1.甲方委托乙方负责官方微信的运营及维护,并派遣至少1名官微运维人员驻场服务，工作内容包括日常运营（含UI设计、粉丝管理、每周5次内容推送等，内容审核权限由甲方负责）、营销活动策划等，确保每个工作日发布1条微信，且内容数量不低于2条。

2.每年策划不少于3次官微活动，每年活动总费用不少于2万元；粉丝增长数量分别达到：第一年3000人，第二年2000人，第三年1000人。

3.甲方仅为乙方官微运维驻场服务人员提供办公设备和场地，驻场服务人员的工资、保险、人身安全及就餐等均由乙方负责。

4.驻场服务人员的服务时间须与甲方上班时间同步，严格遵守甲方内部管理制度和服从工作安排。

5.合同期内，乙方不得随意调离或更换官微运维驻场服务人员，如不称职甲方有权要求乙方更换。

培训要求

乙方应保证甲方技术运维和管理人员能熟练的对该平台进行使用操作，并能对平台进行维护。乙方必须对甲方使用系统人员进行培训，培训内容包括采购的第三方公司产品、乙方自行开发的平台及后台管理平台等功能的操作使用。培训费用由乙方承担，培训时间由甲方指定。

售后服务及保密要求

1.售后服务

（1）质量保证：自项目验收合格之日起，乙方提供不少于一年的免费运维服务（官微运维为1年）。

（2）响应时间：提供7×24小时电话技术支持、网络远程支持及在线问答处理等服务，一般故障0.5小时内解决，重大故障需按有关规定报告和报备，并在8小时内解决。

2.保密要求：乙方在项目实施过程中应建立科学实用的安全管理制度，实现对信息采集、审核、发布的管理和对有害信息的监控管理。“资料披露方”对其“资料接受方”所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术（简称“保密资料”）享有合法权利。资料接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护，且不得将该保密资料部分或全部复制或向第三方披露。资料接受方可仅为本项目目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

1.测试要求

乙方在实施过程中必须制定系统的整体测试方案，保证各子系统联接正确，数据传送正常。测试方案要明确测试关键点，分单元测试、边缘测试、整体测试等。测试方法应包括模块测试、功能测试、数据测试、系统测试等。测试内容必须包括功能要求、可靠性、安全性、可扩充性、可维护性、平台移植性、整体性能及与其他平台接口等。系统测试合格后方可进入试运行，试运行期不低于15天。

2.验收要求

（1）乙方应负责在项目用户验收前将系统的全部相关的系统软件，各阶段开发文档，运行稳定可靠的本系统及其安装程序，注释清晰明了的、保证平台及其他应用系统交互接口功能的源代码和数据表结构，以及有关产品和系统说明书、安装手册、维护手册、技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付给甲方。在文档齐全后方可组织验收。

（2）项目验收重点检查整个系统是否满足甲方所要求的功能（符合国家相关标准要求），是否达到了技术方案目标。乙方必须根据系统总体设计方案提出验收细则和验收文档清单（包含需求调研、系统分析、软件设计、软件开发、系统测试、实施上线、运行维护等阶段），甲方将根据验收方案对系统每个部分逐一进行验收。

（3）项目施工完成后，乙方应及时向甲方提出书面验收申请；经甲方同意后由其组织相关技术人员进行验收，并形成验收报告，验收报告作为申请付款的凭证依据。验收不合格的，由乙方进行整改直至合格，有关返工及给甲方造成的损失等费用由乙方承担；连续两次验收不合格的，甲方可终止合同，由此带来的一切损失由乙方承担。

甲方应在规定时间范围内对乙方项目进行验收和付款。

乙方的权利义务

乙方应按时按质完成项目任务

2．乙方验收不合格且在规定时间内未有效整改直至验收合格的，甲方有权解除合同，且要求乙方承担合同金额10%的违约金。违约金不足以弥补损失的，需按实际损失赔偿。如整改导致逾期，按本条第1点处理。

3．乙方未按合同约定的时间提供售后服务，导致网站（含官微）功能运行异常，甲方将每次扣除质保金5000元，累计达3次以上的，甲方有权扣除全部质保金，并要求乙方赔偿损失。

4．甲方无正当理由未按规定时间付款的，需按中国人民银行同期贷款利率向乙方支付利息。

5．乙方必须对甲方提供的，以及在项目实施过程中收集到的甲方印签、文件、人事和业务等资料保密，任何时候不得以任何形式和途径向任何第三方泄露，如违反而造成的一切法律责任由乙方承担。