广州市公安局信息中心于2003年建立，已成为承载广州市公安局各科室业务系统正常运行的核心。目前设备仍在不断增加,随着信息技术的不断发展，广州市公安局的信息系统越来越面临着来自内部与外部不断变化的设备安全风险，作为广州市公安局的信息中心，必须时刻保持对自身安全保障策略和安全保障技术的了解，并结合自身业务特点不断进行调整与优化。项目背景服务期：2022年10月1日至2023年9月30日止本项目采购限价：人民币48万元.信息中心运维管理服务项目采购需求广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之

3.高效原则。建立系统维护的快速响应机制，保证业务问题解答、系统故障排除、重大故障的现场处理、系统升级改造、紧急工作任务处理等在用户要求的时间内完成。2.安全性原则。系统维护要以保证系统数据安全、系统运行安全为前提，严格遵守保密协定，尊重用户利益。1.规范性原则。系统维护人员严格按照规定的维护流程进行维护、升级、改造等工作，严格遵守广州市公安局管理和工作要求，并做好维护记录和工作总结。指导原则为深化广州市公安局信息化建设成果，持续完善广州市公安局信息中心运行维护体系。特此开展广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务项目，以此全面提升信息化建设和服务的总体效能，使信息系统真正发挥成效，提高业务管理水平。广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务项目的建设必须着眼于全局，考虑到广州市公安局的核心应用，项目建设之前就应“统一管理、统一目标、统一调度、统一流程、统一评估”的运维管理方式，包括实施进度安排的协调一致、技术架构的统一、接口规范的统一等。“以需求为导向，以应用促发展；整合现有资源、有效实用、适度超前”，“各部门各地区协调推进、分步实施；在安全保密前提下实现互联互通、资源共享、相关业务流程整合”，通过对项目服务外包的方式不仅有利于节约成本，节省人力，也有利于整个广州市公安局核心系统管理及信息化水平的提高。在近几年以来的核心应用系统建设及维护服务阶段成果上，继续做好核心应用系统维护和保障工作,制定更适合广州市公安局的运维管理策略，从而可以有效地计划、设计广州市公安局核心应用系统，实现核心应用系统运行维护的可持续性。

5.实现运维服务的标准化、规范化、流程化、精细化,通过运维服务贯彻单位的信息化目标，为业务的长期有效稳定运行提供运维支持。4.应用先进、实用、高效的IT服务管理工具，由被动管理向主动管理转变。3.完善科学合理的绩效考核指标，由粗放管理向精细管理转变。2.完善统一高效灵敏的IT服务管理平台，由无序服务向有序服务转变。1.树立面向运维服务的IT运维服务管理理念，实行集中统一的IT服务管理模式，由分散管理向集中管理转变。维护模式

信息中心运维管理服务周期为2022年10月1日至2023年9月30日。服务期限2.维护改善用户方的整体运维流程。1.负责7×24小时服务台管理。运维管理服务需求详细服务要求

服务台主要受理范围包括：机房制冷系统设备、机房电气设备、机房消防设备、IT设备、网络设备、视频设备和各应用系统运维等。在市局信息中心设立专门服务台，作为统一的服务接口，接受用户（通过电话、Email和系统平台等方式）提出的事件故障或服务请求，并创建服务单。须安排不少于4名工作人员专门承担服务台角色，每周5天×8小时工作日时间安排2名工作人员在市局信息中心驻场提供服务，非正常上班时间（包括晚上，非工作日和重大节假日）需安排1名工作人员在市局信息中心驻场提供服务。服务台职能在整个运维管理中承担：受理、调派、维护、跟踪、反馈的职责，驻场人员受广州市公安局信息中心管理及工作调配。负责7×24小时服务台管理。运维管理服务的具体内容服务台管理采用驻场服务模式，为“广州市公安局信息通信运维项目”提供接报障和统计服务，服务方式分为热线服务、远程服务、现场服务、值班服务等。服务范围

事件转派事件分析处理事件受理服务台工作流程包括：服务台岗位职责任服务台管理范围包括：

文档管理投诉处理与反馈知识库整理事件回访关闭事件回访跟进事件处理过程跟进

运维管理梳理以运维管理服务台作为统一的服务接口，接受用户提出的事件故障或服务请求，并创建服务单，进行基础运维服务管理。在保障机房基础设备稳定运行的同时，与市局信息中心相关人员一起针对当前市局信息中心的所设备操作规范、管理流程等进行梳理，帮助市局信息中心规范各种流程和规范，为运维管理操作和平台建设提供依据并完善信息安全管理体系。完善ITSS标准的整体运维维护改善用户方的整体运维流程。备件管理

安装配置规范健康检查规范突发事件处理规范基础设备日常运维规范量身定制日常运行管理规范和操作手册，至少包括：A.基础设备运维管理规范梳理

基础设备健康检查手册基础设备突发事件处理操作手册基础设备设备运维操作手册操作手册至少有以下几个方面：安全规范监控规范

事件管理流程根据目前市局信息中心业务和基础设备运维管理的要求，可先从以下几个管理流程进行梳理：B.基础设备运维管理流程梳理基础设备安全管理手册基础设备监控操作手册基础设备安装配置手册

服务团队人员要求人员配备要求制定报告管理机制，同时形成报告制度，主要包括以下几方面报告内容：日常操作记录、故障报告、巡检报告、服务周报及月服务总结报告和季报等。运维报告制度梳理资产管理及变更流程机房出入管理流程

项目有较强的项目组织及协调能力，有较强的文字能力，并熟悉机房相关设备的管理维护。具有计算机相关认证证书。要求大学本科（含）以上学历，具有信息系统项目管理师资格证书或项目经理（IPMA）证书，熟悉维护工作流程和技术细节，具有ITSS或ITIL知识体系。项目经理（1名）资质要求服务团队人员要求如下：本项目要求安排不少于1名项目经理、4名服务台。其中每周5天×8小时工作日时间安排不少于2名工作人员在市局信息中心驻场提供服务，非正常上班时间（包括晚上、非工作日和重大节假日）均需安排不少于1名工作人员在市局信息中心驻场提供驻场服务。此项工作要求驻场人员相对固定，并熟悉运维管理系统的使用操作。如因特殊情况需要更换，必须提前通知用户方，经用户方同意后方可更换。

具备一定的表达和沟通能力，工作责任心强，工作认真仔细。具有计算机相关认证证书要求大学专科或以上学历，熟悉维护工作流程和技术细节，具有ITSS或ITIL知识体系。服务台（4名）资质要求项目经理负责整个项目的统筹安排与协调，无需驻场。从事相关工作5年以上。

此项工作要求驻场人员相对固定，并熟悉运维管理系统的使用操作。如因特殊情况需要更换，必须提前通知采购人，经采购人同意后方可更换。协助用户对项目的日常管理工作。提供7×24小时的驻场接障、派障、统计、录入等服务台相关工作。在市局信息中心驻场提供服务。岗位职责从事相关工作3年以上。熟练操作各计算机办公软件，如Word，Excel。

5、本项目要求中标人提供专业技术服务，未经采购人同意，中标人不得转包服务内容由其他单位承担。部分专业性特别强的应急抢修任务无法由中标人按时按质按量提供的，经采购人同意或者提名后，中标人才能寻求外援服务。4、中标单位维护人员必须遵守采购方有关的规章制度，服从采购方管理。3、本项目因涉及公安机关核心业务，要求驻场人员相对固定。在投标和运维期间未经采购人同意，不能变更驻场人员，否则每变更一个人次，将按规定扣除每月考核得分。2、中标单位须保证投标文件中公司资质、人员资质和有关人员社保、企业资质、合同案例、授权证明等相料的真实性，采购人有权在中标后签订合同前查验有关文件的原件，验证真实性和有效性，如发现有提供虚假材料的，采购人将以失信惩戒上报”信用中国“等相关部门进行处理，涉及造假的追究法律责任。1、本项目要求中标单位提供专业技术服务，未经用户方同意，中标单位不得转包服务内容由其他单位承担。部分专业性特别强的应急抢修任务无法由中标单位按时按质按量提供的，经用户方同意或者提名后，中标单位才能寻求外援服务。其他服务要求

11、要求驻场人员相对固定，如需要更换，必须提前通知采购人，经采购人同意后方可更换，服务周期内不能更换多于1人次。10、驻场人员按工作职责提供相应服务，在没有得到用户许可不得参与其它项目工作。9、中标人维护人员必须遵守采购人有关的规章制度，服从采购人管理。8、投标方案必须给出整个维护项目的总体工作流程，以及详细描述每一个环节的实施方案。7、设备标识管理：专业标签、专业编码、专业管理。在技术支持工作开始时，首先调研、摸底，建立完善的设备、线路标识系统，并建立适当的、直观的、便于维护的文档。6、文档规范管理：投标时给出整套文档规范管理方案，并承诺在中标之后、合同签订之前给出完善的、操作性强的、符合用户要求的维护技术文档管理具体方案。

服务评价运维整体绩效管理15、要求所有驻场人员在服务期限开始前10个工作日到甲方工作场所熟悉工作流程。14、要求驻场人员遵守大院出入及着装管理规定，如有违反规定2次以上，取消驻场资格。13、中标人应按照国家有关规定为派驻人员发放工资、购买社保、缴存公积金等，以及所派驻人员在服务期间发生劳资纠纷、工伤、安全事件和事故时由中标人承担责任、而采购人免责。12、投标人设有7*24小时电话热线服务台。中标后需要提供专业服务设备（包括录音电话、考勤机等办公设备）。

上述指标的确立，由采购人协商中标人订立和不断完善。4）客户满意度3）运维管理服务系统的使用效果2）设备资产管理的成效1）服务台、流程、事件管理的成效服务评价指标由以下指标子集构成：

3）信息化设备资产管理成效---152）项目事件管理---301）服务台流程管理---40服务评分的标准分满分105分。服务评价指标体系中的各个指标子集的分值如下：（1）分值比例评分方法

2）采购人召开评议会议：首先由中标人进行绩效汇报和自我评价，然后由采购人项目组代表评议，在此过程中征求维护服务外包代表的意见。1）中标人提前5天提交服务自我评价报告。考核总分取服务期1月至6月评价得分的算术平均分、服务期6月至12月评价得分的算术平均分。每月进行一次评价，评价步骤为：考核总分构成5）考勤---104）客户满意度---10

承建单位：项目名称：广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务项目20年月份运维整体绩效评分表3）采购人项目组向中标人通报评价结果，中标人如有异议应该在3天内书面提出。

平均考评得分在60分（含60分）以上时，视为合格，低于60分时视为不合格，不合格将扣除合同第三笔款项。考评时间为服务期第7个月至第12个月。服务期满后的15个工作日内进行验收。采用服务评价的方法进行验收：1、项目用户验收项目验收验收及支付

1）服务评价报告：评价分数统计报表、总体评价内容；服务完成报告的内容应该包括但不限于：服务期满后，由维护方撰写服务完成报告，由用户方组织专家在审核后签署用户验收报告，标志着服务项目通过了用户验收。2）验收报告按照服务评价方法和标准进行。1）验收标准

3、项目终验3）验收工作所产生的一切费用包括在总承包费用当中。2）验收内容包括但不限于施工质量、技术和资料。施工质量按照设备安装质量的要求进行验收；技术按照招标文件对各技术指标的要求进行验收；资料验收要求资料内容齐全、标记正确、文字清楚、数据准确、图文表一致。1）根据《广州市公安局信息化项目管理办法》，申请广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目合同验收。由广州市公安局信息化主管部门验收。2、项目合同验收2）绩效指标报告：故障总数、故障平均解决时间、工作量报表。

（1）第一次支付：合同签订后，从运维服务期开始之日起10个工作日内，采购人向中标人按合同总价的15%办理财政集中支付手续。服务费用根据合同款金额分期支付方式如下：支付方式（3）验收工作所产生的一切费用包括在总承包费用当中。2）验收内容包括但不限于施工质量、技术和资料。施工质量按照设备安装质量的要求进行验收；技术按照招标文件对各技术指标的要求进行验收；资料验收要求资料内容齐全、标记正确、文字清楚、数据准确、图文表一致。1）项目的终验必须按照《广州市政务信息化项目管理办法》的要求，申请广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目总体终验。由广州市信息化主管部门验收。

最终支付款=（合同总价×45％）×（A/100），（6）合同第二次支付款的计算公式为：（5）中标人须在采购人办理每次财政支付手续前5个工作日内提交正式、等额的发票给采购人。（4）第四次支付：项目通过市局科信主管部门合同验收后（以市局科信主管部门出具的验收意见或复函作为本次支付依据）5个工作日内，采购人向中标人按合同总价的5%办理财政集中支付手续。（3）第三次支付：合同期满后由采购人进行用户验收，验收合格后，采购人向服务供应商按合同总价的35%，并结合服务期限内第七个月至第十二个月考核平均分结果办理财政集中支付手续。（2）第二次支付：合同服务期满6个月后的10个工作日内，采购人向中标人按合同总价的45%，并结合服务期限内前六个月考核平均分结果办理财政集中支付手续。

A=A为考核总分换算支付系数

100（当考核总分≥100时）实际得分（当60≤考核总分﹤100时）0（当考核总分﹤60时）100（当考核总分≥100时）实际得分（当60≤考核总分﹤100时）0（当考核总分﹤60时）A为考核总分换算支付系数最终支付款=（合同总价×35％）×（A/100）（7）合同第三次支付款的计算公式为：

3.保密期限：永久。2.涉密人员范围：项目组成员。1.保密内容：与本合同相关的所有技术和业务内容、数据、图表、文字、计算过程、电子文件及言谈记录等。（一）采购人保密责任保密责任A=

4.泄密责任：采购人要求经济赔偿，并可提请司法机关依法追究中标人及相关人员的刑事责任。3.保密期限：永久。2.涉密人员范围：项目组成员。1.保密内容：与本合同相关的所有技术和业务内容、数据、图表、文字、计算过程、电子文件及言谈记录等。（二）中标人保密责任4.泄密责任：由采购人负责追究相关责任。

乙方：甲方：广州市公安局合同编号：信息中心运维管理服务采购项目广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之合同格式

负责7×24小时服务台管理。1.维护内容：（二）技术服务的内容（一）技术服务的目标：通过对广州市公安局信息通信运维项目进行运维管理服务等维护手段，确保广州市公安局信息中心正常运行。一、甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：根据《中华人民共和国民法典》及“广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务采购项目”（项目编号：）招标文件的要求和乙方的投标承诺，经双方协商一致，共同达成如下条款：

2.维护范围以运维管理服务台作为统一的服务接口，接受用户提出的事件故障或服务请求，并创建服务单，进行基础运维服务管理。在保障机房基础设备稳定运行的同时，与市局信息中心相关人员一起针对当前市局信息中心的所设备操作规范、管理流程等进行梳理，帮助市局信息中心规范各种流程和规范，为运维管理操作和平台建设提供依据并完善信息安全管理体系。完善ITSS标准的整体运维维护改善用户方的整体运维流程。在市局信息中心设立专门服务台，作为统一的服务接口，接受用户（通过电话、Email和系统平台等方式）提出的事件故障或服务请求，并创建服务单。须安排名工作人员专门承担服务台角色。服务台职能在整个运维管理中承担：受理、调派、维护、跟踪、反馈的职责，驻场人员受广州市公安局信息中心管理及工作调配。

（三）技术服务期限：信息中心运维管理服务周期为2022年10月1日至2023年9月30日。（二）常驻、备勤地点：广州起义路200号大院（一）技术服务地点：广州市二、乙方应按下列要求完成技术服务工作甲方正常上班时间，乙方须提供人进行专职维护；非上班时间，必须至少保持人24小时在广州市区内备勤。（三）技术服务的方式

服务台：人员名单如下2.此项工作要求驻场人员相对固定，并熟悉运维管理系统的使用操作。如因特殊情况需要更换，必须提前通知用户方，经用户方同意后方可更换，乙方维护人员必须遵守甲方有关的规章制度，服从甲方管理。1.服务台要求：共安排名工作人员专门承担服务台角色。其中每周5天×8小时工作日时间安排名工作人员在市局信息中心驻场提供服务，其余名工作人员轮值，包括晚上，非工作日和重大节假日均需安排名工作人员在市局信息中心驻场提供驻场服务。（五）技术服务人员要求：（四）技术服务质量要求：全面解决用户遇到的问题与故障。

2.安装介质。1.以书面形式提交《系统说明书》；（一）提供维护服务所需的资料三、为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：（七）服务响应标准：提供1年7×24小时技术支持及维护服务，服务范围包括所有维护项目的问题。（六）技术服务质量期限要求：在合同期限内，乙方承诺：服务台人员提供7×24×365服务。

四、甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：（四）其它：无运维服务期内（三）甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：1.办理相关业务支持点的出入手续；（二）提供工作条件

（3）第三次支付：合同期满后由采购人进行用户验收，验收合格后，采购人向服务供应商按合同总价的35%，并结合服务期限内第七个月至第十二个月考核平均分结果办理财政集中支付手续。即￥（大写：人民币元整）。（2）第二次支付：服务期满6个月后的10个工作日内，采购人向中标人按合同总价的45%，并结合服务期限内前六个月考核平均分结果办理财政集中支付手续。即￥（大写：人民币元整）。（1）第一次支付：合同签订后，从运维服务期开始之日起10个工作日内，采购人向中标人按合同总价的15%办理财政集中支付手续。即￥（大写：人民币元整）。服务费用根据合同款金额分期支付如下：（二）支付方式（一）服务费总额：人民币（￥）。

A为考核总分换算支付系数最终支付款=（合同总价×45％）×（A/100），（6）合同第二次支付款的计算公式为：（5）中标人须在采购人办理每次财政支付手续前5个工作日内提交正式、等额的发票给采购人。（4）第四次支付：项目通过市局科信主管部门合同验收后（以市局科信主管部门出具的验收意见或复函作为本次支付依据）5个工作日内，采购人向中标人按合同总价的5%办理财政集中支付手续。即￥（大写：人民币元整）。

100（当考核总分≥100时）实际得分（当60≤考核总分﹤100时）0（当考核总分﹤60时）100（当考核总分≥100时）实际得分（当60≤考核总分﹤100时）0（当考核总分﹤60时）A为考核总分换算支付系数最终支付款=（合同总价×35％）×（A/100）（7）合同第三次支付款的计算公式为：A=

2.涉密人员范围：项目组成员。1.保密内容：与本合同相关的所有技术和业务内容、数据、图表、文字、计算过程、电子文件及言谈记录等。（一）采购人保密责任五、保密责任A=

3.保密期限：永久。2.涉密人员范围：项目组成员。1.保密内容：与本合同相关的所有技术和业务内容、数据、图表、文字、计算过程、电子文件及言谈记录等。（二）中标人保密责任4.泄密责任：由采购人负责追究相关责任。3.保密期限：永久。

（一）乙方提供服务完毕之日起15个工作日内向甲方提交验收申请，甲方应在收到验收申请之日起15个工作日内完成验收工作。验收合格的，甲方向乙方签发《技术服务验收报告》。七、验收时间、标准和方式乙方就甲方委托服务内容、功能的扩大向甲方要求增加相应的服务费用，由乙方提出变更内容，甲方审核通过后，双方签定补充合同，并根据合同内容支付服务费用。本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同的请求，另一方应当在15个工作日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：六、合同变更4.泄密责任：采购人要求经济赔偿，并可提请司法机关依法追究中标人及相关人员的刑事责任。

b.验收内容包括但不限于施工质量、技术和资料。施工质量按照设备安装质量的要求进行验收；技术按照招标文件对各技术指标的要求进行验收；资料验收要求资料内容齐全、标记正确、文字清楚、数据准确、图文表一致。a.项目的终验必须按照《广州市财政投资信息化项目验收规范》要求，申请广州市公安局信息通信运维项目总体终验。（四）项目终验验收不合格的，中标人需在15个工作日内完成整改，整改通过后采购人才办理剩余费用的支付手续，若3次整改不通过，采购人不再支付剩余费用，同时追究中标人合同违约责任。（三）验收方式：考核得分在60分（含60分）以上时，视为合格，低于60分时视为不合格。（二）验收标准：按照服务评价方法和标准进行。

双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：九、项目联系人（二）在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术数据和工作条件所完成的新的技术成果，归甲方所有。（一）在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归甲方所有。八、后续开发成果的归属c.验收工作所产生的一切费用包括在总承包费用当中。

（一）甲方逾期付款，每逾期1天，支付所欠款项2‰的违约金，违约金累计不超过服务费总额的10%。但由于财政资金拨款不到位而导致甲方逾期付款的，甲方不承担违约责任，并且此情况不能成为乙方拒绝提供服务的理由。十、违约责任一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，责任方应承担相应的责任。（三）定期或不定期拟定维护进展报告及需要协调解决的问题报告。（二）落实或回应对各种请求的处理结果；（一）作为甲乙双方沟通的主要接口和联系渠道；

十二、争议解决方式（二）不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。（一）由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起5天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。十一、不可抗力（三）验收不及格，累计三次整改不通过，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿，并于20天内退回甲方已支付的款项，甲方视项目受影响程度或追究法律责任。（二）乙方违反本合同规定，未能达到约定的服务标准，甲方书面提出整改通知，累计提出达3次，甲方有权单方面终止合同，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿，并于20天内退回甲方已支付的款项。

十三、通知（三）在仲裁或诉讼期间，除有争议部分的事项外，合同其他部分仍应继续履行。（二）本合同的诉讼管辖地为广州有管辖权的法院。2.向有管辖权的法院提出诉讼。1.向中国广州仲裁委员会申请仲裁；（一）凡与本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；如经协商后仍不能达成协议时，双方同意采取以下第1种方式解决：

（一）本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释的顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。十五、其他本合同经双方授权代表签字并加盖合同专用章或公章之日起生效，合同生效日期以最后一个签字日为准。十四、合同生效（二）通知以送到日期或通知书的生效日期为生效日期，两者中以晚的一个日期为准。（一）本合同一方给对方的通知，应用书面形式送达合同中规定的对方地址。电传或传真要经对方书面确认，以电传形式的通知，从当地邮电局发出电报的第二天视为送达。

考核评分表保密协议书十六、合同附件（四）本合同一式份，甲方执份，乙方执份，均具有同等法律效力。（三）除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。（二）在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。

电话：电话：委托代理人：委托代理人：法定代表人：法定代表人：地址：广州起义路200号地址：甲方（盖章）：广州市公安局乙方（盖章）：

签约地点：广州市签约时间：年月日签约时间：年月日账号：账号：开户银行：开户银行：传真：传真：

一、严格遵守公安机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看。甲方委托乙方完成“广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务采购项目”，有责任和权利要求乙方严格遵守国家保密法律、法规和相关规定，保守国家秘密和警务工作秘密。乙方应加强保密意识并严格遵守以下协议：乙方：甲方：广州市公安局保密协议书附件1

七、乙方必须与从事该项目的人员签订保密协议，保密协议内容应听取甲方意见，并向甲方提供协议的副本等相关资料。六、乙方必须向甲方提供从事该项目的所有人员档案，甲方审核后，有权向乙方提出人员变更要求，乙方应据此调整人员安排。五、不得带领无关人员进入办公场所。四、如需接触公安信息网，应认真学习和遵守公安信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从公安信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将公安信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出。三、服从甲方的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作。二、不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将公安机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员。

本协议书一式份，甲乙双方各执份，双方签字、盖章生效。十二、乙方如未能遵守上述协议，有违反保密规定行为而造成泄密的，甲方可依据有关规定追究乙方的责任，拒付合同中的最后一笔款；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。十一、本协议视同合同的组成部分，对协议的任何修改，必须采取书面形式，并有双方法定代表人（或委托授权人）签字。十、如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，乙方应立即向甲方报告，并积极协助甲方及有关保密部门进行查处。九、无论乙方今后完成“广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务采购项目”工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密。八、严禁泄露在工作中接触到的公安机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及信息中心运维管理服务项目维护工作和警务工作秘密的技术文档和论文，未经甲方同意，乙方不得使用工程项目案例进行演示或宣传。

附件2签约地点：广州市签约时间：签约时间：代表签字：代表签字：甲方（盖章）：广州市公安局乙方（盖章）：

承建单位：项目名称：广州市公安局2022-2023年信息通信运维项目之信息中心运维管理服务项目20年月份运维整体绩效评分表