项目概况
吴中区电子政务网络运维服务 采购项目的潜在供应商应在苏州政府采购交易管理平台获取采购文件，并于 2020年 9 月 15 日 14 点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：SZSXY2020-WZ-C-004
项目名称：吴中区电子政务网络运维服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币贰拾肆万叁仟圆整（¥243000.00）
采购需求：
（一）机房环境运维服务
运维服务提供方所提供的机房环境的运维服务，即对现有机房环境及其设备设施进行监视、日常维护和维修保障。包括：
1.机房安全监控系统：监控、诊断、分析门禁系统和其它各类监控设备的运行状态、参数变化、提示信息等，发现并报告问题，及时进行变更、维护；
2.机房动力及环境：电源、空调、环境（如温度、湿度）等方面的维护和管理。
（二）云主机维护服务
运维服务提供方为客户提供云主机系统运维服务，服务内容包括：了解客户的云主机系统运行维护需求和相应的配置，监控云主机系统的使用状况，评估云主机系统的性能，优化云主机系统配置，制定云主机系统重大突发事件的应急预案等。
（三）网络系统运维服务
运维服务提供方为客户提供网络规划、网络调优、网络日常维护等服务，具体内容包括：网络建设规划；监控网络设备状态、网络连通性等运行状态；监控网络链路流量、核心交换机端口流量；检查网络设备运行日志；备份网络、防火墙、入侵检测等设备的配置参数；网络性能改进、网络配置优化；控制网络配置的变更；制定网络系统的应急预案；及时处理网络中断、网络设备故障等。
（四）数据的存储、备份和恢复服务
运维服务提供方应为客户的数据管理提供如下服务：评估数据的完整性、可靠性、可用性和机密性等要素；评估数据存储、数据通信的安全性；制定数据存储、数据备份、数据恢复等策略；必要时可提供灾备服务（本地或异地）。该服务也可以包含对备份策略的检查、备份数据的完整性检查和进行定期的数据恢复测试。
（五）运维管理服务体系建设服务
为确保运维服务工作正常、有序、高效、协调地进行，需要根据管理内容和要求制定一系列管理制度，覆盖各类运维对象，包括从制度管理、日常运维管理以及应急处理的各个方面。此外，为实现运维服务工作流程的规范化和标准化，还需要制定流程规范，确定各流程中的岗位设置、职责分工以及流程执行过程中的相关约束。
（六）信息安全管理服务
保障系统信息安全，定期进行脆弱性检查和安全扫描与评估。根据系统特点制定安全预案，定期进行安全演练。
（七）资产运维管理服务
提供IT资产管理服务，即协助客户更新、调整、分配IT资产，确保IT资产的合理配置和有效利用；定期评估IT资产使用状况，定期进行设备维护、保养和更新，定期进行IT资产的汇总分析，确保IT资产的可用性和安全性。
资产管理服务是为客户的IT资产提供管理服务，即协助客户更新、调整、分配IT资产，确保IT资产的合理配置和有效利用；定期评估IT资产使用状况，定期进行设备维护、保养和更新，定期进行IT资产的汇总分析，确保IT资产的可用性和安全性。
（八）服务报告
每月定期巡检并填写技术服务单，每月出具运维服务报告，涵盖系统总体运行情况、工作量统计、系统能力分析、重大异常报告、重大变更报告以及客户满意度调查等反面内容。
（九） 边界服务
1.根据业界发展趋势，提供必要的咨询和建议。
2.第三方供应商服务质量（维保厂商等）管控、管理和跟踪。
（十）咨询和建议
根据业界发展趋势，提供必要的咨询和建议。
（十一） 驻场服务
成交方须指派2名驻场人员，按照采购方工作时间进行5*8小时驻场服务,并要求配备二线支持工程师。
服务期限：1年（具体进场时间以采购单位实际需求为准）。
本项目   否  （是/否）接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：
（1）未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；
（2）本项目  不接受  (接受/不接受)联合体投标；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（4）采购人的其他特定资格要求：无
三、本项目报名及获取采购文件相关信息
1、报名方式：
1.1供应商注册。详见苏州市公共资源交易中心网上《苏州市公共资源交易平台操作手册-投标人》。
1.2申领CA证书。详见苏州市公共资源交易中心网上《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。有效期内的CA证书可以反复使用。
（1）原市级政府采购供应商网上报名系统用户需换CA证书、办理电子签章业务及激活政府采购模块；
（2）区级政府采购交易系统用户，无需再次办理；
（3）未参与过苏州市政府采购交易的用户，需注册并办理CA证书、电子签章业务及激活政府采购模块，详情参见《政府采购CA证书办理指南》。
1.3登录报名。供应商进入“苏州市公共资源交易中心”，进入“政府采购(网上报名)”，选择“苏州市政府采购管理交易平台”，进入“供应商”系统，进入报名界面点击“报名”按钮报名。报名成功并下载采购文件后，点击投标确认函下的“编辑”按钮，进入编辑投标确认函并签章，签章成功后打印投标确认函供参与项目使用。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。供应商报名成功后不可撤销报名。
2、依法获取采购文件的方式。供应商在苏州市公共资源交易中心网站报名成功后，根据提示，至左侧采购文件页面自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
3、网上询问。报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。
4、技术咨询。
（1）注册咨询：0512-69820846
（2）CA办理咨询电话：0512-81876166
（3）交易系统维护，客服QQ：805640413、442456465、864274166；咨询电话：13914088964。
5、有关该采购活动的澄清、修正及中标信息亦在苏州市政府采购网发布，请定期关注。
6、网上报名截止时间：2020年 9   月  10  日。
四、响应文件提交
截止时间：  2020 年 9 月 15日  14  点 30   分（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）姑苏区莲升路城市生活广场西楼五楼
五、开启
时间：  2020 年 9 月 15 日  14  点  30 分（北京时间）
地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）姑苏区莲升路城市生活广场西楼五楼
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本次采购的相关信息刊登在苏州市政府采购网、江苏政府采购网，成交公告亦是刊登在此媒体，敬请各供应商注意。
2、苏州市吴中区财政局政府采购监督电话：0512-65283947。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名 称：苏州市吴中区政府门户网站管理中心
联系人：惠洪
联系地址：苏州市吴中区太湖东路288号
联系电话： 0512-65251422　　　　　　　　　
2、代理机构信息
单位名称：苏州顺心源招投标咨询服务有限公司
地址：苏州市吴中区胥口镇苏福路333号一箭河文创园2号楼302室
联系电话：0512-65980060/（FAX）：0512-65980060
联系人：赵晓燕、杨燕琴　　　　　　　　　　
苏州顺心源招投标咨询服务有限公司
2020年9月3日