2018-2020年泉州移动酒店行业技术支撑服务采购项目包含以下内容：
1. 特殊时期保障服务：为酒店行业客户提供在特殊时期（重要会议、旅游高峰期等）的保障服务，在事前完成保障方案制定、现场设备链路检测等，事中提供现场保障服务，业务监测等，事后总结分析等，确保保障顺利完成。
2. 规划设计服务：因酒店行业组网复杂，大部分需利旧客户原来的网络线路和部分设备，为满足酒店行业客户个性化的需求，给酒店行业客户提供不同的产品服务，需制定针对不同酒店的性能优化建议及实施方案，从网络系统优化整合设计到网络安全性增强设计等等的专业服务过程。
3. 网络性能分析：定期对酒店重点行业客户房间无线信号情况（含干扰、覆盖）、互联网线路（访问慢）、语音接通率等各业务使用质量进行分析，对访问效果不佳等问题，进行链路质量优化分析，选择网络优化措施的条件，优化改善用户网络性能，提高用户满意度。
4. 技术支持：对客户业务或技术上的问题咨询予以解答，每季度为酒店客户提供培训交流工作，针对客户提出的要求，制定个性化的交流培训材料。业务相关网络知识、我司运维体系、保障体系以及网络优势等内容。
5. 业务交流服务：为酒店行业客户提供业务交流服务，陪同客户经理一同上门，与客户面对面沟通交流，了解行业客户业务使用情况，收集并响应客户需求及建议，制定整改优化措施并落实实施。
6. 定期安全检测分析：酒店作为公众场所，人员流动性大，是公安重点关注网络安全的地点。从酒店行业客户组网安全、业务安全、设备安全以及信息安全等不同角度分析，及时发现隐患，提出可靠有效的优化整改方案，并落实整改。
