1、合同标的：为长沙市雅礼洋湖中学提供优质的保洁、水电、综合维修、绿化、宿舍管理等服务。
2、金额明细：请见附件《分项价格表》。
3、合同期限:2022年2月1日至2025年1月31日，三年，合同一年一签，本期合同2024年2月1日至2025年1月31日。
5、负责校内垃圾站的清运、维护、修缮（按垃圾分类处理要求）。
6、应配备人员共计：36人。
（一）师生满意率达85%以上
（二）保洁服务区域及服务要求(不含外墙保洁及化粪池清理)
序号
服务区域、内容
服务频率
质量要求
1
公共卫生间地面、便池保洁
每天清扫、清洗各2次，循环保洁
无垃圾、无污渍、无异物、无异味
2
公共卫生间洗手台、洗手盆、清洗池及洁具保洁
每天抹洗2次，循环保洁
无杂物、无污渍，洁具及台面明亮
3
公共卫生间窗台、窗轨、内隔墙板、低位设施保洁
每天抹洗1次，每日巡查
无灰尘、污迹，无乱张贴物
4
公共卫生间厕纸篓（女厕）、垃圾桶
每天倾倒多次
纸篓、垃圾桶垃圾不超过桶身2/3
5
门厅、公共走廊、公共楼梯、连廊地面保洁
每天清扫1次，湿拖1次（不可湿拖材质地面每半月清洁保养一次），循环保洁
地面无明显垃圾，无污水，无陈旧污渍污迹
6
垃圾桶清理保洁
每天将垃圾桶清理2次，桶身每天清洁1次
无明显污渍，垃圾无沉积满溢现象
7
教学楼周边及外墙沿保洁
每天清扫1次，循环保洁；外墙沿每日巡查
地面无明显垃圾；外墙清洁，无污渍、污迹、乱张贴物
8
玻璃门
每天对玻璃门全面刮洗1次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除；循环跟进玻璃的手印、污渍
明亮、无尘、无污印
9
指示牌、告示牌、其他设施
每天一次，循环保洁
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹
10
公共楼梯扶手、栏杆保洁；楼内其他公共区域栏杆保洁
每周抹洗1次，每天保洁
无陈旧灰尘、污迹，无乱张贴物
11
楼内公共区域门、窗、玻璃、窗台等区域保洁
每月清洁1次，每日巡查
无灰尘、无污渍、表面明亮
12
楼内公共区域墙面、顶保洁
每2月清洁1次，每日巡查
无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无乱张贴物
13
公共区域电风扇、灯具保洁
每月清洁1次
无灰尘、无蜘蛛网
14
地下车库
地面每天清扫1次，循环保洁，每月湿拖1次（未装修地面除外）；墙壁每季度清洁1次
地面无垃圾、无污渍污水；墙壁无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无乱张贴物
15
楼内消防栓、消防器材箱柜
每周清洁1次，每日巡查
16
会议厅、会议室保洁
每次使用前检查清洁1次，使用后清扫、清洁1次
室内无垃圾杂物，桌椅清洁无灰尘、污渍
17
垃圾清运
每天及时清运至垃圾站（学生将垃圾带至宿舍楼下垃圾桶，保洁将垃圾托运至垃圾站）
清运及时，无垃圾堆积；清运途中无漏洒
18
公共场所及道路
及时清扫校区内各道路、运动场地面、绿化带内的垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面口香糖胶清除,并巡回保洁。及时清除道路积水,清理排洪渠和排洪沟垃圾； 清扫校园大道，篮球场每日清扫2次
无垃圾，无杂物
19
花坛、庭院
每天循环保洁，清扫花坛、绿化带内垃圾、纸屑、落叶等
保持干净、无垃圾
20
清洁消杀
每周垃圾箱冲洗消毒和消杀1次、园区喷灭蚊蝇药每周1次、园区窨井、雨水沟井、电缆沟、排洪沟定期清理；投放鼠药、蟑螂药每月1次
楼道、广场无明显鼠迹。广场绿地、沟渠、无蚊、蝇、蛆孽生地；目视无明显蚊、蝇在飞。蟑迹在室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%；
21
日常消毒/消杀
不定期（多发季节加大频次）
针对多发疾病（如禽流感、手足口病等）高峰期，对园区各个关键位置进行专项消毒消杀
（三）日常维修工作
1、维修工作标准
项目
服务标准
质量标准
维修时间
接到维修要求，第一时间或按报修人约定时间准时到达现场
快速、及时到达维修现场
服务态度
热情、礼貌、使用文明用语
维修材料
严格按学校维修材料使用相关规定要求，按需领用维修材料
节约合理利用维修材料
维修服务时间
视情况而定，一般不超过当天
如超出上述时间，应向学校上级主管部门报告说明原因
维修巡查
每日对校园内各区域水电(含车库水泵)及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作，并进行记录
相关记录应按时填写、内容要求详细；杜绝浪费，消灭长明灯。
下水堵塞及漏水
达到畅通，对切口处的修补尽力恢复原样；漏水，维修时间不超3小时
疏通卫生间下水
维修时间不超过24小时
严重堵塞除外,如大便器内掉进较大的杂物等
疏通地漏
达到畅通,对切口恢复原样,清理现场,维修时间不超过2小时
水龙头漏水
维修后应达到原来标准,密闭,开关自如,维修时间不超过半小时
无法修复应更换新水龙头
水管接头漏水
应达到紧固,密封,维修时间不超过1小时
开关、灯、电扇
维修后应达到合格安全使用标准,开关自如,维修时间不超过6小时
门窗、锁、课桌椅等杂项维修
维修后应达到合格使用标准,开关自如,维修时间不超过半小时
经学校同意，外来公司维修例外
综合服务
根据学校主管部门工作需要，进行相关指派搬运工作
随时候岗，尽量避免搬运物品受损及丢失，确保学校正常工作
10、物业维修工作内容与效果
工作周期
工作项目及内容
工作效果
每日工作
1.1对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具
1.2 24小时受理报修
1.3学校其他相关设施设备
公共照明及供水系统完好率98%以上；
能够修好的当日必须维修完毕
每月工作
2.1检查设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象
2.2检查排水系统是否畅通
2.3检查下水道是否畅通、排污
设施完好率100%以上
备注：零星维修指负责区域内的价值低、易损耗物品的维修工作，所有维修材料由学校负责，但如该类型设施设备超出正常使用寿命以外的批量维修，则由中标物业公司报告至学校后勤处，由学校负责安排更新改造维修，具体衡量标准为，该同类型设施设备已经超过30%都曾经进行过维修或更新。其他范围的设施设备（包括实验室内设施设备）由学校负责或学校其他部门负责，中标物业公司负责申报。
根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，该项目采用简易程序验收。
（一）甲方的权利和义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。
2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。
3、在合同生效之日起10日内向乙方提供20平方米建筑面积的办公用房，提供带水电的集体宿舍3间，尽可能的为员工提供生活便利。员工可在学校食堂就餐，费用自理。
4、负责提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等），以及日常保洁、工程维修材料。
5、小型维修项目和供电、供水、空调设备、（含管网系统）等日常维修费用的单项工程，设备设施和房屋本体的中、大维修，更新改造等由甲方负责。
6、负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起10日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。
7、因学校举行大、小型活动时，甲方应将活动方案及时提交乙方，乙方需全力配合，确保活动的有序、安全。
8、依照本合同约定，按时支付物业管理费。
（二）乙方的权利和义务
1、不得将物业管理项目转让给他人；未经甲方同意，也不得将项目分包给他人。
2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。必须为员工购买政府规定的社保费用，必须实施专业培训与教育。
3、接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。
4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。
5、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。
6、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求，员工入职时，乙方需向甲方提供员工备案资料复印件，以便于学校及时了解和备案。
7、所配驻的物业服务人员素质需达到服务要求，乙方应具有优质用人计划奖补制度，适当提高优秀人才待遇。
8、根据业主需求，乙方应积极为甲方提供物业服务委托合同之外的特约服务和代办服务，所需费用按实际发生数额收取，参照省、市相关规定的标准收取；乙方应无条件配合甲方对校内的管理活动。
9、本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。
10、乙方应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露甲方有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。
1、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。
2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。
