河北通信工程招投标有限公司受中国联合网络通信有限公司天津市分公司的委托就“2024-2025年中国联通外部客户体验运营第三方团队服务公开比选项目（项目编号：HBTZ-TJLT-24108）”采用公开比选方式进行采购，按照比选文件规定的程序于2024年9月30日进行了公开比选，现就采购结果公布如下：
1、项目名称：2024-2025年中国联通外部客户体验运营第三方团队服务公开比选项目
2、公告发布时间：2024年9月20日
3、中选候选人如下：
第一名：景怡智数（上海）管理咨询有限公司，中选价格：不含税单价报价如下：
1）营业厅暗访，线下暗访（厅*次）113.96元；
2）营业厅深度穿测体验，线下暗访（厅*次）233.20元；
3）智家工程师服务全流程体验，全流程体验（样本）1999.95元；
4）电子渠道体验，线上体验（人*场景）22.73元；
5）热线常态化体验，热线集中拨测（通）14.67元；
6）热线专项体验，热线专项体验（通）24.00元；
7）用户电话深访，外呼调研（通）16.72元；
8）在线问卷调研，在线问卷（人*次）9.39元；
9）焦点小组座谈会，专业场地执行（场）5397.33元；。
4、中选候选人公示期：2024年9月30日---2024年10月10日，如对中选候选人有异议，请于公示期内提出异议，逾期将不再受理。
5、中选候选人公示媒体：
中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）
6、联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司天津市分公司
联系人：张经理
电 话：022-27301592
采购代理机构：河北通信工程招投标有限公司
联系人：胡俊岭
电话：18632103794
邮 箱：zb18632103794@163.com
7、监督方式
监督部门：天津联通纪检
联系人：王晓莉
电 话：022-27308682
邮 箱：wangxiaoli1@chinaunicom.cn
中国联合网络通信有限公司天津市分公司
河北通信工程招投标有限公司
2024年9月30日