一、项目信息
 项目名称：宁波市金审工程三期项目神通数据库软件质保服务 
 项目编号：62024120690669069 
 项目联系人及联系方式： 郭老师  0574-89186903 
 报价起止时间：2024-12-06 15:49  -  2024-12-07 15:49 
 采购单位：宁波市审计局 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
  
二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
神通数据库质保	核心参数要求: 商品类目: 系统软件; 版本:V7.0;服务年限:2年; 次要参数要求:型号:数据库管理系统V7.0;	28套	139160.00	神通

 
 买家留言：- 
 附件： 宁波市审计局关于神通数据库续保的技术要求.doc
 
 响应附件要求：- 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 浙江省 宁波市 鄞州区 宁穿路2001号2号楼736室 
 送货备注： - 
四、商务要求

商务项目	商务要求
采购要求	合同签订七个工作日之内提供产品服务授权许可
服务要求	（1）免费适配服务：根据CPU芯片、操作系统提供免费适配服务，保障神通数据库及MPP集群的正常使用。 （2）远程电话支持服务：提供7×24不间断的全天候远程电话服务支持，产品使用过程中如遇到操作、安装部署或其他问题时，供应商提供电话支持和帮助。 （3）故障快速响应及现场故障处理服务：产品在使用过程中出现故障时，供应商承诺1小时内进行响应回复，通过远程无法解决的故障，供应商派原厂工程师在1天内到达市审计局故障现场，故障不能解决而影响系统正常使用时，供应商负责提供替换软件或高版本软件的许可，保障系统正常运行。 （4）定期更新和升级服务：提供数据库及MPP集群软件的更新和升级服务，有助于提升数据库及MPP集群的性能。 （5）漏洞修复服务：根据安全需要，提供漏洞修复服务，提升软件的安全性。 （6）数据库及MPP配置调试及性能优化服务：当数据库以及MPP集群出现异常或性能低下时，供应商应做好数据库及MPP配置和性能的分析，并提出优化解决方案。