2022年温州市中西医结合医院保洁服务

中标

2022年温州市中西医结合医院保洁服务

保洁服务物业管理节能产品环境标志产品保洁设备配置方案医疗后勤信息化服务应急预案各种社会保险食宿与交通仓储运输垃圾外运维修保洁管理医院各类检查上级部门来院检查门诊楼病区保洁公共场地保洁员工服务大理石污物电梯清洁天花板天棚灯罩烟感吹风口指示灯玻璃门窗公用卫生间清洁员垃圾及容器机械设备洗手间商务技术文件保洁外包服务物业养护运送服务后勤保障服务卫生保洁儿童综合楼住院楼配套综合楼 nICU 新生儿血透室抢救室 EICU 按功能房间手术室保洁员分娩室办公用房顶篷后勤保障用房水泥公共场所拆装清洗治疗桌擦拭消毒液床单更换清点窗帘推车轮去线条推车轮上油一般机器表面清洁消防设施医院感管方面的擦拭垃圾清运全能清洁剂 nPVC地板花岗岩抛光砖墙面走廊扶手玻璃清洁剂坐便器收集垃圾清洁垃圾桶清洗台盆及水龙头点上盘香樟脑丸不锈钢光亮剂等候椅诊察桌床头柜及物品床档凳子输液架润滑油吸顶灯具换新垃圾袋清扫地面垃圾拖大厅过道走廊地面清洁户墙厅柱盆景搽拭窗台窗框木门搽拭楼梯扶手拖楼梯地面办公桌椅电话电脑公共设施抹擦花盆垃圾桶抹擦清倒露天阳台沟槽蓬面不定期清扫专人管理暂存区医疗垃圾处置的材料各类垃圾垃圾容器办公家具马桶洗手槽石材上蜡医疗废物运送工具医疗废物分类收集医疗废物专用车警示牌防滑地毯普通机器药物运送标本运送药品运送篮文件运送空盐水瓶贵重医疗机器物品运送消毒包一次性针头皮条棉球一次性帽子口罩轮椅车病人轮椅病人平车推送病人搬运推平车挪动法单人搬运拆松中单中单搬运移床椅多人搬运移床边椅拆松大单四人搬运三人搬运二人搬运协助科室对患者做好安全运送病床发热门诊导管室电梯工垃圾回收普通保洁员智能洗地机器人全自动洗地机吸水电机电动扶梯清洗机扶梯吸尘吸水吸尘器便携式吸尘器办公室吸尘驾驶式扫地机尘推车捡垃圾抛光机石材护理工业洗衣机集中消毒清洗工业烘干机集中消毒烘干单擦机工业吹地机吹风干燥高压清洗机冲洗地面门诊保洁员值班人员做好夜间急诊手术的术后保洁管理好门户洗手衣拖鞋中药房西药库中药保洁西药房擦拭药架货架大输液仓库发药送药整理中药库上架出院带药公共卫生地面桌面打扫 ICU健康护理员日常事务临时性事务勤杂事务药材一次性输液管应急搬加床尸体病人抬送物资卫生材料护送单据批量物品供应室物品大配方车试管盐水输液影像检查要求压缩气瓶检查预约运送人员大小便失禁病人保持会阴干燥通气脸盆茶具痰盂床边安慰专门守护剪指甲换衣服协助大小便协助翻身Q2H 拍背按摩生活护理病房保洁复苏室的清洁手术室护工预约各辅助检查单布类物品管理抽血后予按压送检标本各类无菌包标本送检交换车补充添置防盗空调电风扇电灯开与关通风大扫除环境一尘不染各类物品定位摆置劝烟清洁工要兼带医技科室重病房护工病区护工常用工具医院防止交叉感染措施方案信息化管理软件中央配送系统终末管理系统手术室管理系统按单计价系统评价系统 HIS系统

金额

项目地址

浙江省

发布时间

2022/07/28

公告摘要

项目编号wzlczb（z）-2022-07312

预算金额1808万元

招标公司温州市中西医结合医院

招标联系人展先生

招标代理机构温州历程招标有限公司

代理联系人郑永强0577-89887322

中标公司浙江康禧物业服务股份有限公司

中标联系人-

中标公司温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司

中标联系人-

公告正文

2022年温州市中西医结合医院保洁服务

一、项目编号：WZLCZB（Z）-2022-07312

二、项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	中标（成交）金额(元)	中标供应商名称	中标供应商地址
1	18060588(元)	浙江康禧物业服务股份有限公司	浙江省杭州市拱墅区小河路488号34幢

四、主要标的信息

主要标的信息：

序号	标项名称	数量	总价(元)
1	2022年温州市中西医结合医院保洁服务	1	18060588（元)

五、评审专家名单：

梁延成,叶征,张路,金伟,李以,展利军,薛继雄

六、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

七、其他补充事宜

各参加采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

八、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：温州市中西医结合医院

地址：温州市锦绣路75号

项目联系人（询问）：展先生

项目联系方式（询问）： 18989799920

2.采购代理机构信息

名称：温州历程招标有限公司

地址：温州市鹿城区学院中路229号三想集团5楼

传真：0577-89887255

项目联系人（询问）：郑永强

项目联系方式（询问）：0577-89887322、13757727199

质疑联系人：肖忠文

质疑联系方式：13757727199

3.同级政府采购监督管理部门

名称：温州市卫生健康委员会

地址：温州市市府路490号市行政中心18号楼7楼717室

联系人：王先生

监督投诉电话：0577-88580125

附件信息：

技术商务资信评分明细表.pdf技术商务资信评分明细表.pdf
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招标文件：2022年温州市中西医结合医院保洁服务（终）.docx招标文件：2022年温州市中西医结合医院保洁服务（终）.docx
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招标人:温州市中西医结合医院招标文件温州市中西医结合医院

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\n项目编号：\n	\nWZLCZB（Z）-2022-07312\n
\n项目名称：\n	\n2022年温州市中西医结合医院保洁服务\n
\n采购方式：\n	\n公开招标\n
\n评审方式：\n	\n线上电子招投标\n

项目概况招标公告二0二二年七月招标代理机构：温州历程招标有限公司

最高限价（元）：18080000预算金额（元）：18080000项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-07312一、项目基本情况2022年温州市中西医结合医院保洁服务招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网获取（下载）招标文件，并于2022年7月28日09点30分（北京时间）前递交（上传）投标文件。

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：具体详见招标文件预算金额（元）:18080000数量:1标项名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务采购需求：

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。二、申请人的资格要求：本项目（否）接受联合体投标。合同履约期限：标项1，具体详见招标文件备注：

售价（元）：0方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）地点（网址）：浙江政府采购网（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）时间：2022年7月7日至2022年7月28日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）三、获取招标文件3.本项目的特定资格要求：无

五、公告期限开标地点（网址）：温州市政务服务管理中心温州市会展路1268号A座3楼（政采云平台http://zfcg.czt.zj.gov.cn）开标时间：2022年7月28日09点30分投标地点（网址）：温州市政务服务管理中心温州市会展路1268号A座3楼（政采云平台http://zfcg.czt.zj.gov.cn）提交投标文件截止时间：2022年7月28日09点30分四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系3、其他事项：①本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行在线投标响应（电子投标），供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本磋商文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。供应商未按规定加密的投标文件，“政府采购云平台”将予以拒收。“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载；电子投标具体操作流程详见本公告附件《供应商项目采购-电子招投标操作指南》；通过“政府采购云平台”参与在线投标时如遇平台技术问题详询400-881-7190。②为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅；③投标人应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”。投标截止时间以后上传递交的投标文件将被“政府采购云平台”拒收。④投标人在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份投标文件”，“备份投标文件”应当密封包装并在包装上标注投标项目名称、投标人名称并加盖公章。（可以（邮寄形式，建议顺丰）在投标截止时间前递交，并需采购代理机构确认是否收到）⑤通过“政府采购云平台”上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标人递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标人仅递交备份投标文件的，投标无效。2.提交方式：质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。供应商可在政采云系统--项目采购--询问质疑投诉中在线提交质疑，如对质疑回复不满，可通过浙江政务服务网--政府采购投诉处理--在线办理向财政部门提起投诉（注意：需在线质疑后才可在线投诉），并电话告知相关采购人、代理机构、财政部门。1.质疑投诉：供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。六、其他补充事宜自本公告发布之日起5个工作日。

2.采购代理机构信息项目联系方式（询问）：18989799920项目联系人（询问）：展先生地址：温州市锦绣路75号名称：温州市中西医结合医院1.采购人信息

质疑联系人：肖忠文项目联系方式（询问）：0577-89887322、13757727199项目联系人（询问）：郑永强传真：0577-89887255地址：温州市鹿城区学院中路229号三想集团5楼名称：温州历程招标有限公司

监督投诉电话：0577-88580125联系人：王先生地址：温州市市府路490号市行政中心18号楼7楼717室名称：温州市卫生健康委员会3.同级政府采购监督管理部门质疑联系方式：13757727199

1、本次招标是按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购活动的若干意见》等法律及有关法规组织和实施的。一、说明前附表第一部分投标人须知

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\n条款\n	\n内容规定\n
\n1\n	\n一、项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务\n二、采购内容：\n序号\n项目名称\n单位\n预算金额（元）\n简要技术要求、用途\n1\n2022年温州市中西医结合医院保洁服务\n1项\n18080000\n详见招标文件第四部分“项目技术规范和服务要求”\n如投标人报价超过预算金额按无效标处理。\n	\n序号\n	\n项目名称\n	\n单位\n	\n预算金额（元）\n	\n简要技术要求、用途\n	\n1\n	\n2022年温州市中西医结合医院保洁服务\n	\n1项\n	\n18080000\n	\n详见招标文件第四部分“项目技术规范和服务要求”\n
\n序号\n	\n项目名称\n	\n单位\n	\n预算金额（元）\n	\n简要技术要求、用途\n
\n1\n	\n2022年温州市中西医结合医院保洁服务\n	\n1项\n	\n18080000\n	\n详见招标文件第四部分“项目技术规范和服务要求”\n
\n2\n	\n投标有效期：自投标截止日起120天。\n
\n3\n	\n投标保证金数额：无。\n
\n4\n	\n招标服务费：人民币肆万元整（¥40000.00元） ,由中标人在领取中标通知书时支付。\n户名：温州历程招标有限公司\n账号：33050162870409101001\n开户行：中国建设银行温州黎明支行\n
\n5\n	\n投标文件的组成：完整的《投标文件》由“资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”三个部分组成。\n
\n6\n	\n投标文件的编制：供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。\n
\n7\n	\n投标文件的签章：电子签章。\n
\n8\n	\n投标文件的形式：☑电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）；\n（1）“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。\n（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。\n
\n9\n	\n投标文件份数：\n“电子加密投标文件”：在线上传递交、一份。\n“备份投标文件”：密封包装后投标截止时间前递交、一份\n（若不提供备份投标文件，开标当天电子加密投标文件解密失败，投标人自行负责。）\n可以（邮寄形式，建议顺丰）在投标截止时间前递交，并需采购代理机构确认是否收到，\n邮寄地址：温州市鹿城区学院中路229号三想集团5楼\n联系人：肖忠文联系电话：13757727199\n
\n10\n	\n投标文件的上传和递交：\n（1）“电子加密投标文件”的上传、递交：\na.投标人应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。\nb.“电子加密投标文件”成功上传递交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。\n（2）“备份投标文件”的密封包装、递交：\na.投标人在“政府采购云平台”完成“电子加密投标文件”的上传递交后，还可以在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份投标文件”，（可以（邮寄形式，建议顺丰）在投标截止时间前递交，并需采购代理机构确认是否收到）\nb.“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、投标人名称并加盖公章。没有密封包装或者逾期（邮寄）送达至投标地点的“备份投标文件”将不予接收；\nc.通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”已按时解密的，“备份投标文件”自动失效。投标截止时间前，投标人仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“政府采购云平台”的，投标无效。\n
\n11\n	\n电子加密投标文件的解密和异常情况处理：\n（1）开标后，采购组织机构将向各投标人发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标人代表应当在接到解密通知后在系统规定的时间自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。\n（2）通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密，投标人如按规定递交了“备份投标文件”的，以“备份投标文件”为依据（由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将“备份投标文件”上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），否则视为投标文件撤回。\n（3）投标截止时间前，投标人仅递交了“备份投标文件”而未将电子加密投标文件上传至“政府采购云平台”的，投标无效。\n
\n12\n	\n提交投标文件截止时间：2022年7月28日09点30分 \n投标地点（网址）：温州市政务服务管理中心温州市会展路1268号A座3楼（政采云平台http://zfcg.czt.zj.gov.cn） \n
\n13\n	\n开标时间：2022年7月28日09点30分\n开标地点（网址）：温州市政务服务管理中心温州市会展路1268号A座3楼（政采云平台http://zfcg.czt.zj.gov.cn）\n
\n14\n	\n带“▲”条款系指实质性要求条款。“★”是关键技术参数及要求。\n
\n15\n	\n潜在供应商需在浙江政府采购网http://http://zfcg.czt.zj.gov.cn/进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。\n
\n16\n	\n1、扶持中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）：\n根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）有关规定，本单位在政府采购活动中应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额，价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在政府采购中的份额，支持中小企业发展。项目相关情况如下：\n（1）项目预算： 18080000 元\n（2）项目属性： ②服务类（①货物类/②服务类/③工程类）\n（3）项目对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理（具体根据《中小企业划型标准规定》执行）\n（备注：现行中小企业划分标准行业包括农、林、牧、渔业，工业，建筑业，批发业，零售业，交通运输业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业，软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商业服务业和其他未列明行业等十六类。）\n（4）本项目（否）属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。\n（5）上述第4项中确定为“是”的采购项目，预留份额通过（①）措施进行：\n①将采购项目整体或者设置采购包专门面向中小企业采购； \n②要求供应商以联合体形式参加采购活动，且联合体中中小企业承担的部分达到 / (比例)； \n③要求获得采购合同的供应商将采购项目中的 / (比例)分包给一家或者多家中小企业。\n（6）对于经主管预算单位统筹后未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，请贵单位明确对符合本办法规定的小微企业报价给予 20% （6%—20%）（工程项目为 3%—5%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。 \n对于接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额 30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予 / （2%-3%）（工程项目为 1%—2%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。\n专门面向中小企业采购的项目或者标项，不再执行价格评审优惠的扶持政策。\n2、节能产品、环境标志产品的强制采购政策\n根据财政部、国家发展和改革委员会、生态环境部等部门公布的政府采购节能产品、环境标志产品品目清单的规定，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。招标人拟采购的产品属于品目清单范围内的强制采购品目的，供应商提供的产品应具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，并在响应文件中提供该产品节能产品、环境标志产品认证证书。（注：本项目执行最新政府采购节能产品、环境标志产品品目清单。）\n3、节能产品、环境标志产品的优先采购政策\n根据财政部、国家发展和改革委员会、生态环境部等部门公布的政府采购节能产品、环境标志产品品目清单的规定、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。招标人拟采购的产品属于品目清单范围内的优先采购品目的，供应商提供的产品应具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，并在响应文件中提供该产品节能产品、环境标志产品认证证书。（注：本项目执行最新政府采购节能产品、环境标志产品品目清单。）\n
\n17\n	\n根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：\n（1）招标人或采购代理机构将对本项目供应商的信用记录进行查询。查询渠道为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；\n（2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；\n（3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。\n（4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其它不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的，其投标将被拒绝。\n（5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。\n

投标联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加投标；投标人代表：是指参加本项目投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表；投标人：是指参加本政府采购项目投标的供应商；招标代理机构：受招标人委托，在委托的范围内办理政府采购事宜的机构；招标人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织2、定义

3、投标人代表带“▲”条款系指实质性要求条款。“★”是关键技术参数及要求。原件备查：要求携带原件备查的，供应商应按要求携带备查，如评标委员会发现投标文件资料复印件存有瑕疵，致使内容模糊、关键信息难以辨认、材料真实性存疑等情形的，有权核对原件或评标委员会认为有必有核对原件，若供应商未能提交原件，将会导致评标委员会作出对其不利的评定，一切后果由供应商自行承担。制造商：是指拥有投标产品自主知识产权的单位；乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同；甲方：是指合同签订的一方，一般与招标人、用户相同；

1、招标文件由招标文件目录所列内容及相关资料组成。二、招标文件4.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关费用，不论投标的结果如何，招标人或招标代理机构均无义务和责任承担这些费用。4、投标费用根据政府采购相关法律、法规、规章、文件规定并满足招标文件规定资格条件的区域性分支机构、个体工商户、个人独资企业、合伙企业参加本项目投标并由单位负责人签署的相关投标资料与本招标文件规定由法定代表人签署的的文件材料具有同等效力。3.1指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人。如果投标人代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权书》（见附件）

三、投标文件的编制3.2招标人、招标代理机构可以视采购的具体情况决定是否延长投标截止时间和开标时间，并在招标文件要求递交投标文件的截止时间前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人，同时在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。招标文件收受人收到变更时间的书面通知后，应立即书面回复确认已收到该通知。3.1招标人或招标代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求递交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或修改内容为招标文件的组成部分。招标文件收受人收到该书面通知后，应立即书面回复确认已收到该通知。3、招标文件的修改2.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式（信函、传真，下同）通知，但该通知在知道或应知道其权益受到损害之日起七个工作日内以使招标人或招标代理机构收到，招标人或招标代理机构将以书面形式予以答复。如有必要，可将不说明问题来源的答复发给各投标文件收受人或召开答疑会。如果招标文件澄清期内未收到有关澄清要求，视为投标人完全同意招标文件所有条款，且对于招标文件有关表述以及未尽事宜如有异议，以招标人或招标代理机构解释为准。2、招标文件的澄清

基本资格条件审查材料：即证明其符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商基本条件的有关资格证明文件。3.1投标人的资格文件至少应包括以下内容：投标文件应当包括以下主要内容：资格文件、报价文件、商务技术文件。3、投标文件的构成：2、投标人应保证所提供文件资料的真实性，所有文件资料必须是针对本次投标的。如发现投标人提供了虚假文件资料，其投标将被否决，并自行承担相应的法律责任。1、投标人应认真阅读招标文件中所有事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者没有对招标文件各个方面做出实质性响应，导致投标被否决的风险由投标人自行承担。

（4）依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函；（3）具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函；（2）最近一年财务报表(复印件，新成立的公司提供情况说明)；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；（1）营业执照(或事业法人登记证书或其它工商等登记证明材料；自然人参与政府采购，提供身份证)复印件；包括：

（9）政府采购活动确认声明书信用信息查询记录和证据以项目公告发出日期后的网页截图为准；（8）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单.（7）供应商不属于公益一类事业单位承诺函。（6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函；（5）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函；

（4）中小企业声明函、监狱企业、残疾人福利性单位及其他相关的充分的证明材料。（如有）（3）投标分项报价表（2）投标报价一览表；（1）投标函；3.2投标人的报价文件至少应包括以下内容：上述资格条件审查材料有一项不提供的，视为资格审查不通过。

（5）项目管理人员配备（4）投标人企业情况（3）偏离表（商务、技术偏离）（2）投标人情况表（1）法定代表人授权委托书（需提供法定代表人及授权委托人的身份证复印件加盖公章）；3.3投标人的商务技术文件应包括以下内容：

（11）保洁设备配置方案（10）质量保证措施（9）管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法（8）重点、难点分析及解决措施（7）项目整体实施方案（6）人员投入及如何保持人员稳定措

投标人的投标文件必须按照招标文件要求制作。投标文件中所需的各种证书、证件、证明资料如是复印件，须在复印件上加盖有效公章。（15）其他必要提供的资料。（14）业绩（13）医疗后勤信息化服务（12）应急预案

4.4招标人和招标代理机构不接受任何选择投标，对任何服务只允许一个价格。4.3投标货币以人民币进行投标。4.2投标人必须按附件中的投标报价一览表、投标分项报价表内容填写价格，并由投标人代表签署。4.1投标报价是指服务区域内提供保洁服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、服装、安全、仓储、运输（包括垃圾外运）、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的国家最低工资标准的风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任，实行固定费用总包干，不再调整，投标人应根据上述因素自行考虑含入投标总价。4、投标报价投标人可在招标文件中对招标货物的技术规格和要求选用替代标准，但这些替代标准必须相当于或优于招标文件中提出的相应要求，并使招标人满意，同时在技术偏离表中作出详细说明。

5.2特殊情况下，在原投标有效期截止前，招标人、招标代理机构可与投标人协商延长投标有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。投标人可拒绝接受延期要求。同意延长投标有效期的投标人不得修改投标文件。5.1自开标之日起120天内投标应保持有效。5、投标有效期4.7最低报价不能作为中标的保证。4.6投标报价报出后，投标人不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整的要求，将被认为是非实质性响应投标而予以否决。4.5招标人和招标代理机构要求分类报价是为了方便评标，但在任何情况下不限制招标人以其认为最合适的条款、条件签订合同的权利。

7.3本文件《第三部分附件》中有提供格式的，投标人须参照格式进行编制（格式中要求提供相关证明材料的还需后附相关证明材料），并按格式要求在指定位置根据要求进行签章，否则视为未提供；本文件《第三部分附件》未提供格式的，请各投标人自行拟定格式，并加盖单位公章并由法定代表人或其授权代表签署（签字或盖章），否则视为未提供。7.2投标人应当按照本章节“投标文件的构成”规定的内容及顺序在“政采云电子交易客户端”编制投标文件。其中《资格文件》和《商务技术文件》中不得出现本项目投标报价。7.1本项目通过“政府采购云平台（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）”实行在线投标响应（电子投标）。供应商应通过“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求编制并加密投标文件。7、投标文件编制无。6、投标保证金

8.2《投标文件》应由投标人法定代表人或其授权代表签字（或盖章），并时加盖投标人公章。8.1《投标文件》的签章：见《前附表》；8、投标文件的签章7.6投标人没有按照本章节“投标文件的构成”要求提供全部资料，或者没有仔细阅读招标文件，或者没有对招标文件在各方面的要求作出实质性响应是投标人的风险，由此造成的一切后果由投标人自行承担。7.5《投标文件》因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。7.4《投标文件》内容不完整、编排混乱导致《投标文件》被误读、漏读或者查找不到相关内容的，投标人自行负责。

10、投标文件的份数9.3“备份投标文件”：“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书），其他方式编制的“备份投标文件”视为无效的“备份投标文件”。9.2“电子加密投标文件”：“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。9.1投标文件的形式：见《前附表》；9、投标文件的形式8.3电子签章操作指南详见采购公告附件《供应商项目采购-电子招投标操作指南》。

2.1“电子加密投标文件”解密：见《前附表》。2、“电子加密投标文件”解密和异常情况处理1.1“投标文件”的上传、递交：见《前附表》。1、投标文件的上传和递交四、投标文件的递交10.1投标文件的份数：见《前附表》。

五、开标和评标4.1投标人不得递交任何的投标备选（替代）方案，否则其投标文件将作无效标处理。与“电子加密投标文件”同时生成的“备份投标文件”不是投标备选（替代）方案。4、投标文件的备选方案3.2投标截止时间后，投标人不得撤回、修改《投标文件》。3.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的上传、递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。投标截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，“政府采购云平台”将予以拒收。3、投标文件的补充、修改或撤回

采购组织机构将按照招标文件规定的时间通过“政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时(在线)参加。3、开标形式开标后直至向中标人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露。如果投标人在评标过程中试图向招标人和招标代理机构施加影响，其投标将被拒绝。2、评标过程的保密性招标人和招标代理机构组建评标委员会。评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律、法规的规定。1、评标委员会

（1）向各投标人发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标人在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，如已按规定递交了备份投标文件的，将由采购组织机构按“政府采购云平台”操作规范将备份投标文件上传至“政府采购云平台”，上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效；5.1开标、评标5、开标流程4.2采购组织机构将按照招标文件规定的时间通过“政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时(在线)参加。投标人如不参加开标大会的，视同认可开标结果，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议，同时投标人因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自己承担。4.1开标的准备工作由采购组织机构负责落实；4、开标准备

没有满足招标文件的实质性要求的投标作无效标处理。评标委员会决定投标的实质性要求只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。（4）开启资格审查通过的投标人的商务技术文件进入符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，合格投标人不足3家的，不得评标。备注：开标大会的结束后，招标人或采购代理机构将对依法对投标人的资格进行审查，资格审查结束后进入符合性审查和商务技术的评审工作，具体见本章节“投标人资格审查”相关规定。（3）开启《投标文件》，进入资格审查；合格投标人不足3家的，不得评标。（2）解密成功后，开启投标人的《报价文件》，由供应商对自己报价文件相关内容进行签字确认，（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。投标人不足3家的，不得开标。

6.1开标大会结束后，招标人或采购代理机构首先依法对各投标人的资格进行审查，审查各投标人的资格是否满足招标文件的要求。招标人或采购代理机构对投标人所提交的资格证明材料仅负审核的责任。如发现投标人所提交的资格证明材料不合法或与事实不符，招标人可取消其中标资格并追究投标人的法律责任。6、投标人资格审查特别说明：如遇“政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。（7）评审结束后，公布中标（成交）候选供应商名单及招标人最终确定中标或成交供应商名单的时间和公告方式等，未在场的投标人通过发送邮件形式通知。（6）评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。（5）对通过资格审查、符合性审查的合格供应商进行商务技术部分的评审。

（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（1）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；8、投标人存在下列情况之一的，投标无效：7、评标委员按照招标文件中规定的评标方法和标准，对投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。6.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的，相关投标人均作资格无效处理。6.2投标人提交的资格证明材料无法证明其符合招标文件规定的“投标人资格要求”的，招标人或采购代理机构将对其作资格审查不通过处理（无效投标），并不再将其投标提交评标委员会进行后续评审。

（8）仅提交“备份投标文件”的；（7）投标文件存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；（6）投标人代表没有法定代表人合法、有效委托的；（5）报价超过招标文件中规定的预算金额的；（4）投标文件内容不全或关键字迹模糊无法辨认的；（3）明显不符合招标文件中主要技术规格、技术标准的；

（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；9、有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效（10）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（9）投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；

（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（1）系统上传的投标文件中开标一览表（报价表）（加盖公章）内容与投标文件中相应内容不一致的，以系统上传的投标文件中开标一览表（报价表）（加盖公章）为准；10、投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（5）不同投标人的投标文件相互混装。（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

12.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式（或通过“政府采购云平台”在线答复），并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。12.1在评标期间，评标委员会可要求投标人对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式（或通过“政府采购云平台”在线询标）要求投标人在规定的时间内作出必要的澄清、说明或者补正。投标人澄清、说明或补正时间为30分钟。12、投标文件的澄清11、标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本小节第12条第12.2款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

（2）分项评分超出评分标准范围的；（1）分值汇总计算错误的；13.1评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：13、评审结果的修改12.2经澄清后，若偏差仍存在，且不可接受，投标人则被认为是“没有实质性响应招标文件要求”，其投标将被拒绝。拒不按要求对其投标文件进行澄清，说明或补正的投标人，评标委员会可以否决其投标。

14.2评标委员会依据法律、法规及招标文件有关规定按评审后得分（即商务技术分与报价得分之和）由高到低顺序排序，得分前二名的投标人确定为该项目的第一和第二中标候选人（得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。）向招标人推荐。14.1由评标委员会确定中标候选人。14、确定中标候选人13.2书面评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会将当场修改评标结果，并在评标报告中记载。（4）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。（3）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；

17、中标人确定后，招标人将在政府指定媒体公告中标结果，招标人向中标人发出中标通知书。评审结束后，评标委员会将通过“政府采购云平台”起草评审报告，评标委员会成员应当在评审报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。对评审报告有异议的，应当在评审报告上签署不同意见，并说明理由，否则视为同意评审报告。16、起草、签署评审报告15.2如中标人放弃中标；或未能在规定时间内与招标人签订合同的；或者经质疑，招标人审查后，确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，招标人可以视情况直接确定排名第二的候选人为中标人或重新组织招标。15.1招标人按照书面评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标人；也可以事先授权评标委员会按照推荐的中标候选供应商顺序直接确定中标人。中标候选人并列的，由评标委员会全体成员记名投票按少数服从多数的原则确定排名。15、确定中标人

1.2中标通知书是合同的一个组成部分,对招标人和中标人均具有同等法律效力。1.1中标人确定后，招标人将向中标人发出中标通知书。1、中标通知书六、授予合同19、评标细则详见“评标原则及方法”。18、招标人对决标结果不做任何解释，也不保证最低价中标。

3.3招标文件、中标人的投标文件、投标修改文件、评标过程中有关澄清文件及经投标人和评委双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同附件。3.2在签订合同前，招标人有权在中标总价不变的前提下要求中标人对商务报价中的不平衡报价和缺漏项进行调整，如果中标人无合理理由拒绝调整，其中投标资格将被取消，保证金将不予退还，且将导致其它进一步的赔偿和处罚。3.1中标人应按中标通知书规定的时间、地点与招标人签订合同。3、签订合同2.1招标人在授予合同时有权对采购货物的数量和服务在一定幅度范围内予以增加或减少,但不得对单价和其他的条款和条件作任何改变。2、授标时更改采购货物数量的权力

5.1投标人认为招标文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或应知道其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向招标人或招标代理机构提出质疑。5、质疑与投诉履约保证金用于补偿招标人因中标人不能履行其合同义务而蒙受的损失。4、履约保证金中标人接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同的，以违约处理。3.4拒签合同的违约责任

中标人：（以下简称乙方）招标人：温州市中西医结合医院（以下简称甲方）注：如甲、乙双方同意，合同格式也可以按照其他形式,具体条款以甲方为主协商确定。但合同条款的基本内容应与以下要求的内容相一致。第二部分合同主要条款5.3投诉人投诉时，应提交投诉书，投诉书应当由本人并由法定代表人签字盖公章，投诉书应说明具体的投诉事项及事实依据。投诉人对投诉书的真实性负责，恶意投诉将承当相应的法律和民事责任。5.2招标人或招标代理机构在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。质疑投标人对招标人或招标代理机构的答复不满意，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

1、合同书及合同补充条款或说明合同文件如存在歧义或不一致则根据以下优先次序来判断：二、合同文件的优先次序《中华人民共和国民法典》一、本合同签订依据温州市中西医结合医院的（项目名称、编号）在国内以公开招标方式进行采购，经评标委员会评定（中标人名称）为中标人。甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，同意按照下面条款和条件，签署本合同。

根据招标文件、投标文件及其投标中的承诺的内容，提供温州市中西医结合医院保洁服务。三、服务内容5、投标文件4、招标文件3、承诺书（含询标记录和优惠条款）2、中标通知书

（1）甲方提出的服务区域面积或服务内容变更，根据原中标综合单价计算变更费用。但属乙方投标漏项少算的费用不得追补。2、项目服务总价必须包括乙方在服务区域内提供保洁服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、服装、安全、仓储、运输（包括垃圾外运）、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的国家最低工资标准的风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。除发生下列因素可调整合同价外，不得以任何其他理由调整任何费用。1、本合同服务总价为人民币万元，项目负责人为：。五、合同价格本合同保洁管理服务时间为二年，服务期限开始时间具体在合同签订时约定。（若第一年乙方的服务质量未使甲方满意，且未达到合同规定的各项要求，在第一年服务期满后，甲方可单方面解除合同。）四、服务期限

1、乙方在签订合同后三个工作日内向甲方提交合同总价1%的履约保证金或银行、保险公司出具的同等金额保函。否则甲方有权解除合同。六、付款方式5、因受疫情常态化影响，投标人须综合考虑新冠疫情带来的可预见的各种情况（如发热门诊、留观病房、标本运送等区域的常规人员配置），甲方将不再支付任何费用。如因新冠疫情大爆发，则甲方依据相关政策或酌情予以一定补偿。4、甲方因重大任务或重要检查等需加大人员投入的，甲方酌情予以奖励及人员补偿。3、投标人认为为完成本招标文件规定的服务内容所需发生的直接成本、间接成本、利润、税金、政策性文件规定的费用、机械进出场费、原材料价格变化风险等一切费用均应计入投标报价；凡未列入的，将被认为均已包含在投标总报价中，今后不得以任何理由追加或调整。（2）发生不可抗力的因素造成乙方直接损失的费用，经鉴定核准，甲方酌情予以一定补偿。但属乙方可以预见、预防，而乙方预防不力所造成的损失，不予补偿。其经济损失由乙方承担。

3、服务期结束，且所有合同义务都已履行完毕后7天内，甲方无息退还履约保证金或保函。④部分与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺。③其它因乙方不作为或管理不严等，造成医院不良影响或损失。②没有达到考核标准的，按考核标准中规定的扣除；①乙方要爱护与保管医院财产，如损坏医院设施等，按实际损失价值赔偿；2、合同签定后，甲方按考核得分每月支付费用（附考核标准），乙方开始投入营运起计费，每满营运一个月后第十个工作日付款；合同服务期最后一个月的服务费，在合同结束三个月后支付。乙方在服务期内有下列行为，造成的不当损失而产生费用，要从当月支付给乙方的费用中扣除：

5、乙方必须对员工发生的事故责任以及员工计生、身份、健康等承担责任；同时对员工在院内做出不良行为给医院造成影响承担责任。4、在服务期内乙方遇到医院各类检查（如上级部门来院检查等），乙方要无条件加班，医院不另支付加班费，即此项造成的费用由乙方承担。3、因工作需要，甲方临时向乙方提出服务的要求，乙方应全力配合，按照甲方提出标准及要求完成任务，不得无故拖延。2、乙方必须按甲方制订的服务标准，严格履行服务义务，为甲方提供专业、优质、高效的服务。并根据甲方要求改变不满意的状况，接受甲方的监督和检查。1、乙方必须信守服务承诺，认真落实具有相应的固定服务人员，服务人员必须统一穿着工作服，挂牌上岗并建立健全的管理制度。七、工作职责

八、双方责任10、甲方为乙方提供一定的办公场所及仓库。9、乙方须为乙方的每位员工交纳各种社会保险及保证每位员工的必要休息时间，在每周工作时间为四十小时的，乙方每月支付乙方员工的工资不低于温州市最低保障工资。8、公司的办公各类设施及费用、人员食宿、安全等均由乙方自行负责解决。7、服务期间，乙方应保证服务区域内的其他有关设施、设备不受损坏，否则由此引起的责任和损失由乙方承担。6、乙方员工发生被媒体曝光或影响甲方公众形象（如卖医疗垃圾、坑害病人等）或违反医院规章制度造成不良影响，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由乙方全部承担；情节较轻的,扣除当月合同款的50%-100%；情节严重的,没收当月合同款的100%及全部的履约保证金，终止合同，并保留追究乙方法律责任的权利。

2、乙方责任条款（4）如遇突发事件，协调乙方在作业过程中与其他部门的关系。（3）按合同约定支付合同款项。（2）组织对乙方提供服务的考核。（1）提供医院保洁服务质量标准、作业规范及考核办法。1、甲方责任

（6）未经甲方同意，乙方不得以任何形式转租、转让、抵押服务区域及服务合同内容，在服务区域内只从事甲方认可的服务工作；否则甲方有权单方面终止合同，并保留进一步追究乙方责任的权利。在服务期间，乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方。（5）未经甲方同意，乙方无权在服务区域内从事任何经营活动或类似宣传，甲方有权依照法律法规和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚。（4）完成甲方交办的临时性任务。（3）协助甲方调查、处理有关投诉，并根据甲方要求及时处理。（2）遇到突发事件或自然灾害，必须无条件服从甲方指挥与安排。（1）按招标文件、投标文件及医院的有关要求提供医院保洁服务。

2）门诊、病区、医技科室保洁质量标准1）公共场地保洁服务质量标准考核评分满分为100分，考核以一个科室、病区、区域等为打分单位，保洁检查时发现一处不合格扣除1分。其中公共场地保洁（35%）、门诊、病区、医技科室保洁（权值比重占35%）、员工服务（30%）。九、考核标准

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\n序号\n	\n范围\n	\n标准分\n	\n标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n楼道梯级、自行车房、阳台、走廊地面、顶篷、边缘区域\n	\n20分\n	\n无杂物、明显纸屑、污垢、无蛛丝，每个单元梯级烟头等脏物不超过2个；\n每自行车房烟头等不超过5个；\n走廊每100平方米烟头等不超过2个；\n绿化带、裙楼平台每5个平方米内烟头等不超过3个无堆积物。\n	\n
\n2\n	\n墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯、开关面板\n	\n10分\n	\n无乱张贴，无蜘蛛网，无痰迹，无积尘。\n	\n
\n3\n	\n水磨石、水泥、大理石地毯地面的清洁\n	\n10分\n	\n无垃圾杂物，无泥沙，无污渍，\n地毯无明显灰尘，无污渍。\n	\n
\n4\n	\n大理石、瓷片、乳胶漆、喷涂墙面的清洁\n	\n10分\n	\n大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50CM无明显灰尘乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。\n	\n
\n5\n	\n电梯\n	\n10分\n	\n地面无污渍水渍垃圾；\n电梯壁面、电梯门无污渍、无手印、无灰尘；\n	\n
\n6\n	\n天花板、天棚\n	\n10分\n	\n目视无蜘蛛网，无明显灰尘\n	\n
\n7\n	\n灯罩、烟感、吹风口指示灯\n	\n10分\n	\n目视无是无明显灰尘，无污渍。\n	\n
\n8\n	\n玻璃门窗\n	\n10分\n	\n无污迹，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。\n	\n
\n9\n	\n公用卫生间\n	\n10分\n	\n地面无积水、无污渍、无杂物、无异味，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍；\n天花、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍。\n	\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n序号\n	\n范围\n	\n标准分\n	\n标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n地面\n	\n15分\n	\n目测：无灰尘，无污迹，20平方米内不得超过2个杂物\n	\n
\n2\n	\n墙、柱面\n	\n15分\n	\n目测：无灰尘，无蛛网、无明显污迹，纸巾测试30CM无黑灰\n	\n
\n3\n	\n清洁员\n	\n5分\n	\n有不良作为被病人或科室投诉属实的\n（给医院造成较大影响的，扣5分）\n	\n
\n4\n	\n桌、椅\n	\n5分\n	\n目测：无灰尘，无污迹，无水印\n	\n
\n5\n	\n玻璃、门窗槽、门框\n	\n15分\n	\n目测：玻璃光亮，门、窗槽无明显灰尘、污迹，手印等\n	\n
\n6\n	\n天花板及其它\n	\n5分\n	\n目测：无蛛网，无明显污迹，无飞蛾，灯罩内不超过5个虫尸\n	\n
\n7\n	\n垃圾及容器\n	\n5分\n	\n目测：无过夜垃圾，无异味，桶身无污渍；桶内垃圾不得超过3/4。\n	\n
\n8\n	\n常用工具\n	\n5分\n	\n用具干净、整齐；毛巾、地拖无异味、发霉现象\n	\n
\n9\n	\n机械设备\n	\n5分\n	\n表面无灰尘；及时、准确保养\n	\n
\n10\n	\n房间内的物品\n	\n10分\n	\n摆放整齐有序，房间内不乱挂东西，表面无灰、无污渍\n	\n
\n11\n	\n洗手间\n	\n10分\n	\n马桶畅通、无异味、干净、清爽\n	\n
\n12\n	\n清洁杂项\n	\n5分\n	\n车轮上油去线条，按时上蜡等\n（规定时间没有上蜡扣5分）\n	\n

3）奖励方法：（2）奖惩办法3）员工服务质量标准

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n序号\n	\n项目\n	\n标准分\n	\n护工标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n2分\n	\n微笑服务，礼貌待人；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n3分\n	\n热情主动，细心周到；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n5分\n	\n谦虚和悦接受医务人员评价，耐心倾听医务人员意见、咨询；与医患人员无争吵；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n5分\n	\n工作责任心强，无失误；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n2分\n	\n积极执行科室临时交给工作任务；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n3分\n	\n爱岗敬业，自觉维护医院与病人利益\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n2分\n	\n仪表符合规定；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n2分\n	\n按时到岗接班，不早退，不串岗，不脱岗；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n3分\n	\n服从有关部门的调配；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n5分\n	\n严格遵守医院各项规章制度和注意事项；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n严格执行无菌技术及消毒隔离制度；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n熟练掌握科室必要的工作程序及操作技能；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n做好让病人满意的护理事务；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n认真做好班前的准备工作，如更换消毒液，医疗器械消毒，协助科室备好用品等；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n要做好病人入院前准备工作，出院后床单位的整理及终末处理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n准确分发或清点和保管被服，并有区分放置被服；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n每天用消毒毛巾擦拭床、桌、氧气台面、做到一桌一巾一用一消毒，保持诊疗室、处理室台面清洁，无污迹。\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n3分\n	\n协助科室做好病房的陪人管理与物品摆放管理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n2\n	\n库房与开水间的管理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5\n	\n其它有要求的事务；\n	\n
\n4\n	\n客户满意度（10分）\n	\n10分\n	\n服务质量达标，客户满意，每月无客户投拆。\n	\n
\n备注：如乙方在调换员工时,由于员工不熟练造成科室较难开展工作或造成损失的，在100分制内，直接扣除30分。\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n每月得分\n	\n处罚标准\n	\n备注 \n
\n89分\n	\n扣除300元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n88分\n	\n扣除600元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n87分\n	\n扣除900元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n86分\n	\n扣除1500元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n85分\n	\n扣除2100元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n84分\n	\n扣除2700元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n83分\n	\n扣除3300元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n82分\n	\n扣除4200元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n81分\n	\n扣除5100元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n80分\n	\n扣除6000元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n
\n低于80分\n	\n扣除7200元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则甲方从当月支付给乙方的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与乙方终止服务合同。\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n得分\n	\n奖励标准\n	\n备注 \n
\n≥95分\n	\n增加500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续2个月≥95分\n	\n增加1000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续3个月≥95分\n	\n增加1500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续4个月≥95分\n	\n增加2000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续5个月≥95分\n	\n增加2500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续6个月≥95分\n	\n增加3000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和甲方职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n

（4）与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺。（3）有严重影响医院有关科室的正常工作及医院形象。（2）一年累计达3次月度考核不合格；（1）乙方未能履行合同规定的义务；1、甲方在乙方存在如下违约情况时，有权单方面终止全部或部分合同，并保留进一步追究乙方责任的权利（包括经济赔偿）。十、违约中止合同及赔偿

十一、如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方应及时协商解决。（3）经双方协商可终止部分或全部合同的，无须承担违约责任。（2）甲方发生中途终止合同（8.1条原因除外），应向乙方偿付违约金，违约金按未履行部分合同价格的2%计算。（1）乙方不能履行合同义务，应按未履行部分合同价格的10%向甲方偿付违约金，同时履约保证金不予退还。3、除不可抗力以外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定计算并支付违约金：2、乙方如要提前中止合同，需提前3个月，并征得甲方同意，否则按合同执行。

2、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规相悖的，均按国家有关法律、规定执行。（2）提交甲方注册地人民法院通过诉讼解决。（1）提交温州仲裁委员会仲裁，仲裁结果具有终结效力，双方应严格遵守；1、有关本合同和签署本合同的争议应通过友好协商解决。如果协商不成，该争议应按照以下第（2）方式解决：十三、争议及未尽事宜：十二、甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。

4、未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3、双方来往传真、电报、会议纪要等，经双方认可后均为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2、双方履行完合同规定的义务后，本合同即行终止。1、本合同一式伍份，甲乙双各执两份，送招标代理公司备案一份。每份具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。十四、合同生效及其它3、任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其他条款的违约行为的弃权。

传真：传真：电话：电话：邮政编码：邮政编码：地址：地址：授权代表：（签字）授权代表：（签字）甲方名称：（盖章）乙方名称：（盖章）

致：温州市中西医结合医院1、投标函报价文件附件一第三部分附件日期：日期：

(3)具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；(2)遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和商业道德；(1)具有独立承担民事责任的能力；2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：1、我方同意在投标人编制和提交投标文件须知规定的开标日期起遵守本投标书中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力。根据贵方为项目（招标编号：）的投标邀请，我方（投标人名称）作为投标人正式授权（授权代表全名，职务）代表我方处理有关本投标的一切事宜。为此：

(1)资格文件3、提供编制和提交投标文件须知规定的全部投标文件，包括资格文件、报价文件、商务技术文件。具体内容为：(7)没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录。(6)没有违反政府采购法规、政策的记录；(5)提供的产品和服务符合中国政府规定的相应标准和环保标准；(4)良好的资金、财务状况；

(7)保证遵守招标文件中的其他有关规定。(6)保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务；(5)按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见开标一览表；(4)编制和提交投标文件须知要求投标人提交的全部文件；(3)商务技术文件；(2)报价文件；

9、我方已详细审核全部招标文件，包括招标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。我方完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。8、我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和服务资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。7、如中标，按招标文件规定的招标代理服务费标准，在领取中标通知书时向招标代理机构支付招标代理服务费。6、如中标，按招标文件规定与招标人签订合同。如拒绝签订合同，承诺按本项目预算金额的2%对招标人进行赔偿；赔偿金额不足以弥补招标人损失的，承诺继续承担超过部分的损失。5、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。4、投标有效期内不撤销投标文件，如中标，有效期将延至合同终止日为止。

(5)在招标采购过程中与招标人进行协商谈判的；(4)向招标人、招标代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；(3)与招标人、其它供应商或者招标代理机构恶意串通的；(2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；(1)提供虚假材料谋取中标、成交的；10、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

联系地址：联系电话：传真：电子邮件：投标人盖章：法定（授权）代表人（签字）：供应商有前款第(1)至(5)项情形之一的，中标、成交无效。(6)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

2、投标报价一览表注：未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应，从而可能导致该投标文件被拒绝。日期：年月日邮政编码：传真号码：

此栏投标报价应与“3、投标分项报价表”中的总计价相一致。说明：项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n序号\n	\n项目名称\n	\n报价（人民币）\n	\n备注\n
\n	\n	\n大写：\n	\n
\n	\n	\n小写：\n	\n

项目编号：WZLCZB（Z）-2022-3、分项报价表日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：不提供此表格将被视为没有实质性响应招标文件

投标人全称（盖章）：3、如果免费请在该项内容栏内注明“免”，如果含在产品价格中则填“含”，如无此项内容则填“无”。2、不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。说明：1、此表总计价应与“2、报价一览表”中报价相一致。项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务

\n序号\n	\n费用名称\n	\n数量 \n	\n单位\n	\n单价（含税）\n	\n总价（含税）\n	\n配置人数\n
\n1\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n2\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n3\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n4\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n5\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n6\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n7\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n8\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n9\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n10\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n12\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n13\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n14\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n15\n	\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n总价\n		\n
\n其他相关费用\n		\n
\n合计总价（1）\n		\n

【非监狱企业不用提供】监狱企业声明函需提供相关证明材料，未提供证明材料或不能清楚辨析是监狱企业的按非监狱企业处理，所提供的证明材料应为最新的最近的。4、监狱企业的相关证明材料日期：投标人代表（签字）：

日期：年月日投标人全称（盖章）：本企业对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本企业为参加（招标项目名称：）（招标编号：）采购活动并承担本工程。根据上述标准，我企业属于监狱企业的理由为：。本企业郑重声明，根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，本企业为监狱企业。

《中小企业声明函（工程、服务）》根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）有关规定，对投标产品为小型或微型企业生产的或工程、服务由小型或微型企业承建、承接的，价格给予20%的扣除，用扣除后的价格参与价格评分。【非小型、微型企业不用提供】5、中小企业的相关证明材料监狱企业：是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。……2.（标的名称），属于行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：【不属于中小企业单位的无需填写、递交】

【不属于残疾人福利性单位的无需填写、递交】残疾人福利性单位声明函需提供相关证明材料，未提供证明材料或不能清楚辨析是残疾人福利性单位的按非残疾人福利性单位处理，所提供的证明材料应为最新的最近的。6、残疾人福利性单位的相关证明材料日期：企业名称（盖章）：

资格证明文件附件二日期：年月日投标人全称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（招标人名称）单位的（招标项目名称）项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

特此承诺！我方（投标人）承诺具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力。如有虚假，招标人可取消我方任何资格（投标/中标/签订合同），我方对此无任何异议。温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司：3、具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函；2、最近一年财务报表(复印件，新成立的公司提供情况说明)；1、有效营业执照（复印件盖单位公章）

我公司郑重声明，我公司严格依法缴纳税收和社会保障资金，本文件中所提供的相关材料均真实有效，不存在虚假、造假行为。如有违反，愿承担一切责任。温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司：4、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函；日期：年月日法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：投标人全称（盖章）：

温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司：5、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函；日期：年月日法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：投标人全称（盖章）：特此承诺！

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函；日期：年月日法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：投标人全称（盖章）：特此承诺！我方（投标人）具有良好的商业信誉，依法缴纳税收和社会保障资金，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（没有因违法经营受到刑事处罚，没有被责令停产停业、被吊销许可证或者执照、被处以较大数额罚款等行政处罚，没有因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限未满情形）。如有虚假，招标人可取消我方任何资格（投标/中标/签订合同），我方对此无任何异议。

日期：年月日法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：投标人全称（盖章）：特此承诺！我方郑重承诺，我方此次参加温州市中西医结合医院项目的投标，与参加本次项目同一合同项下政府采购活动的其他供应商不存在单位负责人为同一人或者直接控股、管理关系。如有虚假或隐瞒，愿意承担一切后果。温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司：

法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：投标人全称（盖章）：特此承诺！我方郑重承诺，我单位不属于公益一类事业单位，可承接温州市中西医结合医院项目的相关服务内容。如有虚假或隐瞒，愿意承担一切后果。温州市中西医结合医院、温州历程招标有限公司：7、投标人不属于公益一类事业单位承诺函；

4、信用信息的使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，其投标做无效投标处理。3、投标人信用信息查询记录和证据留存的具体方式：网页截图；2、投标人信用信息查询截止时点：招标公告发布之日至投标截止时间前。1、投标人信用信息查询的查询渠道：“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)；“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）；8、投标人信用查询：日期：年月日

B.行政隶属关系A.投资关系本单位与招标人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：本人经由（供应商名称）负责人（姓名）合法授权参加项目（编号：）采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：温州历程招标有限公司：9、政府采购活动现场确认声明书

A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：□与其他所有供应商之间均不存在利害关系现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。C.业务指导关系

G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系

日期:2022年月日供应商代表签名:（四）我发现与（供应商名称）之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。（三）现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律I.其他利害关系情况。H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系

（投标人全称）法定代表人授权（全权代表姓名）为全权代表，参加贵处组织的（项目名称、编号）的招标活动，全权代表我方处理招标活动中的一切事宜。温州市中西医结合医院：1、法定代表人授权书商务技术文件附件三

职务：授权代表姓名：附：日期：投标人全称（公章）：法定代表人(签字或盖章)：

法定代表人身份证（正反面）：法定代表人身份证（正反面）：邮政编码:传真：电话：详细通讯地址：

项目名称：项目编号：2、投标人情况表授权代表身份证（正反面）：授权代表身份证（正反面）：

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n单位名称（盖章）\n

\n电话\n

\n主管部门\n

\n企业负责人\n

\n职务\n

\n地址\n

\n传真\n

\n企业性质\n

\n授权代表\n

\n职务\n

\n单位简介\n及机构\n

\n单位优势\n及特长\n

\n单位概况\n

\n职工总数\n

\n各人员构成情况\n

\n上一年主要经济指标\n

\n指标名称\n

\n实际完成\n

\n单位概况\n

\n职工总数\n

\n各人员构成情况\n

\n上一年主要经济指标\n

\n总产值\n

\n万元\n

\n总产值\n

\n 万元\n

\n单位概况\n

\n流动资金\n

\n \n万元 \n

\n资金来源\n

\n自有资金\n

\n 万元\n

\n上一年主要经济指标\n

\n实现利润\n

\n万元\n

\n实现利润\n

\n 万元\n

\n单位概况\n

\n流动资金\n

\n \n万元 \n

\n资金来源\n

\n银行贷款\n

\n万元\n

\n 万元\n

\n主要业绩\n

\n单位概况\n

\n固定资产\n

\n原值万元\n净值万元\n

\n资金性质\n

\n生产性\n

\n 万元\n

\n万元\n

\n 万元\n

\n主要业绩\n

\n单位概况\n

\n固定资产\n

\n原值万元\n净值万元\n

\n资金性质\n

\n非生产性\n

\n 万元\n

\n万元\n

\n 万元\n

投标人全称（盖章）：注：如有偏离，必须在偏离表中进行详细对比说明并注明正偏离和负偏离，如不说明偏离情况，视为完全响应采购文件要求无偏离项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-3、偏离表（商务、技术偏离）

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n序号\n	\n招标文件\n规格要求\n	\n投标文件\n对应规格\n	\n说明\n
\n \n	\n	\n	\n
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\n	\n	\n	\n
\n	\n	\n	\n
\n	\n	\n	\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-4、投标人企业情况日期：投标人代表（签字）：

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-5、项目管理人员配备日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-6、人员投入及如何保持人员稳定措日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-7、项目整体实施方案日期：投标人代表（签字）：投标人名称（盖章）：

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-8、重点、难点分析及解决措施日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-9、管理制度及考核方法日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

\n\n\n\n

项目编号：WZLCZB（Z）-2022-10、管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务

\n\n\n\n

投标人全称（盖章）：项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-11、质量保证措施

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-12、保洁设备配置日期：投标人代表（签字）：

\n\n\n\n

项目编号：WZLCZB（Z）-2022-13、应急预案日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务

\n\n\n\n

投标人全称（盖章）：项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-14、医疗后勤信息化服务

\n\n\n\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-15、业绩日期：投标人代表（签字）：

\n序号\n	\n用户名称\n	\n项目名称\n	\n合同金额\n	\n联系方式\n	\n备注\n
\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n	\n	\n	\n	\n	\n
\n	\n	\n	\n	\n	\n
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\n	\n	\n	\n	\n	\n
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\n	\n	\n	\n	\n	\n

项目名称：2022年温州市中西医结合医院保洁服务项目编号：WZLCZB（Z）-2022-17、其他必要提供的资料日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

\n\n\n\n

1、此份招标内容及技术要求书是招标文件的一部分，包括所有条款的具体说明及技术要求，投标人需在各自技术和商务占优势的基础上对本次招标服务进行投标报价。一、项目基本情况项目技术规范和服务要求日期：投标人代表（签字）：投标人全称（盖章）：

6、在投标之前，投标人须仔细阅读招标文件，如发现有任何疑问、冲突或问题，投标人须在答疑截止时间前以书面形式向招标采购机构提出。逾期投标人不再作答复，有关风险及责任由投标人自行承担。5、本次项目服务的标准、规范，应符合国家有关条例及规范。4、投标人必须完成招标内容和合同（基本要求、价格和服务）规定义务，不允许只对部分内容进行投标。各投标人于投标截止时间前自行到温州市中西医结合医院进行踏勘，以获取本次投标所需的现场资料及数据，投标人若未到现场踏勘，引起的一切后果均由其自行负责，由此造成投标价的偏差均不予调整。3、现场踏勘2、本次采购内容为温州市中西医结合医院所需保洁外包服务采购。

目前执行的保洁区域主要包括门诊楼、儿童综合楼、住院楼、配套综合楼、三角地停车场及相关公共区域，投标人根据具体的面积、床位和功能房间来计算本次服务费用。二、招标采购内容及要求（3）投标人应根据招标人的要求，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业养护、稳定服务的队伍、优惠的价格制定详细的服务方案前来投标，充分显示自身的竞争实力。（2）本次项目为温州市中西医结合医院的保洁及运送服务等后勤保障服务，投标人应根据院方提供服务方案，在对医院现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作等程序。投标人须依照现代企业制度，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的卫生保洁及运送服务、稳定的服务队伍、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，用热心、爱心、专心、贴心服务，为医院后勤社会化提供全方位、一体化的专业服务保障。保证医疗服务工作正常进行，各项重大活动顺利完成，并保证医院服务质量和形象上升一个新台阶。（1）温州市中西医结合医院，是集医疗、科研、教学、预防及保健为一体的三级甲等综合性医院。医院分门诊楼、住院大楼、皮肤整形楼；院区占地60亩，总规划建筑面积约85000平方米，合同期限为2年，投标人报价为年服务报价。7、医院概述

1、保洁要求三、工作标准及要求2、运送1、保洁

\n按面积部分\n
\n序号\n	\n区域名称\n	\n平方数\n	\n备注\n
\n1\n	\n门诊楼\n	\n15909\n	\n
\n2\n	\n儿童综合楼\n	\n14825\n	\n
\n3\n	\n住院楼\n	\n52799\n	\n
\n4\n	\n配套综合楼\n	\n15172\n	\n
\n5\n	\n公区及其他区域\n	\n28000\n	\n
\n按床位部分\n
\n	\n区域名称\n	\n床位数\n	\n备注\n
\n6\n	\n住院部（病房）\n	\n884\n	\n
\n7\n	\nICU\n	\n20\n	\n
\n8\n	\n新生儿\n	\n57\n	\n
\n9\n	\n血透\n	\n50\n	\n
\n10\n	\n抢救室、EICU\n	\n16\n	\n
\n11\n	\n其他区域\n	\n	\n
\n按功能房间\n
\n	\n区域名称\n	\n间数\n	\n备注\n
\n12\n	\n手术室\n	\n12\n	\n
\n13\n	\n分娩室\n	\n4\n	\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n序号\n	\n区域名称\n	\n床位数\n	\n备注\n
\n1\n	\n运送\n	\n884\n	\n

服务内容：办公室、楼道、楼梯、卫生间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框，墙壁附体、办公家具、设备（包括电脑、打印机、传真机等），桌面简单整理，烟缸倒灰等。（2）办公用房服务内容：病房、电梯厅、通道、楼梯、卫生间、开水间、配餐房、办公室、护士站、医护值班室及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框，墙壁附体、办公家具、设备，普通机器（如空调表面及过滤网、电梯表面及沟槽、电视机等，下同）、病床、床头柜、储衣柜、椅、凳等表面，病区推车去线条上油及规定的消毒要求，及医技科室（消毒任务不多的科室）等必须严格按消毒要求清洁。（1）住院大楼、门诊楼、急诊楼2、保洁服务工作内容投标人应根据医院各科室的特点，对院内所有大楼及周围环境提供24小时的室内外清洁服务，使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的诊治环境，同时针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、作业流程。规范医疗区、办公区的保洁工作，确保卫生良好、环境整洁，符合相关保洁、消毒标准。另外，配合做好预防与隐蔽性和活动性虫害，如白蚁、消杀老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等。

服务内容：沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面。（5）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括各幢楼的顶楼、露天阳台、边角区域等服务内容：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，办公家具表面、普通机器设备表面（无特殊要求的）。（4）后勤保障用房服务内容：水泥、大理石、花岗岩、水磨石地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、幕玻璃，附体、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、绿化区域等。（3）公共场所

服务内容：根据窗帘清洁情况定时拆装清洗，治疗桌擦拭、消毒，包括床单更换及清点（考虑门诊室）（8）窗帘及各类治疗桌服务内容：医疗区域推车轮去线条及上油。（7）推车轮上油服务内容：一般机器表面清洁（院方有特殊规定的机器除外），消防设施、空调的过滤网际外壳洗尘与保洁。（6）保障及医疗等设施类

服务内容：如医院感管方面的服务内容发生变化，公司要完成将发生变化的内容（医院不另支付费用）（10）医院感管方面的擦拭2、各类垃圾运到规定的地方，再将垃圾从本院运到垃圾转运站，其中病区、卫生间无堆积垃圾。对专用器具进行维护，垃圾处理费用由医院承担。1、为响应垃圾分类的国家政策，投标人需考虑做好该项目工作所需的人员配置，含所有垃圾分类处理及运送人员。服务内容：（9）垃圾清运

（2）医护办公室（包括示教务室、学科中心、值班室等）标准：整洁、舒适、安全、无灰、无明显污垢，室内东西摆放整齐。（1）病房、分诊室、医技工作室、护士站等4、保洁工作质量标准3、保洁内容及要求

\n区域\n	\n保洁频率\n	\n保洁内容\n	\n保洁要求\n	\n备注\n
\n地面\n	\n地面每日清扫三次，每月清洗一次，有垃圾及时清理\n	\n每日用全能清洁剂1：128稀释溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。\n	\n地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮\n	\nPVC地板、花岗岩、抛光砖等地面按规定时间上蜡\n
\n墙面\n	\n每日保洁\n	\n3米以下每日清洁\n	\n无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网\n	\n
\n走廊扶手\n	\n每日保洁\n	\n每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用消毒液1：50檫洗一次\n	\n无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂\n	\n
\n玻璃\n	\n每周保洁\n	\n用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁\n	\n玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹\n	\n根据实际情况安排各房间循环清洁\n
\n卫生间\n	\n坐便器随时保洁\n	\n打开换气扇或窗户进行通风。\n台盆、便器等放水冲洗。\n收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。\n清洗台盆及水龙头。\n用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。\n搽拭台面和墙面四周、门等。\n搽拭地面。\n点上盘香。\n便器放置樟脑丸\n	\n随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换\n	\n
\n电梯\n	\n每日二次\n	\n每日地面保洁，每日轿厢内消毒一次。\n	\n无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、无污迹\n	\n
\n电梯\n	\n每周一次\n	\n不锈钢光亮剂全面保洁。\n	\n均匀有光泽\n	\n
\n公共设施\n	\n每日保洁\n	\n每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。\n	\n无污渍，无积灰、无蜘蛛网\n	\n
\n病人等候区\n	\n每日保洁\n	\n等候椅每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用施康1：50消毒一次。\n	\n无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹\n	\n
\n诊察桌\n	\n每日一次\n	\n每日1：50施康消毒搽拭一次。\n	\n无积灰、无污渍\n	\n
\n床单位\n	\n每日清洁一次\n	\n每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次\n	\n无灰\n	\n
\n床单位\n	\n出院后终末消毒\n	\n用1：50施康搽拭床栏、床头柜、床档、凳子。\n	\n无灰\n	\n
\n输液架\n	\n每日一次\n	\n每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次\n	\n无灰\n	\n
\n推车\n	\n每日搽拭\n	\n每周添加润滑油\n	\n无结灰、无异响\n	\n
\n吸顶灯具\n	\n每周一次\n	\n每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次\n	\n无灰\n	\n
\n室内公共区域\n	\n每日一次\n	\n收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。\n清扫地面垃圾。\n拖大厅、过道、走廊地面。\n清洁户墙、厅柱、盆景。\n搽拭窗台、窗框、木门。\n搽拭楼梯扶手、拖楼梯地面。\n清洁天花板及灯具。\n	\n无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹\n	\n
\n办公桌椅、电话、电脑等室内设施\n	\n每日一次\n	\n每日1：50施康消毒搽拭一次，烟灰缸倾倒清洗。\n	\n无积灰、无污渍\n	\n
\n外围及外环境\n	\n循环保洁；每日清扫一次\n	\n地面清扫、不定期冲洗\n	\n干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙\n	\n
\n外围及外环境\n	\n循环保洁\n	\n绿化带清扫，收集垃圾\n	\n干净、无杂物枯叶、无大石头\n	\n
\n外围及外环境\n	\n每日及时发现及时清理\n	\n各类明沟、雨水井、排水井清洁堵塞物。\n	\n干净、无杂物、排水通畅\n	\n
\n外围及外环境\n	\n每日保洁\n	\n公共设施抹擦\n	\n干净、无灰网\n	\n
\n外围及外环境\n	\n每日保洁\n	\n花盆、垃圾桶抹擦、清倒\n	\n干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰\n	\n
\n顶篷、露天阳台等边缘区域\n	\n每日保洁\n	\n沟槽、地面、蓬面不定期清扫、冲洗，清洁堵塞物\n	\n沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，边缘区域无蛛丝、脏物\n	\n
\n以上保洁频率为最低要求，随时清洁、循环清洁，保证区域内无垃圾等目视污物，整体干净明亮。\n保洁员在每天下班前半小时对各自服务区域进行自查，发现问题及时处理。\n

（5）会议室标准：地面无垃圾杂物，候诊椅无灰、无渍。（4）休息等候处标准：摆放整齐、无积水、干净无积灰，开水器干净无锈斑。（3）开水间、洗涤室、配餐室标准：定时清毒、清洁明亮，干净无积灰。

（8）后勤保障用房标准：无尘、无污迹及手术室及医技科室应有专项要求。（7）手术室及医技科室标准：整体感觉整洁明亮，表面无积灰。（6）行政办公室标准：家具摆放整齐、墙面、天花板无尘、无蛛网。

（11）墙面标准：定时与不定时保洁，地面达到无废弃物、无污迹、无痰迹、地见光亮，要求打蜡的地板要发亮；外围地面无堆积物或废弃物，无积水、污物、砂石；外围绿化带内，无烟头、果壳、纸屑等污物。（10）地面标准：绿地与河道沿岸50平方米杂物不超过3个；垃圾，室外20平方米内烟头不超过1个，沟槽无阻塞物，地面或篷面无污迹及堆放的杂物、边缘区域无蛛丝、脏物。（9）绿地、道路、地下通道、河道沿岸、地沟、顶篷、阳台及边缘区域标准：无积灰、无蛛网。

（14）卫生间标准：每月一次擦拭，特殊情况及时清洁，无灰、无蛛丝，排风口、灯架无污迹、光亮。（13）天花板标准：定时与不定时保洁，一般玻璃及窗框每周擦洗一次，门玻璃及其他特殊玻璃要每日一次；达到无污迹、清洁透明。（12）玻璃与门、窗及框标准：定时与不定时保洁，定时擦洗，无灰，石材、瓷砖表面光亮、无污迹；挂件表面无灰、整齐；外墙下沿无污迹。

①专人管理暂存区，专人管理医疗垃圾处置的材料；标准：定时与不定时清理各类垃圾，垃圾堆放在规定的地方，容器内不放过夜或超过3/4的垃圾，每天至少一次清洗或擦拭垃圾容器，按时更换垃圾袋。达到医疗垃圾管理要求：（16）垃圾、垃圾容器标准：办公桌椅、电话、电脑等室内设施表面无尘、简单的物品叠放、整理。（15）办公家具标准：定时与不定时保洁，马桶、洗手槽畅通、无漏水（如有要及时汇报），无异味，干净、清爽，瓷面无污迹。

（17）PVC、石材上蜡⑥收集医疗废物，特殊科室需增加收集频率。⑤清洁和消毒医疗废物运送工具（每天2次）④职业卫生防护措施齐全并使用③熟悉医疗废物分类收集、运送、暂时贮存、处置流程②使用医疗废物专用车由专人负责运送

（20）警示牌及防滑地毯标准：摆放整齐、干净、整齐，无异味、发霉现象。（19）保洁工具标准：不损坏机器，表面无尘，光亮。（18）普通机器（无特殊要求的）标准：表面干净有蜡感，有一定光亮度；各科室病区、门诊、急诊、手术室PVC地板每星期保养一次，一季度打蜡一次。

5、运送工作标准③关好水源、电源、门窗。②所有保洁必须按有关感管要求进行；①病房内、病床、床头柜、设备带等干净，做到一桌一巾，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。（21）其它标准：按规定放置及清洁。

（2）药物运送4）若运送大量标本，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。3）运送员在工作记录本上登记，由发出和接收人员签名认可。2）核对标本数量与化验单上病人姓名、号码是否一致。1）戴一次性手套，使用不同标本类型的专用工具。（1）标本运送

6）运送员不允许在领取药物的单据上擅自删改添加任何字句。5）若运送大量药物，运送目的地不在同一科室，运送过程中要有人照看。4）运送员详细登记药物数量、种类，由发出和接收人员签名认可。3）反复核对药品种类、总数。2）领玻璃容器装的药品要轻拿、轻放。1）使用不同药物使用的专用工具。

5）运送大量文件时，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。4）运送文件时，正面向下，不要让他人看见病人资料。3）运送员不允许在文件上擅自删改添加任何字句。2）反复清点文件的数量，运送员在工作记录本上登记，有发出和接收人员签名。1）带专用放文件的运送篮。（3）文件运送

（5）盐水运送4）主动询问发出人员，在运送过程中所要注意的事项，体积较大、较贵重的物品，运送过程中一直要有专人照看。3）运送特殊物品，如贵重医疗机器等，要有足够人员，使用正确的搬运方法，2）一般物品的运送由运送员在工作记录本上登记，有发出和接收人员签名。1）使用所要运送物品类型的工具。（4）物品运送

1）抓紧物品。（6）抬举重物4）反复核对数量，运送员记录登记，由发出和接收人员签字认可。3）按具体服务要求，分类上架。2）搬运整箱盐水时，注意安全，正确使用搬运方法。1）使用合适的运送工具。

7）确保行走路线上没有障碍，可以看见行走路线。6）使用正常的步行步伐。5）通过腿部肌肉将重物抬起。4）将物品靠近身体抱住。3）膝盖弯曲，后背挺直。2）站稳身体让体重均匀分配。

（8）医疗垃圾的运送3）清点并记录数量，有发出和接受人员签字认可。2）收发时，消毒包应是包扎好，有标牌和日期。1）选择专用车辆，消毒包不宜与空气污染。（7）消毒包运送8）将物品放在指定位置上。

6）收集到指定地点，根据具体要求结束收尾工作。5）使用污物电梯。4）在收集过程中，随时清理地面上遗漏的垃圾。3）按设计好的路线到指定地点收集，包括空盐水瓶、一次性针头、皮条，棉球等。2）带好各种指定颜色的垃圾袋。1）选择专用车辆，戴较厚的橡胶手套，一次性帽子、口罩。

5）嘱患者坐轮椅时，手扶轮椅车扶手，尽量靠后坐，勿前倾或自行下车。4）将轮椅椅背与床位尾齐平，面向床头，翻起踏脚板，放下车闸，运送员站在轮椅背后，固定轮椅防前倾，扶助病人转移到轮椅上。3）发生医疗设备障碍物，请求医护人员帮助。2）拿到病人检查单核对姓名、床号、年龄是否吻合。1）使用已消毒的轮椅车，检查设备是否完好。（9）病人轮椅运送

1）使用已消毒的专用车辆，检查设备是否完好。（10）病人平车运送9）随时观察患者面色，有无疲劳及头晕不适等。8）下斜坡时，减慢速度，轮椅车前端应适当翘起或倒退下坡。7）推送时，不宜过快，转弯处应缓慢，防止病人眩晕。6）进门时，应以自己的背部把门推开，轮椅倒着进。

7）出门时病人头部先出，以自己的背部把门推开。6）翻好安全拦，推送时病人的头部靠自己的正面。5）将病人转移到平车上，必要时盖好被单。4）询问病人痛处，在搬运时注意不能过重。3）发生医疗设备障碍物，请求医护人员帮助。2）拿到病人检查单核对姓名、床号、年龄是否吻合。

②移床边桌椅，推平车与床平行紧靠床边。①病情许可，能在床上活动者可采用。1）挪动法（11）病人搬运9）随时观察患者面色，有无疲劳及头晕不适等。8）进门时，病人脚步先进。

3）单人搬运法③甲乙两人站在平车边，丙站对侧床边，三人合力抬起中单，将患者移至车上。②拆松中单两侧，同挪动法。①适用患者体重较重，且不会挪动者。2）中单搬运法③搬运者抵住平车，并助患者将上身，臀部，下肢依次向平车挪动（回床时，先移下肢，后移上身）。

②移床椅至对侧床尾，置车头端和床尾成钝角。①适用于病情许可，体重较重者。4）多人搬运法③搬运者一臂自患者腋下伸至肩外侧，另一臂伸入患者股下，嘱患者双臂交叉依附于搬运者颈部，并用力握住，搬运者抱起患者，轻放于平车上。②移床边椅至对侧床尾，置平车端和床尾成钝角。①适用于病情许可，体重较轻者。

②患者腰、臀下铺大单或拆松大单。①适用于病情危重，颈、腰椎骨折患者。7）四人搬运法6）三人搬运时，甲托患者头、肩胛部，乙托患者背、臀部，丙托住患者窝部、腿部。患者身体稍向搬运者倾斜，搬运者合力抬起，轻放于平车上。5）二人搬运时，甲一手托住患者头颈、肩部，另一手托腰部，乙一手托患者臀部，另一手托住窝部。③患者上肢交叉于自己胸前，移至床边。

8、人员要求2）协助科室防治任何人在科室使用危害科室安全的物品及利器。1）协助科室对患者做好安全运送(防止坠床、跌倒、走失等意外发生)6、安全生产④甲站病床头端，托住患者头、肩，乙站病床尾端，托住患者两腿，丙、丁两人分别站于病床和平车两侧，紧抓大单，四人合力抬起。③平车与床平行紧靠床边。

8、最低设备配置要求7、岗位最低人员配置及聘用标准（所有人员必须以满足岗位工作需求为基础）因受疫情常态化影响，投标人须综合考虑新冠疫情带来的可预见的各种情况（如发热门诊、留观病房、标本运送等区域的常规人员配置），及响应垃圾分类的国家政策，所需配备的分类人员等情况，投标人在投标时需自行现场踏勘后，根据医院实际服务面积、床位情况、功能房间及保洁服务要求、服务标准组织配备具体人员方案，人员配备不得少于人员配备基本要求。如有新型设备采用设备代替人的需经甲方审批同意。▲经初步扩岗全职工作人员数量配备基本要求≥180人，其中管理人员不得少于6人。

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\n岗位\n	\n人数\n	\n年龄\n	\n学历\n	\n其他要求\n
\n管理人员\n	\n6\n	\n18-60岁\n	\n大专以上文化\n	\n有丰富的管理经验和专业的操作技能，形象佳，责任心强，沟通能力强\n
\n手术室\n	\n11\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n最低工资不少于3500元\n
\n急诊科\n	\n7\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n最低工资不少于3500元\n
\nICU\n	\n6\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n吃苦耐劳、责任心强\n
\n供应室\n	\n6\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n最低工资不少于3200元\n
\n血透室\n	\n5\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n吃苦耐劳、责任心强\n
\n发热门诊\n	\n7\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n吃苦耐劳、责任心强\n
\n导管室\n	\n2\n	\n18-55岁\n	\n高中以上文化\n	\n吃苦耐劳、责任心强\n
\n电梯工\n	\n2\n	\n18-60岁\n	\n高中以上文化\n	\n形象佳，持上岗证\n
\n垃圾回收\n	\n5\n	\n18-60岁\n	\n初中以上文化\n	\n吃苦耐劳、责任心强\n
\n普通保洁员\n	\n123\n	\n18-65岁\n	\n初中以上文化\n	\n60岁以上人员比例不得高于40%\n

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\n设备名称\n	\n用途\n	\n功率（瓦）\n	\n数量\n
\n智能洗地机器人\n	\n洗地\n	\n1200W\n	\n2\n
\n全自动洗地机\n	\n洗地\n	\n吸水电机800W\n	\n4\n
\n电动扶梯清洗机\n	\n扶梯吸尘\n	\n1180W\n	\n1\n
\n吸水吸尘器\n	\n吸水、吸尘\n	\n2000W\n	\n4\n
\n便携式吸尘器\n	\n办公室吸尘\n	\n750 W\n	\n2\n
\n驾驶式扫地机\n	\n扫地\n	\n1680 W\n	\n1\n
\n尘推车\n	\n大厅牵尘、捡垃圾\n	\n450 W\n	\n2\n
\n抛光机\n	\n石材护理\n	\n1100 W\n	\n2\n
\n工业洗衣机（50KG）\n	\n集中消毒清洗\n	\n5500 W\n	\n1\n
\n工业烘干机（50KG）\n	\n集中消毒烘干\n	\n30000 W\n	\n1\n
\n单擦机\n	\n洗地\n	\n1000 W\n	\n2\n
\n工业吹地机\n	\n吹风干燥\n	\n800 W\n	\n6\n
\n高压清洗机\n	\n冲洗地面\n	\n2000 W\n	\n2\n

《医疗废物管理条例》（4）《医院感染管理规范（试行）》（3）《污水排放标准》（2）《医院消毒卫生标准》GB15982-1995（1）《医院消毒技术规范》9、有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准/规范要求。（不限于此）

（4）严格消毒管理，防止交叉感染，工具分类使用，分类消毒有标记。（3）提前上岗，做好班前准备，不迟到，不串岗，不旷工，出满勤。（2）着装整齐，佩戴胸卡，仪表端正，主动热情。（1）在部门主管的指导下严格执行自己的职责，按工作流程，工作标准和职业道德要求，服从领导，完成各室内的卫生清洁，保洁工作。1、门诊保洁员岗位职责四、主要职责要求

2、手术室保洁员职责（9）积极参加医院和公司部门的培训学习。（8）完成职责内的日间和周间的保洁工作，并保证质量标准和规范服务。（7）清洁工作中做到安全防范，必要时树：“小心地滑“牌，注意不要伤害到病人和医务人员，做好个人的保护。（6）清洁工作中体现人性化服务，做到四轻，求得病人的支持，重视病人感受。（5）工作间爱护医护、病人物品，不能乱动；要节电，节水和相关耗材。

（6）值班人员做好夜间急诊手术的术后保洁工作，及时关闭门户。（5）每台手术结束后及时回收污染敷料及废物，做好手术间的清洁工作，感染手术按要求正确处置。（4）管理好门户，负责手术人员洗手衣、拖鞋、钥匙等的发放工作，并及时回收。注意严格控制人员进出，防止非手术人员进入。（3）掌握各种消毒液的配置方法及注意事项，每日晨按时配置并定点放置。（2）每日晨湿式打扫各自负责的区域，保证环境清洁、无尘。（1）遵守服务规范及劳动纪律，进出手术室按规定着装，坚守工作岗位。

（2）每天上午2次（10点与11点），下午1次（2点）将出院带药送到各病区。（1）每天2次药房、药库、办公室及公共卫生地面、桌面、卫生间打扫（与中药保洁合干）3、西药保洁人员职责（9）每周定时大扫除，保证负责区域环境一尘不染。（8）每日俩次清理更衣室，将需送洗的衣服整理好装袋并定点放置。（7）拖鞋每日洗净、晾干、备用，走廊每日三小拖。

（8）其他日常事务，如到总务科领取物资等。（7）每天下午发大输液到各病区。（6）每周擦拭药架、货架1次。（5）每周六下午打扫大输液仓库。（4）协助病区药房做好药品上架、整理等工作。（3）协助西药库做好药品上架、发药、送药等工作。

（5）每周擦拭药架、货架1次。（4）每天下午送药到中药房，并协助中药房人员上架、整理。（3）协助中药库做好药品验收、上架、发药等工作。（2）每天上午2次（10点与11点），下午1次（2点）将出院带药送到各病区。（1）每天2次药房、药库、办公室及公共卫生地面、桌面、卫生间打扫（与西药保洁合干）4、中药保洁人员职责

6、ICU健康护理员职责（3）其他日常事务，完成院方交办的其他临时性事务。（2）勤杂事务：包括中、西药房药材的整理、运输，到各病区收集一次性输液管及消毒，应急搬加床，抬送尸体，太平间保洁及管理等与医院工作相关的勤杂事务。（1）运送：除承担全院病人抬送和物资运送，还包括：卫生材料、文件及单据、批量物品、药品、标本、供应室物品、大配方车、试管、盐水输液、病人、影像检查要求、其他特殊运送、压缩气瓶、各种检查预约并护送单据等。5、运送人员职责（6）其他日常事务。

（6）大小便失禁病人保持会阴干燥、通气，避免湿疹发生。做好病员的脸盆、茶具、痰盂、便器等清洁及消毒工作。（5）神志清醒病人床边安慰、管理。烦躁病人专门守护。（4）保持病人口腔清洁、湿润。洗头、洗澡、剪指甲、换衣服。协助大小便。（3）每天一次擦各种仪器的外表面，及时擦除血迹、污迹。每天整理床头柜及物品。（2）协助翻身Q2H，拍背、按摩等。（1）在护理部领导及护士长的指导下，担任病员的生活护理及病房保洁工作；

（2）做好门厅、交换区、复苏室的清洁工作，保持环境清洁无尘。（1）遵守服务规范及劳动纪律，进出手术室按规定着装，坚守工作岗位。7、手术室护工职责（9）预约各辅助检查单。（8）做好病区保洁工作及布类物品管理。（7）抽血后予按压，送检标本。

（8）每日按时摆放各类无菌包，做到定位归置，摆放有序。（7）经常巡视各手术间，及时接送手术患者，接送患者时推车应轻巧稳妥，扶起车担，保证患者安全，严禁碰、撞、摔伤手术患者。（6）认真做好标本送检工作，每日晨将标本核对后及时送病理科清点、交接、签字，发现问题及时与值班护士沟通。（5）及时接送手术患者，严格执行查对制度，保证患者安全，如有疑问及时与值班护士或护士长联系。（4）每日晨用消毒液擦拭交换车，更换被套床单，如有污染立即更换，避免交叉感染，检查交换车性能，如有故障及时通知相关人员维修。（3）检查洗手衣和口罩、帽子，及时补充、添置。

3、协助院方管理责任区域内的消防和防盗。2、在台风或大雨季节，如要加强抗台抗灾时及突发情况时，中标人要无条件听从院方指挥，并安排值班，费用已包括在投标价内。1、管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，以及在合理时间给房间通风。五、相关说明及要求（10）每周定时大扫除，保证负责区域环境一尘不染。（9）上班空闲期间协助申领各类物品，并定位摆置。

9、在服务期内中标人遇到医院各类检查（如上级部门来院检查等），中标人要无条件加班，医院不另支付加班费，即此项造成的费用由中标人承担。8、医院人群密集区域的保洁员工下班时间至晚上20：00。7、协助医院劝烟。6、门诊楼增加少量护工内容，如换床单等，清洁工要兼带，不能认为是合同外的工作。5、员工服从科室安排与保证员工的稳定性，特别是医技科室、重病房护工及病区护工，不能因员工变动影响工作。4、在新生儿、产科、分娩室工作的员工应精神健康，有爱心、耐心。

4、所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经中标人相关专业考核合格后持证上岗，招标人有权对此进行审核并提出整改意见。3、中标人应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。2、中标人必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理服务区域服务工作，并与招标人保持密切联系。项目经理须具备有二年以上从事医院后勤服务管理的经验和曾担任过一年以上医院后勤服务管理负责人的经历。1、投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因质量未达到目标，中标人应因此承担责任和经济赔偿。六、其他要求及说明10、公司员工发生被媒体曝光或影响医院公众形象（如卖医疗垃圾、坑害病人、偷盗等）或违反医院规章制度造成不良影响，以及存在一小部份与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的部份承诺，或遇检查发现医疗垃圾不按规定流程操作被上级部门扣罚，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由公司全部承担。如发生投诉公司员工向病人及家属索要现金或私卖物品的，每查实一次扣罚公司10000元。

中标人须缴纳员工必要的社会保险，社会保险费用计入总投标价，同时要写明在这个后勤服务范围内所需的最低人数；员工辞工率控制在每年20%以内与每月5%以内。（4）适合公共场所的服务要求。（3）身体健康；（2）具有与工作相适应的文化；（1）体现年轻化；员工构成：

10、中标人工作人员应做好自身防护工作。9、中标人员工服装应统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。8、管理人员合同期内不得私自更换，因特殊原因需更换的，须经院方同意。如院方认为管理人员不能胜任的，须无条件更换。7、本项目配备管理人员必须现场驻点。6、员工需聘用与医院后勤服务相适应的人员。5、根据招标人的要求，中标人应为本项目服务区域内各项服务工作配备足够人员，且需满足保洁需求及标准。最低人数不能低于招标文件要求，否则可能导致其投标被拒绝。

14、招标人将提供中标人存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标人提出与招标人协商确定，此类场所不计租金与水电、管理费。（2）员工人身意外保险：在服务期内，中标人应为其员工投保人身意外险，以保证招标人在中标人工作人员索偿时不受任何责任的约束。（1）第三者责任保险：中标人应为服务区域的物业和参与服务区域经营的工作人员（包括招标人的物业和人员以及第三方）投保，以保证在服务期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。13、社会保险（除必须的养老保险外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）12、中标人应保证在服务期内其员工最低月工资不少于温州市最低工资标准，否则将做无效投标处理。并且有员工（工资福利）激励方案、员工队伍稳定方案、员工三金交纳方案、女工特殊福利方案。11、为保证医院工作的正常进行，中标人不得随意更换人员，如需更换须与院方协商决定。

20、中标人不以任何形式转租、转让、抵押服务区域，在服务区域只从事招标人认可的服务工作。在服务期间，中标人的任何股份配置变动应通知招标人。未经招标人书面批准，任何占有支配地位的股份转让者将视为中标人出租、转让的行为。19、中标人不得以任何理由向招标人工作人员支付小费或赠送实物，不得在服务区域住宿或从事非法活动或有损招标人利益的活动。18、遇突发事件或安全检查时，中标人必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。17、在适当情况下，中标人应允许招标人或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由中标人承担。16、中标人需自行解决其员工住宿问题。15、中标人及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。院方有权对中标人员工的工作行为进行监督，如发现中标人员工有违反医院的规定和制度的行为，院方将要求其改正，态度恶劣拒不改正的，院方有权要求中标人予以辞退，中标人必须无条件接受。

26、投标人达不到招标人要求及投标人各项服务承诺，招标人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。25、保洁用消毒药剂、医疗垃圾桶、袋由院方提供，生活垃圾袋由中标人提供并且严格区分（感染规范），其他所涉及的辅助材料及消耗材料(如扫把、拖布、水桶等)均由供应商自行承担。24、医院的分餐工作由招标人承担。消杀器材及药剂由招标人负责提供。23、院内垃圾袋装收集，存放在指定地点。清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市和医院管理的有关标准严格验收。22、对于额外的零星工作，如上级检查、抗台等临时性任务的，中标人须无条件配合招标人实施，不得无故推诿，相关费用由投标人自行考虑，包含在投标报价中。21、服务区域的各项服务工作时间必须符合及满足招标人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。招标人认为应向病人提供或提高服务质量时，可要求中标人调整工作时间直至全天二十四小时工作。增加的工作量，按零星工作量计费标准。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。

1）公共场地保洁服务质量标准考核评分满分为100分，考核以一个科室、病区、区域等为打分单位，保洁检查时发现一处不合格扣除1分。其中公共场地保洁（35%）、门诊、病区、医技科室保洁（权值比重占35%）、员工服务（30%）。（1）考核标准28、招标人将对中标人进行考核，具体考核标准及奖惩办法如下：27、投标报价是指服务区域内提供保洁服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、食宿与交通、设备及工具、器材、消耗材料、服装、安全、仓储、运输（包括垃圾外运）、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任，实行固定费用总包干，不再调整，投标人应根据上述因素自行考虑含入投标总价。

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\n序号\n	\n范围\n	\n标准分\n	\n标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n楼道梯级、自行车房、阳台、走廊地面、顶篷、边缘区域\n	\n20分\n	\n无杂物、明显纸屑、污垢、无蛛丝，每个单元梯级烟头等脏物不超过2个；\n每自行车房烟头等不超过5个；\n走廊每100平方米烟头等不超过2个；\n绿化带、裙楼平台每5个平方米内烟头等不超过3个无堆积物。\n	\n
\n2\n	\n墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯、开关面板\n	\n10分\n	\n无乱张贴，无蜘蛛网，无痰迹，无积尘。\n	\n
\n3\n	\n水磨石、水泥、大理石地毯地面的清洁\n	\n10分\n	\n无垃圾杂物，无泥沙，无污渍，\n地毯无明显灰尘，无污渍。\n	\n
\n4\n	\n大理石、瓷片、乳胶漆、喷涂墙面的清洁\n	\n10分\n	\n大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50CM无明显灰尘乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。\n	\n
\n5\n	\n电梯\n	\n10分\n	\n地面无污渍水渍垃圾；\n电梯壁面、电梯门无污渍、无手印、无灰尘；\n	\n
\n6\n	\n天花板、天棚\n	\n10分\n	\n目视无蜘蛛网，无明显灰尘\n	\n
\n7\n	\n灯罩、烟感、吹风口指示灯\n	\n10分\n	\n目视无是无明显灰尘，无污渍。\n	\n
\n8\n	\n玻璃门窗\n	\n10分\n	\n无污迹，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。\n	\n
\n9\n	\n公用卫生间\n	\n10分\n	\n地面无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍；\n天花、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍。\n	\n

（2）奖惩办法3）员工服务质量标准2）门诊、病区、医技科室保洁质量标准

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\n序号\n	\n范围\n	\n标准分\n	\n标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n地面\n	\n15分\n	\n目测：无灰尘，无污迹，20平方米内不得超过2个杂物\n	\n
\n2\n	\n墙、柱面\n	\n15分\n	\n目测：无灰尘，无蛛网、无明显污迹，纸巾测试30CM无黑灰\n	\n
\n3\n	\n清洁员\n	\n5分\n	\n有不良作为被病人或科室投诉属实的\n（给医院造成较大影响的，扣5分）\n	\n
\n4\n	\n桌、椅\n	\n5分\n	\n目测：无灰尘，无污迹，无水印\n	\n
\n5\n	\n玻璃、门窗槽、门框\n	\n15分\n	\n目测：玻璃光亮，门、窗槽无明显灰尘、污迹，手印等\n	\n
\n6\n	\n天花板及其它\n	\n5分\n	\n目测：无蛛网，无明显污迹，无飞蛾，灯罩内不超过5个虫尸\n	\n
\n7\n	\n垃圾及容器\n	\n5分\n	\n目测：无过夜垃圾，无异味，桶身无污渍；桶内垃圾不得超过3/4。\n	\n
\n8\n	\n常用工具\n	\n5分\n	\n用具干净、整齐；毛巾、地拖无异味、发霉现象\n	\n
\n9\n	\n机械设备\n	\n5分\n	\n表面无灰尘；及时、准确保养\n	\n
\n10\n	\n房间内的物品\n	\n10分\n	\n摆放整齐有序，房间内不乱挂东西，表面无灰、无污渍\n	\n
\n11\n	\n洗手间\n	\n10分\n	\n马桶畅通、无异味、干净、清爽\n	\n
\n12\n	\n清洁杂项\n	\n5分\n	\n车轮上油去线条，按时上蜡等\n（规定时间没有上蜡扣5分）\n	\n

\n序号\n	\n项目\n	\n标准分\n	\n护工标准\n	\n考评得分\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n2分\n	\n微笑服务，礼貌待人；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n3分\n	\n热情主动，细心周到；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n5分\n	\n谦虚和悦接受医务人员评价，耐心倾听医务人员意见、咨询；与医患人员无争吵；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n5分\n	\n工作责任心强，无失误；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n2分\n	\n积极执行科室临时交给工作任务；\n	\n
\n1\n	\n服务意识\n	\n3分\n	\n爱岗敬业，自觉维护医院与病人利益\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n2分\n	\n仪表符合规定；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n2分\n	\n按时到岗接班，不早退，不串岗，不脱岗；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n3分\n	\n服从有关部门的调配；\n	\n
\n2\n	\n劳动纪律\n	\n5分\n	\n严格遵守医院各项规章制度和注意事项；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n严格执行无菌技术及消毒隔离制度；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n熟练掌握科室必要的工作程序及操作技能；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n做好让病人满意的护理事务；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n认真做好班前的准备工作，如更换消毒液，医疗器械消毒，协助科室备好用品等；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n10分\n	\n要做好病人入院前准备工作，出院后床单位的整理及终末处理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n准确分发或清点和保管被服，并有区分放置被服；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5分\n	\n每天用消毒毛巾擦拭床、桌、氧气台面、做到一桌一巾一用一消毒，保持诊疗室、处理室台面清洁，无污迹。\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n3分\n	\n协助科室做好病房的陪人管理与物品摆放管理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n2\n	\n库房与开水间的管理；\n	\n
\n3\n	\n工作质量\n（60分）\n	\n5\n	\n其它有要求的事务；\n	\n
\n4\n	\n客户满意度（10分）\n	\n10分\n	\n服务质量达标，客户满意，每月无客户投拆。\n	\n
\n备注：如中标人在调换员工时,由于员工不熟练造成科室较难开展工作或造成损失的，在100分制内，直接扣除30分。\n

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\n每月得分\n	\n处罚标准\n	\n备注\n
\n89分\n	\n扣除300元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n88分\n	\n扣除600元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n87分\n	\n扣除900元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n86分\n	\n扣除1500元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n85分\n	\n扣除2100元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n84分\n	\n扣除2700元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n83分\n	\n扣除3300元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n82分\n	\n扣除4200元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n81分\n	\n扣除5100元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n80分\n	\n扣除6000元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n
\n低于80分\n	\n扣除7200元/当月\n	\n连续3个月低于80分或评分累计4个月低于80分，则招标人从当月支付给中标人的费用中扣除2万元人民币作为惩罚并与中标人终止服务合同。\n

①中标人要爱护与保管医院财产，如损坏医院设施等，按实际损失价值赔偿；2、合同签定后，招标人按考核得分每月支付费用（附考核标准），中标人开始投入营运起计费，每满营运一个月后第十个工作日付款；合同服务期最后一个月的服务费，在合同结束三个月后支付。中标人在服务期内有下列行为，造成的不当损失而产生费用，要从当月支付给中标人的费用中扣除：1、中标人在签订合同后三个工作日内向招标人提交合同总价1%的履约保证金或银行、保险公司出具的同等金额保函。否则招标人有权解除合同。七、付款方式3）奖励方法：

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\n得分\n	\n奖励标准\n	\n备注 \n
\n≥95分\n	\n增加500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续2个月≥95分\n	\n增加1000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续3个月≥95分\n	\n增加1500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续4个月≥95分\n	\n增加2000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续5个月≥95分\n	\n增加2500元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n
\n连续6个月≥95分\n	\n增加3000元/当月\n	\n1、除满足得分条件外，同时每月病人和招标人职工的满意度须≥90%；\n2、当月最高奖励不超过3000元人民币。\n

根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购活动的若干意见》等相关法规特制定以下评标办法。第五部分评标原则及方法3、服务期结束，且所有合同义务都已履行完毕后7天内，招标人无息退还履约保证金或保函。④部分与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺。③其它因中标人不作为或管理不严等，造成医院不良影响或损失。②没有达到考核标准的，按考核标准中规定的扣除；

评标委员按照招标文件中规定的评标方法和标准，对投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价，根据综合评审结果，提交评审报告。三、评标程序评标工作由招标人组建的评标委员会负责，评标全过程由有关部门指导监督。二、评标组织评标工作遵循公平、公正、科学、择优原则和诚实、信誉、效率的服务原则。本着科学、严谨的态度，认真进行评标。择优选用，推进技术进步，确保质量、交货期，节约投资，最大限度的保护当事人权益，严格按照招标文件的商务、技术要求，对投标文件进行综合评定，提出优选方案，编写评标报告。对落标单位，评委会不作任何落标解释。投标人不得以任何方式干扰招投标工作的进行，一经发现其投标文件将被拒绝。一、总则

各评委成员按下列评分项目进行评判，每人一张评分计算票，并记名。投标文件各项评分内容由评标委员会成员各自评分，如某张票的一个因素项目超过规定的范围，则该张票无效。各评标委员会成员对各投标人的各项评分内容评分的算术平均值为各投标人技术分得分（小数点后按四舍五入保留2位）。1、技术分的评定：技术标80分（权值80%）评分细则本次采购采用百分制综合评分法，即投标人最大限度地满足招标文件实质性要求的基础上，按照招标文件的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人和次高的投标人作为第一和第二排序的中标候选人的评标方法。根据采购要求，总分设定为100分：技术标80分（权值80%），商务标（报价）20分（权值20%）。四、评标办法

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\n序号\n	\n评分内容\n	\n评分细则\n	\n分值\n
\n1\n	\n投标人企业情况\n	\n根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n	\n3\n
\n1\n	\n投标人企业情况\n	\n获得IS09001质量管理体系认证得1分、\n获得IS014001环境体系认证得1分、\n获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。\n提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分\n	\n3\n
\n2\n	\n项目负责人配备\n	\n1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；\n2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；\n3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。\n（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）\n	\n5\n
\n3\n	\n人员投入及如何保持人员稳定措\n	\n根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。\nA档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。\n稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n	\n12\n
\n4\n	\n项目整体实施方案\n	\n1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。\nA档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。\nA档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。\nA档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。\n5）医院防止交叉感染措施方案。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n	\n18\n
\n5\n	\n重点、难点分析及解决措施\n	\n根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。\nA档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。\n	\n5\n
\n6\n	\n管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法\n	\n根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）\n	\n8\n
\n7\n	\n质量保证措施\n	\n根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n	\n3\n
\n8\n	\n保洁设备配置方案\n	\n根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。\n（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）\n	\n9\n
\n9\n	\n应急预案\n	\n根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。\nA档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。\n根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）\n	\n5\n
\n10\n	\n医疗后勤信息化服务\n	\n投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:\n1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。\n2)该软件具有与医院HIS 系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。\n	\n7\n
\n11\n	\n业绩\n	\n投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。\n注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。\n	\n2\n

3、有效投标人的综合得分为技术分和商务（报价）分的总和。投标报价得分=（评分基准价/投标人投标报价）×价格权值×100（保留小数2位）2）其他投标人的价格分按以下公式计算：1）有效投标人的投标报价等于评标基准价时其报价分为满分20分；满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其余投标人投标报价与该基准价对比，计算出商务报价评分值（保留小数2位）：2、报价评分（20分）（权值20%）：

1.1由评标委员会确定中标候选人。1、确定中标候选人六、定标办法4、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。监狱企业视同小微企业，其产品参加本项目投标的，享受小微企业同等的价格扣除。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）有关规定，对投标产品为小型或微型企业生产的或工程、服务由小型或微型企业承建、承接的，价格给予20%的扣除，用扣除后的价格参与价格评分。

七、投标人义务3、中标人确定后，招标人将在指定媒体公告中标结果，招标人向中标人发出中标通知书。2.2如中标人放弃中标；或未能在规定时间内与招标人签订合同的；或者经质疑，招标人审查后，确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，招标人可以视情况直接确定排名第二的候选人为中标人或重新组织招标。2.1招标人按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标人；也可以事先授权评标委员会按照推荐的中标候选供应商顺序直接确定中标人。中标候选人并列的，由评标委员会全体成员记名投票按少数服从多数的原则确定排名。2、确定中标人1.2评标委员会依据法律、法规及招标文件有关规定按评审后得分（即商务技术分与报价得分之和）由高到低顺序排序，得分前二名的投标人确定为该项目的第一和第二中标候选人（得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。）向招标人推荐。

投标人应随时接受评标委员会的询标，解答包括有关的商务、技术问题等。评标结束，所有评标资料存招标机构备查。

技术商务资信评分明细（专家一）技术商务资信评分明细（专家一）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.1	2.5	2.2
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	8	10	9
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	10	15	12
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	3.5	4.5	4
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	4	6	5
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.2	2.5	2.3
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	6.5	8	7

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9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	3.5	4.5	4
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	54.8	70	56.5

专家（签名）：

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技术商务资信评分明细（专家二）技术商务资信评分明细（专家二）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	1.5	2.5	2
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	9	10.5	10
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	15	16.5	16
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	3.5	4.5	4
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	6.5	7.5	7
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	1.5	2.5	2
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	7	8	7.5

3/14

9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	3.5	4.5	4
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	62.5	73.5	63.5

专家（签名）：

4/14

技术商务资信评分明细（专家三）技术商务资信评分明细（专家三）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2	2.8	2.5
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	9.5	10.5	9.5
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	17	16	15
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	3.5	4.7	3
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	7	7.3	6
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.3	2.8	1.5
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	8.5	8	4.5

5/14

9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	4	5	2
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	68.8	74.1	55

专家（签名）：

6/14

技术商务资信评分明细（专家四）技术商务资信评分明细（专家四）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.8	3	2.2
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	10	11	8.5
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	16.5	17	14
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	4	4.5	3
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	7	7	5
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	3	3	2
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	8	8	5

7/14

9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	5	5	3
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	71.3	75.5	53.7

专家（签名）：

8/14

技术商务资信评分明细（专家五）技术商务资信评分明细（专家五）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.5	2.8	2
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	10	12	8
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	14	17	12
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	4	4.5	3.5
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	6	8	4
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.5	3	2
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	6	8.5	5

9/14

9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	3.5	4.5	2
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	63.5	77.3	49.5

专家（签名）：

10/14

技术商务资信评分明细（专家六）技术商务资信评分明细（专家六）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.4	2.7	2.4
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	10	11	9.5
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	15	16	14
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	3.5	4.5	3
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	6.4	7.2	5.6
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.5	2.7	2
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	8.1	8	7.2

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9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	4.2	4.5	4
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	67.1	73.6	58.7

专家（签名）：

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技术商务资信评分明细（专家七）技术商务资信评分明细（专家七）

项目名称:2022年温州市中西医结合医院保洁服务（WZLCZB（Z）-2022-07312）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	蓝精灵智慧物业服务有限公司	浙江康禧物业服务股份有限公司	上海益中亘泰（集团）股份有限公司
1.1	商务资信	根据投标人企业综合情况以及其他相关情况进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2.1	2.5	2
1.2	商务资信	获得IS09001质量管理体系认证得1分、获得IS014001环境体系认证得1分、获得ISO45001职业健康安全管理体系认证得1分。提供有效期内证明材料，并提供网络截图证明，无不得分	0-3	3	3	3
2	商务资信	项目负责人配备：1、本科学历及以上的得1分，专科学历的得0.5分，低于专科不得分；2、具有中级及以上职称或具有全国物业管理企业经理上岗证得2分；3、从事管理经验5年以上的得2分，从事管理经验2-5年的得1分。（注：须提供相应证明材料和提供投标单位社保缴费证明，无法清楚证明的则不得分）	0-5	5	5	5
3	商务资信	人员投入及如何保持人员稳定措：1）根据为本项目配置的基本人员数量、专业人员概况以及各人员素质，各部门、各岗位人员配置等的专业化、合理化等，由评委酌情打分。A档：9-7.1；B档：7-4.1；C档：1-4。2）稳定员工队伍的措施的可行性和有效性等进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-12	8	10	8
4	商务资信	项目整体实施方案：1）根据投标人提供服务总体模式的全面性及针对性。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）保洁方案：保洁工作方案的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3）保养清洁方案：投标人能提供详细的不同地面清洗、保养方式、程序的全面性及针对性。A档：4-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。4）运送方案：运送服务方案的全面性及针对性。A档：4-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。5）医院防止交叉感染措施方案。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-18	13	15	12
5	商务资信	重点、难点分析及解决措施：根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析、解决措施酌情打分。A档：5-3.1；B档：3-1.1；C档：1-0。	0-5	3	4	2.5
6	商务资信	管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制、管理制度及考核方法：1）根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。2）根据投标人提供的各项规章制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。3)公司给予业主对项目团队的奖惩制度方案。（0-2分）	0-8	5	7	5
7	商务资信	质量保证措施：根据投标人为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，酌情打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。	0-3	2	2.5	1.5
8	商务资信	保洁设备配置方案：根据为满足招标文件要求拟配置保洁设备的先进性、是否可实现全自动化，实现以机器代替人、机械化情况，由评委综合比较酌情打分。A档：9-6.1；B档：6-3.1；C档：3-0。（需提供投用本项目保证承诺书、实物照片并详细介绍设备工作流程）	0-9	7.5	7.2	5.5

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9	商务资信	应急预案：根据投标人针对本项目制订的应急预案进行综合比较打分。A档：3-2.1；B档：2-1.1；C档：1-0。根据投标人快速处理应急事件的周边区域协同能力等情况进行综合比较打分。（0-2分）	0-5	3.5	4.5	3
10	商务资信	医疗后勤信息化服务：投标人提供的医院专业信息化管理软件的使用情况:1）投标人具有医疗后勤中央配送系统软件,系统涵盖以下每项功能得1分,最高5分。功能分别为保洁系统、终末管理系统、手术室管理系统、按单计价系统、评价系统。投标人需提供对应名称的软件著作权证书复印件加盖投标人公章。2)该软件具有与医院HIS系统相连,并带有科室下单功能，每提供1家医院证明得0.5分，最高2分。	0-7	7	7	1
11	商务资信	业绩：投标人自2019年1月1日至投标截止时间以来承担过同级医院保洁项目业绩，每提供一份保洁合同的得0.5分，最多得2分。同一医疗机构不同合同最多算1个业绩。注：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件并加盖公章，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：（1）年度服务（服务期1年及以上）（2）项目实施内容需包含保洁、运送等项目。（3）提供所服务医院出具的医院等级证明及良好评价等相关证明材料份复印件。	0-2	0	2	2
合计	合计	合计	0-80	59.1	69.7	50.5