哈尔滨新区管理委员会行政审批局哈尔滨新区政务服务大厅购买2022年度政务服务项目(二次)结果公告

中标

政务服务线上帮办服务

金额

295.5万元

项目地址

黑龙江省

发布时间

2022/10/27

公告摘要

项目编号[230109]swgc[gk]20220002-1

预算金额295.5万元

招标公司哈尔滨新区管理委员会行政审批局

招标联系人-

招标代理机构黑龙江省巳未工程管理有限公司

代理联系人-0451-89972888

中标公司浪潮软件股份有限公司295.5万元

中标联系人-

中标公司哈尔滨市猎英人力资源有限公司

中标联系人-

公告正文

公告信息：
采购项目名称	哈尔滨新区政务服务大厅购买2022年度政务服务项目(二次)
品目
采购单位	哈尔滨新区管理委员会行政审批局
行政区域	松北区	公告时间	2022年10月27日 15:32
评审专家名单	刘芬,师丹,赵冬芝,徐家奇,张金福
总中标金额	￥295.500000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	黑龙江省巳未工程管理有限公司
项目联系电话	0451-89972888
采购单位	哈尔滨新区管理委员会行政审批局
采购单位地址	哈尔滨新区管理委员会行政审批局
采购单位联系方式	84098390
代理机构名称	黑龙江省巳未工程管理有限公司
代理机构地址	哈尔滨市松北区祥安南大街903号
代理机构联系方式	0451-89972888

一、项目编号：[230109]SWGC[GK]20220002-1

二、项目名称：哈尔滨新区政务服务大厅购买2022年度政务服务项目(二次)

三、采购结果

合同包1( 其他服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
浪潮软件股份有限公司	济南市高新区浪潮路1036号浪潮科技园	2,955,000.00元

四、主要标的信息

合同包1( 其他服务):

服务类（浪潮软件股份有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他服务	哈尔滨新区政务服务大厅购买2022年度政务服务项目	新区政务服务大厅，将现有的商事登记、建审、社会事务等前台收件受理窗口全面纳入“一窗受理”模式，成立专业行政辅助服务团队，以需求为导向，以集成服务、创新管理为原则，全面开展无差别“一窗受理”。政务服务外包公司负责所有导服窗口、综合窗口、帮代办窗口、自助服务窗口等所有窗口业务的受理以及人员配备、日常管理考核、服务规范、业务培训、薪酬标准的制定与发放、社保费用的缴纳等，接受审批局的业务指导及监督考核。	提供不少于72个工作人员，其中包括2名项目经理及4名区域管理员，工作人员月工资不得低于哈尔滨市最低工资标准。	合同签订之日起至2022年12月31日	（1）服务台咨询引导服务热情接待群众，及时问候等待区的群众，缓解办事群众焦急的心理，起到情感关怀的效果；对于服务大厅前台环境卫生的维护和保持起到促进作用，时刻保持干净整洁的政务服务大厅，维护良好的政府形象；发挥上传下达的作用，及时传递政府给予群众的优惠政策，同时接收和受理好群众提出的意见和建议，并传达各负责人及时进行解答和解决。（2）线上帮办服务提供综合平台，热线咨询，在线咨询和帮办，高效完成工作。避免出现多人多次回复的现象；培训人员熟练使用线上服务平台，熟练掌握各类业务系统的操作使用，及时发现和排除各类系统问题，保证线上持续高效不间断服务。	2,955,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘芬、师丹、赵冬芝、徐家奇、张金福

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		参照《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格[2015]299号）
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	其他服务	5.9175	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1( 其他服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
浪潮软件股份有限公司	通过	通过	73.48	6.00	19.90	99.38	1	1
哈尔滨市猎英人力资源有限公司	通过	通过	72.66	0.00	19.91	92.57	2	2
哈尔滨博信中创科技有限公司	通过	通过	66.96	0.00	20.00	86.96	3	3
黑龙江汇博人力资源咨询服务有限公司	通过	通过	60.04	0.00	19.88	79.92	4