网上政务服务平台电子监察运维服务项目成交结果公告

中标

运维服务 OA系统电子监察系统电子监察发红黄牌情况进行数据统计调度任务巡检互动业务特别程序及挂起问题优化系统功能巡检互动咨询

金额

19.85万元

项目地址

安徽省

发布时间

2023/02/08

公告摘要

项目编号gn2023-18-0008

预算金额19.85万元

招标公司数字安徽有限责任公司

招标联系人-

招标代理机构安徽省招标集团股份有限公司

代理联系人程龙0551-62220266

中标公司上海卓繁信息技术股份有限公司19.85万元

中标联系人-

公告正文

网上政务服务平台电子监察运维服务项目成交结果公告

发布时间 : 2023-02-08

一、项目编号：GN2023-18-0008

二、项目名称：网上政务服务平台电子监察运维服务项目

三、成交信息

供应商名称：上海卓繁信息技术股份有限公司

供应商地址：上海市徐汇区番禺路1028号202室

成交金额：198500元

四、主要标的信息

服务类

名称：网上政务服务平台电子监察运维服务项目

服务范围：提供网上政务服务平台电子监察运维服务。

服务要求：（1）按照数据资源管理局政务服务处要求优化调整电子监察规则，对电子监察发红黄牌情况进行数据统计、核实，对于异常发牌情况及时进行处理，配合现场技术人员与厅局进行沟通和处理。（2）保障现有电子监察系统的运行稳定及OA系统正常使用。（3）每周最少2次系统功能巡检和调度任务巡检，出具巡检报告，出现问题需要在1小时内响应，24小时内解决。引起客户投诉的，一次扣减合同额的5%。（4）根据项目需要，需定期安排技术人员提供现场运维服务。（5）特别程序及挂起问题优化。在计算监察时限时，针对偶尔出现的存在挂起和特别程序类型的办件遗漏计算时限问题，进行彻底优化，杜绝问题再次产生。因发牌不准确导致窗口单位或者业主单位投诉的，一次扣减合同额的5%。（6）互动咨询发牌规则优化。根据实际业务需求，进行互动业务的办件发牌留痕过程记录。因业务数据交换更新导致发牌数据变更，老的发牌数据要能归档记录。