采购人（甲方）： 杭州市余杭区市场监督管理局

地 址： 杭州市余杭区溪沁路8号中国电信浙江创新产业园1号楼4楼。

联 系 方 式：0571- 86167063

供应商（乙方）： 杭州开天计算机网络科技有限公司

地 址： 杭州市西湖区文三路90号杭州东部软件园2号楼2202室

联 系 方 式： 13805791166

服务内容： 按照档案数字化的规范要求，对余杭区市场监督管理局网监分局目前所有及后期投诉举报案件处理过程中产生的所有纸质材料完成每卷（册）案件档案进行整理及电子化工作进行服务外包，服务工作包括但不限于以下工作内容：根据需要正确地完成各类业务档案、文书档案等现有或新增类别档案的规范化整理、上架和条目著录；根据我局要求对各类档案进行核对、扫描、质检；所有档案数据导入档案管理系统，形成准确完整的档案条目数据库和档案影像数据库；做好各类档案的对外对内查询服务；做好档案制度制订、档案业务培训指导、档案消毒、库房整理、数据统计、档案迁移、对外移交,完成其他与档案相关的工作。

服务要求： （1）掌握采购人现有网络消费投诉、举报、协查、办案等业务系统的业务结构、业务逻辑和管理流程； （2）掌握采购人现有网络消费投诉、举报、协查、办案等业务数据和管理流程的数据结构； （3）完成采购人现有网络消费投诉、举报、协查、办案等业务系统对书式资料电子化影像在线扫描，扫描后进行影像检查和处理、分类归档操作； （4）实现所有网络消费投诉、举报、协查、办案材料归档后的影像资料上传； （5）根据网络消费投诉、举报、协查、办案等业务系统管理对象的数据信息和管理流程的数据结构对全局辖区内所有的投诉、举报和协查等事件及相关资料信息进行管理； （6）以网络消费投诉、举报、协查、办案等业务系统的管理对象为基础结合管理流程，对资料信息进行分类、分级管理； （7）提供档案数字化加工管理系统一套。

服务期限： 合同签订后一年

服务地点： 采购单位指定地点。