政采贷

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采购人：常州工学院项目编号/包号：常采公[2022]0126号项目名称：常州工学院物业管理服务项目（服务类）公开招标文件常州市政府采购项目

第四章评标程序、评标方法和评标标准-1-第三章资格审查-1-第二章投标人须知-1-第一章投标邀请-1-目录采购代理机构：常州市政府采购中心

1.项目编号/标段：常采公[2022]0126号一、项目基本情况第一章投标邀请第七章投标文件格式-1-第六章拟签订的合同文本-1-第五章采购需求-1-

项目最高限价：标段3：155万元标段2：535万元标段1：575万元3.项目预算金额：2.项目名称：常州工学院物业管理服务项目

5.合同履行期限：第二标段：暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。每年期满经采购人考核合格后合同方可续签。本次采购服务时间内，如遇巫山路校区搬迁至辽河路校区（在建学生公寓6个组团），如服务范围和内容发生变化，合同金额不变。合同价格包括新建学生公寓“开荒保洁”。,第一标段：暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。每年期满经采购人考核合格后合同方可续签。,三标段：暂定两年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。第一年服务期满经采购人考核合格后，方可续签下年度合同。4.采购需求：标段3：155万元标段2：535万元标段1：575万元

1.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。1.1未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定以及下列情形：二、申请人的资格要求（须同时满足）7.本项目是否接受进口产品投标：不接受6.本项目是否接受联合体投标不接受

3.1本项目是否接受分支机构参与投标：否3.本项目的特定资格要求：2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。本项目分包1专门面向中小企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的企业制造、服务全部由符合政策要求的中小企业承接。2.1中小企业政策（说明：中小企业包含中型、小型、微型企业，小微企业包含小型、微型企业）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

1.时间：2022年07月26日（北京时间，法定节假日除外）。三、获取招标文件中小企业是指满足《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）第二条和第四条规定的供应商，中小企业认定标准以《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）文件规定为准。本项目为专门面向中小企业采购项目，供应商应为中小微企业，行业属性为物业管理；残疾人福利性单位、监狱企业的视同小微企业。3.3其他特定资格要求：3.2本项目是否属于政府购买服务：否

地点：本项目采用不见面交易方式，无需到现场提交，投标人登录常州市政府采购业务管理平台供应商端，通过系统在线提交电子投标文件。投标截止时间、开标时间：2022年08月09日09点30分（北京时间）。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点4.售价：0元。3.方式：供应商持CA数字认证证书登录常州市政府采购业务管理平台（http://czj.jscz.org.cn/cgzx/login?bs=5）获取电子版招标文件。2.地点：常州市政府采购业务管理平台

技术支持服务热线0519-855882102.本项目采用不见面交易方式，请供应商认真学习常州市政府采购网发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行常州市政府采购业务管理平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。1.本项目需要落实的政府采购政策：无。六、其他补充事宜自本公告发布之日起5个工作日。五、公告期限

2.3控件、客户端下载供应商登录常州市政府采购网“下载中心”-“常州市政府采购业务管理平台供应商操作指南”下载相关操作手册、操作视频等，查阅后进行自助注册。2.2注册供应商登录常州市政府采购网“下载中心”下载并查阅“常州市政府采购业务管理平台（供应商）国信CA证书办理指南”，按照程序要求办理。2.1办理CA认证证书CA认证证书办理（可邮寄）联系电话0519-85588120

2.6提交电子投标文件供应商应使用电子投标文件制作客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。2.5编制电子投标文件供应商持CA数字认证证书登录常州市政府采购业务管理平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过常州市政府采购业务管理平台获取招标文件的投标无效。2.4获取电子招标文件供应商登录常州市政府采购网“下载中心”-“常州市政府采购业务管理平台供应商客户端下载下载”下载相关控件和客户端。

3.关于常州市中小企业政府采购信用融资：供应商在开标前应当使用“验证CA”功能验证本地计算机的控件环境是否正常，并且在开标、评审过程中不可随意更换计算机，必须使用验证成功的计算机进行操作，否则造成相应后果由投标人自行承担。2.8注意事项供应商使用CA认证证书登录常州市政府采购业务管理平台进行电子化不见面开标。2.7电子开标供应商应于投标截止时间前在常州市政府采购业务管理平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

联系人：许老师地址：常州市新北区辽河路666号名称：常州工学院1.采购人信息七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。根据《常州市财政局中国人民银行常州市中心支行关于进一步推进政府采购信用融资工作的通知》（常财购〔2021〕13号）等有关文件精神，我市实行政府采购信用融资，将信用作为政策工具引入政府采购领域，金融机构根据政府采购项目中标（成交）通知书或中标（成交）合同，为中标（成交）中小企业供应商提供相应额度贷款的融资模式。申请条件及操作流程等事项详见该文件相关内容或者常州市政府采购网--政采融资平台栏目。

采购文件相关联系人：孙先生3.项目联系方式地址：常州市锦绣路2号常州市政务服务中心1-1号楼6楼名称：常州市政府采购中心2.采购代理机构信息电话：0519-88510226

第二章投标人须知电话：0519-85588210电子化招投标技术支持电话：0519-85588152开标评审相关联系人许女士电话：0519-85588155

一说明投标人须知本表是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，均以本资料表为准。投标人须知资料表

资金来源为财政性资金和/或本项目采购中无法与财政性资金分割的非财政性资金。资金来源、项目属性、科研仪器设备采购、核心产品联合体：指两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。投标人（也称“供应商”、“申请人”）：指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。采购人、采购代理机构：指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织，及其委托的采购代理机构。本项目采购人、采购代理机构见第一章《投标邀请》。采购人、采购代理机构、投标人、联合体

由于未参加现场考察或开标前答疑会而导致对项目实际情况不了解，影响投标文件编制、投标报价准确性、综合因素响应不全面等问题的，由投标人自行承担不利评审后果。若《投标人须知资料表》中规定了组织现场考察、召开开标前答疑会，则投标人应按要求在规定的时间和地点参加。现场考察、开标前答疑会核心产品见《投标人须知资料表》。是否属于科研仪器设备采购见《投标人须知资料表》。项目属性见《投标人须知资料表》。

指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，包括已经进入中国境内的进口产品。关于进口产品的相关规定依据《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号文）、《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号文）。进口产品政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）样品的评审方法以及评审标准等内容见第四章《评标方法和评标标准》。本项目是否要求投标人提供样品，以及样品制作的标准和要求、是否需要随样品提交相关检测报告、样品的递交与退还等要求见《投标人须知资料表》。样品

（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。关于中小企业的相关规定依据《中华人民共和国中小企业促进法》、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）。中小企业定义：中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位

安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；残疾人福利单位定义：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：监狱企业定义：是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。

本项目是否专门面向中小企业预留采购份额见第一章《投标邀请》。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或服务协议的雇员人数。提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）；通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；

如本项目采购产品属于实施政府强制采购品目清单范围的节能产品，则投标人所报产品必须获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则投标无效；采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。关于政府采购节能产品、环境标志产品的相关规定依据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）。政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据产品节能环保性能、技术水平和市场成熟程度等因素，确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别及所依据的相关标准规范，以品目清单的形式发布并适时调整。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。政府采购节能产品、环境标志产品小微企业价格评审优惠的政策调整：见第四章《评标方法和评标标准》。采购标的对应的中小企业划分标准所属行业见《投标人须知资料表》。

依据《财政部国家发展改革委信息产业部关于印发无线局域网产品政府采购实施意见的通知》（财库〔2005〕366号），采购无线局域网产品和含有无线局域网功能的计算机、通信设备、打印机、复印机、投影仪等产品的，优先采购符合国家无线局域网安全标准（GB15629.11/1102）并通过国家产品认证的产品。其中，国家有特殊信息安全要求的项目必须采购认证产品，否则投标无效。财政部、国家发展改革委、信息产业部根据政府采购改革进展和无线局域网产品技术及市场成熟等情况，从国家指定的认证机构认证的生产厂商和产品型号中确定优先采购的产品，并以“无线局域网认证产品政府采购清单”（以下简称清单）的形式公布。清单中新增认证产品厂商和型号，由财政部、国家发展改革委、信息产业部以文件形式确定、公布并适时调整。正版软件为落实《关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》（财库〔2021〕19号）有关要求，做好支持脱贫攻坚工作，本项目采购活动中对于支持乡村振兴管理的相关要求见第五章《采购需求》（如涉及）。支持乡村产业振兴管理依据《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件精神，采购人在采购文件中明确政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求的，在政府采购合同中载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款的，中标成交供应商必须严格执行，必要时应按照要求在履约验收环节出具检测报告。非政府强制采购的节能产品或环境标志产品，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。优先采购的具体规定见第四章《评标方法和评标标准》（如涉及）。

投标费用采购人要将创新要求嵌入采购项目需求，可在采购文件中设定评审规则，优先采购各级政府部门公开发布的有效期内的创新产品、创新服务、首台套、首购首用等《目录》的创新产品，上述《目录》内创新产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。政府采购创新产品政策所投产品属于《关于调整信息安全产品强制性认证实施要求的公告》（2009年第33号）范围的，采购经国家认证的信息安全产品，否则投标无效。关于信息安全相关规定依据《关于信息安全产品实施政府采购的通知》（财库〔2010〕48号）。信息安全产品各级政府部门在购置计算机办公设备时，必须采购预装正版操作系统软件的计算机产品，相关规定依据《国家版权局、信息产业部、财政部、国务院机关事务管理局关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔2006〕1号）、《国务院办公厅关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》（国办发〔2010〕47号）、《财政部关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》（财预〔2010〕536号）。

投标人须知投标邀请招标文件包括以下部分：招标文件构成二招标文件投标人应自行承担所有与准备和参加投标有关的费用，无论投标的结果如何，采购人或采购代理机构在任何情况下均无承担这些费用的义务和责任。

投标人应认真阅读招标文件的全部内容。投标人应按照招标文件要求提交投标文件并保证所提供的全部资料的真实性，并对招标文件做出实质性响应，否则投标无效。投标文件格式拟签订的合同文本采购需求评标程序、评标方法和评标标准资格审查

本项目如划分采购包，投标人可以对本项目的其中一个采购包进行投标，也可同时对多个采购包进行投标。投标人应当对所投采购包对应第五章《采购需求》所列的全部内容进行投标，不得将一个采购包中的内容拆开投标，否则其对该采购包的投标将被认定为无效投标。投标范围、投标文件中计量单位的使用及投标语言三投标文件的编制澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，并对所有获取招标文件的潜在投标人具有约束力。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，将在投标截止时间至少15日前，以更正公告形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间和开标时间。采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在原公告发布媒体上以发布更正公告的形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。对招标文件的澄清或修改

第四章《评标程序、评标方法和评标标准》中涉及的证明文件。对于招标文件中标记了“实质性格式”文件的，投标人不得改变格式中给定的文字所表达的含义，不得删减格式中的实质性内容，不得自行添加与格式中给定的文字内容相矛盾的内容，不得对应当填写的空格不填写或不实质性响应，否则投标无效。未标记“实质性格式”的文件和招标文件未提供格式的内容，可由投标人自行编写。投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应由《资格证明文件》、《商务技术文件》两部分构成。投标文件的部分格式要求，见第七章《投标文件格式》。投标文件构成除专用术语外，投标文件及来往函电均应使用中文书写。必要时专用术语应附有中文解释。投标人提交的支持资料和已印制的文献可以用外文，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。未附中文翻译本或翻译本中文内容明显与外文内容不一致的，其不利后果由投标人自行承担。除招标文件有特殊要求外，本项目投标所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。

投标货物及标准附件、备品备件、专用工具等的出厂价（包括已在中国国内的进口货物完税后的仓库交货价、展室交货价或货架交货价）和运至最终目的地的运输费和保险费，安装调试、检验、技术服务、培训、质量保证、售后服务、税费等按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用；投标人的报价应包括为完成本项目所发生的一切费用和税费，招标人将不再支付报价以外的任何费用。投标人的报价应包括但不限于下列内容，《投标人须知资料表》中有特殊规定的，从其规定。所有投标均以人民币报价。投标报价投标人认为应附的其他材料。对照第五章《采购需求》，说明所提供货物和服务已对第五章《采购需求》做出了响应，或申明与第五章《采购需求》的偏差和例外。如第五章《采购需求》中要求提供证明文件的，投标人应当按具体要求提供证明文件。

投标有效期根据江苏省和常州市的相关文件规定，免收投标保证金。投标保证金投标人不能提供任何有选择性或可调整的报价，否则其投标无效。采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用。

投标文件的提交四投标文件的提交招标文件要求加盖公章的内容，一般通过投标文件编制工具加盖电子签章。招标文件要求签字的内容（如授权委托书等），可以使用电子签章或使用原件的电子件（电子件指扫描件、照片等形式电子文件）；要求第三方出具的加盖公章原件（如联合协议、分包意向协议、制造商授权书等），投标文件中应使用原件的电子件。投标文件的签署、加盖公章投标文件应在本招标文件《投标人须知资料表》中规定的投标有效期内保持有效，投标有效期少于招标文件规定期限的，其投标无效。

投标截止时间前，投标人可以通过常州市政府采购业务管理平台对所提交的投标文件进行补充、修改或者撤回。投标文件的修改与撤回投标人应在招标文件要求提交投标文件截止时间前，将电子投标文件提交至常州市政府采购业务管理平台。投标截止时间采购人及采购代理机构拒绝接受通过常州市政府采购业务管理平台以外任何形式提交的投标文件。本项目使用常州市政府采购业务管理平台。投标人根据招标文件及常州市政府采购业务管理平台供应商操作手册要求编制、生成并提交电子投标文件。

开标过程将使用常州市政府采购业务管理平台公布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容并进行记录，并由参加开标的各投标人代表在规定时间内确认。投标人超过规定时间未确认但是未提出疑义的，系统将视同已确认。本项目开标采用不见面招投标模式，使用常州市政府采购业务管理平台在线进行开标。投标人应在规定的时间内对投标文件进行解密，因非系统原因导致的解密失败，视为投标无效。采购人或采购代理机构将按招标文件的规定，在投标截止时间的同一时间和招标文件预先确定的地点组织开标。开标五开标、资格审查及评标投标人对投标文件的补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、加盖公章，作为投标文件的组成部分。

2)平台系统应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；如果在采购活动过程中出现以下情形，导致“常州市政府采购业务管理平台”系统无法正常运行，或者无法保证本项目采购活动的公平、公正和安全时，代理机构可以延缓或者暂停采购活动，情况严重的可以终止采购活动：1)平台系统发生故障而无法登录访问的；因本项目采用不见面交易的方式，在开标、评审过程中，供应商需要保持操作计算机前有相关责任人值守，及时对于系统或者评委会发出的指令和要求进行响应操作。如果因为无人值守造成不能及时回应系统或者评委会指令和要求从而导致影响开标、评审结果的，责任由投标人承担。投标人须在开标前使用“验证CA”功能验证本地计算机的控件环境是否正常，并且在开标评审过程中不可随意更换计算机，必须使用验证成功的计算机进行操作，否则造成相应后果由投标人自行承担。本地计算机要求安装摄像头、麦克风和音箱，保持网络通畅。投标人不足3家的，不予开标。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场通过业务系统提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请将及时处理。

见第三章《资格审查》。资格审查出现上述情形，不影响采购活动公平、公正性的，代理机构可以待上述情形消除后继续组织不见面交易采购活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购活动公平、公正性的，应当终止本次项目，重新组织采购。5)其他无法保证本次采购活动的公平、公正和安全的情况。4)病毒发作导致平台系统不能进行正常操作的；3)平台系统发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；

六确定中标见第四章《评标程序、评标方法和评标标准》。评标程序、评标方法和评标标准评审专家须符合相关规定。依法自行选定评审专家的，采购人和采购代理机构将查询有关信用记录，对具有行贿、受贿、欺诈等不良信用记录的人员，拒绝其参与政府采购活动。评标委员会根据政府采购有关规定和本次招标采购项目的特点进行组建，并负责具体评标事务，独立履行职责。评标委员会

废标中标通知书对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。采购人或采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，在常州市政府采购网公告中标结果，同时向中标人发出中标通知书，中标公告期限为1个工作日。中标公告与中标通知书采购人将在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，中标候选人并列的，由采购人依法确定。确定中标人

平台系统出现序号18.8的所述情形，情况严重且影响采购活动公平、公正性的。因重大变故，采购任务取消的。投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；出现影响采购公正的违法、违规行为的；符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：

政府采购合同不能转包。联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。中标人、采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。签订合同废标后，采购人将废标理由通知所有投标人。

质疑采购人或采购代理机构对供应商依法提出的询问，在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。投标人对政府采购活动事项有疑问的，可依法提出询问，并按《投标人须知资料表》载明的形式送达采购人或采购代理机构。询问询问与质疑采购人允许采用分包方式履行合同的，中标人可以依法在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作采取分包方式履行合同。本项目的非主体、非关键性工作是否允许分包，见《投标人须知资料表》。政府采购合同分包履行的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包，否则投标无效。中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。

接收询问和质疑的联系部门、联系电话和通讯地址见《投标人须知资料表》。投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，法定质疑期内针对同一采购程序环节再次提出的质疑，采购人、采购代理机构有权不予答复。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者加盖公章，并加盖公章。质疑函须使用财政部制定的范本文件。（下载网址：http://gks.mof.gov.cn/ztztz/zhengfucaigouguanli/201802/t20180201_2804589.htm）招标文件中采购需求以及相关部分（第四章、第五章以及投标人资格要求）由采购人负责制定和管理，对该部分内容有询问或者质疑的，投标人应当向采购人书面提出，由采购人负责接收和回复。投标人认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，由投标人派授权代表以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。采购人、采购代理机构在收到质疑函后7个工作日内作出答复。

开标结束后，采购人将根据《资格审查要求》中的规定，对投标人进行资格审查，并形成资格审查结果。一、资格审查程序第三章资格审查27.2集中采购机构不收取代理费。收费对象、收费标准及缴纳时间见《投标人须知资料表》。由中标人支付的，中标人须一次性向采购代理机构缴纳代理费，投标报价应包含代理费用。代理费

第四章评标程序、评标方法和评标标准二、资格审查要求资格审查合格的投标人不足3家的，不进行评标。投标人《资格证明文件》有任何一项不符合《资格审查要求》的，资格审查不合格，其投标无效。《资格审查要求》中对格式有要求的，除招标文件另有规定外，均为“实质性格式”文件。

符合性审查要求评标委员会根据《符合性审查要求》中规定的审查因素和审查内容，对投标人的投标文件是否实质上响应招标文件进行符合性审查，并形成符合性审查评审结果。投标人《商务技术文件》有任何一项不符合《符合性审查要求》要求的，投标无效。评标委员会对资格审查合格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。投标文件的符合性审查一、评标程序

招标文件对于报价修正是否另有规定：投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：投标报价须包含招标文件全部内容，如分项报价表有缺漏视为已含在其他各项报价中，将不对投标总价进行调整。评标委员会有权要求投标人在规定的时间内对此进行书面确认，投标人不确认的，视为将一个采购包中的内容拆开投标，其投标无效。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，有权要求该投标人在规定的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；若投标人不能证明其报价合理性，评标委员会将其作为无效投标处理。评标过程中，评标委员会将通过常州市政府采购业务管理平台系统以书面形式要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖电子公章。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。澄清文件将作为投标文件内容的一部分。投标文件有关事项的澄清或者说明

总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；单独递交的开标一览表（报价表）与投标文件中开标一览表（报价表）内容不一致的，以单独递交的开标一览表（报价表）为准；无，按下述2.4.2-2.4.7项规定修正。

价格扣除比例对小型企业和微型企业同等对待，不作区分。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。对于未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，且接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。对于未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，对小微企业报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参加评审。落实政府采购政策的价格调整：只有符合第二章《投标人须知》5.2条规定情形的，可以享受中小企业扶持政策，用扣除后的价格参加评审；如是专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策，评标时价格不予扣除。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人书面确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。

评标委员会将按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价；未通过符合性审查的投标文件不得进入比较与评价。投标文件的比较和评价若投标人同时属于小型或微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位中的两种及以上，将不重复享受小微企业价格扣减的优惠政策。残疾人福利性单位按招标文件要求提供了《残疾人福利性单位声明函》（见附件）的，视同小微企业。监狱企业提供了由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，视同小微企业。中小企业参加政府采购活动，应当按照招标文件给定的格式出具《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。

关于无线局域网认证产品政府采购清单中的产品，优先采购的具体规定（如涉及）见评标标准相关评分项。非政府强制采购的节能产品或环境标志产品，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。优先采购的具体规定（如涉及）见评标标准相关评分项。采用最低评标价法时，提供相同品牌产品（单一产品或核心产品品牌相同）的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人依法确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。综合评分法，指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法，见《评标标准》，招标文件中没有规定的评标标准不得作为评审的依据。本项目采用的评标方法为：评标方法和评标标准

评标委员会要对评分汇总情况进行复核，特别是对排名第一的、报价最低的、投标或响应文件被认定为无效的情形进行重点复核。采用最低评标价法时，评标结果按本章2.4、2.5调整后的投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。采用综合评分法时，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评分分值计算保留小数点后两位，第三位四舍五入。其他方式，具体要求：投标总价最低的采用综合评分法时，提供相同品牌产品（单一产品或核心产品品牌相同）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，评标委员会按照下述规定确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。确定中标候选人名单

二、评标标准（标段一）评标委员会在评标过程中发现投标人有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为时，有向采购人、采购代理机构或者有关部门报告的职责。报告违法行为4.6本项目分三个标段，一家供应商能且仅能中其中一个标段。评委根据标段号次序依次评审，供应商按照标段号次序依次中标（成交），但不影响该中标（成交）候选供应商参与后续标段评审。评标委员会将根据各投标人的评标排序，依次推荐本项目（各采购包）的中标候选人，起草并签署评标报告。本项目（各采购包）评标委员会共（各）推荐不少于3名中标候选人。

标段1:常州工学院辽河路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目第五章采购需求四、评标标准（标段三）三、评标标准（标段二）

3.项目范围:暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。每年期满经采购人考核合格后合同方可续签。2.本标段服务期限:1.一标段:常州工学院辽河路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目；一、项目概况

4.多媒体教室及实验教学设备管理:多媒体设备的安全管理和日常维护，做好多媒体设备使用前的调试工作及多媒体教室话筒及配套设施发放登记工作。3.负责普通教室、考研教室、教师休息室及会议室管理，负责教室粉笔、粉擦发放并承担相关费用，做好教师休息室、会议室的开水供应、承担学校大型活动及会议的准备和服务工作。2.公共卫生管理:承担大楼公共部位、连廊、会议室、接待室、教室及其他指定项目（行政楼办公室；图书馆阅览室、报告厅、书库地面、书架等）的卫生保洁工作，配合学校做好垃圾分类管理工作，楼内垃圾袋装化收集并按时运送到指定地点。负责配备管理区域内清洁用品（含楼内垃圾桶、教室纸篓、垃圾袋、卫生纸等卫生用品）并承担相关费用。各楼宇大面积保洁区域须配备自动化清扫设备（低噪声）。辽河路行政楼、图书馆卫生间需配备卫生纸和擦手纸。1.安全保卫管理:包含楼内公共安全秩序的维护和管理；楼宇内设备、设施的防火、防盗等安全工作；负责楼内技防设施的管理维护。各楼宇管理室、图书馆二楼门禁处须每天安排专人值班。二、楼宇物业服务范围楼宇建筑地上面积约244427平方米，地下面积约30145平方米，上述情况以现场实际为准。内容包括安保服务、地下车库管理、环境保洁服务（垃圾分类管理）、公共设施设备日常使用管理（含电梯）、校园外环境保洁，含雨污水管网管理（雨水收集系统）、校园内湖（河道）管理（含动物饲养管理）、泵房日常管理。上述项目的零星维修（除房屋本体结构改造、屋面防水、房屋沉降、校区室外水电管网维修的维修）、校园路灯维修。

10.水电（节能）管理:积极配合学校开展“节约型校园”及“绿色学校”创建工作。9.给排水设备管理。8.楼宇内配电房管理。7.负责楼宇内钥匙的管理、发放等服务工作。6.车库管理:安全管理、卫生保洁。5.公共设施管理、消防设施管理及电梯、空调（中央空调）日常管理（报修）。

（3）校区窨井、下水道定期清理工作（每学期至少清理一次）。（2）学校重大活动的现场布置工作。（1）校园保洁工作（乱张贴清理），外环境保洁必须使用自动化设备（10吨低噪声清扫车）+人工结合模式。13.环境保洁:12.托管范围内维修工作（除房屋本体结构改造、屋面防水、房屋沉降外的维修）、校园路灯维修。11.楼宇文化建设，推进智能楼宇管理。

针对学校实际情况，投标人应踏勘现场并在投标文件中要明确说明工作人员数量、工作内容和标准等，在保障完成任务的前提下体现合理性，提供项目配置人员表、拟委派的物业管理项目负责人的情况简介及项目经历、其他骨干人员工作简历及项目经历、物业从业人员的数量、专业分工、专业配备、专业技能要求、年龄构成、培训计划及内容、上岗标准等，表格自制。1.具有合理人员配置组织结构三、服务基本要求14.按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作及校方安排的临时性工作。（5）雨水收集系统、泵房管理。（4）校园内湖、河道管理工作（包含动物饲养、金鱼饲养管理并承担相关费用）。

根据项目的具体情况，受托单位应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容:物业管理员工行为规范，办公室工作职责，工程部职责，保安部职责，环境保洁部职责，综合服务制度，管理人员岗位责任制，操作人员岗位责任制，管理人员岗位考核细则(百分考核)，操作人员岗位考核细则(百分考核)，考核奖惩制度，设备运行管理制度，消防制度，环境卫生管理制度，保安执勤制度、24小时值班制度，进退场交接制度，应急预案制度，对各项制度的监督落实制度。5.建立健全物业管理制度4.必须按照《劳动法》、《劳动合同法》等规定，自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工资、福利、交通等有关问题，各类纠纷问题自行解决。3.日常物业管理运作要切合高校特点和活动规律，并建立适合高校物业管理质量控制体系，作为保障和保证，日后能够接受第三方质量审核和检查。2.处理日常接待咨询服务，严肃办公秩序，认真对待服务对象的投诉，建立投诉记录。根据专业服务的要求，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。

四、人员配置及要求管理费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意率低于75%，10%不发放。7.满意度测评要求按照《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》进行日常监管考核，对照学校物业管理要求考核并扣除相应管理费。由采购人与中标人签订承包合同，根据招标文件规定和中标人的投标承诺具体事项和考核办法，中标人若发生违约行为或考评不合格，采购人有权终止合同的履行。6.日常考核要求

5.人员必须相对固定，所有人员上岗前必须报采购方备案，同意后上岗。人员如有变化须报采购方同意。4.有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前或在岗培训合格才能独立在岗。3.所有服务人员须身体健康，思想端正，适合高校后勤管理和学生公寓管理工作。各类管理和服务人员均不得有任何违法犯罪记录。2.以上配置人员为该标段服务总人数，投标时不得少于此人数。1.★中标人须按有关规定参加常州市企业职工社会保险。报价时必须项目所在地标准核算企业为本项目员工缴纳职工社会保险的费用（按相关规定可不缴纳社保的除外），未核算入报价的，视为无效投标。中标人在正式进场后，须提供从业人员名单、劳动合同以及社保证明资料报采购人核查；服务过程中，中标人如未按要求为员工缴纳职工社保及按实支付相关合理费用的，采购人可扣除服务费用，情节严重的视作中标人违约并有权利解除合同。备注:

（5）投标人应承诺:中标后，所有参与评分的人员必须进驻采购人物业服务（附人员名单表）。（4）投标人应承诺:保质保量按时完成学校安排的指令性任务。（3）投标人应承诺:职工的待遇严格执行国家省、市有关规定和招标文件要求，并建立职工有关档案。（2）投标人应承诺:愿意遵守本标段合同主要条款规定的全部内容，并愿意按照学校制定的考核细则接受考核。（1）提供驻现场项目负责人承诺书:保证至少80%工作时间在学校上班工作，并接受学校考勤考核的内容；还需提供项目负责人简历、身份证明、学历证明、投标人为其缴纳的近三个月任意一个月社保证明；6.★投标文件中应提供如下材料，否则视为无效投标:

5.开阳楼:地上面积约26909平方米，地下面积约4078平方米（5楼层）。其中教室4间，会议室3间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。4.瑶光楼:约16896平方米（5楼层）。其中教室50间（含多媒体教室、语音室、电子阅览室），卫生间30间，楼梯8个，电梯2个。3.公共教学楼（天枢楼、天璇楼）:约24458平方米（5楼层）。其中教室101间，卫生间40间，教师休息室6间，楼梯10个、电梯2个。2.图书馆:地上面积约30988平方米（8楼层）、地下面积约5168平方米。其中报告厅1个、会议室2个、藏书区5个、藏书阅览区20个、电子阅览室2个、自习教室1个、培训教室2个、总服务台1个、活动室2个、会客室3个、室外平台4个、研究室14个、多功能影视厅1个、休息室4个、楼梯10个、电梯5个，卫生间40间。1.行政管理中心:地上面积约13245平方米，地下面积约3720平方米（主楼9楼层，裙楼4楼层）。其中会议室7间，报告厅2间，休息室（接待室）4间，卫生间32间，楼梯6个，电梯3个。五、物业服务量清单

11.产教融合大楼楼宇总建筑面积约45000平方米，其中公共区域及地下建筑面积约22870平方米。分ABCDE五个区，每个区均五层楼，其中CDE区下有地下室(约9300平方米)；共有厕所50个；10个楼梯；5台货梯，2台客梯。10.文化艺术中心:建筑面积约9307平方米(4楼层)。其中卫生间23间、会议室2间、楼梯9个、电梯3个、报告厅1个、接待室1间、休息室1间、化妆间4间、活动室4间。9.后勤楼:地上建筑面积约9307平方米，地下建筑面积约3723平方米（5楼层）。其中会议室4间、卫生间20间、电梯2个、楼梯4个。8.开玑楼:建筑面积约16846平方米（5楼层）。其中教室25间、会议室2间、卫生间20间、电梯2个、楼梯3个。7.天权楼:建筑面积约22625平方米(5楼层)。其中教室24间、会议室2间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。6.玉衡楼:地上面积约27548平方米，地下面积约4157平方米（5楼层）。其中教室15间，会议室7间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。

(1)建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；1.基础管理:六、物业管理服务质量要求上述情况以现场实际为准。13.雨污水管道、雨水收集系统的维护；校园内湖（含金鱼、动物饲养管理）、河道（约22800平方米）管理；泵房管理；乱张贴清理。12.外环境保洁:铺装面积约195500平方米；道路、桥梁面积约57202平方米；场地面积约58113平方米。

(2)严格执行操作规程，及时完成维修工作；(1)定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案、节能降耗等管理制度，并严格执行；2.设备（设施）维护和日常维修服务要求:(4)定期征求采购人对物业管理服务工作的意见。(3)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受采购人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；(2)管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨；

(1)执行清洁制度，每天7:30分前搞好公共场所室内外等清洁工作，清洁设施合理、完备，全天侯、全方位地保持清洁:电梯内无任何手印痕迹；玻璃门窗透亮无浮沉；墙壁无蛛网积灰；地面无积尘、痰迹、污渍、脚印及抛弃物，确保环境优美、卫生清洁；3.清洁卫生服务要求:(6)制定、熟悉各类突发事件的应急预案和处理措施。(5)按电梯、空调的使用规范进行检查、报修等管理工作；(4)大楼外观完好，保持整洁美观，无安全隐患或破损；(3)设备及机房环境整洁，设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，安排合理的用水和节水计划；

③电梯厅（白天）（1次/4小时）拖扫；电梯内（1次/天）清洁；电梯轿厢消毒1次/天；②楼内通道、楼梯（1次/天）拖扫；①公共部位室内玻璃（1次/周）擦拭；楼道玻璃窗（1次/周）擦拭；教室玻璃定期擦拭；(4)物业管理区域公共场所保洁（不少于以下频次）:(3)建立消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展室内外消杀工作，有效控制害虫滋生:定期对各类病虫害进行预防控制，定期杀灭蚊、蝇、鼠、蚁，并做到无滋生源，适时投放消杀药物；(2)办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；

⑨及时清扫积水，清洁区域无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。⑧公共卫生间（4次/天）清洁，上午2次，下午2次；⑦石料地面（2次/天）全面拖洗；地砖地面（2次/天）全面拖洗，（1次/3个月）清洗；⑥走廊等共用活动场所（1次/天）拖洗，（1次/天）清扫；⑤消防通道（1次/半个月）拖擦；④室内外橱窗、消防栓、过道门、扶手等公共设施（1次/天）擦拭；

1.本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%的管理服务费。八、付款及结算方式:3.履约保证金扣除采购人应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给中标人。2.如中标人未能履行合同规定的义务，采购人有权从履约保证金中取得补偿。1.中标人在签订本合同之日，向采购人提交履约保证金人民币贰拾万元整。七、履约保证金

1.本项目为总价包干制，报价应包括完成招标文件规定的服务管理工作所涉及到的一切费用，包括但不仅限于员工工资、社会保险费、公积金、加班费、福利费、体检费、培训费、制服费、其他人员费用支出、行政办公费、低值耗材费、物价风险、政策性风险、合理利润、税费和规费等一切费用。如国家出台最低基本工资和最低社会保险缴纳基数标准等规定，成交供应商应保障服务人员的基本法定待遇。九、报价要求4.如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，采购人有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。3.采购人根据《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生考核细则》对中标人管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除；2.管理服务费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1100计算；满意度低于75%，10%不发放。

第一标段附件2:第一标段附件1:2.具体报价规则见本标段“投标分项报价表”要求。

考核按次计算，罚款金额均为首次处罚标准；若整改不到位，同类违规现象再次发生，处罚标准翻倍。此考核细则根据实际管理情况每年修订一次。备注:常州工学院环境卫生监管考核细则

暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。每年期满经采购人考核合格后合同方可续签。本次采购服务时间内，如遇巫山路校区搬迁至辽河路校区（在建学生公寓6个组团），如服务范围和内容发生变化，合同金额不变。合同价格包括新建学生公寓“开荒保洁”。2.本标段服务期限:1.二标段:常州工学院辽河路、巫山路校区学生公寓管理项目；一、项目概况标段2:常州工学院辽河路、巫山路校区学生公寓管理项目

（1）学生公寓日常维修（除房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、非人为或管理不善造成的消防设施损坏、校区室外水电管网维修外），报修渠道畅通，响应及时，服务良好；2.学生公寓内所有生活、学习等设施设备的管理、运行、保养和维修工作:1.对居住在学生公寓内的全体学生在安全保卫、内务卫生、行为规范、社区文化建设、精神文明建设等方面进行日常教育、管理、检查、考核、评比等（见附件《常州工学院学生公寓委托管理基本规范》）。二、学生公寓管理招标范围及管理内容:学生公寓总建筑面积约154084平方米（34幢学生公寓，其中辽河路校区28幢，巫山路校区6幢。学生宿舍3387间，其中留学生公寓160间），其中巫山路校区约33000平方米，上述情况以现场实际为准。内容包括学生服务管理、安保服务、环境保洁服务、公共设施设备日常使用管理等；承担上述范围内所有维修及相关费用（不含房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新）。3.项目范围:

（2）做好学生入住、寝室调整与退宿工作；（1）按作息时间开关大门，做好门禁管理，做好访客登记和管理工作；3.住宿学生日常的学习、生活服务:（4）做好公寓内配电房、给排水、开水房、洗衣房、多功能用房、辅助用房、行政值班室等的管理工作。（3）根据采购人要求实施控电、售电管理，并负责供水、供电各项数据的完整性与安全性，推进节能降耗管理和改造；（2）承担控电控水系统、门禁系统、热水系统、网络、空调、电梯、电视系统等专业维保设施的报修和监管工作；

4.卫生与环境管理:负责学生公寓区日常清洁卫生(包含但不限于门前三包、宿舍区庭院、入口、大厅、楼梯、电梯、走道、连廊、露台、屋顶、雨水口、落水管、雨蓬、门窗、灯具、开关、活动室、值班室、接待室、多功能用房、开水房、公共厨房、洗衣房、盥洗室、卫生间等公共部位及其他指定范围的卫生保洁工作），要求做到地面无灰尘、纸屑、痰迹、烟头、果皮、杂物等，墙面无污迹，顶棚无蛛网，无乱张贴、乱涂乱写，门窗、扶手干净无尘埃，无卫生死角，雨棚屋顶无积水、垃圾及杂物，上下水管道及污水管道通畅无损坏，室外下水道定期疏通。为每个寝室配备必要的保洁用品:要求每年配备1次，包括垃圾篓和拖把各2组（房间和卫生间分开）、扫帚和簸箕（塑料制品）1套、马桶刷（含底座）1套、晒衣撑杆1根、与垃圾篓大小配套的垃圾袋每天2只。配合学校相关部门做好垃圾分类工作，实行垃圾袋装化并及时收集清运到指定地点，做好垃圾箱（桶）的管理与维护及消杀工作，做到日产日清，无暴露垃圾，无异味，保持垃圾箱（桶）干净整洁，每周两次对垃圾箱（桶）进行清洁、冲洗和消毒，周围保持整洁，地面无杂物污渍，禁止乱堆乱放。每年配备280L的室外垃圾桶100个，根据垃圾日产量及时调整垃圾箱（桶）数量，保洁工具在指定地点有序摆放。（7）按照采购人要求每学期开展党团活动和公寓文化建设活动。（6）及时向学生公布各类安全提示、天气预报、健康知识、生活信息和常识等，编印学生公寓服务手册或服务指南；（5）根据住宿学生需求提供便民服务项目及工具；（4）做好每天1次的夜间查房和白天寝室卫生检查工作；（3）做好各房间钥匙的保管、发放和回收工作；

1.具有合理的人员配置组织结构三、物业服务基本要求8.承担与学生公寓管理服务相关的其他工作，按照采购人要求做好校方安排的临时性工作。另外属于物业管理范围内的其它工作内容、中标人投标承诺以及经双方协商后达成的合同其它有关条款等均为委托管理和服务内容。7.中标人需按照《全国高校标准化学生公寓创建指导标准（试行）》、《江苏省高校后勤安全管理检查标准》及学校要求开展工作，编制完整的值班、保洁、维修、水电、安全等公寓管理服务制度及岗位职责、聘任制度、培训制度、考核制度及其他制度并报校方备案，执行良好，建立健全各类工作台账，资料齐全。中标人日常管理工作台账归属权属学校，学校有责任、有义务对有关台账予以保密。6.负责学生公寓内学生住宿管理与设施管理的各类信息与数据的处理上报工作，利用学生公寓管理系统软件实施大数据信息化、精细化管理，卫生打分、门禁查寝、违纪违规、床位管理等实行信息化管理，入住、调宿、退宿流程合理，手续简便，协助做好智慧校园的管理服务工作；5.学生公寓范围内的安全、保卫、消防、疾病防控等工作。负责做好学生公寓防火、防盗、防斗殴、防意外、防突发事件等安全管理工作，公寓区内公共安全秩序的维护和管理，公寓区内公共设施、消防设施、技防设施的管理和维护；治安、消防、自然灾害等各类突发事件安全应急预案齐全，定期开展演练，并有记录；配合做好除“四害”和各类传染病的消杀工作等。

5.建立健全物业管理制度4.投标人必须保证参与项目的所有人员的法定待遇，按照《劳动法》、《劳动合同法》等规定，自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工资、福利、交通等有关问题，各类纠纷问题自行解决。中标人在正式进场前，须提供从业人员名单、劳动合同以及社保证明等资料报采购人核查备案。中标人若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄、工作年限、学历、素质和服务标准将扣除相关费用。3.日常物业管理运作要切合高校特点和活动规律，并建立适合高校物业管理质量控制体系，作为保障和保证，日后能够接受第三方质量审核和检查。2.处理日常接待咨询服务，严肃办公秩序，认真对待服务对象的投诉，建立投诉记录。根据专业服务的要求，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。各类管理和服务人员比例恰当、结构合理，用工规范，且均无违法犯罪记录。针对学校实际情况，投标人应踏勘现场并在投标文件中明确说明工作人员数量、工作内容和标准等，在保障完成任务的前提下体现合理性，提供项目配置人员表、拟委派的物业管理项目负责人的情况简介及项目经历、其他骨干人员工作简历及项目经历、物业从业人员的数量、专业分工、专业配备、专业技能要求、年龄构成、培训计划及内容、上岗标准等，表格自制。

备注:四、人员配置及相关要求7.满意度测评要求:管理费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意率低于75%，10%不发放。6.月度考核要求:每月进行一次综合考核，月考核达到90分及以上，当月管理费的90%全额拨付，月考核低于90分的，管理费按如下公式核减:月管理费/100×（90-得分）。根据项目的具体情况，受托单位应制定有关制度，如企业内部管理制度、日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容:物业管理员工行为规范、办公室工作职责、环境保洁职责、维修职责、综合服务制度、聘任制度、培训制度、管理人员岗位责任制、操作人员岗位责任制、管理人员岗位考核细则(百分考核)、操作人员岗位考核细则(百分考核)、考核奖惩制度、设备运行管理制度、消防管理制度、环境卫生管理制度、安全管理制度、安保巡查制度、24小时值班制度、进退场交接制度、应急预案制度及对各项制度的监督落实制度。服从学校关于疫情防控管理的各项要求，制定疫情防控管理各项制度，开展应急演练。

6.★投标文件中应提供如下材料，否则视为无效投标:5.各类管理和服务人员均不得有违法犯罪记录，所有人员均须身体健康，思想端正，适合高校学生公寓管理服务工作。4.有岗前培训机构，服务人员须100%经过岗前或在岗培训合格才能独立在岗。3.所有管理人员必须相对固定，避免经常更换；所有人员上岗前必须报采购方备案，同意后上岗。因特殊原因更换须报采购人备案，接替人员必须符合采购人招标要求。2.投标物业公司可根据对校区实地踏勘后自行设置，但总人数不得少于此表人数。★1.中标人必须按照国家有关规定参加常州市企业职工社会保险，保证参与项目的所有人员的法定待遇，报价时必须按项目所在地标准核算企业为本项目所有员工缴纳职工社会保险的费用，未核算入报价的，视为无效投标。中标人在正式进场前，须提供从业人员名单、劳动合同以及社保证明资料报采购人核查；服务过程中，中标人如未按要求为员工缴纳职工社保，采购人扣除服务费用，情节严重的视作中标人违约并有权利解除合同。

五、服务内容及质量要求（5）投标人应承诺:中标后，所有参与评分的人员必须进驻采购人物业服务（附人员名单表）。（4）投标人应承诺:保质保量按时完成学校安排的指令性任务。（3）投标人应承诺:职工的待遇严格执行国家省、市有关规定和招标文件要求，并建立职工有关档案；（2）投标人应承诺:愿意遵守本标段合同主要条款规定的全部内容，并愿意按照学校制定的考核细则接受考核；（1）提供驻现场项目负责人承诺书:保证100%工作时间在学校上班工作，并接受学校考勤考核的内容；还需提供项目负责人简历、身份证明、学历证明、投标人为其缴纳的近三个月任意一个月社保证明；

（5）接受学生工作处、后勤管理处和保卫处等各部门的业务指导和相关任务，形成公寓工作联动机制。（4）定期征求采购人对物业管理服务工作的意见；（3）建立24小时值班制度，设立并公布服务电话，接受采购人对物业管理服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；（2）管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，责任心强，服务热情；（1）建立健全各项管理制度、各岗位工作职责和标准，并制定具体的落实措施和考核办法；1.基础管理要求:

（5）每学期开展党团活动和公寓文化建设活动，形成特色鲜明、影响良好的社区文化氛围，支持学生干部在公寓内开展工作；（4）做好门禁管理，做好离返校登记、贵重物品登记、访客登记、钥匙登记，做好公寓内防火、防盗、防斗殴、防群体性事件，确保公寓安全；（3）每天做好违规电器、夜间查房、内务卫生、安全隐患等检查工作，发现问题及时通报并协调解决，开展检查评比，对违纪违规学生和不达标宿舍进行有效督促教育和整改，保证良好的公寓风貌；（2）做好学生入住、寝室调整与退宿工作，挂制床卡，定期核查床位信息，确保人卡相符，各环节通过公寓管理系统实行数字化、信息化管理；（1）实行全年无休24小时值班制，负责做好学生公寓的安全管理和昼夜巡查工作，每天巡查不少于4次（夜间0:00-1:00点必须巡查1次），做好详细记录；2.学生日常管理要求:

（4）公寓大楼外观完好，整洁美观，无安全隐患或破损；（3）设施设备及用房环境整洁，设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，有效推进水电节能；（2）严格执行操作规程，及时完成维修工作；（1）定期巡回检查，建立维护保养、运行记录、维修档案、节能降耗等管理制度，并严格执行；3.设施设备日常维护维修服务要求:（6）配合学校要求，做好疫情防控管理各项工作。

（3）管理服务人员具备一定消防能力，会熟练使用消防器材，具备扑救初起火灾和自救互救技能，能够组织引导住宿学生疏散逃生；（2）公寓区内公共安全秩序的维护和管理，对公寓区内公共设施、消防设施（安全出口指示灯、应急灯，消防箱及玻璃、消防栓、消防水带、胶管、胶管盘、胶管水枪、胶管阀等附属设施，灭火器，常开式防火门闭门器，各类消防安全标识等）和技防设施进行管理和维护，关注学生动态，防止出现群体性等不良影响事件；（1）负责做好学生公寓防火、防盗、防斗殴、防意外、防突发事件等安全管理工作，每天进行安全巡查和消防巡视，对公共区域和学生宿舍各类安全隐患进行排查，对吸烟和违章用火用电进行严格检查和有效管理；4.安全保卫工作要求:（6）制定各类突发事件的应急预案和处理措施，能熟练应对。（5）对控电控水系统、门禁系统、电梯、网络、空调、洗衣机、开水炉等设备的使用规范进行检查、报修等管理工作；

(3)建立消杀工作管理制度，建立工作台帐，根据疫情防控、传染病防治和实际需求开展消杀工作，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物，杀灭蚊、虫、蝇、鼠、蚁等，注意消杀安全，有效控制害虫滋生；(2)公寓楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；建筑物内外无乱写、乱画、乱粘贴，无残标，及时清理乱堆物、乱拉横幅、乱张贴等现象；(1)执行清洁制度，每天8:30分前搞好公共场所室内外等清洁工作，清洁设施合理、完备，全天候、全方位保持清洁，地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、脚印及抛弃物、杂物；电梯内无污渍、锈渍、杂物、张贴、涂写、手印痕迹；玻璃门窗透亮无浮尘，墙壁无蛛网积灰，确保环境优美，卫生清洁，无卫生死角；5.清洁卫生服务要求:（5）配合做好除“四害”和各类传染病的消杀工作等。（4）治安、消防、自然灾害等各类突发事件安全应急预案齐全，定期开展演练，并有记录；

室内外橱窗、信报箱、宣传栏、消防栓、过道门、扶手、护栏等公共设施（1次/天）擦拭；门厅、走廊、开水房、洗衣房等共用活动场所（1次/天）拖洗，（1次/天）清扫；临走廊的门、把手、窗户、边框（1次/周）擦拭，要求窗台上无灰尘，玻璃明净；门板无灰尘、泥渍；四壁干净，无蜘蛛网；电梯厅（白天）（1次/4小时）拖扫；电梯内（1次/天）清洁；电梯轿厢消毒1次/天；电梯发生故障时，应及时报告有关部门；楼内通道、楼梯（1次/天）拖扫，楼内禁止停放任何车辆或堆放杂物；露台、大楼顶每周至少清洁一次；公共部位室内玻璃每周至少擦拭1次；窗台每隔一天擦1次；(4)物业管理区域公共场所保洁（不少于以下频次）:

六、其他要求公共厨房至少每天2次卫生保洁，其他时间段保持巡查，及时保洁。及时清扫积水，雨雪天及时铺放防滑地垫及安全提示牌。清洁区域无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查；公共卫生间（4次/天）清洁，上午2次，下午2次，每天冲扫四次，消毒每天1次，垃圾桶每天上、下午各清理1，卫生间隔断每周擦拭1次，随时清理洗漱间的茶叶残渣，24小时保持干净整洁，地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物，无异味，无污垢、无蚊蝇、无厕所文化，洗手液随时补充，定期更换固体空气清新剂，醒目位置贴上保洁值日记录。消除无人灯、长流水现象；石料地面（2次/天）全面拖洗；地砖地面（2次/天）全面拖洗；消防通道（1次/半个月）拖擦；

2.履约保证金的有效期为该项目验收双方签署验收满意说明之日起5个工作日止。1.中标人在签订本合同之日，向采购人提交履约保证金人民币贰拾万元整。七、履约保证金3.中标人自行承担日常工作中产生的各项安全事故的责任。2.中标人的物业管理用房由采购人提供，办公设备由中标人自行配备。物业管理室、办公室等水电、电话、网络费用由中标人自行承担。1.用于物业管理的劳动、清洁用品用具、公用部位的卫生球、垃圾袋；公用部位的用具（如垃圾桶、废纸篓、茶叶篓等）、学生宿舍内垃圾袋（每宿舍每天2只）、新生宿舍清洁用具由等由中标人按照采购人的要求购置并承担费用。

3.采购人根据《常州工学院学生公寓管理月度考核标准及评分表》和《常州工学院学生公寓管理考核标准及评分表》（详见附件）对中标人管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除。2.达到考核要求（每月进行一次综合考核，月考核达到90分及以上，当月管理费的90%全额拨付，月考核低于90分的，管理费按如下公式核减:月管理费/100×（90-得分）），当季管理费的90%全额拨付；管理费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意率低于75%，管理费的10%不发放。1.本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%的管理服务费。八、付款及结算方式4.履约保证金扣除采购人应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给中标人。3.如中标人未能履行合同规定的义务，采购人有权从履约保证金中取得补偿。

常州工学院学生公寓委托管理基本规范第二标段附件1:2.具体报价规则见本标段“投标分项报价表”要求。1.本项目为总价包干制，报价应包括完成招标文件规定的服务管理工作所涉及到的一切费用，包括但不仅限于员工工资、社会保险费、公积金、加班费、福利费、体检费、培训费、制服费、其他人员费用支出、行政办公费、低值耗材费、物价风险、政策性风险、合理利润、税费和规费等一切费用。如国家出台最低基本工资和最低社会保险缴纳基数标准等规定，成交供应商应保障服务人员的基本法定待遇。九、报价要求4.如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，采购人有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。

5.每天进行安全巡查和消防检查，对公共区域和学生宿舍各类安全隐患进行排查，并做好相关记录。严禁任何人在公寓内使用明火，杜绝违章用电。做好消防器材维护保养工作，确保消防器材处于良好状态，各种消防安全标识齐全，消防通道畅通，公寓内无消防安全隐患。管理服务人员具备一定消防能力，会熟练使用消防器材，具备扑救初起火灾和自救互救技能，能够组织引导住宿学生疏散逃生。公寓区内公共安全秩序的维护和管理，对公寓区内公共设施和和技防设施进行管理和维护。治安、消防、自然灾害等各类突发事件安全应急预案齐全，定期开展演练，并有记录。4.规范学生作息时间，按时启、闭公寓楼门。对会客、晚归、不归、请假外出等学生，坚持验证登记制度。实施查夜制度，每天做好晚归、夜不归宿学生的检查和统计工作并及时上报甲方相关负责部门。对假期留宿和外来住宿人员按要求进行管理。3.学生公寓实行24小时门卫值班制度，做好门禁管理，做好离返校登记、贵重物品登记，做好寝室钥匙的发放、借用与回收的登记管理工作。师生进出凭证件，非本楼学生不得进入本楼，异性和外单位人员不得进入公寓。如有访客，管理员必须认真核对来访者身份，登记证件，严格把关，并随时巡查。每天做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报。做好公寓内防火、防盗、防斗殴、防意外突发、防群体性事件等工作，确保公寓安全。遇突发事件按照学生公寓突发事件处理预案及《常州工学院外国留学生突发事件应急处理预案（试行）》及时处理，确保学生人身和财产安全，确保公寓内无恶性治安事件发生。物业公司每日须安排值班站长负责协调处理所管管理站相关事宜。2.物业公司须配备相应工作人员（其中应有一定计算机基础的人员），包括驻现场公寓项目负责人、主管、内勤、管理站站长、管理员、保洁员、安全员、维修工等，并制订相应的岗位职责，建立健全各项管理制度，制定具体的考核办法。驻现场公寓项目负责人年龄45周岁（含）以下，具有本科及以上文化程度，3年以上高校学生公寓物业服务经验。主管年龄45周岁（含）以下，具有大专及以上文化程度，2年以上高校学生公寓物业服务经验，身体健康，符合岗位需求，组织协调和管理能力强。公寓站长年龄45周岁（含）以下，具有大专及以上文化程度，熟悉高校学生管理工作，2年以上高校学生公寓物业服务经验。内勤年龄40周岁（含）以下，具有大专及以上文化程度，身体健康，符合岗位需求，工作认真细致，熟悉办公软件操作。管理人员年龄50周岁（含）以下，具有中专（含高中）及以上学历水平（其中大专以上学历者须达到30%以上），1年以上物业服务经验,有较高的政治思想素质、强烈的责任心、良好的工作作风和管理服务水平，善于和学生沟通，从事本岗位1年以上工作经验。留学生公寓相关管理人员能使用简单日常英语、标准普通话与留学生进行交流。维修人员年龄55周岁以下，身体健康，有责任心，经验丰富，维修技术强，须持电工证上岗。物业公司须将工作人员情况送甲方备案，建立健全各岗位和工作流程的岗位职责、规章制度、考核办法，严格落实，并自行为管理站、值班室配备管理用办公设备、耗材、家具和空调等，根据校方信息化管理工作需要，在每个公寓管理站配备1台电脑。1.物业公司依所作承诺和招标文件确定的服务项目及质量标准，实施公寓管理区内服务、管理、育人工作。

11.利用学生公寓管理系统软件对公寓管理各环节实施大数据精细化管理，提高管理效率，协助做好智慧校园管理服务工作。自觉接受校学生工作处、后勤管理处和保卫处等各部门的业务指导和相关任务，形成公寓工作联动机制。设立并公布服务电话，实时接受甲方对物业管理服务的求助、建议、问询、质疑、投诉等，做好各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。10.建立严格的维修制度，配备专业维修人员，并建立保养维修档案。维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时，一般维修半个工作日内响应，并且当天完成，确保学生学习、生活正常。如人为损坏向学生收费的，做好台账并向甲方报送。对不在维修范围内的门禁、浴室、洗衣机、开水炉、空调等设施和物品，平时做好监管，及时进行报修，并对维修情况进行跟踪。定期对公寓区水电设施、消防器材等各类公用设施进行检查、维护并做好记录。对学生进行节水、节能、环保等方面的宣传教育，安排合理的节能计划，设备及机房环境整洁，设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象。负责学生水、电费的收缴工作，并做好相应的台帐和数据管理。9.负责学生公寓管理责任区内的卫生，为每个寝室配备必要的保洁用品:要求每年配备1次，包括垃圾篓和拖把各2组（房间和卫生间分开）、扫帚和簸箕（塑料制品）1套、马桶刷（含底座）1套、晒衣撑杆1根、与垃圾篓大小配套的垃圾袋每天2只。按照招标文件采购需求里的清洁卫生服务要求，每天（含双休日）对责任区域进行相应频次的保洁，达到规定的清洁标准，清洁设施合理、完备，全天候、全方位保持清洁。要求地面、楼梯、台阶无积尘泥垢、无积水脚印、无痰迹污渍及抛弃物，天花板无蛛网，墙面门板整洁无污迹、无悬挂乱贴、无蛛网积灰等现象，玻璃门窗透亮无浮尘，电梯内无污渍、锈渍、杂物、张贴、涂写、手印痕迹。公寓楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，建筑物内外无乱写、乱画、乱粘贴，无残标，及时清理乱堆物、乱拉横幅、乱张贴等现象，并承担“门前三包”责任。负责管理范围的垃圾清扫、清收并运到学校指定场所，负责管理范围内生活废水管道的定期疏通（不含化粪池粪水的清运）。垃圾桶及周围随时保洁消杀，配合学校做好公寓垃圾分类工作，做好除“四害”和各类传染病的消杀工作等。8.积极配合推进学生党团组织进公寓和学生思想政治教育进公寓工作。全面掌握学生思想动态，发现异常情况及时上报，及时做好引导和教育工作。善于疏导协调寝室矛盾，关心有困难的学生，共建和谐公寓。定期或不定期组织学生开展党团活动和公寓文化建设，形成特色鲜明、影响良好的社区文化氛围，支持学生干部在公寓内开展工作。做好新生入学、毕业生离校和重要节假日等重要节点的社区环境布置和氛围营造。管理人员以良好的精神面貌和专业务实的工作态度践行物业公司文化，做到管理育人、服务育人、文化育人。7.抓好学生寝室内务管理和文明行为养成。指导学生按照内务标准摆放学习和生活用品，每天对学生寝室内务进行1次检查并做好记录，每天夜间查房1次，定期公布寝室目标管理检查结果。对优秀宿舍进行评比、表扬和宣传，对内务卫生较差的寝室做好跟踪教育工作，并帮助其整改，提升公寓楼栋整体风貌。每天巡视公寓楼内外4次以上（夜间0:00-1:00点必须巡查1次），做好详细记录。有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒等不文明现象，对使用违章电器、夜不归宿、饲养宠物、公寓经商等违纪违规和不文明行为进行有效批评教育，并将有关情况予以累计记载后上报。不断创新、改进工作方法和方式，开拓工作内容，促进学生文明行为的养成。6.按要求做好学生入住、寝室调整与退宿工作。公寓管理站要建立健全《住宿学生个人档案》，挂制床卡，管理人员要熟悉住宿学生情况，定期核查床位信息，确保人卡相符。加强与各学院、各寝室室长的联系和交流，支持公寓委学生干部开展工作。及时向有关部门和学生所在班级辅导员反映学生在公寓内的表现和动态，发现问题及时沟通解决。

本检查考核实施办法自合同生效日起实行，并根据实际管理情况每个学年修订一次。解释权归常州工学院学生工作处。备注:在检查考核中发现的本考核评分细则中未涉及到的违规行为，由考核方根据合同及其附件参照细则中相关条款处理。因物业公司违规所引发的其它问题由采购人另行处理，责任重大的将按有关法律程序处理。常州工学院学生公寓管理考核标准及评分表第二标段附件2:

备注:在检查考核中发现的本考核评分细则中未涉及到的违规行为，由考核方根据合同及其附件参照细则中相关条款处理。因物业公司违规所引发的其它问题由采购人另行处理，责任重大的将按有关法律程序处理。常州工学院学生公寓管理月度考核标准及评分表第二标段附件3:

2.本标段服务期限:1.三标段:常州工学院巫山路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目；一、项目概况标段3:常州工学院巫山路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目本检查考核实施办法自合同生效日起实行，并根据实际管理情况每个学年修订一次。解释权归常州工学院学生工作处。

2.公共卫生管理:承担大楼公共部位、连廊、会议室、接待室、教室及其他指定项目（行政楼办公室；图书馆阅览室、报告厅、书库地面、书架等）的卫生保洁工作，配合学校做好垃圾分类管理工作，楼内垃圾袋装化收集并按时运送到指定地点。负责配备管理区域内清洁用品（含楼内垃圾桶、教室纸篓、垃圾袋、卫生纸等卫生用品）并承担相关费用。各楼宇大面积保洁区域须配备自动化清扫设备（低噪声）。辽河路行政楼、图书馆卫生间需配备卫生纸和擦手纸。1.安全保卫管理:包含楼内公共安全秩序的维护和管理；楼宇内设备、设施的防火、防盗等安全工作；负责楼内技防设施的管理维护。各楼宇管理室、图书馆二楼门禁处须每天安排专人值班。二、楼宇物业服务范围巫山路校区楼宇约45910平方米（6幢楼）。内容包括楼宇安保服务、外环境保洁服务、公共设施设备日常使用管理。另有简易画室建筑面积约850平方米、看台及看台下公共卫生间、食堂三楼建筑面积约200平方米。包含路灯维修、泵房管理等，承担上述范围所有维修及相关费用（不含房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、校区室外水电管网维修），上述情况以现场实际为准。3.项目范围:暂定两年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同。第一年服务期满经采购人考核合格后，方可续签下年度合同。

8.楼宇内配电房管理。7.负责楼宇内钥匙的管理、发放等服务工作。6.车库管理:安全管理、卫生保洁。5.公共设施管理、消防设施管理及电梯、空调（中央空调）日常管理（报修）。4.多媒体教室及实验教学设备管理:多媒体设备的安全管理和日常维护，做好多媒体设备使用前的调试工作及多媒体教室话筒及配套设施发放登记工作。3.负责普通教室、考研教室、教师休息室及会议室管理，负责教室粉笔、粉擦发放并承担相关费用，做好教师休息室、会议室的开水供应、承担学校大型活动及会议的准备和服务工作。

（1）校园保洁工作（乱张贴清理），外环境保洁必须使用自动化设备（10吨低噪声清扫车）+人工结合模式。13.环境保洁:12.托管范围内维修工作（除房屋本体结构改造、屋面防水、房屋沉降外的维修）、校园路灯维修。11.楼宇文化建设，推进智能楼宇管理。10.水电（节能）管理:积极配合学校开展“节约型校园”及“绿色学校”创建工作。9.给排水设备管理。

三、服务基本要求14.按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作及校方安排的临时性工作。（5）雨水收集系统、泵房管理。（4）校园内湖、河道管理工作（包含动物饲养、金鱼饲养管理并承担相关费用）。（3）校区窨井、下水道定期清理工作（每学期至少清理一次）。（2）学校重大活动的现场布置工作。

4.必须按照《劳动法》、《劳动合同法》等规定，自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工资、福利、交通等有关问题，各类纠纷问题自行解决。3.日常物业管理运作要切合高校特点和活动规律，并建立适合高校物业管理质量控制体系，作为保障和保证，日后能够接受第三方质量审核和检查。2.处理日常接待咨询服务，严肃办公秩序，认真对待服务对象的投诉，建立投诉记录。根据专业服务的要求，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。针对学校实际情况，投标人应踏勘现场并在投标文件中要明确说明工作人员数量、工作内容和标准等，在保障完成任务的前提下体现合理性，提供项目配置人员表、拟委派的物业管理项目负责人的情况简介及项目经历、其他骨干人员工作简历及项目经历、物业从业人员的数量、专业分工、专业配备、专业技能要求、年龄构成、培训计划及内容、上岗标准等，表格自制。1.具有合理人员配置组织结构

管理费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意率低于75%，10%不发放。7.满意度测评要求按照《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》进行日常监管考核，对照学校物业管理要求考核并扣除相应管理费。由采购人与中标人签订承包合同，根据招标文件规定和中标人的投标承诺具体事项和考核办法，中标人若发生违约行为或考评不合格，采购人有权终止合同的履行。6.日常考核要求根据项目的具体情况，受托单位应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容:物业管理员工行为规范，办公室工作职责，工程部职责，保安部职责，环境保洁部职责，综合服务制度，管理人员岗位责任制，操作人员岗位责任制，管理人员岗位考核细则(百分考核)，操作人员岗位考核细则(百分考核)，考核奖惩制度，设备运行管理制度，消防制度，环境卫生管理制度，保安执勤制度、24小时值班制度，进退场交接制度，应急预案制度，对各项制度的监督落实制度。5.建立健全物业管理制度

3.所有服务人员须身体健康，思想端正，适合高校后勤管理和学生公寓管理工作。各类管理和服务人员均不得有任何违法犯罪记录。2.以上配置人员为该标段服务总人数，投标时不得少于此人数。1.★中标人须按有关规定参加常州市企业职工社会保险。报价时必须项目所在地标准核算企业为本项目员工缴纳职工社会保险的费用（按相关规定可不缴纳社保的除外），未核算入报价的，视为无效投标。中标人在正式进场后，须提供从业人员名单、劳动合同以及社保证明资料报采购人核查；服务过程中，中标人如未按要求为员工缴纳职工社保及按实支付相关合理费用的，采购人可扣除服务费用，情节严重的视作中标人违约并有权利解除合同。备注:四、人员配置及要求

（3）投标人应承诺:职工的待遇严格执行国家省、市有关规定和招标文件要求，并建立职工有关档案；（2）投标人应承诺:愿意遵守本标段合同主要条款规定的全部内容，并愿意按照学校制定的考核细则接受考核；（1）提供驻现场项目负责人承诺书:保证至少80%工作时间在学校上班工作，并接受学校考勤考核的内容；还需提供项目负责人简历、身份证明、学历证明、投标人为其缴纳的近三个月任意一个月的社保证明6.★投标文件中应提供如下材料，否则视为无效投标:5.人员必须相对固定，所有人员上岗前必须报采购方备案，同意后上岗。人员如有变化须报采购方同意。4.有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前或在岗培训合格才能独立在岗。

六、物业管理服务质量要求上述情况以现场实际为准。巫山路校区楼宇约45910平方米（6幢楼）。内容包括安保服务、环境保洁服务、公共设施设备日常使用管理。另有简易画室建筑面积约850平方米、食堂三楼建筑面积约200平方米、看台及看台下公共卫生间。五、物业服务量清单（5）投标人应承诺:中标后，所有参与评分的人员必须进驻采购人物业服务（附人员名单表）。（4）投标人应承诺:保质保量按时完成学校安排的指令性任务。

2.设备（设施）维护和日常维修服务要求:(4)定期征求采购人对物业管理服务工作的意见。(3)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受采购人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；(2)管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨；(1)建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；1.基础管理:

(6)制定、熟悉各类突发事件的应急预案和处理措施。(5)按电梯、空调的使用规范进行检查、报修等管理工作；(4)大楼外观完好，保持整洁美观，无安全隐患或破损；(3)设备及机房环境整洁，设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，安排合理的用水和节水计划；(2)严格执行操作规程，及时完成维修工作；(1)定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案、节能降耗等管理制度，并严格执行；

①公共部位室内玻璃（1次/周）擦拭；楼道玻璃窗（1次/周）擦拭；教室玻璃定期擦拭；(4)物业管理区域公共场所保洁（不少于以下频次）:(3)建立消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展室内外消杀工作，有效控制害虫滋生:定期对各类病虫害进行预防控制，定期杀灭蚊、蝇、鼠、蚁，并做到无滋生源，适时投放消杀药物；(2)办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；(1)执行清洁制度，每天7:30分前搞好公共场所室内外等清洁工作，清洁设施合理、完备，全天侯、全方位地保持清洁:电梯内无任何手印痕迹；玻璃门窗透亮无浮沉；墙壁无蛛网积灰；地面无积尘、痰迹、污渍、脚印及抛弃物，确保环境优美、卫生清洁；3.清洁卫生服务要求:

⑦石料地面（2次/天）全面拖洗；地砖地面（2次/天）全面拖洗，（1次/3个月）清洗；⑥走廊等共用活动场所（1次/天）拖洗，（1次/天）清扫；⑤消防通道（1次/半个月）拖擦；④室内外橱窗、消防栓、过道门、扶手等公共设施（1次/天）擦拭；③电梯厅（白天）（1次/4小时）拖扫；电梯内（1次/天）清洁；电梯轿厢消毒1次/天；②楼内通道、楼梯（1次/天）拖扫；

3.履约保证金扣除采购人应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给中标人。2.如中标人未能履行合同规定的义务，采购人有权从履约保证金中取得补偿。1.中标人在签订本合同之日，向采购人提交履约保证金人民币陆万元整。七、履约保证金⑨及时清扫积水，清洁区域无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。⑧公共卫生间（4次/天）清洁，上午2次，下午2次；

5.如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，采购人有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。4.采购人根据《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生考核细则》对中标人管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除；3.管理服务费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1100计算；满意度低于75%，10%不发放。2.本项目按季度结算，结算货币为人民币。1.本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%的管理服务费。八、结算及付款方式

第三标段附件1:2.具体报价规则见本标段“投标分项报价表”要求。1.本项目为总价包干制，报价应包括完成招标文件规定的服务管理工作所涉及到的一切费用，包括但不仅限于员工工资、社会保险费、公积金、加班费、福利费、体检费、培训费、制服费、其他人员费用支出、行政办公费、低值耗材费、物价风险、政策性风险、合理利润、税费和规费等一切费用。如国家出台最低基本工资和最低社会保险缴纳基数标准等规定，成交供应商应保障服务人员的基本法定待遇。九、报价要求

另：整个项目（共三个标段）付款方式如下：考核按次计算，罚款金额均为首次处罚标准；若整改不到位，同类违规现象再次发生，处罚标准翻倍。此考核细则根据实际管理情况每年修订一次。备注:常州工学院环境卫生监管考核细则第三标段附件2:

第六章拟签订的合同文本

第一条合同标的根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方按照常州市政府采购中心的采购结果签订本合同。集中采购机构:常州市政府采购中心项目编号:常采公乙方:签订时间:年月日甲方:常州工学院签订地点:常州工学院常州工学院辽河路校区楼宇物业服务合同（第一标段）

4.瑶光楼:约16896平方米（5楼层）。其中教室50间（含多媒体教室、语音室、电子阅览室），卫生间30间，楼梯8个，电梯2个。3.公共教学楼（天枢楼、天璇楼）:约24458平方米（5楼层）。其中教室101间，卫生间40间，教师休息室6间，楼梯10个、电梯2个。2.图书馆:地上面积约30988平方米（8楼层）、地下面积约5168平方米。其中报告厅1个、会议室2个、藏书区5个、藏书阅览区20个、电子阅览室2个、自习教室1个、培训教室2个、总服务台1个、活动室2个、会客室3个、室外平台4个、研究室14个、多功能影视厅1个、休息室4个、楼梯10个、电梯5个，卫生间40间。1.行政管理中心:地上面积约13245平方米，地下面积约3720平方米（主楼9楼层，裙楼4楼层）。其中会议室7间，报告厅2间，休息室（接待室）4间，卫生间32间，楼梯6个，电梯3个。一、项目基本情况甲方将常州工学院物业服务项目（常采公）第一标段:常州工学院辽河路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目委托乙方实行物业管理服务。

10.文化艺术中心:建筑面积约9307平方米(4楼层)。其中卫生间23间、会议室2间、楼梯9个、电梯3个、报告厅1个、接待室1间、休息室1间、化妆间4间、活动室4间。9.后勤楼:地上建筑面积约9307平方米，地下建筑面积约3723平方米（5楼层）。其中会议室4间、卫生间20间、电梯2个、楼梯4个。8.开玑楼:建筑面积约16846平方米（5楼层）。其中教室25间、会议室2间、卫生间20间、电梯2个、楼梯3个。7.天权楼:建筑面积约22625平方米(5楼层)。其中教室24间、会议室2间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。6.玉衡楼:地上面积约27548平方米，地下面积约4157平方米（5楼层）。其中教室15间，会议室7间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。5.开阳楼:地上面积约26909平方米，地下面积约4078平方米（5楼层）。其中教室4间，会议室3间、卫生间30间、电梯2个、楼梯6个。

三、物业管理服务委托期限:二、委托物业管理服务事项详见招标文件第五章“采购需求”。上述情况以现场实际为准。13.雨污水管道、雨水收集系统的维护；校园内湖（含鱼、动物饲养管理）、河道（约22800平方米）管理；泵房管理；乱张贴清理。12.外环境保洁:铺装面积约195500平方米；道路、桥梁面积约57202平方米；场地面积约58113平方米。11.产教融合大楼楼宇总建筑面积约45000平方米，其中公共区域及地下建筑面积约22870平方米。分ABCDE五个区，每个区均五层楼，其中CDE区下有地下室(约9300平方米)；共有厕所50个；10个楼梯；5台货梯，2台客梯。

（二）乙方在管理过程中，严格执行《国家安全生产法》等法律、法规，自觉遵守学校各项管理制度，接受甲方保卫处对保安工作的指导，因管理不善引起的治安、消防、卫生、安全等责任事故由乙方承担经济与法律责任。（一）按照《招标文件》人员配置要求自主招聘并配足管理人员和保洁员，报甲方备案，同意后上岗；人员变动应在48小时内报甲方；用工必须严格执行《劳动合同法》等相关法律法规，并承担用工过程中产生的一切费用。乙方必须自觉遵守甲方传染病防控管理方面的要求。一、服务要求第二条委托管理要求本合同服务期为2022年月日起至2023年月日止。暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经甲方考核，考核不合格，甲方可以解除合同。每年期满经甲方考核合格后合同方可续签。

二、服务范围（七）师生满意度测评总体目标值应达到90%以上。（六）日常考核:学校职能管理部门按照《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》进行日常监管考核，考核产生的扣款在每季度结算管理费用时直接扣除。（五）乙方在日常管理中自觉接受甲方检查、监督、考核，对甲方提出的问题及时进行整改,接到甲方工作安排后用最快的速度和最高的效率进行响应,努力提高师生满意度,保证服务质量,能够随时应接第三方审核和检查。（四）乙方应全面采用新工艺、新技术、新设备，提高项目服务科技含量和环保标准。广场、道路、楼宇大厅等大面积保洁区域须配备自动化清扫设备、消杀采用机动喷雾器等专业清洁消杀设备；根据项目实际情况采用全干式作业、维护性保洁、零干扰服务。（三）乙方在管理过程中，必须建立完善的企业管理制度，以项目整体为面、以业主服务要求为点，按服务范围将责任具体划分到每一个人，强调分工包干负责，努力实现物业服务事事有人管、处处无漏洞的无缝覆盖。管理制度、岗位职责、行为规范、应急预案、服务电话等上墙公示；工作人员统一着装，挂牌上岗。

6.车库管理:安全管理、卫生保洁。5.公共设施管理、消防设施管理及电梯、空调（中央空调）日常管理（报修）。4.多媒体教室及实验教学设备管理:多媒体设备的安全管理和日常维护，做好多媒体设备使用前的调试工作及多媒体教室话筒及配套设施发放登记工作。3.负责普通教室、考研教室、教师休息室及会议室管理，负责教室粉笔、粉擦发放并承担相关费用，做好教师休息室、会议室的开水供应、承担学校大型活动及会议的准备和服务工作。2.公共卫生管理:承担大楼公共部位、连廊、会议室、接待室、教室及其他指定项目（行政楼办公室；图书馆阅览室、报告厅、书库地面、书架等）的卫生保洁工作，配合学校做好垃圾分类管理工作，楼内垃圾袋装化收集并按时运送到指定地点。负责配备管理区域内清洁用品（含楼内垃圾桶、教室纸篓、垃圾袋、卫生纸等卫生用品）并承担相关费用。各楼宇大面积保洁区域须配备自动化清扫设备（低噪声）。辽河路行政楼、图书馆卫生间需配备卫生纸和擦手纸。1.安全保卫管理:包含楼内公共安全秩序的维护和管理；楼宇内设备、设施的防火、防盗等安全工作；负责楼内技防设施的管理维护。除各楼管理室外，图书馆二楼门禁处全天候安排人员值班。

12.托管范围内维修工作（除房屋本体结构改造、屋面防水、房屋沉降外的维修）、校园路灯维修。11.楼宇文化建设，推进智能楼宇管理。10.水电（节能）管理:积极配合学校开展“节约型校园”及“绿色学校”创建工作。9.给排水设备管理。8.楼宇内配电房管理。7.负责楼宇内钥匙的管理、发放等服务工作。

⑤雨水收集系统、泵房管理。④校园内湖、河道管理工作（包含动物饲养、金鱼饲养管理并承担相关费用）。③校区窨井、下水道定期清理工作（每学期至少清理一次）。②学校重大活动的现场布置工作。①校园保洁工作（乱张贴清理），外环境保洁必须使用自动化设备（10吨低噪声清扫车）+人工结合模式。13.环境保洁:

3.公共卫生管理。所有公共部位（包括但不仅限于接待室、会议室、教室、门厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间、开水间、室外平台、门窗、雨水口、落水管、屋顶、雨蓬、吊扇、灯具、开关等）及设备设施等全天候保持干净整洁，主要区域工作标准如下:2.行政办公楼门厅需设立标准化服务前台,全面维护大楼秩序，保持大楼清洁、安静、有序的环境,认真做好来客来访的接待、登记和导引；负责会议室管理及服务工作；图书馆二楼大厅门禁处全天候安排人同值班；负责员工门控权限的管理工作。1.安全保卫。实行全年无休24小时值班制，全面负责楼宇安全、建立严格规范的外来人员联系登记及大件物品出门管理制度；负责楼内公共安全秩序的维护和管理；负责楼内设备、设施的防火、防盗等安全工作；做好门禁通道管理，休息日、节假日严格控制人员进入，及时做好清场检查、关门、锁门工作。楼内禁止停放任何车辆或堆放杂物。（一）楼宇管理三、服务标准14.按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作及校方安排的临时性工作。

（6）随时清理洗漱间的茶叶残渣，清扫地面，做到地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。（5）休息区域的沙发、茶几、烟灰缸及报架不间断保洁，做到无灰尘、污渍、杂物。（4）公共部位室内玻璃每周至少擦拭一次；楼道玻璃窗每周至少擦拭一次，教室玻璃定期擦拭，室内外橱窗、消防栓、过道门、扶手、护栏等公共设施一天一次。（3）电梯保洁每隔2小时循环保洁一次，保持无锈渍、污渍、无杂物、无乱张贴及乱涂写。电梯厅白天每4小时拖扫一次；电梯轿厢消毒每天一次。电梯发生故障时，应及时报告有关部门。（2）卫生间、盥洗室冲扫每天四次，消毒每天一次，垃圾桶每天上、下午各清理一次，卫生间隔断每周一次擦拭，24小时保持干净整洁，无异味，无污垢、无蚊蝇、无厕所文化；行政楼、图书馆卫生间卷纸、擦手纸、洗手液随时补充，定期更换固体空气清新剂。醒目位置贴上保洁值日记录。（1）各楼层大厅、通道、楼道的地面和正门、边门前台阶每天早晨7:30前完成第一遍清洁工作，中晚再各拖一次，随时保洁，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。

（12）乙方负责配备保洁区域内清洁用品（含楼内垃圾桶、教室纸篓、垃圾袋等卫生用品）并承担相关费用，各楼宇大面积保洁区域须配备自动化清扫设备（低噪声）。（11）楼内绿化养护和管理，包含浇水、施肥、修枝整形、防病治虫。（10）雨雪天及时铺放防滑地垫及安全提示牌。（9）窗口区域顶部蜘蛛网一经发现随时清理；大楼顶每周至少清洁一次。（8）会议室门窗，至少每两周擦一次，窗台每隔一天擦一次。要求:窗台上无灰尘；玻璃明净；门板无灰尘、泥渍；桌椅干净、摆放整齐；四壁干净，无蜘蛛网。（7）做好公共会议室（包括桌、椅）的卫生保洁工作，会议室每周大清扫一次。会议室保洁应在会前会后及时完成。

9.水电管理。在服务范围内确保正常供水供电，制定应急处置方案，服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上；制定切实可行的节水节电管理方案，在满足正常教学、科研、学生学习的前提下，要尽可能地采取措施节约水电，杜绝长明灯、长流水现象，并进行目标管理、考核奖惩。配合学校做好楼宇水电定额管理工作。8.公共设备设施的保养和维修。负责托管范围内所有设备设施的管理、保养和维修（房屋本体结构改造、屋面防水、中央空调、消防设施、电梯、教学设备等维修除外）；做好维修工作台帐，如乙方不能维修，甲方可代维修，相关费用从乙方管理经费中扣除。7.车位管理。专人管理地面车位及地下车库，保持清洁卫生，车辆停放整齐有序，预防意外事件的发生。6.多媒体教室及相关教学设备管理。按教学要求，及时开关门窗，保持室内外清洁卫生，课桌内无垃圾杂物，地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，保持多媒体设备外表洁净，状态良好，无课桌文化。负责多媒体教室内教学仪器设备的借用并做好记录。使用完毕应及时清点检查设备情况，保证各类设备设施完整，发现影响正常使用的情形，应及时通知学校有关部门维修保养。5.普通教室、教师休息室管理。根据教学部门课程计划及要求，合理安排教学科研场所，按时开关教室、会议室等管理范围内门锁，做好房间和教室钥匙的管理及查房工作；负责教室粉笔、粉擦发放并承担相关费用，保持室内清洁卫生，及时清理课桌内垃圾杂物，地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，无乱张贴乱涂写，消除无人灯、长流水现象，清除课桌文化，桌椅完好、摆放整齐；做好教师休息室、会议室的开水供应、做好学校组织的会议、活动、考试等场所的管理及会场布置、茶水供应等工作。4.行政楼办公室、图书馆阅览室、报告厅、书库地面、书架等的卫生保洁。要求做到地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，无乱张贴、乱涂乱写，门窗、扶手干净无尘埃，雨棚屋顶无积水无垃圾及杂物，上、下水管道及污水管道通畅无损坏。垃圾实行袋装并按时收集至楼外指定地点。办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；

15.服从甲方管理，完成甲方安排的临时性任务及突击性任务。14.合同期满，乙方须将接收的房屋设备设施完好交还甲方。13.乙方须随时了解掌握托管楼宇的使用情况，未经甲方同意，乙方对托管范围内的房产、设备、设施不得随意出租、出借，也不得改变其作用性质，严禁任何单位或个人擅自占用。12.文化氛围。营造符合高校特点的文化氛围，增强人文气息，体现以人为本的管理理念。11.档案管理。制定切实可行的内部管理制度，按规定建立卫生、安全等内部管理台帐。做好大楼内大型设备管理使用、零星维修、多媒体教室管理、接待参观等相关资料的记录、整理、归档工作。10.噪声污染管理。加强物业管理范围内的噪声污染管理，及时制止产生环境噪声污染的行为，确保正常的教学、办公秩序不受干扰。

5.道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。4.实行垃圾袋装化，并及时收集清运到指定地点；做好垃圾箱（桶）的管理与维护及消杀工作，做到日产日清，无暴露垃圾，保持垃圾箱（桶）干净、整洁，周围地面无杂物污渍，每周两次对垃圾箱（桶）进行清洁、冲洗和消毒；根据垃圾日产量及时调整垃圾箱（桶）数量。3.做好校园环境监督、检查和管理工作，全天保持环境整洁，建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、花坛、休闲椅、石桌椅定期擦拭保持清洁。橱窗、宣传牌、指示牌、公用电话亭、做到无灰尘、污渍、玻璃明亮。及时清理乱堆物、乱拉横幅、乱张贴等现象。2.校园主要干道的地面卫生应在每日7:15以前清扫完毕。每日至少进行两次清扫，并不受天气影响对校园环境实施全天保洁。每天上、下午上班前将物业服务区域的路面、停车场各清扫一次，包括清除路面杂草、树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，要求地面、草坪上无纸屑、杂物，做到循环保洁。1.必须配备自动化清扫设备（根据设备配备情况，工作人员数量经校方认可后可酌情减少），实行全天候清扫保洁，道路、人行道、自行车棚、宣传报栏、运动场、广场等，保持整洁无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。雨、污水排放通畅，沟道无积水、垃圾，无卫生死角。（二）外环境保洁（含雨污管网、内湖及河道管理）要求

11.乙方不得向第三方转包或分包环境保洁管理权。10.做好雨后、雪后道路的清洁工作，确保无积水、无积雪、无杂物。9.负责每日看管明湖动物孔雀、天鹅、鸳鸯、金鱼，定时喂食、喂水（并承担相关费用），每日做好动物生活区域的卫生清洁工作。定期做好饲养动物的疾病防疫工作等。8.做好校园内湖、河道管理工作，确保无杂草生长、无漂浮物。7.做好雨水收集系统管理工作。6.乙方需及时做好校园内窨井、雨污水管道的疏通、清理工作，普通清洁每周一次，全面清理疏通每季度一次（清理的污泥及垃圾由乙方处理，不得放置校区内任何地点），并加强日常巡查，确保校区下水管道长期畅通，确保各窨井井盖完好。如因乙方未及时清理引起漫溢，或未按协议进行管理，乙方需承担由此造成的损失。

3.消杀过程中要注意操作安全，使用药品须为区爱卫办指定用药，投入药物地点固定安全。2.建立消杀工作管理制度，建立工作帐，有效控制害虫滋生；定期杀灭蚊、蝇、鼠、蚁，并做到无滋生源，适时投放消杀药物。1.在上级部门及学校爱卫会工作指导下，做好爱国卫生相关工作，做好消杀、“除四害”工作。（三）消杀工作13.服从甲方管理，完成甲方安排的临时性任务及突击性任务。12.做好学校重大活动、集会等环境布置工作，根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼等。

下列关于常州市政府采购号常采公号的招标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于:第四条组成本合同的有关文件二、本合同执行期间费用不调整。一、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（壹年）为（大写）:每年，小写:元/年。第三条合同总价款乙方应按以上标准实现物业管理目标，本合同中未明确体现的属于项目范围内的其它服务应按乙方投标文件第五章相关标准执行。

6.《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》；5.成交通知书；4.商务条款响应及偏离表；3.服务标准响应及偏离表；2.投标分项报价表；1.乙方提供的投标文件和报价表；

3.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；2.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；1.代表和维护产权人及使用人的合法权益；一、甲方权利义务第五条双方权利义务7.甲乙双方商定的其他文件。

9.协助乙方做好物业服务管理工作；8.提供乙方进行物业管理服务所必须的水、电供应；7.在合同生效之日起向乙方提供管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，具体位置和面积根据实际情况商定；6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；5.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.审定乙方撰写的物业管理服务管理制度；

4.根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；3.自主开展各项物业管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；2.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；1.根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划等工作目标；二、乙方权利义务10.法规、政策规定由甲方承担的其他责任。

三、在管理过程中，因自然灾害等不可抗力因素所致的损害，乙方不负赔偿之责。9.法规、政策规定由乙方承担的其他责任。8.合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续；7.按本合同第九条第1、2款规定，对甲方的违约行为进行处理；6.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意报有关部门方可实施；5.不得将本物业的整体物业管理及责任转嫁给第三方；

二、各项承诺指标及所采取的措施详见“投标文件”。一、建立质量管理系统并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。第六条质量保证六、乙方违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，由乙方负责调解与处理，甲方不承担任何责任，并保留追诉乙方相关法律责任的权利。五、乙方人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，由乙方负责处理；因自身工作失职造成他人人身财产损失的，或因管理失职而造成的火灾、治安、交通、刑事等事故的，由乙方负责处理并承担相关经济与法律责任，甲方不承担任何责任；四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。

第八条款项支付3.履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给乙方。2.如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。1.乙方在签订本合同之日，向甲方提交履约保证金人民币贰拾万元整。第七条履约保证金三、其他物业管理服务质量要求按常州市有关标准执行。

（4）如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，甲方有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。（3）甲方根据《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生考核细则》对乙方管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除。（2）管理服务费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意度低于75%，10%不发放。（1）本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%。物业管理服务费的结算形式（按季度结算）:1.本合同项下所有款项均以人民币支付。

3.乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付当月总价5%的违约金。2.甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付按当月欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。1.甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付当月总价5%的违约金。第九条违约责任3.以上款项按约定向乙方支付。2.本合同项下的采购资金系甲方自行支付。

2.本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。1.除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。如遇政策、法规调整等因素、需变更或终止本合同时，甲方不承担任何违约责任。第十条合同的变更和终止6.乙方若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄等要求将扣除相关费用。5.乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。4.乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；1.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（2）种方式解决争议:第十二条争议的解决乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第十一条合同的转让3.本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。

本合同自签订之日起生效。第十四条合同生效及其他乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十三条诚实信用2.在仲裁期间，本合同应继续履行。（2）向常州仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。

甲方:（盖章）常州工学院乙方:（盖章）本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释，条款中如与国家规定、条例有抵触的，则该条款无效并按国家规定和条例执行，合同的其它条款继续有效。本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。政府采购中心为集中采购机构，根据甲方的授权代其采购确定乙方为成交单位，但不承担本合同规定的甲方的权利和义务。本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执壹份，壹份交政府采购中心存档。

单位名称:常州工学院单位名称:开具发票信息:开具发票信息:电话:0519-88510225电话:地址:常州市新北区辽河路666号地址:经办人:经办人:法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:

日期:年月日日期:年月日12320400467283964D统一社会信用代码（税号）:统一社会信用代码（税号）:银行账号:324006010018170040341银行账号:开户行:交行常州分行营业部开户行:

常州工学院辽河路、巫山路校区学生公寓管理项目合同（第二标段）日期:年月日经办人:项目负责人:集中采购机构:常州市政府采购中心

甲方将常州工学院物业服务项目（常采公）第二标段:常州工学院辽河路、巫山路校区学生公寓管理项目委托乙方实行物业管理服务。第一条合同标的根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方按照常州市政府采购中心的采购结果签订本合同。集中采购机构:常州市政府采购中心项目编号:常采公乙方:签订时间:年月日甲方:常州工学院签订地点:常州工学院

第二条委托管理事项本合同期限为年月日至年月日。暂定叁年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经甲方考核，考核不合格，甲方可以解除合同。每年期满经甲方考核合格后合同方可续签。本次采购服务时间内，如遇巫山路校区搬迁至辽河路校区（在建学生公寓6个组团），如服务范围和内容发生变化，采购价格不变。合同价格包括新建学生公寓“开荒保洁”。三、物业管理服务委托管理期限:二、委托物业管理服务事项详见招标文件“采购需求”。一、项目基本情况（以现场实际为准）:学生公寓约154084平方米（34幢学生公寓，学生宿舍3387间）。内容包括学生服务管理、安保服务、环境保洁服务、公共设施设备日常使用管理和维护等，承担上述范围内所有维修及相关费用（不含房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、非人为或管理不善造成的消防设施损坏、校区室外水电管网维修）

（五）乙方在日常管理中自觉接受甲方检查、监督、考核，对甲方提出的问题及时进行整改，接到甲方工作安排后用最快的速度和最高的效率进行响应,努力提高师生满意度,保证服务质量，能够随时应接第三方审核和检查。（四）乙方应全面采用新工艺、新技术、新设备，提高项目服务科技含量和环保标准。（三）乙方在管理过程中，必须建立完善的企业管理制度，以项目整体为面、以甲方服务要求为点，按服务范围将责任具体划分到每一个人，强调分工包干负责，努力实现物业服务事事有人管、处处无漏洞的无缝覆盖。管理制度、岗位职责、行为规范、应急预案、服务电话等上墙公示，工作人员统一着装，挂牌上岗。（二）乙方在管理过程中，严格执行《国家安全生产法》等法律、法规，自觉遵守学校各项管理制度，接受甲方保卫处对保安工作的指导，因管理不善引起的治安、消防、卫生、安全等责任事故由乙方承担经济与法律责任。（一）按照招标文件人员配置要求自主招聘并配足管理人员、维修人员和保洁员，报甲方备案，同意后上岗；人员变动应在48小时内报甲方；用工必须严格执行《劳动合同法》等相关法律法规，并承担用工过程中产生的一切费用。一、服务要求

3.住宿学生日常的学习、生活服务:（1）按作息时间开关大门，做好门禁管理，做好访客登记和管理工作；（2）做好学生入住、寝室调整与退宿工作；（3）做好各房间钥匙的保管、发放和回收工作；（4）做好每天1次的夜间查房和白天寝室卫生检查工作；（5）根据住宿学生需求提供便民服务项目及工具；（6）及时向学生公布各类安全提示、天气预报、健康知识、生活信息和常识等，编印学生公寓服务手册或服务指南；（7）按照甲方要求每学期开展党团活动和公寓文化建设活动。2.学生公寓内所有生活、学习等设施设备的管理、运行、保养和维修工作:（1）学生公寓日常维修（除房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、非人为或管理不善造成的消防设施损坏、校区室外水电管网维修外），报修渠道畅通，响应及时，服务良好；（2）承担控电控水系统、门禁系统、热水系统、网络、空调、电梯、电视系统等专业维保设施的报修和监管工作；（3）根据甲方要求实施控电、售电管理，并负责供水、供电各项数据的完整性与安全性，推进节能降耗管理；（4）做好公寓内配电房、给排水、开水房、洗衣房、多功能用房、辅助用房、行政值班室等的管理工作。1.对居住在学生公寓内的全体学生在安全保卫、内务卫生、行为规范、社区文化建设、精神文明建设等方面进行日常教育、管理、检查、考核、评比等（见采购需求附件《常州工学院学生公寓委托管理基本规范》）。二、服务范围:（七）师生满意度测评总体目标值应达到90%以上。（六）日常考核:学校后勤及学工等管理部门按照《常州工学院学生公寓管理月度考核标准及评分表》和《常州工学院学生公寓管理考核标准及评分表》进行日常监管考核，考核产生的扣款在每季度结算管理费用时直接扣除。

三、学生公寓管理要求:8.承担与学生公寓管理服务相关的其他工作，按照甲方要求做好校方安排的临时性工作。另外属于物业管理范围内的其它工作内容、乙方投标承诺以及经双方协商后达成的本合同其它有关条款等均为委托管理和服务内容。7.乙方需按照《全国高校标准化学生公寓创建指导标准（试行）》、《江苏省高校后勤安全管理检查标准》及学校要求开展工作，编制完整的值班、保洁、维修、水电、安全等公寓管理服务制度及岗位职责、聘任制度、培训制度、考核制度及其他制度并报校方备案，执行良好，建立健全各类工作台账，资料齐全。乙方日常管理工作台账归属权属学校，学校有责任、有义务对有关台账予以保密。6.负责学生公寓内学生住宿管理与设施管理的各类信息与数据的处理上报工作，利用学生公寓管理系统软件实施大数据信息化、精细化管理，卫生打分、门禁查寝、违纪违规、床位管理等实行信息化管理，入住、调宿、退宿流程合理，手续简便，协助做好智慧校园的管理服务工作；5.学生公寓范围内的安全、保卫、消防、疾病防控等工作。负责做好学生公寓防火、防盗、防斗殴、防意外、防突发事件等安全管理工作，公寓区内公共安全秩序的维护和管理，公寓区内公共设施、消防设施、技防设施的管理和维护；治安、消防、自然灾害等各类突发事件安全应急预案齐全，定期开展演练，并有记录；配合做好除“四害”和各类传染病的消杀工作等。4.卫生与环境管理:负责学生公寓区日常清洁卫生(包含但不限于门前三包、宿舍区庭院、入口、大厅、楼梯、电梯、走道、连廊、露台、屋顶、雨水口、落水管、雨蓬、门窗、灯具、开关、活动室、值班室、接待室、多功能用房、开水房、公共厨房、洗衣房、盥洗室、卫生间等公共部位及其他指定范围的卫生保洁工作），要求做到地面无灰尘、纸屑、痰迹、烟头、果皮、杂物等，墙面无污迹，顶棚无蛛网，无乱张贴、乱涂乱写，门窗、扶手干净无尘埃，无卫生死角，雨棚屋顶无积水、垃圾及杂物，上下水管道及污水管道通畅无损坏，室外下水道定期疏通。为每个寝室配备必要的保洁用品:要求每年配备1次，包括垃圾篓和拖把各2组（房间和卫生间分开）、扫帚和簸箕（塑料制品）1套、马桶刷（含底座）1套、晒衣撑杆1根、与垃圾篓大小配套的垃圾袋每天2只。配合学校相关部门做好垃圾分类工作，实行垃圾袋装化并及时收集清运到指定地点，做好垃圾箱（桶）的管理与维护及消杀工作，做到日产日清，无暴露垃圾，无异味，保持垃圾箱（桶）干净整洁，每周两次对垃圾箱（桶）进行清洁、冲洗和消毒，周围保持整洁，地面无杂物污渍，禁止乱堆乱放。每年配备280L的室外垃圾桶100个，根据垃圾日产量及时调整垃圾箱（桶）数量，保洁工具在指定地点有序摆放。

6.按甲方要求，定期向学生公布寝室水费、电费及各项维修情况，按月向甲方主管部门呈报内部运作和各项经营情况。5.乙方制定切实可行的内部管理规章制度，加强人员管理，努力提高服务质量和管理水平。自觉遵守甲方的有关规章制度，服从甲方安排，并依据协议接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时进行整改。4.乙方自觉履行投标文件中所承诺和确定的管理服务项目及质量标准，依据《常州工学院学生公寓管理规定》和《常州工学院学生公寓委托管理基本规范》要求，实施服务、管理、育人一体化管理，根据甲方学生工作内容、模式与方法更新的需要，及时有效地调整工作内容。3.非经甲方同意，宿舍、辅房、场地、设施、设备等不得出租、出借、转让、调换及作任何非物业管理目的使用，不得改变其使用功能，严禁任何单位或个人擅自占用。乙方必须保证对甲方提供的房屋、家具、设施、设备使用完好，确保其正常运行。如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意报有关部门同意后方可实施。2.按照现行法律法规及《全国高校标准化学生公寓创建指导标准（试行）》、《江苏省高校后勤安全管理检查标准》和学校的相关文件通知要求及本合同的约定，编制完整的宿舍管理制度，建立健全宿舍管理的各类台帐，向住宿人员告知宿舍管理的有关规定，督促其遵守执行，并接受甲方的管理监督。1.依据双方物品交接清单和乙方使用实际，负有对甲方托管公寓资产的保管和正确使用与保养责任。按照双方约定，乙方承担学生公寓的所有零星维修（除房屋本体结构、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、非人为或管理不善造成的消防设施损坏、校区室外水电管网维修外），维修材料必须尽量与原材料相同；小修在12小时内完成维修服务。如人为损坏向学生收费的，经有关部门备案后的收费标准和清单抄报学生公寓管理中心备案并公布。委托管理期满，乙方必须完好归还甲方所提供的一切设施、设备。

12.乙方须保证公寓所有管理和服务人员的法定待遇，并已按照国家有关规定参加企业职工社会保险。乙方在正式进场前，须提供从业人员名单、劳动合同以及社保证明资料报甲方核查；乙方若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄、工作年限、学历、素质和服务标准将扣除相关费用。服务过程中，乙方如未按要求为员工缴纳职工社保，甲方有权扣除相关服务费用，情节严重的视作乙方违约并有权利解除合同。11.乙方委派的驻现场公寓项目负责人、主管和公寓管理站站长应分别在开学前两周和最后一周向甲方上交工作计划和工作总结，管理过程中如有人员变动应及时报甲方。10.乙方按相关规定自主进行人员招聘，选聘的各类管理和服务人员的有关证明材料每学期初要报甲方审核与备案。乙方应按投标书要求配足工作人员（驻现场公寓负责人1名，主管1名，内勤4名，公寓站长9名（兼），管理人员76名，安保人员4名（兼），维修人员4名，清洁人员35名，具体条件详见采购需求）。企业内部管理制度和日常服务运作管理制度健全，各岗位职责明确，管理人员统一着装，持证上岗，考核严格。做好公寓管理站内部建设，有关工作制度、岗位职责、工作人员照片等上墙，建立健全各类工作台账，配备必要的工作设施（如工作用电脑、宣传板等），规范好管理室环境等。物业管理室、办公室等水电、电话、网络费用由乙方自行承担。9.乙方经费独立核算，自负盈亏。乙方应为住宿学生提供3个以上无偿服务（如订病号饭、寄存物品、缝补等），在公寓区实行有偿服务必须事先经甲方同意。8.乙方根据甲方要求做好上级主管部门对学生宿舍的考核检查、评比和表彰工作，每学期开展党团活动和公寓文化建设活动。及时向甲方及相关部门呈报学生违纪违规情况，加强和学生的沟通，对违纪违规学生和不达标宿舍进行基础教育和引导，营造良好的公寓风貌。7.采取措施节约水电，杜绝长明灯、长流水现象，根据本期用水、用电与上年同期的额度对比情况，按一定比例进行奖惩（另行商定）。

一、本合同总价款（壹年）为人民币为大写:每年，小写:元第三条合同总价款16.乙方在管理过程中，严格执行《国家安全生产法》等法律、法规，自觉接受校保卫处对安保工作的指导，因管理不善引起的治安、消防、卫生、安全等责任事故由乙方承担经济与法律责任。15.女生公寓管理站主要管理及服务人员应为女性；男性工作人员白天因公进入女生公寓应有该站女性工作人员陪同，夜间原则上不得深入女生公寓。女性工作人员在男生公寓从事管理和服务活动要注意文明礼貌。14.乙方须做好新生入学生活用品发放及相关配合工作，做好毕业生文明离校工作。寒暑假学生留宿按照日常进行管理，甲方不另行支付费用。及时完成甲方安排的临时性及其他约定工作，自觉接受甲方学生工作处、后勤管理处和保卫处等各部门的业务指导和相关任务，形成公寓工作联动机制。13.乙方所有管理服务人员必须相对固定，避免经常更换；因特殊原因更换须报甲方备案，接替人员必须符合甲方招标要求；设有岗前培训机构，管理服务人员100%经过岗前或在岗培训合格才能独立在岗；根据专业服务的要求，管理服务人员统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。

3.投标分项报价表；2.乙方提供的投标文件和报价表；1.甲方制定的投标文件下列关于常州市政府采购号（常采公号）的招标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于:第四条组成本合同的有关文件二、本合同执行期间费用不调整。

9.《常州工学院学生公寓管理月度考核标准及评分表》；8.《常州工学院学生公寓委托管理基本规范》；7.投标承诺书；6.成交通知书；5.商务条款响应及偏离表；4.服务标准响应及偏离表；

2.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；1.代表和维护产权人及使用人的合法权益；一、甲方权利义务:第五条双方权利义务11.甲乙双方商定的其他文件。10.《常州工学院学生公寓管理考核标准及评分表》；

8.提供乙方进行物业管理服务所必须的水、电供应；7.在合同生效之日起向乙方提供管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，具体位置和面积根据实际情况商定；6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；5.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.审定乙方撰写的物业管理服务管理制度；3.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

3.自主开展各项物业管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；2.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；1.根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划等工作目标；二、乙方权利义务:10.法规、政策规定由甲方承担的其他责任。9.协助乙方做好物业服务管理工作；

三、在管理过程中，因自然灾害等不可抗力因素所致的损害，乙方不负赔偿之责。8.法规、政策规定由乙方承担的其他责任。7.合同终止时，向甲方完好移交全部物业管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续；6.按本合同第九条第1、2款规定，对甲方的违约行为进行处理；5.不得将本物业的整体物业管理及责任转嫁给第三方；4.根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；

二、各项承诺指标及所采取的措施详见“投标文件”。一、建立质量管理系统并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。第六条质量保证六、乙方违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，由乙方负责调解与处理，甲方不承担任何责任，并保留追诉乙方相关法律责任的权利。五、乙方人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，由乙方负责处理；因自身工作失职造成他人人身财产损失的，或因管理失职而造成的火灾、治安、交通、刑事等事故的，由乙方负责处理并承担相关经济与法律责任，甲方不承担任何责任；四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。

四、履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给乙方。三、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。二、履约保证金的有效期为该项目验收双方签署验收满意说明之日起5个工作日止。一、乙方在签订本合同之日，向甲方提交履约保证金人民币贰拾万元整。第七条履约保证金三、其他物业管理服务质量要求按常州市有关标准执行。

3.甲方根据《常州工学院学生公寓管理月度考核标准及评分表》和《常州工学院学生公寓管理考核标准及评分表》（详见附件）对乙方管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除。2.管理费按季度结算，达到考核要求（每月进行一次综合考核，月考核达到90分及以上，当月管理费的90%全额拨付，月考核低于90分的，管理费按如下公式核减:月管理费/100×（90-得分）），当季管理费的90%全额拨付；管理费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-75%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意率低于75%，管理费的10%不发放。1.本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%的管理服务费。物业管理服务费的结算形式:一、本合同项下所有款项均以人民币支付。第八条款项支付

二、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付按当月欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。一、甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付当月总价5%的违约金。第九条违约责任三、以上款项按约定向乙方支付。二、本合同项下的采购资金系甲方自行支付。4.如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，甲方有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。

一、除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。如遇政策、法规调整等因素、需变更或终止本合同时，甲方不承担任何违约责任。第十条合同的变更和终止六、乙方若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄、工作年限、学历、素质和服务标准将扣除相关费用。五、乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。四、乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。三、乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付当月总价5%的违约金。

一、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第2种方式解决争议:第十二条争议的解决乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第十一条合同的转让三、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。二、本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。

第十四条合同生效及其他乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十三条诚实信用二、在仲裁期间，本合同应继续履行。2.向常州仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。1.向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释，条款中如与国家规定、条例有抵触的，则该条款无效并按国家规定和条例执行，合同的其它条款继续有效。本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。政府采购中心为集中采购机构，根据甲方的授权代其采购确定乙方为成交单位，但不承担本合同规定的甲方的权利和义务。本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执壹份，壹份交政府采购中心存档。本合同自签订之日起生效。

开具发票信息:开具发票信息:电话:0519-88510225电话:地址:常州市新北区辽河路666号地址:经办人:经办人:法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:甲方:（盖章）常州工学院乙方:（盖章）

日期:年月日日期:年月日12320400467283964D统一社会信用代码（税号）:统一社会信用代码（税号）:银行账号:324006010018170040341银行账号:开户行:交行常州分行营业部开户行:单位名称:常州工学院单位名称:

日期:年月日经办人:项目负责人:集中采购机构:常州市政府采购中心

第一条合同标的根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方按照常州市政府采购中心的采购结果签订本合同。集中采购机构:常州市政府采购中心项目编号:常采公乙方:签订时间:年月日甲方:常州工学院签订地点:常州工学院常州工学院巫山楼校区楼宇物业管理服务合同（第三标段）

三、物业管理期限二、委托物业管理服务事项详见投标文件第章“采购需求”。上述情况以现场实际为准。巫山路校区楼宇约45910平方米（6幢楼）。内容包括楼宇安保服务、外环境保洁服务、公共设施设备日常使用管理。另有简易画室建筑面积约850平方米、看台及看台下公共卫生间、食堂三楼建筑面积约200平方米、路灯维修、泵房管理等，承担上述范围所有维修及相关费用（不含房屋本体结构性改造维修、楼宇屋面和卫生间防水、大面积粉刷刷新、校区室外水电管网维修）。一、项目基本概况（以现场实际为准）甲方将常州工学院物业服务项目（常采公）第三标段:常州工学院巫山路校区楼宇物业服务（含外环境保洁）项目。

（二）乙方在管理过程中，严格执行《国家安全生产法》等法律、法规，自觉遵守学校各项管理制度，接受甲方保卫处对保安工作的指导，因管理不善引起的治安、消防、卫生、安全等责任事故由乙方承担经济与法律责任。（一）按照《招标文件》人员配置要求自主招聘并配足管理人员、维修人员和保洁员，报甲方备案，同意后上岗；人员变动应在48小时内报甲方；用工必须严格执行《劳动合同法》等相关法律法规，并承担用工过程中产生的一切费用。乙方必须自觉遵守甲方传染病防控管理方面的要求。一、服务要求第二条委托管理要求本合同服务期为2022年月日起至2023年月日止。暂定两年，合同一年一签。其中前三个月为试用期，试用期满须经甲方考核，考核不合格，甲方可以解除合同。每年期满经甲方考核合格后合同方可续签。

二、服务范围（七）师生满意度测评总体目标值应达到90%以上。（六）日常考核:学校管理部门按照《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》进行日常监管考核，考核产生的扣款在每季度结算管理费用时直接扣除。（五）乙方在日常管理中自觉接受甲方检查、监督、考核，对甲方提出的问题及时进行整改,接到甲方工作安排后用最快的速度和最高的效率进行响应,努力提高师生满意度,保证服务质量,能够随时应接第三方审核和检查。（四）乙方应全面采用新工艺、新技术、新设备，提高项目服务科技含量和环保标准。（三）乙方在管理过程中，必须建立完善的企业管理制度，以项目整体为面、以甲方服务要求为点，按服务范围将责任具体划分到每一个人，强调分工包干负责，努力实现物业服务事事有人管、处处无漏洞的无缝覆盖。管理制度、岗位职责、行为规范、应急预案、服务电话等上墙公示；工作人员统一着装，挂牌上岗。

（六）停车库(位)、车棚的保洁与管理；（五）大楼配电房及室外路灯、电柜、管线的管理维护、维修；（四）普通教室、多媒体教室、教师休息室及相关教学设施设备的使用管理；（三）公共环境、公共场所的保洁服务和管理，配合学校相关部门做好垃圾分类工作；（二）公共设施、设备的维修、保养、运行和管理；（一）标的内所有楼宇的安全保卫、卫生保洁和管理服务；

（十二）按校方要求做好其它管理范围内的工作及校方安排的临时性工作（十一）学校重大活动、集会、会议的环境布置工作；（十）泵房管理、维护；（九）水电供用系统的管理、维修与服务；（八）噪声污染管理；（七）给排水系统及其设备管理维护；

（1）各楼层大厅、通道、楼道的地面和正门、边门前台阶每天早晨7:30前完成第一遍清洁工作，中晚再各拖一次，随时保洁，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。3.公共卫生管理。所有公共部位（包括但不仅限于接待室、会议室、教室、门厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间、开水间、室外平台、门窗、雨水口、落水管、屋顶、雨蓬、吊扇、灯具、开关等）及设备设施等全天候保持干净整洁，主要区域工作标准如下:2.全面维护楼宇秩序，保持大楼清洁、安静、有序的环境,认真做好来客来访的接待、登记和导引；负责公共会议室管理及服务工作；负责员工门控权限的管理工作；图书馆二楼大厅门禁处全天候安排人员值班。1.安全保卫。实行全年无休24小时值班制，全面负责楼宇安全、建立严格规范的外来人员联系登记及大件物品出门管理制度；负责楼内公共安全秩序的维护和管理；负责楼内设备、设施的防火、防盗等安全工作；做好门禁通道管理，休息日、节假日严格控制人员进入，及时做好清场检查、关门、锁门工作。楼内禁止停放任何车辆或堆放杂物。（一）楼宇管理三、服务标准

（7）做好公共会议室（包括桌、椅）的卫生保洁工作，会议室每周大清扫一次。会议室保洁应在会前会后及时完成。（6）随时清理洗漱间的茶叶残渣，清扫地面，做到地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。（5）休息区域的沙发、茶几、烟灰缸及报架不间断保洁，做到无灰尘、污渍、杂物。（4）公共部位室内玻璃每周至少擦拭一次；楼道玻璃窗每周至少擦拭一次，教玻璃定期擦拭，室内外橱窗、消防栓、过道门、扶手、护栏等公共设施一天一次。（3）电梯保洁每隔2小时循环保洁一次，保持无锈渍、污渍、无杂物、无乱张贴及乱涂写。电梯厅白天每4小时拖扫一次；电梯轿厢消毒每两小时1次。电梯发生故障时，应及时报告有关部门。（2）卫生间、盥洗室冲扫每天四次，消毒每天一次，垃圾桶每天上、下午各清理一次，卫生间隔断每周一次擦拭，24小时保持干净整洁，无异味，无污垢、无蚊蝇、无厕所文化；行政楼卫生间卷纸、擦手纸、洗手液随时补充，定期更换固体空气清新剂。醒目位置贴上保洁值日记录。

5.普通教室、教师休息室管理。根据教学部门课程计划及要求，合理安排教学科研场所，按时开关教室、会议室等管理范围内门锁，做好房间和教室钥匙的管理及查房工作；负责教室粉笔、粉擦发放并承担相关费用，保持室内清洁卫生，及时清理课桌内垃圾杂物，地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，无乱张贴乱涂写，消除无人灯、长流水现象，清除课桌文化，桌椅完好、摆放整齐；做好教师休息室、会议室的开水供应、做好学校组织的会议、活动、考试等场所的管理及会场布置、茶水供应等工作（会馆浜校区:根据学校活动要求，按时开关教室、会议室等管理范围内门锁，做好房间和教室钥匙的管理及查房工作；及时做好会议室、教室内的课桌椅调整，确保会议室、教室正常使用）。4.图书馆阅览室等的卫生保洁。要求做到地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，无乱张贴、乱涂乱写，门窗、扶手干净无尘埃，雨棚屋顶无积水无垃圾及杂物，上、下水管道及污水管道通畅无损坏。垃圾实行袋装并按时收集至楼外指定地点。办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任；（11）乙方负责配备保洁区域内清洁用品（含楼内垃圾桶、教室纸篓、垃圾袋等卫生用品）并承担相关费用，各楼宇大面积保洁区域须配备自动化清扫设备（低噪声）。（10）雨雪天及时铺放防滑地垫及安全提示牌。（9）窗口区域顶部蜘蛛网一经发现随时清理；大楼顶每周至少清洁一次。（8）会议室门窗，至少每两周擦一次，窗台每隔一天擦一次。要求:窗台上无灰尘；玻璃明净；门板无灰尘、泥渍；桌椅干净、摆放整齐；四壁干净，无蜘蛛网。

11.档案管理。制定切实可行的内部管理制度，按规定建立卫生、安全等内部管理台帐。做好大楼内大型设备管理使用、零星维修、多媒体教室管理、接待参观等相关资料的记录、整理、归档工作。10.噪声污染管理。加强物业管理范围内的噪声污染管理，及时制止产生环境噪声污染的行为，确保正常的教学、办公秩序不受干扰。9.水电管理。在服务范围内确保正常供水供电，制定应急处置方案，服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上；制定切实可行的节水节电管理方案，在满足正常教学、科研、学生学习的前提下，要尽可能地采取措施节约水电，杜绝长明灯、长流水现象，并进行目标管理、考核奖惩。8.公共设备设施的保养和维修。负责托管范围内所有设备设施的管理、保养和维修（房屋本体结构改造、屋面防水、消防设施、电梯、教学设备等维修除外）；做好维修工作台帐，如乙方不能维修，甲方可代维修，相关费用从乙方管理经费中扣除并扣除乙方同等金额履约保证金。7.车位管理。专人管理地面车位及地下车库，保持清洁卫生，车辆停放整齐有序，预防意外事件的发生。6.多媒体教室及相关教学设备管理。按教学要求，及时开关门窗，保持室内外清洁卫生，课桌内无垃圾杂物，地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面无污迹、顶棚无蛛网，保持多媒体设备外表洁净，状态良好，无课桌文化。负责多媒体教室内教学仪器设备的借用并做好记录。使用完毕应及时清点检查设备情况，保证各类设备设施完整，发现影响正常使用的情形，应及时通知学校有关部门维修保养。保持多媒体设备外表洁净，状态良好。

1.实行全天候清扫保洁，道路、人行道、非机动车棚、宣传报栏等，保持整洁无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。雨、污水排放通畅，沟道无积水、垃圾，无卫生死角。（二）校区外环境保洁15.服从甲方管理，完成甲方安排的临时性任务及突击性任务。14.合同期满，乙方须将接收的房屋设备设施完好交还甲方。13.乙方须随时了解掌握托管楼宇的使用情况，未经甲方同意，乙方对托管范围内的房产、设备、设施不得随意出租、出借，也不得改变其作用性质，严禁任何单位或个人擅自占用。12.文化氛围。营造符合高校特点的文化氛围，增强人文气息，体现以人为本的管理理念。

7.做好雨后、雪后道路的清洁工作，确保无积水、无积雪、无杂物。6.乙方需及时做好校园内窨井、雨污水管道的疏通、清理工作，普通清洁每周一次，全面清理疏通每季度一次（清理的污泥及垃圾由乙方处理，不得放置校区内任何地点），并加强日常巡查，确保校区下水管道长期畅通，确保各窨井井盖完好。如因乙方未及时清理引起漫溢，或未按协议进行管理，乙方需承担由此造成的损失。5.道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。4.实行垃圾袋装化，并及时收集清运到指定地点；做好垃圾箱（桶）的管理与维护及消杀工作，做到日产日清，无暴露垃圾，保持垃圾箱（桶）干净、整洁，周围地面无杂物污渍，每周两次对垃圾箱（桶）进行清洁、冲洗和消毒；根据垃圾日产量及时调整垃圾箱（桶）数量，配合学校相关部门做好垃圾分类工作。3.做好校园环境监督、检查和管理工作，全天保持环境整洁，建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、花坛、休闲椅、石桌椅定期擦拭保持清洁。橱窗、宣传牌、指示牌，做到无灰尘、污渍、玻璃明亮。及时清理乱堆物、乱拉横幅、乱张贴等现象。2.校园主要干道的地面卫生应在每日7:30以前清扫完毕。每日至少进行两次清扫，并不受天气影响对校园环境实施全天保洁。每天上、下午上班前将物业服务区域的路面、停车场各清扫一次，包括清除路面杂草、树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，要求地面、草坪上无纸屑、杂物，做到循环保洁。

二、本合同执行期间费用不作调整。一、本合同项下物业管理费用人民币总价款为大写:每年，小写:元第三条合同总价款乙方应按以上标准实现物业管理目标，本合同中未明确体现的属于项目范围内的其它服务应按招标文件第五章相关标准执行。9.服从甲方管理，完成甲方安排的临时性任务及突击性任务。8.做好学校重大活动、集会等环境布置工作，根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗等。

4.商务条款响应及偏离表；3.服务标准响应及偏离表；2.投标分项报价表；1.乙方提供的投标文件和报价表；下列关于常州市政府采购号号的招标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于:第四条组成本合同的有关文件

1.代表和维护产权人及使用人的合法权益；一、甲方权利义务第五条双方权利义务7.甲乙双方商定的其他文件。6.《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》；5.成交通知书；

7.在合同生效之日起向乙方提供管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，具体位置和面积根据实际情况商定；6.审定乙方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；5.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.审定乙方撰写的物业管理服务管理制度；3.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；2.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；

2.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；1.根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划等工作目标；二、乙方权利义务10.法规、政策规定由甲方承担的其他责任。9.协助乙方做好物业服务管理工作；8.提供乙方进行物业管理服务所必须的水、电供应；

8.合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续；7.按本合同第九条第1、2款规定，对甲方的违约行为进行处理；6.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意报有关部门方可实施；5.不得将本物业的整体物业管理及责任转嫁给第三方；4.根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；3.自主开展各项物业管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；

第六条质量保证六、乙方违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，由乙方负责调解与处理，甲方不承担任何责任，并保留追诉乙方相关法律责任的权利。五、乙方人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，由乙方负责处理；因自身工作失职造成他人人身财产损失的，或因管理失职而造成的火灾、治安、交通、刑事等事故的，由乙方负责处理并承担相关经济与法律责任，甲方不承担任何责任；四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。三、在管理过程中，因因自然灾害等不可抗力因素所致的损害，乙方不负赔偿之责。9.法规、政策规定由乙方承担的其他责任。

2.如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。1.乙方在签订本合同之日，向甲方提交履约保证金人民币陆万元整。第七条履约保证金三、其他物业管理服务质量要求按常州市有关标准执行。二、各项承诺指标及所采取的措施详见“投标文件”。一、建立质量管理系统并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。

（2）管理服务费的10%作为满意度综合考核，每学年考核两次，满意度达90%全额发放；满意度90%-80%，按每低1个百分点扣除1/100计算；满意度低于80%，10%不发放。（1）本项目按季度结算，结算货币为人民币。合同签订后七个工作日内预付合同总价10%的管理服务费。物业管理服务费的结算形式（按季度结算）:1.本合同项下所有款项均以人民币支付。第八条款项支付3.履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后5个工作日内无息退还给乙方。

1.甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付当月总价5%的违约金。第九条违约责任3.以上款项按约定向乙方支付。2.本合同项下的采购资金系甲方自行支付。（4）如果物业管理服务质量严重与双方达成协议偏离，甲方有权扣除上一月的服务费，造成重大损失将追究责任并赔偿损失。（3）甲方根据《常州工学院楼宇监管考核细则》、《常州工学院环境卫生监管考核细则》对乙方管理情况实施考核，考核扣款在管理服务费结算时扣除。

第十条合同的变更和终止6.乙方若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄等要求将扣除相关费用。5.乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。4.乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。3.乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付当月总价5%的违约金。2.甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付按当月欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。

第十二条争议的解决乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第十一条合同的转让3.本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。2.本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。1.除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。如遇政策、法规调整等因素、需变更或终止本合同时，甲方不承担任何违约责任。

乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十三条诚实信用2.在仲裁期间，本合同应继续履行。（2）向常州仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；1.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（2）种方式解决争议:

本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释，条款中如与国家规定、条例有抵触的，则该条款无效并按国家规定和条例执行，合同的其它条款继续有效。本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。政府采购中心为集中采购机构，根据甲方的授权代其采购确定乙方为成交单位，但不承担本合同规定的甲方的权利和义务。本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执壹份，壹份交政府采购中心存档。本合同自签订之日起生效。第十四条合同生效及其他

开具发票信息:开具发票信息:电话:0519-88510225电话:地址:常州市新北区辽河路666号地址:经办人:经办人:法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:甲方:（盖章）常州工学院乙方:（盖章）

日期:年月日日期:年月日12320400467283964D统一社会信用代码（税号）:统一社会信用代码（税号）:银行账号:324006010018170040341银行账号:开户行:交行常州分行营业部开户行:单位名称:常州工学院单位名称:

日期:年月日经办人:项目负责人:集中采购机构:常州市政府采购中心

4、实行电子化不见面交易方式的，加盖公章、签名等均通过投标文件编制工具加盖电子公章、签字、签章或印鉴。3、全部声明和问题的回答及所附材料必须是真实的、准确的和完整的。2、对于招标文件中标记了“实质性格式”文件的，投标人不得改变格式中给定的文字所表达的含义，不得删减格式中的实质性内容，不得自行添加与格式中给定的文字内容相矛盾的内容，不得对应当填写的空格不填写或不实质性响应，否则投标无效。未标记“实质性格式”的文件和招标文件未提供格式的内容，可由投标人自行编写。1、投标人按照本部分的顺序编制投标文件（资格证明文件）、投标文件（商务技术文件），编制中涉及格式资料的，应按照本部分提供的内容和格式（所有表格的格式可扩展）填写提交。投标人编制文件须知第七章投标文件格式

日期：投标人名称：项目编号：项目名称：投标文件投标文件封面（非实质性格式）

（采购人名称）致：常州市政府采购中心投标人资格声明函1-1投标人资格声明函（实质性格式）1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定及法律法规的其他规定一、资格证明文件

主要设备有：四、我单位具有履行本项目采购合同所必需的设备和专业技术能力，并具有履行合同的良好记录。为履行本项采购合同我单位具备如下主要设备和主要专业技术能力:三、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。二、我单位具有良好的商业信誉（指投标人经营状况良好，无本资格声明第十条情形）和健全的财务会计制度。一、我单位是按照中华人民共和国法律规定登记注册的，注册地点为，全称为，统一社会信用代码为，法定代表人（单位负责人）为，具有独立承担民事责任的能力（如属于分公司经总公司授权参与项目，由总公司承担民事责任的，需提供总公司项目授权书）。按照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和招标文件的规定，我单位郑重声明如下：

2、我单位直接控股的其他单位如下：1、与我单位的法定代表人（单位负责人）为同一人的其他单位如下：七、与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他单位信息如下（如无此情形的，填写“无”）：六、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。五、我单位在参加采购项目政府采购活动前三年内，在经营活动中，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其中较大数额罚款是指：达到处罚地行政处罚听证范围中“较大数额罚款”标准的；法律、法规、规章、国务院有关行政主管部门对“较大数额罚款”标准另有规定的，从其规定。（供应商如在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。）主要专业技术能力有

3、不符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。2、在“中国政府采购网”网站被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；1、在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；九、我单位无以下不良信用记录情形：八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。3、与我单位存在管理关系的其他单位如下：

2落实政府采购政策需满足的资格要求（如有）说明：供应商承诺不实的，依据《政府采购法》第七十七条“提供虚假材料谋取中标、成交的”有关规定予以处理。日期：年月日法定代表人（或单位负责人）签字或盖章：投标人：（加盖公章）我单位保证上述声明的事项都是真实的，如有虚假，我单位愿意承担相应的法律责任，并承担因此所造成的一切损失。

我单位参加贵单位组织采购的项目编号为_______的_________项目（填写采购项目名称）中___包（填写包号）的投标。拟签订分包合同的单位情况如下表所示，我单位承诺一旦在该项目中获得采购合同将按下表所列情况进行分包，同时承诺分包承担主体不再次分包。致：（采购人或采购代理机构）拟分包情况说明2-2拟分包情况说明及分包意向协议（类型一）（实质性格式）（本项目（包）要求通过分包措施预留部分采购份额面向中小企业采购、且投标人因落实政府采购政策拟进行分包的，必须提供；否则无须提供。）2-1中小企业声明函（实质性格式）（如项目（包）是专门面向中小企业采购的，必须提供。格式见二、中小企业声明函）

（3）投标人与上述拟分包承担主体签署的《分包意向协议》后附。（2）如本招标文件《投标人须知资料表》载明本项目分包承担主体应具备的相应资质条件，则投标人须在本表中列明分包承担主体的资质等级，并后附资质证书电子件，否则投标无效。（1）本表仅在投标人“为落实政府采购政策”而向中小企业分包时填写，非因“为落实政府采购政策”而进行的分包请按照《拟分包情况说明（类型二）》要求填写。说明：日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________

2.分包金额：_____，该金额占该采购包预算总金额的比例为___%。1.分包内容：_____。甲方承诺，一旦在_________（采购项目名称）（项目编号/包号为：_______）招标采购项目中获得采购合同，将按照下述约定将合同项下部分内容分包给乙方：乙方（拟分包单位）：________甲方（投标人）：________附：分包意向协议（实质性格式）

2-3其它落实政府采购政策的资格要求（如有）说明：投标人须与所有拟分包单位分别签订《分包意向协议》，每单位签订一份，并在投标文件中提交全部协议原件的电子件，否则投标无效。日期：_____年______月______日甲方（加盖公章）：_________乙方（加盖公章）：_________本协议自各方加盖公章之日起生效，如甲方未在该项目（采购包）中标，本协议自动终止。乙方承诺将在上述情况下与甲方签订分包合同。

______为本次投标的牵头人，联合体以牵头人的名义参加投标，联合体中标后，联合体各方共同与采购人签订合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。由_________牵头，_________、__________参加，组成联合体共同进行招标项目的投标工作。______、_____及_____就“________（项目名称）”____包招标项目的投标事宜，经各方充分协商一致，达成如下协议：联合协议3-1联合协议（如有）（实质性格式）3本项目的特定资格要求（如有）

本项目联合协议合同总额为________元，联合体各成员按照如下比例分摊（按联合体成员分别列明）：______负责_____（如有），具体工作范围、内容以投标文件及合同为准。______负责_____，具体工作范围、内容以投标文件及合同为准。______负责_____，具体工作范围、内容以投标文件及合同为准。牵头人为项目的总负责单位；组织各参加方进行项目实施工作。联合体各方均同意由牵头人代表其他联合体成员单位按招标文件要求出具《授权委托书》。

本协议自各方加盖公章后生效，采购合同履行完毕后自动失效。如未中标，本协议自动终止。其他约定（如有）：_______。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。（…）______为□大型企业□中型企业、□小微企业（包含监狱企业、残疾人福利性单位）、□其他，合同金额为_____元。（2）______为□大型企业□中型企业、□小微企业（包含监狱企业、残疾人福利性单位）、□其他，合同金额为_____元；（1）______为□大型企业□中型企业、□小微企业（包含监狱企业、残疾人福利性单位）、□其他，合同金额为_____元；

注：联合体各方成员应在本协议上共同加盖公章，不得分别签署协议书。采用电子化不见面交易方式的，联合体牵头单位加盖电子公章，其他成员单位以图片形式插入。否则视为无效投标。日期：_____年______月______日加盖公章：______联合体成员名称：______加盖公章：______加盖公章：______联合体牵头人名称：______联合体成员名称：______

（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务类）格式二、中小企业声明函3-2其他特定资格要求

日期：________企业名称（加盖公章）：________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……

单位名称（加盖公章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。□属于符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。□不属于符合条件的残疾人福利性单位。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位（请进行勾选）：残疾人福利性单位声明函格式

（4）其他（3）如本项目（包）是预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购，如是要求供应商以联合体形式参加采购活动，且联合体中中小企业承担的部分达到一定比例的，须提供《联合协议》；如是要求获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业的，须提供《拟分包情况说明及分包意向协议（类型一）》。（2）如本项目（包）不专门面向中小企业预留采购份额，资格证明文件部分无需提供《中小企业声明函》。（1）如本项目（包）专门面向中小/小微企业采购，必须提供《中小企业声明函》，此时声明函属于实质性格式。说明：日期：

6）小微企业、残疾人福利性单位未提供声明函的，监狱企业未提供证明的，价格分评审不予价格扣除。5）温馨提示：为方便广大中小企业识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，投标人填写所属的行业和指标数据可自动生成企业规模类型测试结果。（工信部网址：http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html）4）中小企业认定标准以《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定为准。3）对于多标的的采购项目，投标人应充分、准确地了解所投产品制造企业信息。对相关情况了解不清楚的，不建议填报本声明函。2）对于联合体中由中小企业承担的部分，或者分包给中小企业的部分，必须全部由中小企业制造、承建或者承接。供应商应当在声明函“项目名称”部分标明联合体中中小企业承担的具体内容或者中小企业的具体分包内容。1）中小企业、残疾人福利性单位参加政府采购活动，应当出具此格式文件，未提供的将不享受有关政策。《中小企业声明函》由参加政府采购活动的投标人出具。联合体投标的，《中小企业声明函》由牵头人出具。

我方参加你方就___________（项目名称，项目编号/包号）组织的招标活动，并对此项目进行投标。致：（采购人或采购代理机构）投标函1投标函（实质性格式）三、商务技术文件格式7）在货物采购项目中，供应商提供的货物既有大中型企业制造货物，也有小微企业制造货物的，不享受小微企业扶持政策，不予价格扣除。

2.其他补充条款（如有）：___________。（4）如我方中标，我方将在法律规定的期限内与你方签订合同，按照招标文件要求提交履约保证金，并在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。（3）我方已提供的全部文件资料是真实、准确的，并对此承担一切法律后果。（2）除合同条款及采购需求偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。（1）本投标有效期为自提交投标文件的截止之日起60个日历日。1.我方已详细审查全部招标文件，自愿参与投标并承诺如下：

2法定代表人资格证明书（实质性格式）日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）___________电话_________________________电子函件________________________地址_________________________传真____________________________与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

特此证明。系（投标单位名称）的法定代表人。为参与（项目名称）的政府采购活动，签署、澄清确认、递交、撤回、修改上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。姓名:性别:年龄:职务:地址:单位名称:法定代表人资格证明书

说明：日期：年月日法定代表人签字、签章或印鉴：投标人：（加盖公章）附：法定代表人（单位负责人）有效期内的身份证正反面电子件。

一、严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务，全面做到履约守信，具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。为维护公开、公平、公正的政府采购市场秩序，树立诚实守信的供应商形象，本单位在参与政府采购活动中,自愿作出以下承诺：政府采购供应商信用承诺书3政府采购供应商信用承诺书（实质性格式）3.供应商为自然人的情形，可不提供本《授权委托书》。1.若供应商为事业单位或其他组织或分支机构（仅当招标文件注明允许分支机构投标的），则法定代表人（单位负责人）处的签署人可为单位负责人。

七、承诺本单位在信用中国（江苏）网站中无违法违规、较重或严重失信记录。六、承诺本单位自我约束、自我管理，重合同、守信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，维护经营者、消费者的合法权益。五、承诺本单位自觉接受行政管理部门、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督。四、严格依法开展生产经营活动，主动接受行业监管，自愿接受依法开展的日常检查；违法失信经营后将自愿接受约束和惩戒，并依法承担相应责任。三、本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行业组织以及在政府采购活动中提交的所有资料均合法、真实、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责。二、本单位已经阅读并充分理解《常州市政府采购供应商信用管理暂行办法》，自愿按照《常州市政府采购供应商信用管理暂行办法》规定，发生失信行为将记录并公开到“信用常州”、常州市政府采购网。

日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________十一、承诺本单位同意将以上承诺事项上网公示，违背承诺约定行为将作为失信信息，记录到常州市公共信用信息系统，并予以公开。十、承诺本单位若违背承诺约定，经查实，愿意接受行业主管部门和信用管理部门相应的规定处罚，承担违约责任，并依法承担相应的法律责任。九、根据政府采购相关法律法规的规定需要作出的其他承诺。八、承诺本单位提出政府采购质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用原则。

2.本表必须按包分别填写。注：1.此表中，每包的投标报价应和《投标分项报价表》中的总价相一致。项目编号/包号：_____________________项目名称：____________开标一览表4开标一览表（实质性格式）

项目编号/包号:___________项目名称:__________报价单位:人民币元投标分项报价表（一标段）5投标分项报价表（实质性格式）日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________

5.企业费用包括耗材、福利、服装、培训、管理、利润、办公、工会等费，税金、政策风险、物价风险等一切其他费用。4.最低工资标准2280元/人•月，社保月缴费基数不低于4250元，社保月缴费比例不低于25.7%，税金税率不低于3%。（本项为实质性要求）3.工资、社保费按人均计算。2.“投标分项报价表”中的合计数应与“投标一览表”中的总报价一致；如有不一致，以“投标一览表”中的总报价为准。1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。填报要求:

投标分项报价表（二标段）日期:_____年______月______日投标人名称（加盖公章）:____________8.本项目一标段要求人员配置数量不得低133人，要求缴纳社保人数不得少于90人。（本项为实质性要求）7.如不提供详细分项报价或填报不符合实质性要求将被视为无效投标文件。6.分项报价表中填写合计（小计）、总计、企业费用、税金时均须按四舍五入法精确到个位（元）。（本项为实质性要求）

3.工资、社保费按人均计算。2.“投标分项报价表”中的合计数应与“投标一览表”中的总报价一致；如有不一致，以“投标一览表”中的总报价为准。1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。填报要求:项目编号/包号:___________项目名称:__________报价单位:人民币元

投标人名称（加盖公章）:____________8.本项目一标段要求人员配置数量不得低121人，要求缴纳社保人数不得少于86人。（本项为实质性要求）7.如不提供详细分项报价或填报不符合实质性要求将被视为无效投标文件。6.分项报价表中填写合计（小计）、总计、企业费用、税金时均须按四舍五入法精确到个位（元）。（本项为实质性要求）5.企业费用包括耗材、福利、服装、培训、管理、利润、办公、工会等费，税金、政策风险、物价风险等一切其他费用。4.最低工资标准2280元/人•月，社保月缴费基数不低于4250元，社保月缴费比例不低于25.7%，税金税率不低于3%。（本项为实质性要求）

填报要求:项目编号/包号:___________项目名称:__________报价单位:人民币元投标分项报价表（三标段）5投标分项报价表（实质性格式）日期:_____年______月______日

6.分项报价表中填写合计（小计）、总计、企业费用、税金时均须按四舍五入法精确到个位（元）。（本项为实质性要求）5.企业费用包括耗材、福利、服装、培训、管理、利润、办公、工会等费，税金、政策风险、物价风险等一切其他费用。4.最低工资标准2280元/人•月，社保月缴费基数不低于4250元，社保月缴费比例不低于25.7%，税金税率不低于3%。（本项为实质性要求）3.工资、社保费按人均计算。2.“投标分项报价表”中的合计数应与“投标一览表”中的总报价一致；如有不一致，以“投标一览表”中的总报价为准。1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。

合同条款偏离表6合同条款偏离表（实质性格式）日期:_____年______月______日投标人名称（加盖公章）:____________8.本项目标段要求人员配置数量不得低34人，要求缴纳社保人数不得少于20人。（本项为实质性要求）7.如不提供详细分项报价或填报不符合实质性要求将被视为无效投标文件。

2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。1.对合同条款中的所有要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。注:项目编号/包号:_____________________项目名称:_____________

项目编号/包号:_____________________项目名称:____________采购需求偏离表7采购需求偏离表（实质性格式）日期:_____年______月______日投标人名称（加盖公章）:____________

日期:_____年______月______日投标人名称（加盖公章）:____________2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。1.对招标文件中的所有商务、技术要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。此表中若无任何文字说明，内容为空白，投标无效。注:

4）中小企业认定标准以《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定为准。3）对于多标的的采购项目，投标人应充分、准确地了解所投产品制造企业信息。对相关情况了解不清楚的，不建议填报本声明函。2）对于联合体中由中小企业承担的部分，或者分包给中小企业的部分，必须全部由中小企业制造、承建或者承接。供应商应当在声明函“项目名称”部分标明联合体中中小企业承担的具体内容或者中小企业的具体分包内容。1）投标人如是属于本项目所属行业的中型、小型、微型企业，残疾人福利性单位、监狱企业的情形的可提供此格式文件，未提供的将不享受有关政策。《中小企业声明函》由参加政府采购活动的投标人出具。联合体投标的，《中小企业声明函》由牵头人出具。说明:8中小企业声明函

（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者:服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下:中小企业声明函（工程、服务）格式7）小微企业未提供声明函的，价格分评审将不予价格扣除。6）在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中型企业制造货物，也有小微企业制造货物的，不享受小微企业扶持政策，不予价格扣除。5）温馨提示:为方便广大中小企业识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，投标人填写所属的行业和指标数据可自动生成企业规模类型测试结果。（工信部网址:http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html）

日期:________企业名称（加盖公章）:________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

单位名称（加盖公章）:本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。□属于符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。□不属于符合条件的残疾人福利性单位。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位（请进行勾选）:残疾人福利性单位声明函格式

4）培训方案、技术支持等方案；3）拟达到的标准，配备的人员、设备配置等；2）项目管理方案；1）项目组织实施方案；9项目实施方案等，包括但不限于如下主题:日期:

注:1、简历后应附执业资格证书复印件；驻现场项目负责人简历及业绩表10驻现场项目负责人简历及业绩表6）其他。5）优惠条款或承诺；

法定代表人或代理人（签字或盖章）:驻现场项目负责人（复印件）粘贴处驻现场项目负责人（复印件）粘贴处投标人名称（加盖公章）:____________4、本表式可根据实际情况扩展3、项目状况是指在管、合同已到期、已解约。2、附物业管理合同或委托协议或其它有效证明材料

投标人名称（加盖公章）:____________注:参加本项目人员须是投标人正式职工。项目编号:参加本项目人员一览表11参加本项目人员一览表

投标人名称（加盖公章）:____________项目编号:相关业绩案例一览表12相关业绩案例一览表日期:_____年______月______日

注：项目编号/包号：_____________________项目名称：_____________合同条款偏离表6合同条款偏离表（实质性格式）日期:_____年______月______日

7采购需求偏离表（实质性格式）日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。1.对合同条款中的所有要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。

2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。1.对招标文件中的所有商务、技术要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。此表中若无任何文字说明，内容为空白，投标无效。注：项目编号/包号：_____________________项目名称：____________采购需求偏离表

2）项目管理方案；1）项目组织实施方案；8项目实施方案等，包括但不限于如下主题：日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________

参加本项目人员一览表9参加本项目人员一览表6）其他。5）优惠条款或承诺；4）培训方案、技术支持等方案；3）拟达到的标准，配备的人员、设备配置等；

10相关业绩案例一览表日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________注：参加本项目人员须是投标人正式职工。项目编号：

11投标承诺书日期：_____年______月______日投标人名称（加盖公章）：____________项目编号：相关业绩案例一览表

三、学生公寓管理人员管理经验:有1年及以上物业管理经验人数。二、学生公寓站长文化程度:大专及以上学历人数。一、学生公寓站长管理经验:有2年及以上高校学生公寓物业管理经验人数。我公司对常州工学物业服务服务（第二标段常州工学院辽河路、巫山路校区学生公寓管理项目）（项目编号:）招标项目文件中《评标办法》客观分中服务人员构成郑重承诺如下:（第二标段适用）投标承诺书

投标人名称（加盖公章）：____________六、中标后，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺条款履行。我方若违反投标文件中所要求的用工数量、年龄、工作年限、学历、素质和服务标准，甲方有权扣除相关费用，由此造成的损失由我方承担。五、我方承诺所有派驻该项目管理人员相对固定，避免经常更换，如因特殊原因更换事前报甲方备案，同时保证接替人员符合甲方招标要求。四、学生公寓管理人员文化程度:大专及以上学历人数。

我公司对常州工学院辽河路校区、巫山路校区学生公寓物业管理服务（项目编号:）招标项目文件中《评标办法》主观分中设备投入情况（含种类、品牌、数量和金额等）郑重承诺如下:（第二标段适用）设备投入承诺书12设备投入承诺书日期:年月日投标人法定代表人或代理人（签字或盖章）:

投标人名称（加盖公章）：____________中标后，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺条款履行。我方若违反投标承诺，甲方有权扣除相关费用，由此造成的损失由我方承担。四、其他设备或公寓管理软件:三、办公耗材:二、管理设备投入:一、办公设备投入:

13招标文件要求提供或投标人认为应附的其他材料日期:年月日投标人法定代表人或代理人（签字或盖章）:

常州市政府采购成交通知书

采购编号：常采公[2022]0126号

江苏高科物业管理有限公司：

由我中心组织的常州工学院物业管理服务项目项目，经评审确定

贵公司为成交单位，成交金额:人民币壹佰贰拾玖万零伍拾肆元

整(￥1290054元)

特此通知，请贵公司持本成交通知书于规定时间内到本项目采购

单位常州工学院办理签订合同等相关事宜，并在合同签订后二日

内将合同送我中心鉴证备案。

采购单位联系人：汤建新

联系电话：88510225

我市实行政府采购信用融资政策,有需求的中标（成交）供应商

可登陆常州市政府采购网--政采融资平台栏目或者政采贷平台

（https://www.cz-credit.cn/zqt/）查看。

常州市政府采购中心

2022年08月10日

常州市政府采购成交通知书

采购编号：常采公[2022]0126号

福建花开富贵物业管理有限公司：

由我中心组织的常州工学院物业管理服务项目项目，经评审确定

贵公司为成交单位，成交金额:人民币伍佰零玖万捌仟捌佰伍拾叁

元整(￥5098853元)

特此通知，请贵公司持本成交通知书于规定时间内到本项目采购

单位常州工学院办理签订合同等相关事宜，并在合同签订后二日

内将合同送我中心鉴证备案。

采购单位联系人：汤建新

联系电话：88510225

我市实行政府采购信用融资政策,有需求的中标（成交）供应商

可登陆常州市政府采购网--政采融资平台栏目或者政采贷平台

（https://www.cz-credit.cn/zqt/）查看。

常州市政府采购中心

2022年08月10日

常州市政府采购成交通知书

采购编号：常采公[2022]0126号

东吴服务产业集团（江苏）有限公司：

由我中心组织的常州工学院物业管理服务项目项目，经评审确定

贵公司为成交单位，成交金额:人民币伍佰贰拾柒万贰仟贰佰柒拾

贰元整(￥5272272元)

特此通知，请贵公司持本成交通知书于规定时间内到本项目采购

单位常州工学院办理签订合同等相关事宜，并在合同签订后二日

内将合同送我中心鉴证备案。

采购单位联系人：汤建新

联系电话：88510225

我市实行政府采购信用融资政策,有需求的中标（成交）供应商

可登陆常州市政府采购网--政采融资平台栏目或者政采贷平台

（https://www.cz-credit.cn/zqt/）查看。

常州市政府采购中心

2022年08月10日