5.物业管理基础服务设备设施管理及维修服务时间：每周7天，每天24小时。4.物业综合服务中公共秩序维护时间：每周7天，每天24小时；3.物业综合服务保洁服务时间：市民中心每周6天，每天7：00-17:30；节假日保洁值班清洁环境；2.物业综合服务中客服及会务服务时间：按照采购人需求，保证随时响应各类会议保障服务。1.市民中心工作运转：每周6天，每天9：00-17：00为常态工作时间段，其中周六为市民办事大厅延时服务；周日及节假日为备勤值班。（二）物业综合服务保障时间要求

1.项目经理1人：负责按照要求对物业服务中心的日常工作统筹管理及各项服务协调。要求：性别不限。年龄30周岁-40周岁，应具有3年及以上相关工作经验和全日制专科及以上学历，具有有效期内的物业管理类经理证书，有较强的组织管理和沟通协调能力，事务处理能力强，责任心强。（投标人提供拟派至本项目的项目经理的：（1）身份证、学历证书、物业管理类经理证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、对应服务时间、任职岗位、管理的物业项目类别，加盖投标人公章。若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间不足的，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）投标人为本项目提供的服务人员年龄，男员工不超过60周岁、女员工不超过50周岁，各岗位有具体要求的从其要求。投标人为本项目配置服务人员数量不少于60人，国家法定工作日人员必须满编上岗。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（投标人提供承诺函附花名册并加盖投标人公章。）采购人不额外向个人支付费用。采购人除公共秩序维护队员外不提供员工夜间备勤用房。物业后勤保障综合服务人员应当全员与中标人签订《劳动合同》，并全员购置社保。中标人负责支付所派出全部工作人员工资（人员工资不得低于最低工资标准，按成府发〔2022〕11号文件的第二档标准执行）、社保（人员社保不得低于2022年成都市企业员工最低社保标准）、残疾人基金、工会经费、教育经费、住房公积金（按照国家法定要求进入费用报价）、加班费（符合《中华人民共和国劳动法》的要求。其中：日常延长工作时间加班按10天，休息日加班按52天，法定节假日加班按11天，加班时按不低于总配置人数的1/3测算。）、节日福利及年终奖金等（以上人力费用投标人应提供分项报价表）。（三）人员配置及素质要求

7.秩序维护班长2人：协助秩序维护队长按服务标准组织本班队员做好公共持续维护服务；要求：男性，年龄不大于45周岁。（投标人提供拟派人员的身份证复印件，加盖投标人公章）。6.秩序维护队长1人：负责按服务标准组织队员提供公共秩序维护服务。要求：男性，年龄30-40周岁，具有保安员证书，具有较强组织管理和沟通协调能力，业务能力过硬，责任心强，具备基本应急处理知识及技能，具有相关工作经验或专科及以上学历。（投标人应提供拟派维护人员的：（1）身份证、保安员证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、任职岗位、管理的物业项目类别，加盖投标人公章）。5.工程维护人员3人：负责高低压配电、空调设备、消防设备、二次供水等设备的运行巡查；公共区域照明装置、卫生设备、各类门窗的例行检查，发现问题及时修复或上报；备用发电机的测试和监护运行；水电气能源消耗的统计分析，实施能源管控行为；装修现场的现场监管；办公室及会议室的急修报修处理；完成其他临时交办工作。要求：男性，年龄不大于60周岁。具有相关工作经验，需满足1名持有有效期内的《中华人民共和国特种作业操作证》（高压电工作业），2名持有《中华人民共和国特种作业操作证》（低压电工作业）的工程维护人员，至少1名需同时持有有效期内的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》（锅炉或压力容器或电梯）。（投标人应提供拟派工程维护人员的：（1）身份证、有效操作证书、设备安全管理和作业人员证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、任职岗位、管理的物业项目类别，加盖投标人公章）。4.工程主管1人：负责按服务标准组织工程维护人员提供工程维护服务。要求：男性，年龄30-50周岁，应具备具备一定组织管理能力，责任心强，具有相关工作经验和专科及以上学历，需持有有效期内的《中华人民共和国特种作业操作证》（高压电工作业），对会议音控设备有操作及维修维护经验。（投标人应提供拟派工程主管的：（1）身份证、有效操作证书、学历证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、任职岗位、管理的物业项目类别，加盖投标人公章）。3.会务人员6人：女性，年龄18-35周岁，具有相关工作经验和高中以上学历，较好的普通话沟通协调能力，责任心强。需至少1名人员持有普通话二级乙等及以上证书。（投标人应提供拟派会务人员的：（1）身份证、普通话二级乙等及以上证书、学历证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、任职岗位，加盖投标人公章）。2.会务主管1人：负责按服务标准组织项目会务服务人员提供会务服务。要求：女性，年龄20-35周岁；具有较强的组织管理和普通话沟通协调能力，事务处理能力强，责任心强，具有普通话二级甲等及以上证书，具有相关工作经验和专科及以上学历。（投标人应提供拟派会务主管的：（1）身份证、普通话二级甲等及以上证书、学历证书复印件，加盖投标人公章；（2）工作经验证明函：内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称、任职岗位，加盖投标人公章）。

以上主要人员（项目经理、会务主管、工程主管、秩序维护队长、保洁主管）投标人需提供2022年任意时段单位为其交纳社保的证明材料。所有证件资料采购人在签订合同前需验证原件，发现作假将承担相关法律责任。12.物业行政办公费及员工工作服装费，工作服装具有一定品质，按每人夏冬季各两套配置。投标人提供分项报价表并计入年度总费用报价。11.保洁人员18人：负责大楼所有功能区域（包括：建筑红线内的道路、地面及地下停车场、办公楼大厅过道灯公共区域及卫生间、办公室及会议室室内等）的保洁。要求：性别不限，年龄30-50周岁，责任心强。（投标人提供拟派人员的身份证复印件，加盖投标人公章）。10.保洁主管1人：负责按服务标准组织保洁人员提供保洁及绿化维护服务；要求：男/女，年龄不大于50周岁。（投标人提供拟派人员的身份证复印件，加盖投标人公章）。9.秩序维护人员22人：负责大楼的可视监控、消防报警系统的运行值守及区域内的治安防范、巡逻、公共秩序维护、机要文件与邮件的登记送达签收等工作；要求：男性，年龄不大于50周岁，需至少1名持有有效期内的消防设施操作员证书（原名：[建（构）筑物消防员]证）。（投标人提供拟派人员的身份证、有效证书复印件，加盖投标人公章）。8秩序维护形象岗人员4人：男性，年龄25-40岁，形象气质佳，遵行秩序维护队长指示，维护公共秩序，做好安全防范工作。（投标人提供拟派人员的身份证复印件，加盖投标人公章）。

3.公共秩序服务装备投标人应配置用于公共区域保洁的机具及装备：用于垃圾清运的垃圾转运桶；用于办事大厅地面保洁的全自动洗地机、风干机、吸尘器、吸水机各1台。投标人提供分项报价表进入投标总报价。2.保洁服务机具及装备基本配置：办公桌、椅、饮水机、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络、办公智能化系统；服务类标示标牌的制作等。1.客服及会务设施及装备（四）机具配置要求

6.以上2—5项所述的设施及装备，投标人应全新配置，且仅供本项目单独使用。（投标人应提供承诺函原件并加盖公章）投标人应配置用于公共区域绿化养护的机具和装备：剪草机1台、施药装置2套。投标人提供分项报价表进入投标总报价。5.绿化工具装备投标人应配置用于共用设备设施维修的机具和装备：个人维修工具6套、电焊机1台套、切割机1台、应急潜污泵2台套、钳工台1套、万用表3台、摇表1台、管道公用工具1套、弱电公共工具2套、维修推车1台、电锤2台套、高压清洗机1台。投标人提供分项报价表进入投标总报价。4.工程机具装备投标人应配置用于公共区域秩序维护的装备：反恐防暴装备（防爆盾、网、叉等）5套、消防战备装备（防火服、安全帽、消防斧等）5套、巡更棒12套、电子测温仪3台、搬运推车4台、手提式防水强光电20台、对讲机20部。投标人提供分项报价表进入投标总报价。

1.2保洁人员统一着装，佩戴工号牌；1.1按照标准，建立保洁制度及流程；1.保洁物业管理专项协同服务细则（五）物业管理综合服务其它要求8.在正常管理及服务中出现水、电等一般性能源消耗，由采购人负责提供。物业公司需本着节约的原则，适当使用，避免浪费。7.新增物业服务与管理范畴的工作及物资和维护维修费一次性超过500（含500）元由采购人负责采购，500元以下由投标人承担。（投标人应提供承诺函原件并加盖公章）

1.7接受采购人的月度考核。1.6公共区域灭鼠及消杀，投标人提供分项报价表并计入年度总费用报价；1.5所有卫生间配备纸品（卷纸及擦手纸等）及洗手液等个人清洁物品，所有公共活动室、会议室、部分办公室提供抽纸，清洁耗材由投标人承担；（此项保洁维护所需耗材清单详见下表要求）1.4外墙清洗面积约8000㎡，外立面专业清洗每年不低于1次，室内中庭玻璃清洗面积约600㎡，中庭玻璃专业清洗每年不低于2次，投标人提供分项报价表并计入年度总费用报价；1.3人员100%培训考核合格后上岗；