一、项目名称/编号：中山大学孙逸仙纪念医院旧官网维护服务/2024WL-42
二、采购方式：院内议标
三、项目需求：

序号	标的名称	数量	最高限价
1	旧官网维护服务	1年	¥6300元

 
（第一章）项目内容
1、本项目内容是为中山大学孙逸仙纪念医院提供旧官网维护服务。
（第二章）项目要求
1、项目总体需求
（1）中山大学孙逸仙纪念医院提供旧官网维护服务1年，最高限价¥6300元。
2、用户需求：
（1）服务项目内容：

序号	服务项目	次数	说明
1	技术支持服务	不限次数	医院在维护网站和使用网站过程中遇到问题时，可以通过电话、QQ等方式向中标公司提问，中标公司的技术支持工程师为医院技术人员解答，必要时通过远程协助方式为医院技术解决。 技术支持服务不包含培训、网页模板设计、页面个性化调整、网站专题策划和设计、标签制作、采集项目设置、全文检索项目设置、管理员（或会员）添加、权限配置、整合论坛博客等第三方系统、SEO优化排名等服务，也不包括解答医院想自行二次开发所涉及到的问题。
2	SQL数据库迁移服务	不限次数	中标公司为医院将SQL数据库从一台服务器迁移到另一台服务器上。
3	网站安全检测和设置服务	不限次数	由中标公司的资深技术专家为医院网站检查和调整IIS的配置，以医院网站可以安全的运行。
4	服务器安全检测和设置服务	不限次数	中标公司的资深技术专家为医院的网站进行服务器的安全检测和配置，最大化的保护服务器的安全。
5	网站被黑后恢复及防范服务	不限次数	当医院的网站被黑后，由中标的资深技术专家为医院检查被黑的原因，将网站恢复到正常状态，并做好防护工作，以保证在一个月内不会再次因为同样的问题被黑。
6	提醒通知服务	不限次数	当中标公司在发现产品中存在安全漏洞、发布安全更新、新产品发布、新版本发布时，以邮件或手机短信等方式通知医院，让医院随时了解中标公司以及程序最新动态。
7	在线用户手册查阅服务	不限次数	中标公司在其官方网站上提供产品的用户手册的电子文档，并持续更新，供医院技术人员在线查阅和下载。
8	在线产品技术文档查阅服务	不限次数	中标公司在其官方网站上提供并持续更新产品的有关技术文档（如数据库结构说明、标签说明文档、二次开发文档等），不断收集和整理常见问题的解决方法，供医院网站技术人员在线查阅。
9	在线视频培训教程查阅服务	不限次数	中标公司在其官方网站上提供产品和相关工具软件的操作演示录像和视频培训录像，并持续更新，供医院网站技术人员在线查阅和学习。

 
服务时间为正常工作日及周六（08:00-17:30），响应时间为不超过1小时。 系统故障远程解决不了的,在接到故障申告后1小时内响应，12小时内派技术人员上门排除。 由于维护原因，需中断业务进行割接操作时，需提前至少48小时（重大自然灾害除外）通知采购方做好相关准备工作。
 
付款方式：
合同生效半年后，采购人在收到中标人开具的等额有效正规发票后30日内采购人向中标人支付合同额的50%，作为第一期服务费；
合同期满，采购人在收到中标人开具的等额有效正规发票后30日内采购人向中标人支付合同额的50%，作为第二期服务费；
 
 
                                                                                             中山大学孙逸仙纪念医院   智慧医院建设部
                                                                                                                 2024年5月30日