2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目(二次)结果公告

中标

劳动人事争议调解公共服务辅助系统租赁运营服务管理费用调解服务

金额

项目地址

广东省

发布时间

2024/06/06

公告摘要

项目编号gpcgd241180fg066f

预算金额329.4万元

招标公司广东省人力资源和社会保障厅

招标联系人-

招标代理机构广东省政府采购中心

代理联系人赵小姐020-83186821

中标公司上海百事通公共法律服务有限公司

中标联系人-

中标公司湖北天勤伟业企业管理有限公司

中标联系人-

公告正文

一、项目编号：GPCGD241180FG066F

二、项目名称：2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目(二次)

三、采购结果

合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
上海百事通公共法律服务有限公司	广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦1501	3,294,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

服务类（上海百事通公共法律服务有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他服务	辅助系统租赁	配合多平台运营需要，提供工单、话务、视频、印章、存证等辅助技术服务。	"1、含工单、话务、视频、印章、存证等系统租赁。2、每季度收集整理群众对平台的改进意见及建议，分析、整理、提出解决方案等。 "	自合同签订之日起1年。	"1、人工在线服务时间：7*12小时 2、收案率:100% 3、回访率：100% 4、满意度：90% 5、调解成功案件数：12000件以上"	200,000.00
1-1	其他服务	运营服务	提供法律咨询、程序指引、受理调解、进度查询、现场签约、督促履行、跟踪回访、统计报告等全方位运营调解服务。	1、组建独立的项目运营管理团队。2、组建调解员库。3、建立在线调解业务运营和管理制度。4、提供7×12小时人工在线调解咨询服务。	自合同签订之日起1年。	"1、人工在线服务时间：7*12小时 2、收案率:100% 3、回访率：100% 4、满意度：90% 5、调解成功案件数：12000件以上"	1,200,000.00
1-1	其他服务	项目税费	税费	6%增值税	自合同签订之日起1年。	"1、人工在线服务时间：7*12小时 2、收案率:100% 3、回访率：100% 4、满意度：90% 5、调解成功案件数：12000件以上"	186,453.00
1-1	其他服务	管理费用	包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。	包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。	自合同签订之日起1年。	"1、人工在线服务时间：7*12小时 2、收案率:100% 3、回访率：100% 4、满意度：90% 5、调解成功案件数：12000件以上"	163,710.00
1-1	其他服务	调解服务	承接和调处省及全国等采购人指定服务平台劳动人事争议案件	1、调解员主持调解应着正装，统一持调解员证、佩戴调解员胸徽上岗，主动向双方当事人出示调解员证，亮明身份。2、调解应当遵循合法、自愿、公平、及时、保密的原则。3、确立调解资源调配机制。4、确保每一案件的调解员在调解前制定调解方案。5、使用全省统一调解文书格式。	自合同签订之日起1年。	"1、人工在线服务时间：7*12小时 2、收案率:100% 3、回访率：100% 4、满意度：90% 5、调解成功案件数：12000件以上"	1,543,837.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

万志军（采购人代表）、文非、李晓年、区政飚、张栩弘

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		详见委托代理协议
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目	3.3352	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
上海百事通公共法律服务有限公司	通过	通过	38.80	45.00	8.00	91.80	1	1
湖北天勤伟业企业管理有限公司	通过	通过	38.40	34.00	8.01	80.41	2	2
广州致智企业管理咨询有限公司	通过	通过	28.60	26.00	8.02	62.62	3
广州移步到岗企业管理服务有限公司	通过	通过	9.20	5.00	8.03	22.23	4
浙江蓝讯人力资源有限公司	通过	通过	11.80	0.00	8.00	19.80	5
广州若上文化传媒服务有限公司	通过	通过	8.40	0.00	10.00	18.40	6
广州幸璞网络科技有限公司	通过	通过	8.60	0.00	8.03	16.63	7