（二）物业概况（一）确定一家中标供应商，采用全包干形式提供绿化、保洁物业管理服务。一、项目概况★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。三元里小学物业服务需求

卫生保洁服务管理要求中标供应商派驻的物业管理主管必须具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性和工作协调语言沟通能力，在采购人的指导下，能独立全面负责校区内的后勤物业管理工作。二、服务内容（四）采购预算（最高限价）：人民币43.2万。（三）服务期：合同签订后12个月。广州市白云区三元里小学位于广州市白云区云三元里大街143号，广州市白云区云远景路（共机外校区）；地理位置优越。学校占地面积18882平方米，建筑面积9530平方米，是一所教学设施设备齐全、校园环境优美、广州市义务教育规范化学校。学校现有39个教学班，多功能专用场室10间，在校学生1622多人，在职教师59人。

6.校园清洁内容及要求5.工作范围：负责校区整体卫生环境及教学楼公共场地如楼梯、走廊、厕所的清洁，负责综合楼、外围、道路、操场的室内外清洁。校园的所有绿化。中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完善的劳动权益保障（五险等）。中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史、高血压、心脏病等，持有相应职位的资格上岗证。学校对岗位设置、人员选用与日常管理具有直接指挥权和决定权。中标供应商的工作人员须遵守学校相关规章制度和管理规定，如有违反或损害学校利益的，学校有拒绝中标供应商违规工作人员在学校工作的权利。三元里小学需配备保洁员8名。

（6）玻璃门、窗、镜面洁净明亮；（5）墙面、天花、门窗无灰尘、蜘蛛网；（4）地面、走道、楼梯洁净无灰尘、杂物、积水、污渍；（3）公共设备设施如空调、排风扇、灯管、电器开关、电话机、风扇等表面无灰尘；（2）公共区域、体育场所等保持干净整洁；（1）教学楼、综合楼等公用部位保持干净整洁；

（12）每天定时集中清收垃圾并送到学校垃圾房。（11）教学楼在早上7：30时前必须搞好洗手间的卫生（10）天台、雨篷无积水、无垃圾、无青苔、排水畅通；（9）垃圾箱、果皮箱、垃圾桶无异味、无积水；（8）室外广场、道路、绿化带等无垃圾、杂物；（7）卫生间洁净无异味、无积水、无污渍、无灰尘，无蜘蛛网；

三、服务要求9.中标商对具体的清洁质量标准及频率进行承诺，并作为采购人评标优劣以及检查和监督的依据。8.清洁人员岗位设置合理、定岗定责，岗位清晰，责任明确、熟悉校区清洁区域和责任范围。7.清洁所需工具和清洁剂由中标供应商负责。（14）雨天做好地毯铺设和收回.（13）协助学校在日常活动中进行室场布置及杂物搬动。

中标供应商未按规定人数配齐人员或当班人数少于约定的人数，经学校提出不改的，视为一次有效投诉。中标供应商现场服务的管理构架必须完整，管理构架必须胜任学校日常管理需要。未经采购人同意，中标供应商不得对校内的设施及布置作变更。中标供应商不得转包或分包项目内容。中标供应商必须保证派驻学校人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知学校相关负责人并得到批准。须配合采购人、派出所对人员员进行信息提取工作：身份信息、相片、指纹等。

中标供应商派驻人员不得私自带外人进入学校，禁止在学校内存放违禁品。学校不提供食宿。中标供应商使用的工具、器材、消耗品等相关用品必须符合国家相关安全标准，须在指定地点整齐摆放。中标供应商要统筹安排全体员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作。配合学校完成一些临时工作，特别是进行大型活动的时候。中标供应商应具备利用自身资源满足临时应急抽调（平均每月不超过1次）的调遣能力。中标供应商在做好本职工作的同时，有责任向学校提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。由于中标供应商原因未给员工购买社保的，自通知整改之日起一个月内中标供应商必须为员工购买社保，否则视为一次有效投诉。

五、付款方式中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。四、人员配置要求中标供应商须按合同的服务需求与学校签订合同。中标供应商违反合同规定事项，学校进行书面有效投诉，视作中标供应商违约。学校有权对中标供应商扣减相应的服务费。

（三）垃圾清理后及时送到学校垃圾中转站。（二）各区域的卫生保洁时间应科学合理安排，遵循学校及物业公司要求，配合好正常的教学工作及其他教育教学活动。（一）卫生保洁的工作范围包括学校室内、室外等两大部分（详见《清洁工作检验标准》），具体有地面、天面、梯间通道、卫生间、门窗、办公室、排污管道等十一大项目。一、基本要求附件一：校园保洁工作实施标准服务费按月结算。采购人在每季度结束后15日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）向中标供应商支付上一季度服务费。中标供应商需提供等额的正式发票给采购人，以便采购人及时办理支付手续。

二、路面的清洁、保洁（八）校园应随时保持整洁，节假日和寒暑假与平时要求一致，可在学生不回校期间安排全面、大型的清洗工作。（七）如学校有特殊情况，如迎接检查和开展大型活动等，应安排合理的人手支援，确保工作顺利进行。（六）公司应安排管理人员每天巡视、检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育工作。（五）保洁员必须严格按安全规范进行操作。（四）清洁工作所需的工具、耗材等由物业公司提供，应配备充分，根据需要随时补充，并正确保管和使用。

（六）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。（五）发现地面有油污应及即时用清洁剂清洁。（四）每周冲洗一次。（三）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。（二）除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。（一）每天对学校门前、操场、过道、走廊等地面定时清扫，每2小时循环一次。

4.地面垃圾滞留时间不能超过2小时。3.室内地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。2.路面、操场每100平方米丢弃物在2个以下，每200平方米痰迹控制在一个以内。1.室外地面目视无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。（八）校园所有绿化维护工作。（七）地面的清洁标准：

（二）清扫时应注意：杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。3.天面卫生应每半个月清扫一次。2.用铁杆将天面排水口（管）周边垃圾清除，疏通积水。1.先将天面的垃圾清扫后装入垃圾袋内。（一）准备好垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具。三、天面卫生的清洁

3.有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。2.先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。1.备用长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。（一）雕塑装饰物的清洁：四、雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁（三）清洁标准：应达到目视天台无垃圾、杂物，无积水、青苔。

1.进行梯上作业时，必须两人同时在场，一人扶梯，一人操作，梯子放平稳,在保证人员安全前提下操作。（三）清洁时应注意：2.室内宣传栏、标识牌应每天擦拭一遍，室外宣传栏、标识牌每半月擦拭一次。1.有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。（二）宣传栏、标识牌的清洁：4.大型户外雕塑每学期清洗一次。平时根据实际情况随时擦拭。

（一）操作要领：五、地面、梯间通道的保洁（四）清洁后检查应无污渍、无积尘。4.宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏已张贴或标示的内容。3.清洁工具不要损伤被清洁物。2.人不能爬上装饰物以防摔伤。

（四）大理石地面应每学期打蜡一次，每月抛光一次。（三）水磨石地面和水泥地面应每月涮洗一次。（二）各梯间、通道的墙面、天花板应每周进行一次除尘。3.用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每天循环保洁一次。2.将垃圾收集运到垃圾中转站。1.每天清扫楼层地面、通道和楼梯台阶并拖洗干净，并做好工作时间内的保洁。

2.楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污。1.地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。（六）清洁作业标准。2.清洁工具不能放在梯间通道。1.洗涮楼道时，注意防止水流入办公室（或课室）门内。（五）注意事项：

六、卫生间的保洁7.水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。6.大理石地面目视干净、无污渍。5.地脚线干净无灰尘。4.梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。3.铁栏油漆完好无脱皮。

5.先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。4.用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。3.用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。2.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。1.打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。（一）每天在早上7：30时必须要搞好洗手间的卫生。教学楼卫生间需在每节课上课后清洁1次，其它卫生间每日早午晚各清洁1次：

（三）发现墙壁有字应即时清洁。（二）每月两次对洗手间进行消杀工作。9.每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。8.适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。7.按采购人要求补充卷纸、擦手纸和洗手液。6.用拖把拖干净地面。

5.洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。4.地面无烟头、纸屑、污渍、积水。排水管和污水管无堵塞，无漏水。3.室内无异味、臭味。2.目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。1.天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。（四）保洁标准：

（二）拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净。（一）擦拭门锁及门面。七、门窗的保洁2.下水道如有堵塞现象，应及时疏通。水管有漏水，应及时修复。1.禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面。（五）注意事项：

（一）做好功能室、办公室的日常保洁。办公室保证每天清洁一次。功能室除每天清洁一次外，还要根据学生上课的使用频率增加清洁次数。八、功能室、办公室的保洁（六）窗帘、布幔等每学期清洗一次。（五）人手能触及处应无积尘。（四）保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。（三）擦拭内外窗框、轨道。

（二）功能室、办公室保洁时应注意：5.风扇、窗帘等每学期清洗一次。4.清洁地面，保证地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。3.擦拭门、椅、柜、电脑等室内设施和室内装饰物，保证物品摆放整齐不凌乱。2.清理室内的烟灰缸和垃圾，清洗专用室使用过的设备。1.整理好台面文件，摆齐桌椅，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干。

1.玻璃门窗目视无明显污迹、手印。（三）保洁标准：4.吸尘时不准动用电脑插座，抹电脑、电器时须用干手巾。3.不应扔掉有记录的纸张。2.不得翻动室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。1.清洁时间以采购人要求为准，不能影响教师办公和学生上课。

（一）垃圾清理后送到学校垃圾池（屋）或垃圾箱，并统一运到垃圾中转站。每天清运，保证垃圾池（箱）周围无污垢、无积水。清运后及时冲洗，离池（箱）2米没有异味。九、垃圾处理5.室内空气清新无异味。4.师生使用过的设备摆放整齐、干净。3.灯具摆设品用纸巾擦拭，无明显灰尘、污迹。2.地面干净无污渍、无垃圾。

2.墙面无粘附物，无明显污迹。1.地面无散落垃圾，排水畅通，无污水、污渍。（五）垃圾中转站的卫生标准：（四）每天应对垃圾中转站进行一次消杀工作。（三）垃圾运送人员负责每天冲洗垃圾中转站地面。（二）垃圾中转站的垃圾应存放齐整，及时清运。

定期检查和疏通学校污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。沙井内无丢弃物，盖上无污垢。与市政排污接口能正常使用。特别是在雨季来临前，对所有横排、竖排排污管道进行细致的检查疏通，确保污水及时排走。如因污水不能排走造成水淹，公司应第一时间派专人到现场指挥处理，想方设法解决问题，不能影响正常的教学秩序。保持排污管、化粪池进排畅通，无污水外溢。出现厕所堵塞及时疏通。每学期至少清理一次校园内的所有化粪池，运粪车进出校园应安排在上学时间以外，提前书面报告给学校并取得同意。堵塞疏通、清理及运送粪便费用由物业公司承担。十、排污管、化粪池和污、雨水井及沙井管道清理5.保持清洁无异味，应定时喷洒药水，防止发生虫害。4.所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。3.垃圾做到日产日清。

十三、清洁工作检验标准十二、特殊清洁用品保管和使用一览表