一、项目编号：SCDXFZC202106160420（招标文件编号：SCDXFZC202106160420）

二、项目名称：四川省道路客运联网售票系统维保服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：成都新路电脑有限责任公司

供应商地址：成都市锦江区新开街1号

中标（成交）金额：35.5000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	成都新路电脑有限责任公司	提供四川省道路客运联网售票系统必要设备维保服务。	运维服务包括：巡检、故障处理、软硬件升级和报表服务。	（一）巡检：每月进行一次巡检，重大节假日前增加一次巡检，巡检完毕3个工作日内向采购人提供此次巡检报告。（二）故障处理：包括服务范围内所有设备及系统等软硬件故障的诊断与定位、故障修复及排除等工作。（三）软硬件升级：做好软硬件系统版本及微码检查，做好版本及补丁升级服务：安全设备应及时更新，包括但不限于特征库、病毒库、补丁库、软件版本等。（四）报表服务：供应商应按照采购人要求定期报送相关报表给采购人单位。	一年。	（一）巡检：巡检内容包括：检查系统硬件情况（机房温度、湿度以及设备外观、设备电源、电源风扇等）；主机状态，各模块状态，设备运行状态、线路接口指示灯、网络设备指示灯、网口指示灯、设备控制卡，以及各项设备运行指示灯，是否有故障灯亮；检查系统参数是否正确；系统错误报告，设备日志检查（包括系统日志类别、日志总量、警告报错日志等检查），并对日志进行分析、记录和清理；关键文件系统的使用率；磁盘空间使用情况检查；系统运行状态、性能检查和优化，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的I/O情况检查；记录系统存储空间的逻辑结构，存储阵列系统诊断、数据备份检查、单点故障、RAID 级别判断及Hot Spare 热备盘等；设备除尘、外观清洁维护。（二）故障处理：对重大故障事件须在故障处理完毕3个工作日内向采购人提供相应的故障分析报告，对故障现象、故障处理经过和故障处理结果进行描述，包括故障原因分析和相关改进建议等。（三）软硬件升级：若安全设备厂商发布重大安全补丁升级时，应第一时间进行更新升级。对服务器、交换机、存储系统等设备的硬件微码和固件版本应根据实际情况，给出升级建议，必要时进行更新升级。升级完成后，应在3个工作日内，向采购人提供本次升级报告，内容包括升级前版本号，升级后版本号，此次升级的主要内容等。（四）报表服务：报表包括但不限于以下内容：设备维修记录，设备软件升级记录，设备及系统巡检记录，故障分析报告，运维情况总结及建议报告，驻场值守记录和报告，应急响应记录，培训记录等。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李红军（采购人代表）、张建英、唐泉。

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：根据《政府采购代理机构管理暂行办法》（财库〔2018〕2号）的规定，本项目代理服务费由成交供应商向采购代理机构支付，约定收费金额6,000.00元。

本项目代理费总金额：0.6000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无；

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：四川省智慧交通科技有限责任公司　　　　　

地址：成都市太升南路155号　　　　　　　　

联系方式：李先生，028-86519371。　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：四川德鑫招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：成都市新都区兴乐北路88号缤纷时代广场1号楼1602室　　　　　　　　　　　　

联系方式：谭女士、陶女士，028-85988055。　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：谭女士、陶女士

电　话：　　028-85988055