项目编号： XZP2024120900233
项目名称： 2025-2027年盐城联通经营业务外包服务项目公开招标
建设单位：中国联合网络通信有限公司盐城市分公司
招标条件
2025-2027年盐城联通经营业务外包服务项目公开招标(招标项目编号:YC-G-K1-2024-04),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：自筹资金:3500万元,招标人为;中国联合网络通信有限公司盐城市分公司,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围

规模	详见公告。
范围	2025-2027年盐城联通经营业务外包服务项目公开招标;

开标时间及地点

开标时间	2024-12-31 13:30
开标地点	详见公告。

其他
本招标项目为2025-2027年盐城联通经营业务外包服务项目公开招标（招标编号：YC-G-K1-2024-04，招标代理编号：02-10-04A-2024-D-C31012），招标人为中国联合网络通信有限公司盐城市分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。1．项目概况与招标内容1.1 项目概况本项目为招标项目，2025-2027年盐城联通经营业务外包服务项目公开招标。1.2 招标内容：2025-2027年盐城联通经营业务外包，包括但不限于：新用户获取类、存量用户维系与价值提升类、用户回访及投诉处理类、工单生产类、政企业务拓展、装维代维、其他生产类等工作。1.3 项目预算：3500万元（不含税）。1.4 合同有效期：自框架协议签订之日起36个月或至中标份额执行完毕止，以先到者为准。1.5 评标办法：本项目采用综合评估法。1.6 本项目不划分标包。1.7 本项目评审价格为“管理服务费基本费率折扣报价”；本项目设置最高限价90%，投标人“管理服务费基本费率折扣报价”超过最高投标限价的，其投标将被否决；报价最多保留小数点后两位有效数字（四舍五入）。2．投标人资格要求2.1、投标人必须为中国境内依法注册的独立法人或依法成立的其他组织，提供营业执照或登记证书扫描件。2.2、财务要求：投标人须承诺能开具增值税专用发票。（提供承诺书）2.3、企业资质：投标人须具备建设主管部门颁发的通信施工总承包三级及以上资质和安全生产许可证。提供有效的证书扫描件。2.4、业绩要求：投标人须提供自2021年11月1日至本项目公告发布之日止，单个合同金额在800万元（含税）及以上的类似业务外包项目业绩1份。提供合同扫描件（须至少包含合同封面、合同大签页、合同金额页、合同标的页等关键页扫描件）及对应的发票扫描件；如为框架协议，须提供框架协议扫描件及对应的订单、发票扫描件，要求同上。业绩时间以单项合同签订或框架订单下发时间为准，金额以对应的发票金额为准。所有扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，缺失任何一项不计入业绩数量；如投标人提供的发票经查实系伪造，则取消投标人投标资格。2.5、人员要求：投标人的企业负责人须具备通信主管部门颁发的安全员A证，项目负责人具备通信主管部门颁发的安全员B证及二级建造师（机电专业）及以上资质且专职安全生产管理人员具备通信主管部门颁发的安全员C证。（提供2024年6月1日起至投标文件递交截止之日止内任意连续三个月投标人为其缴纳的社保证明材料及证书扫描件）2.6、投标人须在盐城市有固定办公地点或承诺中标后15日内在盐城设立办公地点（提供办公场所证明材料或承诺书）2.7、投标人须承诺做好外包合作单位更替过程中的各项工作。（提供承诺书）2.8、本项目不接受联合体投标，中标后不得分包转包。（提供承诺书）2.9、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。同一标包不同投标人高级管理人员之间存在交叉任职的，视为单位负责人为同一人，相关投标均无效。 （1）单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准。 （2）同一标包或未划分标包的同一项目不同投标人之间存在控股关系的，不限于股份占比超过 50%或为占比最大股东。。2.10、未处于中国联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内；处于中国联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。2.11、投标人不得存在下列情形之一： （1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被责令停业的； （3）被暂停或者取消投标资格的； （4）财产被接管或者冻结的； （5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）； （6）被列入“严重违法失信名单（黑名单）信息”的（以投标截止时间后评标结束前国家企业信用信息公示系统查询结果为准）； （7）被列入“失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”的（以投标截止时间后评标结束前信用中国网站查询结果为准）； （8）法律法规限定的其他情形。2.12、存在下列情形的，视为串标围标： （1）同一标包或未划分标包的同一项目不同投标人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同； （2）同一标包或未划分标包的同一项目不同投标人的MAC地址相同； （3）法律法规规定的其他情形。 3．资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4．招标文件的获取4.1 电子招标文件获取（采用电子招标适用）4.1.1 招标文件获取时间：2024年12月09日17时30分至2024年12月16日17时30分。4.1.2 招标文件获取方式： （1）凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户”（网址：https://www.cuecp.cn，技术顾问联系电话010-67882255-3-3-2）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。建议投标人在招投标过程中使用联通手机号码作为联系方式，若因未使用联通手机号码造成招投标过程信息接收不及时等后果由投标人自行承担。（2）投标人须持有有效的联通电子招标响应数字证书（iPASS）并绑定项目联系人（即系统操作员，非管理员角色）。若投标人还未办理联通iPASS，则可联系技术顾问进行办理。已注册的投标人，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否存在购买或过期等问题。（3）购标阶段：凡符合资格要求的投标人若有意参与本项目投标，请登录联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn），进入“电子招投标→联通智慧供应链招标采购中心”，点击“招标项目管理→寻找商机”搜索该项目，点击“我要参与”填写信息并保存提交；在“招标项目管理→我参与的项目→”处选择“项目跟进”，点击“投标”发起购标申请，选择网上支付。注：网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。请投标人登录联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）在下载中心自行下载联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通电子招标投标交易平台代理机构（商户）在线售标流程指引》）。（4）支付成功后在联通智慧供应链招标采购中心下载招标文件及招标文件附件。（5）支付成功后直接下载招标文件，下载成功后须使用“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”进行解压（制作系统获取方式：使用iPASS账号登录中国联通合作方自服务门户后，进入电子招标投标系统，在“下载中心”中获取）。注：投标人必须接受电子招标流程。4.1.3免责声明：（1）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”为费用开票申请的唯一渠道，其他方式均属无效。开票申请步骤：输入网址“诚E招电子采购交易平台”(网址:nttps://w:chengezhag.com/)，点击【新用户注册】(注册步详见门户网站:【投标人操作指南】-【注册指引】)，登陆账号后点击【常用文件】下载《投标人&供应商操作手册》，注册成功后登录平台，点击【商机发现】进行登记，等待审核。（2）诚E招疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线:020-89524219。服务时间8:30-17:30(工作日)4.1.4 特别提醒： （1）投标人需在招标文件获取时间内完成整个购标支付，投标人必须接受电子招标流程。（2）投标人针对供应商注册、IPASS证书办理及绑定、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打电子招标投标平台电话010-67882255-3（工作时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00，法定节假日除外）。针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900（沃支付官网：https://epay.10010.com/wop/index）。（3）支付中断：登录“中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）”，进入电子招标投标平台，点击界面右侧“联通智慧供应链招标采购中心”，点击“财务管理→费用支付”，找到本项目并继续支付。（4）企业信息修改：已为在册供应商的，须检查公司信息（如公司名称等）是否发生变更，并在参与项目应答前完成企业信息修改。（5）“联通智慧供应链招标采购中心”中本项目的联系方式请填写常用、稳定的联系方式，应答期间请本项目联系人电话保持畅通，并且时刻关注联系邮箱（以防相关通知邮件查收不及时）。4.1.5 招标文件费用：每套售价500元人民币，售后不退。5．投标文件的递交5.1 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn) 联通智慧供应链招标采购中心递交，投标截止时间为2024年12月31日13时30分。5.2 线下投标文件的递交（自行选择是否递交）：递交全部投标文件纸质版（正本1份，电子版1份（可编辑的office版本））。递交线下投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2024年12月31日13时30分，线下投标文件递交地点：盐城市大数据产业园A7联通大楼5楼会议室。注：①投标人可自行选择是否递交纸质版或电子版（U盘）投标文件备份，但如出现投标人上传的投标文件在开标或解密出现异常，且该投标人未按时递交纸质版或电子版（U盘）投标文件备份的情形，则其投标将被否决；②投标截止时间前，投标人须在联通智慧供应链招标采购中心成功上传电子投标文件，联通智慧供应链招标采购中心电子投标文件与纸质版或电子版（U盘）投标文件如有不一致之处，以联通智慧供应链招标采购中心的电子投标文件为准；③如因联通智慧供应链招标采购中心的系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质版或电子版（U盘）投标文件开标唱标，同时电子投标文件失效。5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收线下投标文件：5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；未在联通智慧供应链招标采购中心提交电子投标文件的；5.4.2 未按照招标文件要求密封的；5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。6．样品的递交6.1 样品递交的时间、地点： / 。6.2 检测相关费用： / 。7．发布公告的媒介本招标公告同时在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com） 上发布，其他媒介转载无效。8．联系方式8.1 招 标 人：中国联合网络通信有限公司盐城市分公司地 址：盐城市大数据产业园A7联通大楼联 系 人：王经理联系方式：156515543408.2 招标代理机构：公诚管理咨询有限公司地 址：广州市天河区中山大道西89号A栋9层908-911房邮 编：510610项目联系人：王涵/孙煜博/李艳秋联系电话： 18550510502/13814429629/18701448832项目负责人：王涵、郝钰、陈赟、黄小斌、刘思雨电子邮件：gczbjslt@126.com异议联系人：王涵异议联系电话：18550510502招标人/招标代理机构名称：中国联合网络通信有限公司盐城市分公司/公诚管理咨询有限公司 2024年12月09日
联系方式
招标人：
中国联合网络通信有限公司盐城市分公司
地址：
盐城市大数据产业园A7联通大楼
联系人：
王经理
电话：
15651554340
电子邮件：
招标代理：
公诚管理咨询有限公司
地址：
广州市天河区中山大道西89号A栋9层908-911房
联系人：
王涵
电话：
18550510502
电子邮件：
gczbjslt@126.com