台山市自然资源局采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：台山市自然资源局办公设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDJJ-2022-663131
（三）预算金额：400,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：服务器 设备数量：1 -50 台数：3台（套）设备，详见配件清单。 驻场人员要求：1、运维服务机构须具有一定的规模实力，机构能力如下：（1）取得ISO9001质量管理体系认证证书；（2）取得ISO20000信息技术服务管理体系认证证书；（3）取得ISO27001信息安全管理体系认证。 2、参与运维的项目负责人和项目组成员具备同类项目的工作经验，人员能力如下： 项目负责人：取得PMP项目经理证书，经验5年以上； 项目组成员要求：2名具有信息安全保障人员认证证书（安全运维、应急服务、渗透测试方向均可）（项目负责人除外）。 3、参与报价供应商需在竞价报价结束后1个工作日内向采购人报送上述相关证明文件作相应情况的审核（电子邮箱：tsszrzyj@jiangmen.gov.cn），如无提供资格证明视同没有资格作为实质响应采购需求的供应商。（请供应商在参与竞价时确保能够响应采购人的资质要求，如因供应商资质原因导致项目流标，将向平台投诉并追究相关责任） 特殊服务要求及配件费用：0 配件清单:查看附件	运维服务内容： （1）网络优化服务 服务商需安排高级项目经理或PMP证书的经验丰富的工程师到现场对“维护设备清单”的设备进行对设备的外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防鼠等措施的合理性）及内部运行状况（如损坏、磨损、污垢等）进行检查，对设备配置检查维护，绘画详细的网络、系统架构图，分析设备告警信息等提出整改方案 （2）系统升级服务 服务商需提供经验丰富的工程师到现场对“维护设备清单”的重要设备系统（标有◆）软件备份及升级，保证用户能够及时获得相关软件（含版本信息）和技术文档的更新。 其中防火墙、Web应用防火墙、IDS需提供一年有效的特征规则库升级授权，防病毒软件提供一年有效的病毒库升级授权，虚拟化服务器云平台及不动产信息安全共享控制平台需提供一年有效的原厂系统软件升级与故障处理服务。 （3）运维巡检服务 服务商需每月提供一次例行巡检，内容如下： 对“维护设备清单”的设备运行状态（如CPU、硬件、内在等措施的合理性）及运行安全策略有效性进行检查。对设备配置检查维护，绘画网络、系统架构图，分析设备告警信息等提出整改方案，并提交《月度运维巡检报告》。（4）设备应急维修（维护）及备件更换服务 服务商应提供每周7×24 小时专人应急服务电话，服务商接到用户应急报障后，通过电话及远程协助解决故障。无法远程解决的，根据设备的维保规格要求，在24小时之内提供原厂备件，派经验丰富的工程师到现场处理问题，应立即进行设备维修（维护）、更换故障设备来保障设备恢复正常运行。维修所需费用及配件（如各类板卡，硬盘、内存、接口模块、备机等）等由服务商承担。 维修、更换配件无法解决问题的设备应当整机更换，正常情况下，产生的更换费用和设备由服务商承担。如出现以下情况，则应该由采购方承担设备费用：1，设备本身超过10年的使用周期。2.人为损坏导致设备无法修复。3.不可抗力因素导致设备损毁（地震/雷电/水灾/火灾等）。 故障解决后服务商应提交《故障应急处理报告》。（5）等级保护测评工作 依据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）、《中华人民共和国网络安全法》等标准规范，对信息系统开展网络安全等级保护三级测评工作，完成信息系统定级备案、安全整改、测评备案等手续。对测评的不符合项提供安全整改建议并协助完成等级保护整改工作。（6）网络安全运营服务 对不动产登记系统整体网络安全的运营进行实时监测，针对网络安全异常进行事前提前预警，事中及时处理，事后可以溯源定责。	3	台
2	服务类型：机房项目运维 设备维保服务范围：网络 设备数量：1 -50 台数：32台（套）设备，详见配件清单。 驻场人员要求：1、运维服务机构须具有一定的规模实力，机构能力如下：（1）取得ISO9001质量管理体系认证证书；（2）取得ISO20000信息技术服务管理体系认证证书；（3）取得ISO27001信息安全管理体系认证。 2、参与运维的项目负责人和项目组成员具备同类项目的工作经验，人员能力如下： 项目负责人：取得PMP项目经理证书，经验5年以上； 项目组成员要求：2名具有信息安全保障人员认证证书（安全运维、应急服务、渗透测试方向均可）（项目负责人除外）。 3、参与报价供应商需在竞价报价结束后1个工作日内向采购人报送上述相关证明文件作相应情况的审核（电子邮箱：tsszrzyj@jiangmen.gov.cn），如无提供资格证明视同没有资格作为实质响应采购需求的供应商。（请供应商在参与竞价时确保能够响应采购人的资质要求，如因供应商资质原因导致项目流标，将向平台投诉并追究相关责任） 特殊服务要求及配件费用：0 配件清单:查看附件	运维服务内容： （1）网络优化服务 服务商需安排高级项目经理或PMP证书的经验丰富的工程师到现场对“维护设备清单”的设备进行对设备的外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防鼠等措施的合理性）及内部运行状况（如损坏、磨损、污垢等）进行检查，对设备配置检查维护，绘画详细的网络、系统架构图，分析设备告警信息等提出整改方案 （2）系统升级服务 服务商需提供经验丰富的工程师到现场对“维护设备清单”的重要设备系统（标有◆）软件备份及升级，保证用户能够及时获得相关软件（含版本信息）和技术文档的更新。 其中防火墙、Web应用防火墙、IDS需提供一年有效的特征规则库升级授权，防病毒软件提供一年有效的病毒库升级授权，虚拟化服务器云平台及不动产信息安全共享控制平台需提供一年有效的原厂系统软件升级与故障处理服务。 （3）运维巡检服务 服务商需每月提供一次例行巡检，内容如下： 对“维护设备清单”的设备运行状态（如CPU、硬件、内在等措施的合理性）及运行安全策略有效性进行检查。对设备配置检查维护，绘画网络、系统架构图，分析设备告警信息等提出整改方案，并提交《月度运维巡检报告》。 （4）设备应急维修（维护）及备件更换服务 服务商应提供每周7×24 小时专人应急服务电话，服务商接到用户应急报障后，通过电话及远程协助解决故障。无法远程解决的，根据设备的维保规格要求，在24小时之内提供原厂备件，派经验丰富的工程师到现场处理问题，应立即进行设备维修（维护）、更换故障设备来保障设备恢复正常运行。维修所需费用及配件（如各类板卡，硬盘、内存、接口模块、备机等）等由服务商承担。 维修、更换配件无法解决问题的设备应当整机更换，正常情况下，产生的更换费用和设备由服务商承担。如出现以下情况，则应该由采购方承担设备费用：1，设备本身超过10年的使用周期。2.人为损坏导致设备无法修复。3.不可抗力因素导致设备损毁（地震/雷电/水灾/火灾等）。 故障解决后服务商应提交《故障应急处理报告》。 （5）等级保护测评工作 依据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）、《中华人民共和国网络安全法》等标准规范，对信息系统开展网络安全等级保护三级测评工作，完成信息系统定级备案、安全整改、测评备案等手续。对测评的不符合项提供安全整改建议并协助完成等级保护整改工作。 （6）网络安全运营服务 对不动产登记系统整体网络安全的运营进行实时监测，针对网络安全异常进行事前提前预警，事中及时处理，事后可以溯源定责。	32	台

商务需求

编号	需求内容
1	一、服务商必须具备的资质1、运维服务机构须具有一定的规模实力，机构能力如下：（1）取得ISO9001质量管理体系认证证书；（2）取得ISO20000信息技术服务管理体系认证证书；（3）取得ISO27001信息安全管理体系认证。2、参与运维的项目负责人和项目组成员具备同类项目的工作经验，人员能力如下：（1）项目负责人：取得PMP项目经理证书，经验5年以上；（2）项目组成员要求：2名具有信息安全保障人员认证证书（安全运维、应急服务、渗透测试方向均可）（项目负责人除外）。
2	二、 3、参与报价供应商需在竞价报价结束后1个工作日内向采购人报送上述相关证明文件作相应情况的审核（电子邮箱：tsszrzyj@jiangmen.gov.cn），如无提供资格证明视同没有资格作为实质响应采购需求的供应商。（请供应商在参与报价时确保能够响应采购人的资质要求，如因供应商资质原因导致项目流标，将向平台投诉并追究相关责任）
3	三、其他要求 （一）供应商必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人或政府认定的民办非企业单位。 （二）为保障服务质量，参与本项目报价的供应商提供的硬件及配件须国行正品，特征规则库，防病毒软件等配套软件升级须保证为正版授权。 （三）本项目不接受联合体投标。 （四）报价必须包括完成本项目规定工作所承担的全部费用、利润、税金、政策性文件规定及合同包含内的所有风险、责任等各项应有费用。

（五）竞价公告时间：2022-12-12 15:26:59 ~ 2022-12-15 23:59:59
（六）供应商报价时间：2022-12-16 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：2
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有3家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式
联系方式：财务管理股 0750-5665959
采购单位：台山市自然资源局
2022年12月12日
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