一、项目概述

项目编号：MZLZFCG-DDFW-2022-97872

项目名称：扎赉诺尔区人民医院物业管理服务定点采购

采购单位：扎赉诺尔区人民医院

所属区域：内蒙古满洲里市本级

预算金额（元）：2,800,000.00

项目开始时间：2022-07-20 15:31:20

采购人联系方式：刘先生 18047062229

采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[2022]00477号

采购方式：电子卖场（定点服务）

二、报价要求

（一）报价须知

1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

2.供应商必须响应所有的需求。

（二）答疑与咨询

联系人：李春华 电话：0470-2933305

三、成交原则

1.报价供应商不足三家时，作废标处理。

2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。

四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	扎赉诺尔区人民医院门诊病房综合楼、传染病房楼、行政办公楼等楼宇及院区清洁保洁服务、消防维保、电梯维保、零散维修、医疗垃圾转运、下水清掏、布草洗涤等物业服务。	1	项

五、商务需求

编号	需求内容
1	一、楼宇日常养护维修 （一）服务内容 楼宇日常养护维修是指保持对门诊、急诊、住院楼、行政楼、感染楼（区）及医院室外院落内公共区域、卫生间、走廊、地面、屋面、屋顶、水、电、暖等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 （二）服务要求及标准 1、确保对门诊、急诊、住院楼、行政楼、感染楼（区）及医院室外院落内设施维护的完好等级和正常使用； 2、要爱护楼内的设施，未经院方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； 3、日常水、电、暖维修，维修更换配件等工程物耗100元以内由物业公司承担，超出部分由院方承担； 及时完成各项零星维修任务，合格率100%，一般维修不得超过24小时。
2	二、楼宇外部日常养护 （一）服务内容 楼宇外部日常养护包含绿化维修养护、院区卫生保洁、冬季清雪和车辆秩序维护。 （二）服务要求及标准 1、室外区域卫生日常保持清洁，夏季做好树木绿化、花草养护，无杂草，草坪无斑秃； 2、楼梯地面无水迹、污迹，无尘物； 3、冬季及时清雪，地面无积雪； 小雪当天清完，大雪48小时内清完； 4、道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场秩序井然。
3	三、给排水、供暖设备运行维护 （一）服务内容 对门诊、急诊、住院楼、行政楼、感染楼（区）及医院室外院落内的给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如供暖泵房、换热器、供暖管道、暖气片、水泵、水箱、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作，下水道疏通、污水井、化粪池每半年清掏一次。 （二）服务要求及标准 1、加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证供暖及给排水系统正常运行使用； 2、定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好； 3、保持室内外排水系统通畅； 4、设备出现故障时，维修人员应在15分钟内到达现场，维修合格率达95%以上，一般性故障排除不过夜； 5、提示院方购置相关后备部件，以防急用； 6、做好节约用水工作。
4	四、供电系统及运行管理 （一）服务内容 供电设备管理维护是指为保证对门诊、急诊、住院楼、行政楼、感染楼（区）及医院室外院落内供电系统正常运行，对楼内电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和基础维护。 （二）服务要求 1、建立各项设备档案； 2、建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度等； 3、及时排除故障，保证供电设施完好，突发停电故障，应在20分钟内启动应急发电系统； 4、提示院方购置相关后备部件，以防急用； 5、管理和维护好避雷设施； 6、建立节电措施。 （三）服务标准 1、统筹规划，做到合理、节约用电； 2、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯线路和开关要保证完好； 3、设备出现故障时，维修人员应在15分钟内到达现场，设备零维修合格率达到95%以上，一般性维修不过夜； 4、严格执行用电安全规范，确保用电安全； 5、保证避雷设施完好、有效、安全。避雷设施的年检需找具有相关资质的单位完成，相关费用由院方承提。
5	五、医院日常运行、安全生产等保障设备、设施运行管理 （一）服务内容 水电工、消防设施操作员需持证上岗，坚守岗位，按照上级行业主管部门和医院要求落实责任，完成相关工作。 （二）服务要求 1、负责日常水电（含弱电）维修、维护，如供暖泵房、配电室、发电室、负压吸引室、供氧车间、制剂室、高压氧舱、空调净化系统、磁共振设备间、污水处理、医疗设备（简单维修）等巡查、巡视、日常维护保养工作； 2、按照医院安全管理需要，认真落实水电、保安和消防控制室值班制度； 3、定期做电梯维护保养及灭火器年检，认真落实管理、维保、安全生产工作；委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢贴《年检合格证》，并对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录；保证电梯24小时运行，轿厢按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢整洁。电梯维保完成后，形成维保记录，提交院方指定专人，在维保记录上签字确认，以便院方作为电梯的持有人，明确了解电梯的现状。电梯及灭火器年检所产生的相关费用由院方承担。 4、定期做消防维保，认真落实管理、维保、安全生产工作；委托专业消防维保单位按消防部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，确保院内的消防设施正常运行。每月消防维保完成后，形成的维保记录，提交院方指定专人，在相关维保记录上签字确认，以明确消防设施的使用现状及存在问题。 5、保安、水电工、消防设施操作员按医院要求统一着工作服，工作服装由物业公司提供。 （三）服务标准 1、按照各设备、设施厂家要求规范操作使用，严格执行操作规程，按规范启动、关闭，不发生安全方面的问题，保障医院正常运转； 2、对电梯、消防设施、压力容器、压力表、安全阀等相关设备、部件定期检查； 3、及时进行日常维护保养，保证设备设施正常运转； 4、按要求落实日常巡视、巡查工作，认真做好记录。
6	消防控制室运行管理 （一）管理要求 1、消防控制室人员须持证上岗，掌握消防设施的运行情况，熟练操作消防控制设备。 2、消防控制室应设专人24小时值班，并有值班工作记录。 3、消防控制室人员要清楚地形、环境、消防设施和监控系统的位置，会使用各种灭火器材。 4、消防控制室一切有关情况和文字资料属公司保密范围，值班人员无权向他人传递和外借，不许向无关人员介绍设备性能和分布位置。 （二）服务标准 1、消防控制室在接警、传警、消防广播、解答他人问题、与业务部门沟通时，要文明礼貌，准备无误。 2、消防控制室要保护好消防器材和设备，严禁私自拆卸，严禁不按程序操作。 3、保持良好的工作环境，任何人不得在操作台上堆放私人物品，公用物品要摆放整齐，每班在下班前15分钟搞好卫生，进行设备除尘。 4、消防控制室设备除日常使用外，其他时间严禁操作，确保设备正常运行。 5、消防控制室电话为火警专用，必须保持畅通，任何不得因私事随意占用。 6、消防控制室严禁吸烟、下象棋、玩扑克、进食，不许做与工作无关的事情。 7、消防控制室严禁无关人员穿行或逗留，机房重地，闲人免进。 8、消防控制室不许接受任何人的委托或擅自动用室内一切与消防有关的设备。 9、值班人员在岗期间不得睡觉，严禁以任何理由脱岗。 10、严格交接班制度，认真填写每天的工作记录，并负责转达上级交代的各项指示精神。
7	人员配置 人员配置为：保洁 24 人（其中办公楼 2 人，门诊楼 16 人 ，感染楼 4 人，夜班 1 人，外围 1 人）监控室 3 人，维修工 5 人，洗衣房 2 人，管理人员2人。
8	卫生保洁 （一）服务内容 卫生保洁是指为保持门诊、急诊、住院楼、行政楼、感染楼（区）及医院室外院落内环境清洁而进行的日常管理工作。 （二）服务要求 1、需具备承担医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求。 2、保洁人员日常保洁用品、工具、耗材由物业公司负责，消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂、工具、保洁用品、生活及医用垃圾袋等必需的易耗和消耗物品，需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品。 3、保洁员工要求，具备对工作负责的精神服从管理，诚实、踏实、肯干、有保洁工作经验，统一着装，挂胸牌（物业公司提供），进行岗位知识培训后上岗。明确要保洁的功能区域划分与分类执行操作规程，掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行。 4、每天两次用消毒水擦洗地面，使用后用含氯制剂浸泡、消毒、清洁干净、晾干备用。拖布损耗后及时更换。并每楼层配备保洁车。 5、每天至少一次用消毒水擦拭床头、门把手、扶手、窗台、床头桌，随脏随擦。 6、每天及时将病房内的垃圾桶里的垃圾，厕所、卫生间的垃圾倒掉。 7、医疗废物存放指定地点，并有专人管理。 8、患者出院需进行终末消毒（病房内全部）、包括地面、窗台、床头桌、更衣柜、室内卫生间卫生、病床（包括床脚刹、床垫、病床各个面）。 9、确保使用的下水道畅通，及保证卫生洁具的清洁。卫生洁具分区、分开使用、标示清楚。 10、每周集中擦拭一次墙边、卫生间、热水间墙面、病房卫生间、暖气片、输液架、病床及墙面悬挂物品的灰尘等。平时随脏随擦。 11、按时段放蟑螂药、灭蝇药等。 12、每天在工作期间定时巡视病房、走廊、楼梯、发现污渍、烟蒂、烟灰、纸屑、患者丢弃的棉签等及时清扫。 13、所有走廊、病房、卫生间纸篓每周消毒、清洁一次，纸篓有破损及时更换。 14、室外卫生按医院要求随时清理，并负责全院除四害工作。 15、疫情防控期间，按照国家、自治区、本市防控指挥部的要求落实保洁、消杀工作制度，并接受院方的指导、监督检查，努力保证突发疫情全员上岗，按院方要求执行，疫情期间特殊用品由医院提供，如工作需要人员闭环管理，按扎区政府相关标准，由院方另行支付相应闭环补助。 16、医院有特殊情况，随时按照医院要求，立即进行清洁工作。 （三）服务标准 1、楼内大厅、走廊保洁标准： （1）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾； （2）瓷砖墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （3）电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹； （4）按键面板：无尘土、印迹； （5）照明灯具：无厚积尘土； （6）各房间门，通道门：无尘土、污迹； （7）客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹； （8）不锈钢面：无脏、污点、污渍； （9）装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。 2、公共区域及病房卫生间保洁标准： （1）卫生间：无异味； （2）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹； （3）洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物； （4）水龙头：无印迹、尘土、污物； （5）洗手池台面：无水迹、尘土、污渍； （6）镜面：无水点、水迹、尘土、污迹； （7）小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅； （8）大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹； （9）纸篓：污物量不超过桶体２／３，内外表面洁净； （10）瓷砖墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （11）顶板：无尘土、污迹； （12）隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告； （13）门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹； 3、 步行梯保洁标准： （1）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （2）瓷砖墙面，踢脚线：无污迹、小广告； （3）货梯门：无尘土、污迹； （4）消防设备：表面无尘土、整洁； （5）楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。 4、病区保洁标准： （1）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （2）瓷砖墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （3）窗户：明亮、无积灰； （4）天花板：无蜘蛛网、无积灰； （5）病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍； （6）壁柜：无积灰、污渍； （7）灯具：无厚积尘土； （8）病人出院后对床单元整体清洁消毒，对床头柜、床架、护栏进行清洗、消毒、擦拭。 5、院内外环境卫生： （1）外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹； （2）雨天及时清扫疏通，无积水； （3）雪天及时清理，无积雪、积冰； （4）垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理，量不超过桶体2/3桶内垃圾袋及时更换； （5）绿地内无烟头、垃圾； 6、洗衣房服务 （1）洗衣房主要负责全院的被服、医护工服等的洗涤、烘干、取送及发放等工作。 （2）负责医院各种被服回收发放等工作，保证医疗、护理工作的需要。 （3）坚持下收上送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。 （4）不准私人洗涤、修补、制作被服。 （5）保持车间、工作间的清洁卫生 7、其它： （1）告示牌的使用，在进行湿拖作业，雨天时要在作业区醒目位置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒； （2）物业公司负责建筑内部的清洁工作，负责清洁擦拭手可够及处玻璃的清洁，频次依具体情况酌情而定；负责清洁擦拭高处灯具、通风口、内墙； （3）物业公司保洁员工，要挂牌上岗服从医院相关部门工作安排，遵守医院各项规章制度。 其他保洁管理服务要求： （1）以上保洁人员具体配置数量，如何调配、调动，班次、轮休、岗位及工作安排方案根据招标文件保洁管理要求，充分了解扎赉诺尔区人民医院工作特点和日常工作实际需要以及结合物业自身管理经验编制合理优化方案，力求准确、高效，同时人员配置、工作时间等要素必须符合国家相关劳动法律、法规规定。 （2）在充分了解扎赉诺尔区人民医院工作特点和日常工作需要的基础上，物业服务单位对医院不同大楼、不同层次以及公共区域、重要部门等的保洁工作应分别制定针对性、可行性较强的保洁管理及人员配置方案，合理确定作息时间，符合本院工作需求。 （3）医院是人员密集场所，人员流动性大，突发事件多，也是新冠肺炎防控的重点，对保洁、保安人员要求比较高，上述人员上岗前需经护理部、感控、保卫等部门培训、考核合格后上岗。

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）	是否中标
扎赉诺尔区人民医院门诊病房综合楼、传染病房楼、行政办公楼等楼宇及院区清洁保洁服务、消防维保、电梯维保、零散维修、医疗垃圾转运、下水清掏、布草洗涤等物业服务。		1	项	内蒙古发达物业服务有限公司	2,401,196.69	是

七、供应商报价

成交供应商：内蒙古发达物业服务有限公司

成交金额：2401196.69，大写（人民币）：贰佰肆拾万壹仟壹佰玖拾陆元陆角玖分整。

排名	供应商名称	总报价（元）	报价时间
1	内蒙古发达物业服务有限公司	2,401,196.69	2022-07-23 17:47:18
2	满洲里市春天物业服务有限责任公司	2,698,609.14	2022-07-23 11:09:02
3	满洲里华海物业服务有限公司	2,751,090.65	2022-07-23 16:21:01
4	满洲里市龙源物业服务有限公司	2,788,060.31	2022-07-23 10:21:16