序号

服务内容

各服务事项服务内容及其人员配置、维修材料、服务易耗品需求

含税中标金额（万元/年）

备注

1

室内日常保洁

对后勤服务设施楼的公共区域地面、地毯、会议室、厕所、室内玻璃、吊顶、楼顶等进行日常保洁，约8506m2（CAD测绘）。

15.85

2

室外日常保洁

对后勤服务设施楼的附属停车场、周边道路等进行日常保洁，面积约2412m2（CAD测绘）。

2

3

项目管理

不少于2人。其中：
委托管理项目经理不少于1人：负责制定计划，对本项目的完成进度、质量及服务人员进行管理和监督，定期巡查，针对问题提出整改要求并负责监督落实等。
综合管理员不少于1人：负责全面负责该项目全面事宜，包括提供材料，人员排班管理，不定时对各岗位执勤人员进行巡查，督导，安全、防火、防盗、防破坏工作，负责应急处理事故，与招标人沟通协调等。

12.3

综合管理员持有安全管理类证书；委托管理项目经理、综合管理员不与其他人员重叠。

4

前台接待

不少于4人（白班不少于2人，二班、夜班各不少于1人）。负责获取客人的个人资料，满足客人对客房相关需求，做好客人验证手续和开发登记，核对用房数等。每日检查电脑、打印机、POS机等是否工作正常，做好清洁保养工作等。热情、细致地帮客人解决各种需求。

21.1

5

会议服务

不少于 2人。负责会议室视频，音响、空调、照明等设备调试正常，按会议方的要求，布置好会场，会议中做好服务，保证茶水供应及时续水，会议结束后及时整理现场，桌椅摆放整齐，及时收拾、清洗并消毒茶具，同时对会议室进行消毒，完成后关闭各设施、设备及门窗等。

9.5

6

设施维修维护

不少于4人（水、电工）。负责单次单项维修材料市场价值不高于2000元的设施维修维护（不含消防控制室、设备房、水泵房、配电房）。其中：

按照维修维护需求，提供后勤服务设施楼维修的材料。包括但不限于水电及其它维修材料等。维修材料的品种、数量参考上一合同周期的《2020-2022年后勤服务设施楼管理项目维修材料及服务易耗品需求清单》，且已测算预估剩余数量，剩余部分将在新合同周期继续使用，仅供投标人参考。中标人在满足招标人服务要求的前提下负责提供和使用维修材料，所需维修材料均由中标人自行解决，盈亏自负，招标人不再承担额外费用；

电气维修不少于1人（须持电工证）：负责后勤服务设施楼低压配电设备设施的维修保养及故障检修等；

室内外水路零配件维修不少于1人：负责对后勤服务设施楼内建筑所有的地下管道、地漏和窨井的清理、疏通等。负责洗手间水路维修保养。对后勤服务设施楼生活水池、水箱及辅件等的维修保养等；

装饰类维修不少于1人：负责后勤服务设施楼墙面、墙纸、天花（补洞、补漆、补胶、墙纸修补、天花修补）对地脚线、镜线的修补和固定等。

其它项维修不少于1人：负责后勤服务设施楼所有门窗、地毯维修和检修后勤服务设施楼内各种锁具、小五金零件等。

33.8

水电等持证专业人员。

含提供后勤服务设施楼维修的材料。

7

客房服务及布草洗涤

不少于6人。其中：
按照客户服务管理要求，提供后勤服务设施楼的服务易耗品。包括但不限于客房服务及布草洗涤的用品等。服务易耗品的品种、数量参考上一合同周期的《维修材料及服务易耗品需求清单》，且已测算预估剩余数量，剩余部分将在新合同周期继续使用，仅供投标人参考。中标人在满足招标人服务要求的前提下负责提供和使用易耗品，所需易耗品均由中标人自行解决，盈亏自负，招标人不再承担额外费用；
客房服务不少于5人（白班不少于2人，中班不少于2人，夜班不少于1人）：负责客房内的服务工作，根据需要，及时更换床单、被套等物品，做好客房清洁等；
布草洗涤不少于1人：负责清点收洗的布草、客衣，进行分类整理，按程序进行衣物的干、湿洗等。

39.7

含提供后勤服务设施楼的服务易耗品。

8

日常管理

不少于4人（白班不少于2人，二班、夜班各不少于1人）。负责停车场各车位的检查，高峰期在出入口疏导车辆，避免拥堵，保证车辆停放有序，每日巡视车场设备设施，并及时清理车场公共区域的卫生等。巡查停车场、巡视后勤服务设施楼的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。密切关注零点以后进出后勤服务设施楼的人员；防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入后勤服务设施楼;阻止员工及客人擅自携带危险物品进入后勤服务设施楼；做好各种协调与沟通，发生重大案件、事故，及时向管理人员提出处理意见，汇报处理结果等。加强对重点区域的巡逻，检查后勤服务设施楼各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况；发现异常情况及时向相关部门报告等。

18.6

合计总价（含税）含税总价

1528500元/年

中标总价（含税）

3057000元/两年

税率

6%