项目编号：BTSZFCG-DDFW-2022-114840

项目名称：包头职业技术学院物业管理服务定点采购

采购单位：包头职业技术学院

所属区域：包头市本级

预算金额(元)：3,900,000.00

项目开始时间：2022-09-20 19:30:49

项目截止时间：2022-09-24 00:00:00

采购人联系方式：杨非 13904728831

采购计划备案书/批准书编号：包采备字[2022]04428号

采购方式：电子卖场（定点服务采购）

1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。

3.供应商必须响应所有的需求。

包头市公共资源交易中心政采电子卖场服务科：0472-6862761

系统运维技术支持：400-0471-010

1.报价供应商不足三家时，作废标处理。

2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。

3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。

编号	项目需求	数量	计量单位
1	学生公寓管理服务外包项目服务范围及服务要求 一、学生公寓值班员 （一）人员配备及服务质量要求 1.两校区主管各1人，共计2人； 2.值班员具体工作职责 （1）24小时安全值班,包括门岗值勤、门岗登记、楼内外巡视等； （2）熟悉本楼住宿情况，维护学生的人身财产安全； （3）维护正常的住宿秩序，对违反宿舍管理规定的现象予以制止； （4）严格执行《公寓楼出入管理规定》和《宿舍钥匙保管及借用的管理规定》等制度； （5）准时开门、落锁，对晚归学生要问清原因，验明证件，做好登记； （6）节约水电，及时关闭照明灯；水电设施有损坏及时报修； （7）对外来人员要查验证件并按规定登记； （8）对学生电脑、固定资产的出入要认真查证，并做好记录； （9）做好消防设施的查验、维护工作，保证消防通道的畅通； （10）做好防火、防盗、防漫水等工作，发生突发事件、异常情况要及时向公寓管理科领导和学生工作处、保卫处、后勤管理处等相关部门报告； （11）负责做好重要时间节点及放假期间学生宿舍的管理和安全工作； （12）完成领导交办的其它工作。 3.值班员基本素质 （1）以女性为佳，年龄不得超过55周岁； （2）身体健康，无残疾，无妨碍工作的疾病，满足服务行业就业时必须持有健康证明上岗的要求； （3）工作认真负责、能做到主动服务、 热情服务、周到服务。在日常工作中，做到“三勤”，即： 腿勤、手勤、嘴勤；具有“三心”，即：责任心、爱心、耐心； （4）服从学生公寓的指导和监督。 4.值班员纪律规定 （1）遵纪守法，遵守各项规章制度； （2）热情服务，礼貌待人； （3）按时上下班，不迟到早退，不无故擅离职守； （4）上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满； （5）不得在工作时间会客及做与本职无关的事； （6）夜班分时段上楼巡查，维护公寓秩序； （7）不得以任何形式私收师生的钱物； （8）不准擅自将学校物品挪作他用，损坏要照价赔偿。 5.主管基本素质 （1）年龄不得超过55周岁； （2）身体健康，无残疾，无妨碍工作的疾病，满足服务行业就业时必须持有健康证明上岗的要求； （3）形象、品格良好，有较强的沟通能力、责任感和事业心，较高文化素质、一定的管理经验和处理突发事件的能力。 6.其他要求 （1）配备岗位人员不得少于规定的配备要求； （2）供应商负责提供进驻值班人员工作所需的劳动工具、劳保用品和常用办公耗材等, 工作人员需统一着工作制服上岗； （3）承包期间，供应商所需办公用品、清扫工具等自行解决。办公室、值班室禁止使用违章电器； （4）内部管理制度健全，执行到位； （5）供应商必须采取切实有效的措施保持工作队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人员人数不得超过合同编制的60%，并在投标书中做出承诺；主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知学生工作处，其他人员更换要提前一周告知学生工作处，确保服务质量不因人员变动而受影响； （6）值班人员的应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学生工作处； （7）为保证工作的连续性，供应商必须按不少于60％的比例继续聘用上一年表现优秀的员工； （8）供应商所涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由供应商负责，与采购单位无关； （9）各校区主管须与学生工作处保持必要的工作交流，每星期一次向学生工作处书面或口头汇报所承担的值班工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告； 每学期要有书面总结汇报材料上交到学生工作处； （10）服从学生工作处领导及工作人员的工作安排和指导督查。 （二）值班管理目标 1.保证学生公寓楼内的安全稳定及正常住宿秩序； 2.有详细的值班员工作制度、标准及流程，以保证值班员专业、周到提供值班服务。 （三）安全管理职责范围 1.建立整套安全管理制度； 2.识别各种安全消防标示，对危险或存在潜在危险进行预防性提示； 3.掌握消防器材使用方法，消防通道门钥匙保管有序，保障消防通道畅通； 4.建立消防事件、治安事件、自杀自残、群体事件、自然灾害、危急病人、供水（热）管爆裂、下水不畅造成漫溢等项应急预案； 5.协助管理员对违章电器、晚归、夜不归宿等检查； 6.协助公寓管理科进行消防疏散演练。 7.配合和协助学校、公安机关进行安全监控、巡视、案件调查与处理等工作； 8.其他治安防范、安全稳定工作。 （四）制度建设 1.设立专门管理机构，配备或指派专职管理人员； 2.制定各种能满足学校要求的规章制度、培训制度和工作考核制度、管理体系、服务流程和各种记录； 3.建立并实施工作检查制度，按规定开展检查，及时整改和纠正工作人员在执行中的偏差； 4.协助公寓管理科开展相关的公寓活动。 二、学生公寓小型维修 （一）学生公寓小型维修项目外包主要内容 1.宿舍、楼道、水房、卫生间内的日光灯、灯泡、灯管、插座面板、开关的维修； 2.宿舍内电线破损、线芯暴露、松脱维修，公寓楼控电箱内空开、电线出现跳闸故障的维修。 3.宿舍门玻璃、窗户玻璃，公寓门厅、楼道、水房、卫生间窗户玻璃、门玻璃的维修； 4.宿舍、公寓门厅、楼道、水房、卫生间门合页、把手、压条、限位器、纱窗，窗帘轨道、插销、锁芯、锁片及其他配件的维修； 5.水房、卫生间内的冲水阀门、水龙头、水龙头上的分管、分管上的阀门的维修，卫生间便池隔板、合页的维修，卫生间便池下水扣碗更换； 6.水房、卫生间内的下水疏通及公寓楼内上、下水管路的维修及疏通； 7.宿舍床架、床板的维修，衣柜、电脑桌、方凳的维修； 8.暖气片、风嘴及宿舍暖气管路漏水等维修； 9.阳台晾衣架、晾衣绳、排水管的维修； 10.宿舍、公寓门厅、楼道、水房、卫生间等公共区域地砖破损等小面积维修； 11.其它需要委托的工作。 补充说明：维修不含公寓楼内供电主电缆，不含公寓楼房顶防水维修，不含寓楼内墙壁整体的刮腻子，不含砖砌的洗漱池维修，不含主下水管道更换，不含便池（盆）的维修。 （二）小型维修服务及维修队伍建设 1.小型维修服务目标 乙方用料真实、维修及时、服务态度好、努力为学生营造一个文明、温馨、安全、有序的学习生活环境。 2.制度建设 （1）乙方设立一支专兼职的维修队伍，服务覆盖范围包括水、电、暖、木工等； （2）乙方制定各种能满足甲方要求的规章制度、培训制度和工作考核制度、管理体系、服务流程和各种记录； 3.维修人员服务要求 （1）以男性为佳，年龄不得超过60周岁，身体健康，无犯罪记录； （2）具备维修资质，熟悉安全操作规程及流程,严禁违章作业； （3）服从工作安排，上班时间统一着工装、佩戴胸卡,精神饱满、举止得体、爱岗敬业、诚实守信、作风正派； （4）使用礼貌用语,不讲脏话、粗话,不与人吵架、打架； （5）进学生宿舍前须敲门;男性员工必须在值班员或管理员的引领下方可进入女生楼进行维修； （6）服务态度热情,切忌粗暴,不许敷衍了事,更不许推诿责任； （7）文明施工,不许动用、私拿学生私人物品;施工现场必须清理干净； （8）工作中不许吸烟;严禁酒后上岗; （9）不许在各楼值班室闲聊、逗留。 4.小型维修服务承诺 （1）维修质量高。做到反应迅速，反馈及时，服务态度好。形成维修、监督、反馈的循环管理体系； （2）下水道的堵塞、水嘴的损坏，跑、冒、漏现象；便池（盆）的堵塞、大便冲水阀等问题，做到维修不过夜； （3）各宿舍、楼道、厕所内的日光灯、灯泡、灯管、风扇、开关等易损坏品的维修，做到随报随修，若遇工作量大、情况复杂等特殊原因，要耐心向学生讲明情况，并积极协调，保证在最短时间内完成修复； （4）各宿舍、楼道、厕所内的门、玻璃、锁、插销、床、折页、壁橱等设施的维修，保证当天修复完毕。 5.小型维修服务标准 （1）各楼道小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上； （2）要保证学生公寓正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应保证100%； （3）水、电、暖维修应12小时完成；较大木工维修要在3天内完成。制定应急处置方案。确保服务安全、到位； （4）节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 卫生保洁服务外包项目服务范围及服务要求 一、项目内容： 本次项目包含呼大校区教学及生活楼宇、体育场馆及室外场地、试验实训场地、外环境、以及建华校区教学及生活楼宇、体育场馆及室外场地、试验实训场地、外环境。 二、人员要求： 从业人员要求（60周岁以下）为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训；专业人员要有相应的专业技术资格证书，必须持证上岗。保洁服务人员数量；在合同期内保洁服务人员数量必须满足项目的需求。如在合同履约期间服务企业采用现代化节能机械作业替代人工作业，可根据国家及地方有关规范、标准结合企业实际管理情况对人员岗位编制数量进行调整，但调整后必须有明确的人员数量调整支撑依据材料。 三、技术规范和服务要求： （一）室内环境 1.服务面积（198109㎡）范围： 1）楼宇保洁：合班教室、公共区域、卫生间、消防设施、楼梯间、会议室； 2）实验实训场地保洁按照有关要求保洁； 3）体育场馆保洁按照专业要求保洁。 2.服务要求： ◆会议室 1）地面每天清扫和拖洗，保持干净，桌膛清洁，无垃圾。 2）讲台、多媒体操作台、窗台、桌椅要每天清洗。 3）室内沙发、柜子、饮水机保持干净整洁，无污迹。 3）屋门窗户玻璃明净，张贴整齐，无污渍。 3）暖气包内无杂物，无尘土，无污迹。 3）室内照明、空调保持清洁，关闭电源 ◆合班教室 1）地面：地面干净整洁，无纸屑、粉笔、口香糖、污迹等，无垃圾死角。 2）桌凳：通身擦拭干净，桌兜内清理干净。 3）垃圾桶：垃圾桶内的垃圾要及时清理，以免污染教室环境。 ◆公共区域 1）地面和地脚线：无印迹、无污垢、无尘土、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。 2）墙面：无尘土、无污迹、无乱张贴物；面砖墙面：墙面无明显污尘、污渍，上沿无积尘。 4）扶手：无尘土、无污迹、无破损。 6）标识：准确清晰、悬挂端正、无破损。 7）附属物：摆放整齐、无尘土、无污迹。 8）门窗玻璃：无尘土、无污迹（2m以下范围，如发现有破损及时上报） 9）消防通道及设施：保持通道畅通，要求与室内公共区域地面一致，消防设施要求无尘土、无垃圾（如发现有破损及时上报）。 ◆卫生间 1）墙地面、隔断：无印迹、无污垢、无尘土、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾、无乱张贴物、上沿无积尘。 2）洗手池：池壁无污垢、无头发、台面无尘土、无水渍、无垃圾。 3）水龙头：无污垢、无长流水。 4）小便池：无尿碱水锈黄迹、无污垢、无异味（如发现有破损及时上报）。 5）大便池：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。 6）纸篓：废弃物量不超过4/3，及时倾倒，周围无垃圾碎屑。 7）清洁剂、清洁工具：存放至指定位置、无异味。 8）对服务范围内的跑冒滴漏等情况及时上报。 (二)室外环境 1. 服务面积（186067㎡）范围： 室外场地保洁：包含校园内所有硬化区域包括行道树坑、体育运动场地及笼式足球场地 1）路面：无杂物、无碎纸、无烟头、无积水（雪） 。 2） 宣传栏：无污迹、无涂画、无广告。 3） 绿化带：无杂物、无碎纸、无垃圾 。 4）排水沟：无垃圾、无沙石、无杂草、定期清理 。 (三)垃圾倾倒 1.室内垃圾：及时集中倾倒（每天不少于两次）; 2.外围垃圾：及时集中倾倒（每天不少于两次）; 3.总体校区垃圾：按照有关要求必须清运到垃圾集中清运点（每天不少于两次）; 4.生活垃圾外运：由中标企业负责每日生活垃圾外运至就近城市生活垃圾转运站，每日不少于两次（每日上午8时30分前和下午4时前必须各完成一次外运）,要求外运车型为小型新能源专用生活垃圾车，以上工作内容均包含在中标总价中，不另计费。 四、委托成交人管理的其他事务。 (一)物业档案管理 具有完善的物业档案管理，以确保环境保洁、安保消防、设施设备运行及维保等物业服务实现制度化、规范化、标准化与专业化，做到持证上岗、响应及时、杜绝隐患和优质服务。 (二)人员管理 谈判响应人必须无条件接受采购单位原返聘人员和劳务合同人员，具体安排由谈判响应人自行负责，采购单位不予干涉，原临时人员由谈判响应人自行安排。 严格执行国家劳动、生产安全、物业管理等法律、法规及相关技术规范，达到安全、整洁、有序、公用设施正常运行、应急反应及时有效等服务要求。 (三)费用界定 招标方负责费用: 1.特种设备及大型设备的维保：中央空调运行系统、智能系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备由甲方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理。 2.清洁作业过程中所产生的化粪池清理费用。 3.消防器材的定期年检，灭火器的补压。 4.公共区域、室内绿植及大型活动会议的鲜花的租赁和摆放。 投标方负责费用： 1.用工成本。物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、包头市市规定的人员工资、加班费、社会保险费及福利费、服装费等。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁耗材、保洁费（公共区域日常所需的拖布、抹布、尘推、扫把、垃圾铲、垃圾袋、清洁药剂等保洁保障性耗材）。 4.保洁机械（单擦机、洗地机等拟计划投入机械）。 5.员工的服装费用、行李及床铺费用。 五、管理服务应达到的各项指标： 1．杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件； 2．环境卫生、清洁率达100%； 3．服务有效投诉少于1%，处理率100%； 4．满意率95%以上。 六、管理服务费用及财务管理要求 1.费用以签订的合同价为准，学院依据合同支付方式支付。 2.用于保洁服务的操作实施时所用水电费用等由招标方承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。 3.其他未说明的事宜按照合同约定执行。 七、其它要求 1.本项目要求承包人的员工在服务区域内，不能使用大功率的电器（设备）用于生活用途，如热得快、电炒锅、电炉等；也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。 2.不得从事任何违法乱纪行为，不得违反学院各项规章制度。 八、服务期限： 从签订合同开始，按照“第一年一招标，第二年通过考核，可以续签一年，最多续二年”的要求进行招标，一年期满，进行考核，考核“优秀”满意度达到85%以上，续签下一年服务合同。 九、工作时间要求： 工作时间在保证业主办公环境的设施设备正常运行及投标书标的工作时间的前提下，合理安排并告知业主方，休息日保证值班人员。如遇抗震救灾、环境突发事件等特殊情况，24小时到场服务。 十、物业人员要求： 1、所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。 2、所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无犯罪行为记录。 3、重要岗位人员必须合同主管部门考核通过方可录用。 4、预中标人必须在合同签订前提供所有工作人员的有效证照等复印件加盖公章供招标人审核，如果中标人不能提供，则招标人有权废除预中标人的中标资格。所有人员必须专职为包头职业技术学院服务，不得兼职，中标后工作技术人员如需要更换，须及时上报招标人，经招标人同意认可后更换。 5、为提高保洁管理服务水平，所有保洁人员还需进行礼仪的培训。 6、招标人将对前期进场主要管理人员、工程技术人员进行考核，如在培训、熟悉环境过程中发现其不能胜任的，招标人可要求更换，直至胜任为止。 十一、相关场地提供 1、招标人提供保洁服务企业现场办公场所一间、库房（按实际需求协商配备），其他办公用品（如电脑、桌椅、文件柜等自身使用的办公用品）自行配备。 2、根据需要在适合的楼层配备洁具堆放间，其它房间（如设备工具间、保洁仓库、保洁工作间、员工的更衣室等）进场后视情况协调解决。 十二、检查与考核 1、承包人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。承包人所有的工作除应按承包人的内部流程实施外，还应接受招标人或第三方的随时检查。如因质量未达到目标，招标人有权要求其整改，同时投标人应承担责任和经济赔偿。 2、招标人定期和不定期地对承包人管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈承包人。并每季对相应内容的检查结果进行考核。 卫生保洁服务质量考核办法 一、环境卫生考核以日常检查和重点部位抽查相结合的方式进行，各项检查均由各保洁区域所属部门负责。 二、上级部门和领导指出的重大问题，师生举报，投诉等问题，经核实后作为日常检查的内容记入考核结果。 三、以物业费用的3‰作为考核经费，考核经费平均到12个月当中，考核经费按考核结果，不合格月份的考核经费在次月进行扣除。 四、因疫情等学生不返校，超过1个月，学校每月扣除30%的物业服务费等。 五、积极配合下达的各项任务,不得以任何理由进行拖延。 六、从签订合同开始，按照“第一年一招标，第二年通过考核，可以续签一年，最多续二年”的要求进行招标，一年期满，进行考核，考核“优秀”满意度达到85%以上，续签下一年服务合同。 七、考核标准和方式 1、对物业服务质量考核实行百分考核制； 2、物业服务质量检查采取日检查和不定期巡查制度； 3、发现一处不合格将扣除2分，并由乙方负责人确认； 4、在检查中发现不达标的服务项目，通知进行整改； 5、在检查中发现同一问题连续出现，本月考核直接为不合格； 6、月底汇总后如评分达不到70分，将视为本月不合格； 7、连续3个月考核结果不合格时，可以直接终止合同。 （一）公共区域 1、工作要求： ①清倒垃圾；补充配备垃圾袋；按标准系袋。 ②地面清扫二遍；用半干拖布擦拭地面。 ③用尘推将地面推二遍。 考核标准： ①垃圾容量不超垃圾桶身的2/3，无异味、无积水。 ②每周清洗1次，保持垃圾桶外表无污迹。 ③地面：无尘土、无杂物、无明显污渍。 ④每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （二）走廊、楼梯 1、工作要求： ①每日上下午各用尘推将地面推一遍。 ②每日上下午各用半干拖布将地面擦拭一遍。 考核标准： ①地面无尘土、无杂物、无明显污渍。 ②每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （三）擦拭扶手 1、工作要求：用干净多用巾擦拭。 2、考核标准： ①无积尘、无污渍。 ②每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （四）合班教室、实验室、会议室 1、工作要求： ①清扫桌樘垃圾，擦拭桌面，椅子，扶手。 ②擦拭黑板、讲台、窗台、门及门框。 ③打扫地面，尘推将地面推一遍，清倒垃圾。 考核标准： ①无垃圾、无杂物、无尘土、无杂物。 ②按照疫情防控要求用250mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 （五）卫生间 1、卫生间纸篓 1.1工作要求： ①清倒垃圾。 ②补充配备垃圾袋。 ③按标准系袋。 1.2考核标准： ①垃圾容量不超垃圾桶身的2/3，无异味、无积水。 ②每周清洗1次，保持垃圾桶外表无污迹。 2、卫生间便池 2.1工作要求： ①洁厕剂5ml洒到便池内壁，反应5分钟。 ②用厕用刷彻底刷洗。 ③用清水冲洗。 ④按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 2.2考核标准： ①无污渍、无垢、无异味。 ②按照疫情防控要求200-500mg/L杀液进行消杀，做好记录。 3、卫生间地面 3.1工作要求： ①扫帚清扫地面。 ②半干拖布擦拭地面。 ③按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 3.2考核标准： ①无尘土、无杂物、无明显污渍。 ②按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 路面、草坪、花坛 3.3工作要求：每天清扫，按照疫情防控要求消杀，做好记录。 3.4考核标准：干净无垃圾，按照防疫要求消杀，做好记录。 八、垃圾集中点、垃圾桶 1、工作要求： ①垃圾要装在垃圾袋中，及时清运到垃圾集中点。 ②在垃圾桶上补充配备垃圾袋。 ③及时清运垃圾，日积日清。 ④按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 2、考核标准： ①垃圾袋无破损，垃圾容量不超桶身2/3。 ②无异味、垃圾袋外表无污迹。 ③按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 校园绿化服务外包项目服务范围及服务要求 对学院呼大、建华校区、建华职工公寓范围的绿化进行充分养护，各类植物配置合理，基本达到黄土不露天。 1、呼大、建华校区绿化面积为151564㎡。 2、绿化工作人员不得低于12人，管理人员除外。 一、绿化养护项目管理要求及养护质量指标 （一）项目管理要求 1、乙方自觉服从甲方的管理，遵守甲方的各项规章制度，绿化养护不得影响或干扰正常的教育、教学秩序。甲方相关部门对绿化养护工作的指导意见或指出养护工作不足之处时，乙方按照其问题有针对性的作出明确回应； 2、乙方应每季度向院方合同管理部门提供绿化养护方案的变化情况，包括详细的时间段，养护内容、养护耗材、养护指标、人员安排等； 3、甲方有重要活动或会议安排时，或有新增花坛绿化养护（摆放及清理）工作，由乙方承担，不另计费。全面做好绿化养护工作，确保出效果、树形象，紧急情况随叫随到； 4、乙方的从业人员须着该企业统一服装，有明显识别符号，穿装整齐。做到工完场清，文明操作； 5、乙方必须配备固定、专职的管理人员和养护人员，细化养护岗位。建立健全绿化养护、管理制度和各岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录； 6、乙方必须切实做好各类安全工作，加强高大树木养护作业时的安全保障。一切安全事故均由乙方自行负责，一切地方矛盾由乙方自行协商解决； 7、养护期间由乙方全权负责养护员工的工资费用，乙方因自身原因造成或因工伤事故造成的各类损失由乙方负全责； 8、协议期间乙方不得擅自转包，乙方必须指定专人负责院方绿化养护工作，按照协议的养护要求认真做好绿化养护工作，否则对乙方存在的问题，经院方指出后仍屡教不改的视为乙方违约，违约1至3次从本月服务费中扣除500元~1000元，超过三次违约院方有权单方面终止协议； 9、乙方应自行配备完成甲方绿化养护任务所用机械设备； 10、乙方在养护工程中要对员工进行节能宣传及教育，同时有义务配合甲方做好节能宣传与管理工作的开展。 （二）养护质量指标 1、绿化养护按包头市有关管理规范中档水平执行，对树木、花卉及草坪进行精心养护、保持其良好的生长状况； 2、及时清理绿化带、草坪内的石块、垃圾、杂草，及时修剪乔木的枯枝、损伤树枝等。做到绿地内无杂草、垃圾、杂物、枯废树枝，绿地与道路、绿地色块之间分隔清晰； 3、根据气候变化及时对乔木、草坪、花卉、灌木进行浇水。根据实际养护情况调整，每年不少于12次，少于12次每少1次从本月服务费中扣除1000元，且经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情，不得因涝、旱影响植物生长，工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 4、乙方应根据植物生长态势和甲方绿化的实际要求，有计划的做好植被施肥工作，按照院方要求一年内不得少于两次总体性施肥及松土，工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 5、乙方每天应有足够的人员做好日常绿地巡查和养护工作，保证院方绿地新栽树木成活率达到100%以上，各类原栽树木保活率达到99%以上，其中名贵树木应达到100%，同时应保持树干挺直、新栽树须立支撑，有倾斜的树木应及时扶正； 6、乙方应认真做好植保工作，根据植物的特点，选择效果好，对植物无伤害的药物，药物防治必须要做到对校园空气，身体等不产生污染，不得对植物有药害现象，根据实际情况每年喷洒2次及以上，在喷洒药物前需要与学院绿化管理人员提前以书面形式申请，以免产生安全隐患，便于合同管理部门及时向全院师生发出公告； 7、遇到灾害性气候，乙方应及时组织人员进行抗旱浇水、抗风护树、抗雪保树、抗寒保暖工作； 8、乙方应对乔、灌木进行及时修剪，树木每年整枝抹芽各1～2次；合理调整，保证树木骨架均匀，树形圆整；色块和绿篱应勤修剪，保持平整，植物与花灌木的界线清晰、线条流畅，修剪时间应根据季节合理安全，每年根据实际情况需对树木主干刷白1～2次，同时充分利用绿地喷灌设施进行日常的叶面净化工作，且工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 9、杂草清除，及时清除各种杂草，确保绿地无杂草，如使用化学除草剂必须保证园林植物、水体、土质的安全，无污染、无危害； 10、院方绿化日常零星增补调整苗木，由乙方负责（甲方的绿化工程除外）； 11、乙方应配合甲方做好养护管理的资料档案工作及配合甲方做好校园的园艺工作，提出合理化建议； 12、养护质量的日常监督、考核有甲方负责，院方根据绿化养护的有关规定对乙方的养护活动进行监督、管理。对因乙方养护失职而造成损失的，根据损失大小由乙方赔偿，赔偿从承包款中扣除； 13、养护期间因乙方管理不善、养护不当造成植物死亡或设施损坏，乙方应将其恢复原貌、修整和赔偿，所有费用由乙方全额承担。 14绿化保洁方面要做好绿化养护保洁工作，在养护过程中及时清理绿地内及苗木上的各类垃圾，绿地无大量落叶杂物,无枯枝,产生的绿化垃圾要及时清运其费用包含在养护费用内。 二、植物要求 各类植物生长要达到该树种该规格的平均生长量。 叶子要求 ① 叶色、大小、薄厚正常; ② 较严重黄叶、焦叶、卷叶、虫网灰尘的株数在2%以下; ③ 被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下。 枝干要求 ① 树冠基本完整，主侧枝分布均称，树冠通风透光； ② 树木修剪基本合理，树形美观； ③ 及时修剪枯枝、伤枝，行道树缺株在l%以下； ④ 有蛀干害虫的株数在2%以下; ⑤ 及时解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 三、养护质量 1、绿化养护按包头市有关管理规范中档水平执行，对树木、花卉及草坪进行精心养护、保持其良好的生长状况； 2、及时清理绿化带、草坪内的石块、垃圾、杂草，及时修剪乔木的枯枝、损伤树枝等。做到绿地内无杂草、垃圾、杂物、枯废树枝，绿地与道路、绿地色块之间分隔清晰； 3、根据气候变化及时对乔木、草坪、花卉、灌木进行浇水。同时加强管理节约用水避免浪费，根据实际养护情况调整，每年不少于12次，少于12次每少一次从本月服务费中扣除1000元，且经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情，不得因涝、旱影响植物生长，工作要有记录； 4、应根据植物生长态势和甲方绿化的实际要求，有计划的做好植被施肥工作，按照院方要求一年内不得少于两次总体性施肥及松土； 5、在养护期内应有足够的人员做好日常绿地巡查和养护工作，保证院方绿地新栽树木成活率达到100%以上，各类原栽树木保活率达到99%以上，其中名贵树木应达到100%，同时应保持树干挺直、新栽树须立支撑，有倾斜的树木应及时扶正； 6、应认真做好植保工作，根据植物的特点，选择效果好，对植物无伤害的药物，药物防治必须要做到对校园空气，身体等不产生污染，不得对植物有药害现象，根据实际情况每年喷洒2次及以上，在喷洒药物前需要与学院绿化管理人员提前以书面形式申请，以免产生安全隐患，便于合同管理部门及时向全院师生发出公告； 7、遇到灾害性气候，乙方应及时组织人员进行抗旱浇水、抗风护树、抗雪保树、抗寒保暖工作； 8、应对乔、灌木进行及时修剪，树木每年整枝抹芽各1～2次；合理调整，保证树木骨架均匀，树形圆整；色块和绿篱应勤修剪，保持平整，植物与花灌木的界线清晰、线条流畅，修剪时间应根据季节合理安排，每年根据实际情况需对树木主干刷白1～2次，同时充分利用绿地喷灌设施进行日常的叶面净化工作，且工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 9、杂草清除，及时清除各种杂草，确保绿地无杂草，如使用化学除草剂必须保证园林植物、水体、土质的安全，无污染、无危害。 四、其它要求 1、科学养护，认真修剪，及时浇灌，补充肥料； 2、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整； 3、行道树和绿地内无枯树，枯草，树干无明显刻画现象； 4、绿化生产的垃圾要做到日产日清，无堆物料； 5、距树2米以内无影响树木养护管理的堆物、圈栏等； 6、及时维护和油饰人为损坏的绿化装饰物。	1	项

编号	需求内容
1	报价最低供应商三天内与学校主动联系对接具体事宜，七天内签订合同。
2	详细需求清单附件联系杨非老师，联系方式13904728831
3	物业服务费的支付方式在合同中进行约定

自本公告发布之日起1个工作日。

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
学生公寓管理服务外包项目服务范围及服务要求 一、学生公寓值班员 （一）人员配备及服务质量要求 1.两校区主管各1人，共计2人； 2.值班员具体工作职责 （1）24小时安全值班,包括门岗值勤、门岗登记、楼内外巡视等； （2）熟悉本楼住宿情况，维护学生的人身财产安全； （3）维护正常的住宿秩序，对违反宿舍管理规定的现象予以制止； （4）严格执行《公寓楼出入管理规定》和《宿舍钥匙保管及借用的管理规定》等制度； （5）准时开门、落锁，对晚归学生要问清原因，验明证件，做好登记； （6）节约水电，及时关闭照明灯；水电设施有损坏及时报修； （7）对外来人员要查验证件并按规定登记； （8）对学生电脑、固定资产的出入要认真查证，并做好记录； （9）做好消防设施的查验、维护工作，保证消防通道的畅通； （10）做好防火、防盗、防漫水等工作，发生突发事件、异常情况要及时向公寓管理科领导和学生工作处、保卫处、后勤管理处等相关部门报告； （11）负责做好重要时间节点及放假期间学生宿舍的管理和安全工作； （12）完成领导交办的其它工作。 3.值班员基本素质 （1）以女性为佳，年龄不得超过55周岁； （2）身体健康，无残疾，无妨碍工作的疾病，满足服务行业就业时必须持有健康证明上岗的要求； （3）工作认真负责、能做到主动服务、 热情服务、周到服务。在日常工作中，做到“三勤”，即： 腿勤、手勤、嘴勤；具有“三心”，即：责任心、爱心、耐心； （4）服从学生公寓的指导和监督。 4.值班员纪律规定 （1）遵纪守法，遵守各项规章制度； （2）热情服务，礼貌待人； （3）按时上下班，不迟到早退，不无故擅离职守； （4）上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满； （5）不得在工作时间会客及做与本职无关的事； （6）夜班分时段上楼巡查，维护公寓秩序； （7）不得以任何形式私收师生的钱物； （8）不准擅自将学校物品挪作他用，损坏要照价赔偿。 5.主管基本素质 （1）年龄不得超过55周岁； （2）身体健康，无残疾，无妨碍工作的疾病，满足服务行业就业时必须持有健康证明上岗的要求； （3）形象、品格良好，有较强的沟通能力、责任感和事业心，较高文化素质、一定的管理经验和处理突发事件的能力。 6.其他要求 （1）配备岗位人员不得少于规定的配备要求； （2）供应商负责提供进驻值班人员工作所需的劳动工具、劳保用品和常用办公耗材等, 工作人员需统一着工作制服上岗； （3）承包期间，供应商所需办公用品、清扫工具等自行解决。办公室、值班室禁止使用违章电器； （4）内部管理制度健全，执行到位； （5）供应商必须采取切实有效的措施保持工作队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人员人数不得超过合同编制的60%，并在投标书中做出承诺；主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知学生工作处，其他人员更换要提前一周告知学生工作处，确保服务质量不因人员变动而受影响； （6）值班人员的应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学生工作处； （7）为保证工作的连续性，供应商必须按不少于60％的比例继续聘用上一年表现优秀的员工； （8）供应商所涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由供应商负责，与采购单位无关； （9）各校区主管须与学生工作处保持必要的工作交流，每星期一次向学生工作处书面或口头汇报所承担的值班工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告； 每学期要有书面总结汇报材料上交到学生工作处； （10）服从学生工作处领导及工作人员的工作安排和指导督查。 （二）值班管理目标 1.保证学生公寓楼内的安全稳定及正常住宿秩序； 2.有详细的值班员工作制度、标准及流程，以保证值班员专业、周到提供值班服务。 （三）安全管理职责范围 1.建立整套安全管理制度； 2.识别各种安全消防标示，对危险或存在潜在危险进行预防性提示； 3.掌握消防器材使用方法，消防通道门钥匙保管有序，保障消防通道畅通； 4.建立消防事件、治安事件、自杀自残、群体事件、自然灾害、危急病人、供水（热）管爆裂、下水不畅造成漫溢等项应急预案； 5.协助管理员对违章电器、晚归、夜不归宿等检查； 6.协助公寓管理科进行消防疏散演练。 7.配合和协助学校、公安机关进行安全监控、巡视、案件调查与处理等工作； 8.其他治安防范、安全稳定工作。 （四）制度建设 1.设立专门管理机构，配备或指派专职管理人员； 2.制定各种能满足学校要求的规章制度、培训制度和工作考核制度、管理体系、服务流程和各种记录； 3.建立并实施工作检查制度，按规定开展检查，及时整改和纠正工作人员在执行中的偏差； 4.协助公寓管理科开展相关的公寓活动。 二、学生公寓小型维修 （一）学生公寓小型维修项目外包主要内容 1.宿舍、楼道、水房、卫生间内的日光灯、灯泡、灯管、插座面板、开关的维修； 2.宿舍内电线破损、线芯暴露、松脱维修，公寓楼控电箱内空开、电线出现跳闸故障的维修。 3.宿舍门玻璃、窗户玻璃，公寓门厅、楼道、水房、卫生间窗户玻璃、门玻璃的维修； 4.宿舍、公寓门厅、楼道、水房、卫生间门合页、把手、压条、限位器、纱窗，窗帘轨道、插销、锁芯、锁片及其他配件的维修； 5.水房、卫生间内的冲水阀门、水龙头、水龙头上的分管、分管上的阀门的维修，卫生间便池隔板、合页的维修，卫生间便池下水扣碗更换； 6.水房、卫生间内的下水疏通及公寓楼内上、下水管路的维修及疏通； 7.宿舍床架、床板的维修，衣柜、电脑桌、方凳的维修； 8.暖气片、风嘴及宿舍暖气管路漏水等维修； 9.阳台晾衣架、晾衣绳、排水管的维修； 10.宿舍、公寓门厅、楼道、水房、卫生间等公共区域地砖破损等小面积维修； 11.其它需要委托的工作。 补充说明：维修不含公寓楼内供电主电缆，不含公寓楼房顶防水维修，不含寓楼内墙壁整体的刮腻子，不含砖砌的洗漱池维修，不含主下水管道更换，不含便池（盆）的维修。 （二）小型维修服务及维修队伍建设 1.小型维修服务目标 乙方用料真实、维修及时、服务态度好、努力为学生营造一个文明、温馨、安全、有序的学习生活环境。 2.制度建设 （1）乙方设立一支专兼职的维修队伍，服务覆盖范围包括水、电、暖、木工等； （2）乙方制定各种能满足甲方要求的规章制度、培训制度和工作考核制度、管理体系、服务流程和各种记录； 3.维修人员服务要求 （1）以男性为佳，年龄不得超过60周岁，身体健康，无犯罪记录； （2）具备维修资质，熟悉安全操作规程及流程,严禁违章作业； （3）服从工作安排，上班时间统一着工装、佩戴胸卡,精神饱满、举止得体、爱岗敬业、诚实守信、作风正派； （4）使用礼貌用语,不讲脏话、粗话,不与人吵架、打架； （5）进学生宿舍前须敲门;男性员工必须在值班员或管理员的引领下方可进入女生楼进行维修； （6）服务态度热情,切忌粗暴,不许敷衍了事,更不许推诿责任； （7）文明施工,不许动用、私拿学生私人物品;施工现场必须清理干净； （8）工作中不许吸烟;严禁酒后上岗; （9）不许在各楼值班室闲聊、逗留。 4.小型维修服务承诺 （1）维修质量高。做到反应迅速，反馈及时，服务态度好。形成维修、监督、反馈的循环管理体系； （2）下水道的堵塞、水嘴的损坏，跑、冒、漏现象；便池（盆）的堵塞、大便冲水阀等问题，做到维修不过夜； （3）各宿舍、楼道、厕所内的日光灯、灯泡、灯管、风扇、开关等易损坏品的维修，做到随报随修，若遇工作量大、情况复杂等特殊原因，要耐心向学生讲明情况，并积极协调，保证在最短时间内完成修复； （4）各宿舍、楼道、厕所内的门、玻璃、锁、插销、床、折页、壁橱等设施的维修，保证当天修复完毕。 5.小型维修服务标准 （1）各楼道小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上； （2）要保证学生公寓正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应保证100%； （3）水、电、暖维修应12小时完成；较大木工维修要在3天内完成。制定应急处置方案。确保服务安全、到位； （4）节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 卫生保洁服务外包项目服务范围及服务要求 一、项目内容： 本次项目包含呼大校区教学及生活楼宇、体育场馆及室外场地、试验实训场地、外环境、以及建华校区教学及生活楼宇、体育场馆及室外场地、试验实训场地、外环境。 二、人员要求： 从业人员要求（60周岁以下）为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训；专业人员要有相应的专业技术资格证书，必须持证上岗。保洁服务人员数量；在合同期内保洁服务人员数量必须满足项目的需求。如在合同履约期间服务企业采用现代化节能机械作业替代人工作业，可根据国家及地方有关规范、标准结合企业实际管理情况对人员岗位编制数量进行调整，但调整后必须有明确的人员数量调整支撑依据材料。 三、技术规范和服务要求： （一）室内环境 1.服务面积（198109㎡）范围： 1）楼宇保洁：合班教室、公共区域、卫生间、消防设施、楼梯间、会议室； 2）实验实训场地保洁按照有关要求保洁； 3）体育场馆保洁按照专业要求保洁。 2.服务要求： ◆会议室 1）地面每天清扫和拖洗，保持干净，桌膛清洁，无垃圾。 2）讲台、多媒体操作台、窗台、桌椅要每天清洗。 3）室内沙发、柜子、饮水机保持干净整洁，无污迹。 3）屋门窗户玻璃明净，张贴整齐，无污渍。 3）暖气包内无杂物，无尘土，无污迹。 3）室内照明、空调保持清洁，关闭电源 ◆合班教室 1）地面：地面干净整洁，无纸屑、粉笔、口香糖、污迹等，无垃圾死角。 2）桌凳：通身擦拭干净，桌兜内清理干净。 3）垃圾桶：垃圾桶内的垃圾要及时清理，以免污染教室环境。 ◆公共区域 1）地面和地脚线：无印迹、无污垢、无尘土、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。 2）墙面：无尘土、无污迹、无乱张贴物；面砖墙面：墙面无明显污尘、污渍，上沿无积尘。 4）扶手：无尘土、无污迹、无破损。 6）标识：准确清晰、悬挂端正、无破损。 7）附属物：摆放整齐、无尘土、无污迹。 8）门窗玻璃：无尘土、无污迹（2m以下范围，如发现有破损及时上报） 9）消防通道及设施：保持通道畅通，要求与室内公共区域地面一致，消防设施要求无尘土、无垃圾（如发现有破损及时上报）。 ◆卫生间 1）墙地面、隔断：无印迹、无污垢、无尘土、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾、无乱张贴物、上沿无积尘。 2）洗手池：池壁无污垢、无头发、台面无尘土、无水渍、无垃圾。 3）水龙头：无污垢、无长流水。 4）小便池：无尿碱水锈黄迹、无污垢、无异味（如发现有破损及时上报）。 5）大便池：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。 6）纸篓：废弃物量不超过4/3，及时倾倒，周围无垃圾碎屑。 7）清洁剂、清洁工具：存放至指定位置、无异味。 8）对服务范围内的跑冒滴漏等情况及时上报。 (二)室外环境 1. 服务面积（186067㎡）范围： 室外场地保洁：包含校园内所有硬化区域包括行道树坑、体育运动场地及笼式足球场地 1）路面：无杂物、无碎纸、无烟头、无积水（雪） 。 2） 宣传栏：无污迹、无涂画、无广告。 3） 绿化带：无杂物、无碎纸、无垃圾 。 4）排水沟：无垃圾、无沙石、无杂草、定期清理 。 (三)垃圾倾倒 1.室内垃圾：及时集中倾倒（每天不少于两次）; 2.外围垃圾：及时集中倾倒（每天不少于两次）; 3.总体校区垃圾：按照有关要求必须清运到垃圾集中清运点（每天不少于两次）; 4.生活垃圾外运：由中标企业负责每日生活垃圾外运至就近城市生活垃圾转运站，每日不少于两次（每日上午8时30分前和下午4时前必须各完成一次外运）,要求外运车型为小型新能源专用生活垃圾车，以上工作内容均包含在中标总价中，不另计费。 四、委托成交人管理的其他事务。 (一)物业档案管理 具有完善的物业档案管理，以确保环境保洁、安保消防、设施设备运行及维保等物业服务实现制度化、规范化、标准化与专业化，做到持证上岗、响应及时、杜绝隐患和优质服务。 (二)人员管理 谈判响应人必须无条件接受采购单位原返聘人员和劳务合同人员，具体安排由谈判响应人自行负责，采购单位不予干涉，原临时人员由谈判响应人自行安排。 严格执行国家劳动、生产安全、物业管理等法律、法规及相关技术规范，达到安全、整洁、有序、公用设施正常运行、应急反应及时有效等服务要求。 (三)费用界定 招标方负责费用: 1.特种设备及大型设备的维保：中央空调运行系统、智能系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备由甲方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理。 2.清洁作业过程中所产生的化粪池清理费用。 3.消防器材的定期年检，灭火器的补压。 4.公共区域、室内绿植及大型活动会议的鲜花的租赁和摆放。 投标方负责费用： 1.用工成本。物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、包头市市规定的人员工资、加班费、社会保险费及福利费、服装费等。 2.行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机）。 3.保洁耗材、保洁费（公共区域日常所需的拖布、抹布、尘推、扫把、垃圾铲、垃圾袋、清洁药剂等保洁保障性耗材）。 4.保洁机械（单擦机、洗地机等拟计划投入机械）。 5.员工的服装费用、行李及床铺费用。 五、管理服务应达到的各项指标： 1．杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件； 2．环境卫生、清洁率达100%； 3．服务有效投诉少于1%，处理率100%； 4．满意率95%以上。 六、管理服务费用及财务管理要求 1.费用以签订的合同价为准，学院依据合同支付方式支付。 2.用于保洁服务的操作实施时所用水电费用等由招标方承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。 3.其他未说明的事宜按照合同约定执行。 七、其它要求 1.本项目要求承包人的员工在服务区域内，不能使用大功率的电器（设备）用于生活用途，如热得快、电炒锅、电炉等；也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。 2.不得从事任何违法乱纪行为，不得违反学院各项规章制度。 八、服务期限： 从签订合同开始，按照“第一年一招标，第二年通过考核，可以续签一年，最多续二年”的要求进行招标，一年期满，进行考核，考核“优秀”满意度达到85%以上，续签下一年服务合同。 九、工作时间要求： 工作时间在保证业主办公环境的设施设备正常运行及投标书标的工作时间的前提下，合理安排并告知业主方，休息日保证值班人员。如遇抗震救灾、环境突发事件等特殊情况，24小时到场服务。 十、物业人员要求： 1、所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。 2、所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无犯罪行为记录。 3、重要岗位人员必须合同主管部门考核通过方可录用。 4、预中标人必须在合同签订前提供所有工作人员的有效证照等复印件加盖公章供招标人审核，如果中标人不能提供，则招标人有权废除预中标人的中标资格。所有人员必须专职为包头职业技术学院服务，不得兼职，中标后工作技术人员如需要更换，须及时上报招标人，经招标人同意认可后更换。 5、为提高保洁管理服务水平，所有保洁人员还需进行礼仪的培训。 6、招标人将对前期进场主要管理人员、工程技术人员进行考核，如在培训、熟悉环境过程中发现其不能胜任的，招标人可要求更换，直至胜任为止。 十一、相关场地提供 1、招标人提供保洁服务企业现场办公场所一间、库房（按实际需求协商配备），其他办公用品（如电脑、桌椅、文件柜等自身使用的办公用品）自行配备。 2、根据需要在适合的楼层配备洁具堆放间，其它房间（如设备工具间、保洁仓库、保洁工作间、员工的更衣室等）进场后视情况协调解决。 十二、检查与考核 1、承包人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。承包人所有的工作除应按承包人的内部流程实施外，还应接受招标人或第三方的随时检查。如因质量未达到目标，招标人有权要求其整改，同时投标人应承担责任和经济赔偿。 2、招标人定期和不定期地对承包人管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈承包人。并每季对相应内容的检查结果进行考核。 卫生保洁服务质量考核办法 一、环境卫生考核以日常检查和重点部位抽查相结合的方式进行，各项检查均由各保洁区域所属部门负责。 二、上级部门和领导指出的重大问题，师生举报，投诉等问题，经核实后作为日常检查的内容记入考核结果。 三、以物业费用的3‰作为考核经费，考核经费平均到12个月当中，考核经费按考核结果，不合格月份的考核经费在次月进行扣除。 四、因疫情等学生不返校，超过1个月，学校每月扣除30%的物业服务费等。 五、积极配合下达的各项任务,不得以任何理由进行拖延。 六、从签订合同开始，按照“第一年一招标，第二年通过考核，可以续签一年，最多续二年”的要求进行招标，一年期满，进行考核，考核“优秀”满意度达到85%以上，续签下一年服务合同。 七、考核标准和方式 1、对物业服务质量考核实行百分考核制； 2、物业服务质量检查采取日检查和不定期巡查制度； 3、发现一处不合格将扣除2分，并由乙方负责人确认； 4、在检查中发现不达标的服务项目，通知进行整改； 5、在检查中发现同一问题连续出现，本月考核直接为不合格； 6、月底汇总后如评分达不到70分，将视为本月不合格； 7、连续3个月考核结果不合格时，可以直接终止合同。 （一）公共区域 1、工作要求： ①清倒垃圾；补充配备垃圾袋；按标准系袋。 ②地面清扫二遍；用半干拖布擦拭地面。 ③用尘推将地面推二遍。 考核标准： ①垃圾容量不超垃圾桶身的2/3，无异味、无积水。 ②每周清洗1次，保持垃圾桶外表无污迹。 ③地面：无尘土、无杂物、无明显污渍。 ④每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （二）走廊、楼梯 1、工作要求： ①每日上下午各用尘推将地面推一遍。 ②每日上下午各用半干拖布将地面擦拭一遍。 考核标准： ①地面无尘土、无杂物、无明显污渍。 ②每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （三）擦拭扶手 1、工作要求：用干净多用巾擦拭。 2、考核标准： ①无积尘、无污渍。 ②每天按照疫情防控要求，进行消杀，做好记录。 （四）合班教室、实验室、会议室 1、工作要求： ①清扫桌樘垃圾，擦拭桌面，椅子，扶手。 ②擦拭黑板、讲台、窗台、门及门框。 ③打扫地面，尘推将地面推一遍，清倒垃圾。 考核标准： ①无垃圾、无杂物、无尘土、无杂物。 ②按照疫情防控要求用250mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 （五）卫生间 1、卫生间纸篓 1.1工作要求： ①清倒垃圾。 ②补充配备垃圾袋。 ③按标准系袋。 1.2考核标准： ①垃圾容量不超垃圾桶身的2/3，无异味、无积水。 ②每周清洗1次，保持垃圾桶外表无污迹。 2、卫生间便池 2.1工作要求： ①洁厕剂5ml洒到便池内壁，反应5分钟。 ②用厕用刷彻底刷洗。 ③用清水冲洗。 ④按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 2.2考核标准： ①无污渍、无垢、无异味。 ②按照疫情防控要求200-500mg/L杀液进行消杀，做好记录。 3、卫生间地面 3.1工作要求： ①扫帚清扫地面。 ②半干拖布擦拭地面。 ③按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 3.2考核标准： ①无尘土、无杂物、无明显污渍。 ②按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 路面、草坪、花坛 3.3工作要求：每天清扫，按照疫情防控要求消杀，做好记录。 3.4考核标准：干净无垃圾，按照防疫要求消杀，做好记录。 八、垃圾集中点、垃圾桶 1、工作要求： ①垃圾要装在垃圾袋中，及时清运到垃圾集中点。 ②在垃圾桶上补充配备垃圾袋。 ③及时清运垃圾，日积日清。 ④按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 2、考核标准： ①垃圾袋无破损，垃圾容量不超桶身2/3。 ②无异味、垃圾袋外表无污迹。 ③按照疫情防控要求用500mg/L消杀液进行消杀，做好记录。 校园绿化服务外包项目服务范围及服务要求 对学院呼大、建华校区、建华职工公寓范围的绿化进行充分养护，各类植物配置合理，基本达到黄土不露天。 1、呼大、建华校区绿化面积为151564㎡。 2、绿化工作人员不得低于12人，管理人员除外。 一、绿化养护项目管理要求及养护质量指标 （一）项目管理要求 1、乙方自觉服从甲方的管理，遵守甲方的各项规章制度，绿化养护不得影响或干扰正常的教育、教学秩序。甲方相关部门对绿化养护工作的指导意见或指出养护工作不足之处时，乙方按照其问题有针对性的作出明确回应； 2、乙方应每季度向院方合同管理部门提供绿化养护方案的变化情况，包括详细的时间段，养护内容、养护耗材、养护指标、人员安排等； 3、甲方有重要活动或会议安排时，或有新增花坛绿化养护（摆放及清理）工作，由乙方承担，不另计费。全面做好绿化养护工作，确保出效果、树形象，紧急情况随叫随到； 4、乙方的从业人员须着该企业统一服装，有明显识别符号，穿装整齐。做到工完场清，文明操作； 5、乙方必须配备固定、专职的管理人员和养护人员，细化养护岗位。建立健全绿化养护、管理制度和各岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录； 6、乙方必须切实做好各类安全工作，加强高大树木养护作业时的安全保障。一切安全事故均由乙方自行负责，一切地方矛盾由乙方自行协商解决； 7、养护期间由乙方全权负责养护员工的工资费用，乙方因自身原因造成或因工伤事故造成的各类损失由乙方负全责； 8、协议期间乙方不得擅自转包，乙方必须指定专人负责院方绿化养护工作，按照协议的养护要求认真做好绿化养护工作，否则对乙方存在的问题，经院方指出后仍屡教不改的视为乙方违约，违约1至3次从本月服务费中扣除500元~1000元，超过三次违约院方有权单方面终止协议； 9、乙方应自行配备完成甲方绿化养护任务所用机械设备； 10、乙方在养护工程中要对员工进行节能宣传及教育，同时有义务配合甲方做好节能宣传与管理工作的开展。 （二）养护质量指标 1、绿化养护按包头市有关管理规范中档水平执行，对树木、花卉及草坪进行精心养护、保持其良好的生长状况； 2、及时清理绿化带、草坪内的石块、垃圾、杂草，及时修剪乔木的枯枝、损伤树枝等。做到绿地内无杂草、垃圾、杂物、枯废树枝，绿地与道路、绿地色块之间分隔清晰； 3、根据气候变化及时对乔木、草坪、花卉、灌木进行浇水。根据实际养护情况调整，每年不少于12次，少于12次每少1次从本月服务费中扣除1000元，且经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情，不得因涝、旱影响植物生长，工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 4、乙方应根据植物生长态势和甲方绿化的实际要求，有计划的做好植被施肥工作，按照院方要求一年内不得少于两次总体性施肥及松土，工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 5、乙方每天应有足够的人员做好日常绿地巡查和养护工作，保证院方绿地新栽树木成活率达到100%以上，各类原栽树木保活率达到99%以上，其中名贵树木应达到100%，同时应保持树干挺直、新栽树须立支撑，有倾斜的树木应及时扶正； 6、乙方应认真做好植保工作，根据植物的特点，选择效果好，对植物无伤害的药物，药物防治必须要做到对校园空气，身体等不产生污染，不得对植物有药害现象，根据实际情况每年喷洒2次及以上，在喷洒药物前需要与学院绿化管理人员提前以书面形式申请，以免产生安全隐患，便于合同管理部门及时向全院师生发出公告； 7、遇到灾害性气候，乙方应及时组织人员进行抗旱浇水、抗风护树、抗雪保树、抗寒保暖工作； 8、乙方应对乔、灌木进行及时修剪，树木每年整枝抹芽各1～2次；合理调整，保证树木骨架均匀，树形圆整；色块和绿篱应勤修剪，保持平整，植物与花灌木的界线清晰、线条流畅，修剪时间应根据季节合理安全，每年根据实际情况需对树木主干刷白1～2次，同时充分利用绿地喷灌设施进行日常的叶面净化工作，且工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 9、杂草清除，及时清除各种杂草，确保绿地无杂草，如使用化学除草剂必须保证园林植物、水体、土质的安全，无污染、无危害； 10、院方绿化日常零星增补调整苗木，由乙方负责（甲方的绿化工程除外）； 11、乙方应配合甲方做好养护管理的资料档案工作及配合甲方做好校园的园艺工作，提出合理化建议； 12、养护质量的日常监督、考核有甲方负责，院方根据绿化养护的有关规定对乙方的养护活动进行监督、管理。对因乙方养护失职而造成损失的，根据损失大小由乙方赔偿，赔偿从承包款中扣除； 13、养护期间因乙方管理不善、养护不当造成植物死亡或设施损坏，乙方应将其恢复原貌、修整和赔偿，所有费用由乙方全额承担。 14绿化保洁方面要做好绿化养护保洁工作，在养护过程中及时清理绿地内及苗木上的各类垃圾，绿地无大量落叶杂物,无枯枝,产生的绿化垃圾要及时清运其费用包含在养护费用内。 二、植物要求 各类植物生长要达到该树种该规格的平均生长量。 叶子要求 ① 叶色、大小、薄厚正常; ② 较严重黄叶、焦叶、卷叶、虫网灰尘的株数在2%以下; ③ 被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下。 枝干要求 ① 树冠基本完整，主侧枝分布均称，树冠通风透光； ② 树木修剪基本合理，树形美观； ③ 及时修剪枯枝、伤枝，行道树缺株在l%以下； ④ 有蛀干害虫的株数在2%以下; ⑤ 及时解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 三、养护质量 1、绿化养护按包头市有关管理规范中档水平执行，对树木、花卉及草坪进行精心养护、保持其良好的生长状况； 2、及时清理绿化带、草坪内的石块、垃圾、杂草，及时修剪乔木的枯枝、损伤树枝等。做到绿地内无杂草、垃圾、杂物、枯废树枝，绿地与道路、绿地色块之间分隔清晰； 3、根据气候变化及时对乔木、草坪、花卉、灌木进行浇水。同时加强管理节约用水避免浪费，根据实际养护情况调整，每年不少于12次，少于12次每少一次从本月服务费中扣除1000元，且经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情，不得因涝、旱影响植物生长，工作要有记录； 4、应根据植物生长态势和甲方绿化的实际要求，有计划的做好植被施肥工作，按照院方要求一年内不得少于两次总体性施肥及松土； 5、在养护期内应有足够的人员做好日常绿地巡查和养护工作，保证院方绿地新栽树木成活率达到100%以上，各类原栽树木保活率达到99%以上，其中名贵树木应达到100%，同时应保持树干挺直、新栽树须立支撑，有倾斜的树木应及时扶正； 6、应认真做好植保工作，根据植物的特点，选择效果好，对植物无伤害的药物，药物防治必须要做到对校园空气，身体等不产生污染，不得对植物有药害现象，根据实际情况每年喷洒2次及以上，在喷洒药物前需要与学院绿化管理人员提前以书面形式申请，以免产生安全隐患，便于合同管理部门及时向全院师生发出公告； 7、遇到灾害性气候，乙方应及时组织人员进行抗旱浇水、抗风护树、抗雪保树、抗寒保暖工作； 8、应对乔、灌木进行及时修剪，树木每年整枝抹芽各1～2次；合理调整，保证树木骨架均匀，树形圆整；色块和绿篱应勤修剪，保持平整，植物与花灌木的界线清晰、线条流畅，修剪时间应根据季节合理安排，每年根据实际情况需对树木主干刷白1～2次，同时充分利用绿地喷灌设施进行日常的叶面净化工作，且工作要有记录，且需双方绿化现场管理人员签字确认； 9、杂草清除，及时清除各种杂草，确保绿地无杂草，如使用化学除草剂必须保证园林植物、水体、土质的安全，无污染、无危害。 四、其它要求 1、科学养护，认真修剪，及时浇灌，补充肥料； 2、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整； 3、行道树和绿地内无枯树，枯草，树干无明显刻画现象； 4、绿化生产的垃圾要做到日产日清，无堆物料； 5、距树2米以内无影响树木养护管理的堆物、圈栏等； 6、及时维护和油饰人为损坏的绿化装饰物。		1	项	包头市宝德兴物业服务有限公司	3,398,000.00	是

成交供应商：包头市宝德兴物业服务有限公司

成交时间：2022-09-29 15:23:09

成交金额：3398000.00，大写(人民币)：叁佰叁拾玖万捌仟元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	包头市宝德兴物业服务有限公司	3,398,000.00	2022-09-23 14:58:40
2	包头市天昱物业服务有限公司	3,476,000.00	2022-09-23 10:28:34
3	包头市春天物业服务有限公司	3,615,140.00	2022-09-23 09:33:29
4	包头市富华物业服务有限责任公司	3,655,000.00	2022-09-22 15:54:30
5	内蒙古万达物业服务有限公司	3,680,000.00	2022-09-22 16:51:50

采购单位：包头职业技术学院

2022年09月29日