昆山市人民检察院关于物业管理服务项目的中标公告KSZC2022-G-111

中标

物业管理服务安保员水电维修厨工人工材料机械水电维护保险利润税金专业统一服装胸卡通讯器材办公设备巡检器材空调系统维保消防维保电梯维保防雷检测城市消防远程监控系统联网消防系统检测费幕墙玻璃清洗水箱清洗水质检测报价分析表偏离表人员配置表物业服务整体对接工作部署计划安排人员管理能耗管理系统长白班会务人员保洁员巡逻岗审核消控巡更窗帘水电和设备一般设备表面清洁消防设施会议室照明灯墙面清洁地面清洁地毯清洁座椅沙发清洁石材地面日常保洁垃圾清运基本绿植垃圾桶贴脚线开关盒指示牌不锈钢护理液天花板消防栓接待室陈列室健身房昆检之家疫情常态化消杀茶水及时整理会务保障统计茶杯垫毛巾碟小毛巾茶具主席台条桌更换座椅办公室保洁座位复位设施设备做到安全运行药水药物公共照明水电设施门窗毁坏卫浴设施内墙面照明设施卫浴设备门锁开不了电路故障断电水管爆裂水龙头墙面破损排水管排污管厕所堵塞零配件五金配件养护维修房屋家具设施日常维护维修植物养护绿化养护室内租摆绿色植物绿化植物餐饮用品用具消毒剂厨具餐具厨房设备餐厅办案区域垃圾收集房楼梯间空调风口查码测温和登记会务防疫用品疫情防护物资废弃物处置办公桌椅盘碟消防宣传消防演习消防器材灭火器消防设备垃圾进行称重垃圾分类投放项目经理水电工物业公司负责监督实施厨师洗涤剂抹布垃圾袋保洁物资擦手纸食堂食材调料一次性开办用品电脑会务用品水壶会议横幅围裙食堂灶具工程维修人员服装其他岗位工具中央空调技防设施维修保养会务接待环境服务秩序管理餐饮服务物业管理费转让与分包交接方案应急预案消杀方案

金额

项目地址

江苏省

发布时间

2022/10/13

公告摘要

项目编号kszc2022-g-111

预算金额360万元

招标公司昆山市人民检察院

招标联系人曹灵珠

招标代理机构苏州市公共资源交易中心昆山分中心

代理联系人谢彩萍0512-57337661

中标公司江苏中加雅蓝物业服务有限公司

中标联系人-

公告正文

昆山市人民检察院关于物业管理服务项目的中标公告KSZC2022-G-111

苏州市公共资源交易中心昆山分中心受昆山市人民检察院的委托，就其所需的关于物业管理服务项目进行了国内公开招标采购，现就本次采购的中标结果公布如下：

一、项目名称及项目编号：

项目名称：昆山市人民检察院关于物业管理服务项目

项目编号：KSZC2022-G-111

二、开标信息：

开标时间：2022年10月12日 13:30时（北京时间）

开标地点：苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）A1栋B2层）

评标委员会名单：苏为成、郑丽萍、徐群、陆峰2、曹灵珠

三、中标信息：

供应商名称：江苏中加雅蓝物业服务有限公司

供应商地址：昆山市玉山镇昆北路2号9室502单元

中标金额：人民币叁佰伍拾玖万陆仟陆佰柒拾元整(￥3596670.00)

代理服务费：0元

主要中标内容：

序号	岗位名称	人数	综合单价（元/人*月）	投标总价（人数×综合单价× 24 个月）
1	项目经理	1	8775	210600
2	安保员	11	5472	1444608
3	保洁员	9	3033	655128
4	会务人员	3	5763	414936
5	水电维修人员	1	6517	156408
6	主厨	1	7535	180840
7	副厨	1	6885	165240
8	厨工	4	3078	295488
9	绿化			73422
10	合计	31		3596670
合计	总报价（大写）：叁佰伍拾玖万陆仟陆佰柒拾元整

四、本次采购联系事项：

（一）采购人：昆山市人民检察院

联系人：曹灵珠

联系电话：0512-57729916

联系地址：昆山市前进东路1268号

（二）集中采购机构：苏州市公共资源交易中心昆山分中心

联系人：谢彩萍

联系电话：0512-57337661

联系地址：昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）A2栋613办公室

五、公告期限：自本公告发布之日起一个工作日。

各投标人对本次评标结果如有异议，请于中标结果公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向苏州市公共资源交易中心昆山分中心提出质疑，逾期将不再受理。

苏州市公共资源交易中心昆山分中心

2022年10月13日

附件

G-111 招标文件 .docxG-111 招标文件 .docx

项目名称：物业管理服务项目编号：KSZC2022-G-111招标文件昆山市政府采购

职中心民山务市

共资源交易

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中心

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第一章投标邀请3目录采购时间：2022年09月采购代理机构：苏州市公共资源交易中心昆山分中心采购单位：昆山市人民检察院项目类别：服务类

第一章投标邀请第六章评标方法、评标标准45第五章合同主要条款40第四章采购需求24第三章投标文件格式12第二章投标人须知6

4.采购需求：详见第四章；3.预算总金额：人民币叁佰陆拾万圆整（¥3,600,000.00）；2.项目名称：物业管理服务；1.项目编号：KSZC2022-G-111；一、项目基本情况苏州市公共资源交易中心昆山分中心受昆山市人民检察院的委托，为其拟采购的物业管理服务进行国内公开招标，欢迎符合条件的投标人前来参与。

3.本项目的特定资格条件：无。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业；1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；二、申请人的资格要求6.本项目不接受联合体投标。5.合同履行期限：自合同签订之日起二年；

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点3.招标文件售价：0元。2.获取招标文件方式：登录“供应商投标工具客户端”自行下载本项目招标文件；1.获取招标文件时间：上网之日起至2022年09月15日17:00（北京时间）；三、获取招标文件4.根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购〔2017〕11号）文件的规定，采购代理机构将对投标人进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。

5.开标地点：苏州市公共资源交易中心昆山分中心开标室（昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）A1栋B2层）。4.远程CA预解密时间：2022年09月27日09:30至09:40（北京时间）；3.远程开标时间：2022年09月27日09:30（北京时间）；2.远程签到时间：2022年09月27日09:00起（北京时间）；1.提交投标文件截止时间：2022年09月27日09:30（北京时间）；本项目采用电子化招投标模式，投标人须网上提交投标文件，并可通过远程开标方式完成开标。

5.技术咨询（工作日09:00-17:00）4.本项目以电子投标文件的内容为准，不再收取纸质投标文件及相关原件等纸质材料，电子投标文件上传成功与否，以收到系统自动发回的PDF格式的回执为准。3.远程开标设备必须符合配置要求（配置要求详见操作手册），且必须配备麦克风和摄像头（采购过程可能需要视频和语音交流）。项目开标前，投标人应当提前检查电力供应、网络环境和远程开标会议有关设施、设备的稳定性和安全性，并对必要的软件进行提前启动，投标人因自身原因导致无法完成响应或者不能进行现场实时交互的，自行承担相应后果。2.远程开标支持计算机端及手机端，投标人可根据“苏州市公共资源交易平台昆山市分中心下载中心”对应的操作手册进行操作。1.投标人须通过苏州市公共资源交易平台昆山市分中心下载中心自行下载安装“供应商投标工具客户端”。五、其他补充事宜

8.本项目由苏州市公共资源交易中心昆山分中心代理，不收取投标保证金及代理服务费用。7.投标人在参加政府采购活动时须遵守《昆山市政府采购供应商诚信管理办法》的相关规定。6.昆山市财政局监督电话：0512-57310854。5.3CA咨询：0512-57379257。5.2供应商QQ群：115194657，投标相关流程请参考群文件中《昆山市政府采购供应商投标快速指引》文件；5.1联系电话：0512-50355903；

4.联系方式：0512-57729916。3.联系人：曹灵珠；2.地址：昆山市前进东路1268号；1.名称：昆山市人民检察院；（一）采购人信息六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

七、投标人中标后注意事项4.联系方式：0512-57335378。3.联系人：王铭华；2.地址：昆山市前进西路1801号A2栋6楼；1.名称：苏州市公共资源交易中心昆山分中心；（二）采购代理机构信息

1.本招标文件仅适用于苏州市公共资源交易中心昆山分中心组织的招标活动。一、招投标说明第二章投标人须知3.采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和投标文件的要求签订合同。2.中标公告公示期满后，中标人可在项目交易系统内完成合同下载和签订，具体操作详见苏州市公共资源交易平台昆山分中心办事指南；1.投标人在中标后须在一个工作日内将《中标信息》与《报价分析表》（word档）以及小微企业声明函发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661。

2.投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本，对不同文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件，由此引起的对投标人不利后果的，采购代理机构概不负责。1.投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。（一）投标文件计量单位和使用文字二、投标文件说明3.本招标文件的解释权属于苏州市公共资源交易中心昆山分中心。2.本次招标活动及因本次招标活动产生的合同受中国法律制约和保护。

1.投标人的报价应包含完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用（不包含空调系统维保，消防维保，电梯维保，防雷检测，城市消防远程监控系统联网服务费，消防系统检测费，幕墙玻璃清洗，灭火器（溶剂）更换，水箱清洗及水质检测等专项费用）。除非因特殊原因并经双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。（四）投标报价自开标日起三个月内，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的响应，将被认定为未实质性响应招标文件要求。（三）投标文件的有效期投标文件按招标文件规定的格式制作，需盖章或签字之处，应使用加盖公章及签字的彩色扫描件（或电子签章），如果未按要求制作上传，将被认定为未实质性响应招标文件要求。（二）投标文件编制说明

（五）投标文件的组成6.除国家政策性文件规定以外，投标人投标价格在合同履行期间不因市场变化因素而变动。5.投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非另有规定。4.投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只对其中部分内容报价的，将被认定其未实质性投标招标文件。如果招标文件要求分标段投标的，投标人可以选择其中部分或者全部标段进行投标，但各标段应分别计算填写单价和总价。3.投标人应按招标文件要求在投标文件中列明所投货物的单价明细和总价，并由法定代表人或代理人签字或盖章。2.投标报价应当低于同类货物和服务的市场平均价格。除非招标文件另有规定或经采购人同意支付的，投标报价均不得高于招标文件（公告）列明的最高限价、项目预算。

1.3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（格式见投标承诺函或提供相应证明材料）；1.3.1具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明）；1.3投标人满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1.2投标承诺函（格式见第三章）；1.1投标人情况表（格式见第三章）；1.投标文件一（资格证明）：

1.4.2残疾人福利性单位声明函（格式见第三章）；1.4.1中小企业声明函（格式见第三章）；1.4投标人符合相关扶持政策的证明材料（至少提供一份）1.3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（格式见投标承诺函或提供相应证明材料）；1.3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（格式见投标承诺函或提供相应证明材料）；1.3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（格式见投标承诺函或提供相应证明材料）；

2.3投标人必须提交“2.1-2.2”款规定的资料，否则，将被认定为未实质性投标招标文件要求。2.2报价分析表（格式见第三章）；2.1开标一览表（格式见第三章）；2.投标文件二（报价部分）1.5投标人必须提交“1.1-1.4”款规定的资料，否则，将被认定为未实质性响应招标文件要求。1.4.3监狱企业证明文件；

3.5类似业绩证明材料（格式见第三章）；3.4详细的服务管理方案；3.3人员配置表（格式见第三章）3.2法定代表人授权委托书、双方身份证（如有授权，必须提供，格式见第三章）；3.1偏离表（商务、技术）（格式见第三章）；3.投标文件三（技术部分，不得出现报价）：

1.投标人在获取招标文件后，若有疑问，应于提交投标文件截止时间前，在项目交易系统上向采购代理机构提出询问，采购代理机构将按规定在项目交易系统上予以答复。三、招标文件的澄清和修改5.投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。4.投标文件由“投标文件一、投标文件二、投标文件三”中规定的内容共同组成，其中，必须提交的资料不可缺少，否则，将被认定为未实质性响应招标文件要求；其他资料按招标文件要求提交，资料不完整或未提供导致的后果由投标人自行承担。3.7投标人必须提交“3.1”款规定的资料，否则，将被认定为未实质性响应招标文件要求。3.6与本次招标相关材料；

2.在提交投标文件的截止时间前，投标人可以撤回或者修改投标文件。1.投标文件应当在提交投标文件的截止时间前通过供应商投标工具客户端进行提交。四、投标文件的提交、撤回和修改4.投标人应在提交投标文件截止时间前关注原采购信息发布媒体上有无本项目的更正公告。3.采购代理机构对招标文件的澄清或者修改，将按规定在提交投标文件截止时间前以更正公告形式在法定的政府采购信息发布媒体上发布。2.在提交投标文件截止时间前，采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为招标文件的组成部分。

2.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；2.质疑函应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上必要的证明材料。采购人、采购代理机构应当在收到供应商书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑人和其他相关供应商。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。1.供应商认为招标文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，应在应知自己权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应按照质疑函范本进行规范质疑（质疑函范本下载地址：http://www.szzyjy.com.cn:8086/kssfzx/034004/034004002/20190929/5beba8e5-100a-4262-89c0-d476cc460507.html）五、质疑

2.7依法获取采购文件的证明（系统获取招标文件回执）；2.6提出质疑的日期；2.5必要的法律依据；2.4具体的事实依据及相关证据材料；2.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；2.2质疑项目名称、编号；

（一）开标六、开标和评标3.供应商不得虚假质疑或者恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出质疑的，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，采购代理机构将提请财政部门将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。代理人提出质疑，应当提交供应商签署的授权委托书。2.9供应商可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章；2.8供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人、或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。并附上公司营业执照、相关人员身份证明的证明材料等；

2.1查询时间：进入评审环节前。2.根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购〔2017〕11号）文件的规定，采购代理机构将对投标人进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。1.公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人进行资格审查，未通过资格审查的视为无效投标。（二）资格审查、信用查询2.参加开标活动的投标人的法定代表人或代理人应携带数字证书（CA）准时参加开标活动，未携带数字证书（CA）、数字证书（CA）密码输入错误达到10次或输入时间超过10分钟的，均视为无效投标。1.采购代理机构按《投标邀请》规定的时间、地点、方式进行开标。开标由采购代理机构主持。

3.在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标结果的过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将依法处理。2.开标后，直到宣布中标人中标为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关中标的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。1.评标委员会的评标工作由采购代理机构组织，具体评标事务由评标委员会负责，并独立履行法律、法规规定的职责。（三）评标委员会、评标内容的保密2.3查询证据留存方式：对存在失信信息的投标人，采购代理机构应填写《苏州市级政府采购供应商失信信息确认函》，由失信投标人签名确认。同时登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。2.2查询渠道：统一登录苏州市政府采购网的“供应商信用查询”系统查询投标人的信用记录。苏州市政府采购网“供应商信用查询”系统实时提供来自中国政府采购网、信用中国、信用江苏、诚信苏州网站的相关主体信用记录。

3.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.1投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；3.投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：2.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。1.采购人或采购代理机构按招标文件规定对投标人进行资格审查，资格审查未通过的，视为无效投标；（四）对投标人及投标文件的审核

5.1投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；5.投标人存在下列情况之一的，无效投标：4.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照“（五）投标的澄清、说明或者补正”的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。3.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；

（五）投标的澄清、说明或者补正5.6法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。5.5投标文件不能满足招标文件的实质性要求的；5.4投标文件中含有采购人不能接受的附加条件的；5.3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；5.2不具备招标文件中规定的资格要求的；

1.在招标过程中，出现下列情形之一的，应予废标：七、废标评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（六）投标文件的比较和评价2.投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。1.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。

八、中标结果2.废标后，采购代理机构将把废标的理由通知所有投标人。1.4因重大变故，采购任务取消的。1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家的；

2.1采购代理机构按照法定流程发布中标公告，及时向中标人发送中标通知书。2.中标通知书1.3采购代理机构应当在中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。投标人如有质疑，应于中标结果公告之日起七个工作日内按法规规定要求向采购代理机构提出。1.2评标委员会根据评审后得分由高到低顺序排列，确定中标人。1.1评标委员会根据投标人资格审查情况，投标文件的评价和比较，按照招标文件的评分标准进行打分和汇总评分结果。1.中标人的确认

3.3采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。3.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标人的投标文件为依据，所签订的合同不得对招标文件和中标人的投标文件作实质性修改。3.1中标人应按中标通知书中规定的期限，与采购人签订合同。3.合同的签订中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力，中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。2.2采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件及投标文件确定的事项签订政府采购合同。

1.资格证明文件说明：对本章所有的投标书格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。投标文档结构表第三章投标文件格式3.4政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。

标书名称	文档名称	标题名称
标书结构	资格证明文件	1.资格证明文件
	开标一览表	2.开标一览表
	报价分析表	3.报价分析表
	偏离表（技术、商务）	4.偏离表（技术、商务）
	法定代表人授权委托书（如有）	5.法定代表人授权委托书
	人员配置表	6.人员配置表
	类似业绩证明材料	7.类似业绩证明材料
	中标信息	8.中标信息

2.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；1.我方同意提供与投标有关的一切数据或资料，并保证所提供的投标文件及相关资料均真实有效，若有不实，由此产生的后果由我方承担；经仔细阅读和研究，我方同意招标文件（包括补充文件）的各条款要求，自愿参加_（项目名称及项目编号）的投标活动，并做出如下承诺：致：（采购人名称）、苏州市公共资源交易中心昆山分中心：投标承诺函1.1投标承诺函

8.我方同意采购人关于违约责任的认定方式和对违约责任的处罚；在履约过程中，如我方违约，我方愿意承担相应违约责任。7.我方同意按招标文件中的规定，投标文件的有效期限为开标后三个月；6.我方同意按采购人确定的评标办法及评标标准，由评标专家进行评审；5.我方参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中无重大违法记录；4.我方具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3.我方具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

1.2投标人情况表日期：年月日法定代表人：（签字或盖章）投标人：（公章）10.我方知晓上述行为的法律后果，并认可本承诺函作为采购人要求我方履行违约赔偿的依据。9.除不可抗力外，我方如果在招标文件规定的投标有效期内进行实质上修改或撤回投标，将在行为发生的10个工作日内，向采购人支付本招标文件公布的预算价的2%作为违约赔偿金。

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函1.3中小企业声明函单位名称（公章）：投标人情况表

1	法定代表人			公司成立日期
2	总部地址
3	本地办事处地址
4	电话		联系人
5	传真		电子邮箱
6	单位从业人员数量	人	单位2021年总营业收入		万元
7	主营范围1._____________________________________2. ____________________________________3.____________________________________
8	最近3年内在经营过程中受到何种奖励或处分
9	最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明
10	其他需要说明的情况

注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

残疾人福利性单位声明函1.4残疾人福利性单位声明函注：投标人中标后，如有申明的，务必将中小企业声明函（加盖公章的电子件）于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。日期：年月日投标人：（公章）2.本次招标项目所属行业为物业管理。中小微企业划型标准请根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）。

2.开标一览表注：投标人如为残疾人福利性单位，中标后，请将残疾人福利性单位声明函（加盖公章的电子件）于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。日期：年月日投标人：（单位盖章）本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

3.报价分析表日期：年月日法定代表人或代理人：（签字或盖章）投标人：（公章）开标一览表

项目名称	投标人名称	合同履行期限	总报价

日期：年月日法定代表人或代理人：（签字或盖章）投标人：（公章）（项目名称）报价分析表

序号	岗位名称	人数	综合单价（元/人*月）	投标总价（人数×综合单价× 个月）
1
2
3
…
合计	总报价（大写）：

投标人：（公章）注：投标人可根据招标内容自行调整偏离表（技术、商务）4.偏离表（技术、商务）注：人员报价为综合单价，按项目人员类别进行报价。其它费用为投标人根据采购需求自行确定，如服装、垃圾清运等。投标人中标后，请将已中标的报价分析表word电子件于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。

项目	招标要求	投标内容	偏离说明

本授权委托书声明：我（法定代表人姓名）系（企业名称）的法定代表人，现授权委托（代理人姓名）代表我公司参加贵中心组织实施的项目编号为号的采购活动。代理人在开标、澄清、签约等过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。苏州市公共资源交易中心昆山分中心：法定代表人授权委托书5.法定代表人授权委托书日期：年月日法定代表人或代理人：（签字或盖章）

日期：年月日投标人：（加盖公章）代理人签字：法定代表人签字：身份证号码：联系电话：代理人：职务：本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。

法定代表人或代理人：（签字或盖章）投标人：（公章）注：投标人可根据招标内容自行调整人员配置表6.人员配置表

序号	拟任职务（岗位）	年龄	性别	数量	学历情况	工作年限	专业技术素质
1	例：项目经理	45周岁以下	男	1	大专及以上	5年以上	三级保安员证书
2
3
4
5
…

8.中标信息注：投标人应提供双方签订的服务合同扫描件。类似业绩证明材料7.类似业绩证明材料日期：年月日

序号	项目名称	合同金额	合同内容	备注
1
2
3
4
5
…

本章内容中打★项为本项目实质性响应条款，供应商需在偏离表中如实填写响应情况并按要求提供相关材料，如未填写、未按要求提供相关材料或负偏离的，将被视为无效响应。第四章采购需求企业规模的企业划型标准请根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），并和投标文件里中小企业声明函（如有）一致。注：投标人中标后，请将此表完善信息，word电子件于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。中标信息

序号	信息	具体内容
1	项目编号
2	中标人名称
3	中标人地址
4	中标金额	大写人民币：（小写¥ ）
5	代理人姓名及联系方式
6	合同履行期限
7	免费维保期限
8	履约保证金数额（若有）	（取整到百元，无需四舍五入）
9	企业规模	□大型 □中型 □小型 □微型

★（一）物业服务人员配置需求二、项目采购需求：3.项目概况：昆山市人民检察院位于江苏省苏州市昆山市前进东路1268号，现针对物业管理服务进行公开招标采购，由中标单位提供安保、保洁、会务、水电维修、食堂等服务，并根据昆山市人民检察院建筑能耗管理要求，使用能耗管理系统软件（中标后采购人提供相关资料及培训）对空调系统、照明系统、电梯系统、生活用水、消防用水、食堂炊事能源等能源消耗进行常态化监测管理。2.项目名称：物业管理服务；1.项目编号：KSZC2022-G-111号；一、项目基本情况

序号	岗位名称	人数
1	项目经理	1
2	安保员	11
3	保洁员	9
4	会务人员	3
5	水电维修人员	1
6	主厨	1
7	副厨	1
8	厨工	4
合计		31

（1）人员证书：应配备至少6人用于消控室24小时值班，值守人员必须具有五级（初级工）消防设施操作员证（建（构）筑物消防员）及以上的岗位证书，其中四级（中级工）及以上证书不少于3张。（投标文件内须提供相应证书扫描件）2.2安保员法定节假日：每月安排1次值班。工作时间：工作日8：00-12：00,13：00-17：002.1项目经理★（二）物业服务人员要求

保洁人员需在每日8:30分前完成各项保洁工作，不影响正常办公（日常不断巡视保洁除外）。法定节假日：每周安排1次，每次不少于1人值班。工作时间：工作日7：30-11：30,13：00-16：30（根据夏冬季节变换，调整作息时间）2.3保洁员（3）保安立岗时间（1人）：工作日8:30-9:30,16：30-17：30，保安人员轮流立岗，有重大任务需要立岗的，另行通知；法定假日不需要立岗。（2）长白班：2人。

须持有特种作业操作证（低压电工作业及高压电工作业）。（投标文件内提供相应证书扫描件）2.5水电维修人员法定节假日：每月安排4次、每次不少于1人值班。工作时间：工作日7：30-12：00，13：00-16：30会务人员统一服装（职业正装），须区别于保洁员。2.4会务人员（总人数不少于3人，含昆检之家1人）

2.7人员要求承诺函工作时间：工作日7:00-14:00，16:30-17:30（根据夏冬季节变换，调整作息时间）。持有餐饮业健康证。（投标文件内提供相应证书扫描件）2.6餐饮服务人员（主厨、副厨、厨工）法定节假日：每月安排1次值班。工作时间：工作日8：00-12：00,13：00-17：00

（1）年龄在53周岁以下的男性（其中48周岁以下人员不少于总人数的1/3），保安队长年龄48周岁以下，大专及以上文化程度；安保员年龄53周岁以下，高中及以上文化程度，身体健康，遵纪守法，无前科劣迹；熟悉和掌握消防、安保等有关知识。有政法机关工作经验者优先、部队退伍军人优先、昆山户籍优先。3.2安保员年龄在45周岁以下，大专及以上文化程度，昆山户籍优先。协调处理物业公司与采购人等各方关系，负责项目工作的整体对接、工作部署、计划安排、人员管理、能耗管理系统操作等工作，确保物业项目的工作质量。具有运行ISO9000质量管理体系的经历、具有类似物业项目2年以上负责人管理经验、熟悉计算机软件操作的优先。3.1项目经理（三）物业服务人员其他要求参考投标人承诺在中标后配备符合下列要求的人员提供服务：长白班人员年龄在45周岁以下，高中及以上文化程度；会务人员为女性，年龄在45周岁以下（1人为40周岁以下），身高1.60米以上，高中及以上文化程度；水电维修人员为男性，中专及以上文化程度。（投标文件内须提供相应内容的承诺函）

3.5水电维修人员（1）女性，年龄在45周岁以下（1人为40周岁以下），身高1.60米以上，高中及以上文化程度，品貌端正形象好，且有两年以上机关服务经验或者政法机关工作经验者优先，昆山户籍优先。3.4会务人员保洁员，女性，年龄女性60周岁以下（其中55周岁以下人员不少于总人数的50%），身体健康，遵纪守法，无前科劣迹，有机关服务经验者优先，昆山户籍优先。。3.3保洁员（2）长白班人员：高中及以上文化程度，昆山户籍优先，有政法机关工作经验者优先。

★（四）物业管理服务具体内容（3）厨工：女，具有初中以上或同等文化程度，60周岁以下，精力充沛，有强烈的责任心和配合精神，爱岗敬业，品德端正。（2）副厨：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，52周岁以下，精力充沛。有5年以上厨房工作经验，精通中餐烹饪方法，持有三级白案厨师或三级红案厨师等级证书。（1）主厨：男，具有高中以上或同等文化程度，55周岁以下。精力充沛，性格外向，善于沟通。具有8年以上厨房工作经验，3年以上厨房管理工作经验。熟悉红、白案各岗位烹饪方法。受过系统的业务培训，熟悉本岗位动作。3.6餐饮服务人员（主厨、副厨、厨工）男性，年龄在52周岁以下，中专及以上文化程度，昆山户籍优先，无前科劣迹，有机关服务经验者优先。

(1)门岗实行全年每日24小时值勤制。a.门岗1.2工作要求负责门卫立岗、进出人员、车辆核查、快递物品、邮件、报刊等收取分发、秩序维护、大楼内外巡逻、消防日常监控（消防总控制设施在门卫室）。1.1工作内容1.安保工作要求

(7)引导快递员将快递物品放入快递柜，做好不能放入快递柜的快递物品、邮件、报刊等的收取分发工作,并填写好《信件、包裹收发登记表》。(6)不准拾荒、小摊贩、推销人员等进入检察院。(5)疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员，保证车辆进出畅通，人员出入有序。引导车辆驶入指定的泊位，发现异常情况应提示，车位停满时应疏导。(4)对出入人员及车辆所携带、装运的物品、物资进行严格的检验、核查，以防止私自将机关财产夹带出门。(3)门岗秩序维护人员要对出入人员及车辆进行严格验证，并依据有关会客登记制度严格履行登记手续，做好对进入人员的安检，防止携带危险物品进入，经与被访者核对后准其进入，严禁无关人员及车辆入内。(2)在规定时间内实行立岗服务，立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿成跨立状，面带微笑行注目礼。

(1)做好防盗、防火、防灾和维持检察院内的公共秩序。b.巡逻岗(11)认真完成甲方交办的其他工作任务。(10)疫情期间要按甲方要求严格落实疫情防控“两码一测”等相关要求，做好快递和文件资料消杀、来访人员测温、扫码、登记、审核等工作，督促提醒来访人员佩戴口罩进入检察院内。(9)发现各类突发事件及时上报，并协助相关部门做好各类突发事件的处置工作。(8)按规定做好《值班日志》、《交班记录》、《节假日公车出入记录》、《公车晚间入库记录》等。

(6)巡查中发现公共设施损坏，应作好记录，上报至检察院物业管理办公室。及时指挥疏导车辆，纠正乱停乱放并做好记录，维护车辆停放秩序，确保畅通无阻，做到机动车停车入位，非机动车棚内车辆摆放整齐、停放有序。(5)指挥引导进出车辆，引导进入的车辆停车入位，提醒车主不要将车停在通道上，并且关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。(4)巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到检察院物业办公室进一步询问,并及时上报。(3)当遇到情况接到通知时，应立即赶到现场处理，并向上级报告相关情况，遇到紧急情况按应急预案执行。(2)巡逻中遇到访客的要求应及时提供相应服务。

(2)监控人员应持证上岗，坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，对可疑情况跟踪监视，同步录像，并及时处置、上报、做好相关记录。(1)检察院内监控系统（含消防）24小时开通，落实每班不少于2名持有职业资格证的人员24小时值班制度。c.消控岗(9)处置甲方交办的其他工作任务。(8)夜间按规定做好巡更工作，发现情况及时报告处置。(7)每天下午下班半小时后，开始巡楼，关闭无办公人员楼层公共区域的照明灯、门、窗、卫生间排风扇等。

2.保洁工作要求(7)完成与职责相关的其他工作。(6)保持监控设备的清洁卫生。(5)如发现监控设备有故障时应及时报修。(4)当监视屏显示异常情况时，应立即报告，并通知队友前去查看。(3)按有关消防法规要求，做好日常监控、处置及记录工作。

④其它：冬季积雪处理；夏秋季的雨水积水处理及其他特殊情况保洁。③所有垃圾、废弃物清理和灭“四害”等环境卫生保洁，以及所有垃圾桶清洁及管理。②各楼层办公室。①大楼各公共场所，指公用设施、卫生间、茶水间、通道（楼梯）、公共大厅、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、明沟、电梯、墙面、门、窗、灯具、橱窗、饰物、花盆、地毯、绿化设施、各种会议室、活动室、值班室等；检察院大院内的室外地面、绿化带、地下车库以及各楼楼顶、排水管口的清洁（1）检察院（本部）保洁区域：办公楼、技侦楼、门卫楼（群众来访接待场所）及机关大院内室外部分。1.1保洁服务范围

（4）窗帘服务内容：保持窗帘表面清洁，普通窗帘根据窗帘清洁情况定时拆装清洗，布质窗帘一年清洗一次。（3）水电和设备等设施类服务内容：一般设备表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施、空调的过滤网际外壳洗尘与保洁。（2）会议室服务内容：包括墙面清洁、地面清洁、地毯清洁、座椅沙发清洁等。（1）楼宇日常服务内容：石材地面、地毯地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍；地毯要定时吸尘、清洗，保持干净清洁。1.2保洁服务内容（2）昆山市人民检察院驻看守所检察室办公室及公共区域(建筑面积约200平方米)及看守所远程提审室(2间)保洁。

日常保洁：1.3保洁服务要求（7）垃圾清运服务内容：垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在筒箱内过夜。各类垃圾运到垃圾归集点，并根据垃圾分类规定进行称重、登记、分类、归集，可回收垃圾的出售需符合规定并做好登记。垃圾归集点各类工具摆放整齐，垃圾日产日清、及时清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。公共区、卫生间、茶水间无堆积垃圾。污水池及时清理，确保排放指标正常。（6）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无烟头、果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。（5）玻璃门、地、屏上无污渍、无灰尘及手印，表面光亮色泽一致；地面无污渍、灰尘、水渍及鞋印，洁净光亮、无灰尘及手印，整洁光亮。

序号	服务项目	清洁频率	备注
1	大厅玻璃	每日全面清洁1次	日常不断巡视保洁
2	大厅地面	每日2小时清洁1次	日常不断巡视保洁
3	电梯、楼梯扶手、台阶	每日全面清洁1次	日常不断巡视保洁
4	所有地毯	每日1次吸尘	日常不断巡视保洁
5	卫生间、茶水间	每日至少3次清洁	日常不断巡视保洁
6	院史室、党建室	每日至少1次	用喷有少量除尘液的尘推巡视清洁
7	通道地面	每日至少2次清洁	日常不断巡视保洁
8	接待室	每日至少1次	如有来访人员，待客人走后，随时清理保洁
9	业务用房	每周至少全面清洁1次	如使用，用后随时保洁
10	会议室、法学社	每日至少全面清洁1次	如有会议，会前会后做好会议室保洁工作
11	昆检之家、健身房	每日至少1次清洁	日常不断巡视保洁
12	休息室、值班室	每日至少1次清洁	日常不断巡视保洁
13	绿植	每日至少1次清洁	日常不断巡视保洁
14	垃圾桶	每日至少1次清洁	日常不断巡视保洁，如筒内垃圾超过容量的2/3，立即清理
15	地面道路、停车场	每日至少1次清洁	日常不断巡视保洁

(2)卫生间用尘推洁净地面，保持地面光亮，无尘、杂物、污迹。楼梯地面光亮，扶手无尘、污迹。墙面洁净，无污迹、蜘蛛网。房顶、灯具无污迹、积尘、蜘蛛网。玻璃门、窗及不锈钢拉手无灰尘，保持光亮、干净。(1)大厅、走廊、楼梯1.4保洁质量标准:周期性保洁：

序号	服务项目	清洁保养频率	备注
1	通道门、门框，办公室门、门框	每周全面清洁1次
2	办公室	每周全面清洁1次	确保每个办公室每周至少保洁1次
3	驻看守所检察室、远程视频审讯室	每周全面保洁2次	一般每周二、周五上午
4	贴脚线、开关盒、指示牌、附属设施	每周全面清洁1次
5	电梯门、墙面及饰物等	每周全面清洁1次	电梯门、轿厢每周1次用不锈钢护理液保养
6	卫生间、茶水间	每周全面清洁1次	全面清洁四周墙面
7	天花板	每月全面清洁不少于1次	发现蜘蛛网等随时清理
8	各屋顶	每月全面清洁不少于1次

⑥地面干净、光洁，边角无杂物、污迹、水迹。⑤恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池干净，无黄垢、毛发、杂物。④瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、尘土、纸屑。③台面、洗手盆、皂液盒洁白、光亮，无污物、水迹、杂物。②玻璃镜面光亮，无水点、水渍、手印。①卫生间门洁净，无手印、污渍，门缝及闭门器无尘土。

①茶水间门洁净，无手印、污渍，门缝及闭门器无尘土。（3）茶水间⑩卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。⑨卫生间内空气清新，无异味。⑧排风口、灯罩、天花板无尘土、污渍、蜘蛛网。⑦垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面无污迹。

⑦茶水间内空气清新，无异味。⑥垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面无污迹。⑤地面干净、光洁，边角无杂物、污迹、水迹。④冰箱、微波炉无尘，无污渍。③台盆、操作台、皂液盒洁白、光亮，无污物、水迹、杂物。②玻璃镜面光亮，无水点、水渍、手印。

①电梯门、门框洁净，无尘、污迹。(5)电梯外侧玻璃光亮，无污迹。(4)消防栓⑨茶水间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。⑧开关、灯罩、天花板无尘土、污渍、蜘蛛网。

⑦井道、槽底清洁、无杂物。⑥电梯天花板、门缝无尘土地。⑤轨道无垃圾、积灰。④桥厢地面洁净。③电梯运行键、故障报警电话无尘、污迹。②轿厢厢体光亮，无污迹。

整洁整齐，地面、桌椅等干净，无尘、污迹，地毯干净，无污迹、尘土、杂物。(8)会议室、接待室、陈列室、健身房、活动室、休息室、办公室、昆检之家等服务范围内的室外、地下室整洁，地面干净，无烟头、纸屑、树叶、污迹等，绿化带中无枯败落叶、无纸屑、烟头。(7)室外、地下车库、绿化带绿植外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。(6)绿植

3.会务工作要求(11)建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”实施单位须具有病媒生物消杀专业机构资质证书，提供的服务不得低于“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数。各楼楼顶、排水管口定期清洁。(10)各楼楼顶、排水管口垃圾桶定期清洗，保持清洁。(9)垃圾桶

（3）适时开启空调，夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不高于20摄氏度。（2）根据检察院及相关部门的《会场、会议室使用通知》，按注明的会议室、会议时间等要求，会务人员提前15分钟开启会议室灯光，开启会议室门、窗进行通风，保持会议室空气卫生。（1）会议服务员要做好仪容仪表的自我检查，做到仪容端庄，仪表整洁，符合《员工手册》中有关规定的要求。接待客人要做到主动热情，礼貌服务，语言规范。a.会前工作3.2会务工作要求3.1.会务服务内容：负责会议、活动场所茶水、会议室使用后的及时整理等会务保障及统计、部分办公室的保洁等工作。

（1）茶杯光亮，无黄斑、缺口、水迹。所有茶杯必须使用一次消毒一次。使用消毒柜进行消毒，消毒时间不低于20分钟。消毒完毕，应及时收放进茶杯柜，防止被污染。c.会后工作热水瓶表面光亮，无水迹，沏茶时热水瓶口不能滴水。水温保持在90℃以上，会议进行期间，做好为与会者添水工作。大型会议时，热水瓶不能发生空瓶现象，应始终保持有热水。b.会中工作（5）根据会议要求，按规定摆放茶杯、茶杯垫、毛巾碟、小毛巾等。所有茶具，应按标准摆放，不得随意无序摆放。（4）根据检察院及相关单位《会场、会议室使用通知》，按注明的人数摆放好座椅。如有特别要求，按要求执行，包括摆放主席台、条桌及更换座椅等。

3.3保洁消杀指导工作每日8点30分前完成办公室保洁工作，不影响正常办公。同时每日随时清洁，确保桌面，地面洁净，无污迹；桌椅及物品摆放整齐，窗明已净；桌面无残留纸杯、水迹及烟蒂（灰）；纸篓垃圾无外溢。如有来访人员，负责接待、倒水等基本工作，待客人走后，进行局部整理，收拾倾倒茶杯、烟缸。3.3部分办公室保洁工作（4）检查会议室内是否有客人遗忘的物品，如发现应及时交还客人或交项目经理处理。（3）晴好天气，会议室的窗户打开通风。（2）做好座位复位工作，关闭会议室照明灯、空调、门、窗等。

(1)设施设备做到安全运行和节能操作，须参照能源管理体系，形成用水、用电标准化规范，制定完善的全年节能降耗方案并实施。4.2工作要求4.1工作内容：负责水电维护维修，督促并协助消防、空调、电梯等外包服务公司的维保工作等。4.水电维修工作要求3.4完成甲方交办的其他相关会务工作。负责监督保洁工作，指导监督大楼内消杀除“四害”工作，做好台账记录；药水、药物应由专人保管，以免无关人员接触发生事故。

(6)公共照明、水电设施每天检查一遍。楼宇内门窗、卫浴设施、内墙面、所有照明设施的检查每季度一次。(5)水、电、卫浴设备、门锁维修不过夜。遇电路故障断电，水管爆裂、水龙头漏水、门锁开不了、门窗毁坏及墙面破损，要随时修复；排水管、排污管要保持畅通，如有堵塞应立即疏通，厕所堵塞应当天疏通（需换厕盆的除外）。经检查，确认自己无法维修、需要聘请专业人员维修的，应及时报告采购单位相关部门，并协助、监督专业单位做好维修工作。(4)接到报修后，白天10分钟、晚间20分钟内须到达维修现场。如无需更换零配件的，立即维修，如需更换零配件的，向相关部门领取，并在维修单上注明领用物品名称、型号、数量等。维修完毕，请相关人员签字确认。如无配件等客观原因当天不能完成维修工作的，要在维修单上注明，并告知报修人或相关人员。(3)如有报修时，应填写好报修单。报修单应注明报修日期、部门、报修人、设备设施损坏地点、数量或故障原因等。(2)实行巡逻值勤服务，做好巡逻打卡记录，发现故障立即报告并及时排除，及时维修损坏的设备设施。

（2）玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。（1）确保大楼房屋及设施的完好等级和正常使用。5.2服务质量标准:5.1服务内容:房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、玻璃等的日常巡查和养护维修。5.房屋家具设施日常维护维修(7)完成甲方交办的其他工作。

6.1植物养护服务要求6.绿化养护（含室内租摆）（6）及时完成家具、设备等各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保家具、设备维修合格率达到100%。（5）发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应及时报告甲方相关部门，并在3个工作日内安排专项修理。（4）屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。（3）发现墙面粉刷剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损等情况，应及时报告甲方相关部门，并按要求进行修复或更换。

（6）采购单位现有的绿色植物均由中标单位养护。除采购单位所有的绿化植物外，中标单位须根据采购单位的要求，提供满足美化环境、净化空气所需要的基本绿植。（5）如养护不周或植物自身生长不良原因导致无法满足业主对于植物要求，应立即、无条件更换提供同等规格花卉植物至业主满意为止；在绿化养护期间应服从业主管理规定。（4）提供不少于每周二次的养护、修剪服务，以保证植物生长良好；及时更换状况不佳的植物及附属的盆、托架等。（3）采购单位负责其所需的水、电设施及处理与有关管理部门和单位的协调工作。（2）密度须均匀一致，避免过密过稀。（1）必须保证草花及其他植物、背景材料、辅助材料等组成的景观效果与设计方案一致。如果损坏、干枯，影响景观效果的，应及时更换，确保最佳的观赏效果。

（2）早餐150人左右，中餐200人左右，采取分餐制形式。（1）工作日提供早餐、午餐、接待用餐，所需食材、调料等由招标单位自行采购，中标单位负责加工。7.1工作内容：7.餐饮6.2绿化养护管理质量要求

项目		养护管理质量要求
园林植物	乔木	树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、内膛不乱，通风透光。行道树树穴有平整盖板或种植地被植物，黄土基本不裸露，设施基本完好
	花灌木	花灌木开花适时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致
	地被、草坪	外观整齐一致，生长良好，修剪及时，边缘线清晰，杂草不明显
	花坛、花带、植物	轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。花卉生长良好，花期基本一致，无枯枝残花。
	病虫害防治	绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，病虫害控制及时
卫生、保洁		绿地及广场整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时

（3）餐后应组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗和消毒，并分类放在固定位置。对厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。（2）就餐期间食堂内部事务统一由主厨进行协调，负责打菜的厨工要固定窗口，主厨要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况，要及时采取措施，确保供应。（1）每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工、调配厨房职工。加工后的饭菜根据季节要注意保热、保洁。7.2工作要求：（4）晚餐根据实际需要，安排供应。（3）招标单位的所有食材，均由中标单位按招标单位的要求进行加工。

7.3餐具、设备管理要求：（8）完成交办的与餐饮工作相关的其他工作。（7）根据餐饮情况，甲方有权要求更换厨师及厨工。（6）食堂严把质量关，不准使用变质食品，过保质期食品，食品卫生合格率达100%。（5）食堂人员需持有餐饮业健康证、厨师证亮证操作，并公示于餐厅内。食堂人员每半年体检一次身体。（4）每日餐后对餐饮用品、用具进行消毒，每周要对厨具、餐具进行全面清洗、消毒，达到卫生标准要求，做好厨房、餐厅及周边环境卫生工作。

9.其他机关安全工作疫情常态化消杀。根据疫情防控规定，对办公室、会议室、办案区域、垃圾收集房、电梯、楼梯间、空调风口等进行定时定人定点全面消杀。在来访人员查码测温和登记、会务防疫用品配备、疫情防护物资废弃物处置等方面明确流程要求、规范操作程序，确保疫情防控措施按要求落实到位。8.2服务质量标准：8.1服务内容：严格落实落细甲方关于疫情防控的各项要求，建立完善的疫情常态化防控流程体系，由项目负责人指挥各岗位完成疫情防控工作。8.疫情常态化防控餐厅、厨房设备、设施、桌椅、盘碟等物品由采购单位提供，中标单位入驻前进行清点，做好台帐。中标单位须按规范使用相关物品，严格控制物品损耗率并按规定程序报损，对厨房设备进行日常保养、维修，完好率达100%，各类餐具物品年损耗率应控制在2%以内，超出损耗部分应由中标单位说明原因，照价赔偿。

每年至少进行一次消防宣传和消防演习。管理区域应设置消防设施，保持消防通道畅通，办公楼明显位置设有消防设施平面示意图。应建立健全消防管理制度，建立消防责任制，明确专人维护、管理消防器材，保持其完好，对灭火器应按点做好详细清册（包括数量、类型、放置位置、有效期限等信息），每季度更新一次交采购人备案。定期对消防设备设施进行巡视、检查和维护，保持其完整、完好，能正常使用，检查记录详细，如发现消防器材有异常情况，应及时予以调换或报修。9.2消防安全管理（档案、器材、用品等）根据不同突发公共事件的现场情况应变处理，在有关部门到达现场前，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助相关部门处理相关事宜。依照《昆山市突发公共事件总体应急预案》的要求，结合检察院实际情况，制定物业突发公共事件的应急预案，并在物业办公室、监控中心、会议室等处室内悬挂，物业所有人员应熟悉掌握应急预案处置流程、处置方式，每年应组织不少于1次的突发公共事件应急演习。当发生突发公共事件时，各岗位管理人员必须按规定实行岗位警戒。9.1突发公共事件处置

10.1所有员工要严格按照垃圾分类要求进行分类投放；10.垃圾分类及无烟管控安排人员进行值班和巡查，当发生台风、暴雨等恶劣天气时，必须配合采购人进行防台防汛工作，确保管理区域内设施设备安全使用。建立健全安全生产规章制度和操作规程，普及燃气、燃油、电力的安全使用知识，掌握各类自然灾害的防范措施和应急预案。9.3安全生产监督、自然灾害防范管理区域内不得放置易燃易爆品，如应采购人特殊要求需放置易燃易爆品，应设专人专区管理。管理区域内严禁焚烧物品。

由项目经理负责能耗管理系统操作等工作，确保昆山市人民检察院建筑能耗管理达到既定目标。11.建筑能耗管理要求10.5甲方交办的其他任务。10.4上述工作办公楼的生活垃圾及劝烟工作由保洁负责，食堂的生活垃圾及劝烟工作由食堂工作人员负责，服务范围内的园林垃圾及绿化带内的烟蒂清理工作由绿化养护工负责，项目经理总负责。10.3按照甲方的要求对分类后的垃圾进行称重、登记、投放，符合我市垃圾分类投放要求；10.2对检察院的垃圾进行二次分类；

4.进驻检察院的项目经理、安保、保洁、会务、水电工等所有人员需体检合格，并经公安机关政审合格，检察院认可后方可上岗。所有人员花名册，身份证件、社保纪录、上岗资格证等相关证件复印件需交检察院备案，做到人证相符。物业公司不得随意更换员工，每个岗位人员一年更换不超过三次，项目经理、安保队长、会务人员、水电工、厨师等关键岗位人员更换须经检察院相关管理部门同意后方可更换。洗涤剂、消毒剂、抹布、垃圾袋等保洁物资、擦手纸、手纸等易耗品由采购人提供。食堂食材、调料等由采购人提供。3.甲方提供：一次性开办用品（包括物业管理用房、办公桌椅（不含电脑）、空调、水电等）、会务用品（包括茶杯、水壶、毛巾、会议横幅、围裙、地毯等）、食堂灶具、餐具、工程维修用品；乙方提供：人员服装、安保用器械、电工用器械、保洁用器械及其他岗位所需的工具等。2.聘请的员工应符合劳动法的各项规定，并将证明材料递交给采购人。1.电梯、中央空调、技防设施、消防设施由专业公司负责维修保养，物业公司负责监督实施，并建立台账资料，报检察院相关管理部门。★（五）其它说明

8.服务期间，因甲方客观原因导致的乙方服务人数的增减，乙方应无条件做好人员的增加及分流工作，服务费用按合同金额作相应调整。中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责，采购人不承担任何责任；中标人在服务过程中违反国家相关法规，因过失致人伤亡的，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任。所派遣的物业人员在工作期间发生任何工伤、工亡、意外伤害、纠纷时，中标人应妥善解决，采购人不承担责任；7.风险承担：6.所有进驻物业人员工作时间不得抽烟、吃零食、玩手机、闲谈及做与工作无关的事；不得兼职或从事有偿服务，不准接受外来办事人员和单位的任何物品。工作时使用语言要文明、规范。5.男性物业人员不得留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺青纹身，女性物业服务人员不得佩带过分的饰物、浓妆艳抹，在岗时间统一着职业服装（由中标方提供）。

昆山市人民检察院物业管理服务考核细则★（六）考核与付款12.投标人承诺为本项目的从业人员购买雇主责任险（个人累计赔偿限额≥100万）。（投标文件内提供相应内容承诺函）11.物业人员应根据甲方工作需要，服从甲方提出的临时性、应急性工作安排，积极完成工作任务。物业人员根据甲方要求加班的，由甲乙双方按照相关法律法规另行约定加班费。10.中标人应当为物业人员提供必要的日常防疫用品，并参照甲方干警执行疫情期间外出报备等相关防疫要求，确保管好物业人员遵守防疫规定。9.物业人员被甲方职工投诉3次以上，经查证属实的，甲方有权要求更换人员。

序号	考核内容及要求			分值	得分
一	会务接待			10
1	仪容仪表整洁大方、礼貌待人、文明服务，保持良好的工作情绪。			2
2	工作主动、热情，认真仔细，卫生工作良好，积极完成上级领导交待的各项服务工作。			2
3	根据会务要求进行会场准备，并做好会议中的服务工作,无明显失误。对知悉的会议内容必须保密。			2
4	坚持微笑服务、礼貌用语，识大体、顾大局，无投诉。			2
5	一楼大厅接待人员熟悉招标单位各部门楼层分布，举止规范、大方能正确引导客户到达指定楼层			2
二	环境服务			19
1	有工作职责等管理制度、统一着装、无迟到、早退、工作时不擅离岗位、不聚众闲谈、做私活，保洁工作无投诉。			2
2	办公室内卫生每天按频次和作息时间进行清扫，作业人员不得翻动桌面上、抽屉内的任何东西，对所见内容必须保密。			2
3	大厅、过道、楼梯、绿化、地面、车库内外等无垃圾杂物、污迹、无积水、地上无泡泡糖、缝隙内无杂草、无死角等。			2
4	垃圾箱按规定地点摆放、外观无污迹、灰尘、垃圾日产日清、无过夜垃圾、内胆干净等。			2
5	区域内设施（包括指示牌、灯具等）无污物、污迹、无粘贴物、无蛛网、灰尘、无乱涂乱划，无斑剥等。			2
6	区域内门窗玻璃透明锃亮、无污迹。			2
7	卫生间通风无异味、无堵塞、无积水，便器清洁、无便迹、无尿垢等，卷纸、擦手纸、洗手液等用品不断档。			2
8	绿化区域无杂物、杂草，植物生长良好			5
三	秩序管理			17
1	有工作职责等管理制度、统一着装、无迟到、早退、工作时不擅离岗位、不聚众闲谈、做私活。			4
2	坚持文明服务、礼貌用语，做好来访人员登记、引导服务，无投诉。			5
3	做好详细交接班记录、值班记录、非工作时间、节假日车辆进出登记等。			4
4	值班人员严格执行通宵值班制度，认真按规定的作息时间履行巡视工作，巡视时认真检查各方位区域，做好巡查记录；如发现可疑人员须盘查，并做好笔录，嫌疑重大者及时与派出所联系或报警；认真做好值班记录。			4
四	设备设施维修管理			14
1	编制合理的维修养护计划，建立共用设施设备档案。设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。			2
2	及时响应，及时保养维修，保持公共设备设施的完好，无投诉。			4
3	对楼道内防火门进行安全检查，防火门应保持启闭灵活，闭门器启闭无冲击器，防火门玻璃无破碎。			2
4	对共用部位共用设施设备做到轴见光，设备见本色。			2
5	做好能源使用消耗记录，每月提出能耗分析报告，为节能减排提出措施办法。每月对供配电系统、给排水系统、中央空调系统、照明系统、消防监控系统等主要公用设备设施运行情况提供运行状况分析报告，并提出相应的整改措施办法。			2
6	编制并执行月度维修养护计划并做好记录台帐。提出月度维修材料计划，提交业主。			2
五	餐饮服务			20
1	为职工提供饭菜点心，达到新鲜可口、清洁卫生、无任何霉变、不洁或有异物。所有工序从严把关，达到食品卫生标准，无投诉。			4
2	保持餐厅整洁卫生，做到无灰尘、蚊蝇、蟑螂、老鼠、油（烟）垢和蜘蛛网、地面干净、桌椅清洁、放置有序；每日清洁厨房用具，下水管道保持畅通，不积脏物、污水；餐具应定期消毒，公用餐具餐餐消毒，制作食物符合卫生要求，防止传染病和食物中毒；工作人员养成勤洗手剪指甲、勤洗澡、勤洗工作服等良好习惯，服务过程中必须穿工作服，戴帽子、口罩、一次性手套，严格遵守卫生制度。			3
3	厨房间对业主方的合理化建议要重视，每月以多种方式征求意见，以便在今后工作不断改进。			3
4	厉行节约，计划开支，在得以落实定量标准的前提下，讲究营养口味，完善膳食结构，调剂饭菜花样，做到粗粮细做，粗细搭配，确保职工吃饱吃好，讲营养不浪费。			3
5	①厨房间服务人员都必须遵守《职工食堂管理规定》以及各项规章制度，服从相关人员的领导，不得擅自进入办公区域。②工作人员必须文明服务，礼貌待人，自觉接受就餐单位职工的监督，不得与就餐职工发生直接纠纷。③厨房间所供饭菜，致使就餐职工发生意外，需经卫生监督部检验认可，由供餐单位承担责任。			3
6	①制定相关岗位的工作职责和岗位职责并严格执行。②制定建立卫生、安全、采购等管理制度和每日接受业主方相关部门的实物验收，逐日公布食物消耗情况。③建立用餐、客餐、开餐相关规定和相关台帐，设立合理化建议箱，及时收集、整理、进行整改。④建立职工用餐民意调查制度，经常征求业主方职工对伙食管理的意见和建议。⑤建立工作人员体检制度，定期体检，每年不少于2次，确保身体健康。			4
六	其他管理职责			8
1	保安、保洁、会务、工程维护和运行管理、员工食堂等服务工作中无重大失误、重大责任事故。			5
2	项目负责人无迟到、早退、工作时不擅离岗位，配合完成业主的各项要求，严格要求下属。			3
七	人员管理			12
1	项目服务人员人数达到招标要求。			4
2	项目服务人员资质达到招标要求。			4
3	项目服务人员按要求落实疫情防控外出报备等人员管理要求。			4
				100
考核得分		考核结果	□达标	□不达标
考核人员签字：年月日
备注：
中标单位签字确认：

★三、合同履行期限如物业公司在年度服务期内2次考核结果不达标，则年度考核结果为不达标，甲方有权终止合同；如因物业公司及其从业人员发生失密、泄密事件，损害检察机关形象及人身伤害、设备损坏等重大责任事故的，按考核结果扣除相应物业管理费，且甲方有权无条件解除合同。考核得分在85分以下，每下浮1分扣当季度物业管理费的3%（例：考核得分82分，95-82=13分，应扣款金额=当季度物业服务费*3%*13），且当月考核结果为不达标。考核得分在85分以上90分以下的（含85分），每下浮1分扣当季度物业服务费的2%（例：考核得分88分，95-88=7分，应扣款金额=当季度物业管理费*2%*7）；考核在90分以上95分以下的（含90分），每下浮1分扣当季度物业管理费的1%（例：考核得分92.5分，95-92.5=2.5分，应扣款金额=当季度物业服务费*1%*2.5）；甲方每季度对乙方进行考核，由检察院相关管理部门负责考核。考核得分应在95（含）分以上，如出现考核得分低于95分的情况，按如下处理：

地址：甲方：第五章合同主要条款合同签订后，待整个服务项目所需设备、资质、人员全部到位，经招标方允许开展物业管理服务后付至合同价款的10%；剩余部分在中标人按本合同内容要求履行物业管理服务后，凭每季度考核表、发票到采购单位办理物业管理费结算手续，按季度付款。★四、付款方式自合同签订之日起二年。

2.服务期限自年月日起，结束日期为年月日。在协议有效期内一方不得擅自变更或中止此项协议，如未经双方同意，擅自变更或中止此项的一方要负违约责任。此项协议需终止或续签，应在协议期内提前一个月以书面形式通知对方。1.乙方负责的项目。第一条合同标的本项目采用公开招标方式，依据中标结果，决定将采购合同授予乙方。为进一步明确采购人（甲方）和中标人（乙方）采购过程中的权利、义务和经济责任，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国政府采购法》之规定及本项目招标文件、乙方的投标文件等相关资料，经甲方双方充分协商，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，特订立本合同，以资共同遵守。地址：乙方：

第三条付款方式对于甲方在招标文件中所要求的及乙方在投标文件中所承诺提供的服务，乙方应无条件提供，乙方在签订合同时已充分考虑了合同履行期间的所有风险，在项目实施过程中及项目实施完成后，乙方承诺不以任何理由向甲方提出增加费用的要求。合同总价款按此次中标价格执行，包括完成该项目的全部内容所需的费用：完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用（不包含空调系统维保，消防维保，电梯维保，防雷检测，城市消防远程监控系统联网服务费，消防系统检测费，幕墙玻璃清洗，灭火器（溶剂）更换，水箱清洗及水质检测等专项费用）。合同总价款：元整，小写¥。第二条合同总价款3.乙方聘用符合招标文件项目总人数：人。

（一）甲方责任：第四条甲乙双方责任3.根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担；根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。如乙方在履约过程中产生额外的收益，归甲方所有。合同签订后，待整个服务项目所需设备、资质、人员全部到位，经招标方允许开展物业管理服务后付至合同价款的10%；剩余部分在中标人按本合同内容要求履行物业管理服务后，凭每季度考核表、发票到采购单位办理物业管理费结算手续，按季度付款。2.付款方式：1.付款时间：按季度付款；

2.乙方应及时调整不适应工作需求的物业服务人员及其员工。如甲方认为该员工不能胜任本职工作的，必须调整。1.乙方在从事物业服务工作中应当做到文明工作、安全生产，采取必要的安全防范措施，合同期内若发生安全事故由乙方承担，与甲方无关。（二）乙方责任：3.甲方对乙方的工作依据招投标书、服务合同和物业服务管理考核办法的相关服务标准每月实行检查考核，对工作中的不足将以书面形式汇总至乙方，要求乙方根据要求限期整改并处以罚款。2.甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果，积极配合乙方工作人员履行好合同所规定的职责和义务。对甲方人员因使用设备、器材、器械不当而造成的损失与乙方无关。1.为乙方提供所需相关设备的技术资料，并指定专人作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方勾通，交流情况，互通信息。

2.如果乙方无正当理由拖延管理或不按合同提供服务，甲方可以加收违约损失赔偿。1.甲乙双方任何一方违反合同，造成对方经济损失的，应给予对方经济赔偿。第五条违约责任及索赔5.乙方应执行国家有关规定（如苏州市最低工资标准和其他规定），负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。4.乙方必须为所有员工办理社保，除此以外，还应为其办理作业时的人身安全保险和意外伤害险，乙方负有对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。3.乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育,并配备一定的劳动保护必需品以供职工使用，加强岗位责任考核。因管理不当、违规操作发生设备损坏、被盗等安全事故对甲方造成一定损失的，乙方需承担相应的赔偿责任。具体办法于合同签订后经甲乙双方协商后确定。

第六条转让与分包7.如果甲方提出索赔通知后15日内或甲方允许的更长时间内乙方未能予以答复，该索赔应视为已经被乙方接受。甲方将从未付款项中扣除索赔金额，并拥有对赔偿不足部分进一步索赔的权利。6.乙方未能履行合同义务（除不可抗力因素外），不能完成合同约定的内容，甲方有权要求乙方给予甲方经济赔偿。5.甲方不能及时按合同付款，则应当付款逾期第5日起，每日按合同总价款的万分之四向乙方支付滞纳金，甲方应付费用拖欠60日后，乙方有权终止其在本合同中承担的任务及责任。4.乙方如迟延履行合同、不完全履行合同，除支付违约金外，甲方要求继续履行的，乙方仍应继续履行合同；不履行或履行合同不符合约定，甲方均有权解除合同，并就乙方违约给甲方造成的损失向乙方索赔。3.乙方如给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。

第八条争端的解决3.在不可抗力事件发生后，当事方应在十五日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。2.本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其它双方商定的事件。1.如果乙方和甲方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。因乙方或甲方先延误或不能履行合同而后遇不可抗力的情形除外。第七条不可抗力除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的合同义务。

1.1如果乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内提供部分或全部服务。1.在甲方因乙方违约而按合同约定采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙方发出书面通知，提出终止部分或全部合同。第九条违约终止合同3.因合同部分履行引发诉讼的，在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同的其它部分应继续执行。2.如果调解不成，双方中的任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。1.甲方和乙方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端。

第十条合同生效3.如果甲方违约，应承担相应的违约责任。2.如果甲方根据以上的规定，终止了全部或部分合同，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买与未提供服务类似的服务，乙方应对购买类似服务所超出的那部分费用负责。并且，乙方应继续履行合同中未终止的部分。1.4出现考核细则中规定的甲方可以终止合同的情况；1.3如果乙方在本合同的竞争或实施中有腐败和欺诈行为。为此，定义如下：“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害甲方的利益，包括投标单位之间串通，人为地使采购活动丧失竞争性，损害甲方所能获得的权益。1.2如果乙方未能履行合同规定的其它任何义务。

甲方：乙方：备案机构：5.合同修改：除甲乙双方签署书面修改、补充协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。4.本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。3.本合同壹式肆份，甲乙双方、采购代理机构、备案机构各执壹份，各份具有同等法律效力。2.本合同系指本文件及其附件中的所有部分，招标文件、更正公告、乙方中标的投标文件、中标通知书、乙方在招标过程中的澄清和承诺以及甲乙双方商定的其他文件等为本合同不可缺少的组成部分。1.双方签约人为各自法定代表人或被授权代表。

一、评标方法：第六章评标方法、评标标准帐户：开户行：签约日期：签约日期：日期：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：经办人：

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见》（苏财购[2022]16号）的相关规定，本项目为专门面向中小企业采购。如投标人认定本企业为中型、小型或微型企业，则需根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）填报《中小企业声明函》。加盖公章后的《中小企业声明函》电子件放置于投标文件一中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（一）中小企业二、采购政策评标时，评标委员会分别对每个有效投标人的投标文件进行评价、比较、打分，然后通过评标系统进行统计汇总，按算术平均方法计算出每个投标人的评审得分（各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位）。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。评审得分相同的，按评标报价由低到高顺序排列。评审得分且评标报价和相同的，则以抽签决定中标人。评审因素的设定与投标人所投服务的质量相关，包括投标价格、服务水平、履约能力、售后服务等。总分值为100分，价格分值占总分值的比重为10%，技术部分及其他分值占总分值的比重为90%。本次评标方法为综合评分法。即投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标人的评标方法。

根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）等相关文件的规定，对属于《节能产品政府采购品目清单》政府强制采购产品的，投标人需提供该产品有效期内的认证等相关证明材料，证明材料电子件放置于响应文件三中提交。（四）绿色采购根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的相关规定，如投标人为监狱企业，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，则视同小型、微型企业，享受预留份额的政府采购政策。证明文件电子件放置于投标文件一中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（三）监狱企业根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的相关规定，如投标人为符合条件的残疾人福利性单位，则视同小型、微型企业，享受预留份额的政府采购政策。加盖公章后的《残疾人福利性单位声明函》电子件放置于投标文件一中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（二）残疾人福利性单位

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权重*100，小数点后保留两位。2.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：1.投标报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价。（一）价格（10分）三、评标标准（五）若投标人提供的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》及监狱企业认定证明等材料为虚假材料，按《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定处理，并报请政府采购监管部门给予行政处罚。

备注：复审评审指标初审评审指标（二）各标段评审指标

指标	描述	分值
资格性检查
符合性检查

评审类别	评审项	评审规则	分值（分）
价格部分(10分)	评审指标	投标报价得分=（评标基准价/投标报价）价格权值100，小数点后保留两位。	10
技术部分(90分)	项目理解	投标人在投标文件中阐述对本项目的理解，内容包括： 1.工作内容分析；2.工作计划；3.服务标准；以上每点内容详细完整，符合采购需求的得3分，共9分。	9
	管理流程及制度	针对本项目需求，投标人制定符合采购需求的制度方案，包括：1.物业服务管理制度（须包括室内外绿植养护、空中花园养护内容）；2.人员管理制度；3.档案管理制度；4.安全管理制度；5.保密制度；6.服务质量保证；上述每项制度内容全面，符合项目要求的得3分，最高得18分。	18
	综合会议、活动和综合维修及巡查方案	针对本项目需求，投标人制定符合采购需求的下列方案，包括：1.综合会议、活动服务：根据项目需要，制定会务保障、活动保障、职工之家保障工作方案；2.设施设备运行及维护：保证采购人主要建筑楼的安全运行和节能操作，制定配合专业单位进行保养及维修工作方案；·3.综合维修及巡查：工程综合维修人员日常工作除特定工作外，实行定期巡查维修制度，包括配电间管理、设备管理和公共区域管理等，并做好记录和及时处理等；上述每项内容详细完整的得3分，最高得9分。	9
	交接方案	投标人根据本项目需求，提供合理完善的交接方案，包括：1.交接工作安排、交接内容；2.人员设备进场安排、接管后与甲方沟通设想；上述每项内容详细完整的得2分，最高得4分。	4
	应急预案	投标人针对本项目的实际情况，对可能产生的各种突发事件（包括发生台风、暴雨、冻雪等灾害性天气、办案区突发事件等）制定全流程应急预案，包括：1.工作原则；2.预防措施；3.处置方法；上述每项内容详细完整的得1分，最高得3分。	3
	人员配备及培训	1.人员配备合理，对本项目的人员配置情况符合采购需求，投标人在投标时提供人员配备表的得2分；（投标文件内提供加盖公章的人员配备表扫描件）2.物业管理服务人员严格遵守采购人作息时间，有符合采购需求的作息管理制度的得2分；3.介绍安排参与项目的专业人员素质、技术能力、专业分布、经验等情况的得2分；4.针对本项目要求制定会务、保安、保洁、工程维修人员等培训方案，方案全面、合理、周密的，得2分。	8
	物资配置	投标人提供投入本项目的设备设施配置方案，配置完善，提供相关设备的品牌规格等说明，配置齐全能满足项目使用需求的得3分。（投标文件内须提供加盖公章的具体物资清单扫描件，否则不得分）	3
	消杀方案	投标人提供疫情期间的消杀方案（消毒区域覆盖办公区域、办案区域及公共区域），切实保护甲方人员的身体健康和生命财产安全。方案包括但不限于：1.消毒区域；2.消毒方式；3.消毒要点；4.注意事项；上述每项内容叙述清晰、措施周全，符合采购需求的每项得1分，最高得4分。	4
	合理化建议	在满足采购需求的基础上，能根据业主需求提出合理化建议（特别是结合检察工作需求的服务建议），或能合理展现投标人的专业管理特色和经验的，每提供一条得2分，最高得4分。	4
	▲规范用工承诺	投标人提供在履行合同期内，依法规范用工（相关人员的招收、培训、劳动合同签订、工资待遇、参加社保等）的承诺函，得2分。（投标文件内须提供加盖公章的承诺函扫描件，否则不得分）	2
	▲项目经理	投标人拟派本项目经理： 1.具有大专及以上学历的得2分；2.有物业项目经理证书的得2分；3.具有三级（高级）及以上保安员证书的得2分；4.具有中级（四级）及以上消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证的得2分。（投标文件内提供相应学历证明、证书及社保证明材料扫描件，学历证明须提供学信网截图或国家教育部的学历认证书扫描件，保安员证、建（构）筑物消防员或消防设施操作员证书还需提供技能人才评价证书全国联网查询结果页面完整截图，否则不得分）	8
	▲人员证书	一、投标人拟派的安保员：1.每提供一张四级（中级）及以上保安员证书的得1分，最高3分。二、投标人拟派的其他人员1.水电维修人员具有特种设备人员证书（项目代号为A或A4）的得1分；2.厨师（主厨或副厨）中持有人社部门颁发的四级及以上中式烹调师证的得1分。（投标文件内提供以上人员的社保证明及证书扫描件，否则不得分）	5
	▲体系认证	投标人具有：1.餐饮服务认证证书的得2分；2.清洁服务认证证书的得2分；3.合同能源管理服务认证证书的得2分。(投标文件内提供相关认证证书扫描件及国家认证认可监督管理委员会官方网站上查询的截图，否则不得分)	6
	▲类似业绩	投标单位须提供2019年1月1日（以合同签订时间为准）以来的类似项目业绩，有一份得1分，最高得4分。（投标文件内须提供合同和部分发票扫描件，否则不得分)	4
	▲获奖情况	投标人提供2019年1月1日至今管理的非居住物业项目获得政府主管部门颁发的优秀（或示范）项目的得1分，最高得3分。(投标文件内须提供相关证明材料扫描件）	3

5.打“▲”项目为客观分。4.本项目不接受分支机构投标，但允许总公司使用其分支机构的人员、证书、业绩、荣誉等参与投标。3.投标文件中的内容需和招标文件相关指标对应绑定，无绑定不得分。2.涉及评审的资料均需电子件形式上传，本项目不收取纸质投标文件及相关原件等纸质材料，仅以投标人提供的电子投标文件为准。1.为确保货物、服务质量，投标人技术部分的分值低于75%的视为无效投标。

全文完