项目名称：京九铁路新村物业服务项目招标文件京九铁路新村物业服务项目京九铁路新村物业服务项目阜阳首佳咨询

京九铁路新村物业服务项目阜阳首佳咨询地址：阜阳市颍上北路78号电话/传真：0558-6688373招标代理项目编号：SJZB【2022】07号招标代理单位：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司招标单位：颍东区河东街道办事处枣园社区

招标单位：颍东区河东街道办事处枣园社区（盖章）项目名称：京九铁路新村物业服务项目___项目编号：SJZB【2022】07号招标文件京九铁路新村物业服务项目

2、前附表……………………………………………………………51、招标公告…………………………………………………………4目录地址：阜阳市颍上北路78号电话/传真：0558-6688373二○二二年六月招标代理单位：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司（盖章）

一、工程概况京九铁路新村物业服务项目招标公告招标单位、招标代理机构意见………………………………32部分文件模板…………………………………………………289、其它……………………………………………………………273、项目概况…………………………………………………………64、物业管理服务内容及要求………………………………………75、对投标人及投标书的要求………………………………………86、评标方法和标准…………………………………………………217、物业服务合同的签订说明………………………………………248、纪律和监督………………………………………………………25

6、建设规模：项目总建筑面积210000M2（其中多层住宅建筑面积60782.80M2；高层住宅建筑面积119465.93M2；独立式住宅建筑面积2567.40M2；商业及其他建筑面积27173.87M2；物业用房建筑面积630.00M2）；项目规划建设机动车停车位554辆（其中地面机动车停车位309辆；地下机动车停车位245辆）。（备注：此项目系原铁路部门移交属地管理项目）5、招标方式：公开4、物业类型：商住3、项目名称：京九铁路新村2、项目地点：安徽省阜阳市颍东区涡阳路以东、北京东路以北。1、招标人：颍东区河东街道办事处枣园社区

4、本项目不接受联合体投标。3、外部入阜企业需要提供阜阳市房屋管理局出具的物业备案证明材料，投标人上一年信用等级被评定为C级及以上（企业或在阜分支机构设立未满一年按C级标准，若满一年仍未参加信用体系评定的视为0分）。2、资格审查方式：资格后审。1、国内具有独立法人资格，经营范围包括物业管理（服务）。二、招标资质要求及资格审查方式7、服务等级：住宅按照《安徽省住宅区物业服务标准》B级执行。

四、联系方式4、报名地点：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司（颍上北路78号）3、中标单位承担本次招标代理费。2、本次投标报名及资料费600元/份，售后不退。1、投标申请人须在2022年6月22日起至2022年6月26日止（每天上午9：00-11：00，下午15：00-17：00）报名并携带以下资料：投标单位企业法人营业执照副本、授权委托书、获得上年度信用等级评定的证明材料（网上截图并加盖公章）、外埠入阜企业提供物业备案证明材料。以上资料均为原件，验后留加盖投标单位公章的复印件或者网上报名，网上报名下载招标文件费用报名打到公司指定账户，开标当日需提供电子回执单（收款单位：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司开户行：中国农业银行阜阳河滨路分理处账号：12014501040001340）。通过网上报名的需在有效报名时间内把上述资料及报名费电子回执单和联系人电话发至以下邮箱728658862@qq.com，并电话和代理机构确认。三、投标人须知

二○二二年六月十三日颍东区河东街道办事处枣园社区联系电话：13514923312联系电话：0558-6688373联系人：李书记联系人：唐工招标单位：颍东区河东街道办事处枣园社区代理机构：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司

本项目物为类型：商住（二）阜阳市颍东区京九铁路新村物业服务项目位于安徽省阜阳市颍东区区涡阳路以东、北京东路以北。项目地理位置优越，交通便利，生活及市政配套完备。（一）京九铁路新村项目已于2020年1月1日起至2022年12月31日止与安徽润和智慧社区物业管理有限公司签订《前期物业服务合同》。现由于安徽润和智慧社区物业管理有限公司申请提前解除《前期物业服务合同》，经双方友好协商，达成协议，同意解除已签订的《前期物业服务合同》，并已在物业管理区域进行解除公告公示，并向颍东区住房保障事务中心申请，现进行物业服务招标。招标人为颍东区河东街道办事处枣园社区，招标代理机构为阜阳市首佳物业咨询服务有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。第一章项目概况投标人须知前附表

1、小区配套设施设备完善。（四）主要设施设备的配置及说明（三）项目规划建设机动车停车位554辆（其中地面机动车停车位309辆；地下机动车停车位245辆）。建筑密度为23.3%，综合容积率1.87，绿化率32%；规划总户数1333户。（二）项目总建筑面积210000M2（其中多层住宅建筑面积60782.80M2；高层住宅建筑面积119465.93M2；独立式住宅建筑面积2567.40M2；商业及其他建筑面积27173.87M2；物业用房建筑面积630.00M2）（备注：此项目系原铁路部门移交属地管理项目）小区四至范围：安徽省阜阳市颍东区区涡阳路以东、北京东路以北。

招标项目内容：一、小区规划红线范围内，涉及共有财产和公共事物的综合管理，包括但不仅限于制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业管理服务相关的档案资料，工程图纸、住用户档案、竣工验收材料、设备技术资料、设备运行维护纪录等。二、房屋建筑共用（有）部位的日常维修、养护和管理，共用（有）部位包括但不仅限于：本物业土地规划使用范围内的所有道路、空地、绿地；不为单个业主所拥有的所有建筑物、构筑物、房屋；房屋的承重结构（基础、承重墙体、梁柱、楼盖、屋顶等），公共门厅、卫生间、走廊、过道、垃圾间（垃圾房）、楼梯间、电梯井、设备用房等为维持房屋的结构及使用功能或者为业主或使用人提供服务，共同使用的部位和设施。三、共用（有）设施设备的日常维修、养护和管理，共用（有）设施设备包括但不仅限于：共用（有）的上下水管道、落水管等给排水系统，共用（有）照明系统、变配电系统、照明灯具、二次供水系统、天然气供气系统、电梯系统、公共区域及楼内消防设施设备系统、保安监控报警设备系统、门禁可视对讲系统、中控室系统、避雷装置、天线、有线电视系统、电信及宽带网络系统，排烟道,通向污水井的下水管道、雨落管等排污系统；设置在任何单位内但与其它单位或其它部分共同使用的装置；物业区域内的市政排水设施，物业区域的外围护栏及围墙等为业主、使用人共同使用的设施设备。四、共用（有）设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括但不仅限于：化粪池、泵房、自行车棚、室外给排水管道、沟渠、消防水池、高压水泵房等为业主、使用人共同使用的设施和附属建筑物、构筑物。五、小区规划红线范围内以及围墙内认养的所有绿地、花木、喷泉系统、建筑小品等养护与管理，保证正常使用。六、公共环境卫生，小区规划红线以内，业主户门以外包括但不仅限于房屋共用（有）部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。七、维护公共秩序、安全防范和楼宇保安，小区规划红线以内，业主户门以外包括但不仅限于门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、夜班执勤、维护交通秩序、看管公共财产等。八、消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护及消防管理。九、电梯、水泵的运行和日常维护管理，包括但不仅限于电梯运行、维修；电梯定期检验；电梯（安装、改造、重大维修）监督检验；电梯限速器校验等；主泵和备用泵的运行、维修；消防泵试泵；水质化验；水箱清洗；普查；消毒等。十、装饰装修管理服务。十一、物业服务质量要求如下：国家法律、法规、规章、地方法规没有规定的，而合同规定有的服务管理事项和服务质量要求，按合同执行；国家法律、法规、规章、地方法规和合同都规定有的服务管理事项和服务质量要求，而各种规定和合同不尽相同的，按服务质量要求高的执行；国家法律、法规、规章、地方法规有规定而合同没有规定的，按国家法律、法规、规章、地方法规执行。住宅具体服务内容和标准按照《安徽省住宅区物业服务标准》B级执行（由于是公开文件，在此不再重复）。十二、乙方应向甲方保证服务质量。十三、协调所属地政府、各行业主管部门、居委会、开发商、各公共服务部门、业主委员会之间的联络与沟通。提出服务项目供招标人参考的项目：十四、提出特约有偿服务内容和收费标准。第二章物业管理服务内容及要求物业用房建筑面积为630.00平方米，座落位置：包括北车棚1处、西车棚2处、西大门岗亭1处、东车棚1处.（五）物业管理用房的配置情况2、小区出入口共计个，设在以上道路上。小区共有电梯约部，

⑵投标人应认真阅读“招标文件”所有内容。如果投标人的“投标书”内容未能符合“招标文件”要求，招标人有权将该“投标书”作为废标。2、招标文件的解释：“招标文件”的解释权属招标人。3、招标文件的修改：⑴招标人可以使用“通知书”的方式修改“招标文件”；⑵“通知书”将以书面方式发给各投标人，“通知书”作为招标文件的组成部份，对投标人具有与“招标文件”同等的约束作用；⑶书面方式包括函件、传真等方式。三、投标报价：1、投标报价应是“招标文件”所确定的招标范围内全部工作内容的价格体现，报价依据招标文件内容及政府有关收费规定制订，招标人不保证最低价中标；2、物业管理服务内容及标准及报价说明⑴招标文件包括本“招标文件”及在此之前、之后发出的与本次招标活动相关的各种书信、通知书、会议纪要等文件；二、招标文件的说明：1、招标文件的组成：2、外部入阜企业需要提供阜阳市房屋管理局出具的物业备案证明材料，投标人上一年信用等级被评定为C级及以上（企业或在阜分支机构设立未满一年按C级标准，若满一年仍未参加信用体系评定的视为0分）。投标人应具备的资格：1、国内具有独立法人资格，经营范围包括物业管理（服务）。第三章对投标人及投标书的要求

商业及其他：平方米×d元/平方米·月×12月＝D元；独立性住宅：平方米×c元/平方米·月×12月＝C元高层住宅：平方米×b元/平方米·月×12月＝B元多层住宅：平方米×a元/平方米·月×12月＝A元；投标总价的计算过程为：住宅具体服务内容和标准按照《安徽省住宅区物业服务标准》B级执行。收费标准按照阜阳市收费指导价对应标准执行，且为一费制，但不含二次供水加压电费。

（一）考核形式5、考核办法报价应以“包干制”的方式详细说明各种费用的构成（包括支出项目名称和单价）；4、投标人须提出特约服务项目内容和报价；投标总价=A+B+C+D+E+F车辆停放管理费（地下）：个×f元/个·月×12月＝F元。车辆停放管理费（地上）：个×e元/个·月×12月＝E元;

上述考核的结果，均计入当月总分。5、若中标单位拒不签字，按照考核办法检查照片和现场考核人员两人签字为准，作为考核依据。4、班子集体检查。招标人根据工作需要，可组织班子成员进行检查，一般两个月一次。3、暗查。由考核小组成员组成，一般一月一次。2、全面检查。由考核领导小组组织实施，每周一次，对照《评分细则》，现场评分、亮分，并由中标单位对检查结果认可签字。1、每日巡查。由招标人组织考核领导小组办公室安排专人（不少于2人）负责，并做好巡查记录。

（四）处罚受到国家、省、市、区、工业区（街道）表彰的（凭证书或文件），随后每月在得分中分别增加10分、8分、6分、4分、2分。每月考核得分在96分（含96分）为合格。（三）考核措施考核分值为100分。每次考核按照《评分细则》规定进行扣分，作为对中标者兑现合同履约保证金的依据。（二）分值评定

（一）基本要求（25分）《考核评分细则》4、连续两个月考核在90分（含90分）以下的或一年平均考核在90分（含90分）以下的，招标方有权随时终止合同，造成的影响和损失由中标单位承担，履约保证金不予退还。3、在法定节假日和省、市重大活动期间，因管理不到位，群众反映强烈的，在当月总分中扣3分。2、被省、市、区媒体曝光，确属本职工作失误或失职，造成不良影响的，在当月总分中扣4分。1、每月考核得分在96分（不含96分）以下的扣除中标人履约保证金20000元。

6、公示24小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。（5分）5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。（3分）4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。（3分）3、项目经理及各部门经理具有大专及以上学历，须有全国物业经理上岗证；管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。（4分）2、承接项目时，对住宅区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。（2分）1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。（1分）

2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。（2分）1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（3分）（二）房屋管理（18分）9、每年至少2次征询业主对物业服务的意见,基本满意率95%。（3分）8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。（2分）7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。（2分）

1、共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。（2分）（三）共用设施设备维修养护（16分）6、住宅区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。（2分）5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。（3分）4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定与业主（使用人）、装修管理企业签订协议，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。（5分）3、每日巡查1次区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。（3分）

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。（1分）6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。（2分）5、载人电梯24小时正常运行。（2分）4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。（1分）3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。（1分）2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（1分）

2、区内按规定线路巡逻，每2小时巡查1次，配有安全监控设施的，实施24小时监控。（4分）1、主出入口24小时值勤，其中16小时站岗。（3分）（四）协助维护公共秩序（20分）10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。各种突发设备故障有应急方案。（3分）9、路灯、楼道灯完好率不低于90%。（2分）8、住宅区主要道路及停车场交通标志齐全。（1分）

2、道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；楼梯扶手每周擦洗3次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次。及时清除区内主要道路积水、积雪。（3分）1、每幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。（2分）（五）保洁服务（10分）5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。（5分）4、对进出区内的装修等劳务人员实行登记管理。（5分）3、对进出区内的机动车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。（3分）

2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。（3分）1、有专业人员实施绿化养护管理。（2分）（六）绿化养护管理（11分）5、根据区内实际情况进行消毒和灭虫除害。（1分）4、二次供水水箱按规定清洗。（2分）3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏2次，发现异常及时清掏。（2分）

（6）未能提供公司营业执照副本复印件、信用等级认定证明及授权委托书的。六、开标、评标和中标投标书的递交：1、投标书的密封与标识⑴投标人应将投标书的正本和副本分别密封，并在封袋上正确标明“正本”和“副本”；⑵所有封袋上都应写明招标人名称和招标项目名称以及投标人的名称、地址、邮政编码；⑶所有“正本”与“副本”必须在密封处加盖公章；⑷如果投标人未按上述规定提交的投标书，招标人有权拒绝接收，原封退还给投标人。2、投标文件递交及截止时间⑴投标人应于2022年7月12日15:00至2022年7月12日15:30时前将投标书递交至阜阳市房屋资金和物业管理事务中心一楼会议室。招标人在接到投标书时将注明收到的日期和时间。未得到招标人同意而撤回投标书的，投标保证金将不予退还；⑵招标人可以运用“通知书”的方式，酌情延长递交投标书的截止日期。在上述情况下，招标人与投标人之间的投标截止日期方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止日期；⑶超过投标截止日期送达的投标文件将被拒绝接受；⑷电报、电话、传真形式的投标概不接受。3、投标书有下列情形之一的，投标书无效：（1）送达时未密封的；（2）没有投标单位法定代表人签字和加盖投标单位印章的；（3）未能按照招标文件要求编制的；（4）逾期送达的；（5）附有招标人不能接受条件的。⑶投标书应无涂改和行间插写，除非这些删改是根据招标单位的指示进行的，或者是投标人造成的必须个别修改的错误，修改处应由投标人加盖公章。5、适时喷洒药物，预防病虫害。（2分）四、投标的相关规定：1、投标保证金⑴投标人应在2022年7月_5_号前向招标代理公司提供人民币100000元的投标保证金；收款单位：阜阳市首佳物业咨询服务有限公司开户行：中国农业银行阜阳河滨路分理处账号：12014501040001340⑵招标人与中标人签订合同后10日内，向未中标人发出未中标通知书，投标保证金由招标人的委托代理机构无息退还。⑶中标人的投标保证金在交纳了代理费后由招标人的委托代理机构无息退还。⑷与投标保证金有关的事宜由招标人的委托代理机构负责。2、招标文件的发放投标人在规定时间内领取招标书时，缴纳“招标文件”工本费用600元。招标人在领取了招标文件后，未得到招标人的同意而退出投标活动，投标保证金将不予退还（投标人在资格预审时交纳的企业信誉保证金转为投标保证金余款无息退还）。3、投标书的份数和有效性⑴投标人须分包编制“正本”投标书一份，“副本”投标书四份，并明确标明“正本”和“副本”，于规定的投标截止日期内递交给招标人。投标书正本和副本如有不一致之处，以正本为准。⑵投标书正本与副本均应使用打印文稿，由投标人法定代表人签署和加盖公章。4、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。（2分）3、定期清除绿地杂草、杂物。（2分）

招标人在招标文件要求提交投标文件的截止日期前，收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封。开标时，投标单位要提交公司营业执照复印件等证件供现场查验。由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。开标按照下列程序进行：（2）开标由招标代理机构主持，邀请所有投标人参加。同时邀请物业所在地的物业行政主管部门及纪检、检察部门派出的监督人员参加。（1）招标人应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行开标；开标地点在阜阳市房屋资金和物业管理事务中心一楼会议室。

①投标人的近亲属。有下列情形之一的，不得担任评审委员会成员：评标委员会的专家成员，由招标人从物业行政主管部门建立的物业管理评标专家库名册中采取随机抽取的方式确定。评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，其成员组成为5人及以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的五分之四。（3）评标由招标人依法组建的评标委员会负责。开标过程记录各投标人应签字确认，并由招标人存档备查。

物业行政主管部门在招标文件确定的开标时间前半日，通知抽取的评标委员会成员。评标委员会成员因故不能参加评标活动的，依序从抽取的后备成员中予以补充。（4）招标人应当在开标前半日内，到物业行政主管部门申请抽取评标委员会成员，确定成员人数和至少2名后备成员人数并填写申请表后，随机抽取。⑤该项目招标代理机构的人员不得担任本代理招标项目的评审委员会成员。④曾因在招标、评标以及其他与政府采购有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的。③与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的。②项目主管部门或者行政监督部门的人员。

2、评审委员会在评标时，除招标文件另有约定外，将按下述原则进行修正：1、为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评审委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。七、投标文件的澄清资信部分、技术部分、商务部分、现场答辩部分评审评分权重比例为30:50:10:10；四个部分评审的评分项目和评分方法、评分权重等在招标文件的评标标准和方法中明确。综合评估法是将物业管理投标评审分为投标人技术部分、商务部分和资信部分等三部分的评审，采取百分制的方法将三个部分评审评分加权求和，按总评分从高到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。（5）评标方法采用综合评估法。

2、评标时，评审委员会将首先审查投标文件是否完整，有无计算上的错误，文件签署是否合格，投标文件是否编排有序且符合招标文件要求等。投标文件有下列情况之一者将被视为无效投标:1、评审委员会按照招标文件要求，对各投标人递交的资格后审资料进行详细审查，所有项都符合资格后审条件标准，才能通过资格后审，进入下一步评审，如有一项不符合，视为未通过。八、资格后审与投标文件的初步评审3、按前款规定调整后的报价经投标人确认后产生约束力。2.2投标人所报单价与总价经计算后不一致的，以价低者为准。2.1大小写不一致时，以大写为准；

（4）不同投标人的投标文件载明的项目管理班子成员出现同一人的；（3）不同投标人委托同一人投标或与同一人联合投标的；（2）不同投标人的投标报价或报价组成异常一致或呈规律性变化的；（1）不同投标人的投标文件内容存在非正常一致的；串通投标行为是指：2.1串通投标、弄虚作假或有其他违法行为的。

2.4没有出具法定代表人证明或法人授权委托书的。2.3投标函中投标报价或其它实质性要求不能满足招标文件要求，或作出的承诺与招标文件中提供的投标函样本中相关内容相抵触或有遗漏的。2.2不按评审委员会要求澄清、说明或补正的。（7）不同投标人使用同一人或企业资金缴纳投标保证金的；（6）不同投标人的投标文件有同一单位或同一人编制的；（5）不同投标人的投标文件相互混装的；

2.10其他被评审委员会认定无效的情况的。2.9投标文件中存在招标人不能接受的其它实质性条件。2.8投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪个为准的。2.7没有必需的资质证明文件的。2.6未按规定的格式填写，编排混乱、无序，内容不全或字迹模糊，辨认不清的。2.5未经法定代表人或其授权代表签署或未加盖投标人公章的。

（2）管理服务理念、目标及其他承诺等；（1）投标函，法人委托书；十、投标文件应当包括以下内容：2、根据评标排序的前三名，招标人将依序进行考察，原则上应按序确定拟中标人，除非投标人有重大隐瞒事项、承诺无法兑现、以往不能诚信履约的、曾经在其它小区有恶劣行为、业主强烈反对等等招标人认为有违业主利益的情况。并保证按合同、投标文件中的承诺和招标文件规定的条件履行，且服从招标人统一指挥与协调管理，经招标人综合考察后从中标候选人中确定正式中标人；确定中标人后，招标人将向中标人发出中标通知书。如果评审委员会推荐的所有中标候选人均自动放弃或被招标人按规定取消所有中标候选人中标资格的，招标人则依法重新招标。1、评审委员会依据评标办法，对通过初步评审的招标文件进行详细评审，并推荐1～3名有排序的合格的中标候选人。九、投标文件的详细评审及定标

（8）项目的收支预算和投标报价；（7）物业项目管理所需工具、设备的配置和提供方式；（6）人员配备情况，包括该物业服务项目负责人的岗位资格、技术职称证书及工作简历等；（5）组织管理机构和职能、责任；（4）各主要工作环节运行程序；（3）服务项目、质量标准及控制检查方法；

有下列情形之一的，招标人应当依法重新招标：十一、重新招标（12）企业简介；1、企业介绍；2、投标人基本情况表，包括办公地点，联系人姓名、职称和联系电话等；3、营业执照副本复印件、信用等级认定证明及授权委托书；4、法人代表身份证复印件；（11）物业服务项目，应说明介入的时间、方式、人员、费用报价等情况；（10）投标人拟在中标后将专项服务委托专业公司承担或聘请物业管理顾问协助管理的，应当进行说明；（9）物业管理的有关制度；

一、初步评审表第四章评标方法和标准（四）评标委员会界定为不合格标或废标后，因有效投标不足3个使得投标明显缺乏竞争，评标委员会决定否决全部投标的；（三）所有投标均被废标处理或被否决的；（二）在投标截止时间前提交投标文件的投标人少于3个的；（一）资格预审合格的潜在投标人不足3个的；

第五章物业服务合同的签订说明四、评标办法应在招标文件中载明，增加评标的透明度，接受各方的监督。但评标过程保密，不向未中标单位解释。技术标部分、资信部分、商务标部分、现场答辩部分所得分值，四项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，根据得分的高低推荐1-3名中标候选人。三、评分原则评分标准

1.对招标人的纪律要求第六章、纪律和监督2、合同签订⑴招标人与中标人将根据《中华人民共和国民法典》的规定，依据投标书的承诺条款签订《物业服务合同》。招标文件、中标通知书、投标书及其澄清文件作为物业管理合同之附件，与合同具有同等法律效力。⑵招标人有权在签订合同时增减物业服务委托项目，投标价格同时根据实际委托项目投标报价进行调整。⑶合同签订后，招标人向未中标人发未中标通知书并退还投标保证金（无息）。因违反本招标文件规定而被没收的投标保证金不予退回。⑷招标人有权对中标单位服务质量进行考核监督，并制定考核办法，如连续2个月考核不合格，或一年之中有3个月不合格，招标方有权随时终止合同，造成的影响和损失由中标单位承担，履约保证金不予退还。⑴根据评标排序的前三名，招标人将依序进行考察，原则上应按序确定拟中标人，除非投标人有重大隐瞒事项、承诺无法兑现、曾经在其它小区有恶劣行为、业主强烈反对等等招标人认为有违业主利益的情况，经招标人考察后确定正式中标人，如招标人对三家中标侯选人都不满意可重新招标；⑵确定中标单位后，招标单位将向中标单位发放“中标通知书”；⑶中标单位收到“中标通知书”后，应在7天内与招标人签订合同。由于第一中标人的原因未能在规定的时间内与招标人签订合同的，视为自动放弃。招标人有权与第二中标人签订合同,依次类推。⑷中标单位收到“中标通知书”后，不与招标人签订有效合同的，投标保证金不予退还。⑸如果发现投标人在投标过程中有违法、违纪、违规、弄虚作假行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。1、中标《物业服务合同》的签订

4.对与评标活动有关的工作人员的纪律要求评审委员会成员不得与招标人（代理人）或者投标人串通，滥用职权影响对投标文件的客观公正评审，评审委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评审委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用评标办法没有规定的评审因素和标准进行评标。3.对评审委员会成员的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得与评审委员会成员串通谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。授权委托人须持相关证件按时参加开标会，否则视为自动放弃投标资格。2.对投标人的纪律要求招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

有以下情形之一的，视为无效质疑：未按规定时间或规定手续提交质疑的；质疑内容含糊不清、没有提供详细理由和依据，无法进行核查的；其他不符合质疑程序和有关规定的。被判定无效质疑的，招标人（代理机构）将书面回复投标单位其质疑无效的理由，记录无效质疑一次。招标人（代理机构）将在收到书面质疑后3个工作日内审查质疑事项，作出答复或相关处理决定，并以书面形式通知质疑人，但答复的内容不涉及商业秘密。5.2质疑：投标人认为招投标过程、中标结果使自己的合法权益受到损害或有疑义的，应当在中标公告公告期内，由投标人授权代表（或法定代表人）携带身份证明材料，以书面形式提出质疑，逾期不予受理。投标人质疑应当符合下列条件:（1）必须是参与该次投标活动并符合条件的供应商;（2）在质疑有效期内提出的质疑;（3）招标监督管理部门规定的其他条件。5.1询问：投标人如果对招标文件存在误解或理解不清，可以于2022年6月28日17时00分前接受书面询问，同时请提交一份与书面询问内容一致的电子版发至下述邮箱：554291208@QQ.com。逾期不予受理。招标人将于2022年6月30日17:30前书面、传真等形式答复，该答复内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样约束力效力。招标人（代理机构）不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。5.询问、异议（质疑）、投诉与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。

颍东区河东街道办事处枣园社区：1、根据已收到的项目的招标文件，我单位考察现场和研究招标文件后，愿以人民币（大写）元/年的总价，按招标文件的要求承包本次招标范围内的全部内容。部分文件模板：投标函本招标文件的解释权归招标人所有。本招标文件解释权第七章其它投诉：对招标人（招标代理人）不予答复或答复不满意的可依法向招投标监管部门提出书面投诉。投诉人有下列情形之一的，属于虚假、恶意投诉，招投标监督管理部门将驳回投诉，将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚：一年内3次以上无效质疑或投诉事项查无实据的；捏造事实、提供虚假投诉材料或提供以非法手段取得的证明材料质疑的；其他经认定属于虚假、恶意投诉的行为。提出质疑和投诉的投标人必须是参加质疑和投诉项目招投标活动的投标人，并遵守法定的方式、程序和时限，不得捏造事实或者提供虚假材料进行恶意质疑和投诉。投标人质疑和投诉实行实名制，其质疑和投诉应当有具体的质疑和投诉事项及事实根据，并配合招标人、招标代理机构和招投标监管部门处理质疑和投诉。

联系电话：公司地址：授权委托人：特此保证于：年月日签署法定代表人：2、我单位同意从贵方确认收到“投标书”之日起，遵守本“投标书”，本“投标书”对我单位具有法律约束力，并可随时接受中标，但投标书中的投标报价有效期为60日。3、在制定和执行正式的合同前，本“投标书”连同贵方的“中标通知书”，应构成贵我双方之间的约束力文件。4、我单位理解和清楚贵方不保证最低标价中标。5、我单位同意接受“招标文件”中因我方原因的违约金。6、我单位保证本投标书中的内容都是真实有效的，如有不实，愿承担违约责任。

日期：年月日法定代表人：（签字或盖章）投标单位：（盖章）单位：部门：职务：代理人：性别：年龄：法人代表授权书本授权书声明：系公司（单位）的法定代表人，现授权委托（先生/女士）、（先生/女士）为我单位代理人，以本单位的名义，参加＊＊项目的物业管理服务投标活动。上述代理人在＊＊项目的投标活动过程中，所签署的一切文件和处理本次投标活动有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。

注：以上报价已含各项税费和利润（格式可自拟）物业管理服务费分项报价表开标一览表

招标单位、代理机构对本招标文件的意见