【中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）】招标公告

招标

协同客服外包服务

金额

项目地址

浙江省

发布时间

2022/10/18

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司

招标联系人-

招标代理机构浙江中明工程咨询有限公司

代理联系人姚琪

标书截止时间2022/10/20

投标截止时间-

公告正文

【中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）】招标公告

公告内容

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中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业

部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）——公开竞

争性磋商公告

项目编号	JXPOST-JS2022-015	JXPOST-JS2022-015	JXPOST-JS2022-015	JXPOST-JS2022-015	信息类别	信息类别	服务	服务
发布时间	2022年10月18日	2022年10月18日	2022年10月18日	2022年10月18日	交易方式	交易方式	公开竞争性磋商	公开竞争性磋商
项目名称	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）	中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司嘉善县营业部主动、协同客服外包服务采购项目（第二次）
招标单位	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司	中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司
招标代理机构	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司	浙江中明工程咨询有限公司
总投资	/	/	/	/	资金来源	资金来源	企业自筹	企业自筹
		监控管理	监控管理			预估合同期内采购价（万元）：8.7	预估合同期内采购价（万元）：8.7	预估合同期内采购价（万元）：8.7
招标部份估算价	主动、协同客服业务外包服务	质量管控	质量管控	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	预估合同期内采购价（万元）：9.42	预估合同期内采购价（万元）：9.42	预估合同期内采购价（万元）：9.42
招标部份估算价	主动、协同客服业务外包服务	申诉判责	申诉判责	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	预估合同期内采购价（万元）：8.7	预估合同期内采购价（万元）：8.7	预估合同期内采购价（万元）：8.7
招标部份估算价	主动、协同客服业务外包服务	专职理赔	专职理赔	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	预估合同期内采购价（万元）：7.26	预估合同期内采购价（万元）：7.26	预估合同期内采购价（万元）：7.26
招标部份估算价	主动、协同客服业务外包服务	主动客服	主动客服	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	服务期限一年；具体采购内容及要求见附件。各项报价要求等详见招标文件	预估合同期内采购价（万元）：36.3	预估合同期内采购价（万元）：36.3	预估合同期内采购价（万元）：36.3
服务期限	一年	一年	一年	一年	项目地点	项目地点	嘉善县	嘉善县
招标联系人	姚琪	姚琪	联系电话	联系电话	13806731528	13806731528	联系地址	嘉兴市由拳路309号紫御大厦17楼招标代理部
投标人资质要求	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。	一、应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。二、应答人为增值税一般纳税人。三、应答人截止开标时间的近三年内应具有类似外包经验的业绩（提供合同关键页：首页、签章页、服务内容页等，未提供将做废标处理）。四、应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。五、应答人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。八、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

其它条件	报名时需提供：介绍信、企业法人营业执照副本、增值税一般纳税人资格证明、经办人身份证、业绩证明等上述资料清晰复印件并加盖单位公章。	报名时需提供：介绍信、企业法人营业执照副本、增值税一般纳税人资格证明、经办人身份证、业绩证明等上述资料清晰复印件并加盖单位公章。	报名时需提供：介绍信、企业法人营业执照副本、增值税一般纳税人资格证明、经办人身份证、业绩证明等上述资料清晰复印件并加盖单位公章。
评标办法	详见招标文件	资格审查方式	资格后审
报名地址	凡有意参加投标者，请于2022年10月18日至2022年10月20日登录中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）进行线上报名，（已在该系统注册过的投标人请登录系统直接报名并下载招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册后再下载招标文件）	凡有意参加投标者，请于2022年10月18日至2022年10月20日登录中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）进行线上报名，（已在该系统注册过的投标人请登录系统直接报名并下载招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册后再下载招标文件）	凡有意参加投标者，请于2022年10月18日至2022年10月20日登录中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）进行线上报名，（已在该系统注册过的投标人请登录系统直接报名并下载招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册后再下载招标文件）
报名起止时间	2022年10月18日至2022年10月20日（上午9：00～11：00,下午14：00～16：00）	2022年10月18日至2022年10月20日（上午9：00～11：00,下午14：00～16：00）	2022年10月18日至2022年10月20日（上午9：00～11：00,下午14：00～16：00）
备注:/	备注:/	备注:/	备注:/