成都市郫都区安靖街道机关物业管理服务采购项目的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统(以下简称“项目电子化交易系统”)获取采购文件,并于 2022年06月16日 10时00分 (北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况项目编号:N5101172022000086
项目名称:成都市郫都区安靖街道机关物业管理服务采购项目
采购方式:竞争性谈判
预算金额:808,752.10元
采购需求:详见采购需求附件
合同履行期限:
采购包1:自合同签订之日起365日
本项目是否接受联合体参与:
采购包1:不接受联合体投标
二、申请人的资格要求:1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
采购包1:
本项目为专门项目中小微企业采购项目。参与供应商必须为中小微型企业。监狱企业和残疾人福利企业视同小微企业。需提供相关申明函或证明材料。
3.本项目的特定资格要求:
采购包1:无
三、获取采购文件时间:2022年06月09日至2022年06月15日,每天上午00:00:00至12:00:00,下午12:00:00至23:59:59(北京时间)
途径:项目电子化交易系统-投标(响应)管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件
方式:在线获取
售价:0元
四、响应文件提交截止时间:2022年06月16日 10时00分00秒(北京时间)
地点:通过项目电子化交易系统-投标(响应)管理在线提交响应文件
五、开启时间:2022年06月16日 10时00分00秒(北京时间)
地点:通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜本项目采购过程中需要使用四川省政府采购一体化平台,登录方式及地址:通过四川政府采购网(www.ccgp-sichuan.gov.cn)首页供应商用户登录,供应商应当按照以下要求进行系统操作。
(一)供应商应当自行在四川政府采购网-办事指南查看相应的系统操作指南,并严格按照操作指南要求进行系统操作。在登录、使用采购一体化平台前,应当按照要求完成供应商注册和信息完善,加入采购一体化平台供应商库。
(二)供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台(四川省)数字证书互认范围的数字证书及签章(以下简称“互认的证书及签章”)进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章登录采购一体化平台进行的一切操作和资料传递,以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据,均属于供应商真实意思表示,由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商,校验互认的证书及签章有效性后,即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作;未办理互认的证书及签章的供应商,按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后,按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验,可查看四川政府采购网-办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管,确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用;供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理,防止非授权操作。
(三)供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境,承担因准备不足产生的不利后果。
(四)采购一体化平台技术支持:
在线客服:通过四川政府采购网-在线客服进行咨询
400服务电话:4001600900
CA及签章服务:通过四川政府采购网-办事指南进行查询
项目监督单位:郫都区财政局,联系人 李老师,028-87882979
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。名称:成都市郫都区人民政府安靖街道办事处
地址:四川省成都市郫都区安靖镇金河路217号
联系方式:13568995707
名称:成都市郫都区政府采购中心
地址:四川省成都市郫都区成都市郫都区德源镇红旗大道北段221号
联系方式:028-87913018
项目联系人:朱老师
电话:028-87913018
成都市郫都区政府采购中心
2022年06月08日
相关附件:
投诉书.docx 投诉书.docx 质疑函.docx 质疑函.docx 合同条款.docx 合同条款.docx 考核标准.docx 考核标准.docx 采购需求.pdf 采购需求.pdf
项目 | 服务质量标准 | 分值 | 监督考评标准 |
清洁卫生管理26分 | (一)公共区域卫生清洁保洁 | 14分 | |
清洁保洁责任划分到人,责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一,工作细致,形象良好。 | 2分 | 现场抽查,发现一处未达标,逐项扣0.2 分,扣完为止。 | |
各责任区域门窗干净明亮、清爽;地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍;垃圾筒纸篓内的垃圾不能超过三分之二。 | 2分 | 现场抽查,发现一处未达标,逐项扣0.2 分,扣完为止。 | |
各洗手间清洁明亮,无积水,无污渍,无异味。 | 2分 | 现场抽查,发现一处未达标,逐项扣0.2 分,扣完为止。 | |
各开水间,地面无垃圾、积水,热水器常擦拭,定期清理水垢,各水盆、清洁池明亮无污渍。 | 2分 | 现场抽查,发现一处未达标,逐项扣0.2 分,扣完为止。 | |
地面保持干燥,尤其下雨天要加强管理,放置地滑警示牌,防止行人摔伤,确保安全。 | 2分 | 未设置警示牌,逐项扣 0.2 分,扣完为止。因地面有水或其他果皮等致使人摔伤扣 0.5 分,并且承担由此引发的责任。 | |
垃圾站的垃圾做到日产日清,每三天至少清洗一次,外露面无垃圾附着。 | 2分 | 现场抽查,发现一处未达标,逐项扣0.1 分,扣完为止。 | |
确保无卫生死角。 | 2分 | 现场抽查,发现一处卫生死角,逐项扣 0.2 分,扣完为止。 | |
(二)外围环境保洁 | 12分 | ||
路面无明显泥沙、污垢,无 1cm 以上的石子,每 100平方米烟头纸屑不超过 3 处。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.5 分,扣完为止。 | |
大楼四周绿化丛中无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾,烟头纸屑每 100 平方米不超过 2 处。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
各平台、房顶无乱堆放杂物,目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
各明沟无垃圾、无青苔,畅通。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
确保无卫生死角。 | 2分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.2 分,扣完为止。 | |
安全保卫管理31分 | 所聘用的保安人员必须训练有素,有保安队全管理制度和职责,安全防患措施,确保安全稳定。 | 3分 | 管理制度、职责、措施不健全逐项扣0.0 分,发生安全事故一次扣 1 分,扣完为止。发生重大安全事故扣 2分。 |
保安队员必须熟悉物业环境,上班时按规定着装和佩戴装备,文明值勤,见到领导应敬礼,不与职工、到访人员发生矛盾和冲突。 | 2分 | 发现一名队员着装不整齐逐项扣 0.1分,不礼貌逐项扣 0.2 分,无理与他人发生冲突一次逐项扣 0.5 分,发生两次建议辞退。扣完为止。 | |
保安必须实行 24 小时值班巡逻,认真履行职责,机动灵活,加强重点区域和人少到的部位巡逻。 | 2分 | 查值班巡逻日志,当值发生事件无记录逐项扣 0.5 分,记录不规范逐项扣0.1 分,如反映巡逻不到位一次逐项扣 0.5 分,巡逻乘座电梯逐项一次扣0.1 分。扣完为止。 | |
做好重大活动会议的安全保卫工作,圆满完成交办的任务。 | 2分 | 因安全保卫工作失误,造成不良影响扣 2 分。扣完为止。 | |
严格执行登记制度,凡进入机关办公楼的外来人员应询问来访目的,查验有关证件,并进行登记。 | 2分 | 未登记逐项扣 0.2 分,扣完为止。 | |
定期组织安全教育;积时发现各类安全隐患,确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。 | 2分 | 无安全教育(查记录)逐项扣 0.2 分,发生手机钱包被盗事件逐项扣 0.2分。发生财产被盗案或保安员内部自盗逐项扣 2 分,并追究管理管理人员的责任。扣完为止。 | |
做好上访时的现场秩序维护工作,确保人身和财产安全,并配合好信访局、公安机关及相关部门进行疏导。 | 3分 | 未及时维护秩序,逐项扣 1 分;未采取措施组织上访人员进入办公区的,逐项扣 2 分。扣完为止。 | |
维护和协助各单位运送办公用品进出安全秩序,必须服从现场管理,不得损坏公共财物 | 3分 | 没有维护和协助到位造成损坏逐项 扣 0.2 分,扣完为止。并承担所有维 修费用。 | |
做好停车场的管理,正确疏导进出各种车辆按位泊车,提醒车主关好车辆门窗,上好防盗锁,防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。 | 3分 | 发现乱停放车辆,逐项扣 0.1 分;发生车辆碰撞或损坏逐项扣 0.2 分,被盗逐项扣 2 分,并由管理公司承担相应责任。扣完为止。 | |
引导非机动车辆集中停放,停放整齐,场地洁净,落实管理制度,确保安全,严防损坏与丢失。 | 3分 | 不符合逐项扣 0.1 分;发生损坏或丢失逐项扣 0.5 分并由管理公司承担相应责任。扣完为止。 | |
门卫岗位,严格执勤,维护进出车辆秩序,不与车主发生冲突。 | 3分 | 发生逐项扣 0.2 分,扣完为止。 | |
保安队员,年流动率不超过 20%,治安案件发生率控制在 2‰以内。 | 3分 | 流动率每超过一个百分点逐项扣 0.1分,依此类推;每增加一个案件扣0.5 分。扣完为止。 | |
会务管理15分 | 做好会议室卫生:茶杯无污迹破损;会场内桌面、椅子、地面干净无尘、窗户明亮、室内无蛛网。 | 3分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 |
根据会议主办单位的会议人数确认所需要的桌、椅数量,并摆成需要的形状。 | 3分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
按照会议要求准备合格的会议用品,提前准备好开水、茶叶、资料(具体视情况而定)并请会议主办单位确认。 | 3分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
服务人员应在会议开始前 30 分钟按要求着装上岗,及时开启、检查需要的会议设备,确保会议的可持续性。 | 3分 | 现场抽查,回访,不符合逐项扣 0.1分,扣完为止。 | |
会议结束,参会人员离开后,服务人员着手清场工作,关闭设备及照明,查看有无遗留物品和会议资料,如发现需及时联系。 | 3分 | 现场抽查,不符合逐项扣 0.1 分,扣完为止。 | |
服务受理18分 | 负责物业管理的服务电话,应执行 24 小时值班,随时有人接听。 | 3分 | 无 24 小时服务电话逐项扣 0.5 分,无人接听电话逐项扣 0.1 分。扣完为止。 |
耐心礼貌受理各单位服务申请、会议预定、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录,及时分发处理的回 访。 | 3分 | 抽查记录,一次记录不全的,扣 0.1分,每出现一次投诉或会议安排失误,视情节轻重,扣 0.5-1 分。 | |
对安排的有关事务,要及时跟踪,落实和反馈。 | 3分 | 在能力范围内未及时处理、反馈,逐项扣 0.1 分。扣完为止。 | |
当接到服务任务时,安排项目及时完成,重大和紧急工作应及时报告公司领导和业主领导。 | 3分 | 在能力范围之内,未及时处理,逐项扣 0.1 分;未报告,逐项扣 0.1 分。扣完为止。 | |
发生与物业管理有关的重大突发事件,应立即上报有关部门和领导,并做好处理。 | 3分 | 未妥处有关重大突发事件,每发生一起扣 0.1 分。扣完为止。 | |
每季度发放服务工作征求意见表,及时采纳合理建议,改进存在问题,不断提高管理与服务质量。 | 3分 | 未征求意见,逐项扣 0.2 分,扣完为止。 | |
满意 率测 评 10 分 | 机关单位(干部职工)测评满意率不低于 90% | 10分 | 有 5%“一般”以下逐项扣 0.5 分;达到 10%逐项扣 1 分,一次类推,扣完为止。 |
1 | 采 购 品 目 采 购 品 目 | 物业管理服务 | 标 的 名 称 标 的 名 称 | 物业管理服务 |
1 | 数 量数 量 | 1.00 | 单 位单 位 | 项 |
1 | 合 计 金 额 ( 元 ) 合 计 金 额 ( 元 ) | 808,752.10 | 单 价 ( 元 ) 单 价 ( 元 ) | 808,752.10 |
1 | 是 否 采 购 节 能 产 品 是 否 采 购 节 能 产 品 | 否 | 未 采 购 节 能 产 品 原 因 未 采 购 节 能 产 品 原 因 | 无 |
1 | 是 否 采 购 环 保 产 品 是 否 采 购 环 保 产 品 | 否 | 未 采 购 环 保 产 品 原 因 未 采 购 环 保 产 品 原 因 | 无 |
1 | 是 否 采 购 进 口 产 品 是 否 采 购 进 口 产 品 | 否 | 标 的 物 所 属 行 业 标 的 物 所 属 行 业 | 物业管理 |
参 数 性 质 参 数 性 质 | 序 号序 号 | 技 术 参 数 与 性 能 指 标 技 术 参 数 与 性 能 指 标 |
安靖街道办事处办公区的秩序维护服务;客服、会务、茶水、用餐接待服务;公 共区域清洁卫生服务;供配电系统维护服务;绿化养护。本物管服务项目含所有人力 - 第3页- |
成本(包含工资,养老、医疗、工伤、失业、生育、大病等社会保险,住房公积金、 工会经费、教育经费等福利费,餐费补贴,节假日款(含节假日加班费、年终奖金等 ),服装费,办公低值易耗品,办公、秩序、环境低值易耗品,企业管理费、利润、 税金等。 ★物业管理服务总体要求: 1、有规范而完善的为该项目量身定做的机关办公物管管理服务方案及相关管理 制度。2、人员配备要求:根据本物业实际情况,合理配置人员,使人员达到满负荷, 充分利用人力资源,减少开支,降低成本。人员符合采购人对物管服务人员的总体要 求:具有高度的责任意识和保密意识;统一着装,整洁大方,佩证齐全;文明礼貌, 行为规范,主动热情;尽职尽责,勤奋工作,规范操作;遵章守纪,厉行节约,爱护 公物。3、服务人员定点定位定责定编准确合理。该物管项目服务人员定编14人。关于 该物管项目服务人员配置指导如下: 配备人 岗位 工作职责 员 1 负责物业服务中心全面管理,并协助进 项目主管 行会务、茶水、用餐接待服务 2 负责领导办公室、会务、茶水、用餐接 会议服务员 待服务 持续维护班 1 检查当班秩序维护员履行岗位职责情,督 长 促其工作,协助处理有关情况 持续维护队 5 人员、车辆进出管理、巡逻管理、监控 员 管理、消防管理、信函报刊等收发管理 3 负责办公、会议、值班室(床单清洗) 保洁员 、公共接待等区域的卫保洁 工程技术 1 负责设施设备的维护、维修; 绿化工 1 绿化养护 合计 14 4.公示24小时服务电话。 5.保密措施到位,对管理服务中接触到的机密、秘密以及机关、领导个人机密、 秘密,必须做好保密工作,涉及泄密事件,要追究相关责任人。 6.根据业主业务工作需求,按要求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务 。 7.物业公司负责员工工作期间的人身安全。 8.接受业主定期对服务质量进行民主测评,并按实际情况对物业公司进行考核评 分。9.法律、行政法规规定的其他事项和因工作需要领导及时交办事项。 三三 、、 ★物 业 管 理 服 务 的 具 体 要 求 物 业 管 理 服 务 的 具 体 要 求 :: 秩序维护服务要求 (1)人员要求:男性,五官端正,身体健康,身高160cm及以上,政治觉悟高 、保密意识强,高中及以上学历,有工作经验者、退伍军人优先。 (2)业务要求:安全管理目标:在成都市郫都区安靖街道办事处的统一协调下, 与公安机关紧密配合,建立办公区的安全防范体系。 业务上接受安靖街道办事处和当地派出所的指导、检查、监督。 - 第4页- |
★ | 1 | A.确保安保责任区域内不发生刑事案件、火灾事故、交通事故。 B.日常办公秩序井然有序;有效维护安保责任区域内正常的工作、生活秩序。 C.保证办公区的各项安全管理制度得到有效落实,严格控制无证闲杂人员、上访 人员或其他身份不明人员及各种违章(无证)车辆进入院内。 D .安保责任区域内治安秩序良好,治安防范措施严密有效,治安隐患发现、处置 及时,违反治安管理规定的行为得到有效制止和处理,偷盗案件的发案率得到有效控 制。E.办公区内消防安全管理的规定得到有效落实,安保责任区域内消防管理严格规 范,各种消防隐患发现、处置及时,发生火警,处置果断、规范、及时。 F.办公区内交通安全管理的规定得到有效落实,安保责任区域内的交通秩序良好 ,机动车行驶、停放规范有序,违反交通安全管理规定的行为得到有效整治,各消防 通道畅通无阻,交通纠纷(事故)的现场处置及时、规范、有效。 G .接受成都市郫都区安靖街道办事处和派出所的业务指导、检查与监督,配合、 协助安靖街道办事处和派出所对有关事件的调查处理,制定各类突发事件及应急救援 预案,发生紧急突发事件(非正常上访等),服从安靖街道办事处相关部门的统一指 挥和调度,突发事件得到迅速解决,并确保完成各项任务。 H.杜绝在院内和四周围墙上,乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为出现, 院内禁止燃放烟花、鞭炮。 I .保障重大活动顺利进行,接待外宾、领导或举行大型会议等重要公务活动时, 保安人员礼仪接待,协助配合安靖街道办事处及相关部门做好安全防范、车辆停放安 排和外围秩序维持等工作。 J .保障办公区工作人员的人身安全不受侵犯,财产不受损失,各种机密得到保护。 K.对危及人身安全处,应设置明显标志和防范措施。 L .办公区内机关干部、职工对安全保卫工作的满意率应达90%以上(以问卷调 查及综合考评为准)。 (3)安全管理范围 A.负责办公区域全天候的服务问询工作及治安防范、秩序维护工作; B.负责办公区24小时监控值守工作,做好监控视频收集保存工作; C.制定突发火灾应急方案,设立消防疏散图,严格执行消防管理制度,认真巡查 火险隐患,确保无火灾事故发生; D .紧急事件和突发事件的协调、上报和协助公安机关处置。 (4)注意事项。 A.不得泄露办公区内部工作人员的私人电话、工作时间及生活规律。 B.未经街道主管部门批准,一律不允许参观人员入内参观大楼要害部位和核心设 备。C.对施工现场进行检查监督。 D .物业管理档案资料按保密等级分类存放和使用。 (5)负责业主安排的临时秩序维护工作。 环境卫生服务要求 (1)人员要求:政治觉悟高、保密意识强,身体健康,有工作经验者优先。 (2)各楼层设置相应的垃圾桶,垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味,每日至 少清运2次。 (3)本项目所有公共区域及附属设施和场所,应做到全天候保洁,由专人负责管 理,做到场所、物件整洁,窗明几净,地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。 (4)卫生间每日冲洗,由专人负责管理,定期药物消洒;做到无蝇、无臭味、无 堵塞;洗手台无水迹,镜面、墙面干净;地面无积水和泥土,厕所周围无垃圾、杂物 - 第5页- |
。 (5)各会议室地面干净,桌椅、茶几、沙发等摆放整齐保持洁净,门窗、工作间 无污渍、无灰尘;水杯无茶垢、无口红等污渍。 (6)负责每日收集办公楼垃圾并清运至指定地点。 (7)负责每日更换并清洗值班室床单、被套、枕套,以及值班室内的清洁卫生。 会议服务要求 (1)人员要求:女,五官端正,形象气质佳,政治觉悟高、保密意识强,有工作 经验者优先。根据需要进行相关政治条件审查。 (2)负责会议中心的各项会务服务工作,提供会议服务,服务应做到热情、周到 、细致。 (3)根据会议要求进行会场布置; (4)提供高质量的各项会议会务服务; (5)按照会议的规格配置相应的物品; 具体包括根据会议主办方要求做好会标定制、会场布置、文件分装、席卡制作、 投影、音响设备调节、空调调节、茶水、毛巾等服务; (6)其中会务配置的相应物品由业主提供; (7)负责业主安排的临时会务工作。 |
序 号序 号 | 资 格 要 求 名 称 资 格 要 求 名 称 | 资 格 要 求 详 细 说 明 资 格 要 求 详 细 说 明 |
1 | 供应商应具备《中华人民 共和国政府采购法》第二 十二条规定的条件 | 供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标函》完成承诺并进行电子签章。 |
2 | 供应商应提供健全的财务 会计制度的证明材料; | 供应商需在项目电子化交易系统中按要求上传相应证明文件并进行电子签章。 |
3 | 单位负责人为同一人或者 存在直接控股、管理关系 的不同供应商不得参加同 一合同项下的政府采购活 动;为本项目提供整体设 计、规范编制或者项目管 理、监理、检测等服务的 供应商,不得再参加该采 购项目的其他采购活动。 | 供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标函》完成承诺并进行电子签章。 |
序 号序 号 | 资 格 要 求 名 称 资 格 要 求 名 称 | 资 格 要 求 详 细 说 明 资 格 要 求 详 细 说 明 |
评 审 项 编 号 评 审 项 编 号 | 一 级 评 审 项 一 级 评 审 项 | 二 级 评 审 项 二 级 评 审 项 | 详 细 要 求 详 细 要 求 | 分 值分 值 | 客 观 评 审 项 客 观 评 审 项 |
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