中标
云南省迪庆藏族自治州中级人民法院看守所科技法庭建设设备购置竞价成交公告
科技法庭建设设备音频及会议系统法庭设备庭审发言话筒高清高像机HD-SDI高清网络枪枪机支架摄像机电源开关电源立式发言话筒控制器庭审控制面板科技法庭辅助设备音频功放液晶电视桌面显示器电视支架电视安装支架显示屏分配器配器4核处理器电容触摸显示器身份证读卡器电容式指纹模块擦签身份核验指纹采集照片采集签名采集文书查阅批量文书签名文书传输入卷智能审签擦印系统标准机柜后台存储6T企业级硬盘数字高清庭审主机高清高速云台摄像机高清网络枪式一体机硬件维护软件升级安装调试设备操作人员进行免费培训设备维护保养日常维护安全保险住宿运输恒茶电话传真藏卑子邮件技术指导远程接入设备的维修各子系统日常测试常规维护简单故障排除系统总体运行控制各系统课目训练系统的培训各产品的构成和原理操作管理规程系统管理系统进行管理操作系统应用软件运行工作原理设备控制工艺设备操作规程设备运行参数调整设备一般性故障的诊断定位
金额
-
项目地址
-
发布时间
2022/06/20
公告摘要
项目编号62022061443779009
预算金额9.76万元
招标公司迪庆藏族自治州中级人民法院
招标联系人魏霞13988715988
中标公司云南领恒科技有限公司
中标联系人-
中标公司云南领恒科技有限司
中标联系人-
中标公司云南领恒委科技
中标联系人-
公告正文
云南省迪庆藏族自治州中级人民法院看守所科技法庭建设设备购置竞价成交公告
云南省迪庆藏族自治州中级人民法院看守所科技法庭建设设备购置 （项目编号:62022061443779009 ）采购已经结束，现将采购结果公示如下：
一、项目信息
项目名称：云南省迪庆藏族自治州中级人民法院看守所科技法庭建设设备购置
项目编号：62022061443779009
项目联系人：魏霞
项目联系电话：13988715988
项目所在行政区划编码：539900
项目所在行政区划名称：云南省本级
报价起止时间：2022-06-14 11:48 - 2022-06-17 11:48
二、采购单位信息
采购单位名称：迪庆藏族自治州中级人民法院
采购单位地址：云南省 迪庆藏族自治州 云南省迪庆州香格里拉市建塘镇康珠大道五凤山
采购单位联系人和联系方式：苏学军 -
采购单位社会统一信用代码或组织机构代码：115334000152848782
采购单位预算编码：201108
三、成交信息
成交日期：2022年06月20日
总成交金额：30.71 （万元）
成交供应商名称、联系地址及成交金额：
| 序号 | 成交供应商名称 | 成交供应商地址 | 成交金额（元） |
| 1 | 云南领恒科技有限公司 | 云南省昆明市官渡区云南省昆明市官渡区鼎杰兴都汇商务中心4幢20楼2012室 | 307100.0 |
四、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额
| 序号 | 标的名称 | 品牌 | 规格型号 | 数量 | 单价（元） | 成交金额（元） | 报价明细 |
| 1 | 音频及会议系统 | 天地伟业/tianditech | - | 1个 | 307100.00 | 307100.00 | 采购人需求描述:核心参数要求:详见附件 商品类目: 音频及会议系统; 采购人需求描述:供应商必须满足设备参数需求，不得弄虚作假，不得增补设备，如有，甲方有权立即叫停项目并更换供应商。 供应商需求响应:我方承诺所投设备都满足采购需求中设备参数要求，且提供的资料都是真实的。所投明细和采购需求清单对应，无增补项。 报价明细:报价明细及质量、售后承诺02.pdf报价明细及质量、售后承诺02.pdf |
五、推荐成交供应商放弃原因
| 供应商名称 | 放弃原因 |
| / | / |
更多咨询报价请点击：
https://zxxj.zcygov.cn/api/sparta/announcement/detail?requisitionId=62022061443779009&type=BIDDING_COMPLETED×tamp=1643186004
迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 设备名称 | 产品描述 | 数量 | 单位 | 品牌 | 型号 | 单价（元） | 金额（元） |
| 、科技法庭设备 | |||||||
| 数字高清庭审主机 | 嵌入式操作系统、嵌入式架构，高度集成一体化设计：2、主机仅占用一个IP地址：3、标配1块2TB硬盘；4、★支持不少于8路SDI视频接入：5、★支持不少于6路HDMI示证输入：少于12路VGA视频输出：8、★支持不少于6路HDMI视频输出：9、★支持不少于8个SATA口：10、支持内置数字音频处理器，具有自适应回声反馈消除、自动降噪，可抑制啸叫，保证音量均衡、音质清晰；11、支持不少于16路MIC音频输入，支持音量独立调节：12、内置不少于16路48V幻象供电，每路开关可独立控制：13、内置不小于7寸电容触摸屏，感应式触摸按键，可实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放；14、支持蓝牙通信，可配合无线中控终端使用：15、★内置证人保护（面部遮挡，变音处理）功能：16、★视频编码格式：H.265/H.264，音频编码格式AAC/ADPCM/G.711，音频采样率：8/32/48KHz；17、支持语音激励功能，话筒灵敏度、优先级可设置：18、支持音频波形图显示，静音检测，灵敏度可调；19、支持1/2/3/4/5/6/7/8/9多种画面分割，多画面风格样式可自定义配置：20、支持纯音频文件录制21、支持哈希校验；22、支持光盘直刻，光盘智能检测，可设单张光盘刻录时长；23、刻录光盘自带光盘播放器，可实现在任意电脑上自动播放；24、自动识别光盘，支持光盘加密功能；25、支持盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等容错机制：26、支持光盘复制；27、支持双光盘回放28、支持双光盘备份，支持大容量数据连续备份：29、支持一键刻录功能，可选择合成画面刻录、单画面刻录或全部刻录；30、可通过触摸屏实现主机的核心业务设置、管理、案件信息录入、刻录录像操作等：31、触摸屏支持实时显示主机刻录和硬盘信息，可实时显示刻录剩余时间：32、支持视频案卷片头信息；33、支持案件信息管理功能，庭审前可录入相关信息，进行统一管理：34、支持案件信息查询录像、导出备份和光盘补刻：35、★支持案件加锁功能：36、支持流媒体转发和录像存储功能，支持视频云台控制、报警联动：37主机内嵌庭审系统软件，通过IE直接登录，可实现应急庭审功能：38、主机支持远程庭审与三方会审功能，不需要额为配置设备；39、支持RTSP、RTMP、H.323、H.264、H.265、GB/T28181等协议：40、★主机支持接入摄像机主码流分辨率：1080p/60fbps、1080p/50fbps、1080p/30fbps、1080p/25fbps；41、★提供原厂售后服务 | 1 | 台 | 天地伟业下 | TC-H908S-HD技有限 | 97600.00 | 97600.00 |
| HD-SDI网速云台摄络高清高像机 | 1、1/2.8英寸200万像素CMOS；2、不低于30倍光学变焦，16倍数字变倍3、支持最低照度：彩色0.0061x，黑白0.0011x；4、支持HD-SDI、RJ45、BNC、YPbPr、HDMI输出接口；5、支持H.265、H.264（HP/MP/BP）、M-JPEG编码压缩算法；6、支持三码流同时输出，主码流1080pe30fps，副码流D1030fps，三码流1080p030fps；7、★支持感兴趣区域增强编码功能：8、支持智能分析，如拌线/双拌线、周界入侵检测、物品滞留、物品丢失、目标排回、人物奔跑、人数统计、人群聚集、人流量统计、人脸检测、值岗检测等功能；9、支持音频降噪、声音异常检测功能：10、★支持证人保护功能，对人员声音进行变声处理，同时对指定区域内识别到的人脸进行马赛克遮挡处理：11、水平360°连续旋转，垂直转动角度≥90°；12、手动水平控制速度不小于600°/s；13、★具备USB接口和MicroSD卡接口，当网络中断、设备故障、报警等状态下的视（音）频信息进行本地SD卡（最大支持64G）存储功能，同时录制文件可支持通用的播放软件直接播放；14、★支持图像自动翻转：15、★支持内置MIC、硬件复位键：16、★支持1路JACK音频输入和1路音频输出，支持不少于3路报警输入、2路报警输出：17支持POE+或12V两种供电方式；18、★为了系统的稳定和可靠性，应与庭审主机同一品牌。 | 台 | 天地伟业 | TC-NH9804S6-2MP-D | 7860.00 | 7860.00 | |
序
号
2
第1页
迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 序号 | 设备名称 | 产品描述数量单位品牌 | 型号 | 单价（元） | 金额（元） |
| 3 | HD-SDI高清网络枪 | 1、1/2.8英寸200万像素CMOS；2、30倍光学变焦，16倍数字变倍；3、★支持最低照度：彩色0.051x，黑白10.0051x；4、支持HD-SDI和网络视频同步输出：5、★支持H.265、H.264（HP/MP/BP）、M-JPEG编码压缩算法；高|6、支持三码流传输，主码流1080p@30fps，副码流D1030fps，三码流1080p@30fps；7、支持智能分析，包括纠线枪、周界、人脸检测、值岗检测和人数统计功能；8、★支持证人保护功能，对人员声音进行变声处理，同时对指4台天地伟业式一体机定区域内识别到的人脸进行马赛克遮挡处理；9、支持音频降噪、声音异常检测功能：10、支持DC12V/POE供电；11、★支持在Windows平台上通过客户端或者IE对亮度、对比度、饱和度进行调整。12、具备USB接口，可扩展外置存储13★为了系统的稳定和可靠性，应与庭审主机同一品牌； | TC-NC9320S3E-2MP-D-E | 5900.00 | 23600.00 |
| 4|枪机支架 | 加固枪机支架4台天地伟业 | |712 | 50.00 | 200.00 | |
| 摄像机电源 | 12V2A开关电源1、额定输入电压范围：170-240VAC最大输入电压范围：162-264VAC2、输入频率范围：47-63Hz3、输入电流：输入电压170VAC，输出电压12VDC满载时大输入电流为0.6A4、空载待机损耗功率：输入电压230VAC/50Hz，输出电压12VDC是小于0.075W5、输出电压：+12V，11.4V（下限）-12.6V出电流范7台天地伟业围：0（最小负载）-2A（额定满载）有 | TC-P55A0 | 45.00 | 180.00 | |
| 庭审发言话筒 | 双预极化高度单指向性麦克风；频响80-15KHz重点突出语言的清晰度：话筒杆顶部装有红色灯环，指示发言人发言状态：话筒固定座设有机械式锁死开关技术规格：频响80～15KHz；最大声压级130dB；灵敏度-40dB；信噪比≥70dB；带防风罩8台天地伟业后500mm。最大功率0.3W | TC-H303GMDYX | 1360.00 | 10880.00 | |
| 立式发言话筒 | 1.抗RF射频干扰，减少手机等信号对会议的影响；2.音质清晰自然，灵敏度高，拾音效果佳73.采用可拆卸仓，旋转即可拧下便于更新与维修：4.适用于各种中高档会议扩声。5.换能方式：电容式：6.推向特性超心型指向：7.频率响应：100Hz-16KHz；8.灵敏度：-40dB士2dB（at1KHz）；9.供电方式：2支aaa电池或dc48v幻像1台星帝供电。 | SDAA17 | 1890.00 | 1890.00 | |
| 8 | 控制器网络强电 | 1、嵌入式操作系统，嵌入式架构，高度集成一体化设计；2、1U机架式机箱；3、用于控制设备电源的开关（直流/交流均可）：4、可控制升降电机设备，支持升降互锁：5、内置不少于10路继电器，每路开关动作提供状态指示灯：6、支持手动和通讯命令控制，提供通讯状态指示灯；7、可通过串口（RS-232/485）或网络与电脑/中1台天地伟业控主机连接，实现远程操作，也可通过手动按键控制（远程操作故障时可备用）；8、每路开关可独立控制，支持时序控制：9、★为了系统的稳定和可靠性，应与庭审主机同一品牌： | TC-H610QD-LM | 3100.00 | 3100.00 |
| 门 | 庭审控制面板 | 16键可编程输入控制面板，产品每个按键功能可自定义，与庭审主机配合使用。1台天地伟业 | 定制 | 2200.00 | 2200.00 |
第2页
迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 序号 | 设备名称 | 产品描述 | 数量 | 单位 | 品牌 | 品牌 | 型号 | 型号 | 单价（元） | 金额（元） | |
| 二、科技法庭辅助设备 | |||||||||||
| 1视频终端 | 1.采用嵌入式操作系统，非Windows系统；★2.要求采用分体式结构，主机和摄像头可分离安装：3.包括：1台1080p50/60fps高清终端，1个带云台1080p50/60fps高清PTZ摄像机，1个全向数字麦克风：4.支持ITU-TH.323和IETFSIP:5.支持ITU-TG.711、G.722.1、G.722.1C、G.719等音频协议：6.支持H.261、H.263、H.264、H.264HP、H.264SVC等视频协议：7.支持ITU-TH.239和SIPBFCP双流协议8.具备电子黑/白板功能，可对共享内容进行实时注释、存储等；9.实现通过App软件共享PC桌面和共享PC上某一应用程序，且当共享PC桌面时，支持局部放大；★10.支持自动噪声抑制、自动增益控制和自动回声消除功能：★11.与现网MCU配合，在多点会议中可实现22KHz高保真立体声音频：★12.至少有3路高清视频输入接口和2路高清视频输出接口：13.至少2路音频输入和1路音频输出接口。14.至少具备1个1000M以太网接口；15.支持TV界面触控功能，即可直接连接触摸显示屏，无需遥控器即可实现对终端的操作及控制；★16.具备良好的网络适应性，能够在数据丢包率环境中保证音频、视频和双流输出的正常传输。系统要求具备与现网MCU一致的超强容错机制，在5%的数据丢包率环境下会议质量不会受到影响，在30%的网路丢包环境下会议的音频仍然连续清晰：17.支持原厂同品牌无线投屏系统，无需额外PC即可实现4路内容同时共享：18.支持原厂同品牌IP会议电话无缝集成，且当终端出现故障时，IP会议电话能临时顶替终端参加多方会议：19.支持原厂同品牌广角适配器，扩大镜头水平视野达85°及以上：★20.提供三年原厂售后服务，质保期内硬件故障免费更换 | 台 | 宝利通领 | Group310科技 | Group310科技 | Group310科技 | 34000.00有限 | 34000.00 | |||
| 2 | 法庭音频功放 | 1.两声道功放有三档输入灵敏度选择（支持0.775V/1V/1.44V），可轻松接纳宽幅度范围信号源输入：2.采用智能控制强制散热设计：3.具有安全保护措施和工作状态指示（短路、过载、直流和过热保护，变压器过热保护）。4.输出功率：立体声/并联8Q：W500W*2、立体声/并联4Q：W730W*2、桥接8Q：≥1460W。5.采用标准XLR+TRS1/4复合多功能输入接口。智能削峰限幅器，控制功率模块及扬声器系统在安全范围内工作。 | 1 | 台 | ITC | KTS-500PI | KTS-500PI | KTS-500PI | 4950.00 | 4950.00 | |
| 3法庭音箱 | 1.阻抗：8Q；2.频响：60Hz~20KHz；3.额定功率：200W；4.灵敏度：96dB/W/M:5.覆盖角度：（H）80°（V）60°；6.高音：1.4”压缩高音单元×1；7.低音：8″低音×1。 | 4 | 台 | ITC | TS-608 | TS-608 | TS-608 | 2470.00 | 9880.00 | ||
| 书记员电脑 | |1.CPU:i5；内存：8G；硬盘：1T；2.显卡：集成显卡：3.网络环境：千兆网卡：4.操作系统：win7-64bit-专业版、win1064位专业版：5.含显示器、鼠标、键盘 | 1 | 台 | 联想 | 启天435 | 启天435 | 启天435 | 5800.00 | 5800.00 | ||
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迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 序号 | 设备名称产品描述数量 | 单位 | 品牌 | 型号 | 单价（元） | 金额（元） |
| 5液晶电视50英寸LED全高清液晶电视，HDMI接口*22 | 台 | 海信 | 50H55E | 3850.00 | 7700.00 | |
| 6 | 桌面显示器19寸宽屏液晶桌面显示器，支持壁挂安装（符合VESA标准）5 | 台 | 飞利浦 | 203V5LSB2 | 1250.00 | 6250.00 |
| 7|电视支架电视安装支架2 | 台 | 国产 | 国产 | 340.00 | 680.00 | |
| 8 | 显示屏可调节倾斜桌面显示器专用支架，可调整显示器与桌面成0度～90度角，符合VESA标准75mm及100mm孔距5支架 | 台 | 国产 | 定制 | 86.00 | 430.00 |
| 500万有效像素，解像度高于900TV线；支持220倍放大功能：2组VGA输出接口，支持麦克风输入：具备RS232控9|实物展台制接口：对焦/白平衡:自动/手动：图像特技：正负片、冻结、旋转、标题、同屏对比、镜像、文本/图像、1黑白/彩色。 | 台 | 鸿合 | HZ-V670 | 2520.00 | 2520.00 | |
| 10 | 分配器桌面显示1进4出VGA分配器职技有限 | 台 | 迈拓维矩 | MT-3504 | 250.00 | 250.00 |
| 11 | 书记员电姐脑图像分1进8出VGA分配器配器 | 台 | 迈拓维矩 | MT-3508 | 320.00 | 320.00 |
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迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 数量 | 单位 | 品牌 | 型号单价（元） | 金额（元） |
| 台 | 通达海领南 | 定制11000.00有 | 11000.00 | |
| 1 | 台 | 国产 | 定制2500.00 | 2500.00 |
| 1 | 台 | 锐捷 | RG一1450.00ES126GS | 1450.00 |
| 1 | 批 | 国产 | 国产19000.00 | 19000.00 |
序
设备名称产品描述数量单位品牌型号单价（元）金额（元）
号
★1.其他各类业务办理过程中需要诉讼参与人在相关文书上签名时，生成的待签名文书，发送至“智能审签擦印
系统”终端；★2.“智能审签擦印系统”终端可以查阅待签名的文书，点击“签名”通过符合公安部标准的二代
身份证阅读块，结合人脸识别、身份核验环节：★3.身份核验通过后，“智能审签擦印系统”终端通过指纹采集
模块采集当事人指纹信息：指纹采集后，“智能审签擦印系统”引导当事人在合适位置手写签名，完成后含当事
人照片、指纹及签名信息在文书上显示，确保“电子签名”场景的真实性以及签名过程的完整性；★4.完成签名
后的文书自动归入案件电子卷宗。5.4核处理器：RK3288Cortex-A171.8GHz，内存：2GB内存，硬盘：板载
eMMC8GB或以上，TF卡接口扩展，最大支持32GB，其它：2个USB2.0口，1个Type-COTG口，1个音频输出口，1
个HDIM口，1个百兆口及WiFi功能。10.1寸多点电容触摸显示器，分辨率：1280×800，LCD背光，亮度：
450cd/m2，对比度：800：1，表面硬度6H，点击寿命单点≥100万次，透光率W85%。高灵敏度，落笔点精
准；笔尖采用优质导电透明PC，使用顺滑流畅静音；笔身小蛮腰设计，减轻笔身重量，长时间执笔不酸痛。符合
智能审验
12公安部标准身份证读卡器，支持，二代证、三代证信息读取：电容式指纹模块，图像像素：192*256；分辨率台通达海定制11000.0011000.00
擦签终端
500dpi:采用精度高，采集及识别效果好的电容式指纹模块，800万像素，免驱，CMOS传感器，支持UVC协议，
自动曝光，自动增益，自动白平衡；频率范围：200-10KHz；内置高保真降噪芯片，语音清晰纯真，低噪音，灵
敏度高，音频拾音面积可达50m以上。实现身份核验、指纹采集、照片采集、签名采集、文书查阅、批量文书签
名、文书传输入卷等。★6.智能审签擦印系统可以用于以下场景：立案大厅满意度评价、立案文书签名、卷宗
材料签名、庭审笔录现场签名、庭审笔录远程在线签名、领取文书签名、审委会（专业法官会议）记录签名、案
件合议笔录签名★7.满意度评价，在收案登记立案编号页面，点击满意度评价，可通过智能审签擦印系统进行评
价，由评价人在审签通上选择星级和标签后，点击提交评价价完成评价。评价完成后，在收案登记立案编号页百恒科
面，点击查看评价查看评价结果。当事人／代理人业务办理完毕后，评价数据汇聚到最高院大数据平台，满足诉
服质效。★8.所投产品具有“智能审验擦签终端软件”软件著作权登记证书。
★9.智能审签擦印系统与法院审判管理系统无缝对接，提供承诺及审判厂商对接函。
综合标准
1319标准机柜1台国产定制2500.002500.00机柜
外观：10
14|交换机电源：单电源1台锐捷1450.001450.00
接口数量：24个10/100/1000自适应以太网口，2个千兆SFP接口
法庭布线
15及辅助材线材、安装及调试1批国产国产19000.0019000.00
料
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迪庆州中级人民法院看守所科技法庭配置清单
| 号 | 设备名称 | 产品描述 | 数量 | 单位 | 品牌 | 型号 | 单价（元） | 金额（元） |
| 三、科技法庭后台存储 | ||||||||
| 24盘位网络存储主机 | 3U/24盘位控制器架构平台型NVR，支持SANNAS部署方式；支持所有Linux/Unix客户端：四核处理器：系统支持一个热插拔控制器模组；最大支持24块3.5寸或者2.5寸硬盘：标配内存8GB，4个DIMM插槽，升级到32GB；支持Onvif、GB/T28181、SDK；支持RAID级别有：0、1、5可以满足各种应用需求，支持动态热备盘，支持全局和局部热备；2个RJ45千兆网口；采用550W，1+1金牌效率电源，支持热插拔更换；系统有3个非热插拔风扇，有效散热：兼容硬盘：4TB、6TB企业级，ST4000NM0035、ST6000NM0115 | 1 | 套 | 天地伟业 | TC-YHRS2024LE-L7RYX-Q | 39100.00 | 39100.00 | |
| 2 | 6T企业级硬盘 | 6T企业级硬盘；支持温度传感器；256MB缓存；平均故障间隔时间MTBF：2，000，000小时：转速：7200rpm；接口访问速度：6.0、3.0、1.5Gb/秒；最高可持续传输率：226MB/秒；平均闲置功率6.2瓦；平均运行功率11.67瓦：电源+12V和+5V；运行时温度5~60°C | 8 | 块 | 希捷 | ST6000NM021A | 1720.00 | 13760.00 |
| 注报价文件中必须提供：1.带“★”参数为关键性的性能指标，不得偏离，售后服务承诺函、检测报告等相关资料；2.数字高清庭审主机、高清高速云台摄像机、高清网络枪式一体机带“★”参数必须提供第三方权威检测报告；3.服务承诺函、检测报告等相关资料必须提供原件。 | 注报价文件中必须提供：1.带“★”参数为关键性的性能指标，不得偏离，售后服务承诺函、检测报告等相关资料；2.数字高清庭审主机、高清高速云台摄像机、高清网络枪式一体机带“★”参数必须提供第三方权威检测报告；3.服务承诺函、检测报告等相关资料必须提供原件。 | 注报价文件中必须提供：1.带“★”参数为关键性的性能指标，不得偏离，售后服务承诺函、检测报告等相关资料；2.数字高清庭审主机、高清高速云台摄像机、高清网络枪式一体机带“★”参数必须提供第三方权威检测报告；3.服务承诺函、检测报告等相关资料必须提供原件。 | 注报价文件中必须提供：1.带“★”参数为关键性的性能指标，不得偏离，售后服务承诺函、检测报告等相关资料；2.数字高清庭审主机、高清高速云台摄像机、高清网络枪式一体机带“★”参数必须提供第三方权威检测报告；3.服务承诺函、检测报告等相关资料必须提供原件。 | 注报价文件中必须提供：1.带“★”参数为关键性的性能指标，不得偏离，售后服务承诺函、检测报告等相关资料；2.数字高清庭审主机、高清高速云台摄像机、高清网络枪式一体机带“★”参数必须提供第三方权威检测报告；3.服务承诺函、检测报告等相关资料必须提供原件。 | 合计： | 307100.00 | ||
武技有限
恒科
领
南
A
第6页
质量保证书
致：迪庆藏族自治州中级人民法院
本保证书作为云南领恒科技有限公司（供应商名称）对云南省迪庆藏族自
治州中级人民法院看守所科技法庭建设设备购置
项目（项目编号：
62022061443779009）询价提供的质量和服务的保证。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1.提供的货物是全新的、符合国家质量标准、国家有关部门手续完备、具
有相关附件的设备；
2．提供的货物符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3．保证“售后服务承诺”全部内容的满足；
4.对投标的货物，我单位承诺的性能保证如下：（请详细列明）
我公司在此承诺所提供的货物是全新的、未使用过的，是符合招标文
件规定的质量标准的正品。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，
超过质保期只收维修材料费。相关的施工安装是安装国家现行验收规范来实
施的。
本保证书自开标之日起有效，如我方成交则至货物保质期满为止有效。
可有限公
技
科
1日
供应商全称（加盖公章）：云南领恒委
科技有
日期：2022年6
6月16日
售后服务承诺
（一）售后服务承诺
我公司有经验丰富的维修工程师能够提供全方位的技术支持。全体售后服务人
员始终贯彻“用户至上”的服务宗旨，全力尽心为客户解决存在的问题。
我公司售后服务及产品质保承诺如下：
1）、我公司所提供的设备的保质期为3年，从验收合格之日算起。在质保期内
免费提供硬件维护及软件升级服务，保证所提供产品的正常使用。
2）、我公司设有7×24小时维修热线，一旦接到报修故障电话，将在1小时之
内作出维修服务响应，工程师24小时内赶到现场进行维修工作或更换，连续工作直
到故障完全排除为止，一般性故障能够在24小时之内解决。重大问题或其他无法迅
速解决的问题，在72小时内解决或者提出具体解决方案。
3）、我公司将指派专业技术人员在客户指定地点进行产品的安装及调试，并对
设备操作人员进行免费培训，培训内容包括设备的操作、保养、日常维护。
4）、所投设备保证技术先进、质量可靠、进货渠道正常，配置合理，保证所有
设备都达到我方承诺的技术性能指标。
5）、供货时货物完好，物品配件齐全，并附相关的资料。
6）、我公司到客户指定地点安装调试及培训过程中所有的劳务支出、安全保险、
住宿、运输等一切费用由我公司自行负责。
限
有公
科
（二）详细的售后服务方案
恒
茶
售后服务总则：
1）、服务目标：
我们服务的目标是让客户满意，我们将不断地向客户提供终端客户上门服务和有关
技术服务咨询，力求使客户满意。
2）、适用范围：
适用于公司售后服务部管理工作；
3）、内容：
3）.1.服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意；
3）2.服务人员行为规范：服务人员应严格遵守国家的政策法规和企业的规章制度，
执行本企业的产品质量三包规定，树立处处为用户着想、视用户为上帝、全心全意
为用户服务的宗旨，服务态度要热情、耐心、周到
3）3.服务人员到达现场后详细了解设备使用情况、故障情况，认真检查、分析故
障原因，并按规定修复处理，同时将处理情况如实填写《设备服务处理单》。服务
结束后，应请用户填写《用户满意度调查表》，并签字认可。
3）.4.服务人员在实施售后服务中，不能只满足于解决用户提出的问题，还应主动
向用户讲解设备保养知识，指导用户正确使用、维护及注意事项。
4）、维修服务
公司根据政府有关法规和行业惯例，确定本公司产品、商品的保质期、保修期。在
一个产品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的应加以说明。
公司维修人员经培训合格或取得岗位资质证书后才予上岗，公司鼓励维修人员通过
多种形式提高其维修技能。
公司服务接待员在接到维修来电来函时，详细记录客户名称、地址、联系电话、商
品型号，尽量问清存在问题和故障现象。以上内容登记后，送服务部门处理。
维修主管接到报修单后，初步评价故障现象，派遣合适的维修人员负责维修。
维修人员如上门维修的，应佩戴公司工号卡或出示有关证件
户场所，并
尽量携带有关检修工具和备品备件。
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（三）质保期外后续售后服务说明
日
在合同服务期结束后，我方将继续免费提供电话、传真藏卑子邮件等方式的技
术指导、远程接入服务和有限的现场技术服务。同时，我方还将负责本次工程中购
买设备的维修工作，对于设备的维修，我们只收取厂家的设备维修费用。
总的来说，对于服务期后的后续服务，用户可以继续享受免费维护服务期内同
样质量的售后技术支持服务，只是在设备维修方面以及部分现场支持内容上，我方
将收取适当的费用，这些费用主要是我们的成本费用，如厂家的维修费用。
（四）培训方案
1）培训总则：
为了方便用户的管理，我们将向用户的管理人员进行免费技术和操作培训，包
括系统基本原理、各子系统的操作日常测试、常规维护、简单故障排除和系统总体
2
运行控制等，使他们能够熟练掌握各系统在各种管理及维护环境中的使用。
在培训期开始之前，我方将向提交课目的大纲、课目训练资料及其它必须给培
训人员提供的基础知识的资料。
2）培训内容及安排：
培训目的
在整个系统培训中本着“科学、系统、严谨、实效”的方针，明确培训目标、
制定相应的方案，对项目有关人员进行系统的培训，并对培训的过程进行监控，以
保证培训质量。培训目标如下：
1.使受训人员可以全面、熟练掌握产品的使用方法和功能；
2.使受训人员全面了解各产品的构成和原理，熟悉正确的操作管理规程；
3.让使用方的系统管理和技术骨干人员可以对各自负责的系统部分达到熟练掌
握，了解各自系统的管理制度和维护方法，能独立对系统进行管理和维护，达
到对整个系统的有效自主管理。
4.确保使用方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊断、维护和管理。
5.确保甲方相关业务人员对其使用的操作系统及应用软件能熟练地操作和使用。
培训对象
现场设备操作人员、系统管理人员
培训人员主要包括使用方的维护管理人员、运营操作人员、工程技术人员等相
关人员，这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；
掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；
掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法；
指导一般操作人员的现场工作等。
限
公
技有
供应商全称（加盖公章）：云南领恒科技有限
司
日期：2022年6月16
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