为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将     辽源市人民政府办公室2024年2月采购意向公开 如下：    
   

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（元）	预计采购时间（填写到月）	是否专门面向中小企业采购	是否采购节能产品、环境标志产品	备注
1	辽源市12345政务服务便民热线运营服务	本项目采用购买服务的形式，服务时限一年。服务内容包括12345热线（话务、网络、接诉即办、一线应答）受理、工单转办、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据分析、统计分析、学习培训、现场外勤、考核评价、舆情监测、人员管理、信息维护等相关职能要求，同时满足12345热线7*24小时运营服务需求。需提供不少于50个办公座席(每个座席配备办公桌椅、一机双屏电脑、IP电话、耳麦等热线运营必备设施），需提供不少于45人热线运营服务团队，有较强的责任心和团队意识。	2970000	2024年04月	否	否

      本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。