一、功能及要求：
一、项目概况
（一）服务内容
1、新丰社区及白沙花园社区的公共区域、开放式小区一楼的清扫、卫生保洁、清运；
2、两个社区公共区域道路两旁、街道门店及开放式小区一楼的牛皮鲜廯及堆物的清理、运输（包括外运）的清理；
3、垃圾分类按照《长沙市垃圾分类管理办法》完成指定湿垃圾量。
4、本次清扫保洁外包招标服务期限为2年，预算金额90万元/年，合同一年一签。
（二）本项目服务范围

社区	小区、路段位置	户数 （小区）	起止点（路段）	面积（㎡）	路段长度（m）	楼栋数	备注
新  丰 社  区	麻园塘小区	312	整个小区	3500	2500	5
	移动前花园	0		600	1200
	信息中心	20	整个小区	2000	1500	1
白沙花园社    区	赤岭路南侧		书院路Y形路口至万润时光里项目	2400	600	3
	联运宿舍	73		3200	300
	二汽修宿舍	165		3500	500	4
	四无及老办事处	72		1500	100	2
	公交小区	590		20000	2000	12
	公客路段		书院路公用客车厂公交站至公交金盆小区西门	1600	1200
	自来水宿舍	136		7700	500	3
合计：		1368		46000	10400	30

二、相关标准：
按国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范执行
三、技术规格：
详见采购计划明细列表
四、交付时间和地点：
1、服务期限：两年，合同一年一签
2、服务地点：长沙市天心区赤岭路街道办事处指定地点
五、服务标准：
一、服务标准
（一）服务标准及人员配备要求
1、保洁目标及标准
（1）人工清扫作业实行两扫一保，即早晨5:00-9:00、下午1:30-3:30实行普扫，上午9:30-11:00、下午4:30-6:00进行巡回保洁（夏季作业时间，上午不变，下午2:30-4:30普扫，5:30-7:00进行巡回保洁），清扫员将清扫的其他垃圾用垃圾车运至小区就近垃圾站，厨余垃圾送至社区厨余垃圾收集点。
（2）清扫保洁必须做到“三统一、五净”、“一通”标准。即佩戴标志统一、工作时间统一、工作质量统一；路面净、路边净、树穴周边净、花台周围净、边角梯级净；泄水眼通。
（3）保洁人员要求巡回保洁，随脏随扫，岗不离人。保洁路段每30分钟必须巡回保洁一遍。保证路面无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无乱泼食物、无人畜粪便。
（4）清扫道路人工清扫率达100%，保洁率达100%，道路路面应见本色。
（5）清扫时不逆风、不扬尘，应主动避让行人，垃圾必须倾倒在指定垃圾站，不得随意堆放，严禁焚烧垃圾、落叶。
（6）必须在规定时间内完成好各路段的清扫保洁工作任务。因突发事件造成的路面污染，视路面污染面的大小，要求在规定的时限内突击清理完毕。
2、垃圾桶的清掏及维护
（1）两分类垃圾桶及时清掏、倾倒、复位，无溢出、无异味、外观干净无污迹。
（2）保洁时间做到巡回检查清掏，并保证垃圾桶不满冒、不吊挂，每日至少2次收运，保持垃圾桶周边的环境清洁。
（3）垃圾桶清掏完后复位，避免人为损坏，发现损坏及时上报维修、更换。
（4）垃圾桶等清洗在每天普扫后2小时完成，做到随脏随擦洗。
3、公共设施的保洁及维护
（1）定时擦拭路灯杆、标识牌及各种设施，保证每周至少擦拭2次。各种设施表面无污渍、无积尘等。
（2）定时清洗、冲洗、擦拭果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆，保证每天至少一次。果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆外观整洁干净，无积尘、油污。
（3）定期清掏泄水口，要求无杂物、落叶堵塞，亮桥亮脚。
（4）地面油污及时处理，并见本色。
（5）保证全区域车行道、人行道、社区每周进行一次循环清洗。
（6）配置机动处突车辆快速处理应急事项。
4、绿化带保洁目标及标准
（1）清理绿化带内的枯枝落叶。
（2）目视无枯枝落叶，无烟头、果皮，无饮料罐，无碎石块等垃圾和杂物。
（3）树穴、花池、道路沿线无杂草丛生、无污物杂物，无积水。
5、牛皮癣治理目标及标准
（1）开荒清洗：针对不同类型的“牛皮癣”采用专业清洁剂彻底清除，恢复原貌。
（2）日常维护：开放式小区楼道外墙、公共设施表面、社区道路路面无乱张贴（指定张贴栏除外）；乱涂写。不得采用白色石灰简单覆盖。
（3）明确清除的时间：“牛皮癣”清理实行清扫工人区域包干，做到即时发现，即时清除。临街“牛皮癣”滞留时间不得超过1小时。
6、服务区域、非服务区域内应急处突
遇重要事项（上级各类检查），须听从采购方的指令，全力配合做好辖区内各小区、背街小巷、公共区域内的卫生保洁。
7、负责所有开放式公共区域和楼道堆物的清理、运输和外运。
8、岗位人员配备及工作职责
拟派小区服务人员22人，具体分工如下：

序号	职能	人数（人）	备注
1	项目经理	1	负责项目总体管理
2	保洁班长	1	负责保洁服务工作的带班
3	洒水车司机	1	负责道路驾驶洒水车工作
4	冲洗员	1	负责道路冲洗工作
5	保洁员	18	小区日常清扫保洁（包括居民楼栋楼道清扫和去除牛皮癣、小区内道路、绿化带、停车场）、堆物清理、垃圾分类、垃圾站保洁、垃圾清运等
合计		22

（二）其他要求
1、投标人需提供1台工作巡查车应用于本项目，另按人数配备垃圾收运车和保洁工具。
2、对清扫员进行安全作业教育和培训。路面人员发生的一切意外事故或安全责任事故，均由中标人自行负责，采购人不承担任何法律责任。
3、投标人须承诺按市场价格购置本项目现有作业设备。
二、项目服务说明
1、对中标公司的违纪处罚：因卫生保洁公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。
2、对中标公司安全防火的要求：严格管理工作人员，如因卫生保洁管理不善，或工作人员失误引发的火灾或盗窃等损失由物业公司承担。
3、派到本单位进行卫生保洁工作的工作人员的人身安全及社会保险等由中标公司自行负责和承担。
4、对中标公司工作人员素质的要求：55岁以下，相貌端正，无违法违纪记录。
5、对中标公司员工的要求：统一着装、身体健康（体检证明），应爱护甲方设备及公共设施，节约用水、用电，做好防火防盗及安全生产等工作。
6、对中标公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有物业服务相关的工作必须有相应记录。作息时间以满足工作需要为标准。
7、乙方必须保证每日保洁和节假日正常保洁。采购人安排的突击性工作任务服从采购人安排。
8、保洁所用基础工具、易耗用品（包含扫把、撮箕、抹布、垃圾袋等）由中标公司负责采购承担，但基础保洁设施（如垃圾桶等）以及消杀相关物资，由采购人负责采购；
9、配合街道及社区开展各项检查，并能及时保质保量完成好街道及社区交代迎检事宜，做好文明创建工作。
六、验收标准：
1、本项目采用简易程序进行验收，项目须达到采购人验收的合格标准。按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
1、结算方法：
（1） 付款人：长沙市天心区赤岭路街道办事处
（2）付款方式：采购人根据项目完成情况以月度考核结果作为结算依据，中标人在提供符合要求的发票后，采购人在每月15日前以银行转账方式支付上月服务费，特殊情况下顺延支付，原则上不超过5个工作日。
2、采购人将按月度对中标人的服务内容进行检查考核，考核细则参照街道制定的考核办法执行，由街道和社区派人参与。如考核结果为不合格，采购人以书面形式通知中标人，要求中标人限期整改；连续两次考核不合格，采购人有权立即单方面解除本合同，期间造成采购人直接、间接经济损失的，中标人应向采购人赔偿全部直接、间接经济损失。
3、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
4、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。