宝应县人民医院鲁垛分院物业服务项目竞争性磋商公告
一、谈判项目内容及基本要求
宝应县人民医院鲁垛分院物业服务项目预算29.8万元。
2023年1月17日经县委县政府同意，由鲁垛镇人民政府委托宝应县人民医院托管县第四人民医院（鲁垛镇卫生院），协议期限暂定五年。宝应县人民医院鲁垛分院占地面积54亩，建筑面积1.16万平方米，总投资1.2亿元，按照二级传染病医院标准建设，规划设置床位100张。本次竞争性谈判服务项目为托管医院物业服务内容。
为了保障托管期间各项工作规范开展，后勤工作及时高效。需要购买相应后勤物业服务，更好的为宝应县人民医院鲁垛分院提供标准化、专业化后勤保障服务。
 
二、项目基本情况
2.1、项目名称：宝应县人民医院鲁垛分院物业服务
2.2、采购需求：医院保洁、运送、安保等医院后勤服务，具体见“技术服务要求”
2.3、每个合同履行期限：1年，合同期满经双方协商可续签（最多三年）
 
2.4、付款与结算：每月5日前服务商提供上一月结算单，经审核后10个工作日内支付上个月款项。
 
三、技术服务要求
3.1、服务范围及人员要求
宝应县人民医院鲁垛分院占地面积54亩，建筑面积1.16万平方米。院区分门急诊、医技区、住院部、宿舍楼、办公区等。其中门诊2层，住院部4层（1楼血透暂未启用，2楼病区暂未启用，3楼病区已启用，4楼手术室暂未启用）。保洁区域（公共区域保洁、驻守科室保洁、外环境保洁等）；会议服务（临时）；运送（物资、特殊病人陪送、生活垃圾、医疗垃圾等）；被服收发；安保服务。本次服务报价不包含物业服务所需机器设备、物料。
本次谈判不组织集中现场勘测，请各服务商自行现场勘测配置。人员数量不低于8人，其中需配置1名现场管理人员。
3.2、服务内容与标准
3.2.1、保洁服务内容、质量标准及要求：
（1）负责医院服务范围内室内外及公共区域清洁卫生（包括：天花、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、地面、标识、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道）；
（2）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点，保持垃圾暂存地的环境卫生整洁；
（3）定期巡视、清洁一次各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；
（4）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把；
（5）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；
（6）生活垃圾站点管理，每日与环卫所对接，将垃圾清理、运出；
（7）医疗垃圾站的管理、与外服公司交接及台帐记录；
（8）每日早晚巡视各类电梯使用情况每日提供反馈信息；
（9）规章制度、管理档案、资料管理和设备台账的建立；
（10）物业管理突发事件应急预案；
（11）管理服务技术培训计划。
3.2.2、具体保洁项目要求

分类	区域	内   容	要  求
公 共 环 境	走道、大厅、楼梯间、电梯间 室内外结合部	全天候保持干净，无明显泥沙、污垢、水渍、积水。	1、每100平方米范围内烟头、果皮、纸屑等污物平均不超过3处。 2、无体积1厘米以上的石子且应在15分钟内及时清除掉。
		地面保持干燥，尤其雨天、雪天要加强管理，及时清扫积雪、为防止地面上冻需适当撒盐解冻，坡道等易滑处放置防滑地垫，防止行人摔伤，确保安全。	1、有防滑措施。 2、事先备好防滑用具（甲方采购）。
	公共 设施	医院内各处严禁张贴小广告等“牛皮癣”。外墙面转角处无积土、垃圾；宣传栏无乱贴现象，金属门和金属护板保持干净光亮，无污渍、无脚踢印迹、无锈迹。	1、每周巡查不得少于2次，有记录有整改。
		标识牌、介绍栏、宣传栏、雕塑像、软门帘、冬季棉帘等清晰无损坏、无丢失，公共设施目视无明显灰尘；平台、转换层无积水、杂物；明管线槽板无灰尘。
	垃 圾 站 监 管	定期检查污水池、窖井、化粪池，确保排水通畅，无外溢，箅子内无纸屑烟头，盖上无污泥。	1、排水通畅。 2、设施及周围环境清洁、整齐。
		垃圾站、室内垃圾桶要按规定及时清运，地面不积水，每天及时清洗，无异味。	1、设施及周围环境清洁、整齐。
	院区室外区域（含道路及绿化带等）	室外区域（公共道路及绿化带等）干净、整洁，无垃圾、污渍、痰渍、积水；垃圾桶干净整洁。
行政、办公楼	办公区域	办公室、更衣室、值班室、库房、卫生间等干净。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。办公家具、桌椅台面、墙面保持干净清洁无积尘、脚踢印、黑色痕迹。电脑及其他管线干净无缠绕。保证医务人员开水的供应。	打蜡工作按甲方要求执行。
	公共区域	走廊、消防通道、污洗间、卫生间、开水间、分诊台、护士站台、电梯厅、各类大厅清洁，地面干燥。候诊椅洁净无尘，无胶布痕迹，候诊室及一切陈列设施干净无灰尘。灯具、窗户、空调进出风口、墙面等干净整洁。	地面湿滑时有警示标志。
	医疗区域	各诊室、换药室、抢救室、检查室、治疗室、仪器室、处置室、观察室等干净整洁。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。各室内的家具、桌椅台面保持干净清洁无积尘。	各仪器设备表面干净，管线无缠绕。
辅助检查 区域	办公区域	办公室、教学室、接待室、更衣室、休息室、值班室、库房、卫生间等干净整洁。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。办公家具、桌椅台面、墙面保持干净清洁无积尘、脚踢印、黑色痕迹。电脑及其他管线干净无缠绕。保证医务人员开水的供应。
	公共区域	走廊、消防通道、污洗间、卫生间、开水间、分诊台、护士站台、电梯厅、各类大厅清洁，地面干燥。候诊椅洁净无尘，无胶布痕迹，候诊室及一切陈列设施干净无灰尘。灯具、窗户、空调进出风口、墙面等干净整洁。	地面湿滑时有警示标志。
	医疗区域	读片室、检查室、治疗室、仪器室、标本室、处置室、观察室等干净整洁。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。各室内的家具、桌椅台面保持干净清洁无积尘。	各仪器设备表面干净，管线无缠绕。
病区	办公 区域	办公室、教室、会议室、接待室、值班室、更衣室、休息室、卫生间、电梯厅等干净整洁。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。办公家具、桌椅台面、墙面保持干净清洁无积尘、脚踢印、黑色痕迹。电脑及其他管线干净无缠绕。
	公共 区域	保持走廊及消防通道的墙面、地面清洁，无水迹。污洗间、开水间保持干净、干燥无水迹、无异味、无杂物。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。垃圾篓内垃圾三分之二时及时更换。	1、每日三餐后，应保持病区走廊清洁、干燥，无污物。 2、PVC、橡胶地板、块状地面按甲方要求保养。 3、地面湿滑时有警示标志。
	医疗 区域	保持沟通室、护士站、仪器室、处置室的地面清洁，无水迹。灯具、窗户、空调进出风口、墙面等干净整洁。处置室保持干燥无水迹、无异味、无杂物。处置室内各种垃圾三分之二时及时更换。	PVC、橡胶地板、块状地面按甲方要求保养
	病室	病房内、病床（含加床、床头柜、设备带等）干净整洁，做到一床一巾（毛巾甲方提供）。灯具、窗户、空调进出风口等干净整洁。保持环境清洁。	PVC、橡胶地板、块状地面按甲方要求保养
		病人出院或死亡后应按要求及时对床位进行终末消毒处理。	按院感要求执行。
		卫生间清洁、无异味。洗手池、便池无污垢。垃圾篓内垃圾三分之二时及时更换。浴帘清洁。	地面清洁、干燥、无异味

 
 3.2.3、运送服务内容及要求
 标本（单据）类
（1）标本：病区标本需要按规定时间到达病区并送达检验科。
（2）单据类递送：各类检查（CT、MRI、B超、动态心电图等）预约；各类诊断报告（包含影像片）、手术通知单、会诊通知单、妇科检查单的送取；病历复印、调取及递送、各类行政文书递送；取送科室报刊信件等。
物资类
（1）住院病人常规用药：药房出药后及时到达科室。
（2）物品运送：部分试管取送（大小便盒、痰盒、培养管等）、小型仪器维修送取、办公及医用材料物资的申领；医疗、行政设备送修/领取/借还等。
垃圾清运要求
（1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修队伍装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合有关法律、法规规定。
（2）服务标准：垃圾的清运、处理，由物业公司监督四周必须无散积垃圾、无异味，必须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾必须日产日清，清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。
卫生管理要求
（1）协助灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂。
（2）科学有效地进行卫生消毒。
服务标准：协助灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂；定期科学有效地对办公区进行卫生消毒。
3.2.4、安保服务内容及要求
提供保安服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下：
 （1）全天候负责区域内正门、边门、区域通道、围墙、门急诊大楼、宿舍办公楼等。餐厅及公共走道交通及保安、巡逻、值勤。
 （2）坚决制止物业管理区域内的不文明及违法行为。
 （3）保安巡逻范围包括区域的公共道路、绿地带、设备用房和各医院的各楼层。
 （4）处理各种突发事件。
 （5）实施三级防火责任制和岗位责任制，建立健全防火制度和安全操作制度。
 （6）建筑物内严禁焚烧物品。建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，保持畅通，严禁堆放物品。
 （7）保安人员上班统一制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。
服务标准：建立医院（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保环境秩序良好，维护和保证防盗、防火报警。做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。重点、要害部位每小时至少巡逻1次，发现违法违章行为应及时制止。
四、评分细则

评审因素	评审细则	分值
价格分	满足磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分，其他投标单位的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20，四舍五入保留两位小数。	20分
服务方案	评委根据投标人提供的服务方案（包括服务管理工作目标定位实施方案、各项目岗位职责制度与考核方法、工作秩序、进退场交接方案、应急措施等）的服务设想、起点、定位、针对性，以及本项目重点、难点把控等情况进行评分：方案完善、科学可行、针对性强，重点、难点分析准确，应对措施有力得30分；方案完善、针对性强，重点、难点把控准确得15分；方案较完善、针对性较强，重点、难点把控较准确得5分；不能满足需求不得分。	30分
临时突发事件应急预案	投标人提供针对本项目的突发事件的应急预案。应急预案全面完整，科学可行，措施有力得12分，应急预案全面完整，合理可行得6分，应急预案欠缺或不完整的不得分。	12分
交接过渡方案	1、有详细的进场交接过渡方案，科学合理、可行性高、针对性强、措施有力的得3分；合理可行得1分；欠合理、无针对性不得分。 2、投标人结合本项目需求，提供岗位培训流程方案：方案科学合理、针对性强得3分；合理可行得1分；欠合理、无针对性不得分。	6分
感染防控实施能力	1、根据投标人针对医院物业管理服务或类似服务项目所制定的感染防控制度：全面完善且特殊部门、特殊科室有针对性得6分；全面完善但特殊部门、特殊科室针对性不足得3分，无适用针对性不得分。 2、根据感染防控要求投标人提供针对本项目的各项培训方案：培训方案科学合理、适用性强、措施有力得5分；合理可行、适用得2分；欠合理、无适用针对性不得分。	11分
项目人员配置	拟派管理人员具有大专学历的得 0.5 分，本科及以上学历的得 1 分；有全国物业管理企业经理证书的得1分。本项满分2分（提供证书及投标人为其缴纳近3个月社保证明）	2分
	现场配备人员合理得3分，较合理得1分。本项满分3分。	3分
业绩	投标人提供自2020年1月1日以来承担过类似医院物业管理项目，每有一份得2分，最高得10分；（提供合同和相关证明材料加盖业主公章）	10分
体系认证	投标人提供有效期内的质量管理体系认证、环境认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，有一项得2分，满分6分。	6分

 
 
 
五、报价单位资质要求
（1）参加本次报价的供应商必须是经有关部门批准有合法经营有效物业经营资质、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定的独立法人；
（2）本项目不接受联合体报价；
六、报价文件接收截止时间、地点：
报价文件接收截止时间：2023年 2月 9日11时00分。
报价文件接收地点：宝应县人民医院采购办。
七、报价时间、地点、联系人：
报价时间：2023年 2月9 日15时00分。
报价地点：宝应县人民医院采购办。
联系人：陈长兴  13852562849  张俊 15005250880
八、报价文件
1.报价文件的语言及计量单位：
报价单位提交的报价文件均应使用简体中文和国家法定计量单位。
2.报价文件构成
（1）报价单位资质文件（含谈判单位、物业企业资质，授权书等）；
（2）报价一览表，见附件；
（3）配置清单及报价表；配置清单中应对其报价内容予以描述，包括薪资、工作服、加班费、福利费、社保费、意外保险费、办公费、管理费、税金等；格式由谈判单位自定。本次服务报价不包含本项物业服务所需的机器设备和物料费用，由院方另行采购。
（4）岗位配置、实施方案、服务承诺；主要内容应包括但不限于以下方面：
报价人应根据岗位需求配置合理人数，报价人自行列举详细的岗位明细表，并提供详细、可行的项目实施方案。岗位人数必需不低于8人。否则为无效报价文件。服务期间上述技术服务要求承诺；其他优惠条件。
（5）曾服务医院名单（如有）
（6）公司简介资料（如有）
3.报价一览表：按规定格式完整填写，并用信封单独装封与谈判文件一起递交。
4.报价：报价单位应标明货物的单价和总价。不接受选择性报价，备件价格分开填写。
5.报价文件份数和签署：报价单位准备一式五份报价文件（一份正本、四份副本）。
6.报价文件的递交
（1）报价文件的密封和标记：报价文件信封封面注明投标项目名称、正本或副本及“请勿在2023年2月9日15时00分（谈判时间）之前启封”的字样。
（2）截止日期为：2023年2月9日11时00分，迟交的报价拒绝。
 
 
 
 
附件
宝应县人民医院物业服务项目报价一览表
报价单位全称（加盖公章）：

投标服务或产品名称	投标总报价
物业服务项目	小写：                    元（壹年） （人民币：元）

                                            
法定代表人或被授权人（签字或盖章）：                 
日期：
宝应县人民医院物业服务项目分项表

名称	数量	单价	总价
内容自拟
可自行添加行
合计
人均单价

上表仅参考，投标商可自行制作分项报价表