海航物业昆明分公司人员外包服务项目招标公告

招标

金额

21.12万元

项目地址

云南省

发布时间

2024/03/29

公告摘要

项目编号-

预算金额21.12万元

招标公司海南海航航空物业服务有限公司昆明分公司

招标联系人赵女士

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

19服务类
海航物业昆明分公司人员外包服务项目招标公告

海航物业昆明分公司注册地为云南省昆明市，运营基地为云南昆明。现开展人员外包服务项目招投标，诚邀有意向的供应商参与，现将有关事宜公告如下：

一、项目简介

（一）项目名称：海航物业昆明分公司人员外包服务项目。

（二）招标单位：海南海航航空物业服务有限公司昆明分公司。

（三）资金来源：企业自筹资金。

（四）项目概况：本次项目招标为云南省昆明市官渡区长水机场昆明海航飞行酒店/祥鹏航空基地人员外包服务项目，计划进行招标后签署框架协议。

（五）投标人可对任一标包进行投标，并允许投标人兼投兼中。本项目不接受联合体投标。标的信息分一标包和二标包。

标的信息一标包
序号	岗位名称	工作地点	人员数量	人员素质要求	工作内容	上班时长及倒班要求
1	营销总监	昆明海航飞行酒店	1	1.年龄：男性50岁以下，女性45岁以下，身体健康，形象气质佳。 2.大专及以上学历，具备10年及以上酒店营销管理岗位工作经验。 3.具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力，能承受较大的工作压力。 4.工作认真踏实，执行能力强，能够配合公司领导的工作。 5.具有敬业精神，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战。	1.负责公司产品的销售及推广。 2.根据市场营销计划，完成销售指标。 3.开拓新市场，发展新客户，扩大销售范围。 4.协调与其他部门的合作，组织开展市场活动，促进公司市场的良好运作。	每天8小时
2	营销经理	昆明海航飞行酒店	1	1.年龄：男性45岁以下，女性40岁以下，身体健康，形象气质佳。 2.大专及以上学历，具备5年及以上酒店营销管理岗位工作经验。 3.具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力，能承受较大的工作压力。 4.工作认真踏实，执行能力强，能够配合公司领导的工作。 5.具有敬业精神，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战。	1.根据酒店的市场定位、目标客户和竞争对手情况，制定合适的营销策略和计划，为酒店带来更多的业务和收入。 2.负责组织和监督营销团队的日常工作，包括客户拜访、业务拓展、销售谈判等，确保营销团队按照计划和要求开展工作。 3.通过市场调研和分析，了解市场需求、竞争态势和客户反馈等信息，为酒店的产品和服务改进提供依据。 4.建立和维护客户关系，与客户保持良好沟通，了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。 5.策划和执行各种促销活动，吸引客户并促进销售，提升酒店知名度和美誉度。 6.与其他旅游企业、供应商等建立合作关系，拓展销售渠道，提高酒店市场份额。	每天8小时
3	营销助理	昆明海航飞行酒店	3	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳。 2.大专及以上学历，具备1年及以上酒店营销岗位工作经验。 3.具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力，能承受较大的工作压力。 4.工作认真踏实，执行能力强，能够配合公司领导的工作。 5.具有敬业精神，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战。	1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并做好相关记录。 3.处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。	每天8小时
4	前厅主管	昆明海航飞行酒店	3	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；男性身高165cm以上，女性身高160cm以上。 2.大专及以上学历，具备3年及以上同岗位工作经验。 3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，有扎实的专业知识、业务技能。 4.具有较强的管理能力、社交能力、组织领导能力、协调能力。 5.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。	1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并确保设施处于完好状态。 2.与各部门协同做好酒店客房的收益管理，使酒店利润最大化。 3.督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4.制定前厅部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管。 5.必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 6.完成领导交办的其他工作。	每天8小时
5	大堂副理	昆明海航飞行酒店	2	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；男性身高165cm以上，女性身高160cm以上。 2.大专及以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验。 3.了解酒店前厅的经营管理工作，有扎实的专业知识、业务技能。 4.具有较强的协调能力。 5.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。	1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并确保设施处于完好状态。 2.执行前厅部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管。 3.必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。	倒班制，每天8小时
6	前台客服	昆明海航飞行酒店	7	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；男性身高165cm以上，女性身高160cm以上。 2.中专及以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验。 3.了解酒店前厅的经营工作，有扎实的专业知识、业务技能。 4.具有较强的协调能力。 5.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。	1.负责酒店前厅部的接待工作，熟知前厅服务设施的功能，并确保设施处于完好状态。 2.执行前厅部员工服务质量标准、操作流程标准。 3.必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。	倒班制，每天8小时
7	客房主管	昆明海航飞行酒店	3	1.年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳。 2.中专及以上学历，具备2年及以上同岗位工作经验。 3.了解酒店客房管理工作，有扎实的专业知识、业务技能。 4.具有较强的协调能力。 5.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。	1.每天检查客房的清洁和整洁程度，包括床铺、浴室、桌面等，确保房间符合酒店的卫生标准。同时，还需负责管理和调度客房服务员的工作。 2.对客人的需求做出快速响应，处理客人的一些特殊需求，处理客人的投诉，并积极采取措施解决问题。 3.定期对员工进行培训，提高员工的服务水平和工作效率。 4.当客房内的设施出现故障时，需及时与维修人员协调，尽快修复故障。 5.负责客房用品的采购和库存管理，确保用品充足且不浪费。 6.确保客房和公共区域的卫生安全，定期检查房间设施的安全性，如消防设备、安全出口等。	每天8小时
8	维修主管	昆明海航飞行酒店	1	1.年龄45岁以下，身体健康。 2.大专及以上学历，具备2年及以上同岗位工作经验。 3.持有高压操作证、空调制冷专业等相关资格证书。 4.有水、电、煤气等相关维修工作经验。 5.具有良好的责任感、职业道德和团队精神。	1.熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，发现问题及时处理。 2.负责酒店区域供配电、给排水、电梯、空调、房间设施设备等的日常维修保养。 3.一旦发生停电、停水、火警或其他事故，及时到达现场迅速查明原因，采取应急措施。 4.协助自来水公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的维修检查工作。 5.负责员工的工作安排、考勤、考核。 6.审核和指导酒店维修整体工作，制定节能环保措施并予以实施。	每天8小时
9	维修工	昆明海航飞行酒店/祥鹏航空基地	6	1.年龄40岁以下，身体健康。 2.中专及以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验。 3.持有高压操作证、空调制冷专业等相关资格证书。 4.具备一定的团队沟通和协调能力。	1.熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，发现问题及时处理。 2.负责酒店区域供配电、给排水、电梯、空调、房间设施设备等的日常维修保养。 3.一旦发生停电、停水、火警或其他事故，及时到达现场迅速查明原因，采取应急措施。 4.协助自来水公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的维修检查工作。 5.熟悉园区及酒店客房水暖、五金、电气设备维修，及时响应并维修。	倒班制，每天8小时
10	服务主管	昆明海航飞行酒店	2	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；男性身高165cm以上，女性身高160cm以上。 2.中专及以上学历，具备2年及以上同岗位工作经验。 3.熟悉酒店餐厅的服务管理工作，有扎实的专业知识、业务技能。 4.具有较强的管理能力、社交能力、组织领导能力、协调能力。 5.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。	1.负责酒店餐饮部的接待和管理工作，熟知餐厅服务设施的功能，并确保设施处于完好状态。 2.督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3.制定餐饮部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。	每天8小时
11	服务领班	昆明海航飞行酒店/祥鹏航空基地	4	1.年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；男性身高165cm以上，女性身高160cm以上。 2.中专及以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验。 3.有较强的处理突发事件的应变能力，善于处理人际关系。 4.熟悉基础的办公软件使用，具备一定数据统计能力。	1.负责酒店餐饮部的接待工作，熟知餐厅服务设施的功能，并确保设施处于完好状态。 2.督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3.必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 4.领导安排的其他工作。	每天8小时

标的信息二标包
序号	岗位名称	工作地点	人员数量	人员素质要求	工作内容	上班时长及倒班要求
2	厨师主管	昆明海航飞行酒店/祥鹏航空基地	2	1.年龄45岁以下，身体健康。 2.中专及以上学历，具备3年及以上同岗位工作经验。 3.持有烹饪相关资格证书。 4.具有优秀的烹饪技术，了解和熟悉食材情况。 5.熟悉厨房设备使用及维护方法。 6.具有良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好的团队协作能力。	1.对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。 2.做好每日成本管控，杜绝原材料浪费。 3.负责厨房人员操作质量检查，做好监督、指导工作。 4.严格执行厨房卫生、安全管理规章制度。 5.妥善处理客人对出品的投诉。	每天8小时
3	厨师	昆明海航飞行酒店	9	1.年龄45岁以下，身体健康。 2.中专及以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验。 3.持有烹饪相关资格证书。 4.具有较高的烹饪技术，了解和熟悉食材情况。 5.熟悉厨房设备使用及维护方法。 6.具有良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好的团队协作能力。	1.准备食材，指导洗捡人员食材粗加工方法，保证卫生。 2.每天保质、保量及时把各种菜品切配好供给厨师。 3.保持切配台、加工区域的卫生。 4.自觉维护保养厨房设备及用具，合理使用机械设备，注意安全。 5.严格执行处罚卫生、安全管理规定。	倒班制，每天8小时
4	厨工	昆明海航飞行酒店	6	1.年龄45岁以下，身体健康。 2.中专及以上学历。 3.具备一定的切配能力。 4.熟悉厨房设备使用及维护方法。 5.具有良好的沟通协调能力及团队协作能力，有较强的执行力。	1.协助厨师准备食材，指导洗捡人员食材粗加工方法，保证卫生。 2.每天保质、保量及时把各种菜品切配好供给厨师。 3.保持切配台、加工区域的卫生。 4.自觉维护保养厨房设备及用具，合理使用机械设备，注意安全。 5.严格执行处罚卫生、安全管理规定。	倒班制，每天8小时

说明：服务地址为云南省昆明市官渡区长水机场昆明海航飞行酒店/祥鹏航空基地人员外包服务项目。

（六）标包含税金额：

第一标包：预估￥211,298.08元/月。

第二标包：预估￥116,614.84元/月。

（七）报价要求

本合同服务的价格为甲方指定地点服务价格，含人员外包工资、社会统筹保险、人身意外伤害保险、健康证办理、国家法定节假日而增加的员工的各种费用、增值税专用发票税点等一切费用。

（八）投标费用

投标人应承担其标书准备与递交等涉及的一切费用，不管投标结果如何，全部费用由投标人负担，全部投标文件、资料、图纸及其所涉及的知识产权归招标人所有，投标人的投标文件均不退回，部分费用要求说明如下：

1.标书费：本项目需缴纳标书费500元，供应商自收到审核通过通知后，招标文件发售截止日期前，供应商将标书费汇到海南海航航空物业服务有限公司昆明分公司账户。转账时务必注明项目名称+公司名称及用途，备注必须填写，否则财务无法查询，影响投标。标书费概不退还。

2.投标保证金：通过对报名单位提交的资质材料进行审核，审核通过并缴纳投标保证金后方可参与投标，需在截标之前缴纳投标保证金，按项目预估金额收取，即人民币3万元整，必须公对公账户转账。招标结束后，未中标单位的投标保证金将在中标结果公示结束后30个工作日内全额无息退还。中标单位的投标保证金按“多退少补”的原则直接转为履约保证金。

3.履约保证金：招标结束后，中标单位须缴纳履约保证金方可签署协议合同并生效，履约保证金将依据不低于最终中标金额的1%-10%收取。履约保证金在合同到期后一个月内无息退还，如履约异常，则按相关履约条款予以扣除。

4、缴纳信息以招标方通知为准。

（九）付款方式

经审核无异议的，自收到增值税专用发票后30个工作日内付款。对存在异议的，需在对账期内提出，及时退回卖方重新核定。

（十）发票要求

增值税专用发票。

二、招投标形式

（一）招标形式

有意向供应商在规定时间内完成报名、提交企业资质，经招标方审核通过后，招标方凭标书费及投标保证金缴费凭证向供应商发送招标文件（电子版），无须投标人现场购置标书。

（二）招标材料递交方式

本次投标方式为线下纸质密封投标，标价单独密封投标，投标方仅有一次投标机会。

（三）截标时间

投标截止时间以招标文件的截止时间为准。

（四）评标方法

本次采用合理低价中标原则进行评标，分标段进行决标，确定评标结果。

三、资格要求

（一）本次招投标项目要求投标人具有营业执照，是从事酒店前台、维修、厨师、服务员等岗位业务外包服务的公司，经营范围包含但不限于保洁服务、餐饮服务、酒店服务、物业服务等，且为在昆明地区有经营场所的工商企业，同时必须具有法定履行合同的资格与能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（二）公司成立时间超过五年,近三年有相关酒店业务。

（三）合作意愿强烈，态度积极。

（四）国家企业信用信息公示系统（http：//www.gsxt.gov.cn）中，无行政处罚记录、无黑名单记录、无经营异常信息、近5年内经营活动中无重大违法记录。

（五）公司可以根据国家法律法规及昆明当地相关政策为员工购买统筹社会保险,并按时发放员工工资，应具备垫付一整月全员员工工资的能力。

（六）不接受联合体投标。

（七）被列入海航航空集团“不良行为供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次招标，被列入海航航空集团“黑名单”的企业，不得参与本次招标。

（八）有较强合同履约能力、针对甲方提出的问题及时整改反馈，提出防范措施，积极配合甲方开展的各类安全活动，招聘能力强，能及时补充人员。

（九）以上所有材料必须加盖投标单位公章。

四、

报名要求

（一）资质材料要求：

1.营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照扫描件。

2.相关资质文件，如生产经营许可证、基本存款账户信息、授权经销文件或证明材料、质检报告（如有）、质量/环境体系认证证书（如有）、特种行业许可证（如有）等文件一并附上。

3.法定代表人资格证明书（按模板填写并盖章）。

4.法人授权委托书（按模板填写并盖章，含被授权人身份证复印件）。

5.承诺书（按模板填写并盖章）。

6.供应商准入评估表（按模板填写并盖章）。

7.客户与供应商廉洁合规承诺书（按模板填写并盖章）。

8.同类项目业绩证明材料（合同复印件或中标通知书）。

说明：上述资料需加盖报名单位公章。

（二）报名时间及报名方式

1.

报名时间

本次项目报名截止时间为2024年4月19日17：00前，超过截止时间或报名资料不全者视为放弃。

2.报名方式

各意向供应商应在报名截止时间前通过电子邮件提交资格要求中的所有的报名资料至邮箱jiahui_li1@hnair.com。发邮件时所有提供资料须按《报名资料》要求的顺序进行编号、命名、以一份完整的PDF格式文件提交，大小在10MB以内；同时注明邮件主题名称：“xxxx公司报名海航物业昆明分公司人员外包服务项目资质文件”。网上报名如不按此要求发送邮件，招标方对邮件遗失所造成的任何后果不负任何责任。

联系人：赵女士

联系电话：13114147688

电子邮箱：jiahui_li1@hnair.com

五、监督部门合规举报渠道

（一）航空集团审计监察部投诉举报方式：

投诉举报电子邮箱：hkjtsjjcb@hnair.com

投诉举报手机：17389770429

信函寄送地址：海南省海口市美兰区机场路9号海南航空基地海技楼501室海航航空集团有限公司审计监察部总经理(收)，邮编:571126。

（二）海航物业审监法务部投诉举报方式：

投诉举报电子邮箱：hhwysjfwb@hnair.com

投诉举报电话：13307542805

信函寄送地址：海南省海口市美兰区机场路9号海南航空基地空勤楼A栋海南海航航空物业服务有限公司审监法务部负责人（收），邮编：571126。

（三）方大集团审计监察部：

举报邮箱：fdjtjb@hexiefangda.com

举报电话：18612291217

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