按招标文件第四章“技术规格、参数和要求”执行

5.2.1服务要求

保洁服务要求

（1）卫生保洁范围为整个医院室内、外的环境卫生：门诊大楼、住院楼A区、住院楼B区、住院楼C区、公共医疗区、电梯、排水疏通(屋顶、雨棚、天沟、排水沟)、辅助医疗用房、生力楼、院区道路、医疗垃圾收集、控烟工作及家属区卫生保洁、各类材质的地面保养等。

（2）保洁要求：应按照本项目内的保洁范围，实行24小时保洁负责制。

（3）全院保洁含供应室消毒物品收送工人、勤杂(病室加床搬运等)、疏通下水道、一次性医疗垃圾的分类管理及储运登记以及收集所有的医疗垃圾(包括化验室、病理科等科室产生的废液)并运送到暂存地点等。

（4）各种临时性活动会议场地布置、废弃物转运至指定地点、病房临时加床搬送、收送瓶氧等工作。

（5）全院玻璃每季度(门诊每月)清刮一次，并做好年度计划安排,完成后经科室签字认可，每月将完成情况及科室签字表上报总务科。

（6）合同期内，乙方需做好年度安排计划，每月有计划组织一次公共区域卫生大扫除并报备总务科。

（7）如遇指令性卫生大检查、文明创建、汇流排紧急开放搬运筒氧、发热门诊应急需求，配合甲方总务科紧急抢修等所有院区内物业相关情况，乙方均应按甲方标准要求及时完成不另计加班费。

（8）乙方自主聘用工作人员应遵守(劳动合同法)的相关规定，凡发生的任何经济纠纷及安全责任事故，由乙方承担责任并处理。

外勤、陪检服务要求

（1）急诊医学科、发热门诊：24小时岗

（2）住院楼、门诊、康复楼

病人陪检：24小时岗；①明确陪检对像：使用轮椅、平车病人或医护判断其他必需陪检对像。危重病人须有医护陪同；②标本送检：24小时(含门诊核酸采样点、门诊釆血室等)；③晚夜班：陪检、标本和送氧、检査单；

（3）医学检验科：①工作时间8小时，白班；②检验科前台标本接收、医疗废物处置、送外院的化验单淸理及送到科室等；

（4）大输液、瓶氧：①工作时间8小时，白班；②送全院大输液、送瓶氧、送放射影像科胶片。

（5）消毒供应中心：①工作时间8小时，白班。②下送、下收消毒灭菌物品、一次性输液器注射器敷料等、运送工作及回收篮匡清洗消毒等、在护士的指导下进行器械物品清洗包装灭菌。

（6）血液净化：工作时间工作时间8小时，白班。需力气较大人员。

5.2.2人员配置

保洁人员配置

（1）人员配备要求：必须达到招标服务人数配置耍求。乙方不得在服务过程中以任何理由(如社保、工资等政策性风险)另行提出加价或其它要求。

（2）拟安排进项目的工作人员均须经体检合格并且严格按照新冠疫情防控要求检测后方可进甲方工作，且每年应对所有在职的员工进行体检，不合格员工应及时调离本项目。

（3）保洁人员年龄男性应控制在60周岁以下，女性控制在58周岁以下，身体健康。

（4）其他：本项目招标投标价为包干价格，如甲方因工作需要新增设科室、有保洁岗位需求也应配合安排人员，乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。保洁人员工工资组：1800元(参考工资)+600(绩效工资)+节假日加班。600元绩效工资发放办法：由总务科根据使用科室保洁人员评分及其他各类院内、外督查等工作综合评分，扣除处罚绩效部分上缴医院财务。

外勤、陪检人员配置

（1）同上第(1)、(2)、(4)款

（2）外勤、陪检人员年龄男性应控制在55周岁以下，女性控制在50周岁以下。身体健康，初中以上文化，能讲普通话，有一定的沟通协调能力。

5.2.3外勤、陪检工作职责

（1）遵守医院各项规章制度，按时上、下班；随时与护士站主班护士沟通病人相关的陪检信息。

（2）对使用轮椅和平车检查的病人，以及护理人员吿知的“三防”病人，做到100%陪检到位。

（3）无安全事故，除病友自己特殊原因，无漏陪，无投诉。

（4）凡需陪检者均应陪接和陪送，与临床科室面对面交接，并有记录可査。

（5）原则上70岁以上患者须有家属陪同，危重病人须由医护人员陪同。当面与病区交接病人和物品。

（6）熟悉陪检工具的使用。运用工具时，需先检査工具的安全性，正确安全运送病友，用后将工具完整归位。

（7）标本运送人员需准确无误将标本送到临床检验科室。应准时送检，不得私自保存标本。

（8）根据医院规定完成配送，包括大输液、氧气、放射影像科胶片。

（9）消毒供应室下收下送人员在护士指导下进行器械物品清洗包装灭菌及下收下送。

（10）乙方项目管理人员要通过甲方主管部门考核、面试才能上岗，确定以后不能随意更改。项目经理负费所有人员的工作安排、培训、考核管理及与医院的衔接等。

5.3.1验收要求

按招标文件第四章“技术规格、参数和要求"执行。

5.3.2验收标准

（1）根据长沙市财政局《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财釆购[2016]6号)的规定进行验收，本项目釆用简易程序验收。

（2）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

6.1甲方的权利与义务

6.1.1代表和维护产权人、使用人的合法权益，协助乙方做好物业管理工作；

6.1.2审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督遵守；

6.1.3依照本合同约定，按时支付物业管理费；

6.1.4甲方应为乙方至少提供一间办公用房、一间设备工具库房；

6.1.5甲方有权对乙方的各项工作进行监督、处罚、检查和具体指导；

6.1.6甲方有权要求乙方配备满足合同约定的物业服务人员、辞退不符合要求的工作人员（包括但不限于聘用人员不能胜任工作或有违法、违纪行为等）；

6.1.7甲方工作需要乙方配合，甲方有义务将具体事项、要求及时告知乙方，以便乙方工作安排、布置；

6.1.8乙方管理服务过程中遇到重大困难，甲方有协助的义务。

6.2乙方的权利与义务

6.2.1接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、检查和指导；

6.2.2制定物业管理的各项规章制度及岗位职责；

6.2.3有权按时从甲方支取物业管理费；

6.2.4乙方有义务制定物业管理年度工作计划、月度工作计划，并报送甲方相关职能部门（总务科）审定；

6.2.5乙方有义务遵照合同约定，将聘用人员足额配备到位，以保证所提供的物业管理各项服务能够满足甲方标准和要求。

6.2.6乙方有权在不违背国家法律法规和本合同规定的前提下制定内部管理办法、规章制度、岗位职责；

6.2.7乙方自主聘用工作人员应遵守《劳动合同法》的相关规定，凡聘用人员发生的任何经济纠纷及安全责任事故，由乙方承担责任并负责处理；

6.2.8乙方有义务承担聘用员工的安全教育工作，确保其员工的人身安全。若乙方员工在工作期间发生意外事故(受伤、死亡等)，或造成甲方及甲方职员、第三方人身、财产损害的，由乙方承担一切经济和法律责任，甲方原因造成的除外；

6.2.9乙方在服务过程中遇到甲方客观条件限制情况，有权对甲方提出合理要求或解决方案；

6.2.10乙方有义务接受甲方的检查监督、考核评价，承担违约责任及违约金；

6.2.11乙方有义务接受并落实甲方提出的合理要求及整改意见；

6.2.12乙方有义务对聘用员工进行岗前培训，明确其工作区域、职责及要求；

6.2.13乙方应严格按照国家有关法律法规管理员工，遵守甲方管理规定及有关规章制度，杜绝各种不良行为及各类事故的发生；

6.2.14甲方出现严重违约，如无故不支付物业管理费逾期两个月以上，乙方有权单方面解除合同。

6.3甲、乙双方在釆购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

7.4甲方按《物业服务细则及奖惩办法》对乙方进行考核。

11.1合同转让和分包

11.1.1乙方不得以任何形式将合同转包。

11.1.2乙方未在投标文件中说明，不得将合同的非主体、非关键性工作分包给他人。

11.1.3根据政府采购支持中小企业发展政策规定，经甲方同意，获得政府釆购合同的大型企业可依法向中小企业分包。

11.2不可抗力

11.2.1不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。

11.2.2任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

11.2.3遇有国家政策调整或不可抗力的一方，应在三日内将相关情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。

注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。

政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。