抚州市公安局交警支队公安交管业务系统综合维保及改造扩容项目 一、合同编号：抚购2023F000942937 二、合同名称：抚州市公安局交警支队公安交管业务系统综合维保及改造扩容项目 三、项目编号：JXDY-202307-C06 四、项目名称：抚州市公安局交警支队公安交管业务系统综合维保及改造扩容项目 五、合同主体：采购人（甲方）：fzcg抚州市公安局交通警察支队本级地址：抚州市黄巢西路15号联系方式：15297945657供应商（乙方）：江西昂易科技有限公司地址：江西省南昌市青山湖区高新大道818号中锐创业大厦A栋1001A室联系方式：15279125085六、合同主要信息： 名称服务范围服务要求服务时间服务标准交通管理设备购置和维护升级改造（3）咨询服务：在服务期内提供免费的面向支队和大队各级系统用户的系统软件应用和维护技术咨询服务，实时响应实施各级单位技术保障请求。 （4）排障服务：对业务平台日常故障及时进行排查和处理。 5.2在服务期内，针对采购人提出的服务请求，供应商需提供 7*8小时 100%的用户响应度。若现场工程师不能在4小时内解决的，供应商须在24 小时之内安排二线工程师到达现场并予以解决。（1）升级服务：提供在正常条件下保证系统正常稳定运行的系统扩充、版本更新升级及功能更新服务（根据部所的升级安排，免费完成升级及培训等工作）。 （2）优化服务：提供在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等，并根据系统运行现状实施调优服务。自合同签订之日起45个工作日内完成布署对应的内容，才能达到验收及交付工作。同时中标人须自签订合同之日起提供1年运维服务中标供应商所提供的驻场技术支持人员在合同服务期内，应当服从采购人的工作管理，从事相关具体工作。 驻场技术支持人员中途若有变动，应当提前一个月与采购人进行沟通，未经采购人同意不得更换实施人员，同时应保证工作的交接不影响工作进度 合同金额：798000.00 元履约期限、地点等简要信息：采购方式：竞争性磋商七、合同签订日期：2023年08月18日 八、合同公告日期：2023年08月20日 九、其他补充事宜：无