项目编号 | FS34150120221233 | 统一交易标识码 | D03-1234140076900449XQ-20221202-002511-2 |
信息来源 | 六安市公共资源交易中心 | 项目所在地 | 六安市金安区佛子岭中路六安市科技馆 |
信息发布时间 | 2022-12-23 11:10:24 | 浏览次数 | 0 |
一、项目编号:FS34150120221233
二、项目名称:六安市科技馆运营管理服务项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:合肥市政文外滩物业管理有限公司
供应商地址:安徽省合肥市政务区翠庭园习友路商铺030号-042号
中标(成交)金额:伍佰零玖万肆仟肆佰叁拾元柒角肆分(5094430.74元)
四、主要标的信息
服务类 名称:六安市科技馆运营管理服务项目 服务范围:六安市科技馆运营管理服务,具体按照采购文件及采购需求执行。 服务要求:严格按照采购文件采购需求中各项要求执行。 服务时间:本次招标合同期为自合同签订之日起一年。(年度绩效考核通过后可续签合同,考核不通过不再续签。每次续签一年,最多续签两次,合同金额不变。) 服务标准:严格按照采购文件采购需求中各项服务标准执行。 |
五、评审专家名单:常明、马菊、唐永政、王睿、冉清、汪圣广、李波
六、代理服务收费标准及金额:按照采购文件规定的要求执行。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
(一)若投标供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内(周一至周五,上午8:00-12:00,下午14:30-17:30,节假日休息)以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑,质疑材料递交地址:六安市金安区佛子岭中路125号市民广场东侧科技馆5楼,联系电话:0564-3936900;若投标供应商对质疑处理意见有异议,可在规定时间内以书面形式向六安市公共资源交易监督管理局交易督查科(地址:六安市梅山南路农业科技大厦4楼,电话:0564-5150911,联系人:王工)提出投诉。
(二)质疑提起的条件及不予受理的情形
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《中华人民共和国财政部令第94号--政府采购质疑和投诉办法》等法律法规,现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下:
1、质疑应以书面形式实名提出,书面质疑材料应当包括以下内容:
(1)质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话;
(2)采购人名称、项目名称、项目编号、包别号(如有);
(3)被质疑人名称;
(4)具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料;
(5)明确的请求及主张;
(6)必要的法律依据;
(7)提起质疑的日期。
质疑人为法人或者其他组织的,应当由法定代表人或其委托代理人(需有委托授权书)签字并加盖公章。
2、有下列情形之一的,不予受理:
(1)提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商;
(2)提起质疑的时间超过规定时限的;
(3)质疑材料不完整的;
(4)质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的;
(5)对其他供应商的投标文件详细内容质疑,无法提供合法来源渠道的;
(6)质疑事项已进入投诉处理、行政复议或行政诉讼程序的。
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:六安市科学技术协会
地 址:六安市金安区佛子岭中路125号市民广场东侧
联系方式:0564-3936900
2.采购代理机构信息
名 称:安徽建安工程项目管理有限公司
地 址:六安市文汇大厦12楼1223室
联系方式:0564-5366633
3.项目联系方式
项目联系人:李工、杨工
电 话:0564-3936900、0564-5366633
十、附件
1.采购文件
2.无重大违法记录声明函
3.无不良信用记录承诺函
4.标书响应情况表
5.投标分项报价表
2022年12月23日
六安市科技馆运营管理…采购文件正文.pdf六安市科技馆运营管理…采购文件正文.pdf
附件:六安市科技馆运营管理···中标结果公告.pdf六安市科技馆运营管理···中标结果公告.pdf
附件:无不良信用记录承诺函.pdf无不良信用记录承诺函.pdf
附件:标书响应情况.pdf标书响应情况.pdf
附件:[FS34150120221233-1]六安市科技馆运营管理服务项目.LAZF
附件:无重大违法记录声明函.pdf无重大违法记录声明函.pdf
附件:投标分项报价表.pdf投标分项报价表.pdf
3、获取方式:本项目招标文件(答疑澄清等相关文件资料)从 |
六安市公共资源交易平台下载,各市场主体(非自然人)办理CA数 |
字证书后,使用CA数字证书登录安徽省市场主体库(地址: |
http://61.190.70.20/ahggfwpt-zhutiku),填报企业基本信息及相 |
关资料,投标供应商自行更新、自行维护本单位信息。以上所有信息 |
的真实性、准确性和完整性由投标供应商负责。 |
①安徽省公共资源交易市场主体信息库咨询电话: |
010-86483801; |
②六安市公共资源电子交易系统技术支持咨询电话: |
400-998-0000; |
③数字证书和电子签章(CA)办理咨询电话:安徽(CA) |
400-880-4959;CFCA(江苏.翔晟)025-66085508。 |
(2)本项目采用不见面开标(远程解密)方式,开标时投标供应 |
商无需至开标现场进行解密,开标采取远程解密方式解密投标文件, |
投标供应商远程解密可选择以下两种方式: |
①方式一:投标供应商在开标时间前使用CA数字证书登录六安 |
市“不见面开标系统”,网址为: |
http:183.162.78.64:9016/BidOpening,等待开标并按系统提示进行 |
相应的投标供应商解密等事项,无需到开标现场。采用本方式可以观 |
看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见六安市公共 |
资源交易中心网站“服务指引—交易微课堂”栏目中“六安市公共资 |
源交易不见面开标系统操作手册(投标人)”; |
②方式二:可继续在电子交易系统>开标签到解密>远程解密中进 |
行解密操作,采用此方式仅能实现解密功能,无法观看音视频直播并 |
进行互动交流。 |
两种方式的解密时间要求为:解密程序开始后每个投标供应商均 |
应在解密指令发出后30分钟内完成解密,否则投标文件将被拒绝。 |
(3)参加本项目的投标供应商应提前准备好电脑、耳麦等相关设 |
备,确保开标顺利进行,如因设备造成的问题由供应商自行负责,投 |
标供应商应在开标前半小时登录六安市公共资源交易不见面开标系 |
统完成签到,否则将无法完成后续开标流程,并视为放弃投标。具体 |
操作流程及相关规定以《六安市公共资源交易不见面开标操作规定 |
(试行)》和“六安市公共资源交易中心不见面开标系统-操作手册 |
(投标人)”为准。 |
(4)投标保证金:本项目无需提供。 |
序号 | 内容 | 说明与要求 |
1 | 采购人 | 六安市科学技术协会 |
2 | 采购代理机构 | 名称:安徽建安工程项目管理有限公司地址:六安市文汇大厦12楼1223室 |
3 | 投标有效期 | 投标截止日后30天 |
4 | 项目类型 | 服务类 |
5 | 项目名称 | 六安市科技馆运营管理服务项目 |
6 | 项目编号 | FS34150120221233 |
7 | 付款方式 | ⑴对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目,采购人确定预付款为合同金额的40%(0-70%);⑵中小企业合同,采购人确定预付款为合同金额的40%(40%-70%);⑶分年度安排预算的项目,采购人确定每年预付款为当年合同金额的(40%-70%)。按照合同服务期限,采购人向中标人每年第一季度的首月预付合同金额的40%;第二季度考核合格后,付合同金额的20%;第三季度考核合格后,付合同金额的20%;第四季度末经年度考核合格后,付清剩余价款。(供应商提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符,将被视为实质性不响应,将导致响应无效) |
8 | 服务期 | 本次招标合同期为自合同签订之日起一年。(年度绩效考核通过后可续签合同,考核不通过不再续签。每次续签一年,最多续签两次,合同金额不变。) |
9 | 中标服务费 | 本项目采购代理服务费等费用由成交供应商支付,以成交金额为计算基础,采购代理服务费按照《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号文件及采购代理协议规定计取,成交人须在领取成交通知书时一次性支付。以上费用含在投标报价内,不单独报价。 |
中标(成交)通知书发出的形 | 纸质数据电文特别提醒:招标(采购)人确定中标(成交)人后,通过电子交易系统 |
式 | 向中标(成交)人发出中标(成交)通知书,中标(成交)通知书发出即视为送达。中标(成交)人应主动登录电子交易系统查询,招标(采购)人和招标代理机构不承担中标(成交)人未及时关注相关信息引发的相关责任。 | |
10 | 履约保证金 | 1、中标人在签订合同时应向采购人提交合同总价2%的履约保证金(最高缴纳比例不得超过合同金额的2.5%)。2、中标人可以通过转账、网银支付、汇票、支票、保证保险、担保保函、银行履约保函等方式提交履约保证金。3、项目验收结束后应及时退还履约保证金。 |
11 | 勘察现场 | 请各投标供应商联系采购人自行勘踏。联系人:张老师;联系方式:0564-3931122 |
12 | 提问与回复 | 1、投标人若对招标文件有关内容存在理解障碍,或认为招标文件表述有模糊不清之处,可通过电子交易系统向采购人(采购代理机构)在线提出,采购人(采购代理机构)收到投标人提问后将及时通过系统在线回复。该渠道仅接受关于项目的一般性疑问(非质疑),投标人提问时应当隐藏自身信息,直接提出针对项目的相关疑问即可。2、疑问提出与回复获取具体步骤:登录“六安市公共资源电子交易系统-投标人”,点击菜单栏“业务管理”,然后点击左侧的“政府采购项目”中的“提问”编辑提交疑问内容(可上传附件)。提交成功后相关疑问即传至采购人(采购代理机构),请投标人及时通过“答疑文件下载”查看回复内容。 |
13 | 质疑与答疑 | 1、投标人若对招标文件有关内容存在质疑,可通过电子交易系统于_2022_年12月6日前向采购人(采购代理机构)在线提出。质疑文件须按《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)规定的要求制作(《质疑函》范本可通过“六安市公共资源交易中心(http://ggzy.luan.gov.cn)”-“政策法规”栏目下载),质疑文件不可匿名,须以附件形式加盖质疑人电子签章后上传提交。2、质疑提出与答疑获取具体步骤:登录“六安市公共资源电子交易系统-投标人”,点击菜单栏“业务管理”,然后点击左侧的“政府采购项目”中的“质疑”上传质疑文件。提交成功后质疑文件即传至采购人(采购代理机构),采购人(采购代理机构)将通过电子交易系统于收 |
到质疑文件后七个工作日内在线答复,请质疑人及时通过“答疑文件下载”查收答疑文件。3、请各潜在投标人在投标截止时间前,务必登录“六安市公共资源电子交易中心(http://ggzy.luan.gov.cn)”-“政府采购(政府采购目录以外采购项目)”-“采购公告变更”栏目,查看是否发布有关项目更正公告。更正公告为招标文件的有效组成部分,一经发布即为视同已通知所有潜在投标人,若因未及时关注而造成的一切后果,由投标人自行承担。 | ||
14 | 投标文件份数及要求 | 加密电子版投标文件壹份(通过六安市公共资源交易系统上传) |
15 | 递交投标文件注意事项 | 加密电子版投标文件必须在投标截止时间前网上递交。 |
16 | 解密要求 | 1、对加密电子版投标文件进行两次解密,开标时由投标供应商用CA锁先行解密,然后由采购人或其代理机构对投标文件进行解密。2、解密程序开始后每个投标供应商均应在解密指令发出后30分钟内完成解密。3、本项目支持投标供应商远程解密投标文件,投标供应商远程解密可选择以下两种方式:①方式一:投标供应商在开标时间前使用CA数字证书登录六安市“不见面开标系统”,网址为:http:183.162.78.64:9016/BidOpening,等待开标并按系统提示进行相应的投标供应商解密等事项,无需到开标现场。采用本方式可以观看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见六安市公共资源交易中心网站“服务指引—交易微课堂”栏目中“六安市公共资源交易不见面开标系统操作手册(投标人)”;②方式二:可继续在电子交易系统>开标签到解密>远程解密中进行解密操作,采用此方式仅能实现解密功能,无法观看音视频直播并进行互动交流。 |
17 | 备注一 | 1、存在以下不良信用记录情形之一的,不得推荐为成交候选供应商,评审时评标委员会应当按照下列第3条不良信用记录查询渠道对投标供应商是否存在不良信用记录进行查询:(1)供应商被人民法院列入失信被执行人的; |
项目名称 | |
项目编号 | |
投标供应商全称 | |
投标范围 | 第包(不分包项目填写“全部”) |
最终投标报价(人民币) | 大写:(精确到小数点后两位,可编辑) |
备注 |
序号 | 服务内容 | 项 | 单价 | 小计金额(元) |
1 | 人员成本费 | 1 | ||
2 | 行政管理费 | 1 | ||
3 | 教育活动费 | 1 | ||
4 | 科普活动费 | 1 | ||
5 | 展品维保费用 | 1 | ||
6 | 志愿者补助、场馆责任险、志愿者保险费、法务咨询 | 1 | ||
7 | 公共宣传 | 1 | ||
8 | 短期展览租赁费 | 1 | ||
9 | 大型设备设施及消防维保(包含电梯维保、空调维保、消防维保) | 1 | ||
10 | 暂列金 | 1 | 38.7万元 | |
11 | 教育活动、辅导员大赛等所需实验耗材费用 | 1 | ||
12 | 其他费用 | 1 | ||
…… | ||||
合计金额(元) | 合计金额(元) | 合计金额(元) | 合计金额(元) |
按招标文件规定填写 | 按招标文件规定填写 | 按招标文件规定填写 | 按供应商所投内容填写 | 按供应商所投内容填写 |
序号 | 内容 | 招标文件要求 | 响应承诺 | 偏离说明 |
1 | 技术响应 | 第六章22023-2025年度六安市科技馆运营管理服务项目采购需求一、场馆概况六安市科技馆于2020年1月建成并开馆,隶属于六安市科学技术学会公益性事业单位。整馆建筑面积约14000m,属中型馆,地上5层(含与文化馆共享大厅)、地下1层(含停车场)。根据科技馆功能需要,馆内主要分为展览展示区、教育培训区、报告厅、科普影院、办公服务区等功能区。展陈面积约6200m,展品共计270件(套),其中一层展厅约1450m2,二层展厅约1450m,三层展厅约1550m,四层展厅约1700m;办公区和教育活动室域约2000m,球幕影院约130m,梦幻剧场约220m。科技馆常年向社会公众免费开放,自2020年开放后年参观人流量达50万人次以上。除展厅参观外,还常年举办各类临展、科普报告、创客教育、学术交流等活动。馆属区域包含供配电系统、强弱电系统、给排水系统、消防系统、监控系统、智能化信息系统、网络通讯、电梯系统、空调及通风系统、地下车库(道闸系统)、照明系统、安检与检票系统、会务系统、展品展项、特效影院、电子显示屏、小吃吧、科普商店等。电梯、空调、消防等设施采取三方共管方式(业主单位、中标单位、 | 响应 | 无偏离 |
无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 |
响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 |
‘%06率高价唱/34.56 | ||||
无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 |
响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 |
工 | ||||||
1 | 1 | 28 | ||||
展厅服务部 | 27 | 负责科技馆展厅运营与管理、展品看护、前台接待、展厅讲解辅导、特效影院播放、展厅教育活动开发与实施以及配合市科技馆、市科协做好相关赛事的辅助工作。 | 负责科技馆展厅运营与管理、展品看护、前台接待、展厅讲解辅导、特效影院播放、展厅教育活动开发与实施以及配合市科技馆、市科协做好相关赛事的辅助工作。 | |||||
教育活动部 | 8 | 负责展馆创客教室活动开展、创客及科技类比赛组织和辅导等活动;负责日常外联活动、大型科普讲座、科技周、办公室、宣传等活动策划组织等各项工作。 | 负责展馆创客教室活动开展、创客及科技类比赛组织和辅导等活动;负责日常外联活动、大型科普讲座、科技周、办公室、宣传等活动策划组织等各项工作。 | |||||
2.工作人员岗位要求 | ||||||||
部门 | 岗位 | 岗位 | 岗位要求 | |||||
4.后勤人员2名,负责馆内学术报告厅、会议室、贵宾厅、接待室等后勤服务。 | 4.后勤人员2名,负责馆内学术报告厅、会议室、贵宾厅、接待室等后勤服务。 | 响应 | 无偏离 | |||||
项目负责人 | 1 | 1 | 本科及以上文化程度,具备科技馆运营管理3年以上经验。 | |||||
教育活动部负责人负责人 | 1 | 1 | 大专及以上学历,具备科技馆1年以上岗位管理经验。 | |||||
运营保障部 | 23 | 23 | 1.保安人员:保安人员要求为男性,年龄一般不超过50岁,退伍军人优先,无犯罪记录。思想政治条件好、训练有素、身体健康。2.保洁人员:负责馆属区域保洁工作。3.工程技术人员:由其中一名技术员兼任部门主管,部门主管年龄在50周岁以下,3年以上工作经验,具有大专及以上学历,持有与之工作相匹配的相关行业颁布的资格证书。4.后勤人员:2年以上相关工作经验,熟练掌握各种会议、接待的台型布置和礼仪接待规范。 |
教育活动部 | 教育活动部 | 8 | 8 | 1.活动策划专员:全日制本科及以上学历,教育或者理工科背景;具有一定活动策划、实施经验;有很好的的沟通协作能力,极强的统筹规划能力。2.教育活动开发专员:大专及以上学历,具有好奇心和主动学习能力,有跨学科学习经验和良好的演讲能力。3.影视制作人员:大专及以上学历,负责网站、微信公众号、新媒体等宣传等工作,为开展活动提高必要的技术支持。4.特效影院技术人员:大专及以上学历,全面负责科技馆特效影院开放运行的技术支持工作、活动策划。5.展品设计人员:全日制本科及以上学历,理工科专业,负责科技馆展品和临展设计,并配合展品制作公司共同研发展品6.文案创作员:大专以上学历,具有一定文案创作能力,负责活动文案设计,并协助科技馆办公室完成日常工作,具备扎实文字功底。 | 1.活动策划专员:全日制本科及以上学历,教育或者理工科背景;具有一定活动策划、实施经验;有很好的的沟通协作能力,极强的统筹规划能力。2.教育活动开发专员:大专及以上学历,具有好奇心和主动学习能力,有跨学科学习经验和良好的演讲能力。3.影视制作人员:大专及以上学历,负责网站、微信公众号、新媒体等宣传等工作,为开展活动提高必要的技术支持。4.特效影院技术人员:大专及以上学历,全面负责科技馆特效影院开放运行的技术支持工作、活动策划。5.展品设计人员:全日制本科及以上学历,理工科专业,负责科技馆展品和临展设计,并配合展品制作公司共同研发展品6.文案创作员:大专以上学历,具有一定文案创作能力,负责活动文案设计,并协助科技馆办公室完成日常工作,具备扎实文字功底。 | |||||
展厅服务部 | 展厅服务部 | 27 | 27 | 1.展厅负责人:大专及以上学历,具有良好的沟通协调、活动组织、活动策划能力。2.展厅辅导员:理工科背景人数不少于8人,年龄不超过45周岁。3.讲解员:大专及以上学历,持普通话二乙及以上证书或教师资格证上岗。 | 1.展厅负责人:大专及以上学历,具有良好的沟通协调、活动组织、活动策划能力。2.展厅辅导员:理工科背景人数不少于8人,年龄不超过45周岁。3.讲解员:大专及以上学历,持普通话二乙及以上证书或教师资格证上岗。 | 响应 | 无偏离 | |||
序号 | 项目 | 项目 | 内容 | 内容 | 要求 | |||||
1 | 展品卫生 | 展品卫生 | 责任区内所有展品的清洁卫生,日常做到展品 | 责任区内所有展品的清洁卫生,日常做到展品 | 在每月进行的卫生检查工作中, |
2 | 展品运行 | 每天在开馆前完成展品开启工作,开启展品后必须逐一操作测试和观察,及时掌握展品的运行状态;正常情况下,所有展品必须对观众开放,定时开放或演示的特殊项目,必须按照公示的时间开放或演示;巡视检查展品的运行状态,及时报修和采取保护措施。 | 对故障展品必须在2小时内及时报修 | |||||
3 | 观众组织与秩序维护 | 引导观众安全有序参观,及时处置展厅停电、火警等各类突发事件;及时制止观众坐展品、抱孩子站展品、暴力操作展品、拿走展品零件等易发现象;及时清理观众随手放在展品上的垃圾;及时复位展品零件;巡视观众的参观行为,及时发现并制正不文明行为;预防观众意外伤害事件发生,并在发生意外伤害事件时及时有效应对。 | 中标团队因工作疏忽、过失造成人身伤害和财产损失的,须承担相应的责任。 | |||||
表面无浮尘,镜面光洁;每月开展两次集中大扫除。 | 展品卫生合格率要达到98%。 | 响应 | 无偏离 | |||||
4 | 观众服务 | 树立窗口形象,文明礼貌,为观众答疑解惑负责有关参观咨询服务,按照规定做好团体参观的预约与接待,及时将展厅中出现的问题反馈展厅负责人,并做好客流量等相关统计。 | 中标团队全年被观众投诉不超过3次,各级单位检查必须要全部优秀。 | |||||
5 | 志愿者工作 | 负责展厅科普志愿者的招募、培训和管理工作;搭建志愿服务平台,将展厅志愿者工作同中心日常工作需要有机结合,调动志愿者积极性,在开展好常规展厅志愿服务工作的基础上,结合志愿者自身专长策划开展相关科普活动。 | 按采购人要求,做好相关服务工作,确保各项活动圆满完成。 | |||||
6 | 特效影院 | 负责特效影院(梦幻剧场、球幕影院)的日常 | 按采购人要求,做好相关服务工作,确保各项活动圆满完成。 |
7 | 科普大篷车 | 负责全年科普大篷车进社区、进学校、进乡村、进企业的宣传、活动策划、展览活动。 | ||||||
序号 | 项目 | 内容 | 要求 | |||||
1 | 基础讲解 | 撰写所有展品的讲解词并根据展厅改造不断更新讲解词的内容;根据观众需求,适时提供讲解辅导,示范展品操作方法,解释展品原理及应用,在巡检中注意发现观众的疑惑并能及时解答。 | 展品讲解词的质量要符合采购人的要求;全年要求完成和观众的有效沟通次数2万次。 | |||||
播放、放映管理、设备管理及影片配套活动策划、“星空大讲堂”、激光舞、虚拟主持人等特色活动的开展。 | 应响 | 无偏离 | ||||||
2 | 全程讲解 | 撰写全程讲解词并根据展厅改造随时对全程讲解的参观路线及讲解要点进行补充和调整:高质量完成领导参观视察、兄弟馆交流学习及其他接待的全程讲解任务。 | 全程讲解词的内容、路线编排、讲解质量等要符合采购人的要求:全年要求完成全程讲解200次(单次全程讲解时长不低于30分钟)。 | |||||
3 | 特色讲解 | 选取展厅有代表性和有特色的展品,根据展厅工作需要灵活开展深度讲解;撰写全程英文讲解词,高质量完成领导接待、同行交流、团体参观等全程英文讲解任务。 | 深度讲解内容、全程英文讲解内容要符合采购人的要求;能够胜任全程英语讲解;全年要求完成特色展品深度讲解800次(单场活动时长不低于8分钟)。 |
无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 |
响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 |
1性符 | 1性符 | |||||||||
1性符 | 1性符 | 成 | 成 | 成 | 成 | |||||
为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 | 为21234 |
无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 |
响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 | 响应 |
°等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 | °等5I23(2 |
2 | 天文观测活动 | 参与制订合理的天象观测计划书,按计划实施天文观测活动。 | ||||||
3 | “星随影动”活动 | 参与“星随影动”品牌活动的选题、策划及实施,涉及影片的播放及讲解。 | ||||||
1 | 天空课堂 | 深化拓展“球幕影院天空课堂”活动,整合以往内容,提炼系列课程;基于球幕新影片中的相关知识内容,配合开展科普活动。 | 按采购人要求,做好相关工作,确保各项活动圆满完成 | 响应 | 无偏离 |
4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 响应广 | 偏离无 | ||
4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 响应广 | 偏离无 | |||||
4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 响应广 | 偏离无 | |||||
4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 4)卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度,垃圾筒需及时清倒,并清洗箱体,保持箱内无污染;5)场地和道路每天清扫,保持馆内周围干净整洁,无垃圾、无弃物,垃圾日产日清;6)建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁,无堆放杂物的现象;7)馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次;8)楼内墙面清扫、清洗:高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分:高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位);大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面)清洗打蜡2次/年;不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁,另根据污染程度使用护理剂9)会议室保洁应在会前会后及时完成。(2)环境卫生保洁服务要求1)建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录;2)配置专职保洁服务人员,明确环境卫生保洁责任范围,环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合,保持服务区域卫生、整洁、干净;3)垃圾应专人负责,按要求及时清运;建筑垃圾应有专人负责清理;4)消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行;使用的药品是防疫部门发放的,或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护,不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后,应采取通风或必要的异味处理方案,确保正常开馆、上班时间无异味;5)出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况,应立即启动相应应急预案,全力配合有关部门,保障办公及来访人员人身安全,减少财产损失。(3)材质清洁要求根据建筑物装饰装修及其不同材质情况,给出了主要材质不同材质的清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 | 响应广 | 偏离无 |
PVC板 | PVC板 | 光亮、无污迹。 | 光亮、无污迹。 | ||||||
瓷砖 | 瓷砖 | 光洁、明亮、无污渍、无水迹。 | 光洁、明亮、无污渍、无水迹。 | ||||||
软地面 | 地毯 | 地毯 | 色泽均一、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同一方向。 | 色泽均一、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同一方向。 | |||||
软地面 | 塑胶地垫 | 塑胶地垫 | 表面平整、色泽均一、无残留物、无污渍、无板结 | 表面平整、色泽均一、无残留物、无污渍、无板结 | |||||
抛光镜面不锈钢 | 抛光镜面不锈钢 | 明亮、无擦痕、无印迹。 | 明亮、无擦痕、无印迹。 | ||||||
金属材质 | 亚光丝纹不锈钢 | 亚光丝纹不锈钢 | 表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。 | 表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。 | |||||
金属材质 | 亚光轧花不锈钢 | 亚光轧花不锈钢 | 色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。 | 色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。 | |||||
金属材质 | 铝合金 | 铝合金 | 表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。 | 表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。 | |||||
硬地面 | 木制地板 | 木制地板 | 面光亮、四周边角无积灰、无污渍。 | 面光亮、四周边角无积灰、无污渍。 | 响应 | 无偏离 | |||
墙纸 | 墙纸 | 无斑点、无污渍。 | 无斑点、无污渍。 | ||||||
其他材质 | 玻璃 | 玻璃 | 洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。 | 洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。 | |||||
其他材质 | 高密度板(复合板) | 高密度板(复合板) | 色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍。 | 色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍。 | |||||
其他材质 | 涂料 | 涂料 | 无灰尘、无污渍 | 无灰尘、无污渍 | |||||
其他材质 | 金箔面 | 金箔面 | 光亮、无灰尘、无污渍。 | 光亮、无灰尘、无污渍。 | |||||
项目 | 项目 | 服务要求 | |||||||
走廊、门厅、大厅、电梯厅、楼梯或消防梯地面 | 走廊、门厅、大厅、电梯厅、楼梯或消防梯地面 | 地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面干净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。门把手干净、无痕迹、定时消毒。 |
消防栓、消防箱、公共设施摄像头、门警器 | 保持表面干净,无灰尘、无污迹。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘,内侧无灰尘、无污迹。 | |||||
天花板、风口、公共灯具内或外走廊、楼梯窗玻璃、大厅门厅平台、屋顶 | 目视无灰尘、无死蚊虫遮贴、无污迹、无蜘蛛网,表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹、无垃圾堆积。 | |||||
楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌 | 保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹,金属件表面光亮,无痕迹。 | 响应 | 无偏离 | |||
服务功能性用房(如会议室、接待室、茶水间) | 会议室窗台上无灰尘、玻璃明净、门板无灰尘、泥渍;桌椅干净、摆放整齐;四壁干净,无蜘蛛网。保持干净、整洁、无垃圾;热水炉外壳应无污迹、水渍。不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕;不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢,落水口无污垢;冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢;下水道无异味定期滴入消毒液。 | |||||
公共卫生间 | 坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒、保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水,镜面保持光亮、无水迹、面盆无水锈;云石台面无水迹、无皂迹、无毛发,光洁明亮;洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒;镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘;废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味,定时消毒;外露水管连接处无碱性污垢、管道表面光亮、无灰尘;卫生间内保持空气清新、无异味;及时补充品牌洗手液、擦手纸、卫生纸等 |
电梯轿厢 | 轿厢壁无浮灰,不锈钢表面光亮、无污迹;垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮;操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕;保持空气清新、无异味;自动扶梯踏步、阶梯干净、无灰尘、无污迹,橡胶扶手保持色泽均一、无灰尘、无污渍、定时消毒。 | |||||
设备机房、管道 | 无卫生死角、无垃圾堆积,无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。 | |||||
室内外墙 | 目视洁净、光亮、无污垢;表面、接缝、角落、边线等处洁净;无污迹、无灰尘、无划痕。 | |||||
垃圾桶 | 桶无满溢、无异味、无污迹。 | |||||
垃圾收集 | 垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。 | 响应 | 无偏离 | |||
消杀灭害 | 对通风口、明沟、垃圾房喷洒药水。 | |||||
电器设施 | 灯泡、灯管无灰尘、灯罩无灰尘、无污迹、其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹、开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。 |
响应 | |||
无偏离 | |||
有()中国C(235(9((9 | |||
有()中国C(235(9((9 | |||
6)发现遗失物品,应妥善保管并及时交专人处理,尽快联系失主或等失主认领。5、接待服务(1)前台接待服务1)前台接待服务工作时间必须较采购人工作人员正常上班时间提前30分钟;2)来访接待应遵循“有问必答”的原则,接待人员应热情回答来访者的咨询,确保答复率100%,问候、问话、回答等用语规范;3)对来访者进行事由询问和身份登记,查验有效证件(一般为身份证,或介绍信)无误、电话联系确认后,方可放行进入。(2)贵宾接待服务1)规范化服务,有需要时提供规范的礼仪服务;2)按规定着装,仪态仪表风度沉着、稳重、端庄大方,举正文明,符合礼节。语言礼貌、文雅,态度热情:3)贵宾接待前,做好贵宾室的布置(配备好纸笔、茶水、烟灰缸、纸巾、毛巾等相关物品)工作,贵宾电梯、贵宾通道的开放等工作;4)贵宾接待中的倒水、续水及其它服务等事宜;5)贵宾接待结束后,现场的保洁及相关设备、物品的清点、归还等工作;6)完成业主交办的其它工作。(3)客户服务1)设立客户服务接待中心,负责接待与运营有关的各类服务需求,以及房屋、设备等报修服务要求;2)接到报修时,应及时受理,并在规定的时间内到达现场处理,小修项目宜当天完成(预约除外);3)维修结果应及时反馈给报修单位或报修人。(4)投诉处理1)中标供应商直接受理的投诉,应核实情况,及时处理并回复投诉者。属于中标供应商责任的,应及时向投诉者道歉并纠正;属于无责投诉的应向投诉者做好解释工作。中标供应商与投诉者无法协商解决的,应上报采购人处理;中标供应商直接受理的投诉,应在一个工作日内回复处理结果,最长不得超过三个工作日;2)向保卫部门或公安机关报案的投诉,协助保卫部门或公安部门处理;3)涉及依法裁决的投诉,应按法律程序处理; | 响应 | 无偏离 |
响应 | |||
无偏离 | |||
(3)(5)(9)(L)8(6D56 | |||
(3)(5)(9)(L)8(6D56 | |||
10)做好导览台、票务台、安检台设备设施的日常管理工作;11)每月做好各类服务项目的数据统计工作;12)做好业主交代的其他工作。8、其他要求(1)制定运营管理方案和其他各种规章制度,监督贯彻执行;(2)制定质量管理、员工守则和奖惩办法等;(3)完善档案、图纸、维修记录等技术资料的管理工作;(4)制定岗位目标责任,完善各专业管理制度,加强技术培训;(5)定期向业主征询服务意见,并做好记录,进行分析,及时反馈;(6)定期对目标任务和服务质量完成情况进行统计考核;(7)对每日工作进行计划安排,并认真填写工作日志;(8)加强应急管理,制定各类突发事件应急预案,加强应急演练;(9)积极完成业主另行安排的其它工作,如抗洪防汛、清除积雪、搬运物品、整治环境卫生等;(10)保证设备、设施(供电、供水、供暖、空调等)、车辆、建筑物及附属物的完好,如有损坏按价赔偿;(11)馆属区域出现失窃,中标供应商应按损失原价赔偿;(12)委托服务期间采购人若有管理与服务区域(范围)或服务项目变更,应提前向中标方通报,相应的服务费用相应核增或核减;(13)如退出运营管理时中标供应商需向业主交付全套档案资料(含电子文档)、工器具等,经过业主验收合格,并完成与后续管理企业的衔接后,方可退出;(14)采购人不提供中标供应商员工住宿与工作餐;(15)从事专业设施的维修、改造的单位须具备相关资质证明;(16)运营保障部工作人员每年提供一份市级以上正规医疗机构出具的体检健康证明;(17)采购人制定的考核办法是本交易文件的组成部分,中标单位必须无条件接受。本项目服务人员每月流失率不得超过2.5%,如超出一人,中标单位将支付违约金一万元,以此类推。上岗人数必须符合招投标文件的人员编制,如人员少于投标文件编制人数,则由采购人按缺额人数从运营服务费中扣除缺少的人员费用,并给与警告,如再次出现缺额,除扣除费用外,采购人可提前解除合同; | 应响 | 无偏离 |
无偏离 | 无偏离 | 无偏离 |
响应 | 响应 | 响应 |
中(07) | (%0/%0|)(%02-0)%00明s变回 | ‘出一 |
付款响应 | 服务期 | |
2 | 3 |
响应 | ||||
无偏离 | ||||
响应 | 其他 | |||
4 |
序号 | 服务内容 | 项 | 单价 | 小计金额(元) |
1 | 人员成本费:见附表 | 1 | 3084642.00 | 3084642.00 |
2 | 行政管理费:按13500元/月计 | 162000.00 | 162000.00 | |
3 | 教育活动费:按20000元/月计 | 1 | 240000.00 | 240000.00 |
4 | 科普活动费:按4500元/月计 | 1 | 54000.00 | 54000.00 |
5 | 展品维保费:按20000元/月计 | 1 | 240000.00 | 240000.00 |
6 | 志愿者补助、场馆责任险志愿者保险费、法务咨询:按10000元/月计 | 1 | 120000.00 | 120000.00 |
7 | 公共宣传:按2500元/月计 | 1 | 30000.00 | 30000.00 |
8 | 短期展览租赁费:按12000元/月计 | 1 | 144000.00 | 144000.00 |
9 | 大型设备设施及消防维保(包含电梯维保、空调维保、消防维保):按15000元/月计 | 1 | 180000.00 | 180000.00 |
10 | 暂列金 | 1 | 387000.00 | 387000.00 |
11 | 教育活动、辅导员大赛等所需实验耗材费用:按1000元/月计 | 12000.00 | 12000.00 | |
12 | 其他费用:按10000元/月计 | 1 | 120000.00 | 120000.00 |
13 | 税费:以上费用的6.72% | 1 | 320788.74 | 320788.74 |
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