确保实施指导服务高效进行。

6.1.8 在试运营期间，甲方有权要求乙方根据实际运营情况及甲方需求优化或调整各分项内容、产品制作或服务定制，乙方不得以任何理由推诿修改或拒绝配合。

6.1.9乙方交付的成果的知识产权属于甲方单独所有，在验收时乙方应向甲方交付相关成果资料，包括但不限于系统源文件、使用说明书、小程序源文件、视频及音乐母带等一切资料。乙方需保证交付的多媒体、演绎、音乐、小程序开发等所有成果均为原创，如果第三人就甲方使用并拥有乙方交付的多媒体、演绎、音乐、小程序、软件、技术服务、技术资料等提出或指控甲方侵犯了其专利权、著作权、商标权、商业秘密、其他知识产权或者名称权、肖像权和其他民事权利，则乙方应在接到甲方通知后5日内，与该第三人进行和解或诉讼，如给甲方造成损失，则乙方负责赔偿。

6.2 具体服务清单

（1）项目管理团队

6.2.1人员要求

6.2.1.1总策划1人：①对项目整体定位进行质量把控；②对项目内容进行审读及给出指导意见；③参与政府重大汇报会议并进行方案阐述及讨论；④组织项目关键策划会议，对重要策划进行指导，对分项创作团队进行定向及给出意见指导。⑤在经过甲方要求并同意的前提下，根据项目实施的具体情况，参与进行脚本的深化完善。

6.2.1.2总制片人1人：①全面组织及筛选各分项合作方、达成关键合作要求；②对全项目组人员进行协调、对接及管理工作；③对项目的时间进度，预算把控负责，对项目对实施过程进行统筹；④负责对接项目实施过程中，政府和业主各方需求，协调实施落地全过程。⑤参与重要政府及业主会议，配合完成项目的关键汇报及讨论。

6.2.1.3总导演1人：①负责项目整体内容总把控，包含真人演绎内容，数字光影内容流程，对话，动作编排；②经甲方要求并同意的前提下，根据实施具体情况，参与进行脚本的深化完善；③负责组织园区光影内容的指导、现场调度、人员分工管理工作；④负责指导各分项实施方案按照策划总思路实现分项制作落地，对最后内容的质量负责；⑤对实施建设过程进行监督和指导；⑥核心经验，需拥有多年广播电视平台大型活动及节目制作人经验，拥有多年活动晚会创作执行经验。

6.2.1.4视觉总监1人：①负责园区整体视觉艺术总体把控；②对项目包装,VI视觉，方案包装，logo等进行制作和把控；③对参与合作视觉设计团队的人员进行协调、前后期对接和管理工作。

6.2.1.5专家顾问服务：文史专家不少于7人、文旅专家不少于4人、商业顾问不少于3人、演绎顾问不少于3人、导演顾问不少于4人、艺术顾问不少于3人。

6.2.1.6策划组：策划人员4人①负责天心阁文化历史脉络的梳理和策划；②负责专家学者的对接，对文化历史的严谨性进行论证；③辅助总导演完成项目各个不同需求内容落地；④辅助总导演进行故事文本脚本落地，演绎角色的人物小传，对白落地；⑤进行演员造型把关，从严谨性和大众化的角度对服化道进行定位。⑥对实施建设过程，进行监督和指导。

6.2.1.7导演组：执行导演4人①负责项目整体点位的执导、艺术效果呈现，现场调度管理工作；②负责现场和技术团队，设备实施方，进行具体的对接；③负责项目落地实施服务。

6.2.1.8统筹组：项目统筹1人，统筹各业务口的工作进度和信息反馈（包括但不限于业主方/导演/技术/管理处/区政府有关部门），技术统筹1人，统筹技术各个工口的工作进度（包括但不限于厂家/工厂/导演组/外包技术实施方）、技术统筹助理1人，负责协助技术统筹完成工作。

6.2.1.9表演组：表演指导1人，要求国家特级演员资历，对景区演员教学进行指导。表演助教2人，要求国家一级演员资质，负责景区演员的教学工作。选角导演1人，负责演员的嶙选工作。排练指导1人，负责演员现场的排练指导。动作指导1人，负责演员动作设计与教学。

6.2.1.10服化团队：服装指导2人，根据表演和演员实际，设计、采购、改装定制演出服装，并满足导演组定妆）、造型指导2人，根据角色需要，设计演员妆容造型，并满足导演组定妆。

6.2.1.11演绎灯光组：灯光指导3人，负责光影部分灯光效果及灯光编程的实施。

6.2.1.12景观照明组：照明组3人，负责景观的灯光效果设计与调试到实施落地。

6.2.1.13美术组：美术指导2人，负责景观的灯光效果指导与调试到实施落地。

6.2.1.14舞美组：舞美指导2人，负责全套舞美、场景的落地指导服务。

6.2.1.15道具组：道具指导2人，负责定制类道具制作指导，开发，测试与落地指导服务。

6.2.1.16特效组：特效指导3人，负责演绎类特效的制作指导，安装，测试与实施落地。

6.2.1.17演绎音频组：音响师2人，负责演绎部分音响布点指导与实施。

6.2.1.18景区扩声音频组：音频工程师2人，负责整个景区音频编程。安装调试，整体音频听感协调舒适。

6.2.1.19投影组：投影指导3人，负责景区全部，安装调试，mapping落地。

6.2.1.20互动装置组：互动装置组2人，负责互动装置制作指导、调试与安装落地。

6.2.1.21视觉组：视觉设计师4人：辅助视觉总监工作，针对演绎做整体视觉设计，迭代方案，直至落地。

（2）多媒体内容制作

6.2.2.1制作内容：包括但不限于分镜绘制、美术、模型资产、场景细化、真人拍摄、原画场景设计、三位动画、材质、灯光、贴图、分层渲染、合成、特效制作、后期合成、剪辑、成片渲染等。

6.2.2.2古城墙灯光秀：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，理解城墙秀设计思路，核心创意，遵循历史文化严谨性，制作时长不少于300秒的视频内容，包含真人拍摄，现场弹词演绎。

6.2.2.3水景音乐秀：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，理解水景秀设计思路，核心创意，遵循历史文化严谨性，制作时长不少于300秒的视频内容。

6.2.2.4主阁楼投影互动秀：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，理解魁星秀的设计思路，核心创意，遵循历史文化严谨性，制作时长不少于300秒的视频内容。

6.2.2.5公园投影内容（东北门、西门、雄镇门）：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，理解投影点位设计思路，核心创意，遵循历史文化严谨性，制作时长不少于20秒/套的视频内容。

6.2.2.6内容要求：根据项目属性及特色，创造与项目相关的超高清建筑mapping投影多媒体特效综合技术服务，创意和内容应具有独特性和吸引力，能够引起目标受众的兴趣和关注，内容应符合法律法规和社会公德，不得含有虚假、误导、歧视等不良信息。

（3）交互体验系统定制服务：包括但不限于根据设计创意进行深化并完成开发上线、后台内容审核管理界面、软件开发、上传与本地展示数据接口开发、用户交互体验流程进行深化并完成开发上线、手势互动程序开发等。

6.2.3.1古城墙光影秀交互体验定制：根据“古城墙光影秀”为主体开发交互体验，成果包含用户交互体验流程设计、心愿上传界面UI设计、后台内容审核管理界面、软件开发，满足用户通过手机小程序可以输入心愿并在审核后投影在古城墙光影秀。满足对应城墙秀设计需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.3.2水景秀交互体验定制 ：根据“水景秀”为主体开发交互体验定制，成果包含用户交互体验流程设计、上传界面UI设计、后台内容审核管理界面、软件开发、上传与本地展示数据接口开发，满足用户走进水景，用手靠近喷泉，传感器就能及时反应，喷泉处投影内容变化。满足对应设备需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，感应速度在500ms以内，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.3.4主阁楼交互体验定制：以“主阁楼魁星互动”为主体开发相关交互体验定制内容，成果包含用户交互体验流程设计、手势互动程序开发，满足用户走进主阁楼，靠近主阁楼前悬挂纱幕，在3米范围内，双手抬高用特定手势左右挥舞靠近纱幕处即出现魁星IP形象和魁星手挥毛笔出现不同文运祝福诗词的动画。满足对应交互设备需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.3.5雄镇门交互体验定制： 以“雄镇门”为主体开发交互体验定制，成果包含手势互动程序开发，满足用户走进，在3米范围内，挥舞手势，雄镇门即出现多个变化画面，满足对应设备需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.3.6云服务器租赁：提供一套日活2w人，数据存储与应用部署用服务器的云服务器租赁。

6.2.3.7系统硬件：提供一套包含雷达、触摸传感器、手势传感器、互动服务器等的互动系统，满足景区系统硬件需求，满足对应展项设备需求成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

（4）音乐制作：包括但不限于音乐总监、作词人、作曲人、编曲、录制、后期制作等。

6.2.4.1音乐内容登高秀叙事感配乐，编曲中融合弹词、民间器乐、打击乐及电音等多种音乐元素；配合现场演绎展现一场文人、武将与青年之间跨越千年的对话。音乐风格：民间曲艺/民族音乐/电音；音乐品质：唱片级；音乐时长：六分钟。

6.2.4.2熏风亭-穿越千年水景秀主题音乐，以湖湘民间曲艺为根基（如弹词，湘剧等）进行词曲全新创作，加入现代电音元素及环境声场采样的综合运用，打造极具湖湘韵律的潮流音乐。音乐风格：民间曲艺/民族音乐/电音；音乐品质：唱片级；音乐时长：五分钟。

6.2.4.3主阁楼互动秀配乐，编曲中融合弹词、民间器乐、打击乐及电音等多种音乐元素，在高潮段落打造一段洗脑的旋律与节奏，带动全场互动。音乐风格：民间曲艺/民族音乐/电音；音乐品质：唱片级；音乐时长：五分钟。

6.2.4.4古城墙光影秀主题音乐，词曲全新创作，以长沙弹词现场表演为主线、融合民乐、电音、管弦等多种音乐元素编曲，配合投影展现长沙三千年的文化历史变迁。音乐风格：民间曲艺/民族音乐/电音；音乐品质：唱片级；音乐时长：五分钟。弹词表演需大师级别。

6.2.4.5景区背景音乐，根据游览的情绪变化创作，融合轻松、欢快、神秘、古典等多种音乐风格。音乐风格：民间曲艺/民族音乐；音乐品质：唱片级；音乐时长：五分钟。

（5）服装造型道具制作

6.2.5.1服装：交付真人演绎内容的服装，根据真人演绎剧目的人物小传和服化道要求提供剧目服装，成果包含28组服装，分别为城墙秀弹词艺人1位、崇烈门登高秀演员3位、主阁楼互动秀魁星演员1位、水景秀演员2位，共7位演员春夏和冬季服装各2组。满足对应演绎服装需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.5.2道具：交付真人演绎内容的演出道具（4套），根据水景秀和登高秀的道具要求提供演出道具，成果包含状元笔等，满足对应演绎道具需求，甲方、业主方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。交付真人演绎内容的场景道具（1套），根据城墙秀的道具要求提供场景道具，成果包含城墙秀共6幕、四个节点的所有场景道具。满足对应演绎场景道具需求，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准；城墙秀弹词演奏的乐器（1把），根据弹词大师的要求提供专业乐器，满足对应演绎场景道具需求，通过甲方、业主方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.5.3演员劳务：根据真人演绎需求，筛选并提供城墙秀弹词艺人1位、崇烈门登高秀演员3位、主阁楼互动秀魁星演员1位、水景秀演员2位，共7位演员的演员劳务派遣（服务期限从演员选拔至乙方首场演出效果完成验收，之后的演员演出劳务费用由甲方负责），满足内容演绎需求。成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

6.2.5.4定妆照：根据真人演绎需求，结合服化道要求，提供城墙秀弹词艺人1位、崇烈门登高秀演员3位、主阁楼互动秀魁星演员1位、水景秀演员2位，共7位演员定妆照，成果通过甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级景区一流水准。

（6）天心阁室内展陈多媒体内容制作：包括但不限于多媒体设计、技术开发、软件开发、创意实施、视觉实施、交互实施、数字内容制作等。

6.2.6.1天心阁文化数字化内容拆解：完成所有展陈所需的多媒体、数字内容确定文化主题的相关文史梳理、资料找寻、调研整理及定位工作，以一份PPT文件为交付格式，所有内容、主题需要经过专家论证、宣传部审核通过。

6.2.6.2展陈内容撰写：完成展陈最终展示的文本框架及分目录的细节内容文本，以一份word文件为交付格式，所有内容需要经过专家论证、天心区政府宣传部审核通过。

6.2.6.3 专家论证：基于天心阁及长沙城市历史脉络的准确性，开展专家会议、专家面谈及沟通工作，以5位专家对展陈内容批复同意为结果，以专家签字的图片、会议纪要及照片为交付格式。

6.2.6.4主阁楼一楼文运昌盛 ：根据招标人确认的设计成果，按照总导演要求，进行多媒体设计、软件开发、数字内容制作（转场特效动画制作）。

①创意成果：《展项内容创意实施方案》，创意交付标准：展项最终呈现的信息需要能够对文昌帝君、魁星、长沙文运文脉等文化背景故事进行深度的挖掘；②交互成果：《展项交互体验落地低保真流程图》；③交互交付标准：展项最终呈现的交互体验形式，需要根据内容的整体信息与对应朝代的历史特征进行具有科学与趣味性的祈福交互定制化设置；④视觉成果：《展项设计视觉方案PPT》《展项设计视觉UI实施方案文件》《四个朝代八套人物、与四个朝代四套场景的方案制作文件》；⑤视觉交付标准：展项最终呈现的视觉风格，需要满足四个朝代的历史特征与不同朝代的东方审美，把握好整体与细节的视觉制作要求，配色与视觉元素具有统一和谐的美感；

6.2.6.5主阁楼二楼人文盛会 ：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，进行多媒体设计、软件开发、数字内容制作，总体的页面动态制作含：20个主节点（对联与诗歌）、3-4个分节点（人物与作品相关内容展开）。

①创意成果：《展项内容与文案实施方案》；②创意交付标准：展项最终呈现的信息需要能够对天心阁有关的名人及其写下的诗歌、关联人物的背景介绍、地点等具体史料进行深度挖掘，提供名人星图、诗词网络点选阅读的内容实施方案；③交互成果：《展项交互体验落地低保真流程图》;④交互交付标准：展项最终呈现的交互体验形式，需要根据内容的整体信息与交互体验形式，呈现名人星图、实现诗词网络点选阅读。用户可点击数字屏幕选择不同对联及诗歌背后的人物介绍等相关信息的获取；要求满足20个主节点，3-4个分节点；体验流程需要具有科学性与趣味性；⑤视觉成果：《展项设计视觉方案PPT》《天心文脉·群星闪耀的大屏UI制作文件》;⑥视觉交付标准：展项最终呈现的视觉风格，需要满足四个朝代的历史特征与不同朝代的东方审美，把握好整体与细节的视觉制作要求，配色与视觉元素具有统一和谐的美感；

6.2.6.6主阁楼三楼手可摘星辰：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，进行多媒体设计、软件开发、数字内容制作、数字沙盘制作（长沙古城影片）。

①创意成果：《展项内容与文案实施方案》；②创意交付标准：展项最终呈现的信息需要根据“手可摘星辰”这一创意为主题进行创意策划与实施，同时涵盖长沙相关地图图片、长沙星图片及文本信息，满足用户了解长沙古城；③交互成果：《展项交互体验落地低保真流程图》；④交互交付标准：展项最终呈现的交互体验形式，需要根据内容的整体信息与“手可摘星辰”展项的整体体验重点所契合，通过仰望星空，摘星辰的交互形式与观看长沙古城的历史影片，进行具有科学与趣味性的观看与互动体验；⑤视觉成果：《展项设计视觉方案PPT》《天花手可摘星辰图片文件》；⑥视觉交付标准：展项最终呈现的视觉风格，需要满足“手可摘星辰”的天文星空图谱、点亮星辰的变幻效果、长沙古城的风貌一览。并且将整体空间的美学组合进行统一整合，使观众可以感受到身临其境的沉浸享受；⑦数字沙盘用于放置在数字沙盘中的影片内容，主题为长沙古城风貌，成果满足视频内容能让用户知晓长沙古城的一些当时场景、风俗、地图的信息，影片分辨率需达4K以上，相关成果经甲方确认及专家论证通过。

6.2.6.7北拱一楼千载星城（天心阁下长沙城）：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，进行多媒体设计、软件开发、硬件开发、数字内容制作（4套风格场景内容制作（插画））。

①创意策划成果：《展项内容与文案实施方案》；②创意交付标准：展项最终呈现的信息需要能够选取四个重点朝代对长沙三千年历史进行缩影展示，用户可以了解不同朝代的长沙古城风貌等历史信息；③交互成果：《展项交互体验落地低保真流程图》；④交互交付标准：展项最终呈现的交互体验形式，需要根据内容的整体信息，满足用户可以点击查阅长沙三千年几个重点朝代的对应内容；并且可以在手机端进行小程序的个性化体验；⑤视觉成果：《展项设计视觉方案PPT》《展项设计视觉UI实施方案文件》《四个朝代四套场景的方案制作文件》；⑥视觉交付标准：展项最终呈现的视觉风格，需要满足四个朝代的历史特征与不同朝代的东方审美，把握好整体与细节的视觉制作要求，配色与视觉元素具有统一和谐的美感；⑦产品成果：《定制交互台装置制作图纸》；⑧产品交付标准：图纸需满足工厂生产的精细化要求，需采用绿色、耐用、科技的材质，内部结构满足设备与硬件的科学部署；

6.2.6.8北拱一楼千载星城（长沙老照片）：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，进行内嵌声音制作、照片播控软件开发。创意成果：《展项内容创意实施方案》；创意交付标准：展项最终呈现的信息需要根据“千载星城·长沙老照片”的创意形式，进行内容的收集与整合，选取需要呈现的长沙代表性方言与照片展示文案；

6.2.6.9南屏一楼数字天心阁 ：根据招标人确认的设计成果，按照总导演要求，进行多媒体设计、软件开发、硬件开发、数字内容制作（建筑CG特效包装制作）。

①创意成果：《展项内容创意实施方案》；②创意交付标准：展项最终呈现的信息需要根据“数字天心阁”这一创意主题进行创意内容策划的实施方案，挖掘不同历史时期天心阁的形式变化，整合关于天心阁古建筑的相关研究资料，提炼出最佳的展陈内容实施方案；③交互成果：《展项交互体验落地低保真流程图》；④交互交付标准：展项最终呈现的交互体验形式，需要根据整体内容信息的呈现，使用户可以观看天心阁三维影像，并满足用户通过对大屏触控操作，拓展了解天心阁建筑构造的历史特征与知识；⑤视觉成果：《天心阁古建筑风貌呈现实施方案》；⑥视觉交付标准：展项最终呈现的视觉风格，需要能够体现出天心阁古建筑的真实特色与整体风貌，具象可视化拆解天心阁古建筑构造的细节元素，为观众提供专业、直观的天心阁古建筑建构方案；

6.2.6.10天心阁阁楼体验小程序及云服务（web应用开发及云服务） ：根据甲方确认的设计成果，按照总导演要求，进行小程序主功能设计开发、金榜祈福小程序开发、长沙三千年小程序开发、手可摘星辰AR小程序、长沙老照片小程序开发。

6.2.6.11中控系统软件 ：云端后台管理、展项巡检、中控程序与授权。

6.2.6.12部署运维：提供包含运维维护、安装与部署、调试，中控部署运维与调试的部署运维服务，成果满足对应展项需求，甲方确认及专家论证通过，达到国家同等级展馆一流水准。

6.3乙方交付的成果的知识产权属于甲方单独所有，在验收时乙方应向甲方交付相关成果资料，包括但不限于系统源文件、使用说明书、小程序源文件、视频及音乐母带等一切资料。乙方需保证交付的多媒体、演绎、音乐、小程序开发等所有成果均为原创，如果第三人就甲方使用并拥有乙方交付的多媒体、演绎、音乐、小程序、软件、技术服务、技术资料等提出或指控甲方侵犯了其专利权、著作权、商标权、商业秘密、其他知识产权或者名称权、肖像权和其他民事权利，则乙方应在接到甲方通知后5日内，与该第三人进行和解或诉讼，如给甲方造成损失，则乙方负责赔偿。

6.4乙方对本项目最终呈现的效果负责，同时需对本项目设备采购安装实施的效果进行监督，并确保通过甲方或甲方成立的验收小组的验收。

6.5如该项目被纳入中央资金或财政资金拨付范围的，乙方应配合甲方按照中央资金或财政资金支付方式及验收要求提供所需一切资料。

6.6该项目小程序开发维保周期及中控系统软件维保周期均为1年，从甲方及甲方组成的验收组确认正式开园之日起计算。

6.7维护时间6×8小时/周，提供7×24小时的技术咨询服务，对于上述二者无法解决的问题或者故障处理，派遣专家到达现场进行技术支持，响应时间3小时。

6.8乙方应加强安全管理工作，确保不发生任何安全事故，乙方在服务过程中发生的一切安全事故与甲方无关，均由乙方全权负责。但因甲方或第三方原因造成的除外。

7.1由于乙方原因，未按本合同约定交付服务成果及相关资料的，每天扣除本合同金额的0.1%，如超过30天仍未本合同规定向甲方交付服务成果及相关资料的，则甲方有权单方解除本合同，要求乙方支付本合同金额10%的违约金，并有权向乙方索赔相关损失。

7.2乙方提交的服务成果错漏较大，无法提交验收的，甲方有权拒收，由此造成延期交付，概由乙方负责，甲方有权依照本合同及相关规定索赔。在甲方拒收之日起30天内，如乙方仍未能改正问题的，甲方有权单方解除合同，要求乙方支付本合同金额10%的违约金，并向乙方索赔相关损失。

7.3乙方必须严格按照设计图纸、规范及技术说明进行服务，未经甲方书面同意不得随意修改。甲方或甲方监理发现一次不符合要求的，乙方须在规定期限内整改，若不及时整改到位的，乙方需向甲方支付违约金1000元/天，服务期限不予顺延，造成的一切损失等由乙方承担。

7.4如甲方无故未按合同约定的付款节点支付合同款项，每逾期1日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担合同总价的10%的违约金，有权向甲方索赔相关损失。

7.5除本协议另有约定外，任何一方单方面提前解除本协议，应支付对方合同总金额的10%作为违约金。

7.6任何一方违反本合同约定的，违约方应赔偿给守约方造成的损失（包括但不限于守约方为维权所发生的诉讼费、保全费、律师费、财产保全担保保险费、差旅费、第三方索赔等）。

7.7如本合同的任何一方因不可预见、无法控制、非因无法履行义务一方的过错或疏忽所致的不可抗力事件而无法履行其在本合同项下的义务，则无法履行义务的一方应立即将该不可抗力事件书面通知另一方。在不可抗力事件存续期间，无法履行义务的一方可暂时不履行其义务，也无须对另一方由此引起的任何损失、不便、麻烦或不适进行赔偿，但应尽力减少因不可抗力引起的损失。任何相关的期限应根据该事件所影响的期限相应顺延。不可抗力事件消失时，无法履行义务的一方应继续履行其义务。如不可抗力情形存续超过60天，任何一方均有权解除合同。

“不可抗力”应被定义为:任何不能预见、不能避免、不能克服的事件，包括洪水、台风、地震、战争或军事行动、内乱或民众动乱、恐怖主义行动、火灾、爆炸、罢工 (甲、乙双方内部员工的罢工除外)等情况及类似的天灾。

11.1本合同一式陆份，甲方叁份，乙方叁份，经双方签字盖章后生效。

11.2本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商解决或签订补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。

11.3双方一致确认合同所列的通讯地址和联系方式为双方履行合同、解决合同争议时向接收方送达函件或司法机关送达诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。如有变更，应提前15日书面告知对方，否则由此产生的不利后果由变更一方自行承担。

甲方指定送达地址及联络人：

通讯地址：长沙市芙蓉区晚报大道267号长沙晚报

指定联络人：罗潇

电话：15116375783

邮箱：790731290@qq.com

乙方指定送达地址及联络人：贺明

通讯地址：长沙开福区湖南广播电视台传媒中心大楼

指定联络人：贺明

电话：13875869190

邮箱：370045318@qq.com

11.4双方指定的现场联络代表：

甲方代表： 罗潇电话：15116375783

乙方代表： 贺明电话：13875869190