一、合同编号：N5101012023001610-1
二、合同名称：市本级自助服务一体机运维服务及自助服务综合信息系统升级服务
三、项目编号：N5101012023001610
四、项目名称：市本级自助服务一体机运维服务及自助服务综合信息系统升级服务
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市人力资源社会保障信息中心
地址：成都市二环路北一段4号
联系方式：028-87706958
供应商(乙方)：音泰思计算机技术(成都)有限公司
地址：成都市东大街紫东楼段11号东方广场A座26F
联系方式：028-84449938
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	自助服务一体机运维服务	1(项)	￥497,000.00	￥497,000.00	围绕全市人社事业发展“1663”工作思路以服务需求为导向，实现了公共服务供给侧结构性改革的工作目标，为参保群众办理自助查询、个人业务经办、电子证明打印、退休人员生存认证、惠民惠农等服务，提供7×24小时全天候、一站式实时办结服务。为保证办事群众顺畅使用自助服务一体机，同时按要求升级自助服务综合信息系统，为群众提供全面、多样化的自助业务办理功能。 1、市本级17台自助服务一体机提供硬件运维服务，提供包括但不限于 7×24 小时电话、互联网线上、邮件等故障解答服务方式。工作时间内故障解答支持响应时间≤5 分钟。非工作时间需安排专人值班，故障解答支持响应时间≤15 分钟。如需到场服务，维护人员将在 1 小时内与故障报修人确定上门时间， 并提供全市范围内的上门运维服务（上门运维服务费用应包含在本次投标报价中）。 2、为全市3600台自助服务一体机提供软件升级服务； 3、按照市人社局信息中心要求，自助服务一体机信息系统社保功能模块对接了省、市一体化平台；就业功能对接了四川省公共就业创业服务信息系统 3.0 版本，在使用过程中也积累了其它改善要求，如就业培训功能升级、新增机关事业单位人员社保查询、新增点位位置信息管理等功能。本次升级主要涉及自助服务一体机信息系统社保卡管理子系统对接省、市一体化平台（涉及11个模块改造），自助服务一体机信息系统适老化改造，一体机监控系统同智慧治理系统平台对接改造，一体机监控系统升级改造等。

合同金额： 497,000.00元，大写(人民币)：肆拾玖万柒仟元整
履约期限：2023年11月08日至2024年11月07日
履约地点：四川省成都市
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2023年10月10日
八、合同公告日期
2023年10月12日
九、其他补充事宜
合同附件：
人社局自助服务一体机运维合同2023-2024-.pdf
成都市人力资源社会保障信息中心
2023年10月12日