采购项目名称：衡水市961890群众服务热线系统升级改造项目公开招标
系统项目标书编号：Z131100190778 采购项目标书编号：HSZFCG2019G31702

采购人名称：衡水市人民政府办公室
采购人地址：河北省衡水市桃城区育才南大街369号
采购人联系方式：刘亚杰 电话： 0318-2058079
采购代理机构全称：衡水市公共资源交易中心
采购代理机构地址：衡水市南环西路128号
采购代理机构联系方式：吴春喜 03186991058
采购内容：本项目预算260万元，拟根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省市级961890群众服务热线工作细则的通知》（[2017]-39号）的要求，通过对衡水市961890群众服务热线平台软硬件进行升级改造，全面提升热线系统的受理、交办和办理等各项服务功能，整合相关政府服务热线，建立完善多渠道群众诉求受理机制，为群众提供便捷、全天候的服务，使群众更便捷、多途径地了解国家方针政策，群众可通过拨打热线电话进行咨询和求助，受理人员将群众来电内容记录下来，通过语义分析系统将来电内容自动分类、分办，并转发给相关办理单位进行办理，办理结束后，由回访中心向市民进行满意度回访，简化热线办理流程，提高办事效率。系统可提供统计分析、热点问题预警，为领导分析决策、人员绩效评价提供数据支撑，进一步提升市政府的服务形象和在社会公众中的影响力，将衡水市961890群众服务热线打造成河北省政府服务热线的标杆，详见招标文件第三部分。 （详细内容见招标文件）。
采购方式：公开招标
主要标的名称：服务
规格型号：961890群众服务热线平台软硬件进行升级改造
项目实施地点：采购人指定地点
供货时间：合同签订后20日内到货并完成安装调试
招标公告日期：2019年06月27日
定标日期：2019年07月18日
开评标地点：衡水市公共资源交易中心 第二开标室 第二评标室
评委会：辛淑霞、石忠志、刘亚杰、宋存米、安建龙
分包编号：Z1311001907781011 分包名称：衡水市961890群众服务热线系统升级改造项目公开招标
中标供应商名称		中标供应商地址	中标金额（元）	统一社会信用代码
山东亚微软件股份有限公司		山东省青岛市市南区闽江路172号软件大厦1006室	2,412,057.00	913702007636012932
政府集中采购机构接受询问、质疑和投诉电话：吴春喜 03186991058
本公告发布媒体: 河北省政府采购网、衡水市政府采购网、衡水市公共资源交易中心网站
备注：评标结果排名及得分： 1、山东亚微软件股份有限公司 得分84.75分 2、北京强讯科技有限公司 得分63.88分 3、青岛蔚蓝港湾软件技术有限公司 得分53.00分 4、上海木言信息技术有限公司 得分50.87分 5、北京惠讯时代企业科技有限公司 得分50.13分