我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目内容

（一）项目名称：计算机设备维修和保养服务项目（服务期一年）

（二）项目内容：

1、维护内容（详见附件）

（1）南湖院区桌面终端年度维护（计算机主机、打印机、显示器、大型打印设备、平台会议等设备）

（2）下埔院区及江南院区桌面终端年度维护（计算机主机、显示器、打印机等设备）

（3）备品配件维修

2、具体服务标准和要求

在约定的时间内，规定区域内的电脑主机、打印机等相关办公设备的日常维护，软硬件安装、维护，设备巡检，网络调试，客户培训，技术问题咨询及解决，服务形式采用全方位、多元化，主要包括现场支持服务、电话支持服务、上门定期巡查服务等。

（1）需提供驻点服务，需要至少五名有相应资质专业工程师驻场提供日常维护工作服务（南湖院区4名、下埔院区及江南院区1名），同时需配备一名项目经理、一名技术总监（计算机相关专业中级以上技术职称）作为本项目管理与技术支持，如有特殊情况，需增派人员并及时安排，确保医院办公正常运行。

（2）服务响应时间：提供驻点服务，提供7×24小时×365天的售后服务支持，要求工作日至少5人5×8小时驻场值班（南湖院区4人、下埔院区及江南院区1名），周末及节假日1人值班（南湖院区、下埔院区及江南院区）。要求5分钟内响应，10分钟到达现场，30分钟内解除故障，否则需提供备机使用，确保办公正常运行。

（3）维护办公设备正常运行，定期对打印机墨头进行清洗、复印机保养、电脑系统优化、网络优化、清除病毒、计算机标配的软件备份（包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等），重要文件的备份、光盘刻录。

（4）外设（电脑主机、打印机、扫描仪、数码复合机等设备）安装及相关驱动程序及软件的安装调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件批发价格的优惠服务等。

（5）专业工程师定期巡回维修保养，按照用户要求进行硬件设备普查工作，建设可实现动态维护的硬件设备档案库，软件方面的维护包含为常规软件（WINDOWS系列，OFFICE系列）安装、设置及应用问题的解决。

（6）推广信息化终端设备系统标准化，统一规范软件环境，实现系统快速恢复。

（7）对处于的故障设备维修，如需更换损坏的配件，经甲乙双方确认后免费更换新的维修配件，其他维修以外的零配件如需要增加，其他零配件清单外零配件费用按实际使用另计，经医院审计审核确认后，价格必须参考市场零售价，以合理的价格按照采购零配件并进行安装调试。备件也可以甲方自行提供后由乙方负责免费安装调试。

（8）桌面端设备故障排查所需的软、硬件工具及配件由服务提供商自行提供（包括测试用的 CPU、内存、主板、显卡、声卡、网卡、测线器、螺丝刀等等）。

二、公开征集信息时间：2022年10月25日-2022年10月31日

三、公开征集信息截止时间：2022年10月31日下午5点

四、资料清单：

（一）附市场调研电子版，报价方案（含报价的佐证材料，如含发票或合同或成本说明等）。对于货物类要求必须提供分项报价；工程要提供套价文件的工程量清单。

（二）营业证照；法人资格证明书及法人授权书；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。

（三）具有代表性的同类业绩的有效合同（可公开部分）加盖公章。

（四）提供与本项目实施相关的资格/资质类证书，质量标准/认证体系、技能/技术类证书、行政部门颁发的荣誉/获奖类证书等证明公司资质或技术能力的材料。

（五）公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)查询并截图）。

（六）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询并截图）；

（七）关于不存在以下情形的承诺书/保证书：

不得参与同一采购项目的以下情形：

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；

2、除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；

3、涉及围猎标的或陪标或围标的法律规定禁止的情况等；

（八）技术方案

工程技术/服务方案（工程如涉及到需要概算编制或含设计的也需要提供对应资料）

（九）诚信参与调研及诚信报价承诺书（承诺报价的真实性和调研报价与投标价不会差异巨大）和认真对待本项目的承诺。

（十）企业规模声明函。

参与调研公司在有效的公开征集时间内以自愿为原则主动向医院提供项目的相关信息，所提供的所有资料必须在有效期内，须盖章（无盖章或复印件章无效）。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称-公司名称）发至邮箱hzch116@163.com，并将纸质资料快递至信息部办公室（地址：惠州市惠城区鹅岭北路41号惠州市中心人民医院2号办公楼5楼）。

五、联系人： 卢老师 电话：0752-2288116

六、说明：

本项目仅针对中小企业。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

正式采购公告及详情请自行关注医院官网或中国政府采购网或广东省政府采购网等。

附件下载：

附件：计算机设备维修和保养服务项目清单.docx附件：计算机设备维修和保养服务项目清单.docx

诚信报价承诺书.docx诚信报价承诺书.docx

附件：计算机设备维修和保养服务项目市场调研表.xlsx附件：计算机设备维修和保养服务项目市场调研表.xlsx

中小微企业声明函.docx中小微企业声明函.docx