一、采购项目信息
    项目名称：  2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目 
    项目编号： ZZCG2023W-ZJ-001 
二、征集人信息
    征集人名称： 浙江省政府采购中心 
    征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心 
    征集人和联系方式： 叶丹-0571-88907716 
三、入围供应商
    供应商名称：  杭州印世都数码科技有限公司 
    供应商地址：  浙江省杭州市西湖区杭州市西湖区马塍路3-6号甲2层整层 
    供应商联系人和联系方式：  李水平-13805792935  
四、入围产品
      

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等)	杭州印世都数码科技有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等)	服务方案:我公司参加2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放 式框架协议采购项目标项一、二的征集活动，我司技术人员接受过印刷服务方面的专业培训，对图文制作印刷具有丰富的实战经验。用户的满意，是我们最大的追求。 1、技术方案可靠性 作为一家在图文行业有着10年服务经验的公司，公司有能力提供一个可行性与可靠性一流的技术方案。我们的信心来源于科学的标准及文 件、业界领先的品牌设备厂商支持、成熟的技术员工、多年的实际运作经验。 2、产品印刷流程 2.1 印刷分为三个阶段： 印前→指印刷前期的工作，一般指摄影、设计、制作、排版、输出菲林打样等； 印中→指印刷中期的工作，通过印刷机印刷出成品的过程； 印后→指印刷后期的工作， 一般指印刷品的后加工包括过胶(覆 膜)、过UV、 过油、啤、烫金、击凸、装裱、装订、裁切等，多用于宣传类和包装类印刷品。 2.2 校对纸样 由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质。接下来， 我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内。 2.3 纸样色差 对于色差的严格要求，我们严格按照招标文件要求定制。 2.4质量检测 纸张分切完之后，由专人进行质量检测。起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心挑选出来，并不足当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进行测量。 3、交印手续 采购人办理印刷业务时，填写《浙江省政府采购框架协议印刷 送印单》 (以下简称：送印单)。送印单上注明对印刷纸张的要求、 印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务； 我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费 标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印 单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价； 如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自 带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体 金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费； 我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我 公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 4、校对服务 对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二； 将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷；否则采购人有权拒绝支付印刷费用； 送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 5、印刷成品的交接手续 我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而 全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点； 采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量(包括纸张质量和印刷质量)、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在"结算单"上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的， 采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理 由的答复，采购人可拒绝在"结算单"上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 6、产品包装方案 6.1包装的要求 提供的所有材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装，包装应 有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无 法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决； 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点； 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原； 将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进行装箱。 6.2包装的标记 按规定对货物进行包装，每一个包装箱或者货物的适当位置将用 不可擦除的油漆和明显的中文字样做出以下标记： 收货人、发货标记、目的地、货物名称、箱号、送货地址； 按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有"轻放"、"勿倒置"和"防雨"等字样； 6.3包装的责任： 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担； 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装， 有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。 7、产品运输、配送方案 针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照 国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线 路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。 7.1运输组织 我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。 7.2运输职能 根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输 和保险工作，确保货物的运输质量。 7.3运输计划 签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计 划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认； 一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式； 设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。 7.4运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重 要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输"的管理文件。 由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作 (包含运输保险事宜的办理)； 对承包的运输单位必须经"运输资格"的审核、审查合格的运输 单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书(运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等)、运输单位的基础设施(运输工具、运输人员的资历、资格等)； 对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”,经审核符合要求才允许实施，其内容包括： ①根据项目运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合 性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态； ②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施； ③运输人员司机人员的资历及配备； ④具体的运输路线及运输时间。 我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。 8、产品保管方案 设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库， 承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。 8.1材料计划管理 项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量 和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。 8.2材料入库前的检验管理 材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质 检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、 报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的 验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。 8.3入库管理 根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法； 现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用； 办理入库凭证； 定期盘点检查，作好库存账的记录。 8.4出库管理 物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品； 对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库； 严格按照领料单清单和数量及型号进行发货； 物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。 8.5库房值班 材料设备的存储管理建立库房值班制度、安排专人值班。 库 房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一； 充分利用库房的立体多层分放，按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效； 要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全，做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。 8.6库房的安全及防火防盗措施 配备足够的灭火器，并定期进行维护； 如条件允许安装防火防盗装置； 库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向项目经理反映； 库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库； 领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失； 库管人员不得擅离职守； 任何人不得将私人物品存入库房。 9、保密制度 公司有严格的保密制度及废件处理制度，确保客户信息安全。公 司拥有专业的图文印刷行业管理系统，拥有系统服务器，系统由前台、接单、技术及质检共同组成，每位技术人员都由密码进入。 10、费用结算手续 可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列 单据： 填写全面、清楚的印刷服务发票； 每次印刷的送印单和结算单(结算单应分项标明纸张费、印刷 工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字)； 采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 11、供货日期 11.1供货日期控制的措施 规划：确定供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统； 控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整； 11.2供货日期的保证措施 组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材 料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 技术措施 根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程 中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整；劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练 技术人员参加，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率；加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期。对投入本次产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修， 必要时购置，施工中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。 经济措施 为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备 了一定资金，并实行专款专用制不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响。 信息管理措施 在生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理 统计，与计划进度比较，定期向贵方提供比较报告。在其控制下编制周 作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系， 及 时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。 技术服务支持 货物送达后，我方根据贵方需求，做好供货服务及配合甲方办理 产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为贵方提供材料使用上的技术支持。 12、质量保证控制方案 我公司在响应招标通知对物资用品质量承诺的要求下，依据采购 方相关的规范对物资用品的生产和质量进行控制。产品的质量和销量，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上下实际情况，制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。 产品的技术支持与售后服务，我方保证： 货物是全新的、未使用过的产品； 使用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求； 保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。如产品因质量原因导致失效，可免费更换最新批次合格产品。 13、针对本项目定制的个性服务方案 在仓库划分出固定空间，储存堆放印刷物资，保证物资的储藏空间； 我们安排固定运输车2台，满足各种印刷品的及时供应； 公司指派专人负责与甲方联系售后服务事宜； 设置专门的服务办公场所，专人接听电话，和接待。及时做到任务的上传和下达； 安排专职人员进行二次质检，保证货物的合格率达到100%； 保证甲方货物在1个小时内送至指定地方； 保证24小时内随叫随到，跟踪服务。 服务承诺:服务承诺 一、实施过程服务承诺 1、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相 关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚 实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和 社会团体和浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心的利 益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 2、我公司承诺严格执行《2023-2024年度浙江省本级、杭 州市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定， 在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不 低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 3、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立浙 江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台 和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 4、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人，在受理投诉24 小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7 个工作日内将处理结果告知投诉人。 5、我公司承诺对本项目 "先服务、后结算"制度，依据采购 人出具的有效函件(如公函、组织机构代码证等证明)或签署的合同、 协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵 押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 6、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服 务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用 及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。 7、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 8、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 9、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 10、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等)中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 11、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 12、我公司24小时服务电话：13732257368,总协调人：江初仙，职务：运营经理，办公电话：0571-88215913,手机：13732257368。 二、其他服务承诺 1、基本服务承诺 保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作； 设有专线服务电话7*24 小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务； 对承接的印刷业务，单独建立帐户核算； 对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、 结算单，实行“两单合一 ”管理，开展跟踪服务。按要求向征集机构报送有关报表； 协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 2、售后服务承诺 提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行； 对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确； 保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺 陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方 机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使 用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔； 我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有 采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 3、一点式服务保障 采购人发现问题，只需和我司联系，启动相应的服务流程，我们就会帮您修改图文制作、重新胶装、修制定制等合理要求，快速帮您解决问题。印世都7*24*365 小时大客户热线：13732257368。 报价表:报价表.pdf	优惠率 90%
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	杭州印世都数码科技有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	服务方案:我公司参加2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目标项一、二的征集活动，我司技术人员接受过印刷服务方面的专业培训，对图文制作印刷具有丰富的实战经验。用户的满意，是我们最大的追求。 1、技术方案可靠性 作为一家在图文行业有着10年服务经验的公司，公司有能力提供一个可行性与可靠性一流的技术方案。我们的信心来源于科学的标准及文 件、业界领先的品牌设备厂商支持、成熟的技术员工、多年的实际运作经验。 2、产品印刷流程 2.1 印刷分为三个阶段： 印前→指印刷前期的工作，一般指摄影、设计、制作、排版、输出菲林打样等； 印中→指印刷中期的工作，通过印刷机印刷出成品的过程； 印后→指印刷后期的工作， 一般指印刷品的后加工包括过胶(覆 膜)、过UV、 过油、啤、烫金、击凸、装裱、装订、裁切等，多用于宣传类和包装类印刷品。 2.2 校对纸样 由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质。接下来， 我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内。 2.3 纸样色差 对于色差的严格要求，我们严格按照招标文件要求定制。 2.4质量检测 纸张分切完之后，由专人进行质量检测。起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心挑选出来，并不足当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进行测量。 3、交印手续 采购人办理印刷业务时，填写《浙江省政府采购框架协议印刷 送印单》 (以下简称：送印单)。送印单上注明对印刷纸张的要求、 印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务； 我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费 标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印 单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价； 如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自 带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体 金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费； 我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我 公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 4、校对服务 对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二； 将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷；否则采购人有权拒绝支付印刷费用； 送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 5、印刷成品的交接手续 我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而 全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点； 采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量(包括纸张质量和印刷质量)、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在"结算单"上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的， 采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理 由的答复，采购人可拒绝在"结算单"上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 6、产品包装方案 6.1包装的要求 提供的所有材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装，包装应 有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无 法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决； 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点； 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原； 将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进行装箱。 6.2包装的标记 按规定对货物进行包装，每一个包装箱或者货物的适当位置将用 不可擦除的油漆和明显的中文字样做出以下标记： 收货人、发货标记、目的地、货物名称、箱号、送货地址； 按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有"轻放"、"勿倒置"和"防雨"等字样； 6.3包装的责任： 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担； 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装， 有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。 7、产品运输、配送方案 针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照 国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线 路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。 7.1运输组织 我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。 7.2运输职能 根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输 和保险工作，确保货物的运输质量。 7.3运输计划 签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计 划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认； 一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式； 设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。 7.4运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重 要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输"的管理文件。 由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作 (包含运输保险事宜的办理)； 对承包的运输单位必须经"运输资格"的审核、审查合格的运输 单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书(运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等)、运输单位的基础设施(运输工具、运输人员的资历、资格等)； 对重大合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”,经审核符合要求才允许实施，其内容包括： ①根据项目运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合 性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态； ②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施； ③运输人员司机人员的资历及配备； ④具体的运输路线及运输时间。 我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。 8、产品保管方案 设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库， 承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。 8.1材料计划管理 项目部根据投标文件进行材料分析，计划各项设备、材料的用量 和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。 8.2材料入库前的检验管理 材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质 检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、 报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的 验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。 8.3入库管理 根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法； 现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用； 办理入库凭证； 定期盘点检查，作好库存账的记录。 8.4出库管理 物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品； 对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库； 严格按照领料单清单和数量及型号进行发货； 物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。 8.5库房值班 材料设备的存储管理建立库房值班制度、安排专人值班。 库 房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一； 充分利用库房的立体多层分放，按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效； 要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全，做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。 8.6库房的安全及防火防盗措施 配备足够的灭火器，并定期进行维护； 如条件允许安装防火防盗装置； 库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向项目经理反映； 库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库； 领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失； 库管人员不得擅离职守； 任何人不得将私人物品存入库房。 9、保密制度 公司有严格的保密制度及废件处理制度，确保客户信息安全。公 司拥有专业的图文印刷行业管理系统，拥有系统服务器，系统由前台、接单、技术及质检共同组成，每位技术人员都由密码进入。 10、费用结算手续 可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列 单据： 填写全面、清楚的印刷服务发票； 每次印刷的送印单和结算单(结算单应分项标明纸张费、印刷 工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字)； 采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 11、供货日期 11.1供货日期控制的措施 规划：确定供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统； 控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整； 11.2供货日期的保证措施 组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材 料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 技术措施 根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程 中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整；劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练 技术人员参加，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率；加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期。对投入本次产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修， 必要时购置，施工中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。 经济措施 为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备 了一定资金，并实行专款专用制不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响。 信息管理措施 在生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理 统计，与计划进度比较，定期向贵方提供比较报告。在其控制下编制周 作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系， 及 时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。 技术服务支持 货物送达后，我方根据贵方需求，做好供货服务及配合甲方办理 产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为贵方提供材料使用上的技术支持。 12、质量保证控制方案 我公司在响应招标通知对物资用品质量承诺的要求下，依据采购 方相关的规范对物资用品的生产和质量进行控制。产品的质量和销量，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上下实际情况，制定产品质量保障方案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求。 产品的技术支持与售后服务，我方保证： 货物是全新的、未使用过的产品； 使用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求； 保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。如产品因质量原因导致失效，可免费更换最新批次合格产品。 13、针对本项目定制的个性服务方案 在仓库划分出固定空间，储存堆放印刷物资，保证物资的储藏空间； 我们安排固定运输车2台，满足各种印刷品的及时供应； 公司指派专人负责与甲方联系售后服务事宜； 设置专门的服务办公场所，专人接听电话，和接待。及时做到任务的上传和下达； 安排专职人员进行二次质检，保证货物的合格率达到100%； 保证甲方货物在1个小时内送至指定地方； 保证24小时内随叫随到，跟踪服务。 服务承诺:服务承诺 一、实施过程服务承诺 1、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相 关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚 实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和 社会团体和浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心的利 益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 2、我公司承诺严格执行《2023-2024年度浙江省本级、杭 州市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定， 在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不 低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 3、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立浙 江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台 和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 4、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人，在受理投诉24 小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7 个工作日内将处理结果告知投诉人。 5、我公司承诺对本项目 "先服务、后结算"制度，依据采购 人出具的有效函件(如公函、组织机构代码证等证明)或签署的合同、 协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵 押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 6、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服 务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用 及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。 7、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 8、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 9、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 10、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等)中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 11、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 12、我公司24小时服务电话：13732257368,总协调人：江初仙，职务：运营经理，办公电话：0571-88215913,手机：13732257368。 二、其他服务承诺 1、基本服务承诺 保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作； 设有专线服务电话7*24 小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务； 对承接的印刷业务，单独建立帐户核算； 对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、 结算单，实行“两单合一 ”管理，开展跟踪服务。按要求向征集机构报送有关报表； 协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 2、售后服务承诺 提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行； 对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确； 保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺 陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方 机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使 用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔； 我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有 采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 3、一点式服务保障 采购人发现问题，只需和我司联系，启动相应的服务流程，我们就会帮您修改图文制作、重新胶装、修制定制等合理要求，快速帮您解决问题。印世都7*24*365 小时大客户热线：13732257368。 报价表:报价表.pdf	优惠率 90%